Responsable Apres-Vente H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Responsable Apres-Vente (H/F) basé(e) Romans-sur-isère (26).

Notre client, le Groupe Bernard, acteur majeur de la distribution automobile en France, intervient dans la vente et l'après-vente de véhicules neufs et d'occasion pour de nombreuses marques. Dans le cadre du renforcement de ses équipes, nous recrutons :

Responsable Apres-Vente - Concession Renault H/F
CDI - Statut Cadre
Basé à Romans-sur-isère (26)

Vos principales missions :

• Participer au développement commercial des ateliers mécaniques, carrosseries, service rapide et du service dépannage
• Garantir une qualité de service et de satisfaction optimale aux clients
• Elaborer et suivre le budget annuel, proposer et veiller à la mise en place de toutes les actions visant à développer ces activités
• Traiter et analyser les réclamations clients, gérer les litiges
• Déterminer et suivre les objectifs fixés, animer vos proches collaborateurs
• Être le garant du management des équipes Après-Vente (15 personnes) et assurer le recrutement et l'intégration des nouveaux collaborateurs
• Veiller à l'application des procédures RH fondamentales

• Vous avez suivi une formation en maintenance des véhicules
• Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire avec le management d'une équipe
• La connaissance de la marque Renault serait un vrai plus !
• Vous disposez d'une expertise technique et votre connaissance du marché de l'automobile est indispensables au poste !
• Vos atouts : rigoureux, à l'écoute, force de proposition et esprit d'analyse
• Vous disposez de bonnes qualités relationnelles afin de participer à la cohésion de votre équipe et d'entretenir son dynamisme
• Vous êtes à la recherche d'un environnement stimulant et challengeant pour repousser vos limites et faire prospérer nos concessions

Responsable Services Après-Vente H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de profils experts, managers et dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Responsable Services Après-Vente H/F, basé en Guadeloupe.

Acteur historique de la région, notre client est un groupe indépendant multisectoriel, aujourd'hui implanté aussi bien aux Antilles qu'en France hexagonale. Il s'appuie sur des valeurs fortes qui structurent son développement et fédèrent ses équipes. Dans le cadre de la structuration de ses activités, nous recrutons un(e) :

Responsable Services Après-Vente H/F
Pilotage d'une équipe de 50 collaborateurs
Poste basé en Guadeloupe

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous êtes garant(e) de la gestion globale du site (atelier et magasin) et de sa performance opérationnelle, économique et humaine.

Vos missions principales :
- Manager et animer les équipes Atelier et Magasin (organisation, planification, productivité).
- Garantir la qualité des interventions, le respect des délais et l'application des standards du Groupe.
- Piloter la performance économique du SAV (chiffre d'affaires, marges, indicateurs clés).
- Définir, suivre et animer les KPI liés à l'activité atelier et magasin.
- Assurer un haut niveau de satisfaction et de fidélisation clients.
- Veiller au respect des règles de sécurité, des procédures internes et des normes en vigueur.
- Produire un reporting analytique (qualitatif et quantitatif) et proposer des actions concrètes d'amélioration continue et de structuration.

Votre profil :
- Expérience confirmée sur une fonction similaire dans l'automobile : Responsable SAV, Directeur SAV, voire Directeur de Site.
- Solide culture technique, managériale et économique.
- Maîtrise des outils de pilotage et des indicateurs de performance.
- Sens aigu du service client, leadership naturel et rigueur de gestion.
- Pragmatisme, capacité à conduire le changement, posture pédagogique.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence VM16284A sur notre site www.talentup.com ou par email à VM16284A@talentup.net

Chef des ventes VO H/F

Notre client est un groupe français majeur de la distribution automobile, qui distribue 8 marques sur des véhicules neufs et d'occasion en France, à travers ses multiples points de vente.

Pour contribuer au développement de son activité, nous recherchons un(e) :

Chef des Ventes VO H/F
Lyon (69)
CDI

Rattaché(e) au Responsable Régional des Ventes, vous élaborez le plan commercial de votre secteur et êtes chargé d'identifier les opportunités de développement.
Pour ce faire, vous :

Vente :
-Définissez l'animation des ventes et les prévisions de ventes par segments et par secteur.
-Définissez les axes de développement associés et vous assurez de la mise en oeuvre des plans d'actions ciblés.
-Fixez et répartissez les objectifs de votre équipe de vente, animez et coordonnez les actions.
-Négociez les conditions commerciales pour accroître votre performance en terme de marge et de rentabilité.

Actions commerciales :
-Déployez la politique commerciale en vous assurant de la bonne compréhension et de l'adhésion de tous.
-Définissez les actions commerciales en liaison avec le service marketing.
-Contribuez au benchmark et à la veille concurrentielle en effectuant les remontées nécessaires.

Management :
-Animez, formez et évaluez une équipe de vendeurs secteur (15 personnes) afin de développer leur connaissance et leur maîtrise de la fonction.
-Faites des synthèses des reportings clients et assurez un coaching hebdomadaire pour les membres de votre équipe.
-Garantissez le bon respect, par vos collaborateurs, du règlement intérieur, des procédures internes, des règles d'hygiène et de sécurité, des règles éthiques et consuméristes.

-De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience significative sur une fonction similaire de Chef des ventes VO sur une marque à forts volumes.
-Votre sens du management, vos qualités d'analyse et de synthèse font de vous un candidat idéal.
-Négociateur et bon gestionnaire de l'information, vous faîtes preuve de leadership et savez identifiez, pour vous et votre équipe, les priorités d'action.

Juriste droit des contrats H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de profils experts, managers et dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Juriste droit des contrats HF en Martinique.  

Notre client exerce ses activités dans les départements d'Outre-mer, en République dominicaine, en Algérie, au Maroc, au Ghana, en Côte d'Ivoire, en Chine et en Nouvelle-Calédonie, autour de trois pôles : la grande distribution, l'automobile et l'industrie (agroalimentaire et matériaux de construction). Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) :

Juriste droit des contrats - H/F
Secteur Automobile - Périmètre France / International
Basé en Martinique

Rattaché à la Direction Juridique Groupe, et en forte proximité avec l'ensemble des équipes, vous intervenez sur l'ensemble des filiales du groupe en France comme à l'international.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :
• Rédaction des contrats cadre annuels et avenants dans les relations Fournisseurs - Distributeurs ;
• Accompagnement juridique auprès des Centrales de Référencement et d'Achat dans la formalisation des accords ;
• Rédaction de tous types de convention en relation avec notamment les services commerciaux, de marketing et informatique des différentes filiales du Groupe ;
• Analyse juridique et traitement des réponses aux Autorités (DEETS, DAAF, …) en charge des contrôles en matière de droit de la consommation ;
• Rédaction et mise à jour de Conditions Générales de Vente pour les filiales du Groupe ;
• Conseil et rédaction de protocole d'accord dans le cadre de contentieux (B to B, B to C) et suivi avec les Conseils du Groupe ;
• Veille réglementaire en droit des affaires et assistance auprès des opérationnels des filiales du Groupe sur les évolutions législatives et réglementaires de leurs secteurs.

Votre profil :
Formation Bac +5 en droit privé / droit des affaires / ou CAPA,
Expérience de minimum 4 ans sur un poste de Juriste en cabinet ou en entreprise,
Anglais courant,
Rigueur, Intelligence relationnelle, autonomie, adaptabilité.

Afin d'étudier votre candidature avec confidentialité, nous vous remercions de l'adresser (format pdf) à VIDAL ASSOCIATES, en déposant votre dossier sur notre site www.talentup.com en indiquant la référence Vm15704a ou de l'envoyer par email à l'adresse Vm15704a@talentup.net

Directeur Général H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialisés et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client, acteur majeur de la distribution automobile, un Directeur Général H/F, basé en France.

Notre client est un acteur de premier plan dans la distribution automobile. Pour renforcer sa structure de direction, nous recrutons un(e) :

Directeur Général - H/F
CDI - Basé en France, avec des déplacements réguliers en province

Rattaché(e) au Président, vous aurez pour mission de garantir l'excellence opérationnelle, d'harmoniser les pratiques internes et d'obtenir des résultats rapides et mesurables.

Vos missions :

-Piloter l'ensemble des opérations du groupe : VN, VO, Après-Vente, performance commerciale et qualité de service.
-Superviser et accompagner les directeurs de site afin d'élever leur niveau de management, d'organisation et de performance.
-Mettre en place une organisation structurée et assurer la bonne gestion économique et financière des sites.
-Développer et maintenir des relations constructives et stratégiques avec les constructeurs.
-Garantir une dynamique de résultats rapides, mesurables et durables.
-Représenter et défendre les intérêts du groupe.

Profil recherché : De formation supérieure Bac+5 (commerciale, financière ou ingénieur), vous disposez d'une expérience probante dans le secteur de la distribution automobile, en direction opérationnelle. Vous avez idéalement une expérience réussie en management multi-sites, avec des niveaux de maturité différents.

Vous possédez une vision stratégique et une bonne compréhension des enjeux et de la dynamique de la distribution automobile (relations constructeurs, négociations, pilotage VN/VO/SAV). Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, vos compétences en conduite du changement et votre capacité à résoudre des problèmes complexes.

Merci de postuler directement par mail à VA16229V@talentup.net ou sur notre site www.talentup.com, sous la référence VA16229V.

Directeur Général H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialisés et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client,un Directeur Général H/F, basé à Lyon.

Notre client est un acteur international majeur dans le secteur de la maintenance et la réparation automobile. Dans le cadre d'un développement ambitieux, nous recrutons :

Directeur Général - H/F
CDI - Basé à Lyon 

Rattaché(e) au Président, vous serez responsable de la performance globale du réseau, de l'optimisation des opérations et de la dynamisation du développement sur l'ensemble du territoire.

Vos missions :
-Piloter l'ensemble des activités opérationnelles : performance commerciale, développement des services, qualité et satisfaction clients.
-Accompagner et challenger les équipes régionales et les responsables de centres afin d'améliorer le management, l'organisation et les résultats.
-Structurer les process internes et garantir une gestion économique et opérationnelle optimale.
-Développer des partenariats stratégiques et maintenir des relations solides avec les fournisseurs, équipementiers et acteurs clés du secteur.
-Impulser une dynamique de résultats rapides, durables et mesurables au sein du réseau.
-Représenter l'entreprise auprès des partenaires et instances du secteur automobile.

Profil recherché : De formation supérieure, vous disposez d'une expérience solide idéalement dans le secteur de la maintenance et la réparation automobile.
Vous avez une expérience confirmée en management d'un réseau national, multi-sites ou d'adhérents indépendants.

Vous maîtrisez les enjeux opérationnels d'un réseau de services automobiles : performance, satisfaction client, rentabilité, développement commercial.
Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre capacité à structurer et à accompagner le changement.

Merci de postuler directement par mail à VA16183V@talentup.net ou sur notre site www.talentup.com, sous la référence VA16183V.

Directeur Adjoint Location H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres et dirigeants en France et à l'international,
recrute pour son client un(e) Directeur Adjoint Location H/F basé(e) en Guadeloupe.

Notre client est un acteur incontournable de la mobilité automobile, reconnu pour la qualité de son service, son dynamisme et son développement soutenu. Dans le cadre du renforcement de son organisation et pour accompagner sa croissance, nous recrutons un(e) :

Directeur Adjoint Location H/F
CDI - Statut Cadre
Basé en Guadeloupe

Véritable bras droit de la Direction, vous jouez un rôle clé dans la performance du site. Vous contribuez au pilotage opérationnel, au développement commercial et à l'excellence de l'expérience client. Vous encadrez les équipes et participez à l'optimisation globale de l'activité, dans un environnement en pleine évolution.

Vos missions :

• Superviser l'activité au quotidien et garantir un haut niveau de satisfaction client.
• Accompagner les équipes et impulser une dynamique de performance.
• Contribuer au développement commercial et au pilotage des indicateurs.
• Participer à l'optimisation de la flotte et à la mise en œuvre des orientations stratégiques

• Titulaire d'un Bac+5 en commerce, management ou équivalent ;
• Expérience confirmée dans un environnement opérationnel, idéalement dans la location automobile, l'hôtellerie ou les services ;
• Solide expérience en management d'équipe et pilotage d'activité ;
• Maîtrise des outils digitaux et des processus opérationnels ;
• Excellente orientation client, sens commercial développé et capacité à optimiser la performance ;
• Anglais courant indispensable ;
• Leadership, autonomie, rigueur et capacité à fédérer dans un contexte dynamique.

Responsable B2B H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Responsable / Coach B2B H/F.

Notre client est un acteur majeur de la distribution automobile, présent sur tout le territoire national. Porté par une forte croissance et une stratégie ambitieuse de développement B2B, le Groupe souhaite renforcer l'efficacité de son réseau et accompagner la montée en compétences de ses équipes commerciales dédiées aux entreprises.

Responsable / Coach B2B H/F
CDI - Poste itinérant - basé idéalement dans l'Ouest (Laval / Angers / Nantes / Bretagne)

Rattaché(e) directement à la Direction Générale, vous jouez un rôle clé, à la fois business et pédagogique, dans la structuration et le développement des ventes B2B sur l'ensemble du réseau.

À ce titre, vous :

• Accompagnez et coachez sur le terrain les équipes commerciales B2B.
• Animez la dynamique commerciale autour des ventes flottes et entreprises : challenges, formations, partages de bonnes pratiques, outils d'aide à la vente.
• Développez les relations avec les grands comptes et les loueurs longue durée .
• Optimisez la performance commerciale : suivi des indicateurs, rentabilité, politique de prospection, fidélisation et satisfaction client.
• Participez à la définition et au déploiement de la stratégie B2B en lien avec la direction et le marketing.
• Assurez une présence régulière sur le terrain, en appui des responsables de sites et des vendeurs sociétés, pour soutenir les opérations commerciales et garantir un haut niveau de service client.

Chef d'Atelier H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client un Chef d'Atelier HF basé en Martinique. 

Notre client est grand groupe international Multi-Secteurs. Sa filliale Distribution Automobile en Martinique recherche un :

Chef d'Atelier HF
Basé en Martinique 

Rattaché au Directeur, vos missions sont les suivantes : 
- Impulser une dynamique collective au sein de votre atelier et mobiliser votre équipe autour de ces enjeux,
- Veiller à la satisfaction de vos collaborateurs et assurer leur sécurité,
- Susciter l'innovation et l'autonomie de chaque collaborateur en les responsabilisant au quotidien,
- Anticiper, planifier et optimiser l'activité de l'atelier et les temps forts commerciaux avec votre équipe et le responsable ventes,
- Assurer la qualité des prestations Norauto, les délais et la satisfaction client,
- Gérez la résolution des éventuels litiges clients.

Titulaire d'une formation pointue en mécanique automobile, vous avez à votre actif de belles réussites de management d'équipe en atelier.
Homme/femme de terrain et de challenges, vous êtes reconnu(e) pour votre exemplarité et votre sens du service client.
Pédagogue, vous savez partager votre passion pour la mécanique et les technologies automobiles.
Désireux d'exprimer votre talent et de relever de nouveaux challenges, rejoignez nos équipes !

Cette offre correspond à votre recherche et à votre profil ?
Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, sous la référence Vm15184a en déposant votre dossier sur notre site www.talentup.com ou de l'envoyer par email à Vm15184a@talentup.net.