VP Delivery and Client Success H/F

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) VP Delivery and Client Success H/F - Solutions Monétiques poste basé à Tunis (Tunisie).

Implanté en Tunisie et doté de plus de 15 ans d'expertise dans le domaine du paiement digital, notre client couvre l'ensemble des processus de la chaîne des systèmes de paiement. Il accompagne une clientèle diversifiée, comprenant des banques, des opérateurs mobiles, des administrations publiques et des acteurs de la grande distribution.

Référent sur les marchés africain et européen, il s'appuie sur des partenariats stratégiques avec des leaders mondiaux tels que Thales et Verifone. Certifié PCI SSF Secure SLC, il garantit des standards de sécurité élevés pour ses solutions.

Dans le cadre du développement de son activité, notre client recrute un(e) :

VP Delivery and Client Success H/F
Poste basé à Tunis (Tunisie)

Vos principales missions sont :

1. Structuration du pôle Delivery & Client Success
- Créer et piloter une organisation cohérente et performante intégrant trois briques :
• Implémentation (Professional Services) : Business Analysts & consultants fonctionnels ;
• Support & Monitoring (N1/N2) : équipe support technique internalisée, réactive et outillée ;
• Customer Success Management : CSM, analystes usage & satisfactionRecruter et accompagner la montée en compétences des profils clés (Head of Support, consultants, CSM)Définir les processus, outils, KPIs, rituels de suivi et comités d'arbitrage inter-équipes ;

2. Exécution des projets clients (Implémentation)
- Piloter l'exécution de tous les projets de déploiement clients : planning, qualité, coordination ;
- Mettre en place un modèle d'équipe projet scalable (jusqu'à 12 banques d'ici fin 2026) ;
- Formaliser une méthodologie d'implémentation : cadrage, gap analysis, paramétrage, formation, mise en production ;
- Collaborer avec les équipes Produit pour maximiser l'usage du standard et limiter le custom ;

3. Pilotage du support & gestion des incidents
- Internaliser et manager une équipe support technique de niveau 1 et 2 ;
- Superviser la création d'un helpdesk structuré avec CRM, gestion des tickets, FAQ ;
- Piloter les SLA, temps de résolution, et alerting client ;
- Collaborer avec le VP Engineering pour assurer les escalades niveau 3 uniquement en cas de blocage critique ;

4. Animation du Client Success
- Mettre en place la fonction CSM : onboarding, suivi de la satisfaction, détection des risques et opportunités ;
- Outiller le suivi de l'usage, de la satisfaction et du potentiel d'upsell ; 
- Définir et suivre des KPIs clés : adoption, NPS, Net Revenue Retention (NRR) ;

5. Leadership & culture d'exécution
- Incarner la culture "Extreme Ownership" et "End-User Done" ;
- Structurer la communication inter-équipes : partage d'informations et transmission entre client, produit et tech ;
- Former ses N-1 à la prise de responsabilité et au pilotage par objectifs (OKRs).

Issu(e) d'une formation Bac+5 en ingénierie, école de commerce ou université avec une forte dominante technique ou opérationnelle, vous justifiez de plus de 10 ans d'expérience à des postes de Delivery Director, VP Operations ou Customer Success Manager au sein d'environnements SaaS, Core Banking, Monétique ou Fintech.

Vous avez fait vos preuves dans l'industrialisation des processus de delivery ainsi que dans la mise en place et le management d'équipes dédiées au support et au Customer Success. Votre leadership transversal vous permet de piloter avec efficacité des profils variés — techniques, fonctionnels ou orientés clients — en fédérant autour d'objectifs communs.

Doté(e) d'une aisance relationnelle naturelle, vous alliez exigence et rigueur dans l'exécution, en veillant constamment à la qualité de service et à la satisfaction client.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt15942F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com 

Directeur de Clientèle ETI H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client un Directeur de Clientèle ETI H/F basé à Bordeaux (33).

Notre client, banque mutualiste solidement implantée en région Nouvelle-Aquitaine, fait partie des tout premiers groupes bancaires français. Depuis plusieurs décennies, elle accompagne une clientèle d'entreprises, de professionnels et de particuliers, avec un modèle coopératif fondé sur la proximité, l'innovation et la responsabilité sociétale. Dans le cadre de leur développement, nous recrutons :

Directeur de Clientèle ETI H/F
CDI - Bordeaux (33)

Rattaché(e) à la Direction Entreprises, vous accompagnez une clientèle d'ETI dans leurs projets de développement, de financement et d'optimisation financière. À ce titre, vos principales missions sont :

Gérer et développer un portefeuille de clients ETI par la prospection, la fidélisation et la recommandation.
Commercialiser l'ensemble de l'offre bancaire dans une logique de conseil global, de rentabilité et de maîtrise des risques.
Suivre régulièrement votre clientèle par des visites en entreprises.
Structurer, présenter et suivre les dossiers de crédit dans le respect des procédures et délégations.
Prescrire les expertises internes, notamment la Banque Privée, pour répondre aux besoins patrimoniaux des dirigeants.
Développer un réseau actif de prescripteurs et représenter la banque auprès des acteurs économiques locaux.

Profil :

Issu(e) d'une formation Bac+5 en finance, gestion, économie ou banque, vous justifiez d'une expérience confirmée auprès d'une clientèle ETI ou PME de taille significative, avec une solide maîtrise des problématiques financières et du développement commercial. Vous alliez expertise en analyse financière, structuration de financements et bonne connaissance des solutions bancaires entreprises. Autonome et rigoureux(se), vous instaurez une relation de confiance avec des dirigeants, en conciliant sens du conseil, esprit de conquête et exigence de service client.

Si cette offre en CDI d'un Directeur de Clientèle ETI H/F correspond à votre profil, envoyez-nous votre CV en format PDF à l'adresse suivante :  Vb15991L@talentup.net.

Ingénieur Travaux - Projets Infrastructures H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Ingénieur Travaux - Projets Infrastructures H/F basé à Chamonix ou Courmayeur.

Le Groupement Européen d'Intérêt Economique du Tunnel du Mont Blanc (TMB-GEIE) est une structure juridique du droit communautaire qui a été constituée le 18 mai 2000 à l'initiative des deux sociétés, l'une française ATMB (Autoroutes et Tunnel du Mont Blanc) et l'autre italienne SITMB (Société Italienne pour le Tunnel du Mont Blanc s.pa), concessionnaires de la construction et de l'exploitation du tunnel, dans le but d'en assurer de façon prioritaire la sécurité des usagers ainsi que l'entretien et la gestion de cet ouvrage d'exception. Nous recrutons un/une :

Ingénieur Travaux - Projets Infrastructures H/F
CDI - Poste basé à Chamonix (74) ou Courmayeur (Italie)

Rattaché(e) au Chef du Service Projets, l'Ingénieur Travaux est responsable de la gestion autonome de projets d'installation, de rénovation des équipements du tunnel (ventilation, éclairage, systèmes de détection d'incendie, vidéosurveillance, signalisation, etc.), en conformité avec la stratégie définie par la hiérarchie. Il/elle anime les équipes et assure la coordination des tâches pour garantir la satisfaction des clients.

Pour cela, vos missions sont :
- Analyser les besoins et attentes des clients
- Concevoir un cahier des charges avec les supérieurs hiérarchiques et les principaux intervenants
- Planifier le travail et établir le budget
- Coordonner les équipes internes, les tâches et prendre les décisions nécessaires
- Coordonner les intervenants extérieurs et gérer les contrats afférents
- Contrôler et mesurer la réussite des projets
- Participer à l'ingénierie d'achat et assurer le pilotage opérationnel des projets
- Préparer et actualiser les données de réalisation des projets
- Proposer des investissements et élaborer une stratégie
- Contribuer au développement de l'expertise dans son domaine (veille technologique, documentation technique, axes d'amélioration du projet)
- Garantir la sécurité du travail des collaborateurs et intervenants (respect des procédures)

Profil :
Vous êtes diplômé(e) d'une formation supérieure (licence, master, ingénieur, etc.) et justifiez d'une première expérience réussie dans l'animation transversale d'équipes projets, idéalement dans les secteurs du Génie civil, Mécanique, Métallerie, Electromécanique, Electricité, Electrotechnique ou Informatique industrielle.
Une connaissance du Code des marchés publics, qu'il soit italien ou français, serait un atout supplémentaire.
Vous disposez également d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, en français. Un bon niveau d'italien ou la volonté de l'apprendre est également apprécié.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre orientation client, votre curiosité et votre motivation à prendre des responsabilités. Vous êtes capable de travailler efficacement au sein d'une équipe internationale et de gérer les priorités avec agilité.
Enfin, vous êtes disponible pour travailler à Chamonix ou Courmayeur, avec la possibilité de recourir au télétravail.

Si cette offre de Ingénieur Travaux - Projets Infrastructures H/F correspond à votre profil, envoyez-nous votre CV à l'adresse suivante : Vb15659W@talentup.net

Ingénieur Commercial Export - Secteur Maritime H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client un Ingénieur Commercial Export - Secteur Maritime f/h basé à Bordeaux (33) ou Toulouse (31)

Filiale d'un groupe industriel français à dimension internationale, notre société conçoit et fournit des équipements et solutions techniques à destination du secteur maritime. Leurs solutions sont intégrées à bord de nombreux navires civils et militaires à travers le monde. Afin de renforcer l'équipe export, nous recrutons :

Ingénieur Commercial Export - Secteur Maritime f/h
CDI, basé sur l'un des sites à Bordeaux (33) ou Toulouse (31).

Missions :

• Rattaché au Directeur de la filiale, vous participez activement à la définition et à la mise en œuvre de votre stratégie commerciale sur le secteur « Maritime ». A ce titre, vos principales missions sont :
• Développer et fidéliser un portefeuille clients constitué d'acteurs de la marine marchande et de la marine de défense
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales à l'international
• Accompagner les clients dans la définition de leurs besoins et dans le choix de solutions adaptées
• Négocier les conditions commerciales et piloter le suivi des projets en lien avec les équipes internes
• Assurer une veille permanente sur les marchés et participer aux salons et événements professionnels en France et à l'étranger
• Réaliser un reporting régulier de vos actions

• Connaissance approfondie de l'environnement maritime marchand (réseaux, acteurs, fonctionnement du secteur), impératif pour réussir dans ce poste.
• Expérience confirmée en développement commercial à l'international, idéalement à l'export, sur des solutions techniques, auprès de grands comptes et/ou de distributeurs.
• De formation supérieure technique (type école d'ingénieur) : un profil ingénieur constituera un atout différenciant pour comprendre les aspects technologiques des offres.
• Habitude de piloter des dossiers complexes et de gérer des relations clients à l'international.
• Potentiel d'évolution vers le management d'une équipe commerciale.
• Anglais courant, à l'écrit comme à l'oral.

INGENIEUR COMMERCIAL SECTEUR 31, 81, 82 H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un INGENIEUR COMMERCIAL OCCITANIE H/F basé à Toulouse(31) 

PME familiale en forte croissance, composée de plusieurs sociétés aux activités complémentaires, le groupe emploie près de 220 salariés sur divers sites (Angoulême, Bordeaux, La Rochelle, Limoges, Brives, Toulouse). Une de leurs filiales est spécialisée dans les solutions de cybersécurité, d'externalisation SI, de communications unifiées et de liaisons haut débit, avec un service client de haute qualité et une croissance à deux chiffres depuis 5 ans. Dans le cadre de son expansion, nous recrutons leur futur :

INGENIEUR COMMERCIAL - Secteur 31, 81, 82 H/F
Basé à Toulouse (31)

Rattaché(e) au Directeur Commercial, vos missions seront:

• Assurer la promotion de la société auprès des clients et des prospects
• Écouter et analyser les besoins informatiques et télécoms des PME, PMI et Grands Comptes sur les départements (31, 81, 82)
• Être force de proposition sur des préconisations d'optimisation du système d'information
• Produire des rapports commerciaux et tableaux de prévisions commerciales mensuels pour faciliter le pilotage de l'activité par la Direction
• Se tenir informé(e) des évolutions des catalogues et produits de nos principaux partenaires, liés à notre activité
• Maintenir le niveau d'activité commerciale (nombre de rendez-vous et nombre de projet) définis par la Direction

Head of Support and Monitoring H/F

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Head of Support and Monitoring H/F, poste basé à Tunis (Tunisie).   

Implanté en Tunisie et doté de plus de 15 ans d'expertise dans le domaine du paiement digital, notre client couvre l'ensemble des processus de la chaîne des systèmes de paiement. Il accompagne une clientèle diversifiée, comprenant des banques, des opérateurs mobiles, des administrations publiques et des acteurs de la grande distribution.

Référent sur les marchés africain et européen, il s'appuie sur des partenariats stratégiques avec des leaders mondiaux tels que Thales et Verifone. Certifié PCI SSF Secure SLC, il garantit des standards de sécurité élevés pour ses solutions.

Dans le cadre du développement de son activité, notre client recrute un(e) :

Head of Support and Monitoring H/F
Poste basé à Tunis (Tunisie)

Vos principales missions sont :

- Organiser, structurer et manager l'équipe support technique de niveaux 1 et 2, en veillant à répartir efficacement les responsabilités et à favoriser la montée en compétences des collaborateurs ;
- Superviser la gestion proactive des incidents, en assurant une prise en charge rapide, une priorisation adaptée, et un suivi rigoureux jusqu'à leur résolution complète ;
- Mettre en place et améliorer continuellement les processus de monitoring des systèmes, d'escalade des incidents et de résolution, afin d'optimiser la qualité et la rapidité du support ;
- Définir, suivre et piloter les indicateurs clés de performance (KPI) liés au support technique, notamment les temps de réponse, de résolution et le taux de satisfaction client ;
-Garantir le respect des accords de niveaux de service (SLA) avec les clients, en assurant un reporting régulier et en mettant en place des actions correctives si nécessaire.
- Collaborer étroitement avec les équipes techniques de niveau 3, le service client et les autres départements pour assurer une communication fluide et une résolution efficace des problèmes complexes ;
- Initier et conduire des initiatives d'amélioration continue visant à renforcer la qualité du support, réduire les temps d'interruption et améliorer l'expérience client.

- Vous justifiez d'une expérience de plus de 8 ans dans la gestion d'équipes de support technique, avec une expertise technique solide, idéalement acquise en tant que développeur ou ingénieur systèmes.

- Vous maîtrisez en profondeur les outils de monitoring et de gestion des incidents, et savez structurer efficacement les processus opérationnels. Doté(e) de grandes capacités organisationnelles et analytiques, vous êtes orienté(e) vers la résolution rapide des problèmes et l'amélioration continue des services.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt15962F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com 

Ingénieur Commercial Efficacité énergétique Industrielle H/F

L'ENTREPRISE
Notre client est une start-up spécialisée dans le domaine de l'efficacité énergétique qui apporte une expertise différenciante dans le domaine des certificats d'économie d'énergie (CEE) qui lui permet notamment de se positionner sur des dossiers à fort enjeux dans le domaine de l'industrie et du grand tertiaire en qualité de mandataire CEE.

Grâce à l'expertise de ses fondateurs en matière de réglementation CEE et à leur connaissance de l'écosystème particulier du marché de la transition énergétique, cette société a noué des partenariats stratégiques avec les fournisseurs d'énergie leaders sur le marché français ainsi que des acteurs de la Greentech de renom.
Elle peut ainsi proposer à ses clients industriels, acteurs majeurs du tertiaire ou encore sociétés spécialisées dans les travaux de rénovation énergétique un accompagnement sur 4 axes : le financement, le conseil en sobriété énergétique, la décarbonation, la mise en œuvre de nouvelles technologies.

Pour relever le défi de sa très forte croissance et de son ambition de devenir un partenaire important du secteur industriel, notre client crée un poste d'Ingénieur(e) Commercial(e) Efficacité Énergétique Industrie.

VOS MISSIONS

Ce poste est basé à Lille (59) et à Paris. 

Rattaché(e) au Directeur Commercial et à l'Agence de Lille, votre mission orientée conquête de marché, consistera à promouvoir auprès d'une cible d'entreprises industrielles et de partenaires potentiels agissant sur ce secteur, l'offre de l'entreprise qui couvre principalement ces axes : Le Financement (principalement au travers des CEE : Certificats d'Economie d'Energie), le conseil en sobriété énergétique; décarbonation, et la mise en œuvre de nouvelles technologies notamment liées à la supervision des consommations d'énergie (Solution EMS).

1/ Mission principale : ouverture de comptes industriels
Grâce à vos actions de prospections ciblées vous vous constituerez un portefeuille d'opportunités business dont vous piloterez l'intégralité du cycle de vente :
-qualification complète l'affaire : analyse des besoins en financement et/ou conseil, analyse des potentiels
-mise en avant des axes de différenciations de l'offre
-fédération des ressources internes dans l'optique d'apporter une réponse différenciante
-participationà l'élaborationd uchiffrage
-contruction de l'offre sur-mesure et pilotage de la soutenance de la proposition commerciale auprès du prospect
-pilotage de la négociation et prise en charge du closing de l'affaire

2/ Mission de fidélisation des comptes clients.
-vous resterez I'nterloctueur privilégié des clients que vous aurez contribué à faire gagner à l'entreprise
-vous vous assurerez de la bonne execution des missions (aspect techniques, montage des dossiers CEE) que le client vous aura confié
- vous assurerez un suivi régulier de vos clients afin d'entretenir une relation de confiance et de maximiser le CA réalisé auprès d'eux.

3/ Développement et animation de l'écosytème partenaires du secteur industriel : Installateurs, apporteurs d'affaires, prescripteurs
-Vous êtes leur interlocuteur privilégié et chargé de répondre à leurs besoins et questions.
-Vous constituez et animez un réseau d'acteurs dans la décarbonation industrielle.
- Vous assurez le suivi de l'avancement des projets et partagez des reportings réguliers avec les partenaires

VOTRE PROFIL

Vous êtes de formation commerciale Bac+2/Bac+5 (Université, Ecole de commerce) dans les filières Commerce, ou Ingénieur, idéalement avec une spécialisation en thermique-Energétique. Vous avez une première expérience réussie dans la vente de solutions ou de services en B2B à des clients grands comptes.

Vous bénéficiez de minimum 2 à 3 ans d'expérience professionnelle en tant qu'ingénieur d'affaires idéalement dans le secteur de l'énergie et plus particulièrement dans le dispositif des CEE, de l'efficacité énergétique et/ou auprès du secteur industriel.

La connaissance de l'écosystème des installateurs, distributeurs de matériels électriques, professionnels du froid ou plus généralement d'entreprises qui vendent leurs produits et/ou services à des industriels, serait clairement un plus.

Ce poste fortement orienté vers la conquête de nouveaux clients nécessite un candidat autonome, qui pense en terme de solutions et saura définir une stratégie d'approche de son marché.
Une bonne aisance relationnelle et une capacité à porter un discours impactant auprès d'une cible d'interlocuteurs C-level seront également recherchées.

Vous avez un fort intérêt pour le sujet de la transition énergétique incluant le cadre réglementaire et les solutions techniques liées au domaine de l'efficacité énergétique ou de la décarbonation industrielle ?
Doté d'un véritable esprit entrepreneurial vous souhaitez rejoindre une startup dynamique sur un marché en forte croissance ? Alors ce poste est fait pour vous. 

Notre client à taille humaine saura vous offrir une ambiance conviviale où chaque succès est célébré au sein d'une équipe dynamique et passionnée, prête à relever de nouveaux défis, ainsi que des missions diversifiées et des responsabilités qui vous permettront de vous épanouir professionnellement.

Salaire proposé : 70 à 80 K€ (Fixe + variable) en fonction du profil et de l'expérience + Voiture de fonction

Si ce poste vous intéresse merci de transmettre votre candidature à WYSE EXECUTIVE, sous la référence P25031097 à recrutement@wyse-executive.com ou via TalentUp en répondant à cette annonce.

Responsable Support Technique Informatique H/F - Banques

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Responsable Support Technique Informatique H/F - Banques, poste basé à Tunis (Tunisie).

Notre client est un groupe bancaire et financier jordanien, fondé il y a plus d'un siècle, et l'un des plus grands acteurs du secteur au Moyen-Orient.

Ce groupe joue un rôle économique clé dans la région du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord, en offrant des services bancaires, des capitaux et en soutenant le développement ainsi que le commerce à travers toute la région.

Présent à travers les cinq continents, le groupe bénéficie d'une forte présence internationale.

Notre client détient une filiale tunisienne depuis quarante ans, où il propose une vaste gamme de produits et services financiers adaptés aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises.

Dans le cadre de la croissance de ses activités en Tunisie, notre client recrute un(e) :

Responsable Support Technique Informatique H/F - Banques
Poste basé à Tunis (Tunisie)

Vos missions sont :
- Assurer un support informatique (N1, N2, N3), rapide et efficace, pour les applications et utilisateurs bancaires ; 
- Gérer et mettre en œuvre les demandes de changement ; 
- Garantir le respect strict des procédures (PnP) et la résolution rapide des points soulevés lors des audits ;
- Surveiller les performances et les services, et en rendre compte en fonction des SLA/OLA convenus ;
- Analyser les besoins commerciaux locaux, élaborer des spécifications de conception et des plans de test pour répondre à ces exigences ;
- Coordonner la mise en œuvre des systèmes, les activités de support des systèmes locaux et le déploiement des projets globaux en collaboration avec l'équipe de gestion des applications ITSO ;
- Encadrer, développer et coacher les membres de l'équipe de support technique, en veillant à retenir les talents les plus performants ; 
- Veiller au respect des solutions vis-à-vis des PnP et du budget informatique annuel du pays ; 
- Communiquer au responsable informatique du pays les demandes de modification du système et les exigences nécessitant une expertise spécialisée, et assurer un suivi approprié pour y répondre ; 
- Mobiliser les ressources adéquates et qualifiées pour répondre efficacement aux demandes et aux besoins commerciaux ; 
- Fournir aux clients internes des conseils et des recommandations sur leurs besoins informatiques et les solutions associées ;
- Participer à l'élaboration des SLA avec les parties prenantes concernées ; 
- Réaliser une analyse statistique des appels d'assistance afin d'améliorer l'efficacité et d'éliminer les tâches inutiles en appliquant les normes ITIL pour la gestion des services.

Titulaire d'une formation universitaire en Informatique, vous possédez une expérience significative dans le support des services informatiques, spécifiquement dans le secteur bancaire (exigé).

Vous avez une expérience confirmée en gestion d'équipes.

Vous maîtrisez parfaitement la communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, en français et en anglais.

Vos compétences interpersonnelles, vos capacités analytiques, ainsi que votre solide culture du service, constituent des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt15193F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com

INGENIEUR D'AFFAIRES CEE - BU INDUSTRIE H/F

L'ENTREPRISE

Agissant au cœur de la transition énergétique mondiale, notre client aide les entreprises à concrétiser leurs objectifs d'action climatique, aussi ambitieux soient-ils avec une offre de solutions sur mesure.
Créé en 2009, ce groupe à dimension internationale extrêmement performant est devenu au fil du temps un acteur global de la décarbonation en proposant un scope de services larges allant de la sobrieté jusqu'au financement de projets ENR.

Depuis 2019,  sa filiale française, délégataire CEE et acteur majeur de la performance énergétique pour les entreprises et collectivités, accompagne avec succès ses clients dans le financement de leurs travaux d'économies d'énergie, notamment via le dispositif des Certificats d'Economie d'Energies (CEE), avec déjà plus de 5TWhc d'Energie économisée par leurs clients.

Pour répondre à ses fortes ambitions de croissance sur ce marché à fortes perspectives, la BU Industrie recrute un ingénieur d'affaires CEE.

VOS MISSIONS

Au sein de la BU CEE (Certificats d'Economie d'Energie), vous serez rattaché au Responsable de la BU Industrie. 

Sur l'un des secteurs industriels, défini en accord avec votre manager,  votre mission consistera à promouvoir l'offre qui couvre l'ensemble du spectre de l'efficacité énergétique depuis la détection des gisements d'économies d'énergie, l'AMO projet, la proposition de solution de financement (CEE principalement), la rédaction des cahiers des charges, la consultation et l'aide au choix des installateurs...

1/ Mission principale : ouverture de comptes industriels
Grâce à vos actions de prospection ciblées, vous vous constituerez un portefeuile d'opportunités business dont vous piloterez l'intégratlité du cycle de vente : 
- Qualification complète l'affaire: analyse des besoins techniques, évaluation des potentiels, recherche des solutions
- Fédération des ressources internes dans l'optique d'apporter une réponse différenciante
- Participation à l'élaboration et au chiffrage de la proposition commerciale
- Mise en avant des axes de différenciation de l'offre et soutenance auprès du prospect
- Pilotage de la négociation et jusqu'au closing de l'affaire

2/ Mission de fidélisation des comptes clients
- Vous resterez l'interloctueur privilégié des clients que vous aurez contribué à faire gagner à l'entreprise
- Vous vous assurerez de la bonne execution des projets (aspect techniques, montage des dossiers CEE) que le client vous aura confié
- Vous assurerez un suivi régulier de vos clients afin d'entretenir une relation de confiance et de développer et maximiser le CA réalisé auprès d'eux

3/ Contribution à l'amélioration continue au sein de l'entreprise
Afin d'accompagner votre management dans le pilotage d'activité, vous produisez un reporting de qualité sur votre prévisionnel de vente en vous appuyant sur le CRM en place au sein de l'entreprise.
Acteur de la performance de l'entreprise vous interagissez avec les différents services internes et par vos retours d'expériences contribuez directement à l'amélioration continue que ce soit pour fluidifier les process internes ou pour gagner en efficacité commerciale.

VOTRE PROFIL

Ingénieur ou bac + 5 (Ecole ou Université),  idéalement avec spécialisation technique en lien avec l'énergie.
Vous disposez d'une première expérience commerciale auprès d'une cible industrielle, idéalement sur le marché des CEE (Certificats d'economie d'Energie) ou en lien avec l'efficacité énergétique.
Une connaissance du secteur de l'énergie (fournisseurs, producteurs, ingénierie) ou de la performance énergétique (bureaux d'études, fournisseurs d'équipements, de services, de logiciels spécialisés etc.) serait un réel avantage.

Vous avez un fort intérêt pour le sujet de la transition énergétique incluant le cadre réglementaire et les solutions techniques liées au domaine de l'efficacité énergétique ou de la décarbonation industrielle.

Ce poste fortement orienté vers la conquête de nouveaux clients nécessite un esprit entrepreneurial, un candidat qui pense en terme de solutions et saura définir une stratégie d'approche de son marché.
Une bonne aisance relationnelle et une capacité à porter un discours impactant auprès d'une cible d'interlocuteur C-level seront également recherchées.

Vous souhaitez rejoindre la filiale française d'un groupe international d'envergure avec encore un vrai esprit entrepreneurial sur un marché en forte croissance ?
Alors ce poste est fait pour vous.

Si ce poste vous intéresse merci de transmettre votre candidature à WYSE EXECUTIVE, sous la référence P25021089 à recrutement@wyse-executive.com ou via TalentUp en répondant à cette annonce.

Ingénieur Administration Infrastructure ORACLE H/F - Banque

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Ingénieur Administration Infrastructure ORACLE H/F - Banque, poste basé à Tunis (Tunisie).     

Notre client est un groupe bancaire et financier jordanien, fondé il y a plus d'un siècle, et l'un des plus grands acteurs du secteur au Moyen-Orient.

Ce groupe joue un rôle économique clé dans la région du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord, en offrant des services bancaires, des capitaux et en soutenant le développement ainsi que le commerce à travers toute la région.

Présent à travers les cinq continents, le groupe bénéficie d'une forte présence internationale.

Notre client détient une filiale tunisienne depuis quarante ans, où il propose une vaste gamme de produits et services financiers adaptés aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises.

Dans le cadre de la croissance de ses activités en Tunisie, notre client recrute un(e) :

Ingénieur Administration Infrastructure ORACLE H/F - Banque
poste basé à Tunis (Tunisie)

Vos principales missions : 

• Contribuer à la gestion et à l'amélioration de l'infrastructure système des deux sites HO et DR ; 
• Participer activement à divers projets liés aux infrastructures ; 
• Assurer la mise en œuvre des activités d'exploitation, des procédures, et des dispositifs nécessaires pour garantir la continuité des activités de la banque ; 
• Superviser et contrôler le projet de reprise informatique de la banque, tout en assurant le suivi régulier et l'actualisation périodique du Plan de reprise d'activité.

Ingénieur QA Automatisation H/F

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Ingénieur QA Automatisation H/F, poste basé à Tunis (Tunisie).        
 

Implanté en Tunisie et doté de plus de 15 ans d'expertise dans le domaine du paiement digital, notre client couvre l'ensemble des processus de la chaîne des systèmes de paiement. Il accompagne une clientèle diversifiée, comprenant des banques, des opérateurs mobiles, des administrations publiques et des acteurs de la grande distribution.

Référent sur les marchés africain et européen, il s'appuie sur des partenariats stratégiques avec des leaders mondiaux tels que Thales et Verifone. Certifié PCI SSF Secure SLC, il garantit des standards de sécurité élevés pour ses solutions.

Dans le cadre du développement de son activité, notre client recrute un(e) :

Ingénieur QA Automatisation
poste basé à Tunis (Tunisie)

Votre mission consiste à :

• Identifier les scénarios de tests adaptés à l'automatisation ;
• Développer des scripts de tests automatisés (UI, API, back-end, mobile) ;
• Organiser et maintenir les suites de tests et les frameworks d'automatisation ;
• Assurer la traçabilité entre exigences, tests automatisés et résultats ;
• Intégrer les tests aux pipelines CI/CD et collaborer avec les équipes DevOps pour leur exécution ;
• Mettre en place des dashboards de suivi : couverture, résultats et temps d'exécution des tests ;
• Analyser les résultats, optimiser les suites et standardiser les pratiques d'automatisation ;
• Participer aux revues de code des scripts automatisés ;
• Collaborer avec les testeurs fonctionnels et les développeurs pour maximiser la couverture et la testabilité ;
• Participer aux rituels agiles afin d'anticiper les besoins QA ;
• Suivre les KPIs : couverture, fiabilité, temps d'exécution, bugs critiques détectés, réduction du temps de test.

Ingénieur Bureau d'étude Electrique Sénior H/F

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Ingénieur Bureau d'étude Electrique Sénior H/F, poste basé à Tunis (Tunisie).   

 

Notre client est une multinationale Italienne dont le siége social est basé en France, spécialisé dans la conception, la fabrication et l'installation des systèmes d'alimentation de mouvement et de commande. c'est l'une des pionnières de la fourniture de solutions de stockage d'énergie de forte puissance par batteries pour des applications de type commercial et industriel. Le groupe est présent dans 19 pays et territoires à travers le monde dans les domaines des énergies renouvelables, la ventilation, la sidérurgie, le convoyage, la papeterie, le ciment , L'Oil & Gas, etc.. Il agit comme un maître d'oeuvre EPC clés en main, de la conception à l'installation, puis à l'exploitation.

Dans le cadre du développement de ses missions, notre client renforce son équipe depuis la Tunisie et recrute un(e) :

Ingénieur Bureau d'étude Electrique Sénior H/F
Poste basé à Tunis (Tunisie)

Vous êtes en charge de : 

-Appuyer le service commerciale pour le dimensionnement et la réalisation des documents d'avant-projet ainsi que la consultation des fournisseur principaux;
-Effectuer le dimensionnement et la spécification de matériel protection, conversion;
-Réaliser le « basic design » des installations;
-Effectuer le dimensionnement des différents éléments électrotechniques ( Transformateurs, Câbles HT/BT, filtres etc…);
-Rechercher des solutions technique pour rationaliser les coûts;
-Comprendre les besoins et les contraintes, au-delà de la puissance et de la qualité de l'installation;
-Réaliser une veille technologique sur la réglementation en vigueur et le respect des normes;
-Appuyer le service achat pour le suivi technique des consultations des composants électrotechniques principaux;
-Appuyer le service qualité dans ses missions d'assurance qualité fournisseur;
-Assistez les chef de projet sur la partie technique électrique;

De formation Ingénieur en génie électrique

Vous bénéficiez d'une expérience significative dans le domaines d'études électriques.

Vous maitrisez les logiciels d'études et de conception; SAP ,CANECO , AUTOCAD , ETAP ,SEE ELECTRICAL , PACK OFFICE

Vous avez une bonne capacité de communication, à l'oral comme à l'écrit en Français et en Anglais. 

Rigueur , organisation , forte capacité d'analyse ,sens des responsabilités et sens du relationnel sont vos atouts pour réussir ce poste. 

 

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt14638F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com

Ingénieur Génie Civil - Chargé Bâtiments (Banques) H/F

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Ingénieur Génie Civil - Chargé Bâtiments (Banques) H/F, poste basé à Tunis (Tunisie).  

Notre client est un groupe bancaire d'origine moyen-orientale, fondé au début du 20ème siècle par un entrepreneur visionnaire. Cette institution financière s'est imposée comme un acteur majeur du secteur bancaire régional avant d'élargir progressivement son rayonnement à l'international. Forte d'un ancrage historique et d'une expertise reconnue, elle allie stabilité, innovation et proximité dans ses différents marchés.

Dans cette logique de développement, sa filiale tunisienne a été créée à l'initiative d'un partenariat entre le groupe, des acteurs économiques locaux et les autorités nationales. Elle incarne aujourd'hui l'alliance entre la solidité d'un groupe international et une compréhension fine du tissu économique local, ce qui lui confère un rôle de premier plan au sein du secteur bancaire national. Notre client recrute un(e) : 

Ingénieur Génie Civil - Chargé Bâtiments (Banques) H/F
Poste basé à Tunis (Tunisie)

Rattaché à la Direction des Services Généraux, vous êtes en charge de la conduite des projets d'aménagement, de rénovation, d'entretien, de renouvellement, d'embellissement et de transformation de l'ensemble du patrimoine de la banque, qu'il soit en exploitation ou non. Votre mission consiste à : 
 

• Intervenir sur toutes les phases du projet : étudier la faisabilité, préparer les dossiers techniques et administratifs, lancer les appels d'offres, conduire les travaux et assurer leur réception ;  
• Garantir la conformité aux normes réglementaires, environnementales et QHSE, tout en respectant les contraintes budgétaires ;  
• Coordonner les équipes internes et les prestataires externes, ajuster les ressources et piloter les indicateurs de performance ;  
• Représenter la banque auprès des parties prenantes, animer les réunions de suivi et assurer une communication fluide autour des projets ; 
• Élaborer un rapport technique (plans, surfaces, relevés) et le soumettre à la Direction Générale ;
• Finaliser le dossier et l'adresser à la Division des Contrats pour contractualisation ;
• Vérifier les études techniques (fluide, électricité, génie civil) et évaluer le rapport qualité/prix ;
• Obtenir les autorisations nécessaires auprès des autorités compétentes ;
• Préparer les commissions de marchés ;
• Lancer les commandes après validation des décisions de marché ;
• Contrôler les factures et pièces justificatives, et les transmettre à la DCCF pour paiement ;
• Effectuer des visites de suivi et coordonner les intervenants ;
• Rédiger les procès-verbaux de visite et suivre l'avancement des travaux.

Apprenti(e) ingénieur d'affaires CEE et efficacité énergétique H/F

ENTREPRISE

Créé en 2011 Wyse Management Consulting est un cabinet de conseil en stratégie qui accompagne des directions générales et opérationnelles pour leur permettre d'accélérer leur croissance.
Grâce à sa filiale Wyse Executive le cabinet intervient également en recrutement avec un focus particulier sur les profils top/middle management et cadres experts.

Spécialisé dans la transition énergétique depuis près de 10 ans, notre cabinet bénéficie d'une reconnaissance du marché et profite d'une position unique au sein de cet écosystème très porteur.
Fort de ce succès nous avons décidé de lancer une nouvelle activité : Wyse Impact, nous permettant ainsi de renforcer notre valeur ajoutée auprès de nos clients acteurs de l'efficacité énergétique, entreprises de travaux, acteurs de la Greentech, …
En proposant à la fois des services d'ingénierie centrée sur la décarbonation et de l'intermédiation entre les différentes sociétés formant l'écosystème propre à l'efficacité énergétique qui s'inscrivent dans le dispositif des certificats d'économie d'énergie CEE.

C'est dans le cadre du lancement de cette nouvelle activité que nous recherchons un(e) alternant(te) qui sera rattaché(e) à la Directrice d'activité et prendra en charge une mission principale de développement commercial ainsi que d'autres missions au sein d'un poste évolutif en fonction du profil du collaborateur.

VOS MISSIONS

En relation directe avec la Responsable de l'activité vous participez activement au lancement et au développement commercial de l'activité d'intermédiation de Wyse Executive, en recrutant de nouveaux partenaires sur une cible artisans / installateurs sur le marché de la transition énergétique (efficacité énergétique, travaux d'économies d'énergie, rénovation, CEE, décarbonation) ; dans un second temps vous pourrez également vous voir proposer de contribuer également aux missions de conseil proposées par le cabinet (financement CEE, bilan carbone, énergie management, …).

1/ Développement commercial
Après une courte période de transfert de compétences sur l'activité de Wyse Impact, du dispositif des CEE et une présentation de l'argumentaire, vous prenez en charge les missions suivantes :

• Cartographie du marché et des acteurs et poursuite de l'enrichissement et de la qualification de la base de prospection
• Démarche prospective via téléprospection : appels de qualification et d'identification du potentiel de business
• Argumentation et présentation de l'offre de Wyse Impact
• Prise de RDV auprès des artisans et installateurs
• Participation aux rendez-vous prospects avec votre manager
• Participation à l'élaboration des offres et de la proposition de partenariat
• Réalisation d'un reporting régulier (hebdomadaire) sur les actions effectuées et les prochaines actions prévues

• Assistance à la production de livrables lors des missions de conseil
• Rédaction des livrables suite aux audits bilan carbone
• Contribution à l'évaluation des dossiers CEE (contrôle qualité, évaluation des gisements, …)
• Missions d'énergie management, performance énergétique, stratégie de décarbonation, RSE et développement durable, …

• Une spécialisation en génie thermique, climatique, thermique du bâtiment, sciences du climat et énergies serait fortement appréciée
• Vous avez une forte appétence pour le développement commercial ou avec déjà une première expérience en téléprospection (idéalement dans un domaine B2B)
• Vous êtes idéalement familiarisé(e) avec le mécanisme de valorisation des Certificats d'Économies d'Énergie (CEE) ;
• Vous avez une bonne aisance relationnelle
• Doté d'une forte curiosité intellectuelle, vous avez envie de rejoindre une entité à taille humaine où il vous faudra être force de proposition, pour travailler sur un domaine d'activité riche et en constante évolution : la transition énergétique.

• Opportunité de cotoyer concrètement le marché de la transition énergétique, de découvrir les différents acteurs et métiers clés
• Transfert d'expertise garanti sur des thématiques phares de la transition énergétique sur des sujets comme le dispositif des CEE, l'efficacité énergétique, la décarbonation des activités et des bâtiments, …
• Large place laissée à l'initiative et rôle important au sein de notre société pour seconder la responsable de l'activité qui pourra se poursuivre dans le temps en cas de réussite, et en fonction de l'engagement du collaborateur
• Système de gratification en fonction des résultats obtenus dans l'action commerciale

KAM Servizi e Soluzioni IT H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, riferimento nel reclutamento di dirigenti e manager specializzati in Francia e all'estero, sta assumendo per il suo cliente ECONOCOM un KAM Servizi e Soluzioni IT M/F con un contratto di agente di commercio in telelavoro (Italia).

Fondato 50 anni fa, il Gruppo Econocom (16 paesi, 8 800 dipendenti, 2.7 miliardi di fatturato) è il primo general contractor digitale in Europa, pioniere nel supporto alla trasformazione digitale delle aziende. Le sue soluzioni, focalizzate sullo sviluppo e sull'evoluzione del workplace, dell'audiovisual & digital signage così come dell'infrastruttura, coprono l'intera gamma di responsabilità e competenze necessarie per qualsiasi progetto digitale: dalla fase di progettazione e assistenza nella scelta della soluzione all'implementazione delle apparecchiature e all'outsourcing. Ciò comprende l'acquisto o la locazione di attrezzature, la personalizzazione, i servizi associati e gestiti, nonché il ricondizionamento delle apparecchiature a fine vita.

Servizi e soluzioni innovativi:
-Workplace management (printing solutions, product storage, warehouse, desktop virtualization, endpoint security, mobile threat defence, PaaS, app distribution, trouble ticketing, digital signage, media installation...
-networking & Security infrastructure (nextwork assessment & consolidation, switch, routers, access points, wi-fi controller, firewall, SD_wan, network access controller, NOC service, load balancing...)
-cloud (cloud transition, could migration, digital transformation, platform assessment & selection, IaaS backup, IaaS disaster recovery, cloud platform managed services)
-security (cybersecurity, end point security, cloud security, plant security)
-customer experience and management (enterprise application&process, omnichannel contact center solutions, artificial intelligence solutions, monitoring, configuration, diagnostic solutions)
-IoT & Service insurance (servitization, IoT integration&orchestration, monitoring, diagnostic, device management, integration framework&security, BI, Bid Data & Machine Learning)
-data & IT innovation (data management, data streaming platform&services, BI/Analytics, API management& Hybrid Application integration, IT cost management & FinOps, Augmented & virtual reality)

Stiamo cercando dei KAM Servizi e Soluzioni IT F/M con un contratto di agente di vendita!

Come agente di vendita Econocom, beneficerai di un mandato di rappresentanza. Agirai come agente commerciale per rappresentare esclusivamente i nostri prodotti e servizi nell'ambito della distribuzione e servizi IT, locazione operativa, soluzioni audiovisive, rigenerazione di prodotti IT con clienti B2B di grandi e medie dimensioni.

Come imprenditore, sarai responsabile dello sviluppo delle vendite, della gestione di un tuo portafoglio clienti e della promozione dei prodotti e servizi di Econocom.

Responsabilità:
Agire commercialmente su un elenco di clienti con un mandato di rappresentanza esclusivo
Definire e implementare un processo per la ricerca e l'acquisizione di nuovi clienti
Analizzare il mercato e identificare nuove opportunità
Gestire l'intero ciclo di vendita: individuazione e approccio con il cliente fino alla conclusione dei contratti per conto di Econocom
Sviluppare relazioni durature con i clienti e garantire la loro soddisfazione
Operare in modo indipendente, beneficiando al contempo di una relazione di partnership con Econocom, basata sulla prossimità e sugli scambi regolari
Raggiungere e superare l'ambizione di fatturato prevista

Profilo Richiesto:
Venditore esperto che aspira a diventare imprenditore o un imprenditore che desidera dare nuovo impulso alla propria attività. In entrambi i casi hai una solida esperienza nel settore della distribuzione IT, Servizi IT, locazione operativa, soluzioni audiovisive e rigenerazione di prodotti IT
Padronanza della struttura e della dinamica dei mercati, dell'evoluzione dei bisogni dei clienti, dell'offerta e delle azioni dei concorrenti
Capacità di analizzare le esigenze dei clienti, di passare dalla diagnosi alla definizione condivisa della strategia giusta da attuare
Capacità di tradurre e formalizzare opportunità di sviluppo aziendale all'interno di un "Account Planning"
Capacità di dimostrare agilità nell'avvicinarsi ai clienti e di adattare le risposte alle esigenze specifiche espresse
Capacità di monitorare, gestire e valutare le azioni implementate
Livello eccellente di comunicazione con i clienti, per comprendere le loro esigenze specifiche e rispondere loro in modo personalizzato
Conoscenza perfetta delle offerte e solida capacità di argomentare con convinzione stabilendo una relazione di fiducia basata sull'ascolto attivo per proporre soluzioni adattate
Forte capacità negoziale, conciliando requisiti e mantenendo una buona qualità delle relazioni con i clienti, con un forte orientamento ai risultati
Capacità di unire, motivare e mobilitare le parti interessate intorno a un progetto comune
Capacità di lavorare in team, di sollecitare know-how e buone pratiche per avere successo insieme
Capacità di definire e arbitrare le priorità
Capacità di fissare obiettivi ambiziosi, gestire e valutare le azioni implementate

Hai anche forti capacità di leadership:
Capacità di agire in modo indipendente
Agilità nella conduzione degli affari
Spirito di squadra
Affidabilità
Capacità di adattamento emotivo
Orientamento al cliente e ai risultati
Pragmatismo e tenacia
Autenticità
Capacità di lavorare in modo trasversale

Dimostri uno atteggiamento mentale che riflette:
Giornalmente, i valori di audacia, buona fede e reattività
Capacità di sviluppare e mantenere una grande trasparenza negli scambi con Econocom, dimostrando una grande etica nel lavoro quotidiano
Capacità di essere autonomi e dimostrare una forte disciplina personale
Capacità di lavorare in modo indipendente, beneficiando al contempo di una relazione di partnership con Econocom, basata sulla prossimità e sugli scambi regolari.
Il desiderio di raggiungere e superare l'ambizione di fatturato condivisa
Apertura a costruire un rapporto trasparente nell'interesse comune

Sottoscrivendo un contratto con noi, beneficerai di:
La reputazione di un'azienda leader in Europa nei suoi mercati
Commissioni sulle vendite effettuate, motivanti, commisurate alle tue performance di vendita e senza tetto
Una cultura aziendale basata sull'imprenditorialità, l'operatività, la performance, l'autonomia, l'audacia, la reattività e la buona fede
Formazione iniziale personalizzata, per aiutarti a migliorare le tue competenze sulle offerte di Econocom
Strumenti di marketing commerciale (pre-vendita), per facilitare la conclusione di contratti con i clienti

#agentedivendita #agentedicommercio #agentecommerciale

Inviaci il tuo CV in formato PDF al nostro indirizzo e-mail vb15115L@talentup.net indicando in oggetto della mail il riferimento Vb15115L

Customer Success Manager Senior H/F

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Customer Success Manager Senior H/F - Solutions Monétiques poste basé à Tunis (Tunisie).

Implanté en Tunisie et doté de plus de 15 ans d'expertise dans le domaine du paiement digital, notre client couvre l'ensemble des processus de la chaîne des systèmes de paiement. Il accompagne une clientèle diversifiée, comprenant des banques, des opérateurs mobiles, des administrations publiques et des acteurs de la grande distribution.

Référent sur les marchés africain et européen, il s'appuie sur des partenariats stratégiques avec des leaders mondiaux tels que Thales et Verifone. Certifié PCI SSF Secure SLC, il garantit des standards de sécurité élevés pour ses solutions.

Dans le cadre du développement de son activité, notre client recrute un(e) :

Customer Success Manager Sénior H/F
Poste basé à Tunis (Tunisie)

Vos principales missions sont de :

- Assurer un suivi régulier de la satisfaction client, à travers des points de contact planifiés, des enquêtes de satisfaction et une écoute active des besoins ;
- Analyser l'usage des produits et services par les clients afin de garantir leur adoption et de détecter les axes d'optimisation ;
- Identifier de manière proactive les opportunités d'upsell et de cross-sell, en collaboration avec les équipes commerciales ;
- Organiser et animer des revues stratégiques régulières avec les clients afin d'évaluer les performances, recueillir les feedbacks et renforcer le partenariat ;
- Jouer un rôle de point d'escalade pour le traitement des situations critiques ou insatisfactions majeures, en coordonnant les actions correctives nécessaires ;
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes produit, support et sales pour garantir une expérience client fluide, personnalisée et cohérente ;
- Contribuer à l'amélioration continue des processus de Customer Success, en partageant les retours terrain et les meilleures pratiques.

Issu(e) d'une formation supérieure Bac+5, vous justifiez d'au moins 6 ans d'expérience réussie dans un rôle de Customer Success Manager ou Account Manager auprès de clients stratégiques, idéalement dans des environnements Tech ou Fintech.

Votre parcours vous a permis de développer de solides compétences relationnelles, commerciales et analytiques, que vous mettez au service de la satisfaction client et du développement des comptes. Vous savez instaurer une relation de confiance, comprendre rapidement les enjeux métiers de vos interlocuteurs, et proposer des solutions à forte valeur ajoutée.

Orienté(e) résultats, vous excellez dans l'identification des opportunités d'upsell et de fidélisation, en alignant les intérêts clients avec les objectifs business. Votre approche structurée, proactive et orientée satisfaction client vous permet de faire la différence dans des environnements exigeants et en évolution constante.

Doté(e) d'un excellent sens de l'écoute, de la communication et de la négociation, vous savez évoluer avec des interlocuteurs de haut niveau, en positionnant la relation client comme un véritable partenariat stratégique.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt15944F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com 

Responsable Commercial Grands Comptes Entreprise H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de profils commerciaux et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client, un Responsable Commercial Grands Comptes Entreprise Paris / RP (H/F) - création de poste.

Société française créée en 2007, leader de la distribution des eaux micro-filtrées, notre client a complétement repensé les habitudes et privilégier une solution durable dans le la distribution de l'eau de table pour les hôteliers, les restaurateurs et les entreprises, en mettant fin à la folie des bouteilles en plastique.
Pour accompagner sa forte croissance dans un marché en expansion, nous recherchons un(e) :

Commercial Grands Comptes Entreprise (H/F)
Paris / RP
CDI

La responsabilité sociétale des entreprises (RSE) devient aujourd'hui, en France et en Europe, une des principales priorités dans les grandes organisations, les PME / PMI …

Rattaché au Directeur Commercial, vous interviendrez en phase de démarrage d'une offre spécifique et à ce titre vous participerez à la mise en place de la stratégie commerciale.
Ainsi, votre principale mission au-delà de la participation à la définition des offres et des produits, sera de prospecter, négocier et conclure des contrats de location gérance.

Vous gérez l'intégralité du processus de vente de la détection de l'opportunité au suivi du bon déroulé des prestations tout en bâtissant une relation basée sur l'écoute et la confiance avec vos interlocuteurs (chef d'entreprise, gérant, office manager, responsable achats / frais généraux …).

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.

H/F, de formation commerciale Bac +2/5 (BTS NRC, ESC ou universitaire), vous justifiez d'une première expérience probante (4/5 ans minimum) dans la vente B to B, de produits comme les fournitures de bureau, le café, les solutions d'impressions (copieurs …), acquise auprès de belles PME/grandes entreprises.

Vous possédez un carnet d'adresses (acheteur frais généraux, office manager...), vous permettant de présenter notre offre à des prospects qui auront du mal à la refuser. 

La prospection est votre terrain favori mais vous savez aussi dynamiser et fidéliser votre clientèle.

Disponible, curieux, dynamique, autonome, vous avez le sens des affaires, vous êtes à l'écoute du client et vous êtes force de proposition.

Rémunération attractive.

Vous recherchez une entreprise ambitieuse, commercialisant une large gamme de produits ayant significativement un impact sur la santé et l'environnement, permettant à vos clients de réaliser d' importantes économies ? Ce poste de Commercial Grands Comptes BtoB correspond à votre profil et à vos attentes ?

Afin d'étudier votre candidature avec attention, merci de postuler soit sur notre site www.talentup.com en indiquant la référence: VA15700S

Key Account Renting tecnologico H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, referencia en la selección de ejecutivos y directivos en Francia y a nivel internacional, recluta en calidad de agente comercial para su cliente ECONOCOM un Key Account renting tecnologico H/M basado en Home Office / smart working en España.

Fundado hace 50 años, el Grupo Econocom (16 países, 8,800 empleados, 2.7 mil millones de facturación) es el primer contratista general digital en Europa, pionero en el apoyo a la transformación digital de las empresas. Sus soluciones, centradas en el desarrollo y la evolución del lugar de trabajo, el audiovisual y la señalización digital, así como la infraestructura, cubren toda la gama de responsabilidades y competencias necesarias para cualquier proyecto digital : desde la fase de diseño y asistencia en la elección de la solución hasta la implementación de los equipos y la externalización. Esto incluye la compra o el alquiler de equipos, la personalización, los servicios asociados y gestionados, así como la reacondicionamiento de los equipos.

Servicios de financiacion de activos
-equipo informático / IT
Ordenadores, impresoras, software, infraestructura, seguridad, pantallas
-soluciones de movilidad
Smartphones, tablets (educación y empresa)
-equipos industriales
Sistemas robóticos, cadenas transportadoras, líneas de envasado, carretillas elevadoras
-equipo médico
Imágenes médicas, equipos médicos, equipos farmacéuticos
-audiovisual
Pantallas, medios, cámaras, micrófonos, iluminación
-equipos energéticos
LED, ingeniería climática (bomba de calor, cadena de frío)

¡Buscamos emprendedores! Autónomo, apasionado de la relación con el cliente, muy orientado a resultados y excelente desde la negociación hasta la ejecución.
Como agente de ventas de Econocom, su empresa actuará como gerente comercial de servicios de financiacion de activos para clientes B2B de Grandes Cuentas / Medianas Cuentas.
Como emprendedor, será responsable de desarrollar las ventas, gestionar una cartera de clientes y promover los productos y servicios de Econocom.

Responsabilidades:
• Definir e implementar un proceso de prospección y captación de nuevos clientes, de los que se beneficiará de un mandato de representación exclusiva.
• Analizar el mercado e identificar nuevas oportunidades,
• Negociar acuerdos rentables con clientes en nombre de Econocom.
• Gestionar todo el ciclo de ventas, desde la prospección hasta la celebración de contratos en nombre de Econocom,
• Desarrollar relaciones duraderas con los clientes y garantizar su satisfacción.
• Operar de forma independiente, beneficiándose de una relación de colaboración con Econocom, basada en la proximidad y los intercambios regulares.
• Alcanzar y superar la ambición compartida de facturación esperada

Perfil requerido:
• Es un vendedor experimentado, que aspira a convertirse en emprendedor, ya es emprendedor y quiere darle un nuevo impulso a su negocio. En ambos casos tiene una sólida experiencia en el sector de la financiacion de activos / leasing / renting tecnologico / asset financing.
• Dominio de la estructura y dinámica de los mercados, la evolución de las necesidades de los clientes, la oferta y las acciones de los competidores.
• Capacidad para analizar las necesidades del cliente, para pasar del diagnóstico a la definición compartida de la estrategia adecuada a implementar,
• Capacidad para traducir y formalizar oportunidades de desarrollo empresarial dentro de una cuenta de cliente en un enfoque de "Plan de cuenta"
• Capacidad para demostrar agilidad a la hora de acercarse a los clientes y adaptar las respuestas a las necesidades específicas expresadas.
• Capacidad para monitorear, gestionar y evaluar las acciones implementadas,
• Un excelente nivel de comunicación con los clientes, para comprender sus necesidades específicas y responder a ellas de manera individualizada.
• Perfecto conocimiento de las ofertas y sólida capacidad para argumentar con convicción estableciendo una relación de confianza basada en la escucha activa para proponer soluciones adaptadas.
• Gran capacidad para negociar, conciliar requisitos y mantener una buena calidad de las relaciones con los clientes, con una fuerte orientación a resultados.
• Capacidad para unir, motivar y movilizar a las partes interesadas en torno a un proyecto común.
• Capacidad para desarrollar y mantener una gran transparencia en los intercambios con Econocom, demostrando una gran ética de trabajo diariamente.
• Capacidad de trabajar de forma independiente, beneficiándose al mismo tiempo de una relación de colaboración con Econocom, basada en la proximidad y los intercambios regulares.
• El deseo de alcanzar y superar la ambición de facturación compartida,
• Una apertura para hacer realidad el mandato de interés común que lo vincula a Econocom.

Al firmar un contrato con nosotros, usted se beneficiará de:
• La reputación de una empresa líder en Europa en sus mercados,
• Comisiones sobre las ventas realizadas, motivadoras, que evolucionan según su desempeño y sin límite,
• Una cultura empresarial basada en el espíritu empresarial, la operatividad, el rendimiento, la autonomía, la audacia, la capacidad de respuesta y la buena fe.
• Una formación inicial personalizada, para ayudarle a mejorar sus habilidades en las ofertas de Econocom.
• Herramientas de marketing

Esta oferta corresponde a su búsqueda y a su perfil? Envíenos su CV en formato PDF a la dirección vb15363P@talentup.net indicando en el asunto del correo la referencia Vb15363P

KAM SERVIZI IT | SETTORE BANCARIO H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, riferimento nel reclutamento di dirigenti e manager specializzati in Francia e all'estero, sta assumendo per il suo cliente ECONOCOM un KAM servizi IT | settore bancario M/F in contratto indeterminato a Milano

Fondato 50 anni fa, il Gruppo Econocom (16 paesi, 8 800 dipendenti, 2.7 miliardi di fatturato) è il primo general contractor digitale in Europa, pioniere nel supporto alla trasformazione digitale delle aziende. Le sue soluzioni, focalizzate sullo sviluppo e sull'evoluzione del workplace, dell'audiovisual & digital signage così come dell'infrastruttura, coprono l'intera gamma di responsabilità e competenze necessarie per qualsiasi progetto digitale: dalla fase di progettazione e assistenza nella scelta della soluzione all'implementazione delle apparecchiature e all'outsourcing. Ciò comprende l'acquisto o la locazione di attrezzature, la personalizzazione, i servizi associati e gestiti, nonché il ricondizionamento delle apparecchiature a fine vita.

Key Account Servizi e Soluzioni IT - SETTORE BANCARIO F/M
Contrato indeterminato a tempo pieno
Cerchiamo un esperto & "cacciatore" che dovrà costruirsi il proprio portafoglio clienti (lead di prospects)
vendita diretta a clienti B2B di grandi e medie dimensioni
Zona Milano

Servizi e soluzioni innovativi proposte da Econocom:
-Workplace management (printing solutions, product storage, warehouse, desktop virtualization, endpoint security, mobile threat defence, PaaS, app distribution, trouble ticketing, digital signage, media installation...
-networking & Security infrastructure (nextwork assessment & consolidation, switch, routers, access points, wi-fi controller, firewall, SD_wan, network access controller, NOC service, load balancing...)
-cloud (cloud transition, could migration, digital transformation, platform assessment & selection, IaaS backup, IaaS disaster recovery, cloud platform managed services)
-security (cybersecurity, end point security, cloud security, plant security)
-customer experience and management (enterprise application&process, omnichannel contact center solutions, artificial intelligence solutions, monitoring, configuration, diagnostic solutions)
-IoT & Service insurance (servitization, IoT integration&orchestration, monitoring, diagnostic, device management, integration framework&security, BI, Bid Data & Machine Learning)
-data & IT innovation (data management, data streaming platform&services, BI/Analytics, API management& Hybrid Application integration, IT cost management & FinOps, Augmented & virtual reality)

Mansioni
Comprendere a fondo i prodotti e i servizi offerti dall'azienda, rimanendo costantemente aggiornato sugli sviluppi del mercato e delle tecnologie.
Gestire un portafoglio di potenziali clienti, monitorando regolarmente le attività e i risultati insieme al Sales Manager.
Stabilire e mantenere solide relazioni con i clienti, visitandoli regolarmente per comprendere meglio le loro esigenze, sia esplicite che implicite.
Condurre negoziazioni commerciali, semplici o complesse, con autonomia e responsabilità.
Ricercare attivamente nuovi clienti attraverso iniziativa personale, referenze o contatti forniti.
Collaborare con il team per garantire le migliori soluzioni e servizi ai clienti.

Profilo Richiesto:
-Venditore esperto con una solida esperienza di venditta diretta BtoB a medie e grande aziende nel settore della distribuzione IT, Servizi IT, locazione operativa, soluzioni audiovisive e rigenerazione di prodotti IT per il mondo bancario
-Capacità di analizzare le esigenze dei clienti, di passare dalla diagnosi alla definizione condivisa della strategia giusta da attuare
-Livello eccellente di comunicazione con i clienti, per comprendere le loro esigenze specifiche e rispondere loro in modo personalizzato
-Forte capacità negoziale, conciliando requisiti e mantenendo una buona qualità delle relazioni con i clienti, con un forte orientamento ai risultati
-Capacità di lavorare in team, di sollecitare know-how e buone pratiche per avere successo insieme
-Capacità di definire e arbitrare le priorità
-Capacità di fissare obiettivi ambiziosi, gestire e valutare le azioni implementate
-Capacità di sviluppare e mantenere una grande trasparenza, dimostrando una grande etica nel lavoro quotidiano

Inviaci il tuo CV in formato PDF al nostro indirizzo e-mail vb15801L@talentup.net indicando in oggetto della mail il riferimento Vb15801L

Assistante Commerciale / ADV H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres commerciaux, de spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client, un(e) Assistant(e) Commercial(e) / ADV (H/F).

Notre client est un acteur reconnu dans son domaine d'activité et commercialise ses produits auprès du grand public (enseignes de sport, bricolage, grossistes, BtoB ...)
Pour renforcer ses équipes, au sein du pôle ADV / Service Client, nous recherchons un(e) :

Assistante Commerciale / ADV (H/F)
Villeneuve-le-Roi
CDI

Au sein de la Direction Service Client & Supply Chain, en binôme avec un commercial terrain, votre mission sera de :

- Enregistrer et suivre les commandes clients, de la réception à la livraison, en veillant au respect de la politique tarifaire de l'entreprise et aux process en vigueur
- Renseigner les clients sur des questions techniques
- Coordonner les actions des différents services intervenant sur la chaîne de gestion de commandes (Commercial, Achats, Entrepôts, Marketing, Comptabilité)
- Suivre les retours des sites de production pour informer les clients des délais de livraison
- Saisir les commandes de ventes, les devis clients
- Vérifier et valider et suivre les commandes (remises, conditionnements, stocks, conditions techniques, délais d'expédition, gestion des ruptures ...)
- Traiter les appels téléphoniques, mails afin d'apporter une réponse rapide aux demandes des clients et des autres services de l'entreprise.

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.

H/F, de formation BAC +2/3, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans un service ADV, acquise de préférence dans le domaine de la distribution professionnelle ou dans la commercialisation de produits techniques.

Vous avez un bon esprit d'équipe, rigoureux, tenace et autonome, vous êtes doté d'un bon relationnel. Votre aisance téléphonique, votre capacité à gérer les litiges et à travailler sous la pression du respect des délais et de la satisfaction Client, garantiront votre réussite.

Une connaissance ERP (type SAP - Navision) et bureautique ( Word, Excel, Outlook) est souhaité

Plus qu'un diplôme, nous attacherons une attention particulière au savoir-être et aux valeurs des candidats.

2 jours de télétravail possible après une période de formation.

Vous recherchez une entreprise saine où règne un excellent climat social et ce poste d'Assistant(e) ADV / Commercial(e) correspond à votre profil et à vos attentes ?
Afin d'étudier votre candidature avec attention, merci de postuler soit sur notre site www.talentup.com en indiquant la référence VA16030S

Key Account Servizi e Soluzioni IT H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, riferimento nel reclutamento di dirigenti e manager specializzati in Francia e all'estero, sta assumendo per il suo cliente ECONOCOM un Key Account Servizi e Soluzioni IT M/F in contratto indeterminato a Milano

Fondato 50 anni fa, il Gruppo Econocom (16 paesi, 8 800 dipendenti, 2.7 miliardi di fatturato) è il primo general contractor digitale in Europa, pioniere nel supporto alla trasformazione digitale delle aziende. Le sue soluzioni, focalizzate sullo sviluppo e sull'evoluzione del workplace, dell'audiovisual & digital signage così come dell'infrastruttura, coprono l'intera gamma di responsabilità e competenze necessarie per qualsiasi progetto digitale: dalla fase di progettazione e assistenza nella scelta della soluzione all'implementazione delle apparecchiature e all'outsourcing. Ciò comprende l'acquisto o la locazione di attrezzature, la personalizzazione, i servizi associati e gestiti, nonché il ricondizionamento delle apparecchiature a fine vita.

Stiamo cercando un Key Account Servizi e Soluzioni IT !
Contrato indeterminato a tempo pieno
Cerchiamo un esperto & "cacciatore" che dovrà costruirsi il proprio portafoglio clienti
vendita diretta a clienti B2B di grandi e medie dimensioni
Zona Milano

Servizi e soluzioni innovativi proposte da Econocom:
-Workplace management (printing solutions, product storage, warehouse, desktop virtualization, endpoint security, mobile threat defence, PaaS, app distribution, trouble ticketing, digital signage, media installation...
-networking & Security infrastructure (nextwork assessment & consolidation, switch, routers, access points, wi-fi controller, firewall, SD_wan, network access controller, NOC service, load balancing...)
-cloud (cloud transition, could migration, digital transformation, platform assessment & selection, IaaS backup, IaaS disaster recovery, cloud platform managed services)
-security (cybersecurity, end point security, cloud security, plant security)
-customer experience and management (enterprise application&process, omnichannel contact center solutions, artificial intelligence solutions, monitoring, configuration, diagnostic solutions)
-IoT & Service insurance (servitization, IoT integration&orchestration, monitoring, diagnostic, device management, integration framework&security, BI, Bid Data & Machine Learning)
-data & IT innovation (data management, data streaming platform&services, BI/Analytics, API management& Hybrid Application integration, IT cost management & FinOps, Augmented & virtual reality)

Responsabilità:
-Definire e implementare un processo per la ricerca e l'acquisizione di nuovi clienti
-Analizzare il mercato e identificare nuove opportunità
-Gestire l'intero ciclo di vendita: individuazione e approccio con il cliente fino alla conclusione dei contratti
-Sviluppare relazioni durature con i clienti e garantire la loro soddisfazione

Profilo Richiesto:
-Venditore esperto con una solida esperienza di venditta diretta BtoB a medie e grande aziende nel settore della distribuzione IT, Servizi IT, locazione operativa, soluzioni audiovisive e rigenerazione di prodotti IT
-Capacità di analizzare le esigenze dei clienti, di passare dalla diagnosi alla definizione condivisa della strategia giusta da attuare
-Livello eccellente di comunicazione con i clienti, per comprendere le loro esigenze specifiche e rispondere loro in modo personalizzato
-Forte capacità negoziale, conciliando requisiti e mantenendo una buona qualità delle relazioni con i clienti, con un forte orientamento ai risultati
-Capacità di lavorare in team, di sollecitare know-how e buone pratiche per avere successo insieme
-Capacità di definire e arbitrare le priorità
-Capacità di fissare obiettivi ambiziosi, gestire e valutare le azioni implementate
-Capacità di sviluppare e mantenere una grande trasparenza, dimostrando una grande etica nel lavoro quotidiano

Inviaci il tuo CV in formato PDF al nostro indirizzo e-mail vb155158L@talentup.net indicando in oggetto della mail il riferimento Vb15558L

Consultant(e) recrutement H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, leader du recrutement par approche directe des cadres spécialistes et des dirigeants, avec une présence établie en France, en Europe et au Maghreb, et une équipe d'experts en recrutement spécialisé, le groupe affiche une dimension résolument internationale.        

Pour la septième année consécutive, VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search se distingue dans le palmarès des « meilleurs cabinets de recrutement de managers et spécialistes » et dans le palmarès « exécutive search ».

En tant que Consultant(e) recrutement / Business Developer, vous occuperez un rôle essentiellement axé sur le terrain, nécessitant des déplacements pour rencontrer nos clients actuels et potentiels, et leur proposer nos services en matière de recrutement. Votre mission consistera aussi à identifier, évaluer et recruter des professionnels talentueux pour nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec ces derniers afin de comprendre leurs besoins spécifiques en matière de recrutement et de leur fournir des solutions sur mesure.

Enfin vous serez à la fois un commercial capable de conseiller et de proposer des solutions adaptées à nos clients, ainsi qu'un recruteur chevronné capable de repérer les meilleurs candidats potentiels. Visionnaire, conseiller et votre passion pour la polyvalence de ce métier sont vos atouts pour réussir.

Rattaché au Directeur de la filiale MEA, vous aurez comme missions de : 
• Développer, animer et fidéliser un portefeuille de clients stratégiques, y compris les plus grands acteurs du marché ;
• Négocier avec des décideurs de haut niveau, tels que les DG, DRH et Directeurs Opérationnels ;
• Mener des missions de conseil stratégique en matière de recrutement, en proposant des méthodologies innovantes et sur mesure si nécessaire ;
• Collaborer étroitement avec les clients pour comprendre leurs besoins et leurs attentes en termes de recrutement (prérequis demandé, brief de poste) et leur proposer des candidats adaptés ;
• Maintenir des relations solides et de confiance avec les candidats et les clients pour garantir leur satisfaction continue ;
• Assurer un reporting régulier auprès du client sur le déroulement de la mission : production de tableaux de synthèse (progress report), analyses quantitatives et qualitatives des candidats contactés, … ;
• Gérer les aspects administratifs des ventes, incluant la facturation et le recouvrement ;
• Suivre les KPI commerciaux et de recrutement ;
• Piloter l'intégralité du processus de recrutement : Définir le profil recherché - Définir la stratégie de recherche - Rédiger et diffuser les annonces sur les sites appropriés - Sélectionner des profils via diverses sources de recherche (Chasse / BDD / Sourcing / Références / Recommandations ...) - Conduire des entretiens physiques - Évaluer les expériences candidats, leurs compétences professionnelles et softskills via des outils d'évaluation de personnalité, leur culture et leur adéquation pour les missions - Accompagner les candidats dans les prises de fonction - Suivre de l'onboarding (intégration des candidats) ;
• Manager des équipes projet de chargé(e)s de recherche pour attirer les meilleurs talents pour les clients et les conduire à atteindre les objectifs.

De formation supérieure de type école de commerce ou équivalent, vous justifiez d'expérience professionnelle au sein dans un environnement B2B dans une fonction à forte valeur ajoutée commerciale. 

Vous disposez d'excellentes compétences en communication et capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Enfin vous êtes orienté résultats, proactif et axé sur le service client. Vous avez un esprit entrepreneurial et une réelle appétence commerciale.

Vous me direz mais pourquoi choisir VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search ?
- Nous rendons la reconversion professionnelle tangible et réalisable.
- Nous évoluons au sein d'un groupe international offrant des opportunités d'avancement professionnel, tant au niveau local qu'international, voire même vers des postes associés ou de direction de bureau.
- Nous renforçons nos compétences grâce à des programmes de formation réguliers.
- Dès notre intégration, nous sommes formés aux méthodes et outils du groupe.
- Nous bénéficions du soutien d'un groupe solide et d'une proximité avec les différents dirigeants.
- Nous participons à des séminaires internationaux.
- Salaire fixe + Commissions non plafonnées et un cadre de travail agréable dans des bureaux de très haut standing avec un matériel dédié pour le travail à la dernière pointe de la technologie.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt15468F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com

Directeur Qualité H/F

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Directeur Qualité H/F, poste basé à Tunis (Tunisie).

Notre client est un groupe international industriel spécialisé dans le développement, l'industrialisation, la production et l'intégration des ensembles et sous ensembles électroniques pour différents secteurs tel que : l'automobile, l'aeronautique, la domotique, la défense et la santé.

Dans une perspective de développement continu, notre client recrute pour sa filiale, un(e) : 

Directeur Qualité H/F
Poste basé à Tunis (Tunisie)

Rattaché au Directeur des Opérations, vos missions sont : 

• Définir, piloter et améliorer en continu le système de management de la qualité selon les référentiels en vigueur (ISO 9001, IATF 16949, etc.) ;
• Veiller à la conformité des processus de production aux exigences qualité internes, clients et réglementaires ;
• Superviser les audits internes et externes, préparer les certifications et assurer le suivi des plans d'actions correctives ;
• Gérer les réclamations clients, analyser les causes racines des non-conformités et mettre en œuvre des actions correctives et préventives ;
• Animer les revues de direction qualité et participer à la définition des orientations stratégiques en matière de qualité produit et processus ;
• Piloter les indicateurs qualité (taux de rebut, retours client, coûts de non-qualité, etc.) et mettre en place des plans d'amélioration continue ;
• Encadrer et faire monter en compétence l'équipe qualité (contrôle qualité, qualité projet, qualité fournisseur, etc.) ;
• Collaborer étroitement avec les services production, R&D, achats et logistique pour garantir la qualité tout au long de la chaîne de valeur ;
• Participer aux revues de projets pour valider les aspects qualité dès la conception et jusqu'à l'industrialisation ;
• Développer une culture qualité au sein de l'entreprise en sensibilisant et formant les collaborateurs aux bonnes pratiques et exigences qualité.

Head of UX H/F

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Head of UX H/F, poste basé à Tunis (Tunisie).    

Implanté en Tunisie et doté de plus de 15 ans d'expertise dans le domaine du paiement digital, notre client couvre l'ensemble des processus de la chaîne des systèmes de paiement. Il accompagne une clientèle diversifiée, comprenant des banques, des opérateurs mobiles, des administrations publiques et des acteurs de la grande distribution.

Référent sur les marchés africain et européen, il s'appuie sur des partenariats stratégiques avec des leaders mondiaux tels que Thales et Verifone. Certifié PCI SSF Secure SLC, il garantit des standards de sécurité élevés pour ses solutions.

Dans le cadre du développement de son activité, notre client recrute un(e) :

Head of UX
poste basé à Tunis (Tunisie)

Votre mission consiste à :

• Déployer et piloter la discipline UX chez MSS afin de transformer des flux de paiement complexes en expériences simples, accélérer l'onboarding client, réduire les coûts de support et renforcer la valeur perçue des produits MSS ;
• Définir la vision stratégique UX (North Star UX) de MSS et aligner les objectifs UX avec les KPIs business (NPS, volume de tickets support, latence perçue, etc.) ;
• Collecter les irritants utilisateurs (via le support, les PO, etc.) et mettre en place des indicateurs clés (latence perçue, taux d'abandon, NPS) pour prioriser les actions et mesurer leur impact ;
• Créer et maintenir un Design System cohérent, incluant une librairie Figma, des design tokens et une documentation dans Storybook ;
• Concevoir les parcours utilisateurs critiques en collaboration avec les équipes produit et delivery, et produire des prototypes interactifs (Figma) pour aligner les parties prenantes ;
• Organiser des revues de maquettes avec les PO, développeurs et parties prenantes ;
• Former les équipes aux fondamentaux de l'UX pour développer une culture produit forte et partagée.

Banquier Privé H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client, un Conseiller en Gestion de patrimoine H/F

Notre client est spécialisé dans la gestion privée bancaire privée qui combine les atouts de la finance traditionnelle avec des outils et processus innovants, une expertise humaine reconnue et des partenariats stratégiques dans l'objectif d'une proximité et d'une valeur ajoutée totale pour ses clients.

Afin d'accompagner sa croissance, nous recrutons un :

Conseiller en Gestion de Patrimoine H/F
Home Office

Véritable expert de la gestion privée et 100% autonome dans votre activité, vous accompagnez vos clients, grâce à nos outils technologiques de pointe et notre positionnement innovant, dans la structuration, l'optimisation et le développement de leur patrimoine en fonction de leurs objectifs personnels et professionnels. A ce titre, vous :

• Développez et fidélisez un portefeuille de clients en proposant des solutions adaptées à leurs besoins patrimoniaux.
• Réalisez un diagnostic patrimonial approfondi et conseillez vos clients sur les meilleures stratégies à adopter.
• Savez réaliser un audit / identifier les besoins et objectifs.
• Assurez une veille juridique / fiscale.
• Travaillez en étroite collaboration avec les partenaires financiers et immobiliers sélectionnés.
• Profitez de nos outils technologiques innovants pour simplifier les tâches administratives et maximiser votre efficacité.
• Participez aux événements et actions commerciales pour promouvoir vos services et votre réseau.

Chef de Zone Export H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client, un Chef de Zone Export H/F basé à Ambert (63) ou à Saint-Etienne (42).

Le Groupe OMERIN, entreprise familiale française fondée en 1959, est un leader mondial dans la conception et la fabrication de câbles et gaines isolantes haute performance destinés à des environnements extrêmes.
Présents dans plus de 120 pays, notre client répond aux exigences des secteurs les plus critiques : aéronautique, ferroviaire, nucléaire, médical, agroalimentaire, énergie et bien d'autres. Grâce à son savoir-faire technique et à sa capacité d'innovation constante, il su bâtir une réputation d'excellence et de fiabilité reconnue à l'international.

Avec plus de 1 800 collaborateurs répartis sur 15 sites industriels, il réalise une part significative de son chiffre d'affaires à l'export en s'appuyant sur un réseau dynamique de filiales, partenaires et distributeurs.
Pour accompagner son développement international (Europe + Grand Export), nous recrutons un :

CHEF DE ZONE EXPORT (H/F)
CDI - Poste basé à Saint-Etienne (Loire - 42) ou à Ambert (Puy de Dôme - 63)

Rattaché au Directeur commercial, vous êtes en charge de développer les ventes à l'export.

En véritable chef d'orchestre de votre zone, vous déployez la stratégie commerciale sur votre zone en vous appuyant sur les équipes commerciales (technico-commerciaux terrains et sédentaires, assistants commerciaux) et techniques.

A ce titre vous aurez comme principales missions :

• Gestion et optimisation de votre portefeuille clients tous profils et secteurs (hors ferroviaire) : gestion des dossiers commerciaux, négociation des marchés, suivi des différents contrats, règlement des litiges commerciaux ;
• Elaborer les offres de prix ;
• Détecter et analyser les opportunités et difficultés des marchés ;
• Préconiser les meilleures solutions techniques répondant aux besoins clients, en vous appuyant si nécessaire sur les services techniques ;
• Animer les technico-commerciaux et les relais terrains sur votre zone ;
• Régler les litiges commerciaux en s'appuyant sur les services internes de l'entreprise quand nécessaire ;
• Travailler en étroite collaboration avec les services techniques afin d'assurer le développement de nouveaux produits, adaptés aux besoins de nos clients ;
• Participer aux choix et à la mise en œuvre des actions commerciales et marketing.

Responsable Oenotourisme - 1er Grand Cru Classé H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client un Responsable Oenotourisme f/h basé à Saint-Emilion (33).

Notre client, propriétaire de plusieurs domaines emblématiques à Saint-Émilion, est reconnu pour la qualité de ses terroirs et la singularité de son identité, cultivant un esprit artisanal et exigeant.
Dans le cadre de son développement, nous recrutons sur une création de poste :

Responsable Oenotourisme - 1er Grand Cru Classé H/F
CDI Basé à Saint-Emilion (33)

Mission
Rattaché à la Direction, vous êtes en charge de créer à partir d'une page blanche l'« expérience client » et de la mettre en œuvre sur les châteaux.

A ce titre :
- Vous définissez, en lien avec la stratégie groupe, l'expérience client à offrir sur chacun des châteaux
- Vous mettez en œuvre l'expérience client en vous appuyant sur une équipe accueil et réceptif ; vous structurez et renforcez cette équipe
- Vous pilotez les outils marketing et communication nécessaires au développement de l'expérience client
- Vous accueillez vos clients avec le plus grand professionnalisme et les accompagnez, en tant qu'interlocuteur privilégié, tout au long de leur parcours (visites, déjeuners…)
- Vous travaillez en étroite collaboration avec la direction commerciale & marketing
- Afin d'assurer un accueil de qualité, vous veillez à la bonne image des propriétés et proposez des axes d'amélioration en lien avec tous les services.

Profil
- Vous êtes diplômé d'une formation supérieure dans l'oenotourisme, l'évènementiel, la communication ou l'hôtellerie.
- Vous justifiez d'une expérience significative de 5 ans minimum dans le réceptif haut de gamme acquise dans le secteur des Vins, Spiritueux ou Champagne
- Vous possédez une véritable sensibilité marketing/ communication mais également commerciale
- Vous justifiez d'une expérience en management d'équipes ou un potentiel avéré
- Vous avez une forte appétence pour le vin et possédez un bon niveau de culture générale dans ce domaine
- Vous parlez couramment anglais, une troisième langue serait un plus (allemand, chinois, espagnol…)

Savoir Être
- Doté d'excellentes qualités relationnelles,  vous avez un véritable sens de l'accueil et de la satisfaction client
- Exigeant envers vous-même et vos équipes, votre présentation est irréprochable et vous attachez une importance particulière aux détails
- Flexible, curieux et ouvert d'esprit, vous avez une facilité à vous adapter à tous types d'interlocuteurs et de culture
- Autonome et structuré, vous savez gérer avec une grande rigueur votre service et vos budgets

Si cette offre d'emploi en CDI de Responsable Oenotourisme f/h basé à Saint Emilion (33) correspond à votre recherche et à votre profil, nous vous invitons à envoyer votre Cv par email à l'adresse vb15984u@talentup.net

Consultant en Financement de l'Innovation H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client un consultant en financement de l'innovation  f/h basé à proximité de Bordeaux (33)

Notre client est un cabinet de conseil en financement de l'innovation, à taille humaine, pour une clientèle de PME et de Grands Groupes à l'échelle nationale. Ils se démarquent par la qualité de leurs conseils, leur haut niveau d'exigence et un taux de réussite exceptionnel.
Dans le cadre de l'accroissement de leur activité, nous recrutons sur une création de poste un/une :

Consultant en financement de l'innovation f/h
Cdi, création de poste - basé à proximité de Bordeaux (33)

Missions
Après une période de formation à la méthodologie du Cabinet, vous prenez en charge un portefeuille de clients :  
- Analyser les projets R&D de vos clients et sélectionner ceux qui sont éligibles aux dispositifs de financement (Crédit Impôt Recherche CIR / Innovation CII, consours I-Lab, I-Nov, EIC Accelerator…)
- Recueillir les données scientifiques et techniques liées au projet
- Participer à l'élaboration de l'état de l'art scientifique, par la recherche et l'analyse de documents bibliographiques
- Participer à la rédaction de la notice scientifique justificative
- Organiser avec le client la collecte de l'ensemble des pièces justificatives comptables, analyser ces pièces et participer aux calculs, 
- Participer au montage du dossier justificatif complet
- Conseiller le client et ses équipes sur les bonnes pratiques en matière de suivi de projet, de reporting, de justification scientifique et de collaboration avec le monde universitaire.
- Assurer une veille sur l'évolution du/ des projets afin d'intervenir sur de nouveaux financements

Profil
- Vous possédez un doctorat/ Phd dans un domaine scientifique/technique (biotech, medtech, physique, électronique, informatique, ingénierie mécanique...)
- Vous justifiez d'une première expérience profesionnelle, idéalement acquise dans le secteur privé (y compris contrat étudiant...)
- Une connaissance du financement de l'innovation sur ou plusieurs dispositifs de type CIR, CII, concours I-Nov, I-Lab…serait un plus certain
- Curieux et ouvert d'esprit, vous avez une bonne capacité à appréhender tous les domaines scientifiques
- Crédible techniquement, vous êtes capable d'échanger avec des interlocuteurs de haut niveau et de mettre en exergue les informations les plus pertinentes
- Vous avez d'excellentes capacités de synthèse et de réelles qualités rédactionnelles
- Vous avez un très bon sens relationnel et êtes attaché à satisfaire vos clients
- Vous lisez et rédigez en anglais couramment

Si cette offre d'emploi en CDI de Consultant en financement de l'innovation  f/h basé à proximité de Bordeaux (33) correspond à votre recherche et à votre profil, nous vous invitons à envoyer votre Cv par email à l'adresse vb15985u@talentup.net

Chef de Projets Qualité H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Chef de Projets Qualité H/F basé dans la région de Bordeaux (33).   

Notre client est un groupe industriel de référence dans la transformation de produits manufacturés à forte valeur ajoutée. Il conçoit des solutions sur mesure pour des clients aux exigences techniques et qualité particulièrement élevées.
Pour renforcer notre pôle Qualité, nous recrutons un

Chef de Projets Qualité H/F
Basé dans la région de Bordeaux (33)

Rattaché à la Direction Qualité, vous êtes le garant de l'excellence et de la maîtrise qualité sur l'ensemble du cycle de vie des projets industriels. Vous intervenez de la phase de conception jusqu'à l'industrialisation, avec un rôle transverse stratégique.

Vos responsabilités principales :

• Piloter les projets qualité en lien avec les équipes R&D, production, industrialisation et supply-chain.
• Être l'interlocuteur qualité de référence des clients grands comptes aux exigences élevées.
• Assurer la conformité des produits sur mesure selon les cahiers des charges techniques et normatifs.
• Structurer et suivre les plans d'actions qualité tout au long du processus de transformation industrielle.
• Réaliser les analyses de risques, AMDEC, plans de contrôle et revues de validation.
• Proposer des solutions d'amélioration continue et anticiper les écarts potentiels : vous jouez toujours le coup d'avance.
• Participer activement aux audits internes et externes.
• Suivre les indicateurs qualité et garantir le respect des délais et des exigences contractuelles.

Commercial Grands Comptes Fruits et Légumes H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de profils commerciaux, spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Commercial Grands Comptes - Fruits et Légumes (H/F).

Crée il y a plus de 30 ans, notre client a su s'imposer comme un acteur de référence (plus de 25M€ de CA) de sa filière : production et commercialisation de fruits. Pour l'accompagner dans son développement, notre client renforce son équipe commerciale par le recrutement d'un(e) :

Commercial Grands Comptes - Fruits & Légumes (H/F)
Poste basé à proximité de Nîmes.

Rattaché(e) à la Direction Générale de l'entreprise et en lien avec l'ensemble des services de l'Entreprise, vous développez votre périmètre (Enseignes de la Grande Distribution - France) en respectant les orientations générales prises par l'Entreprise et en cohérence avec les objectifs de rentabilité économique.

En ce sens vous :

• Assurez la promotion d'une offre constituée à 50% de la production du Domaine (complétée par celle des domaines partenaires dont l'entreprise assure la commercialisation), et constituée à 50% d'une offre négoce (mêmes variétés de fruits & gammes complémentaires selon les opportunités),
• Gérez un portefeuille clients actifs / prospectez des clients potentiels susceptibles de constituer des relais de croissance,
• Couvrez l'intégralité du processus commercial : gestion de la relation avec les acheteurs, référencement, gestion des appels d'offres, prise en compte des besoins clients (quotidiens ou hebdomadaires selon les marchés), négociation, saisie des commandes, analyse de l'activité,
• Assurez un reporting périodique et analytique de votre activité,
• Vous montrez force de proposition pour faire progresser votre offre : répondre aux besoins clients (/ les anticiper) en optimisant l'existant et en l'enrichissant par le sourcing de nouveaux produits.

• Expérience réussie de la vente, acquise idéalement au contact d'une clientèle GMS et d'une offre - fruits et légumes, voire produits frais de façon plus générale : Commercial Comptes Clés, KAM, Commercial Grands Comptes, Responsable de Secteur, Chef de Rayon,
• Intelligence relationnelle, curiosité et implication,
• Sens du détail / rigueur, orientation produits et sens du résultat.