Leader européen dans la conception et fabrication de machines sur mesure (agricoles et industrielles), notre client est une entreprise familiale passionnée par l'innovation et la mécanique. Dans le cadre du développement de leur activité, nous recrutons : Superviseur Mécanique Itinérant | Machines agricoles et industrielles H/F CDI temps plein - Proximité Pau - Déplacements France & international Missions: Rattaché au Responsable Département Montage, vous aurez pour mission de monter les installations sur les sites d'exploitation de nos clients en France. A ce titre : - Après une formation et une période transitoire où vous assisterez un monteur superviseur expérimenté, vous prendrez en charge la responsabilité des installations qui vous seront confiées. - Vous prendrez connaissance de toutes les données relatives au projet concerné (plans d'implantation, dimensionnement de l'installation, site d'accueil, etc). - Vous superviserez le montage d'installations chez nos clients tels que des machines agricoles ou structures et ouvrages mécanosoudés supportant des matériels spécifiques (trieur optiques, trémies, convoyeurs ). - Vous assurerez la conformité des différentes opérations dans le respect des délais et plannings. - Dans le cadre de certains déplacements, vous superviserez les équipes que le client vous mettra à disposition pour le montage des installations, ou bien vous constituerez vos équipes. - Vous veillerez au respect des règles de sécurité et êtes force de proposition afin de trouver des solutions techniques le cas échéant. Vous veillez à maintenir la meilleure image possible de notre entreprise auprès de nos clients.

Rattaché(e) à la Direction, vous aurez la charge d'assurer la gestion et le management de la production des dossiers CEE (Certificats d'Économie d'Energie) confiés par des clients de secteurs d'activités variés (entreprises de travaux de rénovation énergétique, industriels, grand tertiaire, domaine agricole...). Garant(e) de la performance de cette activité, vous devrez assurer la production des dossiers dans les délais et une qualité de service conforme aux engagements contractuels auprès des clients. Au quotidien, vous aurez pour missions : 1/ Assurer la bonne gestion du flux entrant et sortant des dossiers CEE - Effectuer la validation règlementaire générale, et notamment s'assurer de l'éligibilité des offres aux CEE - Constituer les dossiers et effectuer un contrôle rigoureux des pièces et assurer le suivi des étapes au sein du CRM - Réaliser un reporting détaillé des actions en cours et des prochaines opérations à effectuer - Réaliser un contrôle de qualité global des dossiers et une validation finale avant l'envoi au client pour publication dans Emmy 2/ Assurer l'animation des partenaires En tant que contact privilégié des partenaires concernant le suivi opérationnel : - Vous êtes en charge de la réponse à leurs questions - Vous recensez et communiquez les documents nécessaires à la constitution des dossiers - Vous êtes garant du processus administratif et relancez les partenaires en cas de besoins - Vous effectuez un reporting de suivi et d'avancement du pipe que vous communiquez régulièrement aux partenaires 3/ En tant que contact privilégié du client concernant le suivi opérationnel vous assurez les comités de pilotage et êtes garant de la qualité des prestations, et notamment : - Vous co-construisez avec chaque client le processus ad-hoc en fonction de ses besoins et de son organisation - Vous assurez le respect des procédures définies avec chaque client - Vous mettez en place des contrôles qualités robustes - Vous proposez des solutions d'amélioration continue 4/ En tant qu'expert, vous contribuez activement à l'élaboration des processus et à la mise en place d'outils et de bonnes pratiques au sein de l'entreprise Curieux(se) et impliqué(e), vous êtes en veille règlementaire permanente relative au dispositif des CEE, afin notamment d'anticiper les évolutions éventuelles sur les fiches CEE et leurs impacts sur les processus établis. Perspectives à moyen terme : un candidat ayant fait ses preuves pourra se voir proposer d'évoluer rapidement vers le poste de Superviseur du Pôle Opérations.  

Notre client est un acteur incontournable de l'hospitalisation privée en France. Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un : Chargé de Support SAP - H/F Paris CDI Rattaché(e) à la Direction Financière du Siège, véritable pilote de l'équipe support, vous aurez pour objectifs de définir, de mettre en œuvre et de piloter un plan d'amélioration continue d'un support de 1er niveau, tout en garantissant le respect des procédures internes et du catalogue de service, répondant aux besoins des utilisateurs finaux.  A ce titre, vos principales missions seront de : - Piloter l'activité opérée par un prestataire externe - Superviser le niveau de service de l'équipe du prestataire en étant garant de la qualité et de la productivité (que les demandes soient bien qualifiées et traitées dans les meilleurs délais) - Veiller à maintenir l'équipe à un niveau opérationnel constant sur le plan fonctionnel (applicatif) - Répartir les rôles et les responsabilités, d'assurer la continuité de l'activité back-up (sauvegarde des données) - Constituer et de mettre à jour la base de connaissance, d'accompagner et d'informer l'équipe  - Piloter l'activité et garantir le support de 1er niveau (suivi de l'encours de l'équipe support, prise en charge et traitement des demandes utilisateurs (support, incident, évolution, master data) - Animer la gouvernance et le reporting  - Gérer un budget en coordination avec le management du Centre de Compétences du Groupe - Prendre en charge la résolution de tickets d'incidents complexes avant escalade AMOA. Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.