Responsable Support Technique Informatique H/F - Banques

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Responsable Support Technique Informatique H/F - Banques, poste basé à Tunis (Tunisie).

Notre client est un groupe bancaire et financier jordanien, fondé il y a plus d'un siècle, et l'un des plus grands acteurs du secteur au Moyen-Orient.

Ce groupe joue un rôle économique clé dans la région du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord, en offrant des services bancaires, des capitaux et en soutenant le développement ainsi que le commerce à travers toute la région.

Présent à travers les cinq continents, le groupe bénéficie d'une forte présence internationale.

Notre client détient une filiale tunisienne depuis quarante ans, où il propose une vaste gamme de produits et services financiers adaptés aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises.

Dans le cadre de la croissance de ses activités en Tunisie, notre client recrute un(e) :

Responsable Support Technique Informatique H/F - Banques
Poste basé à Tunis (Tunisie)

Vos missions sont :
- Assurer un support informatique (N1, N2, N3), rapide et efficace, pour les applications et utilisateurs bancaires ; 
- Gérer et mettre en œuvre les demandes de changement ; 
- Garantir le respect strict des procédures (PnP) et la résolution rapide des points soulevés lors des audits ;
- Surveiller les performances et les services, et en rendre compte en fonction des SLA/OLA convenus ;
- Analyser les besoins commerciaux locaux, élaborer des spécifications de conception et des plans de test pour répondre à ces exigences ;
- Coordonner la mise en œuvre des systèmes, les activités de support des systèmes locaux et le déploiement des projets globaux en collaboration avec l'équipe de gestion des applications ITSO ;
- Encadrer, développer et coacher les membres de l'équipe de support technique, en veillant à retenir les talents les plus performants ; 
- Veiller au respect des solutions vis-à-vis des PnP et du budget informatique annuel du pays ; 
- Communiquer au responsable informatique du pays les demandes de modification du système et les exigences nécessitant une expertise spécialisée, et assurer un suivi approprié pour y répondre ; 
- Mobiliser les ressources adéquates et qualifiées pour répondre efficacement aux demandes et aux besoins commerciaux ; 
- Fournir aux clients internes des conseils et des recommandations sur leurs besoins informatiques et les solutions associées ;
- Participer à l'élaboration des SLA avec les parties prenantes concernées ; 
- Réaliser une analyse statistique des appels d'assistance afin d'améliorer l'efficacité et d'éliminer les tâches inutiles en appliquant les normes ITIL pour la gestion des services.

Titulaire d'une formation universitaire en Informatique, vous possédez une expérience significative dans le support des services informatiques, spécifiquement dans le secteur bancaire (exigé).

Vous avez une expérience confirmée en gestion d'équipes.

Vous maîtrisez parfaitement la communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, en français et en anglais.

Vos compétences interpersonnelles, vos capacités analytiques, ainsi que votre solide culture du service, constituent des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt15193F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com

Responsable de rayon Boulangerie / Pâtisserie H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres managers et de spécialistes dans le secteur de la distribution en France et à l'international, recrute pour son client un Responsable de rayon Boulangerie / Pâtisserie basé - Les Arcs (H/F).

Appartenant à un groupe français reconnu, notre client est un acteur indépendant incontournable dans le secteur de la distribution alimentaire.
Particulièrement attentif aux besoins du consommateur et à la qualité des produits proposés, cette enseigne met tout en œuvre pour construire une relation privilégiée avec sa clientèle et la fidéliser. La qualité de l'accueil, la qualité du service et du conseil, l'animation du magasin, la qualité et la fiabilité des produits sont les piliers de cette relation.

Dans le cadre de son développement, et pour accompagner le dirigeant dans les nombreux challenges qui attendent la structure (évolutions stratégiques et opérationnelles du magasin), nous recherchons un(e) :

Responsable de rayon Boulangerie / Pâtisserie (H/F)
Poste basé - Les Arcs (83).

Rattaché au directeur de magasin, dans le respect des orientations données (CA, rentabilité, pratiques) vous êtes en charge en totale autonomie du pilotage de votre rayon dans sa globalité.
A ce titre, vous :

- Maîtrisez les commandes et les stocks,
- Etes responsable de votre compte d'exploitation,
- Assurez les relations avec les fournisseurs (négociations commandes, relances, litiges),
- Organisez les inventaires,
- Etes chargé des achats, des gammes produits, des tarifs et de la mise en place des opérations commerciales,
- Animez et encadrez vos équipes (23 personnes)
-Vous optimisez l'organisation et la gestion de votre rayon boulangerie pâtisserie tout en assurant un niveau optimal de qualité et de satisfaction des clients.
- Participez à la vente,
- Veillez au respect des normes et de la réglementation en vigueur ainsi que de l'hygiène et de la sécurité.

Vous bénéficiez d'une expérience réussie sur un poste comparable ou proche (chef de rayon boulangerie). Manager de terrain, vous possédez de bonnes connaissances du commerce et de la distribution (de préférence alimentaire).
Gestionnaire averti et commerçant dans l'âme, votre engagement, votre intelligence relationnelle, et votre orientation clients vous permettront une intégration rapide. Charisme, rigueur et pragmatisme seront des atouts pour réussir dans ce poste.

Cette offre de Responsable rayon boulangerie / pâtisserie (H/F) vous intéresse ?
Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm15097M sur notre site www.talentup.com ou par email à Vm15097M@talentup.net.

Chargé d'Affaires Tuyauterie Industrielle H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Chargé d'Affaires Tuyauterie Industrielle H/F basé à Périgueux (24).

Notre client est une PME qui conçoit, installe et entretient des équipements industriels pour des secteurs exigeants tels que la pétrochimie, la chimie fine, la pharmacie, la cosmétique, l'agroalimentaire et l'environnement.

Dans le cadre de son développement et l'objectif de garantir l'excellence de ses prestations, nous recrutons :

Chargé d'Affaires « Tuyauterie Industrielle » H/F
CDI basé à Périgueux / Dordogne (24)

Rattaché à la Direction Générale et en étroite relation avec le responsable production et le responsable technique, vous êtes responsable de la gestion et du développement des contrats dans le respect des coûts, des délais et qualité de l'exécution. 

Vos principales missions sont :

•  
• Définir les actions commerciales et techniques sur les clients ciblés
• Anticiper et orienter les consultations / appels d'offres des clients par une découverte des besoins, une écoute attentive et des conseils avertis
• Organiser en véritable projet, les différentes phases et revue de contrats
• Être le garant du respect des contrats
• Manager votre équipe (profils diversifiés)
• S'assurer de l'envoi et de la réalisation des paiements
• Définir et proposer des prestations complémentaires et assurer leur contractualisation
• Maintenir un contact étroit et pro-actif avec les chefs d'équipe sur le terrain
• Etablir et superviser la réalisation du plan de charge en collaboration avec le responsable de production et les chargés d'affaires
• Définir les besoins de formation et développer les compétences des équipes
• Participer au processus de recrutement et vérifier / valider les compétences
• Veiller au respect des règles SSE de l'entreprise
• Être force de proposition pour l'amélioration continue (méthodes, process, outillages, formations etc..)

Responsable d'Affaires "Tuyauterie" H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Responsable d'Affaires Tuyauterie Industrielle H/F basé sur Bergerac / Dordogne (24).

Fondée en 1970 à Bergerac, la société LESCAUT est une PME familiale et indépendante. Elle conçoit, fabrique et installe des équipements chaudronnés et des réseaux de tuyauterie pour des secteurs exigeants tels que la pétrochimie, la chimie fine, la pharmacie, la cosmétique, l'agroalimentaire et l'environnement.

Dans le cadre de la gestion, du développement et l'objectif de garantir l'excellence de ses prestations de son pôle tuyauterie, nous recrutons :

RESPONSABLE D'AFFAIRES  TUYAUTERIE INDUSTRIELLE H/F
CDI basé sur Bergerac (24)

Rattaché à la Direction Générale et en étroite relation avec le responsable production, le responsable technique et les chargés d'affaires, vous êtes responsable de la gestion et du développement du pôle tuyauterie dans le respect des coûts, des délais et qualité de l'exécution des contacts avec nos clients exigeants.

Vos principales missions sont :

• Définir les actions commerciales et techniques sur les clients ciblés
• Anticiper et orienter les consultations / appels d'offres des clients par une découverte des besoins, une écoute attentive et des conseils avertis
• Organiser en véritable projet, les différentes phases et revue de contrats
• Être le garant du respect des contrats
• Manager votre équipe (profils diversifiés)
• S'assurer de l'envoi et de la réalisation des paiements
• Définir et proposer des prestations complémentaires et assurer leur contractualisation
• Maintenir un contact étroit et pro-actif avec les chefs d'équipe sur le terrain
• Etablir et superviser la réalisation du plan de charge en collaboration avec le responsable de production et les chargés d'affaires
• Définir les besoins de formation et développer les compétences des équipes
• Participer au processus de recrutement et vérifier / valider les compétences
• Veiller au respect des règles SSE de l'entreprise
• Être force de proposition pour l'amélioration continue (méthodes, process, outillages, formations etc..)

Responsable Maintenance H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Responsable Maintenance - H/F basé en Guadeloupe.

Notre client est une grande usine sucrière en Guadeloupe continentale. Elle est aujourd'hui garante d'un savoir-faire qui a façonné l'identité d'un territoire et de ses habitants.
Située au cœur du bassin cannier de la Grande-Terre, l'usine produit plus de 40 000 tonnes de sucre chaque année et transforme près de 80% de la canne Guadeloupéenne.
Afin de l'accompagner dans son développement, nous recrutons un(e) :

Responsable Maintenance - H/F
Poste basé en Guadeloupe

Nous recherchons un(e) Responsable Maintenance pour piloter et coordonner la maintenance de nos installations industrielles.
Rattaché(e) au Directeur Technique, vous aurez pour mission de garantir le bon fonctionnement des équipements, d'optimiser la productivité et d'assurer le respect des normes qualité, sécurité et environnement.

A ce titre, vous :
-Construisez et mettez en œuvre la stratégie de maintenance préventive et corrective afin d'assurer la disponibilité des équipements et optimiser les coûts.
-Managez et coordonnez les équipes de maintenance (50 personnes).
-Pilotez le budget maintenance, suivez les indicateurs de performance et vous identifiez des axes d'amélioration.
-Garantissez la disponibilité et l'entretien des équipements.
-Garantissez la maintenance préventive et curative, tout en développant des programmes d'amélioration continue pour renforcer la productivité, la qualité et la performance énergétique.
-Gérez les contrats de sous-traitance et accompagner l'intégration de nouvelles technologies pour moderniser les outils de production.
-Supervisez les contrôles réglementaires et veiller au respect des normes QSEE (Qualité, Sécurité, Environnement, Énergie).

Profil recherché : Formation Bac+5 en ingénierie mécanique ou technique avec 10 ans d'expérience en maintenance industrielle, idéalement en industrie agroalimentaire/Chimie/Industrie à feu continu. Vous avez un leadership, vous êtes rigoureux, autonome.
Vous avez de solides compétences techniques (mécanique, électricité, automatismes).
Vous maîtrisez des outils GMAO et de gestion budgétaire.

Merci de postuler directement par mail VA15875V@talentup.net ou sur notre site www.talentup.com, référence VA15875V