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6/6 offres d'emploi

Chargé(e) de la relation clients h/f

CMONPERMIS.COM est une startup française ayant créée un concept innovant dans la préparation aux épreuves théoriques et pratiques du permis de conduire.
L'originalité du concept : une préparation du permis à distance, des moniteurs dans toute la France pour la pratique, et un financement par le compte personnel de formation (CPF)

Notre vision est de révolutionner le monde du permis de conduire et de le rendre accessible à tous. Notre volonté est de nous développer partout en Europe et de dupliquer notre savoir-faire pour la préparation de tous types d'examens.

CMONPERMIS.COM connait une très forte croissance et nous sommes passés de 2 à 70 collaborateurs en moins de 2 ans. Fort de notre succès, nous recherchons aujourd'hui pour renforcer nos équipes :

Chargé(e) de la Relation Clients h/f
Asnières sur Seine (92)

Sous la responsabilité directe du Responsable de la Plateforme Relation Clients, le/la Chargé(e) de la relation client s'assure de la satisfaction des clients et traite les demandes et réclamations. Il/elle est également le garant de la bonne conformité des dossiers au niveau administratif. Enfin, il/elle mène des actions de fidélisation visant à optimiser la rentabilité de chaque client : heures supplémentaires, heures d'accompagnement, parrainage…

LES MISSIONS

- Gestion des appels et e-mails entrants
- Gestion des réclamations des clients, proposition de solutions appropriées jusqu'à la résolution
- Garantir la bonne conformité administrative de chaque dossier clients
- Suivre régulièrement les clients et prendre contact avec eux afin de faire le suivi de leurs Formations
- Assister les clients dans leurs démarches et leur formation
- Renseignement du logiciel pour le suivi d'activités

VOTRE PROFIL

- Vous justifiez d'une expérience réussie de 2 ans dans la relation client /accompagnement clientèle / centre d'appel ...en BtoC
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel) et possédez de bonnes qualités rédactionnelles.
- Vous avez déjà utilisé et êtes à l'aise dans l'utilisation d'un logiciel de CRM/GRC
- Vous connaissez et êtes à l'aise avec les indicateurs de performance tels que Net Promotor Score, Customer Effort Score, ...
- Goût pour la gestion de la relation client
- Sens de l'écoute et de la communication
- Rigueur et organisation

Nous vous proposons un CDI à Asnières avec une rémunération entre 22 et 26 k€ selon profil.

Pour postuler à cette offre d'emploi de chargé(e) de relation clients, nous vous invitons à adresser votre CV sous la réference tal1409 à Cmonpermis.com par l'intermédiaire de Talentup : tal1409@talentup.com ou en déposant votre dossier en réponse à cette annonce sur Talentup.com.

Chargé(e) de la relation clients h/f
CMONPERMIS.COM - tal1409 - 06/05/2021 - Asnières

CMONPERMIS.COM connait une très forte croissance et nous sommes passés de 2 à 70 collaborateurs en moins de 2 ans. Fort de notre succès, nous recherchons aujourd'hui pour renforcer nos équipes : Chargé(e) de la Relation Clients h/f Asnières sur Seine (92) Sous la responsabilité directe du Responsable de la Plateforme Relation Clients, le/la Chargé(e) de la relation client s'assure de la satisfaction des clients et traite les demandes et réclamations. Il/elle est également le garant de la bonne conformité des dossiers au niveau administratif. Enfin, il/elle mène des actions de fidélisation visant à optimiser la rentabilité de chaque client : heures supplémentaires, heures d'accompagnement, parrainage… LES MISSIONS - Gestion des appels et e-mails entrants - Gestion des réclamations des clients, proposition de solutions appropriées jusqu'à la résolution - Garantir la bonne conformité administrative de chaque dossier clients - Suivre régulièrement les clients et prendre contact avec eux afin de faire le suivi de leurs Formations - Assister les clients dans leurs démarches et leur formation - Renseignement du logiciel pour le suivi d'activités



DIRECTEUR ECOLE DE FORMATIONS PROFESSIONNELLES manager et alternance

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI à temps plein pour son client un Directeur d'Ecole - Formation des Managers et Formation professionnelle par Alternance H/F basé à Grenoble (38).

Notre client est un réseau de campus d'enseignement supérieur et de formation professionnelle à forte notoriété nationale, proposant à ses étudiants des formations techniques de haut niveau. La qualité de notre enseignement est récompensée par le monde professionnel car il répond aux besoins croissants des entreprises. Dans le cadre de son développement, nous recrutons un :

DIRECTEUR ECOLE DE FORMATIONS PROFESSIONNELLES (manager & alternance) H/F
CDI temps plein - Poste basé à Grenoble (38)

Véritable manager et développeur :
-Vous êtes responsable de la qualité des formations proposées, du management des équipes (10 pers), du développement (commercial, notoriété, offres) de l'école et de ses résultats économiques.
-Vous managez votre équipe pédagogique, administrative et commerciale.
-Vous appliquez un plan stratégique visant à développer la notoriété, la fréquentation ainsi que et la satisfaction des étudiants.
-Vous veillez à maintenir les valeurs de l'école à leur plus haut niveau (exigence éducative).
-Vous soutenez activement et accompagnez votre équipe commerciale dans la recherche de nouveaux contrats et dans la relation avec le monde professionnel.

Véritable chef de campus :
- Vous veillez à la bonne sécurité des Hommes et des infrastructures.
-Vous garantissez le bon déroulement et la qualité des enseignements dispensés.
-Vous savez représenter et valoriser notre école auprès des réseaux influents (institutions, associations).
-Vous pilotez votre activité par un reporting quantitatif et qualitatif précis.

Doté d'une excellente formation, vous pouvez justifier d'expériences managériales réussies dans le secteur de la formation / enseignement professionnel ou en entreprises au sein de secteurs exigeants et concurrentiels. Vous avez un vif intérêt pour la formation et le transfert des compétences. Votre grande adaptabilité et polyvalence dans la gestion de missions diversifiées, votre implication, votre écoute et votre exemplarité sont des atouts majeurs. Véritable manager et ambassadeur, vous êtes un professionnel reconnu et crédible aussi bien auprès des étudiants, des collaborateurs que des acteurs économiques institutionnels, publics ou privés.

Cette offre d'emploi en CDI à temps plein de Directeur de Campus/Ecole (formation des managers & formation professionnelle par alternance) H/F basé à Grenoble (38) correspond à votre recherche et à votre profil ? Merci de nous faire parvenir votre CV à l'adresse vb12474C@talentup.net en indiquant en objet du mail la référence Vb12474C,

DIRECTEUR ECOLE DE FORMATIONS PROFESSIONNELLES manager et alternance
Vidal Associates Consulting And Search - Vb12474C - 05/05/2021 - Grenoble

Notre client est un réseau de campus d'enseignement supérieur et de formation professionnelle à forte notoriété nationale, proposant à ses étudiants des formations techniques de haut niveau. La qualité de notre enseignement est récompensée par le monde professionnel car il répond aux besoins croissants des entreprises. Dans le cadre de son développement, nous recrutons un : DIRECTEUR ECOLE DE FORMATIONS PROFESSIONNELLES (manager & alternance) H/F CDI temps plein - Poste basé à Grenoble (38) Véritable manager et développeur : -Vous êtes responsable de la qualité des formations proposées, du management des équipes (10 pers), du développement (commercial, notoriété, offres) de l'école et de ses résultats économiques. -Vous managez votre équipe pédagogique, administrative et commerciale. -Vous appliquez un plan stratégique visant à développer la notoriété, la fréquentation ainsi que et la satisfaction des étudiants. -Vous veillez à maintenir les valeurs de l'école à leur plus haut niveau (exigence éducative). -Vous soutenez activement et accompagnez votre équipe commerciale dans la recherche de nouveaux contrats et dans la relation avec le monde professionnel. Véritable chef de campus : - Vous veillez à la bonne sécurité des Hommes et des infrastructures. -Vous garantissez le bon déroulement et la qualité des enseignements dispensés. -Vous savez représenter et valoriser notre école auprès des réseaux influents (institutions, associations). -Vous pilotez votre activité par un reporting quantitatif et qualitatif précis.  



Assistant(e) Office Manager en contrat pro h/f

PARTI PRIS, Provocateur de talents, est un organisme de formation destiné aux Managers et aux Managers de managers.
Notre conviction : Manager est un métier qui s'apprend.
PARTI PRIS forme en individuel ou en collectif, à travers des formations intra ou inter-entreprises et au sein de ses locaux design et très accueillants situés à la Garenne-Colombes.
PARTI PRIS véhicule des valeurs de bienveillance et d'exigence de convictions auxquels nous sommes très attachés.
PARTI PRIS est partenaire de REFORESTACTION et plante un arbre chaque fois qu'un manager est formé.

Dans le cadre de notre développement, nous proposons à un(e) candidat(e) motivé(e) et désireux(se) de s'intégrer dans une équipe soudée et acceullante.

Assistant Office Manager / Gestion de PME en contrat de professionnalisation h/f
Poste basé à la Garenne Colombes proche de Paris

L'Assistant Office manager est rattaché(e) à l'Office Manager / Responsable Administratif et Financier

Vos missions :

- Accueil des Participants
- Tenue des locaux en lien avec l'entreprise prestataire (préparation des salles de formation, approvisionnements)
- Préparation et réalisation des supports de formation
- Réception et tri du courrier
- Traitement des factures fournisseurs
- Classement / Archivage
- Mise à jour de bases de données
- Participation à la Préparation des événements commerciaux

Votre Profil:

Actuellement en réparation d'un BTS Gestion PME ou Assistanat de Direction

- Polyvalence et réactivité
- Curiosité et prise d'initiative
- Rigueur, organisation et gestion des priorités
- Bonne présentation, dynamisme et enthousiasme

Nous vous propostons un contrat de professionnalisation / alternance  sur 12 mois renouvelable avec une rémunération dans le cadre légal + tickets restaurant 9€ + 50% Mutuelle.

Merci d'adresser votre candidature sous la référence tal1404 à TALENTUP qui transmettra votre dossier en toute confidentialité.
email: tal1404@talentup.net

Assistant(e) Office Manager en contrat pro h/f
PARTI PRIS - tal1404 - 08/04/2021 - La Garenne Colombes

Dans le cadre de notre développement, nous proposons à un(e) candidat(e) motivé(e) et désireux(se) de s'intégrer dans une équipe soudée et acceullante. Assistant Office Manager / Gestion de PME en contrat de professionnalisation h/f Poste basé à la Garenne Colombes proche de Paris L'Assistant Office manager est rattaché(e) à l'Office Manager / Responsable Administratif et Financier Vos missions : - Accueil des Participants - Tenue des locaux en lien avec l'entreprise prestataire (préparation des salles de formation, approvisionnements) - Préparation et réalisation des supports de formation - Réception et tri du courrier - Traitement des factures fournisseurs - Classement / Archivage - Mise à jour de bases de données - Participation à la Préparation des événements commerciaux



DIRECTEUR ECOLE INGENIEURS ET ALTERNANCE

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client un Directeur Ecole d'Ingénieurs et de l'alternance H/F basé à Angoulême (16).

Notre client est une école d'ingénieurs à forte notoriété nationale proposant à ses étudiants des formations techniques de haut niveau. La qualité de notre enseignement est récompensée par le monde professionnel car il répond aux besoins croissants des entreprises. Dans le cadre de son développement, nous recrutons un :

DIRECTEUR ECOLE D'INGENIEURS ET DE L'ALTERNANCE H/F
CDI temps plein - Poste basé à Angoulême (16)


Missions
- Véritable manager et développeur :
- Vous êtes responsable de la qualité des formations proposées, du management des équipes, du développement (commercial, notoriété, offres) de l'école et de ses résultats économiques.
- Vous managez votre équipe pédagogique, administrative et commerciale (30 personnes),
- Vous appliquez un plan stratégique visant à développer la notoriété, la fréquentation ainsi que et la satisfaction des étudiants (700 élèves)
- Vous veillez à maintenir les valeurs de l'école à leur plus haut niveau (exigence éducative).
- Vous soutenez activement et accompagnez votre équipe commerciale dans la recherche de nouveaux contrats et dans la relation avec le monde professionnel.
- Vous garantissez le bon déroulement et la qualité des enseignements dispensés.
- Vous savez représenter et valoriser notre école auprès des réseaux influents (institutions, associations).
- Vous pilotez votre activité par un reporting quantitatif et qualitatif précis.

Profil :
- Doté d'une excellente formation supérieure (master universitaire, ingénieur, ESC), vous pouvez justifier d'expériences managériales réussies en école d'ingénieurs sur des postes de Directeur d'école / Responsable Formation / Responsable Pédagogique.
- Vous avez un vif intérêt pour la formation et le transfert des compétences.
- La connaissance de l'écosystème d'une école d'ingénieurs est impérative pour mener à bien les missions confiées.
- Votre grande adaptabilité et polyvalence dans la gestion de missions diversifiées, votre implication, votre écoute et votre exemplarité sont des atouts majeurs.
- Véritable manager et ambassadeur, vous êtes un professionnel reconnu et crédible aussi bien auprès des étudiants, des collaborateurs que des acteurs économiques institutionnels, publics ou privés.

Cette offre d'emploi en CDI de Directeur Ecole d'Ingénieurs et de l'alternance H/F basé à Angoulême (16) correspond à votre recherche et à votre profil ? Envoyez-nous votre CV en format PDF à l'adresse vb12251C@talentup.net

DIRECTEUR ECOLE INGENIEURS ET ALTERNANCE
Vidal Associates Consulting And Search - Vb12251C - 18/02/2021 - ANGOULEME

Notre client est une école d'ingénieurs à forte notoriété nationale proposant à ses étudiants des formations techniques de haut niveau. La qualité de notre enseignement est récompensée par le monde professionnel car il répond aux besoins croissants des entreprises. Dans le cadre de son développement, nous recrutons un : DIRECTEUR ECOLE D'INGENIEURS ET DE L'ALTERNANCE H/F CDI temps plein - Poste basé à Angoulême (16) Missions - Véritable manager et développeur : - Vous êtes responsable de la qualité des formations proposées, du management des équipes, du développement (commercial, notoriété, offres) de l'école et de ses résultats économiques. - Vous managez votre équipe pédagogique, administrative et commerciale (30 personnes), - Vous appliquez un plan stratégique visant à développer la notoriété, la fréquentation ainsi que et la satisfaction des étudiants (700 élèves) - Vous veillez à maintenir les valeurs de l'école à leur plus haut niveau (exigence éducative). - Vous soutenez activement et accompagnez votre équipe commerciale dans la recherche de nouveaux contrats et dans la relation avec le monde professionnel. - Vous garantissez le bon déroulement et la qualité des enseignements dispensés. - Vous savez représenter et valoriser notre école auprès des réseaux influents (institutions, associations). - Vous pilotez votre activité par un reporting quantitatif et qualitatif précis.  



Responsable administratif et financier (H/F)

Cette offre d’emploi a été pourvue. Nous n’acceptons plus de candidatures pour ce poste.

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de profils experts, managers et dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Responsable Administratif et Financier - CFA (H/F).

Notre client est un organisme référence en matière de Formation par l'apprentissage et de Formation Continue en Ile de France. Pour l'accompagner dans son développement et l'ensemble des challenges que la structure s'apprête à relever, nous recherchons un(e) :

Responsable Administratif et Financier (H/F)
Organisme de formation
Poste basé en Ile de France


Intégré à notre Comité de Direction et rattaché au Directeur Général de la structure, vous êtes garant, aidé par votre équipe (10 collaborateurs) de la mise en œuvre des processus administratifs et financiers. En ce sens, vous :

- Pilotez, fidélisez, faîtes progresser vos collaborateurs,
- Supervisez la comptabilité et travaillez en collaboration avec l'expert-comptable de la structure,
- Coordonnez l'élaboration du processus budgétaire, et en assurez l'animation comme le suivi,
- Etes garants du respect du cadre règlementaire (droit de formation, fiscalité, social…),
- Assurez la relation avec nos partenaires : organismes financeurs, entreprises, partenaires pédagogiques… mais aussi banques, compagnies d'assurances, institutions,
- Vous supervisez les processus liés à l'établissement des conventions, l'instruction et la gestion des contrats d'alternance,
- Visez les contrats conclus avec l'ensemble de nos prestataires / partenaires (achats, moyens généraux…)
- Gérez les aspects administratifs du personnel en lien avec l'organisation et la gestion des ressources humaines (recrutement, ancienneté, congés, retraites, licenciements, niveaux des salaires / primes, indemnités, tickets restaurants, …),
- Vous montrez force de proposition et aide à la décision (vis-à-vis de la Direction Générale),
- Assurez un reporting analytique de votre activité.

De formation supérieure en comptabilité - gestion, vous bénéficiez d'une expérience consolidée de la fonction (RAF, DAF), acquise au sein d'un / de plusieurs organisme(s) de formation (idéalement en contact avec l'apprentissage). Cette expérience vous a permis de développer des qualités managériales, mais aussi d'organisation et d'anticipation. Intelligence relationnelle, réactivité, enthousiasme et orientation résultats, seront autant d'atouts dans l'atteinte d'objectifs ambitieux (pour vous comme pour votre équipe). Vous maîtrisez l'outil informatique.

POURVU
Responsable administratif et financier (H/F)
Vidal Associates Consulting And Search - Vm12151D - - paris

Notre client est un organisme référence en matière de Formation par l'apprentissage et de Formation Continue en Ile de France. Pour l'accompagner dans son développement et l'ensemble des challenges que la structure s'apprête à relever, nous recherchons un(e) : Responsable Administratif et Financier (H/F) Organisme de formation Poste basé en Ile de France Intégré à notre Comité de Direction et rattaché au Directeur Général de la structure, vous êtes garant, aidé par votre équipe (10 collaborateurs) de la mise en œuvre des processus administratifs et financiers. En ce sens, vous : - Pilotez, fidélisez, faîtes progresser vos collaborateurs, - Supervisez la comptabilité et travaillez en collaboration avec l'expert-comptable de la structure, - Coordonnez l'élaboration du processus budgétaire, et en assurez l'animation comme le suivi, - Etes garants du respect du cadre règlementaire (droit de formation, fiscalité, social…), - Assurez la relation avec nos partenaires : organismes financeurs, entreprises, partenaires pédagogiques… mais aussi banques, compagnies d'assurances, institutions, - Vous supervisez les processus liés à l'établissement des conventions, l'instruction et la gestion des contrats d'alternance, - Visez les contrats conclus avec l'ensemble de nos prestataires / partenaires (achats, moyens généraux…) - Gérez les aspects administratifs du personnel en lien avec l'organisation et la gestion des ressources humaines (recrutement, ancienneté, congés, retraites, licenciements, niveaux des salaires / primes, indemnités, tickets restaurants, …), - Vous montrez force de proposition et aide à la décision (vis-à-vis de la Direction Générale), - Assurez un reporting analytique de votre activité.



Moniteurs Auto Ecole Paris et Ile de France h./f

SOAPPS est une autoécole à Paris faisant partie d'un groupe qui a créé un concept innovant dans la préparation aux épreuves théoriques et pratique du permis de conduire.

Fort de notre succès,  nous recherchons aujourd'hui des Moniteurs de autoécole sur Paris et Ile de France.
 
Moniteurs Autoécole Paris et Banlieue h/f
départements 75, 77, 78 92, 93, 94, 95 


Moniteur d'autoécole confirmé, vous serez en charge des missions suivantes :

- Évaluation en amont des élèves
- Formation des élèves en conformité avec le REMC
- Accompagnement et encadrement des élèves aux examens du permis de conduire
- Maintenance du véhicule qui vous sera confié

Profil:

- Vous avez déjà une expérience en tant qu'enseignant(e) de la conduite et de la sécurité routière
- Vous êtes nécessairement titulaire du BEPECASER ou du TP ECSR.
- Permis B en cours de validité
- Vous faites preuve de réactivité, d'autonomie et d'un bon relationnel.
- Vous êtes à l'aise avec un environnement numérique

Nous vous proposons :

Temps plein ou temps partiel
Salaire :  1 820 € /brut/mois (Salaire calculé sur la base d'un taux horaire de 13 €) + avantages

Merci d'adresser votre candidature sous la référence tal1369 à TALENTUP qui transmettra votre dossier en toute confidentialité.
Email: tal1369@talentup.net

Moniteurs Auto Ecole Paris et Ile de France h./f
SOAPPS - tal1369 - 17/07/2020 - Paris, 77, 78, 92, 93, 94, 95

Moniteur d'autoécole confirmé, vous serez en charge des missions suivantes : - Évaluation en amont des élèves - Formation des élèves en conformité avec le REMC - Accompagnement et encadrement des élèves aux examens du permis de conduire - Maintenance du véhicule qui vous sera confié  




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