Responsable QHSE H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client, un Responsable QHSE H/F basé à Clermont-Ferrand (63).

Porté par des valeurs humaines fortes, notre client est une ETI reconnue pour son expertise, sa solidité et son engagement en matière de performance durable. Afin de poursuivre son développement en plaçant l'excellence opérationnelle, la sécurité et la responsabilité environnementale au cœur de sa stratégie, dans un contexte de croissance et d'exigence accrue de ses partenaires et clients, nous recrutons :
 
RESPONSABLE Qualité + HSE (H/F)
CDI - basé à Clermont-Ferrand (63)

Rattaché à la Direction, le Responsable Qualité HSE est en charge du pilotage de la politique QHSE sur les sites de production. Il garantit la conformité des produits, la satisfaction client et l'amélioration continue des processus, dans le respect des normes et exigences de secteurs industriels diversifiés.

Ses missions sont les suivantes : 

Management de la qualité + HSE

• Définir, déployer et piloter la politique qualité + HSE sur les différents sites
• Assurer le maintien et l'évolution du système de management de la qualité
• Être garant de la conformité des produits aux exigences clients, réglementaires et normatives

• Piloter les certifications qualité (ex. ISO 9001, IATF 16949)
• Préparer, organiser et suivre les audits internes, clients et de certification
• Suivre les plans d'actions associés aux audits et en garantir l'efficacité

• Superviser la qualité en production : contrôle, libération des produits, gestion des non-conformités
• Piloter le traitement des réclamations clients, analyses de causes racines et actions correctives/préventives
• Mettre en place et suivre les indicateurs qualité (PPM, rebuts, retours clients, coûts de non-qualité)

• Déployer les outils qualité (AMDEC, SPC, 8D, QRQC, PDCA…)
• Participer activement aux démarches d'amélioration continue et de réduction des coûts de non-qualité
• Accompagner les équipes dans la maîtrise des procédés et la standardisation des bonnes pratiques

• Manager et animer les équipes Qualité HSE des sites de production
• Former et sensibiliser l'ensemble du personnel aux exigences qualité et clients
• Travailler en étroite collaboration avec la production, la maintenance, les méthodes et les achats

Délégué Thématique Prévention Santé Sécurité au Travail et Handicap H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client, le FARE PROPRETE, un Délégué Thématique Prévention Santé Sécurité au Travail et Handicap (H/F) basé à Villejuif (94).

Le Fare Propreté est le fonds d'innovation qui a pour objectif d'accompagner et soutenir le développement économique et social des entreprises de propreté. Grâce aux fonds qu'il gère, le Fare Propreté construit et pilote des actions concrètes à destination des entreprises sur plusieurs thématiques : RSE, santé et sécurité au travail, handicap au travail, insertion par l'économie, entreprises & business… Pour chacune de ces thématiques, des accompagnements individuels et collectifs sont proposés aux entreprises de propreté au plus près de leurs attentes et ce partout en France à travers son réseau régional. Dans le cadre d'une mobilité interne, nous recrutons un(e):

Délégué Thématique Prévention Santé Sécurité au Travail et Handicap (H/F)
CDI
Basé à Villejuif (94)

Rattaché(e) à la Déléguée Générale, et en forte proximité avec l'ensemble des équipes du Fare Propreté, vos missions sont les suivantes :
- Contribue à l'élaboration de la politique S&ST du secteur et pilote sa mise en œuvre : propose des axes stratégiques et structure un cadre d'action ;
- Conçoit, pilote et évalue les programmes nationaux de prévention et S&ST (dispositifs et outils d'accompagnement sur l'ensemble du territoire), en lien avec les personnes ressources au sein du Monde de la Propreté sur l'ensemble du territoire ;
- Elabore le plan d'actions correspondant et gère les projets (cahier des charges et consultations de cabinets spécialisés, montage financier, relations avec les prestataires, mobilisation des entreprises, suivi des projets...) ;
- Prépare et suit le budget des conventions de cofinancement en lien étroit avec le Pôle Administratif et Financier ;
- Prépare, anime, coordonne des réunions des instances existantes sur le domaine de la S&ST ;
- S'assure de l'appropriation des sujets par les acteurs du Monde de la Propreté concernés et se positionne comme la personne ressource nationale auprès des entreprises du secteur ;
- S'assure de la cohérence du discours porté sur la S&ST et travaille en étroite collaboration avec l'ensemble des autres chefs de projets du Monde de la Propreté intervenant sur les piliers économiques, sociaux et sociétaux ;
- Assure une fonction de veille et de prospective sur son domaine d'intervention ;
- Encadre une responsable de projets intervenant sur le champ du handicap (accompagnement des entreprises, webinars, outils,) ;
- Noue des partenariats utiles extérieurs (réseau prévention, institutionnels...) et représente le secteur lors d'évènements liés à la S&ST : salons, colloques, conférences..

Votre profil :
- Formation supérieure,
- Forte expérience sur les thématiques ciblées, avec idéalement une expérience au sein d'une fédération,
- Expérience et appétence pour le volet opérationnel,
- Capacité à prendre de la hauteur tout en ayant une vision très opérationnelle au niveau des adhérents,
- Organisé, structuré, impliqué,
- Leadership naturel et capacité à fédérer

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence VM16222A sur notre site www.talentup.com ou par email à VM16222A@talentup.net

Acheteur Non Alimentaire H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres managers et de spécialistes dans le secteur de la distribution en France et à l'international, recrute pour son client un Acheteur - Non Alimentaire HF basé en Martinique. 

Notre client est un groupe international multi-secteur très présent sur l'ensemble des DOM-TOM. Particulièrement attentif aux besoins du consommateur et à la qualité des produits proposés, cet enseigne met tout en œuvre pour construire une relation privilégiée avec sa clientèle et la fidéliser. La qualité de l'accueil, la qualité du service et du conseil, l'animation du magasin, la qualité et la fiabilité des produits sont les piliers de cette relation. Dans le cadre de son développement sur son pôle Grande Distribution, nous recrutons un : 

Acheteur Non Alimentaire HF 
Basé en Martinique 

Véritable développeur de marchés, vous jouerez un rôle stratégique dans la construction de l'offre, la négociation avec les fournisseurs, le pilotage de la performance et la mise en œuvre de la politique commerciale.

Rattaché à la Direction Commerciale & Marketing, vos principales missions seront :
1. Construction de l'offre commerciale :
- Identifier, sélectionner et référencer les produits adaptés aux attentes clients.
- Procéder au sourcing et négocier les conditions d'achat avec les fournisseurs.
- Définir les prix de vente catalogues en cohérence avec la politique commerciale.
2. Analyse de l'impact promotionnel :
- Analyser la performance de l'offre commerciale
- Proposer des leviers de développement pour optimiser les performances du rayon.
- Réaliser une veille concurrentielle locale et nationale
3. Pilotage et application des négociations:
- Mener les négociations dans le respect des objectifs fixés par la Direction et suivre leur bonne application
- Réaliser un reporting régulier sur la performance fournisseurs et les contrats.
4. Définition de la politique d'assortiments :
- Collaborer avec les magasins pour assurer la mise en œuvre opérationnelle.
- Mesurer les résultats et ajuster les typologies produits mensuellement.

Votre profil
Issu d'une formation Bac +5 en école de commerce ou équivalent, vous justifiez d'une expérience confirmée dans les achats ou la distribution, idéalement dans le secteur non alimentaire. Vous disposez d'une solide culture de la grande distribution et d'une bonne connaissance des enjeux liés à la construction d'une offre commerciale attractive et rentable.
Vous maîtrisez la négociation, le suivi de contrats et les outils professionnels (Excel, ALPAGA, METI), tout en ayant un sens aigu de l'analyse et de la performance commerciale.
Vous êtes une personne autonome, rigoureuse et organisée, dotée d'une forte capacité d'analyse et de synthèse.
Vous entretenez d'excellentes relations avec vos collaborateurs, partenaires et fournisseurs, grâce à votre aisance relationnelle.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm16203A sur notre site www.talentup.com ou par email à Vm16203A@talentup.net

Animateur HSE H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Animateur HSE H/F, poste en CDI, basé à la limite de la Gironde (33) et de la Dordogne (24).

Nexira est un acteur international reconnu dans le domaine des ingrédients naturels, au service des industries agroalimentaire, nutritionnelle, pharmaceutique et cosmétique. Ses ingrédients naturels, très qualitatifs, sont utilisés pour des applications diversifiées (santé, sportive, bien-être, confort physique, mentale etc..).

Engagé dans une démarche de performance durable, le Groupe place la Santé, la Sécurité et l'Environnement (HSE) au cœur de sa stratégie industrielle.

Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons, pour son site de production de Lamothe-Montravel (40 collaborateurs), un :

Animateur HSE H/F - CDI
Poste basé à proximité (15') de Libourne (33)
Limite Gironde (33) / Dordogne (24)

Rattaché fonctionnellement au site et en lien hiérarchique avec la Direction HSE Groupe, vous êtes le relais opérationnel de la politique HSE Groupe et intervenez au plus près du terrain.

Vos principales missions sont les suivantes :

Animation et prévention HSE : 

• Déployer et animer la politique HSE du Groupe sur le site.
• Être un ambassadeur HSE auprès des équipes opérationnelles, en favorisant une culture sécurité proactive.
• Sensibiliser, former et accompagner les collaborateurs aux bonnes pratiques HSE avec pédagogie et pragmatisme.
• Être présent sur le terrain au quotidien pour identifier les situations à risque et proposer des actions correctives.

• Réaliser des audits HSE internes, inspections terrain et visites sécurité.
• Veiller à la bonne application des règles, procédures et standards HSE.
• Analyser les incidents, accidents, presque-accidents et piloter les plans d'actions associés.
• Suivre et mettre à jour les indicateurs HSE (tableaux de bord, reporting).
• Participer activement à la démarche d'amélioration continue du site.

• S'assurer du respect des exigences réglementaires HSE applicables au site.
• Être l'interlocuteur HSE du site auprès des fonctions Groupe et des parties prenantes internes.
• Contribuer aux projets HSE transverses du Groupe.

Responsable Qualité H/F - Certification Audit Expertise

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Responsable Qualité H/F - Certification Audit Expertise, poste basé à Tunis (Tunisie). 

Notre client est un acteur internationalement reconnu dans la certification de produits biologiques, cosmétiques naturels et textiles durables. Présent en Europe, sur tout le territoire tunisien et dans plusieurs pays africains, il accompagne les producteurs locaux et exportateurs tout en garantissant des standards de qualité élevés.

Dans le cadre du renforcement de ses activités en Tunisie, notre client recrute un(e) :

Responsable Qualité H/F - Certification Audit Expertise
Poste basé à Tunis ( Tunisie)

Rattaché au Directeur Général Tunisie et Responsable Qualité Groupe, vos principales missions seront de : 

• Sécuriser et maintenir les accréditations de l'entité tunisienne.
• Animer et piloter le Système de Management de la Qualité.
• Piloter l'amélioration continue suite aux audits internes/externes et aux revues de direction.
• Garantir la qualité du service : suivi des audits, KPI, plaintes et satisfaction clients/tiers
• Collaborer avec les équipes de la Région Afrique et le siège en France.
• Communiquer régulièrement à l'oral et à l'écrit avec les collègues du groupe et avec les autorités locales et internationales (DGAB, TUNAC, Commission Européenne)
• Accompagner, former et responsabiliser les filiales africaines sur les aspects qualité.
• Réaliser des audits internes en Tunisie et à l'international.
• Gérer des projets d'amélioration de la qualité.

Chargé S&OP / Pilotage des flux H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres, spécialistes et fonctions supply chain en France et à l'international, recrute pour le compte d'un acteur leader et en croissance un(e) Chargé S&OP / Pilotage des Flux H/F

Notre client est une entreprise fabriquant et commercialisant des produits à forte valeur ajoutée, disposant d'un réseau d'agences commerciales, d'un site de production interne et de partenaires industriels externes. Dans un contexte de structuration et d'optimisation de ses flux, elle renforce sa fonction S&OP afin de mieux synchroniser ventes, production et approvisionnements. Nous recherchons en ce sens un(e) : 

Chargé S&OP / Pilotage des flux H/F
Poste basé à Paris

Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous jouez un rôle clé de coordination entre les agences commerciales, l'usine et les fournisseurs externes. Votre objectif est d'anticiper les besoins, d'optimiser les flux et de garantir la disponibilité des bons produits, au bon endroit et dans les délais attendus.

Vos principales missions :

• Consolider et analyser les prévisions issues des agences,
• Traduire les besoins commerciaux en plans de production et d'approvisionnement,
• Coordonner les flux entre les agences, le site de production interne et les fournisseurs externes,
• Contribuer à la fluidification de la production interne et externe,
• Suivre les niveaux de stocks, les délais et les écarts,
• Mettre en place et piloter des indicateurs de performance (service, délais, stocks),
• Être force de proposition dans l'amélioration des processus et outils.

• Vous bénéficiez d'une expérience réussie dans une fonction comparable
• (S&OP Planner / Supply Planner / Demand Planner / Flow Manager).
• Forte appétence pour les chiffres et l'analyse,
• Excellente maîtrise des outils informatiques et de gestion,
• Rigueur, organisation et capacité à travailler en transversal,
• Aisance relationnelle pour coordonner des interlocuteurs multiples.

Responsable Conditionnement / Logistique / Stocks H/Fi

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un RESPONSABLE CONDITIONNEMENT & LOGISTIQUE / STOCKS H/F basé à Pauillac (33).

Premier Grand Cru Classé, le Château Latour est l'un des domaines les plus réputés dans le monde du vin. Véritable ambassadeur de l'art de vivre à la française, il est au sommet absolu de la hiérarchie bordelaise. Afin de poursuivre cette quête de l'excellence au travers de l'habillage parfait de ses bouteilles, nous recrutons un :

RESPONSABLE CONDITIONNEMENT ET LOGISTIQUE / STOCKS H/F
Basé à Pauillac (33)

En collaboration étroite avec le maître de chai, vous êtes responsable du service conditionnement & logistique/stocks (10 personnes). A ce titre, vous gérez l'activité de conditionnement, depuis les vins pré-mises jusqu'aux expéditions vers les clients en France comme à l'export dans un objectif constant de qualité. Vous gérez l'approvisionnement des matières sèches. Vous optimisez les plannings en prenant en compte les besoins des clients (exigeants) et les contraintes techniques internes. Vous vous assurez du bon état de fonctionnement/de réglage des différents matériels et mettez en place une maintenance préventive et curative efficace. Vous optimisez le stockage, la logistique, le transport. Vous êtes un acteur moteur sur les normes qualité / certifications et les innovations. Vous êtes attentif à la politique HSE et très orienté sur la traçabilité / authentification / contrefaçon. Vous pilotez votre activité avec des indicateurs précis.

Manager de proximité, vous :
animez et organisez au quotidien une équipe d'environ 10 collaborateurs (conditionnement, logistique, stocks) ;
définissez les priorités, répartissez la charge de travail et accompagnez les équipes dans l'atteinte des objectifs de qualité, de sécurité et de performance ;
développez les compétences de vos collaborateurs (formation, polyvalence, montée en autonomie) et participez aux entretiens annuels et professionnels ;
impulsez une culture d'exigence, de rigueur et d'amélioration continue, dans un esprit de coopération avec les autres services (qualité, commercial, maintenance, etc.) ;
veillez à la qualité du climat social, à la circulation de l'information et à l'appropriation des procédures par l'ensemble de l'équipe ;
conduisez le changement (nouveaux outils, nouvelles organisations, évolution des process) en expliquant le sens, en accompagnant les équipes et en favorisant l'adhésion.

Doté d'un bon niveau de formation, vous maîtrisez les processus d'emballage/conditionnement/stocks et les contraintes associées. Idéalement, vous possédez une expérience réussie dans les secteurs agroalimentaire (idéalement vins / boissons), pharmaceutique, cosmétologie, luxe avec un très haut niveau d'exigence. Votre expérience vous a notamment permis de développer une connaissance des acteurs (marchés amont, opérateurs, prestataires…), des équipements utilisés, mais aussi des bonnes pratiques en vigueur afin d'assurer un haut niveau de service. Impliqué, réactif et orienté qualité, vous saurez vous imposer légitimement par votre présence, votre charisme et votre exemplarité auprès de votre équipe.

Cette offre de Responsable Conditionnement et Logistique/Stocks H/F, basé à Pauillac (33) correspond à votre recherche et à votre profil ? Afin d'étudier votre candidature avec attention et confidentialité, nous vous remercions de l'adresser (format pdf) à VIDAL ASSOCIATES, en déposant votre dossier sur notre site www.talentup.com en indiquant la référence Vb16233C ou de l'envoyer par email à l'adresse Vb16233C@talentup.net

Responsable / Directeur Qualité Groupe - Aéronautique H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting and Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'International, recrute pour son client un(e) Responsable / Directeur Qualité Groupe H/F, dans le Grand Sud-Ouest.

Filiale d'un Groupe international, notre Groupe (250 personnes / Organisation multisites) est un acteur référence dans son secteur : solutions à valeur ajoutée destinées aux acteurs de l'aéronautique. Pour accompagner l'entreprise dans le développement de ses activités, tant en France qu'à l'international, nous recherchons un(e) : 

Responsable / Directeur Qualité Groupe - Aéronautique (H/F)
Basé dans le Grand Sud-Ouest
Management d'une équipe dédiée

Rattaché(e) à la Direction Générale, en vous appuyant sur une équipe dédiée (7 collaborateurs), vous êtes responsable de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie qualité au sein du Groupe. Vous pilotez l'amélioration continue et veillez au respect des normes et certifications spécifiques au secteur. En ce sens, vous : 

- Définissez et déployez la politique qualité du groupe en accord avec la stratégie globale définie par Direction Générale,
- Assurez la conformité aux normes et certifications en vigueur dans le secteur aéronautique (EN 9100, PART 21, PART 145...),
- Pilotez les audits internes et externes (clients, autorités, organismes certificateurs),
- Supervisez la gestion des non-conformités et la mise en place d'actions correctives et préventives,
- Développez et animez une culture qualité au sein du Groupe,
- Pilotez les équipes qualité des différentes entités du Groupe,
- Collaborez avec les équipes opérationnelles pour améliorer la performance industrielle et la satisfaction client,
- Assurez un reporting analytique et régulier auprès de la direction et des parties prenantes

Votre profil / vos atouts :
- De formation technique supérieure,
- Expérience réussie et consolidée dans la fonction (Responsable / Directeur qualité, Directeur Assurance qualité, Directeur qualité et excellence opérationnelle, Global Quality Manager...),
- Leadership affirmé, esprit d'équipe et capacité à travailler dans des environnements multiculturels,
- Excellent niveau de communication en français et en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm15765D sur notre site www.talentup.com ou par email à Vm15765D@talentup.net

Responsable Qualité et Excellence Opérationnelle Groupe - Aéronautique H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting and Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'International, recrute pour son client un(e) Responsable Qualité et Excellence Opérationnelle Groupe H/F, basé à proximité de Marseille.

Filiale d'un Groupe international, notre Groupe (350 personnes / Organisation multisites) est un acteur référence dans le secteur de l'aéronautique. Pour accompagner l'entreprise dans le développement de ses activités, tant en France qu'à l'international, nous recherchons un(e) : 

Responsable Qualité et Excellence Opérationnelle Groupe - Aéronautique (H/F)
Basé à proximité de Marseille (13)
Management d'une équipe dédiée

Rattaché(e) à la Direction Générale, en vous appuyant sur une équipe dédiée (7 collaborateurs), vous êtes responsable de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie qualité au sein du Groupe. Vous pilotez l'amélioration continue et veillez au respect des normes et certifications spécifiques au secteur. En ce sens, vous : 

- Définissez et déployez la politique qualité du groupe en accord avec la stratégie globale définie par Direction Générale,
- Assurez la conformité aux normes et certifications en vigueur dans le secteur aéronautique (EN 9100, PART 21, PART 145...),
- Pilotez les audits internes et externes (clients, autorités, organismes certificateurs),
- Supervisez la gestion des non-conformités et la mise en place d'actions correctives et préventives,
- Développez et animez une culture qualité au sein du Groupe,
- Pilotez les équipes qualité des différentes entités du Groupe,
- Pilotez et déployez des démarches d'amélioration continue afin d'optimiser les processus de production et de contrôle.
- Collaborez avec les équipes opérationnelles pour améliorer la performance industrielle et la satisfaction client
- Mettez en place des indicateurs de performance (KPI) et en assurer le suivi pour garantir la satisfaction client et le respect des délais.
- Assurez un reporting analytique et régulier auprès de la direction et des parties prenantes

Votre profil / vos atouts :
- De formation technique supérieure,
- Expérience réussie et consolidée dans la fonction (Responsable / Directeur qualité, Directeur Assurance qualité, Directeur qualité et excellence opérationnelle, Global Quality Manager...),
- Engagement, intelligence relationnelle, sens pratique, créativité,
- Excellent niveau de communication en français et en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm16037D sur notre site www.talentup.com ou par email à Vm16037D@talentup.net

Chef d'Équipe Logistique H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client, un Chef d'Équipe Logistique (H/F), poste basé à Chatillon (92).

Filiale d'un grand groupe mondialement connu, notre client conçoit, fabrique et commercialise des matériels de protection électrique (EPI) et des solutions de sécurité.
Pour accompagner son développement, nous recherchons un :

Chef d'Équipe Logistique
Chatillon-Montrouge (92)
CDI

Sous la responsabilité du Responsable Logistique, vous êtes garant de la performance opérationnelle, de la rigueur dans l'exécution des tâches logistiques et du bon fonctionnement de votre équipe (une dizaine de personnes). Ainsi, vos principales missions seront de :

- Gérer et planifier les activités de réception, de rangement et de préparation pour répondre aux attentes clients
- Animer une équipe de magasiniers, d'assurer la transmission des informations, la répartition des tâches, la gestion des absences ...
- Assurer la fiabilité de la gestion des stocks (entrées/sorties, inventaires tournants, traçabilité…)
- Réaliser des reportings et de signaler tout écart/anomalie
- Contrôler la bonne application des procédures internes dans le respect des procédures internes et des règles de sécurité (EPI, 5S)
- Analyser les dysfonctionnements et proposer des actions correctives
- Gérer les imprévus logistiques (retards, litiges, pannes, surcroît d'activité) 
- Assurer la communication et la coordination avec les services production, qualité, approvisionnement, transport.

H/F, de formation Bac+2/3 en logistique (type QLIO, GLT ou TSMEL), vous justifiez d'une expérience probante de manager d'au moins 5 ans dans des fonctions similaires.

Vous êtes à l'aise avec la gestion des stocks, les flux logistiques, les incoterms et la législation des transports.

Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques (SAP idéalement, pack Office).

Doté(e) de capacités d'analyse et de synthèse, vous êtes reconnu(e) pour votre bon relationnel et esprit d'équipe. Vous avez le sens des responsabilités et êtes rigoureux(se).

Vous recherchez une entreprise à taille humaine, rattachée à un groupe français avec une envergure internationale, ce poste de Chef d'Équipe Logistique (H/F), correspond à votre profil et à vos attentes ?
Afin d'étudier votre candidature avec attention, merci de postuler soit sur notre site www.talentup.com en indiquant la référence VA16129S

Responsable du Service Clients - H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Responsable du Service Client - H/F en CDI basé au Sud de Paris.

Notre client est une PME familiale qui conçoit et distribue des produits à destination des commerces et entreprises, en France et à l'international. 
L'entreprise déploie un modèle multi-canal B2B : commerce de gros, revendeurs, marketplace et site marchand.

Afin d'accompagner son développement, nous recherchons un(e): 

Responsable du Service Client - H/F
CDI basé Sud de Paris (91)

Vos principales missions seront de :

-Formaliser les processus (ADV, logistique, service client, e-commerce…).
-Réception, analyse des réclamations clients / mise en place de mesures correctives et adaptées.
-Mettre en place des outils de pilotage et de suivi (KPI, tableaux de bord, rituels).
-Management d'équipes commerciales
-Assurer le suivi du transport et de la logistique
-Gestion des relations avec les partenaires et assurer l'amélioration de la qualité du service.
-Travailler aux côtés de la direction sur la gouvernance, la performance et les projets structurants.

Profil recherché : H/F, vous justifiez d'une expérience de 8 à 12 ans dans un poste opérationnelle en PME/ETI. 
Solide pratique des environnements multi canaux, B2B, ou distribution spécialisée.

Anglais professionnel indispensable - interactions régulières avec l'international (Achats/ Approvisionnements).

Merci de postuler directement par mail VA15949S@talentup.net ou sur notre site www.talentup.com, référence VA15949S.