OPERATEUR MANUTENTIONNAIRE INDUSTRIE H/F

Talentup est un réseau de consultants qui apporte à ses partenaires, cabinets de recrutement, une plate-forme de sourcing novatrice et performante reposant sur une mise en commun de moyens, nous recrutons pour son client un(e) Opérateur Manutentionnaire industrie 3X8  H/F basé au nord de Langon (33).

Notre client est une distillerie artisanale, qui réalise des produits de haute qualité en combinant des méthodes traditionnelles et des innovations modernes. Située à proximité de Langon, ils s'engagent à offrir à leurs clients des produits d'exception, respectueux des traditions et de l'environnement. Dans le cadre d'une importante croissance, nous recrutons leur futur :

OPERATEUR MANUTENTIONNAIRE INDUSTRIE 3x8 H/F
Basé au nord de Langon (33) 

Nous recherchons un opérateur de production dynamique et motivé pour rejoindre leur équipe. En tant qu'opérateur de production, vous jouerez un rôle crucial dans le processus de fabrication des produits, en veillant à ce que chaque étape se déroule de manière efficace et conforme aux standards de qualité.

Responsabilités principales :
Participer à toutes les étapes de la production
Surveiller et contrôler les équipements de production pour garantir un fonctionnement optimal.
Assurer le suivi des procédures de fabrication.
Maintenir un environnement de travail propre et sécurisé en respectant les normes de sécurité et d'hygiène.
Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour optimiser les processus de production.
Gestion de la maintenance

Profil recherché :
Niveau BAC ou BEP CAP 
CACES C1 R482 Chargeuse idéalement
Ouvrier polyvalent
Compétences en maintenance et électromécanique
Expérience préalable en production ou dans un environnement industriel
Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome et rigoureux.
Connaissance des normes de qualité et des procédures de sécurité.
Intérêt pour les processus de distillation.

Si cette offre d'emploi en CDI de Agent de production Industrie 3X8 H/F Basé à proximité de Langon (33) correspond à votre recherche et à votre profil, nous vous invitons à envoyer votre Cv par email à l'adresse tal1442@talentup.net

AGENT DE PRODUCTION INDUSTRIE H/F

Talentup est un réseau de consultants qui apporte à ses partenaires, cabinets de recrutement, une plate-forme de sourcing novatrice et performante reposant sur une mise en commun de moyens, nous recrutons pour son client un(e) Agent de production industrie 3X8  H/F basé à proximité de Bordeaux (33).

Notre client est une distillerie artisanale, qui réalise des produits de haute qualité en combinant des méthodes traditionnelles et des innovations modernes. Située à proximité de Langon, ils s'engagent à offrir à leurs clients des produits d'exception, respectueux des traditions et de l'environnement. Dans le cadre d'une importante croissance, nous recrutons leur futur :

AGENT DE PRODUCTION INDUSTRIE 3x8 H/F
Basé à proximité de Bordeaux (33) / Langon (33)
Nous recherchons un opérateur de production dynamique et motivé pour rejoindre leur équipe. En tant qu'opérateur de production, vous jouerez un rôle crucial dans le processus de fabrication des produits, en veillant à ce que chaque étape se déroule de manière efficace et conforme aux standards de qualité.

Responsabilités principales :
Participer à toutes les étapes de la production
Surveiller et contrôler les équipements de production pour garantir un fonctionnement optimal.
Assurer le suivi des procédures de fabrication.
Maintenir un environnement de travail propre et sécurisé en respectant les normes de sécurité et d'hygiène.
Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour optimiser les processus de production.
Gestion de la maintenance

Profil recherché :
BAC ou BAC+2
Compétences en maintenance et électromécanique
Expérience préalable en production ou dans un environnement industriel
Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome et rigoureux.
Connaissance des normes de qualité et des procédures de sécurité.
Intérêt pour les processus de distillation.

Si cette offre d'emploi en CDI de Agent de production Industrie 3X8 H/F Basé à proximité de Langon (33) correspond à votre recherche et à votre profil, nous vous invitons à envoyer votre Cv par email à l'adresse tal1437@talentup.net

Ingénieur QA Automatisation H/F

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Ingénieur QA Automatisation H/F, poste basé à Tunis (Tunisie).   
 

Implanté en Tunisie et doté de plus de 15 ans d'expertise dans le domaine du paiement digital, notre client couvre l'ensemble des processus de la chaîne des systèmes de paiement. Il accompagne une clientèle diversifiée, comprenant des banques, des opérateurs mobiles, des administrations publiques et des acteurs de la grande distribution.

Référent sur les marchés africain et européen, il s'appuie sur des partenariats stratégiques avec des leaders mondiaux tels que Thales et Verifone. Certifié PCI SSF Secure SLC, il garantit des standards de sécurité élevés pour ses solutions.

Dans le cadre du développement de son activité, notre client recrute un(e) :

Ingénieur QA Automatisation
poste basé à Tunis (Tunisie)

Votre mission consiste à :

• Identifier les scénarios de tests adaptés à l'automatisation ;
• Développer des scripts de tests automatisés (UI, API, back-end, mobile) ;
• Organiser et maintenir les suites de tests et les frameworks d'automatisation ;
• Assurer la traçabilité entre exigences, tests automatisés et résultats ;
• Intégrer les tests aux pipelines CI/CD et collaborer avec les équipes DevOps pour leur exécution ;
• Mettre en place des dashboards de suivi : couverture, résultats et temps d'exécution des tests ;
• Analyser les résultats, optimiser les suites et standardiser les pratiques d'automatisation ;
• Participer aux revues de code des scripts automatisés ;
• Collaborer avec les testeurs fonctionnels et les développeurs pour maximiser la couverture et la testabilité ;
• Participer aux rituels agiles afin d'anticiper les besoins QA ;
• Suivre les KPIs : couverture, fiabilité, temps d'exécution, bugs critiques détectés, réduction du temps de test.

Lead Product Manager - Core Payments H/F

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Lead Product Manager - Core Payments H/F poste basé à Tunis (Tunisie).

Implanté en Tunisie et doté de plus de 15 ans d'expertise dans le domaine du paiement digital, notre client couvre l'ensemble des processus de la chaîne des systèmes de paiement. Il accompagne une clientèle diversifiée, comprenant des banques, des opérateurs mobiles, des administrations publiques et des acteurs de la grande distribution.

Référent sur les marchés africain et européen, il s'appuie sur des partenariats stratégiques avec des leaders mondiaux tels que Thales et Verifone. Certifié PCI SSF Secure SLC, il garantit des standards de sécurité élevés pour ses solutions.

Dans le cadre du développement de son activité, notre client recrute un(e) :

Lead Product Manager - Core Payments H/F
Poste basé à Tunis (Tunisie)

Vos principales missions sont : 

- Élaborer et piloter la roadmap stratégique du produit Core Payments (Issuing, CMS, Auth, Settlement), en alignement avec les ambitions d'expansion continentale, notamment en Afrique et en Europe de l'Est ;
- Garantir la conformité réglementaire et technique des solutions, en assurant leur adéquation avec les exigences spécifiques des marchés ciblés ;
- Collaborer étroitement avec les équipes Engineering, Business et Opérations pour délivrer des produits robustes, compétitifs et industrialisés ;
- Piloter activement le comité produit, arbitrer les priorités et veiller au respect des objectifs business ;
- Mener des analyses approfondies d'opportunité et d'impact pour les demandes spécifiques (bespoke), en évaluant le compromis entre la roadmap et les opportunités commerciales ;
- Assurer une veille marché permanente afin d'anticiper les évolutions technologiques et les dynamiques concurrentielles.

Vous disposez d'au moins 8 ans d'expérience en gestion de produit bancaire ou paiement, couvrant des domaines tels que le Core Banking, l'Issuing ou le Processing.

Vous avez développé une solide expertise en gestion transverse, avec une capacité avérée à influencer et fédérer des équipes multidisciplinaires.

Votre parcours inclut la gestion réussie de roadmaps complexes, où vous avez su naviguer dans des environnements exigeants et en évolution constante. Doté(e) d'un excellent sens de la communication et d'un esprit analytique aiguisé, vous maîtrisez également la prise de décision dans des contextes d'arbitrages complexes.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt15941F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com 

VP Delivery and Client Success H/F

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) VP Delivery and Client Success H/F - Solutions Monétiques poste basé à Tunis (Tunisie).

Implanté en Tunisie et doté de plus de 15 ans d'expertise dans le domaine du paiement digital, notre client couvre l'ensemble des processus de la chaîne des systèmes de paiement. Il accompagne une clientèle diversifiée, comprenant des banques, des opérateurs mobiles, des administrations publiques et des acteurs de la grande distribution.

Référent sur les marchés africain et européen, il s'appuie sur des partenariats stratégiques avec des leaders mondiaux tels que Thales et Verifone. Certifié PCI SSF Secure SLC, il garantit des standards de sécurité élevés pour ses solutions.

Dans le cadre du développement de son activité, notre client recrute un(e) :

VP Delivery and Client Success H/F
Poste basé à Tunis (Tunisie)

Vos principales missions sont :

1. Structuration du pôle Delivery & Client Success
- Créer et piloter une organisation cohérente et performante intégrant trois briques :
• Implémentation (Professional Services) : Business Analysts & consultants fonctionnels ;
• Support & Monitoring (N1/N2) : équipe support technique internalisée, réactive et outillée ;
• Customer Success Management : CSM, analystes usage & satisfactionRecruter et accompagner la montée en compétences des profils clés (Head of Support, consultants, CSM)Définir les processus, outils, KPIs, rituels de suivi et comités d'arbitrage inter-équipes ;

2. Exécution des projets clients (Implémentation)
- Piloter l'exécution de tous les projets de déploiement clients : planning, qualité, coordination ;
- Mettre en place un modèle d'équipe projet scalable (jusqu'à 12 banques d'ici fin 2026) ;
- Formaliser une méthodologie d'implémentation : cadrage, gap analysis, paramétrage, formation, mise en production ;
- Collaborer avec les équipes Produit pour maximiser l'usage du standard et limiter le custom ;

3. Pilotage du support & gestion des incidents
- Internaliser et manager une équipe support technique de niveau 1 et 2 ;
- Superviser la création d'un helpdesk structuré avec CRM, gestion des tickets, FAQ ;
- Piloter les SLA, temps de résolution, et alerting client ;
- Collaborer avec le VP Engineering pour assurer les escalades niveau 3 uniquement en cas de blocage critique ;

4. Animation du Client Success
- Mettre en place la fonction CSM : onboarding, suivi de la satisfaction, détection des risques et opportunités ;
- Outiller le suivi de l'usage, de la satisfaction et du potentiel d'upsell ; 
- Définir et suivre des KPIs clés : adoption, NPS, Net Revenue Retention (NRR) ;

5. Leadership & culture d'exécution
- Incarner la culture "Extreme Ownership" et "End-User Done" ;
- Structurer la communication inter-équipes : partage d'informations et transmission entre client, produit et tech ;
- Former ses N-1 à la prise de responsabilité et au pilotage par objectifs (OKRs).

Issu(e) d'une formation Bac+5 en ingénierie, école de commerce ou université avec une forte dominante technique ou opérationnelle, vous justifiez de plus de 10 ans d'expérience à des postes de Delivery Director, VP Operations ou Customer Success Manager au sein d'environnements SaaS, Core Banking, Monétique ou Fintech.

Vous avez fait vos preuves dans l'industrialisation des processus de delivery ainsi que dans la mise en place et le management d'équipes dédiées au support et au Customer Success. Votre leadership transversal vous permet de piloter avec efficacité des profils variés — techniques, fonctionnels ou orientés clients — en fédérant autour d'objectifs communs.

Doté(e) d'une aisance relationnelle naturelle, vous alliez exigence et rigueur dans l'exécution, en veillant constamment à la qualité de service et à la satisfaction client.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt15942F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com 

Customer Success Manager Senior H/F

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Customer Success Manager Senior H/F - Solutions Monétiques poste basé à Tunis (Tunisie).

Implanté en Tunisie et doté de plus de 15 ans d'expertise dans le domaine du paiement digital, notre client couvre l'ensemble des processus de la chaîne des systèmes de paiement. Il accompagne une clientèle diversifiée, comprenant des banques, des opérateurs mobiles, des administrations publiques et des acteurs de la grande distribution.

Référent sur les marchés africain et européen, il s'appuie sur des partenariats stratégiques avec des leaders mondiaux tels que Thales et Verifone. Certifié PCI SSF Secure SLC, il garantit des standards de sécurité élevés pour ses solutions.

Dans le cadre du développement de son activité, notre client recrute un(e) :

Customer Success Manager Sénior H/F
Poste basé à Tunis (Tunisie)

Vos principales missions sont de :

- Assurer un suivi régulier de la satisfaction client, à travers des points de contact planifiés, des enquêtes de satisfaction et une écoute active des besoins ;
- Analyser l'usage des produits et services par les clients afin de garantir leur adoption et de détecter les axes d'optimisation ;
- Identifier de manière proactive les opportunités d'upsell et de cross-sell, en collaboration avec les équipes commerciales ;
- Organiser et animer des revues stratégiques régulières avec les clients afin d'évaluer les performances, recueillir les feedbacks et renforcer le partenariat ;
- Jouer un rôle de point d'escalade pour le traitement des situations critiques ou insatisfactions majeures, en coordonnant les actions correctives nécessaires ;
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes produit, support et sales pour garantir une expérience client fluide, personnalisée et cohérente ;
- Contribuer à l'amélioration continue des processus de Customer Success, en partageant les retours terrain et les meilleures pratiques.

Issu(e) d'une formation supérieure Bac+5, vous justifiez d'au moins 6 ans d'expérience réussie dans un rôle de Customer Success Manager ou Account Manager auprès de clients stratégiques, idéalement dans des environnements Tech ou Fintech.

Votre parcours vous a permis de développer de solides compétences relationnelles, commerciales et analytiques, que vous mettez au service de la satisfaction client et du développement des comptes. Vous savez instaurer une relation de confiance, comprendre rapidement les enjeux métiers de vos interlocuteurs, et proposer des solutions à forte valeur ajoutée.

Orienté(e) résultats, vous excellez dans l'identification des opportunités d'upsell et de fidélisation, en alignant les intérêts clients avec les objectifs business. Votre approche structurée, proactive et orientée satisfaction client vous permet de faire la différence dans des environnements exigeants et en évolution constante.

Doté(e) d'un excellent sens de l'écoute, de la communication et de la négociation, vous savez évoluer avec des interlocuteurs de haut niveau, en positionnant la relation client comme un véritable partenariat stratégique.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt15944F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com 

VP Marketing H/F

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) VP Marketing H/F, poste basé à Tunis (Tunisie).   

Implanté en Tunisie et doté de plus de 15 ans d'expertise dans le domaine du paiement digital, notre client couvre l'ensemble des processus de la chaîne des systèmes de paiement. Il accompagne une clientèle diversifiée, comprenant des banques, des opérateurs mobiles, des administrations publiques et des acteurs de la grande distribution.

Référent sur les marchés africain et européen, il s'appuie sur des partenariats stratégiques avec des leaders mondiaux tels que Thales et Verifone. Certifié PCI SSF Secure SLC, il garantit des standards de sécurité élevés pour ses solutions.

Dans le cadre du développement de son activité, notre client recrute un(e) :

VP Marketing H/F
Poste basé à Tunis (Tunisie)

Vos missions principales sont de :

- Définir et piloter la stratégie marketing globale pour soutenir une forte dynamique de transformation et d'expansion à l'international, en assurant une cohérence entre les objectifs de croissance, la vision produit et le positionnement marché ;
- Conduire une stratégie de rebranding complète, incluant l'identité visuelle, le site web, la plateforme de marque et le storytelling, afin d'asseoir la légitimité de l'entreprise comme acteur de référence dans les solutions de paiement B2B ;
- Structurer un dispositif d'acquisition de leads complexe et scalable, combinant inbound marketing, account-based marketing et campagnes multicanales, avec un pilotage fin du funnel et des indicateurs de conversion B2B ;
- Mettre en œuvre une stratégie de contenu à haute valeur ajoutée, pour renforcer la notoriété de l'entreprise et son influence dans les écosystèmes bancaires et fintech, en produisant des formats ciblés pour des audiences de haut niveau (CEO, CIO, etc.) ;
- Assurer l'alignement stratégique entre marketing produit et performance commerciale, en développant des argumentaires différenciants, des outils de vente avancés et une collaboration étroite avec les équipes Sales et Product ;
- Définir et exécuter un plan de présence institutionnelle sélectif et impactant, incluant la participation à des événements majeurs, la valorisation des clients stratégiques et la création d'un espace de représentation premium ;
- Constituer et diriger une équipe marketing expérimentée et internationale, en insufflant une culture de performance, d'agilité et d'innovation orientée résultats et croissance ;

- Vous justifiez de plus de 15 ans d'expérience en marketing B2B, idéalement dans le secteur tech, SaaS ou fintech.

- Vous avez déjà travaillé dans un environnement lié à la banque ou aux services financiers et possédez une solide expérience dans la génération de leads et la mise en œuvre de campagnes de croissance à l'international.

- Vous maîtrisez parfaitement le storytelling, avez une forte sensibilité produit et une vision stratégique orientée business.

- Vous parlez couramment le français et l'anglais.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt15957F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com 

Head of Support and Monitoring H/F

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Head of Support and Monitoring H/F, poste basé à Tunis (Tunisie).   

Implanté en Tunisie et doté de plus de 15 ans d'expertise dans le domaine du paiement digital, notre client couvre l'ensemble des processus de la chaîne des systèmes de paiement. Il accompagne une clientèle diversifiée, comprenant des banques, des opérateurs mobiles, des administrations publiques et des acteurs de la grande distribution.

Référent sur les marchés africain et européen, il s'appuie sur des partenariats stratégiques avec des leaders mondiaux tels que Thales et Verifone. Certifié PCI SSF Secure SLC, il garantit des standards de sécurité élevés pour ses solutions.

Dans le cadre du développement de son activité, notre client recrute un(e) :

Head of Support and Monitoring H/F
Poste basé à Tunis (Tunisie)

Vos principales missions sont :

- Organiser, structurer et manager l'équipe support technique de niveaux 1 et 2, en veillant à répartir efficacement les responsabilités et à favoriser la montée en compétences des collaborateurs ;
- Superviser la gestion proactive des incidents, en assurant une prise en charge rapide, une priorisation adaptée, et un suivi rigoureux jusqu'à leur résolution complète ;
- Mettre en place et améliorer continuellement les processus de monitoring des systèmes, d'escalade des incidents et de résolution, afin d'optimiser la qualité et la rapidité du support ;
- Définir, suivre et piloter les indicateurs clés de performance (KPI) liés au support technique, notamment les temps de réponse, de résolution et le taux de satisfaction client ;
-Garantir le respect des accords de niveaux de service (SLA) avec les clients, en assurant un reporting régulier et en mettant en place des actions correctives si nécessaire.
- Collaborer étroitement avec les équipes techniques de niveau 3, le service client et les autres départements pour assurer une communication fluide et une résolution efficace des problèmes complexes ;
- Initier et conduire des initiatives d'amélioration continue visant à renforcer la qualité du support, réduire les temps d'interruption et améliorer l'expérience client.

- Vous justifiez d'une expérience de plus de 8 ans dans la gestion d'équipes de support technique, avec une expertise technique solide, idéalement acquise en tant que développeur ou ingénieur systèmes.

- Vous maîtrisez en profondeur les outils de monitoring et de gestion des incidents, et savez structurer efficacement les processus opérationnels. Doté(e) de grandes capacités organisationnelles et analytiques, vous êtes orienté(e) vers la résolution rapide des problèmes et l'amélioration continue des services.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt15962F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com