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MANAGER SERVICE ASSURANCE N1 H/F
VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) MANAGER SERVICE ASSURANCE N1 - H/F basé à Marseille.
Avec plus de 71 millions de clients et un chiffre d'affaires de 95,2 milliards d'euros en 2024, Generali est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Assureur responsable, notre client place la durabilité au cœur de sa stratégie. Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) :
MANAGER SERVICE ASSURANCE N1 - H/F
Pilotage de 18 collaborateurs
Basé à Marseille
Rattaché à la Direction Sinistres Standard et solutions indemnisation, et en forte proximité avec les équipes, vous aurez la responsabilité d'un service de gestion des sinistres dommages aux biens de moins de 28 000€ et êtes garant de son efficacité au quotidien.
A ce titre, vous :
- Managez une équipe dédiée (18 collaborateurs), veillez et accompagnez la performance individuelle et collective et leur montée en compétences,
- Assurez un pilotage efficace de l'activité traitée par votre équipe (back office et front office) dans le respect des process et priorités définis et en très étroite collaboration avec les autres managers du département,
- Etes garants du respect des engagements de Generali et de la qualité de service délivrée aux assurés et aux intermédiaires.
- Etes en interaction avec les autres équipes indemnisation, souscription, support chaque fois que nécessaire,
- Etes le relai de la stratégie de Generali et vous assurez de la compréhension et de l'adhésion de votre équipe
- Contribuez aux différents projets de transformation de l'activité notamment de digitalisation et automatisation des parcours, intégration de technologies innovantes autour de l'IA, interface avec des partenaires et prestataires, optimisation des process
- Vous veillez au maintien d'un bon climat social grâce à la proximité avec votre équipe et son animation au quotidien, et instaurez une communication de qualité.
Votre profil :
- Formation supérieure,
- Expérience consolidée en tant que manager de proximité (Responsable de Service, Responsable Back Office, etc.), idéalement dans le secteur de l'assurance,
- Intelligence relationnelle, leadership, sens du résultats,
- Orientations clients, sens du service, homme/femme de terrain
Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm16174a sur notre site www.talentup.com ou par email à Vm16174a@talentup.net
Rattaché à la Direction Sinistres Standard et solutions indemnisation, et en forte proximité avec les équipes, vous aurez la responsabilité d'un service de gestion des sinistres dommages aux biens de moins de 28 000€ et êtes garant de son efficacité au quotidien. A ce titre, vous : - Managez une équipe dédiée (18 collaborateurs), veillez et accompagnez la performance individuelle et collective et leur montée en compétences, - Assurez un pilotage efficace de l'activité traitée par votre équipe (back office et front office) dans le respect des process et priorités définis et en très étroite collaboration avec les autres managers du département, - Etes garants du respect des engagements de Generali et de la qualité de service délivrée aux assurés et aux intermédiaires. - Etes en interaction avec les autres équipes indemnisation, souscription, support chaque fois que nécessaire, - Etes le relai de la stratégie de Generali et vous assurez de la compréhension et de l'adhésion de votre équipe - Contribuez aux différents projets de transformation de l'activité notamment de digitalisation et automatisation des parcours, intégration de technologies innovantes autour de l'IA, interface avec des partenaires et prestataires, optimisation des process - Vous veillez au maintien d'un bon climat social grâce à la proximité avec votre équipe et son animation au quotidien, et instaurez une communication de qualité.
Directeur Ressources Humaines H/F - Assurances
Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Directeur Ressources Humaines H/F - Assurance, poste basé à Tunis (Tunisie).
Notre client est une structure d'assurance et de réassurance de renommée. Il a su structurer ses activités et développer une offre complète de produits adaptés aux risques des particuliers et des entreprises.
Dans le cadre de développement continu de ses activités, notre client recrute un(e) :
Directeur Ressources Humaines H/F - Assurances
Poste basé à Tunis (Tunisie)
Rattaché(e) au Directeur Général, vous aurez comme mission de :
- Développer et mettre en œuvre la stratégie RH en alignement avec les objectifs globaux de l'entreprise ;
- Élaborer des politiques, des procédures et des programmes RH pour répondre aux besoins organisationnels ;
- Veiller à la conformité légale et réglementaire dans tous les domaines des RH ;
- Suivre et analyser les données RH pour évaluer la performance organisationnelle et identifier les domaines d'amélioration ;
- Participer à la planification stratégique et à la prise de décision au niveau de la direction ;
- Élaborer et gérer le budget du département des ressources humaines ;
- Gérer les coûts liés aux avantages sociaux, à la formation, au recrutement, etc ;
- Mettre en place des programmes de mobilité interne pour encourager le développement des compétences et la progression de carrière des employés ;
- Mettre en place des outils et des systèmes de gestion des ressources humaines basés sur le cloud pour automatiser les processus RH et améliorer l'efficacité opérationnelle ;
- Introduire des solutions numériques pour la gestion des performances, la formation en ligne, la communication interne, etc.
De formation Universitaire.
Vous possédez une expérience significative dans un poste similaire touchant aux volets suivants : recrutement, gestion des carrières, mobilité interne, marque employeur, digitalisation du process RH, social.
Vous disposez d'une bonne capacité de communication, à l'oral comme à l'écrit en Français.
Vous êtes aussi à l'aise sur des sujets opérationnels du quotidien que sur des sujets stratégiques transverses.
Doté d'un très bon relationnel, diplomate mais ferme, votre implication, votre exemplarité, votre rigueur et votre enthousiasme font de vous un interlocuteur crédible de la fonction.
Sens du dialogue, qualités d'écoute, excellent relationnel et aisance dans la négociation sont des atouts essentiels pour réussir dans vos fonctions.
Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt15871F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com
Vidal Associates Consulting And Search - Vt15871F - 26/05/2025 - Tunis (Tunisie)
Notre client est une structure d'assurance et de réassurance de renommée. Il a su structurer ses activités et développer une offre complète de produits adaptés aux risques des particuliers et des entreprises. Dans le cadre de développement continu de ses activités, notre client recrute un(e) : Directeur Ressources Humaines H/F - Assurances Poste basé à Tunis (Tunisie) Rattaché(e) au Directeur Général, vous aurez comme mission de : - Développer et mettre en œuvre la stratégie RH en alignement avec les objectifs globaux de l'entreprise ; - Élaborer des politiques, des procédures et des programmes RH pour répondre aux besoins organisationnels ; - Veiller à la conformité légale et réglementaire dans tous les domaines des RH ; - Suivre et analyser les données RH pour évaluer la performance organisationnelle et identifier les domaines d'amélioration ; - Participer à la planification stratégique et à la prise de décision au niveau de la direction ; - Élaborer et gérer le budget du département des ressources humaines ; - Gérer les coûts liés aux avantages sociaux, à la formation, au recrutement, etc ; - Mettre en place des programmes de mobilité interne pour encourager le développement des compétences et la progression de carrière des employés ; - Mettre en place des outils et des systèmes de gestion des ressources humaines basés sur le cloud pour automatiser les processus RH et améliorer l'efficacité opérationnelle ; - Introduire des solutions numériques pour la gestion des performances, la formation en ligne, la communication interne, etc.
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