Responsable Service Client H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Responsable du Service Client - H/F en CDI basé à Palaiseau, au Sud de Paris.

Notre client est une PME familiale, dynamique et en pleine évolution, qui conçoit et distribue des produits à destination des commerces et entreprises, en France et à l'international. L'entreprise qui déploie un modèle multi-canal B2B : commerce de gros, revendeurs, marketplace et site marchand, recherche dans le cadre de son développement, un(e) :

Responsable Service Client
Palaiseau (91)
CDI

Rattaché au CEO, vos principales missions seront de :

- Manager et animer une équipe de 5 collaborateurs
- Garantir la qualité et la performance du service client sur l'ensemble des canaux
- Assurer le suivi et la fidélisation de 5 grands comptes stratégiques
- Contribuer activement au développement commercial (renouvellements, ventes additionnelles, opportunités business)
- Être force de proposition dans l'amélioration des process et de l'expérience client
- Assurer un reporting régulier de votre activité et de vos actions.

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.

H/F, de formation commerciale (de type Bac +2/+5), vous justifiez d'une expérience significative et réussie en management d'équipe sur un poste similaire de Responsable Service Client, en environnement BtoB.

Doté d'un bon relationnel, votre leadership, votre autonomie vous permet d'être à l'aise dans la gestion de clients grands comptes et des enjeux commerciaux dans un contexte PME. 

Vous maitrisez les outils CRM, la relation client multicanal.

un bon niveau d'anglais est requis pour prétendre à ce poste.

Vous recherchez une entreprise à taille humaine, où vous serez au coeur de la stratégie de l'entreprise au sein d'un environnement agile qui se donne les moyens de son ambition et ce poste de Responsable Service Client (H/F), basé à Palaiseau, correspond à votre profil et à vos attentes ?
Afin d'étudier votre candidature avec attention, merci de postuler soit sur notre site www.talentup.com en indiquant la référence VA16354S.

Responsable Services Après-Vente H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de profils experts, managers et dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Responsable Services Après-Vente H/F, basé en Guadeloupe.

Acteur historique de la région, notre client est un groupe indépendant multisectoriel, aujourd'hui implanté aussi bien aux Antilles qu'en France hexagonale. Il s'appuie sur des valeurs fortes qui structurent son développement et fédèrent ses équipes. Dans le cadre de la structuration de ses activités, nous recrutons un(e) :

Responsable Services Après-Vente H/F
Pilotage d'une équipe de 50 collaborateurs
Poste basé en Guadeloupe

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous êtes garant(e) de la gestion globale du site (atelier et magasin) et de sa performance opérationnelle, économique et humaine.

Vos missions principales :
- Manager et animer les équipes Atelier et Magasin (organisation, planification, productivité).
- Garantir la qualité des interventions, le respect des délais et l'application des standards du Groupe.
- Piloter la performance économique du SAV (chiffre d'affaires, marges, indicateurs clés).
- Définir, suivre et animer les KPI liés à l'activité atelier et magasin.
- Assurer un haut niveau de satisfaction et de fidélisation clients.
- Veiller au respect des règles de sécurité, des procédures internes et des normes en vigueur.
- Produire un reporting analytique (qualitatif et quantitatif) et proposer des actions concrètes d'amélioration continue et de structuration.

Votre profil :
- Expérience confirmée sur une fonction similaire dans l'automobile : Responsable SAV, Directeur SAV, voire Directeur de Site.
- Solide culture technique, managériale et économique.
- Maîtrise des outils de pilotage et des indicateurs de performance.
- Sens aigu du service client, leadership naturel et rigueur de gestion.
- Pragmatisme, capacité à conduire le changement, posture pédagogique.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence VM16284A sur notre site www.talentup.com ou par email à VM16284A@talentup.net

Responsable Services Après-Vente H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de profils experts, managers et dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Responsable Services Après-Vente H/F, basé à Bourg-en-Bresse (01) 

Notre client est un groupe français majeur de la distribution automobile, qui distribue 8 marques sur des véhicules neufs et d'occasion en France, à travers ses multiples points de vente.       

Pour contribuer au développement de son activité, nous recherchons un(e) : 

Responsable Services Après-Vente H/F
75 collaborateurs
Poste localisé à Bourg en Bresse (01)

Rattaché(e) au Directeur de concession, vous prenez la responsabilité globale de l'après-vente d'un des plus importants sites du groupe (150 collaborateurs, 50M€ de CA VN/VO), et en assurez la performance opérationnelle, économique et humaine.
Vous pilotez un périmètre de 75 personnes réparties entre :

• Carrosserie
• Mécanique 
• Activité de dépannage rapide

• Manager, structurer et animer l'ensemble des équipes après-vente sur le site (organisation, planification, montée en compétences, productivité).
• Garantir la qualité des prestations, le respect des délais et l'application des standards du constructeur.
• Piloter la performance économique de l'activité SAV (chiffre d'affaires, marges, rentabilité des ateliers).
• Définir, suivre et animer les indicateurs clés (KPI) afin d'optimiser les performances opérationnelles.
• Assurer un haut niveau de satisfaction client et développer la fidélisation.
• Veiller au respect des normes de sécurité, des procédures internes et des exigences réglementaires.
• Produire un reporting régulier et structuré, et déployer des actions concrètes d'amélioration continue.

Directeur Exploitation H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de profils experts, managers et dirigeants en France et à l'international, recrute un Service Manager / Directeur d'Exploitation H/F basé à Marseille.

Vous souhaitez jouer un rôle concret dans le développement de la mobilité durable à Marseille ?
Manager des équipes terrain et piloter un service public utilisé chaque jour par des milliers d'usagers vous motive ?
Vous aimez résoudre des défis opérationnels et améliorer la performance d'un réseau en pleine croissance ?

Présent en France (Clermont-Ferrand, Rouen, Marseille) comme à l'international (Helsinki, Budapest, Lima, Gijón, Gdansk, Espoo), INURBA Mobility a su s'imposer comme un acteur central en tant qu'opérateur de services publics de mobilité individuels. Le groupe a développé une solution de micromobilité unique, adaptée à chaque ville et à ses besoins. INURBA Mobility opère un service public de mobilité douce pour le compte de la Métropole d'Aix-Marseille-Provence depuis 2022. L'entreprise assure le déploiement, l'exploitation et la maintenance d'un réseau de vélos électriques en libre-service sur le territoire marseillais. Le service représente aujourd'hui près de 15 000 trajets quotidiens, plus de 5 millions de trajets annuels et 170 000 utilisateurs. Après un premier déploiement d'environ 2 000 vélos, le service connaît aujourd'hui une phase d'expansion majeure avec l'intégration progressive de nouveaux vélos depuis août 2025, afin d'atteindre 4 000 vélos en circulation d'ici juin 2026. Dans ce contexte de croissance et de structuration des opérations, nous recrutons un(e) :

Service Manager / Directeur d'Exploitation H/F
Management : 70 à 100 collaborateurs
Basé à Marseille

Rattaché(e) à la Direction du Service, vous prenez la responsabilité globale d'une Business Unit et assurez le pilotage opérationnel, humain et financier de l'activité. Garant du bon fonctionnement du service, vous supervisez l'ensemble des opérations, veillez à la disponibilité des équipements, à la qualité de service et à l'atteinte des objectifs économiques dans un environnement exigeant.

De fait, vos missions sont les suivantes :
- Piloter la performance globale du service et garantir l'atteinte des objectifs opérationnels et financiers
- Élaborer et suivre le budget de l'activité et assurer la gestion du compte de résultat (P&L)
- Superviser les opérations quotidiennes et accompagner la montée en puissance du réseau
- Analyser les indicateurs clés de performance (disponibilité des vélos, délais de réparation, productivité, qualité de service)
- Encadrer, accompagner et développer les équipes opérationnelles (managers, superviseurs, techniciens et équipes terrain)
- Structurer les pratiques RH : recrutement, fidélisation des équipes, gestion des effectifs et accompagnement managérial
- Garantir le respect des normes de sécurité et de prévention des risques professionnels
- Maintenir une relation opérationnelle étroite avec le client afin d'assurer la qualité du service
- Mettre en œuvre des initiatives d'amélioration continue et contribuer à l'évolution du service.

Votre profil :
- Formation supérieure (gestion, ingénierie, management ou équivalent)
- Expérience significative dans le pilotage d'activités opérationnelles ou de services (mobilité, transport, logistique, maintenance, services urbains…)
- Expérience confirmée en management d'équipes opérationnelles importantes
- Solide maîtrise du pilotage économique d'une activité (P&L, budgets, indicateurs de performance)
- Capacité à évoluer dans un environnement opérationnel exigeant et à gérer des équipes terrain
- Leadership, sens du terrain, capacité d'analyse et orientation résultats
- Excellentes qualités relationnelles, notamment avec des interlocuteurs institutionnels
- Anglais professionnel souhaité

Si cette offre d'emploi en CDI correspond à votre recherche et à votre profil, nous vous invitons à envoyer votre Cv par email à l'adresse VM16421A@talentup.net

Commercial Avitaillement Alimentaire | Bateaux de Croisières & Ferries H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de spécialistes, cadres et cadres dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour COFRAPEX un(e) Commercial Avitaillement Maritime | Croisières Ferries H/F basé à Marseille (13).

Avitailleur, Ravitailleur et Exportateur reconnu à travers le monde, COFRAPEX dispose depuis 1930 d'un savoir-faire ancestral et garantit la traçabilité de l'ensemble de ses produits par des contrôles rigoureux et dans le respect des normes et des procédures en matière de sécurité des denrées alimentaires (ISO 22000 - version 2018). Dans un contexte de croissance, COFRAPEX recrute son/sa :

Commercial Avitaillement Alimentaire | Bateaux de Croisières et Ferries H/F
CDI - Au siège, à Marseille 13002
90% sédentaire au siège, 10% en déplacements (port de Marseille ou de Nice)
Anglais courant impératif
Prime d'astreinte + véhicule de service

Rattaché(e) à la Responsable Commerciale Croisières Ferries, vous aurez pour principales missions :
- fidéliser une clientèle active, prospecter les clients potentiels pour conquérir de nouvelles parts de marché et augmenter le chiffre d'affaires de son portefeuille
- sécuriser son domaine financier
- coopérer à la performance collective
- contrôler les livraisons physiques aux clients
- remonter les remarques et non conformités à la direction
- participer à l'élaboration tarifaire pour les clients de son portefeuille et aux réponses suite aux AO
- suivre les livraisons de colis des compagnies en prestations de service aux clients
- assurer le bon déroulement de suivi administratif des dossiers exports
- assurer la gestion des urgences des bords

Profil recherché
- De formation supérieure (BTS, Licence, Master) en commerce, logistique ou transport maritime, vous possédez une expérience réussie en tant que commercial de bord, avitailleur maritime, commercial food & beverage, commercial restauration / hôtellerie maritime…
- Vous êtes rigoureux, organisé, impliqué, flexible, réactif, et précis.
- Bon communicant, vous aimez travailler en équipe
- Vous êtes très fortement orienté client.

Vous souhaitez rejoindre COFRAPEX pour apporter un service de qualité au quotidien?
Envoyez-nous votre CV en format PDF à l'adresse vb15976P@talentup.net en indiquant en objet du mail la référence Vb15976P

Chief Technology Officer H/F - Banques

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Chief Technology Officer H/F - Banques, poste basé à Tunis (Tunisie).  

Notre client est un groupe bancaire international, acteur principal dans de nombreux marchés et centres financiers depuis plus de 30 ans, présent sur les cinq continents et visant à contribuer au développement économique et financier, en offrant un service diversifié et de qualité.

Fournissant une large gamme de produits et services financiers, ses principaux secteurs d'activité couvrent les services bancaires aux particuliers, professionnels et entreprises.

Dans le cadre de la croissance de ses activités en Tunisie, notre client recrute un(e) :

Chief Technology Officer  H/F - Banques
Poste basé à Tunis (Tunisie)

Rattaché(e) au Directeur Central de Transformation Digital, vos principales missions seront de :

• Définir et piloter la stratégie IT de la banque, en alignant la technologie avec les objectifs business pour soutenir la croissance;
• Créer et exécuter une feuille de route technologique en cohérence avec les objectifs stratégiques de l'entreprise;
• Piloter la stratégie informatique et assurer son alignement avec les objectifs business;
• Développer et exécuter la feuille de route technologique;
• Participer à la gouvernance d'entreprise et à la planification stratégique;
• Planifier, gérer et superviser les projets et investissements IT;
• Superviser le développement et le lancement de nouveaux produits et services;
• Élaborer le budget IT et assurer un retour sur investissement positif;
• Gérer les opérations IT et la prestation de services;
• Superviser l'acquisition, l'utilisation et la gestion de l'infrastructure IT interne et cloud;
• Veiller à l'efficacité, la sécurité et la performance des systèmes, logiciels et réseaux;
• Contribuer au développement et au maintien du plan de continuité des activités;
• Diriger et encadrer les équipes technologiques (ingénieurs et professionnels IT);
• Développer et entretenir des relations solides avec les fournisseurs et partenaires;
• Proposer des améliorations aux opérations IT;

Chargé ADV Clients Privés H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Chargé ADV Clients Privés H/F basé à Pauillac (Gironde - 33).

Artémis Domaines regroupe 9 vignobles d'exception. Répartis entre Bordeaux, la Bourgogne,
les Côtes du Rhône, la Champagne et les Etats-Unis, les 9 propriétés d'Artémis Domaines allient
la recherche permanente de l'excellence et le respect de l'environnement et des équipes. Ces
domaines sont au sommet absolu de la hiérarchie des vins.

Afin de construire et de maintenir une relation privilégiée avec une communauté internationale
de clients privés où la précision opérationnelle, la culture du secret et la compréhension
intuitive des codes du très haut de gamme se démontrent au quotidien, nous recrutons un :

Chargé ADV Clients Privés H/F
CDI basé à Pauillac (33)

Votre rôle s'apparente davantage à une fonction d'architecture invisible de l'expérience client
qu'à une fonction ADV traditionnelle.

Vous orchestrez, sécurisez et fluidifiez des flux ultra-limités d'allocations internationales,
exigeant une exécution irréprochable, une confidentialité absolue et une parfaite maîtrise des
codes du service ultra-premium où l'erreur opérationnelle n'est pas une variable du système.
Votre impact est direct sur l'expérience finale — sans jamais être exposé.

Vos missions principales sont les suivantes :

1 / Administration des ventes
• Suivi intégral du flux de commandes dans l'ERP (de la validation d'allocation à la livraison
client)
• Coordination globale du cycle logistique avec les prestataires logistiques
• Pas de booking direct dans l'ERP

2 / Préparation physique des vins
• Coordination avec les Propriétés viticoles du Groupe
• Pilotage des instructions de préparation (délais de mise à disposition, checklists de
préparation et contrôle, traçabilité et documentation)

3 / Transport & Livraison (France + Export)
• Consultation et gestion des devis transport
• Organisation des collectes et livraisons
• Suivi proactif jusqu'à la livraison finale
• Gestion des incidents transport (retard, casse, avarie) et pilotage des litiges et
assurances transport
• Suivi de la satisfaction client post-livraison

4 / Paiements & Coordination Comptable
• Suivi de réception des paiements (sans relance Clients Privés) et transmission des
éléments comptables (ventilation par Propriété)

5 / CRM, Qualité des données & Conformité (RGPD / CGV)
• Gestion des signatures CGV et consentements RGPD
• Archivage sécurisé et traçabilité et mise à jour CRM en conformité réglementaire

6 / Hospitalité & Expérience Ultra-Luxe
Support équipe Hospitalité
• Organisation de visites, déjeuners et dîners sur les Propriétés et organisation
d'évènements privés externes
Support équipe Clients Privés
• Gestion du gifting (cadeaux, cartes, expéditions, suivi)
• Organisation de services de conciergerie ultra-premium (restaurants, hôtels,
expériences exclusives etc..)

7 / Digital
• En lien avec le service Communication, vous assurez une veille sur les réseaux sociaux
sur les profils interagissant avec les Propriétés.

Doté d'une formation supérieure, vous possédez des expériences réussies en ADV, logistique de produits / services ultra premium, en conciergerie de luxe ou hospitalité haut de gamme. Idéalement vous avez une appétence pour le vin. Vous êtes habitué à gérer une clientèle privée internationale reconnue pour son niveau d'exigence.

Vous êtes reconnu pour votre intelligence situationnelle élevée, votre capacité à gérer des projets complexes dans le calme, votre sens instinctif du détail, votre communication écrite et orale d'une sobriété irréprochable, votre sens de la discrétion et de la confidentialité, votre orientation vers l'excellence du service et votre esprit collaboratif. Anglais courant. Permis de conduite obligatoire.

Cette offre de Chargé ADV Clients Privés H/F basé à Pauillac (Gironde-33) correspond à votre profil ? Afin d'étudier votre candidature avec confidentialité, nous vous remercions de l'adresser (format pdf) à VIDAL ASSOCIATES, en déposant votre dossier sur notre site www.talentup.com en indiquant la référence Vb16370C ou de l'envoyer par email à l'adresse Vb16370C@talentup.net

Responsable Maintenance H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client, un Responsable Maintenance H/F, basé à Toulouse (31) - Haute Garonne.

Notre client est un acteur majeur à l'échelle nationale, en constante évolution. Son ambition est claire : maintenir un niveau optimal de qualité de service et de sécurité, tout en restant compétitif face aux enjeux de demain.

Evoluant dans un contexte exigeant et stimulant, nous recherchons leur futur :

RESPONSABLE MAINTENANCE » H/F

CDI - Poste à Toulouse (Haute-Garonne 31)

Véritable chef d'orchestre, vous portez la dimension managériale du service Maintenance et pilotez une équipe importante de 60 collaborateurs (responsables d'unité, experts techniques, techniciens) dans les domaines électricité, électrotechnique, automatisme et informatique.

Vos responsabilités clés :

•  
• Définir et déployer la stratégie de maintenance dans une logique de performance, sécurité et qualité de service optimale
• Piloter l'activité maintenance avec rigueur, méthode et vision long terme
• Garantir la fiabilité et la disponibilité des infrastructures et équipements critiques
• Assurer la conformité réglementaire et la maîtrise des risques
• Élaborer, suivre et optimiser le budget du service
• Accompagner la transformation technique et organisationnelle dans un esprit d'amélioration continue
• Conjuguer vision stratégique et action opérationnelle, dans un climat social constructif.

Assistante Administrative H/F - Bureau d'Etudes

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Assistant(e) Administrative H/F - Bureau d'Etudes, poste basé à Tunis (Tunisie).   

Notre client est un leader international, l'un des pionniers dans le domaine des solutions énergétiques à destination des secteurs tertiaire et industriel. Il intervient en tant que maître d'œuvre EPC clés en main, en assurant une prise en charge globale des projets, depuis les phases de conception et de réalisation jusqu'à la mise en service et l'exploitation des installations.

Notre client recrute un(e): 

Assistante Administrative H/F - Bureau d'Etudes
Poste basé à Tunis (Tunisie)

Vous collaborerez en mission avec les différents interlocuteurs du groupe (Président, Direction Générale, Fournisseurs, Clients, autres filiales, départements ou services de l'entreprise) et serez chargée d'assurer le support administratif et opérationnel afin de garantir l'efficacité et le bon fonctionnement dans le respect du règlement intérieur, des règles de sécurité, des consignes environnementales, des standards, de la législation en vigueur et de la stratégie du groupe : 

• Assurer la gestion et le suivi administratif des dossiers techniques tout en appliquant les process internes relatifs à l'organisation du service, à la comptabilité, aux ressources humaines et aux relations clients/fournisseurs ; 
• Préparer, classer et éditer les documents nécessaires au fonctionnement du service (rapports, présentations, fichiers clients…) ; 
• Assurer l'assistance administrative en gérant les appels, les e-mails ; 
• Organiser les planning, les déplacements, la logistique des réunions et rencontres, ainsi que les aspects opérationnels, afin d'assurer l'efficacité des activités du service ; 
• Identifier et signaler toute anomalie ou non-conformité selon les règles de l'entreprise, tout en suivant les demandes des clients, collaborateurs et autres interlocuteurs et en facilitant la résolution des problèmes avec l'équipe ; 
• Contribuer aux actions qualité et au maintien des standards Groupe.

Chargé de Projets Equipements H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) CHEF(FE) DE SERVICE INFRASTRUCTURES, VIABILITE, ENTRETIEN ET SURVEILLANCE H/F basé à Chamonix ou Courmayeur.

Le Groupement Européen d'Intérêt Economique du Tunnel du Mont Blanc (GEIE-TMB) est une structure juridique du droit communautaire qui a été constituée le 18 mai 2000 à l'initiative des deux sociétés, l'une française ATMB (Autoroutes et Tunnel du Mont Blanc) et l'autre italienne SITMB (Société Italienne pour le Tunnel du Mont Blanc s.pa), concessionnaires de la construction et de l'exploitation du tunnel, dans le but d'en assurer de façon prioritaire la sécurité des usagers ainsi que l'entretien et la gestion de cet ouvrage d'exception. Nous recrutons un :

CHARGE DE PROJETS EQUIPMENTS H/F
Poste basé à Chamonix (74) ou Courmayeur (Italie)
Rattaché(e) au Chef du Service Projets, le(la) Chargé(e) de Projets Equipements sera responsable de la planification, de la conception et de l'attribution de projets, ainsi que de leur coordination et de leur suivi jusqu'à l'exécution finale. Le poste offre un équilibre entre expertise technique, gestion de projet et coordination d'équipe.

Pour cela, vos missions sont :
-Concevoir et piloter la réalisation des projets dans le domaine d'expertise
-Proposer des stratégies et budgets en collaboration avec la hiérarchie
-Rédiger des cahiers des charges et participer à l'analyse des offres
-Coordonner les équipes et services concernés tout au long du projet
-Assurer le pilotage administratif et budgétaire des projets
-Veiller au respect des réglementations en vigueur
-Participer à la coordination de la maîtrise d'œuvre et à la gestion des contrats
-Contribuer au développement de l'expertise dans son domaine (veille technologique, documentation technique, axes d'améliorations)
-Garantir la sécurité au travail des collaborateurs et intervenants externes (respect des procédures)

Profil 
-De formation supérieure BAC+5 ou BAC+2 technique avec minimum 5 années d'expérience en gestion de projet avec une expérience dans un des domaines techniques suivants : Génie civil, Mécanique, Métallerie, Electromécanique, Electricité, Electrotechnique, Informatique industrielle
-Connaissances du Code des marchés publics italien ou français
-Expérience en animation transversale d'équipe projet
-Excellentes compétences en communication (oral et écrit) en français et italien (niveau B2), anglais (niveau A2)
-Rigoureux(se), orienté(e) client, curieux(se) et motivé(e) par les responsabilités
-Capacité à travailler en équipe internationale et à gérer les priorités
-Disponibilité pour travailler à Chamonix ou Courmayeur, avec possibilité de Home-Office

Cette offre de Chargé de Projets Equipements H/F à Chamonix (74) ou Courmayeur (Vallé d'Aoste, Italie) correspond à votre recherche et à votre profil ? Envoyez-nous votre CV en format PDF à Vb15131L@talentup.net en indiquant en objet du mail la référence Vb15131L.

KAM SERVIZI IT | SETTORE BANCARIO H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, riferimento nel reclutamento di dirigenti e manager specializzati in Francia e all'estero, sta assumendo per il suo cliente ECONOCOM un KAM servizi IT | settore bancario M/F in contratto indeterminato a Milano

Fondato 50 anni fa, il Gruppo Econocom (16 paesi, 8 800 dipendenti, 2.7 miliardi di fatturato) è il primo general contractor digitale in Europa, pioniere nel supporto alla trasformazione digitale delle aziende. Le sue soluzioni, focalizzate sullo sviluppo e sull'evoluzione del workplace, dell'audiovisual & digital signage così come dell'infrastruttura, coprono l'intera gamma di responsabilità e competenze necessarie per qualsiasi progetto digitale: dalla fase di progettazione e assistenza nella scelta della soluzione all'implementazione delle apparecchiature e all'outsourcing. Ciò comprende l'acquisto o la locazione di attrezzature, la personalizzazione, i servizi associati e gestiti, nonché il ricondizionamento delle apparecchiature a fine vita.

Key Account Servizi e Soluzioni IT - SETTORE BANCARIO F/M
Contrato indeterminato a tempo pieno
Cerchiamo un esperto & "cacciatore" che dovrà costruirsi il proprio portafoglio clienti (lead di prospects)
vendita diretta a clienti B2B di grandi e medie dimensioni
Zona Milano

Servizi e soluzioni innovativi proposte da Econocom:
-Workplace management (printing solutions, product storage, warehouse, desktop virtualization, endpoint security, mobile threat defence, PaaS, app distribution, trouble ticketing, digital signage, media installation...
-networking & Security infrastructure (nextwork assessment & consolidation, switch, routers, access points, wi-fi controller, firewall, SD_wan, network access controller, NOC service, load balancing...)
-cloud (cloud transition, could migration, digital transformation, platform assessment & selection, IaaS backup, IaaS disaster recovery, cloud platform managed services)
-security (cybersecurity, end point security, cloud security, plant security)
-customer experience and management (enterprise application&process, omnichannel contact center solutions, artificial intelligence solutions, monitoring, configuration, diagnostic solutions)
-IoT & Service insurance (servitization, IoT integration&orchestration, monitoring, diagnostic, device management, integration framework&security, BI, Bid Data & Machine Learning)
-data & IT innovation (data management, data streaming platform&services, BI/Analytics, API management& Hybrid Application integration, IT cost management & FinOps, Augmented & virtual reality)

Mansioni
Comprendere a fondo i prodotti e i servizi offerti dall'azienda, rimanendo costantemente aggiornato sugli sviluppi del mercato e delle tecnologie.
Gestire un portafoglio di potenziali clienti, monitorando regolarmente le attività e i risultati insieme al Sales Manager.
Stabilire e mantenere solide relazioni con i clienti, visitandoli regolarmente per comprendere meglio le loro esigenze, sia esplicite che implicite.
Condurre negoziazioni commerciali, semplici o complesse, con autonomia e responsabilità.
Ricercare attivamente nuovi clienti attraverso iniziativa personale, referenze o contatti forniti.
Collaborare con il team per garantire le migliori soluzioni e servizi ai clienti.

Profilo Richiesto:
-Venditore esperto con una solida esperienza di venditta diretta BtoB a medie e grande aziende nel settore della distribuzione IT, Servizi IT, locazione operativa, soluzioni audiovisive e rigenerazione di prodotti IT per il mondo bancario
-Capacità di analizzare le esigenze dei clienti, di passare dalla diagnosi alla definizione condivisa della strategia giusta da attuare
-Livello eccellente di comunicazione con i clienti, per comprendere le loro esigenze specifiche e rispondere loro in modo personalizzato
-Forte capacità negoziale, conciliando requisiti e mantenendo una buona qualità delle relazioni con i clienti, con un forte orientamento ai risultati
-Capacità di lavorare in team, di sollecitare know-how e buone pratiche per avere successo insieme
-Capacità di definire e arbitrare le priorità
-Capacità di fissare obiettivi ambiziosi, gestire e valutare le azioni implementate
-Capacità di sviluppare e mantenere una grande trasparenza, dimostrando una grande etica nel lavoro quotidiano

Inviaci il tuo CV in formato PDF al nostro indirizzo e-mail vb15801L@talentup.net indicando in oggetto della mail il riferimento Vb15801L

Responsable département frais H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres managers et de spécialistes dans le secteur de la distribution en France et à l'international, recrute pour son client un Responsable département frais basé à Reims (51).

Appartenant à un groupe français reconnu, notre client est un acteur indépendant incontournable dans le secteur de la distribution alimentaire.
Particulièrement attentif aux besoins du consommateur et à la qualité des produits proposés, cette enseigne met tout en œuvre pour construire une relation privilégiée avec sa clientèle et la fidéliser. La qualité de l'accueil, la qualité du service et du conseil, l'animation du magasin, la qualité et la fiabilité des produits sont les piliers de cette relation.
Dans le cadre de son développement, et pour accompagner le dirigeant dans les nombreux challenges qui attendent la structure (évolutions stratégiques et opérationnelles du magasin), nous recherchons un(e) : 

Responsable département frais H/F
Poste basé à Reims (51)

Rattaché au directeur du magasin, dans le respect des orientations données (CA, rentabilité, pratiques) vous êtes en charge en totale autonomie du pilotage du département frais dans sa globalité (magasin réalisant 180 M€ de CA , > 10000m2 de surface).
A ce titre vous :

-         Agissez en tant que chef d'orchestre de l'ensemble des rayons Produits Frais Traditionnels et Libre Service
-         Optimisez votre temps de travail dans les différents services
-         Formez et Contrôlez les équipes
-         Appliquez la politique commerciale du magasin
-         Suivez les commandes et les analysez
-         Suivez le compte d'exploitation : Gestion du CA / de la Marge / Casse / Achats / Stocks
-         Etes en charge de la :Théâtralisation / Promotions / Animations commerciales
-         Etes en charge des Rendez-vous fournisseurs
-         Analysez les données qualité et plans d'actions à mettre en place
-         Savez vous rendre disponible et répondre aux attentes des clients
-         Intégrez et formez les nouveaux collaborateurs
-         Etes garant du respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire
-         Assurez un reporting analytique de votre activité

Vous bénéficiez d'une expérience réussie sur un poste comparable ou proche (chef de rayon frais, responsable de département frais, directeur adjoint). Manager de terrain, vous possédez de bonnes connaissances du commerce et de la distribution (de préférence alimentaire).
Gestionnaire averti et commerçant dans l'âme, votre engagement, votre intelligence relationnelle, et votre orientation clients vous permettront une intégration rapide. Charisme, rigueur et pragmatisme seront des atouts pour réussir dans ce poste.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm14268M sur notre site www.talentup.com ou par email à Vm14268M@talentup.net

Assistante Polyvalente H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting and Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'International, recrute pour son client un(e) Assistante Polyvalente H/F, basé(e) à proximité de Dijon.

Notre client est une organisation professionnelle de référence, reconnue pour son rôle central d'accompagnement, de représentation et de service auprès de ses adhérents. Acteur engagé au cœur de son territoire, il intervient sur des sujets à forts enjeux économiques, réglementaires et opérationnels, au service des entreprises qu'il fédère. Dans un contexte de nombreux challenges à relever ce dernier recherche un(e) :

Assistante Polyvalente (H/F)
Basé à Dijon

Rattaché(e) à la Direction, vous assurez le bon fonctionnement administratif et logistique de la structure. Véritable point d'entrée et de coordination, vous intervenez sur un périmètre polyvalent, avec une forte dominante administrative et relationnelle.

Vos principales missions :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique,
• Gérer le courrier (réception, tri, rédaction et envoi),
• Piloter les moyens généraux (fournitures, prestataires...)
• Prendre en charge l'ensemble des tâches administratives courantes (classement, suivi de dossiers, mise à jour de bases de données, rédaction de documents),
• Organiser les déplacements des Dirigeants et de l'équipe (réservations, coordination ),
• Coordonner la logistique liée à la participation ou à l'organisation d'évènements (réunions, rencontres, manifestations professionnelles),
• Assurer un rôle de service de proximité auprès des adhérents (information, orientation, suivi des demandes),
• Réaliser une comptabilité simple : saisie courante, suivi administratif et préparation des éléments pour le bilan (activité peu complexe et peu chronophage).

• Formation et expérience sur un poste d'assistanat polyvalent / assistanat administratif, office manager
• Connaissance et pratique du Plan Comptable,
• Aisance relationnelle, sens du service et de l'organisation,
• Rigueur, fiabilité et discrétion, organisation,
• Polyvalence, autonomie et pragmatisme,
• Maîtrise des outils bureautiques usuels.

Responsable Boucherie H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres managers et de spécialistes dans le secteur de la distribution en France, recrute pour son client un Responsable de rayon boucherie poste basé à proximité de Montpellier (H/F)

Appartenant à un groupe français reconnu, notre client est un acteur indépendant incontournable dans le secteur de la distribution alimentaire.
Particulièrement attentif aux besoins du consommateur et à la qualité des produits proposés, cette enseigne met tout en œuvre pour construire une relation privilégiée avec sa clientèle et la fidéliser. La qualité de l'accueil, la qualité du service et du conseil, l'animation du magasin, la qualité et la fiabilité des produits sont les piliers de cette relation.
Afin d'accompagner le service boucherie dans la poursuite de son développement nous recherchons :

Responsable de rayon Boucherie (H/F)
Poste basé à proximité de Montpellier (34)

Sous la Responsabilité hiérarchique du directeur du magasin, vous dirigez et coordonnez l'ensemble des activités du rayon boucherie.

A ce titre vous :
- Maîtrisez les commandes et les stocks,
- Etes responsable de votre compte d'exploitation,
- Assurez les relations avec les fournisseurs (négociations commandes, relances, litiges),
- Organisez les inventaires,
- Etes chargé des achats, des gammes produits, des tarifs et de la mise en place des opérations commerciales,
- Animez et encadrez vos équipes 
- Veillez à la tenue commerciale du rayon 
- Participez à la vente,
- Veillez au respect des normes et de la réglementation en vigueur ainsi que de l'hygiène et de la sécurité.
- Veillez à la satisfaction client 

Vous disposez d'une expérience confirmée comme responsable de rayon boucherie au sein d'un hypermarché ou d'un supermarché de plus de 1500m2 en grande distribution alimentaire, idéalement au sein d'un réseau d'indépendants. Une expérience significative dans l'univers de la boucherie traditionnelle et libre-service.
Gestionnaire averti et commerçant dans l'âme, votre engagement, votre intelligence relationnelle, et votre orientation clients vous permettront une intégration rapide. Charisme, rigueur et pragmatisme seront des atouts pour réussir dans ce poste

Médecin spécialisé en MPR H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting and Search, référence dans le recrutement de cadres Managers, Spécialistes et de Dirigeants en France et à l'International, recrute pour son client un(e) Médecin spécialisé(e) en Médecine Physique et de Réadaptation H/F, basé(e) dans les Alpes de Haute-Provence.  

Notre client est un établissement privé de soins médicaux et de réadaptation indépendant, spécialisé dans la prise en charge des affections de l'appareil locomoteur et des affections du système nerveux. Ce dernier dispose d'un plateau technique et des protocoles parmi les plus complets et modernes de la région : LOKOMAT, balnéothérapie, isocinétisme, simulateur de conduite, salle de radiologie numérisée complète, thérapie miroir, appareil d'échographie, service handisport et bien d'autres équipements / services de pointe. L'établissement propose une capacité d'hospitalisation complète ainsi qu'un service d'hospitalisation de jour, s'appuyant sur une équipe pluridisciplinaire stable, expérimentée et engagée, offrant un cadre d'exercice médical d'excellence. Pour l'accompagner dans son développement nous recrutons un(e) :

MEDECIN SPECIALISE en MPR (H/F)
Alpes de Haute-Provence (04) - non loin des Hautes Alpes (05)
Établissement de référence porteur de projets ambitieux
Plateau technique de pointe
Possibilité d'exercer à temps partiel

Rattaché(e) à la Direction de l'établissement, vous assurez la responsabilité médicale du service de MPR et jouez un rôle central dans la qualité des soins et le développement de l'établissement.

Vos principales responsabilités :

• Assurer la prise en charge médicale des patients hospitalisés et en Hôpital de Jour,
• Garantir la qualité, la sécurité et la continuité des soins conformément aux recommandations en vigueur,
• Participer activement aux démarches d'accréditation, de certification et d'amélioration continue de la qualité,
• Contribuer au développement de l'activité médicale et à la mise en œuvre du projet médical d'établissement,
• Représenter / Promouvoir l'établissement auprès des partenaires institutionnels, hospitaliers et des correspondants médicaux,

• Docteur en Médecine, titulaire du DES de Médecine Physique et de Réadaptation (diplôme obligatoire),
• Inscription au Conseil National de l'Ordre des Médecins (CNOM) obligatoire,
• Expérience en MPR, idéalement en établissement SSR ou de réadaptation,
• Capacités managériales et goût pour l'animation d'équipes pluridisciplinaires,
• Sens de l'organisation, rigueur clinique et engagement pour la qualité des soins,
• Appétence pour les outils technologiques et les innovations thérapeutiques.

Digital Unit Manager H/F - Digital Payment Banking

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Digital Unit Manager H/F - Digital Payment Banking, poste basé à Tunis (Tunisie).

Notre client est un groupe bancaire et financier jordanien, fondé il y a plus d'un siècle, et l'un des plus grands acteurs du secteur au Moyen-Orient.

Ce groupe joue un rôle économique clé dans la région du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord, en offrant des services bancaires, des capitaux et en soutenant le développement ainsi que le commerce à travers toute la région.

Présent à travers les cinq continents, le groupe bénéficie d'une forte présence internationale.

Notre client détient une filiale tunisienne depuis quarante ans, où il propose une vaste gamme de produits et services financiers adaptés aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises.

Dans le cadre de la croissance de ses activités en Tunisie, notre client recrute un(e) :

Digital Unit Manager H/F - Digital Payment Banking
Poste basé à Tunis (Tunisie)

Vous aurez comme misions de : 

• Réaliser une veille stratégique pour détecter les technologies émergentes et innovantes sur le marché actuel ; 
• Garantir l'alignement des initiatives et projets digitaux avec la stratégie globale de la Banque ; 
• Définir les priorités des initiatives digitales en collaboration avec le Chef du Département de la Transformation et les différentes lignes métiers ; 
• Veiller à la compréhension des besoins métiers, à leur traduction en exigences fonctionnelles et techniques, et à leur transformation en solutions digitales performantes et adaptées aux attentes des utilisateurs finaux ; 
• Collaborer étroitement avec les responsables des lignes métiers, de la transformation, de l'IT, et du marketing digital pour garantir une livraison de qualité et le respect des délais dans la mise en œuvre des projets ou initiatives sous sa responsabilité ;
• Suivre et rendre compte de l'état d'avancement des projets digitaux sous sa gestion, en assurant le respect des échéances et de la qualité pour leur réussite ;
• Préparer des reportings hebdomadaires sur les initiatives digitales, souligner les risques potentiels et proposer des axes d'amélioration, avant de les soumettre au Chef du Département Transformation ; 
• Identifier et analyser les besoins métiers des différentes unités pour concevoir les fonctionnalités et solutions digitales adéquates : collecte d'informations, analyse des données et études pour comprendre les attentes des utilisateurs ; 
• Traduire les besoins des utilisateurs en exigences fonctionnelles et techniques claires, complètes et cohérentes, afin de guider efficacement les équipes de développement ; 
• Participer activement au suivi des développements des solutions digitales et concevoir des scénarios de tests pour s'assurer que les fonctionnalités développées répondent aux besoins identifiés ;
• Maintenir une communication fluide et transparente avec toutes les parties prenantes afin de favoriser la collaboration et de garantir le succès du déploiement des solutions digitales ; 
• Préparer des reportings hebdomadaires sur la MOA digitale et les transmettre au Chef du Département Transformation ;
• Effectuer une veille stratégique continue et présenter les résultats au Chef du Département Transformation pour discuter des initiatives les plus pertinentes avec les directeurs concernés ;
• Produire des rapports mettant en avant les performances et les indicateurs clés (KPIs) des initiatives et projets digitaux.
• Collaborer avec des prestataires externes et des acteurs du domaine technologique pour se tenir informé des dernières innovations ;
• Établir des relations avec les organismes étatiques et privés afin d'identifier les axes stratégiques nationaux en matière de technologie et remonter les informations importantes au Chef du Département Transformation ;
• Concevoir des tableaux de bord pour suivre le taux d'équipement des clients en services digitaux et l'utilisation des services proposés aux clientèles privée et corporate.

Responsable Régional des Ventes - Marché Bâtiment H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client un Responsable Régional des Ventes - Marché Bâtiment, basé à Gennevilliers (92).

KSB c'est …
La filiale française du groupe allemand KSB de dimension internationale (16 000 collaborateurs passionnants et passionnés, présent sur les 5 continents, 30 sites de production), spécialisée dans la fabrication de pompes, de robinetterie et la commercialisation de services associés.
1200 personnes avec des tonnes d'idées et de projets
Une entreprise qui allie la fiabilité d'un groupe allemand et l'agilité à la française
Pourquoi KSB va vous plaire ?
Nous pourrions vous dire pleins de choses ... que nous sommes à l'écoute et humains, qu'il y a de belles carrières, que l'on travaille (souvent) dans la bonne humeur ... nous pourrions vous le dire ... Le mieux ? Renseignez-vous !
Et surtout n'oubliez pas … chaque rencontre est porteuse d'un changement possible !

Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recrutons :

Responsable Régional des Ventes - Marché Bâtiment H/F
CDI, basé à Gennevilliers (92) 
Secteur : IDF, Nord, Grand Est, Normandie

Finalité de l'emploi :
Piloter et atteindre des objectifs commerciaux de croissance rentable en manageant au quotidien une équipe de commerciaux itinérants, en appliquant la politique et la stratégie de l'entreprise et en pleine coordination avec la direction régionale.

Missions principales :

• Construire, faire appliquer et suivre le plan d'actions commerciales (PAC) de son équipe en accord avec la stratégie commerciale régionale.
• Fixer les objectifs individuels et la feuille de route de chacun de ses collaborateurs et réaliser leurs suivis à travers des points réguliers de pilotage.
• Accompagner ses équipes sur des rendez-vous clients stratégiques (projets / litiges).
• Faire grandir son équipe à travers des tournées clientèle régulières de coaching et développer la culture du feedback.
• S'assurer de la formation et de la montée en compétence technique et commerciale de son équipe afin qu'elle soit en mesure de prescrire et promouvoir l'ensemble des solutions KSB (produits neufs, pièces de rechange, service).
• Consolider le Forecast de son équipe et réaliser le reporting mensuel de son activité.
• S'assurer de la connaissance et du respect par son équipe de la politique commerciale et contractuelle de KSB.
• Maîtriser l'actualité de son marché régional en s'assurant de la veille concurrentielle et en identifiant les risques et opportunités.
• Définir les besoins et participer au processus RH (entretiens annuels, recrutement, la bonne intégration des collaborateurs).
• Assurer l'encadrement de son entité en garantissant la performance et la qualité de service dans le respect des orientations stratégiques.
• Communiquer avec son équipe en animant les réunions et en s'assurant que la communication ascendante et descendante soit réalisée.
• Réaliser le reporting périodique de son périmètre, argumenter les résultats et proposer des actions d'amélioration.

• Bac+5 Ingénieur mécanique / hydraulique / électro technique ou expérience équivalente.
• Avoir une expérience commerciale en BtoB de 5 à 10 ans, gestion de contrats…
• Connaissance du marché bâtiment et de ses acteurs : exploitants (Engie, Dalkia, Idex, …), installateurs (Vinci Energies, Eiffage, Axima, …) et distributeurs (généralistes et spécialistes).
• Compétences techniques souhaitées :
• Expérience / Aptitude en management d'équipes.
• Avoir un anglais professionnel.
• Maitriser l'utilisation d'un CRM + Pack Office.
• Savoir communiquer face à un auditoire.
• Avoir une excellente communication écrite et orale.

• Contribuer à la bonne image du métier et de KSB, participer à la bonne intégration des collaborateurs, contribuer au bon esprit d'équipe, faire preuve d'exemplarité, avoir de l'estime de l'autre, faire preuve d'intégrité, être orienté client, s'adapter face au changement, être force de proposition et proactif.

Responsable de magasin - Bio H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client un Responsable de magasin - Bio  f/h basé à Châtillon Sur Seine (21)

Notre client figure parmi les enseignes leader dans l'alimentation bio.
Dans le cadre d'une nouvelle ouverture, nous recrutons : 

Responsable de magasin - Bio
CDI basé à Châtillon-sur-Seine (21)

Rattaché à la Direction Régionale : 

Votre mission :

• Encadrer, former et motiver une équipe pour garantir un service client irréprochable.
• Superviser l'organisation quotidienne du magasin : planning, suivi des stocks et gestion des commandes.
• Assurer l'atteinte des objectifs commerciaux et suivre les indicateurs de performance.
• Veiller à la qualité de l'accueil, de la présentation des produits et de l'expérience globale client.
• Participer à l'ouverture du magasin et à la mise en place des process opérationnels.
• Représenter l'enseigne et ses valeurs auprès des clients et de l'équipe, et contribuer à son développement local.

• Expérience confirmée en management d'équipe, dans n'importe quel secteur orienté service ou commerce (magasin, restauration, hôtellerie, grande distribution…).
• Sens du service client et de la relation humaine, avec un goût pour le commerce.
• Capacité à organiser et structurer le travail d'une petite équipe.
• Dynamique, autonome et force de proposition pour faire évoluer le magasin.
• Bonnes compétences en suivi des indicateurs et gestion opérationnelle.
• Motivation à relever un nouveau challenge au sein d'un groupe solide et reconnu.

Chef des Ventes Export H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client, un Chef des Ventes Export H/F basé à Ambert (63) ou à Saint-Etienne (42).

Le Groupe OMERIN, entreprise familiale française fondée en 1959, est un leader mondial dans la conception et la fabrication de câbles et gaines isolantes haute performance destinés à des environnements extrêmes. Présent dans plus de 120 pays, notre client répond aux exigences des secteurs les plus critiques : aéronautique, ferroviaire, nucléaire, médical, agroalimentaire, énergie et bien d'autres. Grâce à son savoir-faire technique et à sa capacité d'innovation constante, il su bâtir une réputation d'excellence et de fiabilité reconnue à l'international.

Avec plus de 1 800 collaborateurs répartis sur 15 sites industriels, il réalise une part significative de son chiffre d'affaires à l'export en s'appuyant sur un réseau dynamique de filiales, partenaires et distributeurs.

Pour accompagner son développement international (Asie notamment), nous recrutons un :

CHEF DES VENTES EXPORT (H/F)
CDI - Poste basé à Saint-Etienne (Loire - 42) ou à Ambert (Puy de Dôme - 63)

Rattaché au Directeur commercial, vous êtes en charge de développer les ventes à l'export. En véritable chef d'orchestre de votre zone, vous déployez la stratégie commerciale sur votre zone en vous appuyant sur les équipes commerciales (technico-commerciaux terrains et sédentaires, assistants commerciaux) et techniques.

A ce titre vous aurez comme principales missions :

• Gestion et optimisation de votre portefeuille clients tous profils et secteurs (hors ferroviaire) : gestion des dossiers commerciaux, négociation des marchés, suivi des différents contrats, règlement des litiges commerciaux ;
• Elaborer les offres de prix ;
• Détecter et analyser les opportunités et difficultés des marchés ;
• Préconiser les meilleures solutions techniques répondant aux besoins clients, en vous appuyant si nécessaire sur les services techniques ;
• Animer les technico-commerciaux et les relais terrains sur votre zone ;
• Régler les litiges commerciaux en s'appuyant sur les services internes de l'entreprise quand nécessaire ;
• Travailler en étroite collaboration avec les services techniques afin d'assurer le développement de nouveaux produits, adaptés aux besoins de nos clients ;
• Participer aux choix et à la mise en œuvre des actions commerciales et marketing.

Directeur des Ressources Humaines H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client un Directeur des Ressources Humaines f/h basé à proximité de Bordeaux (33)

Acteur majeur de la grande distribution, notre client recherche un(e) Directeur(trice) des Ressources Humaines afin d'accompagner un site parmi les plus performants de son enseigne.
Rattaché(e) à la Direction Générale et membre du Comité de Direction, vous intervenez dans un contexte où la fonction RH doit poursuivre son évolution vers un rôle plus stratégique, en complément d'un fort ancrage opérationnel.

Directeur des Ressources Humaines (H/F) - Secteur GMS
CDI, basé à proximité de Bordeaux (33)

Vos missions

• Définir et déployer une stratégie RH en lien avec les enjeux du site
• Piloter les fonctions RH clés (recrutement, formation, administration du personnel, paie …)
• Faire évoluer l'organisation RH et définir une structure cible adaptée aux enjeux de performance
• Garantir un climat social équilibré et accompagner les relations sociales
• Améliorer l'attractivité du site et renforcer la marque employeur
• Structurer et optimiser les parcours collaborateurs (intégration, évolution, fidélisation)
• Accompagner les managers et renforcer leurs pratiques managériales auprès de leurs équipes opérationnelles
• Proposer, tester et déployer des pratiques innovantes en s'appuyant sur des benchmarks internes et externes
• Analyser les indicateurs RH (turnover, absentéisme, engagement…) et construire des plans d'actions ciblés

• Issue d'une formation supérieure en Ressources Humaines (Master, DESS, Ecole de Management)
• Expérience confirmée, 10 ans minimum, en Direction des Ressources Humaines, dans des environnements opérationnels exigeants, idéalement en grande distribution ou autres (restauration, hôtellerie, tourisme, santé…)
• Expérience réussie de structuration d'une stratégie RH et de son pilotage opérationnel
• Expérience réussie au sein d'environnements en transformation avec des enjeux de performance
• Capacité à évoluer dans un environnement exigeant, nécessitant à la fois hauteur de vue et forte proximité terrain
• Capacité à analyser et challenger l'existant, et apporter des solutions concrètes
• Vos principales qualités : un excellent relationnel, une communication percutante, un fort esprit d'équipe, de l'autonomie, une capacité à challenger avec justesse et une véritable orientation service auprès de vos clients internes

Agent de Maitrise exploitation Transport / Logistique H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un AGENT DE MAITRISE EXPLOITATION TRANSPORT LOGISTIQUE H/F basé à Bassens (33).

Notre client est un acteur majeur dans le secteur du transport et de la logistique, reconnu pour son engagement en matière de qualité de service et de respect des normes environnementales. Afin de renforcer leur équipe, nous recherchons un candidat pour assurer le bon fonctionnement de leur service logistique.

AGENT DE MAITRISE EXPLOITATION TRANSPORT LOGISTIQUE H/F
Poste basé à Bassens (33)

Missions principales :

• Optimisation des tournées : Répartir les prestations entre les chauffeurs en tenant compte des contraintes clients et des réglementations. Élaborer les plannings hebdomadaires, notamment pour les week-ends, et proposer des améliorations.
• Gestion des chauffeurs : Planifier et contrôler les heures de travail, suivre les primes de performance, gérer la main d'œuvre intérimaire, et assurer le respect des consignes de sécurité et du règlement intérieur.
• Gestion du parc de véhicules : Superviser l'entretien des véhicules, gérer les véhicules de prêt et les urgences hors horaires habituels.
• Responsabilités additionnelles : travailler en binôme avec de l'adjoint de planification en cas d'absence, gestion logistique d'événements spéciaux, et participation aux enquêtes ministérielles.

• Maintenir un niveau de qualité élevé, respecter les délais et la confidentialité, et collaborer efficacement avec les services supports.
• Respecter la politique environnementale et les consignes de tri des déchets, en évitant toute pollution liée à vos activités.

Responsable Administratif et Financier H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de profils experts, managers et dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Responsable Administratif et Financier (H/F).  

Notre client est l'un des plus importants terminaux de croisière de de la Méditerranée, offrant une infrastructure moderne et des services de qualité pour l'accueil des passagers et des navires de croisière. Pour l'accompagner dans son développement, nous recrutons pour notre client un(e):

Responsable Administratif et Financier (H/F)
Poste basé à Marseille

Rattaché au Directeur Général, et en étroite collaboration avec l'ensemble des services de l'entreprise, les services financiers des actionnaires et le Conseil d'Administration, vous êtes chargé de piloter l'ensemble des aspects financiers, comptables et administratifs du terminal. En ce sens, vous :

- Vous chargez de la gestion de la performance (indicateurs), de la rentabilité optimale et du respect de la réglementation
- Supervisez l'ensemble des opérations comptables : facturation, comptabilité générale, analytique et fournisseurs,
- Élaborez et suivez le budget annuel du terminal, en collaboration avec la direction,
- Constituez et animez des tableaux de bord de suivi,
- Produisez des reportings financiers mensuels, trimestriels et annuels pour le pilotage de l'activité
- Assurez la gestion de la trésorerie et des flux de paiements, anticipez les besoins en liquidités, assurez la relation avec les banques,
- Préparez les comptes annuels et coordonnez les audits externes,
- Supervisez la gestion des contrats (prestataires, moyens généraux…),
- Suivez et produisez les éléments variable de paie (à transmettre au cabinet comptable, dont il faudra assurer le suivi)
- Participez aux projets d'investissement,

Votre profils / vos atouts

- Bac+3 à 5 (comptable / gestion / école de commerce / IAE)
- Expérience réussie dans un poste comparable (RAF, DAF, RCF, DF),
- Compétences techniques inhérentes à la fonction,
- Maîtrise de l'outil informatique,
- Engagement, curiosité, intelligence relationnelle,
- Bon sens, rigueur, force de proposition, qualités d'analyse,
- La pratique d'un anglais courant et la connaissance de l'environnement portuaire seraient un plus,

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm15537D sur notre site www.talentup.com ou par email à Vm15537d@talentup.net

Responsable Apres-Vente H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Responsable Apres-Vente (H/F) basé(e) Romans-sur-isère (26).

Notre client, le Groupe Bernard, acteur majeur de la distribution automobile en France, intervient dans la vente et l'après-vente de véhicules neufs et d'occasion pour de nombreuses marques. Dans le cadre du renforcement de ses équipes, nous recrutons :

Responsable Apres-Vente - Concession Renault H/F
CDI 
Basé à Romans-sur-isère (26)

Vos principales missions :

• Participer au développement commercial des ateliers mécaniques, carrosseries, service rapide et du service dépannage
• Garantir une qualité de service et de satisfaction optimale aux clients
• Elaborer et suivre le budget annuel, proposer et veiller à la mise en place de toutes les actions visant à développer ces activités
• Traiter et analyser les réclamations clients, gérer les litiges
• Déterminer et suivre les objectifs fixés, animer vos proches collaborateurs
• Être le garant du management des équipes Après-Vente (10 personnes) et assurer le recrutement et l'intégration des nouveaux collaborateurs
• Veiller à l'application des procédures RH fondamentales.

• Vous avez suivi une formation en maintenance des véhicules
• Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire avec le management d'une équipe
• La connaissance de la marque Renault serait un vrai plus !
• Vous disposez d'une expertise technique et votre connaissance du marché de l'automobile est indispensables au poste !
• Vos atouts : rigoureux, à l'écoute, force de proposition et esprit d'analyse
• Vous disposez de bonnes qualités relationnelles afin de participer à la cohésion de votre équipe et d'entretenir son dynamisme
• Vous êtes à la recherche d'un environnement stimulant et challengeant pour repousser vos limites et faire prospérer nos concessions.

Directeur de Concession Automobile (VN / VO) H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Directeur de Concession HF basé à l'Ile de la Réunion.

Notre client est la filiale d'un grand groupe international spécialisé dans divers secteurs d'activités. Dans le cadre de sa stratégie de développement, nous recrutons un(e) :
 
Directeur de Concession Automobile (VN / VO) - H/F 
Basé(e) à l'île de La Réunion  

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous prenez la responsabilité complète d'un site stratégique, incluant la vente de véhicules neufs et d'occasion ainsi que les activités après-vente.

Vos principales missions sont les suivantes :
- Piloter les activités commerciales, administratives et financières de la concession ; 
- Définir et suivre les objectifs de performance, en cohérence avec les ambitions du groupe ;
- Manager, motiver et faire monter en compétences une équipe pluridisciplinaire (ventes, ateliers, services) ;
- Veiller à l'excellence de la relation client et à la qualité de service ;
- Assurer un reporting régulier à la direction tout en optimisant la rentabilité du site ;
- Être garant(e) du respect des standards du groupe et des obligations réglementaires locales.

Votre profil :
- Vous justifiez d'une expérience confirmée en direction de centre de profit automobile, idéalement en concession (VN/VO) ;
- Solides compétences en management, gestion budgétaire, développement commercial et pilotage opérationnel ;
- Leadership naturel, capacité à fédérer et goût du terrain ;
- Sens aigu du service client, rigueur, autonomie et adaptabilité ;
- Une expérience en mobilité ultramarine serait un plus, ou à défaut une réelle appétence pour ce type de projet.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm15918a sur notre site www.talentup.com ou par email à Vm15918a@talentup.net

Front Office Manager H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Front Office Manager (H/F) basé à Nice (06).

Front Office Manager (H/F)  
CDI Poste  
Basé à Nice 

Rattaché(e) à la Direction de l'Hôtel, vous êtes le premier point de contact des clients et la vitrine de l'établissement. Vous évoluez au cœur des opérations dans un environnement premium, à forte exigence de qualité de service et à clientèle majoritairement internationale.

Vos missions principales :
- Piloter et animer une équipe front office d'environ 10 collaborateurs (réceptionnistes, night auditors, assistant front office manager)
- Organiser et superviser l'ensemble des opérations de réception sur tous les shifts (matin, journée, soir, nuit)
- Garantir la fluidité des check-in / check-out et la qualité de la facturation clients
- Être le premier rempart de l'hôtel en matière de satisfaction client et de gestion des situations sensibles
- Incarner l'hospitalité et les standards de service auprès d'une clientèle internationale exigeante
- Optimiser l'occupation des chambres et adopter une posture commerciale proactive sur les disponibilités
- Définir, suivre et faire monter en compétence les équipes via des objectifs de performance clairs
- Veiller au respect des procédures internes, des standards qualité et des indicateurs opérationnels

Environnement & contexte :
Hôtel de plus de 100 chambres
Pricing dynamique et pilotage fin des performances
Groupe hôtelier familial, à taille humaine, avec un esprit réseau fort
Environ 80 collaborateurs sur site

Profil recherché :
Expérience confirmée en front office dans l'hôtellerie haut de gamme / 5 étoiles
Manager de terrain, structuré, exigeant et orienté résultats
Excellente maîtrise des opérations de réception et des enjeux clients
Leadership naturel, capable de fédérer et de faire performer des équipes multiculturelles
Sens aigu du service, posture commerciale assumée
À l'aise dans des environnements dynamiques, avec une forte amplitude horaire

Langues :
Anglais courant indispensable
Toute autre langue est un atout

Commercial H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de profils commerciaux, spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Commercial Bto B (dominante CHR - Collectivités) (H/F).

 

Acteur reconnu auprès des professionnels (entreprises, collectivités et établissements publics), notre client conçoit et distribue des solutions destinées à améliorer l'efficacité et la qualité des services de ses clients. En croissance constante, la société s'appuie sur des équipes engagées, un service client réactif et une offre large et performante.
Dans le cadre du renforcement de son équipe commerciale, nous recrutons un(e) :

Commercial Terrain (H/F)
Secteur : Marseille et une partie du Var

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous êtes responsable du développement et du suivi d'un portefeuille de clients professionnels sur votre secteur. Véritable ambassadeur(rice) de l'entreprise, vous contribuez à la conquête de nouveaux clients et à la fidélisation des comptes existants. En ce sens vos missions seront de : 

• Développer le chiffre d'affaires sur votre zone par une prospection active et régulière,
• Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées,
• Négocier les conditions commerciales et conclure les ventes,
• Assurer un suivi rigoureux des clients existants et renforcer la relation de confiance,
• Participer à la mise en œuvre d'actions commerciales locales,
• Remonter les informations marché (besoins, concurrence, évolutions),
• Garantir une image professionnelle et qualitative de l'entreprise sur le terrain.

• Expérience réussie sur un poste conmarable (commercial terrain, chef de secteur, responsable de zone, commercial comptes clés, Technico Commercial...)
• Goût prononcé pour la prospection et le développement de clientèle,
• Sens du service, écoute, persévérance et autonomie,
• Excellentes qualités relationnelles et sens du résultat,
• Motivation forte pour un poste à forte dimension terrain,

Chargé de Clientèle et Logistique H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres, spécialistes et fonctions commerciales et logistiques en France et à l'international, recrute pour le compte d'un acteur reconnu de son marché un(e) Chargée de Clientèle et logistique basé à Paris (75)

Notre client est une entreprise familiale spécialisée dans l'achat, la transformation et la distribution et de produits à forte valeur ajoutée, s'adressant à une clientèle professionnelle exigeante. Dans le cadre du renforcement de ses équipes, nous recrutons un(e)

Chargé de Clientèle & Logistique (H/F)
Poste basé à Paris (75)

Véritable interface entre les clients, l'agence et les fonctions support, vous assurez à la fois l'accueil et le conseil client, la gestion administrative des ventes, ainsi que le suivi logistique et technique des opérations quotidiennes.

Vos principales missions :

• Accueillir et conseiller les clients (comptoir et téléphone),
• Identifier les besoins, proposer les produits et services adaptés,
• Créer et gérer les comptes clients dans les outils internes,
• Gérer les réclamations et litiges en lien avec le Responsable d'agence.

• Enregistrer et suivre les commandes clients et les ordres d'achat / vente,
• Préparer, expédier et facturer les commandes dans le respect des procédures,
• Gérer les flux de marchandises, approvisionnements et transferts,
• Assurer le suivi des stocks, inventaires et contrôles,
• Participer à la gestion du risque client et au suivi administratif de l'agence.

• Réaliser les contrôles et tests produits selon les procédures internes,
• Effectuer les opérations de transformation, découpe et préparation,
• Assurer le respect des normes de qualité, de sécurité et de traçabilité.

• Vous bénéficiez d'une expérience réussie dans une fonction comparable (Chargé de clientèle / Customer Service Officer / ADV / Commercial sédentaire / Inside Sales).
• Sens du service client et fibre commerciale,
• Polyvalence, rigueur et capacité d'organisation,
• Aisance avec les outils informatiques et les procédures,
• Esprit d'équipe, discrétion et respect des règles de sécurité,
• Curiosité, capacité d'apprentissage et adaptabilité.

Directeur(trice) de la Direction des Actions de Santé et de Protection Maternelle et Infantile (DASPMI) H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting and Search, référence dans le recrutement de cadres managers, spécialistes et de dirigeants en France et à l'International, recrute pour son client un(e) Directeur(trice) des Actions de Santé et de Protection Maternelle et Infantile (H/F), basé(e) à Belfort.

Notre client est une collectivité territoriale dynamique et engagée, portant des politiques ambitieuses en matière de solidarités et de prévention. Dans un contexte de renforcement de la prévention précoce et de structuration de ses politiques médico-sociales, il recrute son/sa :

Directeur(trice) de la Direction des Actions de Santé et de Protection Maternelle et Infantile (DASPMI) H/F

Basé à Belfort
Management d'équipes (45 collaborateurs, dont responsables de services)
Temps de travail de 37h10/semaine -
12 jours de RTT
Possibilité d'organiser son temps plein sur 4,5 jours par semaine ou 9 jours par quinzaine (sous conditions)

Rattaché(e) à la Direction Générale adjointe en charge des Solidarités, vous assurez le pilotage stratégique, organisationnel et médical de la Direction et garantissez la mise en œuvre des politiques départementales en matière de santé publique et de protection maternelle et infantile.

Vos principales missions :

• Participer à la définition et à la mise en œuvre de la politique départementale de promotion de la santé,
• Impulser et piloter les actions de prévention médico-sociale, notamment en matière de santé maternelle et infantile et de protection de l'enfance,
• Concevoir et coordonner les projets départementaux en lien avec les partenaires institutionnels et associatifs,
• Assurer une veille médicale et sanitaire dans le champ de la PMI et de la santé publique,
• Diriger, organiser et structurer la Direction dans le cadre d'un projet de réorganisation,
• Manager, animer et coordonner les équipes (médecins PMI, cadres et personnels médico-sociaux),
• Garantir la continuité et la qualité du service public,
• Participer aux instances de direction et travailler en transversalité avec les autres directions.

• Docteur en médecine, spécialiste ou compétent qualifié en pédiatrie, gynécologie-obstétrique, psychiatrie infantile ou santé publique,
• Aptitude au management d'équipes pluridisciplinaires et au pilotage transversal,
• Capacités d'analyse, de priorisation et de conduite de projets,
• Qualités relationnelles et rédactionnelles,
• Sens du service public et capacité à évoluer dans un environnement institutionnel exigeant.

Ingénieur Administration Infrastructure ORACLE H/F - Banque

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Ingénieur Administration Infrastructure ORACLE H/F - Banque, poste basé à Tunis (Tunisie).     

Notre client est un groupe bancaire et financier jordanien, fondé il y a plus d'un siècle, et l'un des plus grands acteurs du secteur au Moyen-Orient.

Ce groupe joue un rôle économique clé dans la région du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord, en offrant des services bancaires, des capitaux et en soutenant le développement ainsi que le commerce à travers toute la région.

Présent à travers les cinq continents, le groupe bénéficie d'une forte présence internationale.

Notre client détient une filiale tunisienne depuis quarante ans, où il propose une vaste gamme de produits et services financiers adaptés aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises.

Dans le cadre de la croissance de ses activités en Tunisie, notre client recrute un(e) :

Ingénieur Administration Infrastructure ORACLE H/F - Banque
poste basé à Tunis (Tunisie)

Vos principales missions : 

• Contribuer à la gestion et à l'amélioration de l'infrastructure système des deux sites HO et DR ; 
• Participer activement à divers projets liés aux infrastructures ; 
• Assurer la mise en œuvre des activités d'exploitation, des procédures, et des dispositifs nécessaires pour garantir la continuité des activités de la banque ; 
• Superviser et contrôler le projet de reprise informatique de la banque, tout en assurant le suivi régulier et l'actualisation périodique du Plan de reprise d'activité.