Responsable Services Après-Vente H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de profils experts, managers et dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Responsable Services Après-Vente H/F, basé à Fréjus (83) . 

Implanté depuis de nombreuses années sur le territoire, notre client est un groupe indépendant multisectoriel, porté par des valeurs fortes et une vision affirmée de son développement. Dans le cadre de la structuration de ses activités, nous recrutons un(e) :

Responsable Services Après-Vente H/F
Pilotage multimarque - 30 collaborateurs
Poste localisé à Fréjus (83)

Rattaché(e) à la Direction de site, vous êtes garant(e) de la gestion globale du site (ateliers et magasin) et de sa performance opérationnelle, économique et humaine.

Vos missions principales :
- Manager et animer les équipes Ateliers et Magasin (organisation, planification, productivité).
- Garantir la qualité des interventions, le respect des délais et l'application des standards du Groupe.
- Piloter la performance économique du SAV (chiffre d'affaires, marges, indicateurs clés).
- Définir, suivre et animer les KPI liés à l'activité atelier et magasin.
- Assurer un haut niveau de satisfaction et de fidélisation clients.
- Veiller au respect des règles de sécurité, des procédures internes et des normes en vigueur.
- Produire un reporting analytique (qualitatif et quantitatif) et proposer des actions concrètes d'amélioration continue et de structuration.

Votre profil :
- Expérience confirmée sur une fonction similaire dans l'automobile : Responsable SAV, Directeur SAV,
- Expertise technique forte, capacité à fédérer les équipes,
- Capacité d'analyse, Pragmatisme, capacité à conduire le changement,
- Sens aigu du service client, leadership naturel et rigueur de gestion.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm16558a sur notre site www.talentup.com ou par email à Vm16558a@talentup.net

Directeur Marketing H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de profils experts, managers et dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Directeur Marketing (H/F).

Notre client est un acteur majeur de la distribution automobile, reconnu pour la qualité de son offre et son ancrage territorial. Dans un contexte de développement et de structuration de ses activités, nous recrutons un(e) :

Directeur Marketing H/F
Poste basé en Guadeloupe

Rattaché à la Direction Générale, et en étroite collaboration avec les équipes commerciales ainsi qu'avec les partenaires constructeurs, vous êtes en charge de définir et piloter la stratégie marketing globale de l'entreprise.

À ce titre, vous :
- Définissez et pilotez la stratégie de pricing en cohérence avec les objectifs de rentabilité et le positionnement marché
- Travaillez le positionnement produit en lien avec les spécificités locales et les attentes clients
- Développez et entretenez les relations avec les constructeurs et partenaires
- Élaborez et déployez la stratégie de communication (on-line et off-line)
- Analysez les performances marketing et commerciales afin d'optimiser les actions mises en place
- Assurez une veille concurrentielle et marché afin d'identifier les opportunités de développement
- Coordonnez les projets marketing transverses en lien avec les équipes internes

Votre profil / vos atouts
- Formation supérieure en marketing, commerce ou école de management (Bac+5)
- Expérience significative dans une fonction marketing (soit côté constructeurs, soit côté distributeurs)
- Maîtrise des enjeux de pricing, de positionnement produit et de communication
- Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (constructeurs, direction, équipes opérationnelles)
- Esprit analytique, sens stratégique et orientation résultats
- Leadership, capacité d'adaptation et excellentes qualités relationnelles
- Anglais professionnel 

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm16479a sur notre site www.talentup.com ou par email à Vm16479a@talentup.net

Responsable Services Après-Vente H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de profils experts, managers et dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Responsable Services Après-Vente H/F, basé en Guadeloupe.

Acteur historique de la région, notre client est un groupe indépendant multisectoriel, aujourd'hui implanté aussi bien aux Antilles qu'en France hexagonale. Il s'appuie sur des valeurs fortes qui structurent son développement et fédèrent ses équipes. Dans le cadre de la structuration de ses activités, nous recrutons un(e) :

Responsable Services Après-Vente H/F
Pilotage d'une équipe de 50 collaborateurs
Poste basé en Guadeloupe

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous êtes garant(e) de la gestion globale du site (atelier et magasin) et de sa performance opérationnelle, économique et humaine.

Vos missions principales :
- Manager et animer les équipes Atelier et Magasin (organisation, planification, productivité).
- Garantir la qualité des interventions, le respect des délais et l'application des standards du Groupe.
- Piloter la performance économique du SAV (chiffre d'affaires, marges, indicateurs clés).
- Définir, suivre et animer les KPI liés à l'activité atelier et magasin.
- Assurer un haut niveau de satisfaction et de fidélisation clients.
- Veiller au respect des règles de sécurité, des procédures internes et des normes en vigueur.
- Produire un reporting analytique (qualitatif et quantitatif) et proposer des actions concrètes d'amélioration continue et de structuration.

Votre profil :
- Expérience confirmée sur une fonction similaire dans l'automobile : Responsable SAV, Directeur SAV, voire Directeur de Site.
- Solide culture technique, managériale et économique.
- Maîtrise des outils de pilotage et des indicateurs de performance.
- Sens aigu du service client, leadership naturel et rigueur de gestion.
- Pragmatisme, capacité à conduire le changement, posture pédagogique.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence VM16284A sur notre site www.talentup.com ou par email à VM16284A@talentup.net

Responsable Services Après-Vente H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de profils experts, managers et dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Responsable Services Après-Vente H/F, basé à Bourg-en-Bresse (01) 

Notre client est un groupe français majeur de la distribution automobile, qui distribue 8 marques sur des véhicules neufs et d'occasion en France, à travers ses multiples points de vente.       

Pour contribuer au développement de son activité, nous recherchons un(e) : 

Responsable Services Après-Vente H/F
75 collaborateurs
Poste localisé à Bourg en Bresse (01)

Rattaché(e) au Directeur de concession, vous prenez la responsabilité globale de l'après-vente d'un des plus importants sites du groupe (150 collaborateurs, 50M€ de CA VN/VO), et en assurez la performance opérationnelle, économique et humaine.
Vous pilotez un périmètre de 75 personnes réparties entre :

• Carrosserie
• Mécanique 
• Activité de dépannage rapide

• Manager, structurer et animer l'ensemble des équipes après-vente sur le site (organisation, planification, montée en compétences, productivité).
• Garantir la qualité des prestations, le respect des délais et l'application des standards du constructeur.
• Piloter la performance économique de l'activité SAV (chiffre d'affaires, marges, rentabilité des ateliers).
• Définir, suivre et animer les indicateurs clés (KPI) afin d'optimiser les performances opérationnelles.
• Assurer un haut niveau de satisfaction client et développer la fidélisation.
• Veiller au respect des normes de sécurité, des procédures internes et des exigences réglementaires.
• Produire un reporting régulier et structuré, et déployer des actions concrètes d'amélioration continue.

Chef des ventes VO H/F

Notre client est un groupe français majeur de la distribution automobile, qui distribue 8 marques sur des véhicules neufs et d'occasion en France, à travers ses multiples points de vente.        

Pour contribuer au développement de son activité, nous recherchons un(e) : 

Chef des Ventes VO H/F
Lyon (69)
CDI

Rattaché(e) au Responsable Régional des Ventes, vous élaborez le plan commercial de votre secteur et êtes chargé d'identifier les opportunités de développement.
Pour ce faire, vous :

Vente :
-Définissez l'animation des ventes et les prévisions de ventes par segments et par secteur.
-Définissez les axes de développement associés et vous assurez de la mise en oeuvre des plans d'actions ciblés.
-Fixez et répartissez les objectifs de votre équipe de vente, animez et coordonnez les actions.
-Négociez les conditions commerciales pour accroître votre performance en terme de marge et de rentabilité.

Actions commerciales :
-Déployez la politique commerciale en vous assurant de la bonne compréhension et de l'adhésion de tous.
-Définissez les actions commerciales en liaison avec le service marketing.
-Contribuez au benchmark et à la veille concurrentielle en effectuant les remontées nécessaires.

Management :
-Animez, formez et évaluez une équipe de vendeurs secteur (15 personnes) afin de développer leur connaissance et leur maîtrise de la fonction.
-Faites des synthèses des reportings clients et assurez un coaching hebdomadaire pour les membres de votre équipe.
-Garantissez le bon respect, par vos collaborateurs, du règlement intérieur, des procédures internes, des règles d'hygiène et de sécurité, des règles éthiques et consuméristes.

-De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience significative sur une fonction similaire de Chef des ventes VO sur une marque à forts volumes.
-Votre sens du management, vos qualités d'analyse et de synthèse font de vous un candidat idéal.
-Négociateur et bon gestionnaire de l'information, vous faîtes preuve de leadership et savez identifiez, pour vous et votre équipe, les priorités d'action.

Responsable Développement RH & Communication H/F

Vidal Associates Consulting & Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client Un(e) Responsable Développement RH & Communication H/F, poste basé à Tunis (Tunisie).   

Notre client est un acteur majeur de la distribution automobile en Tunisie, reconnu pour la qualité de ses véhicules et de ses services ,partenaire de marques prestigieuses, il offre une expérience client complète, de la vente à l'entretien, tout en s'engageant pour l'innovation et la mobilité durable.
Dans le cadre de son développement, notre client recrute un(e) :

Responsable Développement RH & Communication H/F
Poste basé à Tunis (Tunisie)

Vos principales missions :

• Élaborer et suivre le plan de formation, en identifiant les besoins, en développant des programmes adaptés et en mesurant leur impact sur les compétences et la performance des équipes.
• Mettre en œuvre une gestion proactive des talents et des performances, afin de favoriser l'engagement, la motivation et la progression professionnelle des collaborateurs.
• Évaluer régulièrement les performances, proposer des axes de développement et accompagner les managers dans le suivi et l'amélioration continue.
• Valoriser la marque employeur et renforcer la communication interne, en soignant l'expérience collaborateurs et en développant des initiatives attractives pour fidéliser et mobiliser les talents.

Responsable Apres-Vente H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Responsable Apres-Vente (H/F) basé(e) Romans-sur-isère (26).

Notre client, le Groupe Bernard, acteur majeur de la distribution automobile en France, intervient dans la vente et l'après-vente de véhicules neufs et d'occasion pour de nombreuses marques. Dans le cadre du renforcement de ses équipes, nous recrutons :

Responsable Apres-Vente - Concession Renault H/F
CDI 
Basé à Romans-sur-isère (26)

Vos principales missions :

• Participer au développement commercial des ateliers mécaniques, carrosseries, service rapide et du service dépannage
• Garantir une qualité de service et de satisfaction optimale aux clients
• Elaborer et suivre le budget annuel, proposer et veiller à la mise en place de toutes les actions visant à développer ces activités
• Traiter et analyser les réclamations clients, gérer les litiges
• Déterminer et suivre les objectifs fixés, animer vos proches collaborateurs
• Être le garant du management des équipes Après-Vente (10 personnes) et assurer le recrutement et l'intégration des nouveaux collaborateurs
• Veiller à l'application des procédures RH fondamentales.

• Vous avez suivi une formation en maintenance des véhicules
• Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire avec le management d'une équipe
• La connaissance de la marque Renault serait un vrai plus !
• Vous disposez d'une expertise technique et votre connaissance du marché de l'automobile est indispensables au poste !
• Vos atouts : rigoureux, à l'écoute, force de proposition et esprit d'analyse
• Vous disposez de bonnes qualités relationnelles afin de participer à la cohésion de votre équipe et d'entretenir son dynamisme
• Vous êtes à la recherche d'un environnement stimulant et challengeant pour repousser vos limites et faire prospérer nos concessions.

Directeur de pôle Peugeot H/F

Notre client, acteur majeur de la distribution automobile en France, intervient dans la vente et l'après-vente de véhicules neufs et d'occasion pour de nombreuses marques. Dans le cadre du renforcement de ses équipes, nous recrutons :

Directeur de pôle Peugeot (APV / VN / VO / PR) - H/F
Proximité de Annecy (74)

Rattaché(e) à la Direction de Marque, vous prenez la responsabilité globale de deux concessions PEUGEOT.

Vos principales missions sont les suivantes :

-Piloter la performance économique et opérationnelle des concessions (APV, VN/VO, PR)
-Définir et suivre les objectifs de performance en lien avec la Direction de Marque
-Manager, animer et fédérer les équipes dans une logique de performance durable et de qualité de service
-Garantir le respect des standards de la marque et l'excellence de la relation client
-Assurer la gestion des ressources humaines, matérielles et financières mises à disposition
-Suivre les indicateurs de performance, analyser les résultats et déployer des plans d'actions correctifs
-Être garant(e) de la sécurité, du bien-être des équipes et de la cohésion sociale
-Veiller à la conformité des sites aux normes réglementaires, environnementales et légales en vigueur

Votre profil :

-Expérience confirmée dans la direction de centre de profit automobile, idéalement multi-sites
-Solides compétences en management, pilotage de la performance et gestion budgétaire
-Leadership naturel, capacité à fédérer et forte orientation terrain
-Sens aigu du service client, rigueur, autonomie et sens des responsabilités.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm16304M sur notre site www.talentup.com ou par email à Vm16304M@talentup.net

Responsable de Production H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de profils experts, managers et dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Responsable de Production H/F basé en Martinique.

Notre client est une entreprise agroalimentaire reconnue, spécialisée dans la transformation et la production de produits alimentaires. Dans le cadre du développement de son activité et du renforcement de son organisation industrielle, nous recrutons un(e) :

Responsable de Production H/F
CDI - Statut Cadre - Management de 8 collaborateurs
Site de production industriel
Basé en Martinique

Rattaché(e) à la Direction Industrielle, vous êtes responsable du pilotage de l'activité de production et garantissez la performance opérationnelle de votre périmètre dans le respect des standards de qualité, de sécurité et de productivité.

Véritable manager de terrain, vous animez et accompagnez une équipe de production et veillez à l'optimisation des processus afin d'atteindre les objectifs de performance industrielle.

De fait, vos missions sont les suivantes :
- Piloter et organiser l'activité de production afin de garantir l'atteinte des objectifs en termes de qualité, coûts, délais et sécurité
- Encadrer, animer et développer une équipe de 8 collaborateurs
- Veiller au respect strict des procédures, des standards de production et des règles d'hygiène et de sécurité
- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI) permettant de piloter l'activité et d'identifier les axes d'amélioration
- Analyser les résultats de production et déployer des actions correctives ou d'amélioration continue
- Assurer le suivi des process de fabrication et contribuer à leur optimisation
- Participer à la mise en place d'outils de pilotage et de reporting industriel
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes qualité, maintenance et logistique
- Contribuer aux projets d'amélioration continue et à l'optimisation de l'organisation industrielle

Votre profil :
- Formation supérieure de type Ingénieur (généraliste, agroalimentaire ou industriel)
- Expérience réussie en environnement industriel, idéalement en agroalimentaire
- Expérience en management de production : Chef d'équipe, Responsable UAP, Responsable de production ou fonction équivalente
- Maîtrise du pilotage d'activité via indicateurs de performance et outils de suivi
- Forte sensibilité aux process industriels, à la qualité et à l'amélioration continue
- Leadership, sens du terrain, capacité d'analyse et orientation résultats

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm16418A sur notre site www.talentup.com ou par email à Vm16418A@talentup.net

Chef de secteur moto, scooter et accessoires - Est H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Responsable de secteur - H/F.

Notre client figure parmi les leaders européens et mondiaux dans le domaine des véhicules motorisés à deux et trois roues (scooters et motos). Il est présent dans plus de 55 pays à travers le monde et sur tous les continents au travers de ses marques phares (Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi). 

Pour accompagner sa croissance, nous recrutons un(e) : 

Responsable de secteur - H/F
Basé dans le Sud Ouest ou EST
CDI

Rattaché au Sales Manager France, vous aurez pour rôle de gérer, d'animer et de développer les points de vente. 

À ce titre, vous : 

• Gérer et optimiser les points de vente existants en mettant en œuvre la politique commerciale. 
• Vous assurez la croissance et la performance des concessionnaires.
• Vous assurez une prospection sur le terrain en identifiant de nouveaux acteurs et vous aidez les concessionnaires actuels à améliorer leur qualité de service.
• Vous assurez une analyse de marché et vous proposerez des solutions pour maximiser les opportunités locales.
• Vous assurez un support commercial et vous accompagnerez les concessionnaires dans la prévision des ventes et l'optimisation de leurs assortiments. 
• Vous serez en charge d'assurer une communication digitale régulière et la mise en place d'événements pour renforcer l'image de marque.
• Vous planifiez et effectuez des visites régulières des concessions selon un calendrier précis.