Digital Strategy Consultant H/F

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Digital Strategy Consultant H/F, poste basé à Tunis (Tunisie) avec des déplacements fréquents en Arabie Saoudite.   

Notre client est un réseau anglophone de renommée internationale, implanté depuis plus de quarante ans au Moyen-Orient et présent dans douze pays de la région. Spécialisé dans le conseil, il privilégie des approches sectorielles pour accompagner les entreprises du secteur public, offrant une expertise approfondie tant sur le plan stratégique qu'opérationnel.

Son activité de conseil se concentre sur plusieurs secteurs industriels clés, notamment les produits et services de consommation et industriels, l'énergie, les services publics et les mines, les services financiers, le gouvernement, les industries de la santé, la fonction financière, les ressources humaines et l'organisation, l'économie et le développement durable, ainsi que la technologie.

Dans le cadre de la croissance de ses activités sur la région du Moyen Orient, notre client recrute un(e) :

Digital Strategy Consultant H/F
Poste basé à Tunis (Tunisie) avec des déplacements fréquents en Arabie Saoudite

Vos principales missions sont :

• Évaluer les capacités commerciales actuelles du client, analyser la structure organisationnelle, les processus, et le modèle opérationnel existants, y compris l'écosystème d'approvisionnement et de livraison, et mener des diagnostics de la chaîne de valeur de bout en bout pour identifier les lacunes et les interventions informatiques potentielles visant à améliorer durablement les performances ; 
• Réaliser une analyse basée sur des hypothèses ; 
• Collecter et compiler des données qualitatives et quantitatives provenant de sources internes et externes pour comprendre les attentes, préférences, et comportements des clients et parties prenantes ; 
• Effectuer une analyse complète de toutes les fonctions pertinentes du client, en intégrant toutes les mesures et données disponibles ; 
• Animer des ateliers collaboratifs et interactifs avec plusieurs parties prenantes pour identifier les lacunes et favoriser l'établissement d'un consensus ; 
• Recueillir des informations sur les tendances et problèmes commerciaux, clients, technologiques, et réglementaires, et fournir des recommandations pour le client ; 
• Identifier les domaines nécessitant une intervention stratégique pour le développement numérique de l'organisation cliente ; 
• Définir les objectifs à court, moyen, et long terme de l'organisation cliente ainsi que les indicateurs clés pour évaluer les améliorations ; 
• Collaborer avec des experts en informatique et en TIC pour concevoir des initiatives et solutions clés, à court et long terme, en alignement avec la vision pour atteindre les objectifs fixés ; 
• Proposer et concevoir la nouvelle structure organisationnelle, les processus, et le modèle opérationnel pour la transformation numérique de l'organisation ; 
• Déterminer le modèle opérationnel cible et élaborer un plan de mise en œuvre détaillé ; 
• Identifier les changements nécessaires en termes d'outils, politiques, et processus pour s'aligner sur le modèle opérationnel ; 
• Concevoir le plan de gestion du changement et le plan de migration pour soutenir la transformation informatique ; 
• Identifier les indicateurs de performance clés (KPI) et paramètres de mesure pour le modèle opérationnel et les initiatives TIC ; 
• Collaborer avec les différentes équipes pour développer les perspectives de marché et de technologie demandées ; 
• Effectuer la gestion de projet en relation avec les initiatives de gestion de programme, incluant la gestion des activités, le suivi des délais, la résolution des problèmes, la production de rapports, et la surveillance des accords de niveau de service (SLA) ; 
• Partager les leçons apprises et les meilleures pratiques entre les programmes, établir des relations avec les parties prenantes, et négocier des accords à tous les niveaux ; 
• Coordonner les dispositions de gouvernance du projet, les revues post-projet, et les ateliers au niveau du programme ; 
• Soutenir les activités liées au développement du commerce international et aux offres de gouvernance électronique.

Directeur Bureau d'Etudes H/F

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Directeur Bureau d'Etudes H/F, poste basé à Tunis (Tunisie).

Notre client est un leader français dans la fabrication d'accessoires pour la distribution d'énergie électrique basse tension. Il maîtrise l'ensemble de sa chaîne de valeur, de la conception des produits à leur service après-vente, assurant ainsi une qualité et des performances exceptionnelles. Avec plus de 70 ans d'expérience, le groupe s'est imposé à l'international grâce à son expertise et ses innovations.

Le groupe détient un bureau d'étude de recherche et développement et recrute un(e) : 

Directeur Bureau d'Etudes H/F
Poste basé à Tunis (Tunisie)

• Manager et former une équipe d'ingénieurs, techniciens et dessinateurs, en assurant une gestion optimale des ressources ; 
• Être le référent technique pour les décisions rapides et l'orientation des projets ; 
• Animer des réunions de brainstorming, de revue de conception et de validation du cahier des charges ; 
• Gérer la mise à jour documentaire technique et les données environnementales des produits ; 
• Centraliser les informations et les échanges clients pour garantir la qualité et respecter les délais des livrables ; 
• Mettre en place des méthodes et procédures pour assurer la qualité et l'efficacité de la structure ; 
• Suivre l'exécution des méthodologies de dessin et de conception ; 
• Rendre compte à la direction et garantir l'application de la stratégie de l'entreprise ; 
• Garantir l'atteinte des objectifs fixés par la société.

Senior Manager Project Management Office H/F - Tourism Policies

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Senior Manager - Project Management Office H/F - Tourism Policies, poste basé à Tunis (Tunisie) avec des déplacements fréquents au Moyen Orient (EAU, Qatar, Arabie Saoudite).

Notre client est un réseau anglophone d'envergure internationale spécialisé dans des missions de conseil privilégiant des approches sectorielles à destination des entreprises du secteur publique (Sport, Culture, Tourisme, Loisirs, Développement Régionale ...).

Dans le cadre de la croissance de ses activités sur la région du Moyen Orient, notre client recrute un(e) :

Senior Manager - Project Management Office H/F - Tourism Policies
Poste basé à Tunis (Tunisie) avec des déplacements fréquents au Moyen Orient (EAU, Qatar, Arabie Saoudite) 

Vous jouerez un rôle clé dans le développement et la livraison de projets qui reposent sur la stratégie, pour des clients du secteur public. Vous contibuerez à la résolution des problématiques que rencontrent vos clients en offrant une expertise à la fois stratégique et opérationnelle. Vous ferez partie de l'équipe de gestion de projets et interagirez avec des experts du secteur qui vous aideront à déployer les compétences en gestion de projet requises pour participer à des initiatives de transformation. Vous serez amené à utiliser la méthodologie et les outils exclusifs, élaborés à partir des expériences antérieures et de pratiques de pointe, permettant de fournir à vos clients des services efficaces et fiable en temps voulu.

Vous serez amené à : 
- Travailler avec les collaborateurs de tous les bureaux sur les engagements des clients et les initiatives internes, ainsi qu'avec les équipes internationales (Moyen-Orient) le cas échéant ;
- Assurer un support au pilotage et la gestion de bout en bout des projets pour les clients, tous secteurs d'activités confondus (Gouvernement et secteur public, Banque, Finance, Assurance, Energie, Distribution, Services, etc.) en Tunisie et à l'international ;
- Assurer la bonne marche de l'ensemble des projets et sous-chantiers qui les constituent ;
- Assurer le suivi des échéances des livrables des projets dans une approche proactive ;
- Assurer un support à l'élaboration et mise en œuvre des modèles de gouvernance ;
- Assurer un support à la définition des Plans d'Assurance Qualité (PAQ) et autres artefacts des projets ;
- Assurer un support au suivi de la conformité des projets en matière d'assurance qualité ;
- Assurer un support à l'identification des risques et l'implémentation des plans de mitigation ;
- Supporter la définition des indicateurs de performance (KPI) et le développement de reporting projet ;
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes des clients pour établir des relations solides à tous les niveaux et agir en tant que gestionnaire de projet au quotidien ;
- Conseiller les clients sur la thématique de Project et Portfolio Management (PPM) et les questions y liées et concevoir des solutions qui peuvent aider à transformer les organisations des clients ;
- Gérer et exécuter une grande variété de projets, y compris, mais sans s'y limiter : Projets de transformation, mises en œuvre informatiques, réingénierie des processus d'affaires, études de faisabilité, etc. ;
- Gérer les risques, les problèmes et les changements - maintenir des mécanismes pour gérer le contrôle des changements, les risques et les problèmes dans le cadre de projets spécifiques ; 
- Identifier les objectifs, les politiques, les procédures et les normes de performance du projet ;
- Documenter toute exigence commerciale pour des initiatives/projets spécifiques ;
- Organiser les activités des domaines de programmes/projets spécifiques ;
- Contrôler les budgets des projets et préparer des rapports d'état réguliers ;
- Évaluer les résultats des projets en termes de qualité, de cohérence, de précision, de valeur globale, de dates d'achèvement et de performance des prestataires ;
- Veiller à ce que l'enregistrement et le maintien d'une base de données du projet contenant toutes les informations connexes, (données, documents, rapports, etc.) aient lieu ;
- Diriger le développement et le partage des connaissances, en utilisant des méthodologies, des techniques et des processus de gestion des connaissances ;
- Coordonner avec d'autres personnes l'utilisation d'outils et de techniques d'apprentissage et de développement pour analyser, identifier et communiquer les exigences en matière de changement.

Vous êtes de formation (Ecole de commerce, Ingénieur).  

Vous disposez d'une expérience de plus de 10 ans en tant que PMO dans le domaine de management de projets et de programmes de Tourisme, au sein du gouvernement et du secteur public. 

Une certification en management de projets (PMP, Prince 2) est un atout. 

Vous avez de bonnes connaissances du gouvernement et du secteur public de la région MENA, y compris une compréhension approfondie des tendances mondiales dans le gouvernement et le secteur public. 

Vous maitrisez les outils de planification et de reporting, notamment Microsoft Project, Excel, PowerPoint et Primavera P6.

Vous êtes trilingue : Arabe, Français, Anglais (à l'écrit et à l'oral).

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt13745F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com

Responsable Support Technique Informatique H/F - Banques

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Responsable Support Technique Informatique H/F - Banques, poste basé à Tunis (Tunisie).

Notre client est un groupe bancaire et financier jordanien, fondé il y a plus d'un siècle, et l'un des plus grands acteurs du secteur au Moyen-Orient.

Ce groupe joue un rôle économique clé dans la région du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord, en offrant des services bancaires, des capitaux et en soutenant le développement ainsi que le commerce à travers toute la région.

Présent à travers les cinq continents, le groupe bénéficie d'une forte présence internationale.

Notre client détient une filiale tunisienne depuis quarante ans, où il propose une vaste gamme de produits et services financiers adaptés aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises.

Dans le cadre de la croissance de ses activités en Tunisie, notre client recrute un(e) :

Responsable Support Technique Informatique H/F - Banques
Poste basé à Tunis (Tunisie)

Vos missions sont :
- Assurer un support informatique (N1, N2, N3), rapide et efficace, pour les applications et utilisateurs bancaires ; 
- Gérer et mettre en œuvre les demandes de changement ; 
- Garantir le respect strict des procédures (PnP) et la résolution rapide des points soulevés lors des audits ;
- Surveiller les performances et les services, et en rendre compte en fonction des SLA/OLA convenus ;
- Analyser les besoins commerciaux locaux, élaborer des spécifications de conception et des plans de test pour répondre à ces exigences ;
- Coordonner la mise en œuvre des systèmes, les activités de support des systèmes locaux et le déploiement des projets globaux en collaboration avec l'équipe de gestion des applications ITSO ;
- Encadrer, développer et coacher les membres de l'équipe de support technique, en veillant à retenir les talents les plus performants ; 
- Veiller au respect des solutions vis-à-vis des PnP et du budget informatique annuel du pays ; 
- Communiquer au responsable informatique du pays les demandes de modification du système et les exigences nécessitant une expertise spécialisée, et assurer un suivi approprié pour y répondre ; 
- Mobiliser les ressources adéquates et qualifiées pour répondre efficacement aux demandes et aux besoins commerciaux ; 
- Fournir aux clients internes des conseils et des recommandations sur leurs besoins informatiques et les solutions associées ;
- Participer à l'élaboration des SLA avec les parties prenantes concernées ; 
- Réaliser une analyse statistique des appels d'assistance afin d'améliorer l'efficacité et d'éliminer les tâches inutiles en appliquant les normes ITIL pour la gestion des services.

Titulaire d'une formation universitaire en Informatique, vous possédez une expérience significative dans le support des services informatiques, spécifiquement dans le secteur bancaire (exigé).

Vous avez une expérience confirmée en gestion d'équipes.

Vous maîtrisez parfaitement la communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, en français et en anglais.

Vos compétences interpersonnelles, vos capacités analytiques, ainsi que votre solide culture du service, constituent des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt15193F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com

PMO H/F - Entertainment Policies

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Project Management Office H/F - Entertainement Policies, poste basé à Tunis (Tunisie) avec des déplacements fréquents au Moyen Orient (EAU, Qatar, Arabie Saoudite).

Notre client est un réseau anglophone d'envergure internationale spécialisé dans des missions de conseil privilégiant des approches sectorielles à destination des entreprises du secteur publique (Sport, Culture, Tourisme, Loisirs, Développement Régionale ...). 

Dans le cadre de la croissance de ses activités sur la région du Moyen Orient, notre client recrute un(e) :

Project Management Office H/F - Entertainement Policies
Poste basé à Tunis (Tunisie) avec des déplacements fréquents au Moyen Orient (EAU, Qatar, Arabie Saoudite) 

Vous jouerez un rôle clé dans le développement et la livraison de projets qui reposent sur la stratégie, pour des clients du secteur public. Vous contibuerez à la résolution des problématiques que rencontrent vos clients en offrant une expertise à la fois stratégique et opérationnelle.Vous ferez partie de l'équipe de gestion de projets et interagirez avec des experts du secteur qui vous aideront à déployer les compétences en gestion de projet requises pour participer à des initiatives de transformation. Vous serez amené à utiliser la méthodologie et les outils exclusifs, élaborés à partir des expériences antérieures et de pratiques de pointe, permettant de fournir à vos clients des services efficaces et fiable en temps voulu.

Vous serez amené à : 
- Travailler avec les collaborateurs de tous les bureaux sur les engagements des clients et les initiatives internes, ainsi qu'avec les équipes internationales (Moyen-Orient) le cas échéant ;
- Assurer un support au pilotage et la gestion de bout en bout des projets pour les clients, tous secteurs d'activités confondus (Gouvernement et secteur public, Banque, Finance, Assurance, Energie, Distribution, Services, etc.) en Tunisie et à l'international ;
- Assurer la bonne marche de l'ensemble des projets et sous-chantiers qui les constituent ;
- Assurer le suivi des échéances des livrables des projets dans une approche proactive ;
- Assurer un support à l'élaboration et mise en œuvre des modèles de gouvernance ;
- Assurer un support à la définition des Plans d'Assurance Qualité (PAQ) et autres artefacts des projets ;
- Assurer un support au suivi de la conformité des projets en matière d'assurance qualité ;
- Assurer un support à l'identification des risques et l'implémentation des plans de mitigation ;
- Supporter la définition des indicateurs de performance (KPI) et le développement de reporting projet ;
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes des clients pour établir des relations solides à tous les niveaux et agir en tant que gestionnaire de projet au quotidien ;
- Conseiller les clients sur la thématique de Project et Portfolio Management (PPM) et les questions y liées et concevoir des solutions qui peuvent aider à transformer les organisations des clients ;
- Gérer et exécuter une grande variété de projets, y compris, mais sans s'y limiter : Projets de transformation, mises en œuvre informatiques, réingénierie des processus d'affaires, études de faisabilité, etc. ;
- Gérer les risques, les problèmes et les changements - maintenir des mécanismes pour gérer le contrôle des changements, les risques et les problèmes dans le cadre de projets spécifiques ; 
- Identifier les objectifs, les politiques, les procédures et les normes de performance du projet ;
- Documenter toute exigence commerciale pour des initiatives/projets spécifiques ;
- Organiser les activités des domaines de programmes/projets spécifiques ;
- Contrôler les budgets des projets et préparer des rapports d'état réguliers ;
- Évaluer les résultats des projets en termes de qualité, de cohérence, de précision, de valeur globale, de dates d'achèvement et de performance des prestataires ;
- Veiller à ce que l'enregistrement et le maintien d'une base de données du projet contenant toutes les informations connexes, (données, documents, rapports, etc.) aient lieu ;
- Diriger le développement et le partage des connaissances, en utilisant des méthodologies, des techniques et des processus de gestion des connaissances ;
- Coordonner avec d'autres personnes l'utilisation d'outils et de techniques d'apprentissage et de développement pour analyser, identifier et communiquer les exigences en matière de changement.

Vous êtes de formation (Ecole de commerce, Ingénieur). 

Vous disposez d'une expérience confirmée dans le domaine de management de projets et de programmes en tant que PMO dans Entertainment.  

Une certification en management de projets (PMP, Prince 2) est un atout. 

Vous avez de bonnes connaissances du gouvernement et du secteur public de la région MENA, y compris une compréhension approfondie des tendances mondiales dans le gouvernement et le secteur public. 

Vous maitrisez les outils de planification et de reporting, notamment Microsoft Project, Excel, PowerPoint et Primavera P6.

Vous êtes trilingue : Arabe, Français, Anglais (à l'écrit et à l'oral). 

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt13743F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com