Choisir une région
VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Un chargé de relation entreprises / Développeur d'apprentissage CFA HF basé à Vesoul.
Et si vous rejoigniez une structure régionale qui accompagne les artisans d'aujourd'hui et de demain ?
Administrée par des artisans élus et toujours au plus près de ses clients, la CMA de Région Bourgogne Franche-Comté accompagne les entreprises artisanales tout au long de leur vie et agit pour que l'artisanat soit reconnu dans l'économie régionale et locale.
Développeur de l'apprentissage / Chargé de relation entreprises H/F
CDD - 1 an renouvelable
Sous la responsabilité de la Responsable commerciale régionale et rattaché(e) à la Direction régionale de la relation clients, vous jouez un rôle clé dans la promotion de l'apprentissage auprès des entreprises du département.
Vos missions principales :
- Prospecter les entreprises artisanales de Haute-Saône afin de détecter leurs besoins en compétences et recenser les offres de contrats d'apprentissage.
- Présenter les dispositifs régionaux favorisant l'accès à l'apprentissage et les aides au recrutement.
- Promouvoir l'offre régionale de formation du CFA et d'autres structures partenaires.
- Accompagner les entreprises dans la recherche de candidats et les démarches liées à la signature des contrats.
- Développer un réseau de partenaires (France Travail, Missions locales, CFA, structures pour l'emploi des jeunes, SAS d'apprentissage, etc.).
- Participer à l'organisation et l'animation des événements liés à l'apprentissage (salons, forums, journées découvertes).
- Mettre en place et suivre des mini-stages de découverte métiers pour favoriser les vocations.
Votre profil :
- Bac à Bac +3, avec une expérience de 2 à 5 ans dans une fonction en lien avec la relation entreprises, l'apprentissage ou la formation professionnelle.
- Bonne connaissance du monde de la formation ou de l'environnement artisanal,
- Solides compétences en techniques commerciales, communication digitale (réseaux sociaux, outils web).
- À l'aise avec les outils bureautiques et capable de produire des tableaux de bord de gestion et des indicateurs de performance.
- Bon relationnel, sens du service et goût du terrain.
- Permis B obligatoire (déplacements fréquents dans le département).
Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm15980a sur notre site www.talentup.com ou par email à Vm15980a@talentup.net
Sous la responsabilité de la Responsable commerciale régionale et rattaché(e) à la Direction régionale de la relation clients, vous jouez un rôle clé dans la promotion de l'apprentissage auprès des entreprises du département. Vos missions principales : - Prospecter les entreprises artisanales de Haute-Saône afin de détecter leurs besoins en compétences et recenser les offres de contrats d'apprentissage. - Présenter les dispositifs régionaux favorisant l'accès à l'apprentissage et les aides au recrutement. - Promouvoir l'offre régionale de formation du CFA et d'autres structures partenaires. - Accompagner les entreprises dans la recherche de candidats et les démarches liées à la signature des contrats. - Développer un réseau de partenaires (France Travail, Missions locales, CFA, structures pour l'emploi des jeunes, SAS d'apprentissage, etc.). - Participer à l'organisation et l'animation des événements liés à l'apprentissage (salons, forums, journées découvertes). - Mettre en place et suivre des mini-stages de découverte métiers pour favoriser les vocations.
Vidal Associates Consulting & Search référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client, un Directeur Commercial France (H/F) basé en Alsace.
Notre client est un négociant renommé dans le secteur des vins et des spiritueux, qui possède 45 hectares en culture biologique au cœur du Vignoble Alsacien. De par sa riche gamme de produits, notre client est aujourd'hui l'un des plus grands producteurs de vin de la Région.
Pour accompagner son développement, nous recrutons aujourd'hui un :
Directeur Commercial - Restauration H/F
CDI
Basé en Alsace (Nord-Est)
Rattaché à la Direction Générale, vous avez la responsabilité complète de la politique commerciale en France sur l'ensemble des circuits CHR, Cavistes, Duty Free et grossistes.
A ce titre:
Vous définissez et mettez en place la stratégie commerciale en vue d'accompagner le développement et la croissance de l'entreprise.
Entrepreneur et développeur dans l'âme, vous mettez en œuvre l'ensemble des actions nécessaires à l'atteinte des objectifs de vente et de profit.
Vous assurez les négociations des accords commerciaux au plus haut niveau avec les grossistes et les chaînes hôtelières.
Vous managez une équipe d'une cinquantaine d'agents agissant sur le territoire national.
Véritable ambassadeur de nos marques, vous apportez écoute, conseil et service à vos nombreux interlocuteurs avec la volonté de créer de réels partenariats.
Vous mettez en place des indicateurs de pilotage clairs et assurez une culture de résultats.
Votre profil :
De formation supérieure commerciale ou technique, vous possédez une expérience réussie de la fonction.
Passionné par les produits, vous êtes reconnu dans la commercialisation de vins sur les différents circuits de distribution et plus particulièrement sur les circuits CHR/Cavistes.
Développeur et fin stratège, vous savez animer vos équipes à un haut niveau de performance.
Votre goût du terrain, votre sens du contact et votre intérêt pour le produit vous permettront de réussir dans vos missions.
Cette offre d'emploi de Directeur Commercial France H/F correspond à votre recherche et à votre profil? Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence VA15757V sur notre site www.talentup.com
Notre client est un négociant renommé dans le secteur des vins et des spiritueux, qui possède 45 hectares en culture biologique au cœur du Vignoble Alsacien. De par sa riche gamme de produits, notre client est aujourd'hui l'un des plus grands producteurs de vin de la Région. Pour accompagner son développement, nous recrutons aujourd'hui un : Directeur Commercial - Restauration H/F CDI Basé en Alsace (Nord-Est) Rattaché à la Direction Générale, vous avez la responsabilité complète de la politique commerciale en France sur l'ensemble des circuits CHR, Cavistes, Duty Free et grossistes. A ce titre: Vous définissez et mettez en place la stratégie commerciale en vue d'accompagner le développement et la croissance de l'entreprise. Entrepreneur et développeur dans l'âme, vous mettez en œuvre l'ensemble des actions nécessaires à l'atteinte des objectifs de vente et de profit. Vous assurez les négociations des accords commerciaux au plus haut niveau avec les grossistes et les chaînes hôtelières. Vous managez une équipe d'une cinquantaine d'agents agissant sur le territoire national. Véritable ambassadeur de nos marques, vous apportez écoute, conseil et service à vos nombreux interlocuteurs avec la volonté de créer de réels partenariats. Vous mettez en place des indicateurs de pilotage clairs et assurez une culture de résultats.
VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client, un Responsable de Zone Export Multizones H/F basé à Bordeaux (33-Gironde).
Avec son ADN spécifique et son approche singulière, notre client est une maison de négoce de vins reconnue sur la « Place de Bordeaux ». Spécialisée dans les vins sur mesure et entourée de partenaires fidèles et diversifiés sur toutes les appellations, elle est capable de répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Afin de poursuivre son développement à l'export (zones géographiques multiples), nous recrutons un :
RESPONSABLE COMMERCIAL EXPORT H/F
Multizones géographiques
Basé à Bordeaux (33-Gironde)
Rattaché à la Direction Générale/Direction Commerciale Export, vous prenez en charge le développement des ventes de nos produits sur différentes zones Export et sur tous les circuits de distribution (on-trade, off-trade, on-line). Vous mettez en œuvre la politique commerciale et marketing sur les marchés concernés (politique de prix, conditions de vente, réseaux et méthodes de distribution, choix des marchés, positionnement produits, politique de marques…). Par un focus particulier sur la prospection et envers nos cibles/clients stratégiques, vous accroissez nos parts de marchés pour l'ensemble de nos produits (gamme élargie). Par une proximité constante, vous développez la distribution, l'image et les volumes ainsi qu'une véritable relation qualitative de partenariat avec nos clients. Par une véritable écoute du client, vous savez proposer des vins sur mesure répondant à des besoins spécifiques (création de marques / création de produits). Vous êtes assisté par un pool ADV. Vous effectuez un reporting, quantitatif et qualitatif, efficace et rigoureux.
De formation supérieure commerciale ou technique, vous possédez des expériences à l'export dans la commercialisation de vins sur différents pays (portefeuille actif de clients existants). Vous êtes sensible au produit « vin » (dégustation, connaissances techniques.). H/F de commerce, vous savez, grâce à une forte implication personnelle, développer des marchés concurrentiels. Doté d'un grand sens relationnel, votre charisme et vos qualités personnelles et professionnelles vous permettent de représenter la qualité de notre maison et de notre offre. Commerçant, entrepreneur, développeur, autonome, organisé, vous savez vous fixer des objectifs et mettre en œuvre les moyens pour les atteindre. Votre rémunération sera en lien avec votre performance. Vous parlez anglais. Déplacements sur les zones.
Cette offre de Responsable / Commercial Export H/F basé à Bordeaux (33-Gironde) correspond à votre recherche et à votre profil ? Envoyez-nous votre CV à Vb14933C@talentup.net en indiquant en objet du mail la référence Vb14933C
Avec son ADN spécifique et son approche singulière, notre client est une maison de négoce de vins reconnue sur la « Place de Bordeaux ». Spécialisée dans les vins sur mesure et entourée de partenaires fidèles et diversifiés sur toutes les appellations, elle est capable de répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Afin de poursuivre son développement à l'export (zones géographiques multiples), nous recrutons un : RESPONSABLE COMMERCIAL EXPORT H/F Multizones géographiques Basé à Bordeaux (33-Gironde) Rattaché à la Direction Générale/Direction Commerciale Export, vous prenez en charge le développement des ventes de nos produits sur différentes zones Export et sur tous les circuits de distribution (on-trade, off-trade, on-line). Vous mettez en œuvre la politique commerciale et marketing sur les marchés concernés (politique de prix, conditions de vente, réseaux et méthodes de distribution, choix des marchés, positionnement produits, politique de marques…). Par un focus particulier sur la prospection et envers nos cibles/clients stratégiques, vous accroissez nos parts de marchés pour l'ensemble de nos produits (gamme élargie). Par une proximité constante, vous développez la distribution, l'image et les volumes ainsi qu'une véritable relation qualitative de partenariat avec nos clients. Par une véritable écoute du client, vous savez proposer des vins sur mesure répondant à des besoins spécifiques (création de marques / création de produits). Vous êtes assisté par un pool ADV. Vous effectuez un reporting, quantitatif et qualitatif, efficace et rigoureux.
VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client, un Business Developer Vin Export H/F basé à Bordeaux (33-Gironde).
Avec son ADN spécifique et son approche singulière, notre client, la SAVAS, est une maison de négoce de vins différente. Spécialisée dans les vins sur mesure et entourée de partenaires fidèles et diversifiés sur toutes les appellations, elle est capable de répondre aux besoins spécifiques de chaque client.
Afin de poursuivre son développement à l'export (zones géographiques multiples), nous recrutons un :
BUSINESS DEVELOPER VIN EXPORT H/F
Basé à Bordeaux (33-Gironde)
Rattaché à la Direction Générale/Direction Commerciale Export, vous prenez en charge le développement des ventes de nos produits (sur mesure) sur différentes zones Export (USA, Afrique, Europe, Océanie) et sur tous les circuits de distribution (notamment off-trade - à forts volumes). Vous mettez en œuvre la politique commerciale sur les marchés concernés (politique de prix, conditions de vente, réseaux et méthodes de distribution, choix des marchés, positionnement produits, politique de marques…). Par un focus particulier sur la prospection et envers nos cibles/clients stratégiques, vous accroissez nos parts de marchés pour l'ensemble de nos produits (gamme élargie). Par une activité constante d'actions commerciales, vous développez la distribution, l'image et les volumes ainsi qu'une véritable relation qualitative de partenariat avec nos clients. Par une véritable écoute du client, vous savez proposer des vins sur mesure répondant à des besoins spécifiques (création de marques / création de produits). Vous êtes assisté par un pool ADV.
Entrepreneur, vous possédez des expériences réussies dans la commercialisation de vins à l'export sur différents pays (portefeuille actif de clients existants) au sein d'environnements compétitifs.
Vrai développeur, orienté commerce/business, vous savez, grâce à une forte implication personnelle, développer des marchés concurrentiels. Doté d'un grand sens commercial, vos qualités personnelles et professionnelles vous permettent de représenter notre mentalité et notre savoir-faire. Commerçant, vous savez vous fixer des objectifs ambitieux et mettre en œuvre les moyens pour les atteindre.
Votre rémunération (pouvant être importante) sera en lien avec vos résultats commerciaux.
Cette offre de Responsable Commercial Export / Business Developer Vin Export H/F basé à Bordeaux (33-Gironde) correspond à votre recherche et à votre profil ? Envoyez-nous votre CV à Vb15702C@talentup.net en indiquant en objet du mail la référence Vb15702C
Avec son ADN spécifique et son approche singulière, notre client, la SAVAS, est une maison de négoce de vins différente. Spécialisée dans les vins sur mesure et entourée de partenaires fidèles et diversifiés sur toutes les appellations, elle est capable de répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Afin de poursuivre son développement à l'export (zones géographiques multiples), nous recrutons un : BUSINESS DEVELOPER VIN EXPORT H/F Basé à Bordeaux (33-Gironde) Rattaché à la Direction Générale/Direction Commerciale Export, vous prenez en charge le développement des ventes de nos produits (sur mesure) sur différentes zones Export (USA, Afrique, Europe, Océanie) et sur tous les circuits de distribution (notamment off-trade - à forts volumes). Vous mettez en œuvre la politique commerciale sur les marchés concernés (politique de prix, conditions de vente, réseaux et méthodes de distribution, choix des marchés, positionnement produits, politique de marques…). Par un focus particulier sur la prospection et envers nos cibles/clients stratégiques, vous accroissez nos parts de marchés pour l'ensemble de nos produits (gamme élargie). Par une activité constante d'actions commerciales, vous développez la distribution, l'image et les volumes ainsi qu'une véritable relation qualitative de partenariat avec nos clients. Par une véritable écoute du client, vous savez proposer des vins sur mesure répondant à des besoins spécifiques (création de marques / création de produits). Vous êtes assisté par un pool ADV.
VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un INGENIEUR COMMERCIAL OCCITANIE H/F basé à Toulouse(31)
PME familiale en forte croissance, composée de plusieurs sociétés aux activités complémentaires, le groupe emploie près de 220 salariés sur divers sites (Angoulême, Bordeaux, La Rochelle, Limoges, Brives, Toulouse). Une de leurs filiales est spécialisée dans les solutions de cybersécurité, d'externalisation SI, de communications unifiées et de liaisons haut débit, avec un service client de haute qualité et une croissance à deux chiffres depuis 5 ans. Dans le cadre de son expansion, nous recrutons leur futur :
INGENIEUR COMMERCIAL - Secteur 31, 81, 82 H/F
Basé à Toulouse (31)
Rattaché(e) au Directeur Commercial, vos missions seront:
PME familiale en forte croissance, composée de plusieurs sociétés aux activités complémentaires, le groupe emploie près de 220 salariés sur divers sites (Angoulême, Bordeaux, La Rochelle, Limoges, Brives, Toulouse). Une de leurs filiales est spécialisée dans les solutions de cybersécurité, d'externalisation SI, de communications unifiées et de liaisons haut débit, avec un service client de haute qualité et une croissance à deux chiffres depuis 5 ans. Dans le cadre de son expansion, nous recrutons leur futur : INGENIEUR COMMERCIAL - Secteur 31, 81, 82 H/F Basé à Toulouse (31) Rattaché(e) au Directeur Commercial, vos missions seront: Assurer la promotion de la société auprès des clients et des prospects Écouter et analyser les besoins informatiques et télécoms des PME, PMI et Grands Comptes sur les départements (31, 81, 82) Être force de proposition sur des préconisations d'optimisation du système d'information Produire des rapports commerciaux et tableaux de prévisions commerciales mensuels pour faciliter le pilotage de l'activité par la Direction Se tenir informé(e) des évolutions des catalogues et produits de nos principaux partenaires, liés à notre activité Maintenir le niveau d'activité commerciale (nombre de rendez-vous et nombre de projet) définis par la Direction
VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client, un Chef de Zone Export H/F basé à Ambert (63) ou à Saint-Etienne (42).
Le Groupe OMERIN, entreprise familiale française fondée en 1959, est un leader mondial dans la conception et la fabrication de câbles et gaines isolantes haute performance destinés à des environnements extrêmes.
Présents dans plus de 120 pays, notre client répond aux exigences des secteurs les plus critiques : aéronautique, ferroviaire, nucléaire, médical, agroalimentaire, énergie et bien d'autres. Grâce à son savoir-faire technique et à sa capacité d'innovation constante, il su bâtir une réputation d'excellence et de fiabilité reconnue à l'international.
Avec plus de 1 800 collaborateurs répartis sur 15 sites industriels, il réalise une part significative de son chiffre d'affaires à l'export en s'appuyant sur un réseau dynamique de filiales, partenaires et distributeurs.
Pour accompagner son développement international (Europe + Grand Export), nous recrutons un :
CHEF DE ZONE EXPORT (H/F)
CDI - Poste basé à Saint-Etienne (Loire - 42) ou à Ambert (Puy de Dôme - 63)
Rattaché au Directeur commercial, vous êtes en charge de développer les ventes à l'export.
En véritable chef d'orchestre de votre zone, vous déployez la stratégie commerciale sur votre zone en vous appuyant sur les équipes commerciales (technico-commerciaux terrains et sédentaires, assistants commerciaux) et techniques.
A ce titre vous aurez comme principales missions :
Le Groupe OMERIN, entreprise familiale française fondée en 1959, est un leader mondial dans la conception et la fabrication de câbles et gaines isolantes haute performance destinés à des environnements extrêmes. Présents dans plus de 120 pays, notre client répond aux exigences des secteurs les plus critiques : aéronautique, ferroviaire, nucléaire, médical, agroalimentaire, énergie et bien d'autres. Grâce à son savoir-faire technique et à sa capacité d'innovation constante, il su bâtir une réputation d'excellence et de fiabilité reconnue à l'international. Avec plus de 1 800 collaborateurs répartis sur 15 sites industriels, il réalise une part significative de son chiffre d'affaires à l'export en s'appuyant sur un réseau dynamique de filiales, partenaires et distributeurs. Pour accompagner son développement international (Europe + Grand Export), nous recrutons un : CHEF DE ZONE EXPORT (H/F) CDI - Poste basé à Saint-Etienne (Loire - 42) ou à Ambert (Puy de Dôme - 63) Rattaché au Directeur commercial, vous êtes en charge de développer les ventes à l'export. En véritable chef d'orchestre de votre zone, vous déployez la stratégie commerciale sur votre zone en vous appuyant sur les équipes commerciales (technico-commerciaux terrains et sédentaires, assistants commerciaux) et techniques. A ce titre vous aurez comme principales missions : Gestion et optimisation de votre portefeuille clients tous profils et secteurs (hors ferroviaire) : gestion des dossiers commerciaux, négociation des marchés, suivi des différents contrats, règlement des litiges commerciaux ; Elaborer les offres de prix ; Détecter et analyser les opportunités et difficultés des marchés ; Préconiser les meilleures solutions techniques répondant aux besoins clients, en vous appuyant si nécessaire sur les services techniques ; Animer les technico-commerciaux et les relais terrains sur votre zone ; Régler les litiges commerciaux en s'appuyant sur les services internes de l'entreprise quand nécessaire ; Travailler en étroite collaboration avec les services techniques afin d'assurer le développement de nouveaux produits, adaptés aux besoins de nos clients ; Participer aux choix et à la mise en œuvre des actions commerciales et marketing.
VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de profils commerciaux, experts, et de cadres dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Responsable Commercial - Vin (H/F) basé à proximité d'Aix en Provence
Notre client est un Groupe familial, dont l'activité viticole est constituée d'une offre reconnue pour sa qualité et issue de Domaines en propre, complétée par une gamme issue du négoce. Pour l'accompagner dans le développement cette activité vins, nous recherchons un(e) :
Responsable Commercial - Vin (H|F)
Poste basé à proximité d'Aix en Provence
- Rattaché(e) au Directeur Général, vous aurez en charge la définition, la déclinaison et le suivi de la politique commerciale. En ce sens, vous :
- Vous impliquez dans la construction de partenariats commerciaux (importateurs / distributeurs / grossistes), et la prospection de nouveaux clients,
- Construisez votre réseau d'agents, en vous appuyant sur l'existant et en le développant (les recrutez, les mobilisez, réunissez les conditions de leur réussite),
- Gérez les comptes stratégiques (en termes d'image véhiculée et/ou de chiffre d 'affaires généré),
- Effectuez un reporting analytique de votre activité auprès de votre Direction,
- Vous montrez force de proposition quant à toute action susceptible de faire progresser votre périmètre.
Votre profil / vos atouts :
- Expérience consolidée sur un poste comparable (Responsable commercial CHR France, Responsable Régional CHR, Responsable Réseau Traditionnel, Responsable de Zone export...) acquise au contact d'une offre vin, spiritueux, voire produit gastronomique de façon plus générale,
- Esprit développeur / chasseur,
- Impliqué, curieux, intelligence relationnelle,
- Orientation résultats, initiative, rigueur,
- Anglais opérationnel.
Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm15859D sur notre site www.talentup.com ou par email à Vm15859D@talentup.net
Notre client est un Groupe familial, dont l'activité viticole est constituée d'une offre reconnue pour sa qualité et issue de Domaines en propre, complétée par une gamme issue du négoce. Pour l'accompagner dans le développement cette activité vins, nous recherchons un(e) : Responsable Commercial - Vin (H|F) Poste basé à proximité d'Aix en Provence - Rattaché(e) au Directeur Général, vous aurez en charge la définition, la déclinaison et le suivi de la politique commerciale. En ce sens, vous : - Vous impliquez dans la construction de partenariats commerciaux (importateurs / distributeurs / grossistes), et la prospection de nouveaux clients, - Construisez votre réseau d'agents, en vous appuyant sur l'existant et en le développant (les recrutez, les mobilisez, réunissez les conditions de leur réussite), - Gérez les comptes stratégiques (en termes d'image véhiculée et/ou de chiffre d 'affaires généré), - Effectuez un reporting analytique de votre activité auprès de votre Direction, - Vous montrez force de proposition quant à toute action susceptible de faire progresser votre périmètre.
Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Ingénieur QA Automatisation H/F, poste basé à Tunis (Tunisie).
Implanté en Tunisie et doté de plus de 15 ans d'expertise dans le domaine du paiement digital, notre client couvre l'ensemble des processus de la chaîne des systèmes de paiement. Il accompagne une clientèle diversifiée, comprenant des banques, des opérateurs mobiles, des administrations publiques et des acteurs de la grande distribution.
Référent sur les marchés africain et européen, il s'appuie sur des partenariats stratégiques avec des leaders mondiaux tels que Thales et Verifone. Certifié PCI SSF Secure SLC, il garantit des standards de sécurité élevés pour ses solutions.
Dans le cadre du développement de son activité, notre client recrute un(e) :
Ingénieur QA Automatisation
poste basé à Tunis (Tunisie)
Votre mission consiste à :
Implanté en Tunisie et doté de plus de 15 ans d'expertise dans le domaine du paiement digital, notre client couvre l'ensemble des processus de la chaîne des systèmes de paiement. Il accompagne une clientèle diversifiée, comprenant des banques, des opérateurs mobiles, des administrations publiques et des acteurs de la grande distribution. Référent sur les marchés africain et européen, il s'appuie sur des partenariats stratégiques avec des leaders mondiaux tels que Thales et Verifone. Certifié PCI SSF Secure SLC, il garantit des standards de sécurité élevés pour ses solutions. Dans le cadre du développement de son activité, notre client recrute un(e) : Ingénieur QA Automatisation poste basé à Tunis (Tunisie) Votre mission consiste à : Identifier les scénarios de tests adaptés à l'automatisation ; Développer des scripts de tests automatisés (UI, API, back-end, mobile) ; Organiser et maintenir les suites de tests et les frameworks d'automatisation ; Assurer la traçabilité entre exigences, tests automatisés et résultats ; Intégrer les tests aux pipelines CI/CD et collaborer avec les équipes DevOps pour leur exécution ; Mettre en place des dashboards de suivi : couverture, résultats et temps d'exécution des tests ; Analyser les résultats, optimiser les suites et standardiser les pratiques d'automatisation ; Participer aux revues de code des scripts automatisés ; Collaborer avec les testeurs fonctionnels et les développeurs pour maximiser la couverture et la testabilité ; Participer aux rituels agiles afin d'anticiper les besoins QA ; Suivre les KPIs : couverture, fiabilité, temps d'exécution, bugs critiques détectés, réduction du temps de test.
Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Head of UX H/F, poste basé à Tunis (Tunisie).
Implanté en Tunisie et doté de plus de 15 ans d'expertise dans le domaine du paiement digital, notre client couvre l'ensemble des processus de la chaîne des systèmes de paiement. Il accompagne une clientèle diversifiée, comprenant des banques, des opérateurs mobiles, des administrations publiques et des acteurs de la grande distribution.
Référent sur les marchés africain et européen, il s'appuie sur des partenariats stratégiques avec des leaders mondiaux tels que Thales et Verifone. Certifié PCI SSF Secure SLC, il garantit des standards de sécurité élevés pour ses solutions.
Dans le cadre du développement de son activité, notre client recrute un(e) :
Head of UX
poste basé à Tunis (Tunisie)
Votre mission consiste à :
Implanté en Tunisie et doté de plus de 15 ans d'expertise dans le domaine du paiement digital, notre client couvre l'ensemble des processus de la chaîne des systèmes de paiement. Il accompagne une clientèle diversifiée, comprenant des banques, des opérateurs mobiles, des administrations publiques et des acteurs de la grande distribution. Référent sur les marchés africain et européen, il s'appuie sur des partenariats stratégiques avec des leaders mondiaux tels que Thales et Verifone. Certifié PCI SSF Secure SLC, il garantit des standards de sécurité élevés pour ses solutions. Dans le cadre du développement de son activité, notre client recrute un(e) : Head of UX poste basé à Tunis (Tunisie) Votre mission consiste à : Déployer et piloter la discipline UX chez MSS afin de transformer des flux de paiement complexes en expériences simples, accélérer l'onboarding client, réduire les coûts de support et renforcer la valeur perçue des produits MSS ; Définir la vision stratégique UX (North Star UX) de MSS et aligner les objectifs UX avec les KPIs business (NPS, volume de tickets support, latence perçue, etc.) ; Collecter les irritants utilisateurs (via le support, les PO, etc.) et mettre en place des indicateurs clés (latence perçue, taux d'abandon, NPS) pour prioriser les actions et mesurer leur impact ; Créer et maintenir un Design System cohérent, incluant une librairie Figma, des design tokens et une documentation dans Storybook ; Concevoir les parcours utilisateurs critiques en collaboration avec les équipes produit et delivery, et produire des prototypes interactifs (Figma) pour aligner les parties prenantes ; Organiser des revues de maquettes avec les PO, développeurs et parties prenantes ; Former les équipes aux fondamentaux de l'UX pour développer une culture produit forte et partagée.
Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Head of Support and Monitoring H/F, poste basé à Tunis (Tunisie).
Implanté en Tunisie et doté de plus de 15 ans d'expertise dans le domaine du paiement digital, notre client couvre l'ensemble des processus de la chaîne des systèmes de paiement. Il accompagne une clientèle diversifiée, comprenant des banques, des opérateurs mobiles, des administrations publiques et des acteurs de la grande distribution.
Référent sur les marchés africain et européen, il s'appuie sur des partenariats stratégiques avec des leaders mondiaux tels que Thales et Verifone. Certifié PCI SSF Secure SLC, il garantit des standards de sécurité élevés pour ses solutions.
Dans le cadre du développement de son activité, notre client recrute un(e) :
Head of Support and Monitoring H/F
Poste basé à Tunis (Tunisie)
Vos principales missions sont :
- Organiser, structurer et manager l'équipe support technique de niveaux 1 et 2, en veillant à répartir efficacement les responsabilités et à favoriser la montée en compétences des collaborateurs ;
- Superviser la gestion proactive des incidents, en assurant une prise en charge rapide, une priorisation adaptée, et un suivi rigoureux jusqu'à leur résolution complète ;
- Mettre en place et améliorer continuellement les processus de monitoring des systèmes, d'escalade des incidents et de résolution, afin d'optimiser la qualité et la rapidité du support ;
- Définir, suivre et piloter les indicateurs clés de performance (KPI) liés au support technique, notamment les temps de réponse, de résolution et le taux de satisfaction client ;
-Garantir le respect des accords de niveaux de service (SLA) avec les clients, en assurant un reporting régulier et en mettant en place des actions correctives si nécessaire.
- Collaborer étroitement avec les équipes techniques de niveau 3, le service client et les autres départements pour assurer une communication fluide et une résolution efficace des problèmes complexes ;
- Initier et conduire des initiatives d'amélioration continue visant à renforcer la qualité du support, réduire les temps d'interruption et améliorer l'expérience client.
- Vous justifiez d'une expérience de plus de 8 ans dans la gestion d'équipes de support technique, avec une expertise technique solide, idéalement acquise en tant que développeur ou ingénieur systèmes.
- Vous maîtrisez en profondeur les outils de monitoring et de gestion des incidents, et savez structurer efficacement les processus opérationnels. Doté(e) de grandes capacités organisationnelles et analytiques, vous êtes orienté(e) vers la résolution rapide des problèmes et l'amélioration continue des services.
Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt15962F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com
Implanté en Tunisie et doté de plus de 15 ans d'expertise dans le domaine du paiement digital, notre client couvre l'ensemble des processus de la chaîne des systèmes de paiement. Il accompagne une clientèle diversifiée, comprenant des banques, des opérateurs mobiles, des administrations publiques et des acteurs de la grande distribution. Référent sur les marchés africain et européen, il s'appuie sur des partenariats stratégiques avec des leaders mondiaux tels que Thales et Verifone. Certifié PCI SSF Secure SLC, il garantit des standards de sécurité élevés pour ses solutions. Dans le cadre du développement de son activité, notre client recrute un(e) : Head of Support and Monitoring H/F Poste basé à Tunis (Tunisie) Vos principales missions sont : - Organiser, structurer et manager l'équipe support technique de niveaux 1 et 2, en veillant à répartir efficacement les responsabilités et à favoriser la montée en compétences des collaborateurs ; - Superviser la gestion proactive des incidents, en assurant une prise en charge rapide, une priorisation adaptée, et un suivi rigoureux jusqu'à leur résolution complète ; - Mettre en place et améliorer continuellement les processus de monitoring des systèmes, d'escalade des incidents et de résolution, afin d'optimiser la qualité et la rapidité du support ; - Définir, suivre et piloter les indicateurs clés de performance (KPI) liés au support technique, notamment les temps de réponse, de résolution et le taux de satisfaction client ; -Garantir le respect des accords de niveaux de service (SLA) avec les clients, en assurant un reporting régulier et en mettant en place des actions correctives si nécessaire. - Collaborer étroitement avec les équipes techniques de niveau 3, le service client et les autres départements pour assurer une communication fluide et une résolution efficace des problèmes complexes ; - Initier et conduire des initiatives d'amélioration continue visant à renforcer la qualité du support, réduire les temps d'interruption et améliorer l'expérience client.
Politique de confidentialité Politique de cookies Mentions légales Recrutement IT
Talentup® et Talentup.com® sont des marques déposées par AMP