Responsable Services Après-Vente H/F
21/09/2026 - Vm16284A - Basse terre


Visualisation
de l'annonce
Identification
Choix des documents
Confirmation

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de profils experts, managers et dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Responsable Services Après-Vente H/F, basé en Guadeloupe.     

Acteur historique de la région, notre client est un groupe indépendant multisectoriel, aujourd'hui implanté aussi bien aux Antilles qu'en France hexagonale. Il s'appuie sur des valeurs fortes qui structurent son développement et fédèrent ses équipes. Dans le cadre de la structuration de ses activités, nous recrutons un(e) :
 
Responsable Services Après-Vente H/F
Pilotage d'une équipe de 50 collaborateurs 
Poste basé en Guadeloupe


Rattaché(e) à la Direction Générale, vous êtes garant(e) de la gestion globale du site (atelier et magasin) et de sa performance opérationnelle, économique et humaine.

Vos missions principales :
- Manager et animer les équipes Atelier et Magasin (organisation, planification, productivité).
- Garantir la qualité des interventions, le respect des délais et l'application des standards du Groupe.
- Piloter la performance économique du SAV (chiffre d'affaires, marges, indicateurs clés).
- Définir, suivre et animer les KPI liés à l'activité atelier et magasin.
- Assurer un haut niveau de satisfaction et de fidélisation clients.
- Veiller au respect des règles de sécurité, des procédures internes et des normes en vigueur.
- Produire un reporting analytique (qualitatif et quantitatif) et proposer des actions concrètes d'amélioration continue et de structuration.

Votre profil :
- Expérience confirmée sur une fonction similaire dans l'automobile : Responsable SAV, Directeur SAV, voire Directeur de Site.
- Solide culture technique, managériale et économique.
- Maîtrise des outils de pilotage et des indicateurs de performance.
- Sens aigu du service client, leadership naturel et rigueur de gestion.
- Pragmatisme, capacité à conduire le changement, posture pédagogique.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence VM16284A sur notre site www.talentup.com ou par email à VM16284A@talentup.net

Secteur d'activité :Automobile - Equipementier

Type de contrat :CDI

Lieu de la mission :Basse terre

Offre gérée par :Vidal Associates Consulting And Search






d’autres offres
qui peuvent retenir votre attention

Directeur des Opérations H/F

L'ENTREPRISE

Notre client, est une société indépendante en forte croissance, qui accompagne les entreprises dans la détection et le financement d'actions d'économies d'énergie et de décarbonation dans tous les secteurs : Industrie, Bâtiment, Professionnels (les professionnels du bâtiment, installateurs, équipementiers ou prescripteurs de travaux d'économies d'énergie à destination des entreprises..), Agriculture...
Cet accompagnement est fait sur 4 axes : le Financement, le conseil en sobriété énergétique, la décarbonation, la mise en œuvre de nouvelles technologies.

Mandataire CEE, elle valorise pour le compte de plusieurs obligés de 1er rang et participe à des projets d'envergure.

Créée par deux anciens cadres dirigeants issus d'un grand délégataire CEE, cette société connaît une croissance rapide depuis son lancement :
- Plus de 3 TWh Cumac réalisés en moins de 2 ans,
- Un portefeuille de clients grands comptes, et un réseau étoffé de partenaires
- Une équipe d'une vingtaine de collaborateurs 

Dans ce contexte d'accélération et de volonté de structuration, la société crée un poste stratégique de Directeur des Opérations directement rattaché au CEO.

VOS MISSIONS 
 
Elles s'articulent autour de 5 fonctions 
 
Fonction « Bureau d'études » (avant-vente) :
- Qualification technique des opportunités commerciales
- Évaluation du potentiel d'économies d'énergie
- Garantie de la conformité technique des projets
- Contribution active à l'amélioration du taux de transformation commerciale
 
Fonction « Production » (après-vente) :
- Optimisation des délais de traitement des dossiers CEE
- Amélioration de la qualité et réduction des anomalies
- Structuration des process et mise en place d'outils
 
Fonction de pilotage :
- Définir et suivre les indicateurs de performance
- Élaborer les reportings par activité
- Piloter la performance individuelle et collective
- Identifier des besoins en recrutement et prise en charge des entretiens
- Mettre en place des programmes de montée en compétences.
- Arbitrer les sujets réglementaires des dossiers en cours d'instruction
 
Contribution stratégique :
- Participer au comité de direction
- Contribuer à la prise de décision en apportant son expertise et sa vision
- Enrichir la proposition de valeur, en définissant des plans d'action à entreprendre
 
Management :
- Encadrer, animer et faire monter en puissance les équipes d'exploitation
- Recruter les profils clés si nécessaire et contribuer à stabiliser l'organisation 
- Développer une culture d'exigence, de confiance et de responsabilisation.
 

DESCRIPTION DU PROFIL
 
Nous recherchons un(e) candidat(e) issu(e) d'une formation supérieure, idéalement de niveau Bac+5 (école d'ingénieur ou équivalent), avec une spécialisation en lien avec l'efficacité énergétique.
Un niveau Bac+3 minimum dans un domaine technique pourra également être envisagé modulo une expérience significative.

Vous justifiez d'une expérience confirmée dans des fonctions opérationnelles d'au moins 6 ans, avec une forte dimension de pilotage de la performance et de structuration d'activité. Vous avez déjà évolué dans un environnement en croissance, nécessitant la mise en place de processus, d'indicateurs de suivi et d'outils de pilotage.

Une bonne compréhension du secteur de l'efficacité énergétique, et en particulier des dispositifs CEE est indispensable pour appréhender rapidement les enjeux du poste et être opérationnel(le).

Vous êtes doté(e) d'un leadership naturel, capable de fédérer des équipes pluridisciplinaires.
Rigoureux(se) et engagé(e), vous savez prioriser, structurer et sécuriser les opérations dans un souci constant de qualité, de respect des délais et de rentabilité.
Enfin, vous faites preuve d'initiatives et d'adaptabilité, qualités essentielles pour accompagner une entreprise en pleine structuration et contribuer activement à sa croissance.

Si ce challenge vous intéresse, merci de transmettre votre candidature à WYSE EXECUTIVE - sous la référence P26031123 à recrutement@wyse-executive.com ou via TalentUp en répondant à cette annonce.

Directeur des Opérations H/F
Wyse Executive - P26031123 - 09/04/2026 - Paris

VOS MISSIONS    Elles s'articulent autour de 5 fonctions    Fonction « Bureau d'études » (avant-vente) : - Qualification technique des opportunités commerciales - Évaluation du potentiel d'économies d'énergie - Garantie de la conformité technique des projets - Contribution active à l'amélioration du taux de transformation commerciale   Fonction « Production » (après-vente) : - Optimisation des délais de traitement des dossiers CEE - Amélioration de la qualité et réduction des anomalies - Structuration des process et mise en place d'outils   Fonction de pilotage : - Définir et suivre les indicateurs de performance - Élaborer les reportings par activité - Piloter la performance individuelle et collective - Identifier des besoins en recrutement et prise en charge des entretiens - Mettre en place des programmes de montée en compétences. - Arbitrer les sujets réglementaires des dossiers en cours d'instruction   Contribution stratégique : - Participer au comité de direction - Contribuer à la prise de décision en apportant son expertise et sa vision - Enrichir la proposition de valeur, en définissant des plans d'action à entreprendre   Management : - Encadrer, animer et faire monter en puissance les équipes d'exploitation - Recruter les profils clés si nécessaire et contribuer à stabiliser l'organisation  - Développer une culture d'exigence, de confiance et de responsabilisation.    



Responsable des Opérations H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client, un Responsable des Opérations H/F basé dans la région de Toulouse (31).

Notre client est une entreprise industrielle française de premier plan, spécialisée dans la conception et la production de composants techniques à haute valeur ajoutée pour le secteur aéronautique.

Dans un contexte de fort développement et de structuration interne et dans l'objectif de renforcer la performance industrielle, l'agilité des processus et la coordination des équipes de production, dans une logique d'excellence opérationnelle, nous recrutons un :

Pour accompagner cette transformation passionnante, nous recherchons un :

Responsable des Opérations H/F
Basé en régionToulousaine (31)


Rattaché à la Direction, vous êtes le garant de la performance industrielle et de la bonne exécution opérationnelle de l'entreprise.

Vos principales responsabilités seront de :

1. Piloter et structurer la production
Superviser l'ensemble des activités de production, qualité, supply-chain et méthodes.
Optimiser les flux, les ressources et la planification afin d'assurer la tenue des engagements clients (qualité, coûts, délais).
Définir et déployer une organisation adaptée à la montée en cadence.
Participation à la gestion des budgets / investissements industriels dans une logique d'optimisation du flux et une culture lean afin d'optimiser la production.

2. Conduire la modernisation industrielle
Définition et mise en place de la stratégie industrielle afin d'accompagner la croissance et préparer l'avenir.
Participer activement à la conception et à la mise en service du nouveau site de production automatisé et robotisé.
Accompagner le changement, digitaliser les processus et promouvoir une culture d'amélioration continue (Lean, 5S, Kaizen…).

3. Manager et développer les équipes
Encadrer les 4 Responsables (resp de production + resp méthodes + resp supply-chain + resp contrôle qualité) et leurs équipes  (>50) .
Fédérer les équipes autour d'un projet d'entreprise ambitieux et porteur de sens.
Identifier et développer les compétences nécessaires à la transformation industrielle.

4. Contribuer à la stratégie d'entreprise
Être un partenaire clé du Président dans la définition et la mise en œuvre de la stratégie industrielle.
Suivre les indicateurs de performance et piloter les plans d'action d'amélioration continue.
Garantir le respect des normes qualité, sécurité et environnement.

Doté d'un très bon niveau de formation technique, vous êtes reconnu comme un manager stratégique et opérationnel, passionné par l'industrie, avec une solide expérience dans le pilotage d'activités de production au sein d'un environnement exigeant comme l'aéronautique, l'automobile, la mécanique ou l'usinage de précision.

Exemplaire dans votre comportement, votre personnalité est en adéquation avec un poste aux multiples responsabilités. En veille active, vous présentez un goût pour l'innovation et la technologie.

Véritable moteur du changement, vous contribuerez à structurer, piloter et faire grandir une entreprise en plein essor, où esprit d'équipe, exigence technique et vision d'avenir sont les maîtres mots.

Participez activement à l'aventure d'une PME fière de son identité, ancrée dans son territoire et résolument tournée vers l'avenir de l'aéronautique.

Cette offre de Directeur des Opérations H/F basé à proximité de Toulouse (31) correspond à votre recherche et à votre profil ? Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, sous la référence VB16179C en déposant votre dossier sur notre site www.talentup.com ou de l'envoyer par email à vb16179c@talentup.net

Responsable des Opérations H/F
Vidal Associates Consulting And Search - Vb16179C - 05/06/2026 - Toulouse région

Notre client est une entreprise industrielle française de premier plan, spécialisée dans la conception et la production de composants techniques à haute valeur ajoutée pour le secteur aéronautique. Dans un contexte de fort développement et de structuration interne et dans l'objectif de renforcer la performance industrielle, l'agilité des processus et la coordination des équipes de production, dans une logique d'excellence opérationnelle, nous recrutons un : Pour accompagner cette transformation passionnante, nous recherchons un : Responsable des Opérations H/F Basé en régionToulousaine (31) Rattaché à la Direction, vous êtes le garant de la performance industrielle et de la bonne exécution opérationnelle de l'entreprise. Vos principales responsabilités seront de : 1. Piloter et structurer la production Superviser l'ensemble des activités de production, qualité, supply-chain et méthodes. Optimiser les flux, les ressources et la planification afin d'assurer la tenue des engagements clients (qualité, coûts, délais). Définir et déployer une organisation adaptée à la montée en cadence. Participation à la gestion des budgets / investissements industriels dans une logique d'optimisation du flux et une culture lean afin d'optimiser la production. 2. Conduire la modernisation industrielle Définition et mise en place de la stratégie industrielle afin d'accompagner la croissance et préparer l'avenir. Participer activement à la conception et à la mise en service du nouveau site de production automatisé et robotisé. Accompagner le changement, digitaliser les processus et promouvoir une culture d'amélioration continue (Lean, 5S, Kaizen…). 3. Manager et développer les équipes Encadrer les 4 Responsables (resp de production + resp méthodes + resp supply-chain + resp contrôle qualité) et leurs équipes  (>50) . Fédérer les équipes autour d'un projet d'entreprise ambitieux et porteur de sens. Identifier et développer les compétences nécessaires à la transformation industrielle. 4. Contribuer à la stratégie d'entreprise Être un partenaire clé du Président dans la définition et la mise en œuvre de la stratégie industrielle. Suivre les indicateurs de performance et piloter les plans d'action d'amélioration continue. Garantir le respect des normes qualité, sécurité et environnement.



Directeur Adjoint H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres managers et de spécialistes dans le secteur de la distribution en France et à l'international, recrute pour son client un Directeur Adjoint - Hypermarché HF basé en Martinique.

Notre client est un groupe international multi-secteur très présent sur l'ensemble des DOM-TOM. Particulièrement attentif aux besoins du consommateur et à la qualité des produits proposés, cet enseigne met tout en œuvre pour construire une relation privilégiée avec sa clientèle et la fidéliser. La qualité de l'accueil, la qualité du service et du conseil, l'animation du magasin, la qualité et la fiabilité des produits sont les piliers de cette relation. Dans le cadre de son développement sur son pôle Grande Distribution, nous recrutons un :

Directeur adjoint (H/F)
Hypermarché basé en Martinique


Rattaché au Directeur de l'Hypermarché, et en forte proximité avec l'ensemble des équipes, vous êtes en charge du pilotage opérationnel de l'ensemble du site. Véritable binôme du Directeur, vous avez pour mission principale de l'accompagner dans la définition et la mise en place de la politique commerciale du magasin afin d'optimiser les résultats, le fonctionnement et l'image de l'établissement.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :
- Animation des équipes d'encadrement du magasin en visant la meilleure satisfaction client tout en contribuant à l'amélioration constante du dialogue social,
- Pilotage de l'activité économique (analyse des données chiffrées, mise en place de plans d'optimisation, …) du magasin et de la performance (CA, marges, Budgets, Démarque,…),
- Développement de la stratégie commerciale (externe / interne) du magasin et de l'attractivité,
- Supervision de la politique marketing et des achats, en tenant compte des spécificités locales,
- Veiller au respect des normes et de la réglementation en vigueur ainsi que de l'hygiène et de la sécurité,
- Coanimation des IRP avec le directeur.

Véritable Homme / Femme de terrain, vous accompagnez les équipes au quotidien, détectez les profils évolutifs, et vous assurez de la montée en compétences de l'ensemble de vos collaborateurs.

Votre profil :
- Formation supérieure
- Expérience consolidée sur un poste de Direction, en Grande Distribution,
- Leadership, proximité terrain, capacité à mobiliser,
- Intelligence relationnelle, rigueur, force de proposition

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence VM16754A sur notre site www.talentup.com ou par email à VM16754A@talentup.net

Directeur Adjoint H/F
Vidal Associates Consulting And Search - Vm16754A - 31/08/2026 - Martinique

Rattaché au Directeur de l'Hypermarché, et en forte proximité avec l'ensemble des équipes, vous êtes en charge du pilotage opérationnel de l'ensemble du site. Véritable binôme du Directeur, vous avez pour mission principale de l'accompagner dans la définition et la mise en place de la politique commerciale du magasin afin d'optimiser les résultats, le fonctionnement et l'image de l'établissement. A ce titre, vos missions sont les suivantes : - Animation des équipes d'encadrement du magasin en visant la meilleure satisfaction client tout en contribuant à l'amélioration constante du dialogue social, - Pilotage de l'activité économique (analyse des données chiffrées, mise en place de plans d'optimisation, …) du magasin et de la performance (CA, marges, Budgets, Démarque,…), - Développement de la stratégie commerciale (externe / interne) du magasin et de l'attractivité, - Supervision de la politique marketing et des achats, en tenant compte des spécificités locales, - Veiller au respect des normes et de la réglementation en vigueur ainsi que de l'hygiène et de la sécurité, - Coanimation des IRP avec le directeur. Véritable Homme / Femme de terrain, vous accompagnez les équipes au quotidien, détectez les profils évolutifs, et vous assurez de la montée en compétences de l'ensemble de vos collaborateurs.