CUSTOMER SUCCESS MANAGER / Ingénieur(e) Support H/F

ENTREPRISE

Ce poste est basé à Angers (49000)

Notre client est une entreprise de la Greentech créée en 2019 qui accompagne les groupes industriels dans leur transition énergétique. 
Elle propose une solution logicielle d'EMS (Energy Management System) en mode SAAS très novatrice qui intègre des briques métiers spécifiques et modulaires conçues par ses ingénieurs experts en performance énergétique industrielle. 

Pour accompagner ses clients dans leur trajectoire de décarbonation, l'entreprise leur propose un parcours de digitalisation, mais également des services à forte valeur ajoutée sur l'ensemble de la chaine de valeur de la performance énergétique : de la conception jusqu'au pilotage des chantiers de transformations nécessaires à la réduction de leurs dépenses énergétiques et de leur impact carbone.

Après 4 ans d'existence, cette entreprise compte déjà parmi ses clients des grands noms de l'industrie à dimension internationale, preuve de son expertise différenciante sur le marché et connait déjà des succès à l'international !

Cette entreprise en hyper croissance affiche d'excellentes performances financières lui ayant permis d'auto financer l'intégralité de ses investissements R&D, marketing et RH. Son capital est détenu à 100% par ses dirigeants.

Pour renforcer son Equipe Métier nouvellement créée en 2024, elle recrute son Customer Success Manager.

VOS MISSIONS

Rattaché(e) au Responsable de l'Equipe Métier, le Customer Success Manager est garant de la bonne expérience utilisateurs au sein de chaque entreprise cliente. Il contribue ainsi à la fidélisation des clients. Il est l'interlocuteur privilégié des clients et contribue également en interne à développer les compétences autour de la solution EMS. Il accompagner et guide les clients dans la découverte de la solution produit et des nouvelles fonctionnalités.

Votre rôle principal dans l'équipe est de fournir un support technique et un conseil aux clients, en leur proposant des solutions et des stratégies qui leur sont appropriées, d'évaluer le feedback des clients et de travailler en lien avec l'équipe de développement interne pour apporter les améliorations nécessaires dans la roadmap produit.

Vos missions prioritaires : 

1/ Vous êtes en charge d'élaborer un programme de formation client (modules) concernant les fonctions clés ainsi que les nouvelles fonctions, afin de développer la connaissance et l'utilisation experte de la solution EMS (Energy Management System).Vous animez les sessions auprès des clients. Vous travaillez en collaboration avec l'équipe en charge des formations métiers et de l'organisation administative des sessions.   

2/ Vous êtes en charge d'organiser et d'assurer le support utilisateur.
Vous assurez le support N1 et effectuez le suivi du traitement des anomalies sur la plateforme dédiée (JIra).
Vous êtes également en charge de l'escalade au niveau N2 auprès des experts métiers ou de la R&D en cas de besoin.
Vous assurez le retour aux utilisateurs, et pouvez être amené à proposer des solutions de contournement.

3/ Vous centralisez les remontées clients, développez une démarche d'amélioration continue concernanr l'expérience utilisateur et participez aux réflexions concernanr les évolutions produit. On attend de vous que vous soyez force de proposition.
Vous devez être à l'écoute et identifier les besoins des clients afin d'être en mesure de leur apporter des réponses claires, pertinentes et conformes à leurs attentes.
Vous devrez mettre en place un suivi de la satisfaction client concernant l'utilisation de la solution (définition d'indicateurs).

4/ Vous assurez rayonnement de l'offre en interne comme en externe et développez une communication régulièreautour des nouveautés fonctionnelles auprès de vos interlocuteurs. Pour ce faire vousassurez un suivi continu de la roadmap produit en collaboration avec la R&D, et notamment le Product Owner.
Vous pourrez de plus être amené(e) à participer à l'élaboration des outils de présentation de l'offre, à la rédaction du manuel utilisateurs, ou au Clubs Utilisateurs.

VOTRE PROFIL

Diplômé au niveau BAC + 5 d'une filière technique (de type ingénieur ou Master), dans l'idéal vous avez suivi une spécialisation en efficacité énergétique / environement.
Vous pouvez justifier d'une première expérience réussie si possible dans le domaine de l'informatique industrielle ou équivalent et en lien avec la transition énergétique (projet, formation, support technique, ...), ce qui vous permettra de travailler avec une bonne autonomie autour des sujets concernant la mise en oeuvre d'un software EMS et de monter rapidement en compétence sur les sujets métiers liés à la solution proposée par l'entreprise (efficacité énergétique, décarbonation, RSE...).

Vous devez posséder d'excellentes qualités relationnelles afin de prendre en charge l'animation des formations et les relations avec les clients. Vous aimez transmettre vos compétences.
Eloquence, enthousiasme, fibre commerciale et sens du service client sont les qualités recherchées pour ce poste.

Vous cherchez un nouveau challenge ?
Rejoignez une société agile et innovante, soucieuse de participer à la transition énergétique et à la décarbonation des industries, participez à des projets dans des domaines énergétiques et des secteurs d'activité variés. Soyez au coeur d ela satisfaction client.
Cette structure dynamique, sur un marché en pleine croissance, saura vous offrir des perspectives de développement et d'évolution importantes.

Salaire proposé : 42 à 50 K€ en fonction du profil et de l'expérience.

Si ce challenge vous intéresse, merci de transmettre votre candidature à WYSE EXECUTIVE -  sous la référence P24071076 à recrutement@wyse-executive.com ou via TalentUp en répondant à cette annonce.

HEAD OF PUBLISHING/MARKETING H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e)  HEAD OF PUBLISHING/MARKETING  H/F basé à Bordeaux.

Notre client est une référence incontournable dans le monde du jeu vidéo. Ils sont présents à l'international avec des équipes qui sont liées par une mission commune : enrichir la vie des joueurs grâce à des expériences de jeu originales et uniques. Leur énergie et leur talent ont donné naissance à de nombreux succès et bien d'autres sont à venir . Si vous êtes enthousiaste à l'idée de relever des défis passionnants, prêts à explorer des technologies de pointe et désireux de prendre part au futur du divertissement, rejoignez-les. Nous recrutons leur futur :

HEAD OF PUBLISHING / MARKETING H/F
Basé à Bordeaux (33)

Avec l'aide des équipes vous planifiez et exécutez des activités de marketing et de publishing.
Responsabilités :

• Vous êtes en charge de la planification et de l'organisation au quotidien de l'équipe publishing en fonction du cycle de vie des jeux.
• Vous développez la stratégie publishing et marketing à travers les canaux traditionnels et émergents, incluant l'établissement des budgets prévisionnels en collaboration avec la direction.
• Vous effectuez avec le chef de produit l'opérationnel de cette stratégie en contact avec les agences et les gestionnaires des plateformes de distribution des jeux.
• Vous organisez et supervisez la création des assets par l'équipe publishing (Bande annonce, screenshot, page jeux, etc)
• Vous travaillez avec le chef de produit au suivi des KPI et à leur optimisation sur les plateformes de distribution
• Vous êtes au contact des équipes de développement afin d'établir les planning de sortie et les actions à mettre en place en amont.

• Vous avez une formation supérieure (BAC+5) en Communication, Marketing ou en école de commerce avec une spécialisation Marketing avec un minimum 8 ans d'expérience dans le marketing des jeux vidéo
• Une grande compréhension de l'écosystème Steam
• Une culture gaming avérée et un réel intérêt pour ce marché
• Une capacité à fournir des résultats et à respecter les délais
• Un esprit à la fois créatif et analytique, coordinateur et structurant
• Excellente aptitude relationnelle pour agir comme un facilitateur et un expert
• Vous êtes à l'aise en anglais
• Collaboration et travail en équipe : Capacité à travailler efficacement avec des collègues de différents métiers/projets
• Communication ouverte et transparente : Partager les informations librement et de manière claire, écouter activement
• Autonomie et auto-gestion : Être capable de gérer son propre travail, de fixer ses propres objectifs et de rester motivé sans supervision constante.

Key Account Leasing IT H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, referencia en la selección de ejecutivos y directivos en Francia y a nivel internacional, recluta en calidad de agente comercial para su cliente ECONOCOM un Key Account leasing iT H/M basado en Home Office / smart working en España.

Fundado hace 50 años, el Grupo Econocom (16 países, 8,800 empleados, 2.7 mil millones de facturación) es el primer contratista general digital en Europa, pionero en el apoyo a la transformación digital de las empresas. Sus soluciones, centradas en el desarrollo y la evolución del lugar de trabajo, el audiovisual y la señalización digital, así como la infraestructura, cubren toda la gama de responsabilidades y competencias necesarias para cualquier proyecto digital : desde la fase de diseño y asistencia en la elección de la solución hasta la implementación de los equipos y la externalización. Esto incluye la compra o el alquiler de equipos, la personalización, los servicios asociados y gestionados, así como la reacondicionamiento de los equipos.

Servicios de financiacion de activos
-equipo informático / IT
Ordenadores, impresoras, software, infraestructura, seguridad, pantallas
-soluciones de movilidad
Smartphones, tablets (educación y empresa)
-equipos industriales
Sistemas robóticos, cadenas transportadoras, líneas de envasado, carretillas elevadoras
-equipo médico
Imágenes médicas, equipos médicos, equipos farmacéuticos
-audiovisual
Pantallas, medios, cámaras, micrófonos, iluminación
-equipos energéticos
LED, ingeniería climática (bomba de calor, cadena de frío)

¡Buscamos emprendedores! Autónomo, apasionado de la relación con el cliente, muy orientado a resultados y excelente desde la negociación hasta la ejecución.
Como agente de ventas de Econocom, su empresa actuará como gerente comercial de servicios de financiacion de activos para clientes B2B de Grandes Cuentas / Medianas Cuentas.
Como emprendedor, será responsable de desarrollar las ventas, gestionar una cartera de clientes y promover los productos y servicios de Econocom.

Responsabilidades:
• Definir e implementar un proceso de prospección y captación de nuevos clientes, de los que se beneficiará de un mandato de representación exclusiva.
• Analizar el mercado e identificar nuevas oportunidades,
• Negociar acuerdos rentables con clientes en nombre de Econocom.
• Gestionar todo el ciclo de ventas, desde la prospección hasta la celebración de contratos en nombre de Econocom,
• Desarrollar relaciones duraderas con los clientes y garantizar su satisfacción.
• Operar de forma independiente, beneficiándose de una relación de colaboración con Econocom, basada en la proximidad y los intercambios regulares.
• Alcanzar y superar la ambición compartida de facturación esperada

Perfil requerido:
• Es un vendedor experimentado, que aspira a convertirse en emprendedor, ya es emprendedor y quiere darle un nuevo impulso a su negocio. En ambos casos tiene una sólida experiencia en el sector de la financiacion de activos / leasing / renting tecnologico / asset financing.
• Dominio de la estructura y dinámica de los mercados, la evolución de las necesidades de los clientes, la oferta y las acciones de los competidores.
• Capacidad para analizar las necesidades del cliente, para pasar del diagnóstico a la definición compartida de la estrategia adecuada a implementar,
• Capacidad para traducir y formalizar oportunidades de desarrollo empresarial dentro de una cuenta de cliente en un enfoque de "Plan de cuenta"
• Capacidad para demostrar agilidad a la hora de acercarse a los clientes y adaptar las respuestas a las necesidades específicas expresadas.
• Capacidad para monitorear, gestionar y evaluar las acciones implementadas,
• Un excelente nivel de comunicación con los clientes, para comprender sus necesidades específicas y responder a ellas de manera individualizada.
• Perfecto conocimiento de las ofertas y sólida capacidad para argumentar con convicción estableciendo una relación de confianza basada en la escucha activa para proponer soluciones adaptadas.
• Gran capacidad para negociar, conciliar requisitos y mantener una buena calidad de las relaciones con los clientes, con una fuerte orientación a resultados.
• Capacidad para unir, motivar y movilizar a las partes interesadas en torno a un proyecto común.
• Capacidad para desarrollar y mantener una gran transparencia en los intercambios con Econocom, demostrando una gran ética de trabajo diariamente.
• Capacidad de trabajar de forma independiente, beneficiándose al mismo tiempo de una relación de colaboración con Econocom, basada en la proximidad y los intercambios regulares.
• El deseo de alcanzar y superar la ambición de facturación compartida,
• Una apertura para hacer realidad el mandato de interés común que lo vincula a Econocom.

Al firmar un contrato con nosotros, usted se beneficiará de:
• La reputación de una empresa líder en Europa en sus mercados,
• Comisiones sobre las ventas realizadas, motivadoras, que evolucionan según su desempeño y sin límite,
• Una cultura empresarial basada en el espíritu empresarial, la operatividad, el rendimiento, la autonomía, la audacia, la capacidad de respuesta y la buena fe.
• Una formación inicial personalizada, para ayudarle a mejorar sus habilidades en las ofertas de Econocom.
• Herramientas de marketing

Esta oferta corresponde a su búsqueda y a su perfil? Envíenos su CV en formato PDF a la dirección vb15363P@talentup.net indicando en el asunto del correo la referencia Vb15363P

Ingénieur DevOps/ Leader DevOps H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client un Ingénieur DevOps/ Leader DevOps f/h basé à Perpignan (66).

Notre client est le leader mondial sur son segment de marché, avec des marques reconnues dans le monde entier, sur des produits de grande consommation. Le site français (400 personnes, 120 millions € CA) gèrent les filiales industrielles et commerciales sur un périmètre européen (UK, Allemagne, Autriche, Espagne…). Dans le cadre d'une création de poste pour renforcer l'équipe Devops et d'une dynamique de projets, nous recrutons :

Ingénieur DevOps/ Leader DevOps f/h
CDI basé à Perpignan (66) + télétravail

Votre mission
Au sein de la DSI, vous êtes rattaché au Pôle Développement, vos principales sont :
- Analyser les besoins des utilisateurs du groupe
- Développer et documenter les solutions adaptées
- Piloter certains projets informatiques.
- Assister l'équipe système et réseau

L'environnement technique :
L' environnement logiciel et technique intègre de l'opensource et des logiciels propriétaires (ERP M3 , Bi BO, ...).
Les compétences attendues :
- Linux/ Unix
- kubernetes (ou autre orchestrateur)
- Api rest, Git , Gitlab CI (ou autre outil de CI), Ansible
- Python en programmation objet, Java et Talend
- SQL et noSQL
- CI/CD

Votre profil
- Vous possédez une formation supérieure en informatique de type école d'ingénieur (ENSEEIHT…) ou universitaire (MASTER 2 MIAGE…)
- Vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum en développement, avec une orientation automatisation des processus, testing...
- Vous savez évoluer dans un contexte de croissance régulière 
- Vous vous démarquez par vos valeurs : problem solver, esprit collectif, bienveillance, exigence, agilité…
- Vous maîtrisez l'anglais à l'écrit et savez vous faire comprendre à l'oral  (échanges avec les filiales européennes et le siège aux USA)

Ce que notre client peut vous offrir :
- Rejoindre un leader mondial qui a une volonté et une capacité d'investissement significatif chaque année (plusieurs millions)
- Evoluer au sein de la DSI vers d'autres fonctions en transverse ou en hiérarchique
- Travailler sur des technologies variées et tournées vers l'innovation
- Favoriser votre cadre de vie entre mer et montagne

Si cette offre d'emploi en CDI de Ingénieur DevOps/ Leader DevOps f/h basé à Perpignan (66) correspond à votre recherche et à votre profil, nous vous invitons à envoyer votre Cv par email à l'adresse vb15360u@talentup.net

Directeur des Ressources Humaines H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client, un Directeur des Ressources Humaines (H/F), poste basé dans le nord de la région parisienne, près de Gennevilliers (92).

Leader incontesté dans son domaine d'activité, notre client est un grand groupe français qui propose depuis près de 50 ans à ses partenaires, des solutions sur mesure dans la conduite du changement, la gestion documentaire, en prenant en compte les spécificités métiers des nombreux secteurs d'activité dans lesquels il intervient (banque / assurances, santé / pharma, immobilier, distribution, marchés publics ...).
Pour accompagner sa forte croissance, nous recherchons un(e) :

Directeur des Ressources Humaines (H/F)
Villeneuve-la-Garenne (92)
CDI

Rattaché(e) à la Direction Générale et membre du CODIR, votre mission sera, en tenant compte des objectifs de la société (CA, évolutions, …), de définir l'ensemble de la politique RH du Groupe et de ses 3 filiales. Ainsi, votre rôle sera très opérationnel et consistera à :

- Comprendre les problématiques RH de l'entreprise et de proposer des solutions adaptées à la Direction Générale
- Faire valider l'ensemble des stratégies RH par la direction (politique de recrutement, politique de formation, développement des RH, gestion de la paie, …)
- Piloter et maitriser la masse salariale
- Encadrer, animer et coordonner l'ensemble des équipes RH constituées d'une quinzaine de personnes (pôles paie, administration du personnel, recrutement, développement & formation & support RH, relations sociales, …) et en assurer la montée en compétences
- Superviser le suivi administratif des salariés (congés, contrats, paie, formation, entrée ou sortie, …)
- Être le relais avec les représentants du personnel et les représentations syndicales (négocier les accords et veiller à leur bonne application)
- Gérer les conflits et garantir un bon climat social au sein de la société, piloter les procédures disciplinaires à risques prudhommaux, en relation avec l'avocat du Groupe
- S'assurer du bon fonctionnement du service Paie (bulletins de salaires, déclarations sociales, …) et Administration du Personnel (dossiers d'embauche, contrats de travail, visites médicales, mutuelle, prévoyance, …)
- Assurer un conseil auprès des managers et encadrants du Groupe en matière de management et de gestion RH.

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.

H/F, de formation supérieure dans les Ressources Humaines / Juridique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 10 ans dans une organisation multisites et dans la gestion des relations sociales.
Vous possédez une bonne maitrise du droit du travail et du droit social ainsi qu'une bonne culture économique et financière.
Vous avez une vision à 360° de l'ensemble des services et fonctions RH et l'expérience du management d'équipes.
Polyvalent et diplomate, vous êtes force de proposition, votre sens de l'écoute et votre esprit d'équipe seront des facteurs de réussite.
Membre du CODIR.

Cette offre de Directeur des Ressources Humaines (H/F), basé dans le nord de l'Ile-de-France, à Villeneuve-la-Garenne correspond à votre recherche et à votre profil ?
Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, sous la référence VA15335S en déposant votre dossier sur notre site www.talentup.com

Chef de projet Senior H/F

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Chef de projet Senior H/F , poste basé à Tunis (Tunisie) .

 

Nous recrutons pour notre client un éditeur de logiciel un(e) : 

Chef de projet Senior H/F 
Poste basé à Tunis (Tunisie)

Vous aurez comme missions de :

- Superviser le portefeuille de projets (planification, rapports d'avancement...) et évaluer leur performance ;
- Établir et mettre à jour toute la documentation de gestion de projet (tableaux à bord, fiches projets...) en fonction de leur degré d'avancement ;
- Gérer les ressources internes et les tiers/fournisseurs ;
- Assister les directeurs de surveillance dans l'évaluation des projets (performance, rentabilité, qualité, avancement) basée sur une approche de gestion des risques ;
- Produire et analyser les différents indicateurs de performance des projets ;
- Alerter et faire remonter à la direction au besoin les écarts entre les prévisions et la mise en oeuvre et proposer des solutions potentielles d'optimisation et d'amélioration ;
- Utilisez des techniques de vérification appropriées pour gérer les changements dans la portée, le calendrier et les coûts du projet ;
- Coordonner et optimiser la relation avec les clients, les fournisseurs et les prestataires de services ;
- Suivre et surveiller la satisfaction client (KPI, Management de la Qualité...) ;
- Assurer l'application du système qualité projet du Groupe (PAQ) ; 
- Effectuer des revues de projet conformément à la politique de gestion interne ;
- Créer et maintenir une documentation de projet complète conformément aux standards de qualité de l'entreprise.

De formation ingénieur ou Bac+5 d'une école de gestion / management

Vous disposez d'une expérience significative dans la gestion de projets: Pilotage et planification ,Gestion des risques (financiers, humains, techniques) , Conception et mise à jour de la documentation en fonction des besoins et des phases du projet , Définition et suivi du budget du projet , Application et supervision de la Politique Qualité de l'entreprise et la stratégie du groupe basées sur la démarche d'amélioration continue ,Gestion du cycle de vie des projets , Suivi et remontée des indicateurs de performance des projets, ..

Vous avez une bonne connaissance du monde IT. 

Vous avez une solide expérience en relation client . 

Vous avez une bonne capacité de communication, à l'oral comme à l'écrit en Français .

Vous êtes certifié PMP / PRINCE II.

Leadership , autonomie ,Organisation et rigueur , Excellente communication , Pouvoir de négociation et d'argumentation , Prise de décision, Adaptabilité à des situations complexes et gestion des conflits (en interne et face au client) , Solide habileté organisationnelle, y compris une attention aux détails et des compétences multitâches sont vos atouts pour réussir ce poste.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Ve15305F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com

PMO H/F

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) PMO , poste basé à Tunis (Tunisie) .

 

Nous recrutons pour notre client un éditeur de logiciel un(e) : 

PMO H/F 
Poste basé à Tunis (Tunisie)

Rattaché à la Direction des Opérations de Production Cloud, vous aurez comme missions de :

- Participer à la mise en place de la gouvernance des projets ;
- Piloter le suivi du projet et la mise en œuvre des actions de la feuille de route et ajustement : planning, pilotage du chemin critique, maintien à jour des tableaux de bord ;
- Communiquer avec les parties prenantes et agir sur la gouvernance projet mise en place pour l'atteinte des objectifs projet ;
- Synchroniser l'ensemble des activités : suivi des incidents, des décalages et des besoins de replanification ;
- Identifier les risques, les solutions de mitigation durant tout le projet et lever les alertes potentielles ;
- Organiser et sécuriser la phase de transfert des projets (Build to RUN) vers les équipes Opérations.

De formation ingénieur .

Vous disposez d'une expérience significative dans les systéme d'informations et la gestion des projets.

Vous etes axés sur la démarche, l'efficacité et capable de mettre en place un cadre (KPI, objectifs, roadmap) de le suivre et de le faire respecter par les équipes.

Vous avez une bonne capacité de communication, à l'oral comme à l'écrit en Français et en Anglais.

Engagement, initiative, organisation, méthodologie et gestion des conflits ,gestion efficace des escalades , excellente communication et compétence pédagogique ,sont vos atouts pour réussir ce poste.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Ve15303F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com

Designer Système H/F

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Designer Système H/F , poste basé à Tunis (Tunisie) .

 

Nous recrutons pour notre client un éditeur de logiciel un(e) : 

Designer Système H/F 
Poste basé à Tunis (Tunisie)

Vous aurez comme missions de :

- Concevoir, développer et maintenir le design system de l'entreprise, y compris les composants UI, les lignes directrices visuelles, les règles de typographie et les systèmes de couleurs ;
- Collaborer avec les équipes de développement pour garantir la faisabilité technique des composants et assurer leur intégration harmonieuse dans les produits ;
- Documenter le design system de manière claire et accessible, afin de faciliter son utilisation par toutes les parties prenantes ;
- Travailler avec les designers produit pour garantir la cohérence des expériences utilisateur dans tous les produits ;
- Conduire des recherches et des analyses pour identifier les meilleures pratiques et les tendances émergentes en matière de design system ;
- Fournir des conseils et des formations aux équipes internes sur l'utilisation du design system ;
- Participer aux revues de design et aux séances de rétroaction pour améliorer continuellement le design system.

De formation ingénieur .

Vous disposez d'une expérience significative dans la création et le maintien de design systems pour des produits numériques

Vous avez une expertise en usage de Figma avec une bonne connaissance des principes de design UI/UX.

Vous avez des solides compétences en communication et capacité à collaborer avec des équipes multidisciplinaires

Vous avez une bonne capacité de communication, à l'oral comme à l'écrit en Français .

Capacité à résoudre des problèmes de manière créative , proposer des solutions innovantes. attention aux détails ,connaissance des principes d'accessibilité ,sont vos atouts pour réussir ce poste.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Ve15299F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com

ingénieur Système et Sécurité H/F

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Ingénieur Système et Sécurité H/F , poste basé à Tunis (Tunisie) .

 

Nous recrutons pour notre client un éditeur de logiciel un(e) : 

Ingénieur Système et Sécurité H/F 
Poste basé à Tunis (Tunisie)

Vous aurez comme missions de :

- Déployer des correctifs de sécurité côté infrastructure (Apache, etc.) ;
- Analyser des logs suite à la détection d'incidents de sécurité ;
- Renforcer la sécurité des serveurs (hardening) ;
- Configurer IAM (Centrify, One Identity, etc.) ;
- Déployer des certificats SSL et du SSO ;
- Piloter l'administration des environnements Linux et Windows ;
- Participer à la définition et à l'implémentation des outils nécessaires pour assurer et optimiser l'industrialisation des actions de sécurité ;
- Étudier, concevoir et mettre en place des solutions pour améliorer le niveau de sécurité de nos environnements ;
- Piloter les opérations de migration et de patching système ;
- Communiquer auprès des équipes internes sur l'avancée des projets sous sa responsabilité ;
- Piloter les sujets de sécurité auprès de nos partenaires ;
- Communiquer avec les autres équipes en interne quand c'est nécessaire.

De formation Ingénieur.

Vous disposez d'une expérience significative en tant que ingénieur système et sécurité

Vous avez une expertise dans l'administration système Linux et Windows et la sécurité opérationnelle.

Vous maitrisez le déploiement d'applications sur les serveurs d'application du type Apache, Tomcat. Scripting Shell, python et l'administration des outils IAM

Vous avez des connaissance sur :  ansible, SSL, SSO, LDAP

Vous etes certifié RHCSA, RHCE , CEH, CHFI, CCSE

Vous avez une bonne capacité de communication, à l'oral comme à l'écrit en Français et en Anglais .

Être à l'aise avec le travail en fonction d'objectifs et de délais, faire preuve de patience et de capacité à gérer le stress, avoir une bonne capacité de négociation et des compétences en résolution de problèmes sont vos atouts pour réussir ce poste.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Ve15300F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com

Cash Collection Specialist H/F

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Cash Collection Specialist H/F , poste basé à Tunis (Tunisie) .

 

Nous recrutons pour notre client un éditeur de logiciel un(e) : 

Cash Collection Specialist H/F 
Poste basé à Tunis (Tunisie)

Vous aurez comme missions de :

- Surveiller les comptes pour identifier les dettes en souffrance ;
- Examiner les données historiques pour chaque dette ou facture ;
- Identifier et contacter les clients pour réclamer leurs paiements en retard ;
- Prendre des mesures pour encourager les paiements de dettes en temps voulu ;
- Traiter les paiements et les remboursements ;
- Résoudre les problèmes de facturation et de crédit client ;
- Mettre à jour les enregistrements de l'état des comptes et des efforts de recouvrement ;
- Rapporter les activités de recouvrement et l'état des comptes clients.

De formation universitaire.

Vous disposez d'une expérience significative en tant que Spécialiste en Recouvrement ou dans un rôle similaire.

Vous avez une expertise dans les procédures de facturation et les techniques de recouvrement .

Vous avez une bonne connaissance des lois relatives au recouvrement de créances.

Vous utilisez aisément MS Office et les bases de données.

Vous avez une bonne capacité de communication, à l'oral comme à l'écrit en Français .

Être à l'aise avec le travail en fonction d'objectifs et de délais, faire preuve de patience et de capacité à gérer le stress, avoir une bonne capacité de négociation et des compétences en résolution de problèmes sont vos atouts pour réussir ce poste.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Ve15304F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com

Chef de Projet MOE Secteur retail et e-commerce H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client Chef de Projet MOE - secteur retail et e-commerce F/H à Bordeaux (33).

Notre client, acteur de la distribution spécialisée et figurant parmi les leaders sur son marché, poursuit sa croissance et sa transformation. Dans ce contexte, nous recrutons au sein de l'équipe DSI : 

Chef de Projet MOE - secteur retail et e-commerce F/H
CDI, Bordeaux (33)

Mission
Rattaché au DSI, vos principales missions sont :
- Consulter et recueillir les éléments nécessaires auprès des « clients » internes pour élaborer le cahier des charges techniques
- Définir la conception technique et rédiger les spécifications techniques détaillées
- Planifier les différentes phases de réalisation du projet
- Participer à la réalisation en termes de développements spécifiques ou d'intégration
- Instaurer une organisation, des méthodes et des outils de travail
- Manager le projet, mesurer son état d'avancement, gérer ses coûts et délais

Profil
- Vous justifiez d'une formation technique de type ingénieur, Master MIAGE, (voir BTS informatique de gestion si expérimenté)
- Vous possédez une expérience de 5 ans minimum en tant que développeur/ chef de projet/ lead developer
- Vous maîtrisez la gestion de projet et le management de prestataires
- Vous avez de bonnes connaissances dans le secteur retail/ distribution/ CRM (outils de gestion de campagne, gestion de programme de fidélité…)
- A l'écoute, vous avez de bonnes aptitudes à comprendre les besoins et à les restituer
- Bon communicant et pédagogue, vous vous adaptez à tous types d'interlocuteurs
- Vous êtes structuré, rigoureux et savez travailler en toute autonomie

Environnement technique
SQL, modélisation de bases de données, Talend, WinDev (ou autre langage de base)

Si cette offre d'emploi en CDI de Chef de Projet MOE - secteur retail et e-commerce f/h basé à Bordeaux (33) f/h correspond à votre recherche et à votre profil, nous vous invitons à envoyer votre Cv par email à l'adresse vb14341u@talentup.net

Chef de Projet MOA - Fonctions support H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client un Chef de Projet MOA/ Consultant MOA - Fonctions Support f/h basé à Périgueux (24).

Notre client, acteur de la distribution spécialisée et figurant parmi les leaders sur son marché, poursuit sa croissance et sa transformation. Dans ce contexte, nous recrutons au sein de l'équipe DSI : 

Chef de Projet MOA/ Consultant MOA - Fonctions support f/h
CDI, basé à Périgueux
Journées de télétravail

Mission
Rattaché à la DSI groupe, vous assurez l'interface avec les filiales en pilotant et arbitrant leurs demandes d'évolutions et de développements en lien avec le système d'information.

A ce titre vos principales missions sont :
- Structurer votre poste, en construisant ses modalités de fonctionnement et ses outils
- Analyser et comprendre le plan stratégique de la filiale et collaborer avec elle pour en effectuer sa déclinaison au plan SI
- Assister la filiale dans la priorisation des demandes en proposant des arbitrages de façon proactive
- Collaborer étroitement et se coordonner avec vos homologues en charge des autres filiales
- Informer et conseiller votre filiale sur les services et formations possibles, prendre en compte leurs besoins
- Expliquer la stratégie SI au niveau du Groupe et sa déclinaison opérationnelle dans les filiales

Formation et savoir-faire
- Vous êtes issu d'une formation supérieure de type Bac+5 technique (école d'ingénieur) ou généraliste (Master 2, école de commerce)
- Vous justifiez d'une expérience significative de 5 ans minimum sur une fonction similaire de chef de projet fonctionnel/ Responsable de Projets SI/ Consultant SI
- Vous avez une bonne connaissance des enjeux des fonctions support (logistique, RH, finance...)
- Vous possédez une vision analytique des systèmes d'information

Savoir-être
- A l'écoute, vous avez de bonnes aptitudes à comprendre les besoins et à les restituer
- Bon communicant et pédagogue, vous vous adaptez à tous types d'interlocuteurs
- Orienté satisfaction client, vous aimez identifier et résoudre les problèmes
- Vous êtes structuré, rigoureux et savez travailler en toute autonomie

Si cette offre d'emploi en CDI de Chef de Projet MOA/ Consultant MOA - Fonctions Support f/h basé à Périgueux (24) correspond à votre recherche et à votre profil, nous vous invitons à envoyer votre Cv par email à l'adresse vb14215u@talentup.net

Agent Commercial Key Account Solutions Hardware IT H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour un constructeur de matériel informatique un Agent Commercial spécialisé dans la vente de Solutions Hardware IT aux Grands Comptes H/F basé sur Milan ou Rome en Italie.

Notre entreprise fait partie des leaders mondiaux dans le domaine de la conception et de la fabrication de solutions informatiques (Hardware et Software) dédiées à l'intelligence artificielle. Nous proposons aux grands comptes une gamme complète de produits et solutions innovantes permettant de répondre aux besoins croissants en traitement de données. Dans un contexte de forte croissance, nous recrutons:

Agent Commercial Key account Solutions Hardware IT   H/F
Contrat d'agent commercial
Basé à Milan ou Rome en Italie (télétravail possible)

Nous recherchons un agent commercial dynamique et motivé, spécialisé dans la vente de solutions techniques auprès des grands comptes en BtoB. Le candidat retenu jouera un rôle clé dans l'identification des besoins des clients, la présentation de nos produits et services, la négociation des contrats et la réalisation des objectifs de vente.

Missions principales  :
-Suivre une liste de clients et en prospecter de nouveaux clients .
-Comprendre les besoins spécifiques des clients grands comptes et proposer des solutions adaptées à leurs exigences
-Établir et entretenir des relations solides avec les décideurs clés au sein des entreprises ciblées, en développant un réseau de contacts stratégiques.
-Préparer et présenter des propositions commerciales détaillées, en mettant en valeur les avantages de nos produits et services par rapport à la concurrence.
-Collaborer avec nos équipes internes, notamment les services marketing, techniques et logistiques, pour assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.

Profil :
-Diplôme universitaire ou expérience équivalente dans le domaine des ventes ou du commerce.
-Expérience avérée dans la vente de solutions hardware aux grands comptes, de préférence dans le secteur de la technologie ou des services informatiques.
-Excellentes compétences en communication, en négociation et en présentation.
-Capacité démontrée à établir des relations de confiance avec les clients et à comprendre leurs besoins commerciaux.
-Orienté résultats, avec une capacité prouvée à atteindre et à dépasser les objectifs de vente..
Nous recherchons un compte clefs doté d'un profil de chasseur , orienté développement possédant une mentalité d'entrepreneur et un réseau de contacts auprès des grands comptes du secteur privé et public.

Cette offre d'Agent Commercial spécialisé dans la vente de Solutions Hardware aux Grands Comptes H/F à Rome ou à Milan correspond à votre recherche et à votre profil ? Envoyez-nous votre CV en format PDF à l'adresse Vb15115L@talentup.net en indiquant en objet du mail la référence Vb15115L

CHEF DE PROJET EXPERIMENTE "ARCHIVES" H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un CHEF DE PROJET EXPERIMENTE « ARCHIVES » H/F basé à proximité de Paris (92).

Au cœur des industries culturelles et créatives, notre client est le leader dans le domaine de la préservation, de la numérisation et de la valorisation du patrimoine. Chaque jour, ses équipes contribuent à faire lumière sur le passé et à préserver l'existant pour permettre à ses clients de transmettre leur histoire. Structurés autour d'expertises complémentaires et animés par la satisfaction de nos clients, ils réalisent chaque année des centaines de projets pour des entreprises et des institutions, en France et à l'international. Afin d'accompagner notre développement, nous recrutons un :

CHEF DE PROJET EXPERIMENTE « ARCHIVES » H/F
Poste basé à proximité à Chatillon - Paris - Ile de France (92)

Vous assurez le pilotage, le contrôle et le suivi des projets d'archives chez nos clients et dans nos locaux, en transversalité avec les différents départements. Vous réalisez également des prestations de conseil et d'audit. Vous exercez vos missions en fonction des objectifs du projet, dans le respect des délais impartis et des budgets prévus. Vous êtes en charge de l'encadrement technique des équipes : rédaction des procédures, suivi des productivités, contrôle qualité sur le travail des archivistes-historiennes du service. Vous exercez un reporting fiable.

Vos missions d'expert technique : encadrement de missions d'archives / conception, rédaction et suivi des procédures de traitement / contrôle qualité sur la production des archivistes et sur les livrables / appui technique pour des réponses commerciales.

Vos missions de chef de projet : réalisation et tenue de planning / production de documents de suivi de projets / suivi général de projet / gestion de la relation client / tenue d'un budget / interface client.

Vos missions de consultant : missions de conseil (en archives, gestion des fonds, valorisation, outils DAM, mise en valeur de contenu, accompagnement des clients dans la mise en place d'une politique patrimoniale, etc.) / audits de fonds patrimoniaux physiques (archives, objets, mobilier) / audits de fonds numériques et d'outils de gestion (DAM, base de données, etc.).

Diplômé d'une formation supérieure (bac + 5 minimum) spécialisée en archives, vous possédez des expériences dans la gestion de projets culturels, médias, patrimoines / solutions informatiques / services numériques / archivages / de la culture ou de l'image. Vous avez une double compétence en archives physiques / numériques et, en records management. Vous maitrisez parfaitement l'outil informatique et les outils DAM et SAE. Votre personnalité et vos compétences font de vous un chef de projet rigoureux, efficace, dynamique, organisé, fiable et reconnu.

Venez intégrer une société en développement qui apporte une solution répondant aux objectifs de conservation du patrimoine.

Cette offre de CHEF DE PROJET EXPERIMENTE « ARCHIVES »  H/F basé à proximité de Paris / périphérique (92) correspond à votre recherche et à votre profil ? Afin d'étudier votre candidature avec confidentialité, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES, sous la référence Vb15045C en déposant votre dossier sur notre site www.talentup.com ou de l'envoyer par email à Vb15045C@talentup.net

Chef de Projets Grands Comptes - solutions applicatives H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting and Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'International, recrute pour son client un(e) Chef de Projets - Solutions Applicatives (H/F) à Montpellier (34).

Notre client a su s'imposer en 30 ans comme un acteur de référence dans l'éditions de solutions applicatives à destination de clients prestigieux et internationaux. Dans le cadre de son développement, ce dernier recherche un(e) : 

Chef de Projets Grands Comptes - solutions applicatives - H/F
poste basé à Lyon (69) voire Montpellier (34)
Editeur de logiciel 
Quelques déplacements à prévoir

Rattaché à notre Directeur des Opérations, vous êtes en  charge de l'implémentation de projets métiers chez nos clients  : 

- Recueil et analyse des besoins,
- Rédaction des cahiers des charges fonctionnels,
- Transmission du besoin aux équipes techniques de l'entreprise,
- Accompagnement et coordination, 
- Conduite des tests de qualification avant installation chez le client,
- Mise en production par des actions de formation ou de communication, 
- Suivi de l'état d'avancement en effectuant une communication de données régulière,
- Se positionner comme l'interlocuteur privilégié du client, et se montrer force de proposition,

Votre profil : 

- Formation Ingénieur voire Master 2,
- Expérience comparable (chef de projets, consultant, voire MOA)
- Disponibilité, écoute, intelligence relationnelle,
- Fiabilité, pragmatisme et initiatives,
- Qualités rédactionnelles.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm14972D sur notre site www.talentup.com ou par email à Vm14972D@talentup.net