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Directeur Central des Systèmes d'Information H/F - Télécommunications

Cette offre d’emploi a été pourvue. Nous n’acceptons plus de candidatures pour ce poste.

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Directeur des Systèmes d'Information H/F, poste basé à Tunis (Tunisie). 

Notre client est l'un des plus grands opérateurs des télécommunications de  la région. Leader sur le marché des télécommunications en Tunisie, l'opérateur est présent sur les segments du fixe, du mobile et de l'internet. Il s'adresse aussi bien au Grand public qu'aux Entreprises et opérateurs tiers.

Depuis sa création, l'entreprise œuvre à consolider l'infrastructure des télécoms en Tunisie, à améliorer le taux de couverture et à renforcer sa compétitivité. Elle contribue également activement à la promotion de l'usage des TIC et au développement des sociétés innovantes dans le domaine des télécoms.

Dans le cadre du développement de son activité, notre client recrute un(e) :

Directeur des Systèmes d'Information H/F - Télécommunications 
Poste basé à Tunis (Tunisie)


Rattaché au Président Directeur Général, vous aurez pour missions de :
- Définir avec la direction générale et les membres du comité de direction la politique en matière des systèmes d'information afin de maximiser la profitabilité de l'entreprise à court, moyen et long terme ;
- Recueillir et étudier les besoins exprimés par les directions métier ;
- Développer un plan directeur pour les systèmes d'information conformément à la stratégie de l'entreprise ;
- Développer, implémenter et délivrer les solutions techniques pour renforcer l'activité en respectant les niveaux de priorités ;
- Évaluer et préconiser les investissements informatiques correspondant aux besoins exprimés ;
- Assurer une veille technologique sur les évolutions du secteur télécom en matière de systèmes d'information ;
- Analyser les offres des prestataires et apporter les modifications nécessaires à la signature d'un contrat équilibré ;
- Contrôler l'efficacité des réalisations et des prestations des sous-traitants tout au long de la relation contractuelle ;
- Concevoir une organisation optimale des flux d'information ;
- Identifier avec les dirigeants les informations sensibles et les risques ;
- Définir la politique en matière de sécurité informatique et proposer les mesures à prendre ;
- Valider l'efficacité et la maîtrise des risques liés aux systèmes d'information ;
- Conduire le plan d'évolution des systèmes d'information dans le cadre des budgets acceptés et conformément aux changements technologiques décidés par la direction générale;
- Superviser la conception et la mise en œuvre des systèmes d'information et les maintenir en conditions opérationnelles ;
- Superviser la rédaction des cahiers des charges conformes aux besoins et aux choix de de l'entreprise ;
- Organiser la direction informatique de façon optimale : création de différents niveaux de management, coordination des fonctions études et support/exploitation ;
- Superviser et coordonner le travail de l'ensemble des structures du service informatique et animer les équipes ;
- Définir les objectifs des diverses structures mises sous sa responsabilité ;
- Animer les projets informatiques par des réunions de pilotage et de validation qui sont en lien avec les chefs de projet et les directions métier ;
- Définir et implémenter un système de gestion de la qualité totale pour toutes les activités liées aux systèmes d'information ;
- Définir et gérer les budgets nécessaires à la concrétisation des plans directeurs ;
- Veiller à la maîtrise des budgets relatifs aux modifications des systèmes d'information.

De formation Bac+ 5 ou Ingénieur en Informatique.

Vous possédez une expérience confirmée dans un poste similaire dans le secteur des Télécommunications.

Vous maîtrisez les logiciels bureautiques (traitement de texte, tableur, présentation…).

Vous avez de bonnes connaissances en Gouvernance SI et en Architecture Technique SI.

Vous êtes à l'aise en Français et en Anglais.

Adaptabilité, Flexibilité, Créativité, Leadership et Esprit d'équipe seront vos atouts pour réussir ce challenge.

POURVU
Directeur Central des Systèmes d'Information H/F - Télécommunications
Vidal Associates Consulting And Search - Vt12355F - - Tunis (Tunisie)

Rattaché au Président Directeur Général, vous aurez pour missions de : - Définir avec la direction générale et les membres du comité de direction la politique en matière des systèmes d'information afin de maximiser la profitabilité de l'entreprise à court, moyen et long terme ; - Recueillir et étudier les besoins exprimés par les directions métier ; - Développer un plan directeur pour les systèmes d'information conformément à la stratégie de l'entreprise ; - Développer, implémenter et délivrer les solutions techniques pour renforcer l'activité en respectant les niveaux de priorités ; - Évaluer et préconiser les investissements informatiques correspondant aux besoins exprimés ; - Assurer une veille technologique sur les évolutions du secteur télécom en matière de systèmes d'information ; - Analyser les offres des prestataires et apporter les modifications nécessaires à la signature d'un contrat équilibré ; - Contrôler l'efficacité des réalisations et des prestations des sous-traitants tout au long de la relation contractuelle ; - Concevoir une organisation optimale des flux d'information ; - Identifier avec les dirigeants les informations sensibles et les risques ; - Définir la politique en matière de sécurité informatique et proposer les mesures à prendre ; - Valider l'efficacité et la maîtrise des risques liés aux systèmes d'information ; - Conduire le plan d'évolution des systèmes d'information dans le cadre des budgets acceptés et conformément aux changements technologiques décidés par la direction générale; - Superviser la conception et la mise en œuvre des systèmes d'information et les maintenir en conditions opérationnelles ; - Superviser la rédaction des cahiers des charges conformes aux besoins et aux choix de de l'entreprise ; - Organiser la direction informatique de façon optimale : création de différents niveaux de management, coordination des fonctions études et support/exploitation ; - Superviser et coordonner le travail de l'ensemble des structures du service informatique et animer les équipes ; - Définir les objectifs des diverses structures mises sous sa responsabilité ; - Animer les projets informatiques par des réunions de pilotage et de validation qui sont en lien avec les chefs de projet et les directions métier ; - Définir et implémenter un système de gestion de la qualité totale pour toutes les activités liées aux systèmes d'information ; - Définir et gérer les budgets nécessaires à la concrétisation des plans directeurs ; - Veiller à la maîtrise des budgets relatifs aux modifications des systèmes d'information.  



Directeur Central Commercial et Marketing H/F

Cette offre d’emploi a été pourvue. Nous n’acceptons plus de candidatures pour ce poste.

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Directeur Central Commercial & Marketing H/F, poste basé à Tunis (Tunisie). 

Notre client est l'un des plus grands opérateurs des télécommunications de  la région. Leader sur le marché des télécommunications en Tunisie, l'opérateur historique est présent sur les segments du fixe, du mobile et de l'internet. Il s'adresse aussi bien au Grand public qu'aux Entreprises et opérateurs tiers.

Depuis sa création, l'entreprise œuvre à consolider l'infrastructure des télécoms en Tunisie, à améliorer le taux de couverture et à renforcer sa compétitivité. Elle contribue également activement à la promotion de l'usage des TIC et au développement des sociétés innovantes dans le domaine des télécoms.

Dans le cadre du développement de son activité, notre client recrute un(e) :

Directeur Central Commercial & Marketing H/F
Poste basé à Tunis (Tunisie)


Rattaché au Directeur Général Adjoint, vous aurez pour mission de : 
- Elaborer et proposer, à la direction générale, la stratégie commerciale générale pour l'ensemble des produits et services de l'entreprise : la nature et les volumes des produits à lancer, à maintenir ou à abandonner, l'organisation de la force de vente, les moyens, la promotion des ventes et la publicité, ainsi que la stratégie concurrentielle ;
- Planifier la mise en œuvre de la stratégie en matière des activités marketing, le développement et la conception des offres, l'organisation et la gestion des réseaux de ventes directes et indirectes et la mise en place des systèmes d'information pour véhiculer les activités commerciales ;
- Analyser l'opportunité de créer de nouvelles structures commerciales, le cas échéant, mettre en place ces structures
Recueillir ou superviser la collecte des besoins exprimés par les clients internes (direction générale, direction stratégie entreprise, ...) ;
- Définir les outils, les budgets et les moyens (humains et techniques) nécessaires à l'amélioration de ces programmes ;
- Assurer une veille technologique et concurrentielle pour se tenir informer des nouveautés et des tendances du marché ;
- Commanditer des études portant sur le diagnostic interne et sur les composantes du marché dans le but de cerner les opportunités et les menaces ;
- Prendre en charge les programmes visant le développement du portefeuille clients, leur satisfaction et leur fidélisation ;
- Allouer aux différentes structures mises sous votre responsabilité les ressources nécessaires en adéquation avec les objectifs à atteindre ;
- Participer à la négociation des référencements pour des nouveaux contrats de partenariats ;
- Négocier avec les responsables les référencements produits et les animations promotionnelles, au niveau central ou régional ;
- Animer, coordonner et contrôler avec ses collaborateurs le développement et la conception de nouvelles offres et solutions orientées client en coordination avec la direction stratégie ;
- Veiller à la mise en place des procédures de qualité dans tous les points de contact avec le client pour favoriser l'expérience client ;
- Veiller à la mise en place des systèmes d'information pour la gestion, le contrôle et la maîtrise des activités relatives à : la médiation, la tarification, la facturation, l'encaissement, le contrôle et mise à jour des comptes clients, le contrôle des impayés et leur traitement avant de passer aux procédures contentieuses, la gestion de la relation client (CRM) ;
- Négocier les contrats importants avec les clients grands comptes et les opérateurs étrangers ;
- Superviser personnellement l'ensemble des actions marketing stratégiques pour l'entreprise notamment la réalisation des campagnes promotionnelle ;
- Assurer le reporting des résultats des activités commerciales et marketing et mesurer les réalisations par rapport à l'objectif fixé.
Remonter auprès des directions concernées les résultats et faire des recommandations ;
- Contrôler le budget et l'ensemble des coûts liés à la commercialisation des produits dans un souci permanent de rentabilité ;
- Gérer, former et fédérer l'équipe autour des objectifs de la direction ;
- Fixer les objectifs et évaluer leur degré de réalisation ;
- Garantir l'adhésion entre les membres de l'équipe ;
- Assurer le développement des compétences de ces collaborateurs.

De formation Ecole supérieure de Commerce ou Ingénieur.

Vous possédez une expérience confirmée dans un poste similaire dans le secteur des Télécommunications ou de la Grande Distribution.

Vous maîtrisez les logiciels bureautiques (traitement de texte, tableur, présentation…) et les logiciels de gestion (gestion de planning, gestion des stocks, estimations, CRM, ATS…).

Vous avez de bonnes connaissances du domaine évènementiel et des produits/offres de Télécommunication. 

Vous êtes à l'aise en Français et en Anglais.

Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités de vente et de négociation. 

Sens du relationnel, Bonne communication, Créativité, Leadership et esprit d'équipe  seront vos atouts pour réussir ce challenge.

POURVU
Directeur Central Commercial et Marketing H/F
Vidal Associates Consulting And Search - Vt12330F - - Tunis (Tunisie)

Rattaché au Directeur Général Adjoint, vous aurez pour mission de :  - Elaborer et proposer, à la direction générale, la stratégie commerciale générale pour l'ensemble des produits et services de l'entreprise : la nature et les volumes des produits à lancer, à maintenir ou à abandonner, l'organisation de la force de vente, les moyens, la promotion des ventes et la publicité, ainsi que la stratégie concurrentielle ; - Planifier la mise en œuvre de la stratégie en matière des activités marketing, le développement et la conception des offres, l'organisation et la gestion des réseaux de ventes directes et indirectes et la mise en place des systèmes d'information pour véhiculer les activités commerciales ; - Analyser l'opportunité de créer de nouvelles structures commerciales, le cas échéant, mettre en place ces structures Recueillir ou superviser la collecte des besoins exprimés par les clients internes (direction générale, direction stratégie entreprise, ...) ; - Définir les outils, les budgets et les moyens (humains et techniques) nécessaires à l'amélioration de ces programmes ; - Assurer une veille technologique et concurrentielle pour se tenir informer des nouveautés et des tendances du marché ; - Commanditer des études portant sur le diagnostic interne et sur les composantes du marché dans le but de cerner les opportunités et les menaces ; - Prendre en charge les programmes visant le développement du portefeuille clients, leur satisfaction et leur fidélisation ; - Allouer aux différentes structures mises sous votre responsabilité les ressources nécessaires en adéquation avec les objectifs à atteindre ; - Participer à la négociation des référencements pour des nouveaux contrats de partenariats ; - Négocier avec les responsables les référencements produits et les animations promotionnelles, au niveau central ou régional ; - Animer, coordonner et contrôler avec ses collaborateurs le développement et la conception de nouvelles offres et solutions orientées client en coordination avec la direction stratégie ; - Veiller à la mise en place des procédures de qualité dans tous les points de contact avec le client pour favoriser l'expérience client ; - Veiller à la mise en place des systèmes d'information pour la gestion, le contrôle et la maîtrise des activités relatives à : la médiation, la tarification, la facturation, l'encaissement, le contrôle et mise à jour des comptes clients, le contrôle des impayés et leur traitement avant de passer aux procédures contentieuses, la gestion de la relation client (CRM) ; - Négocier les contrats importants avec les clients grands comptes et les opérateurs étrangers ; - Superviser personnellement l'ensemble des actions marketing stratégiques pour l'entreprise notamment la réalisation des campagnes promotionnelle ; - Assurer le reporting des résultats des activités commerciales et marketing et mesurer les réalisations par rapport à l'objectif fixé. Remonter auprès des directions concernées les résultats et faire des recommandations ; - Contrôler le budget et l'ensemble des coûts liés à la commercialisation des produits dans un souci permanent de rentabilité ; - Gérer, former et fédérer l'équipe autour des objectifs de la direction ; - Fixer les objectifs et évaluer leur degré de réalisation ; - Garantir l'adhésion entre les membres de l'équipe ; - Assurer le développement des compétences de ces collaborateurs.




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