MANAGER SERVICE ASSURANCE N1 H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) MANAGER SERVICE ASSURANCE N1 - H/F basé à Marseille.

Avec plus de 71 millions de clients et un chiffre d'affaires de 95,2 milliards d'euros en 2024, Generali est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Assureur responsable, notre client place la durabilité au cœur de sa stratégie. Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) :

MANAGER SERVICE ASSURANCE N1 - H/F
Pilotage de 18 collaborateurs
Basé à Marseille

Rattaché à la Direction Sinistres Standard et solutions indemnisation, et en forte proximité avec les équipes, vous aurez la responsabilité d'un service de gestion des sinistres dommages aux biens de moins de 28 000€ et êtes garant de son efficacité au quotidien.

A ce titre, vous :
- Managez une équipe dédiée (18 collaborateurs), veillez et accompagnez la performance individuelle et collective et leur montée en compétences,
- Assurez un pilotage efficace de l'activité traitée par votre équipe (back office et front office) dans le respect des process et priorités définis et en très étroite collaboration avec les autres managers du département,
- Etes garants du respect des engagements de Generali et de la qualité de service délivrée aux assurés et aux intermédiaires.
- Etes en interaction avec les autres équipes indemnisation, souscription, support chaque fois que nécessaire,
- Etes le relai de la stratégie de Generali et vous assurez de la compréhension et de l'adhésion de votre équipe
- Contribuez aux différents projets de transformation de l'activité notamment de digitalisation et automatisation des parcours, intégration de technologies innovantes autour de l'IA, interface avec des partenaires et prestataires, optimisation des process
- Vous veillez au maintien d'un bon climat social grâce à la proximité avec votre équipe et son animation au quotidien, et instaurez une communication de qualité.

Votre profil :
- Formation supérieure,
- Expérience consolidée en tant que manager de proximité (Responsable de Service, Responsable Back Office, etc.), idéalement dans le secteur de l'assurance,
- Intelligence relationnelle, leadership, sens du résultats,
- Orientations clients, sens du service, homme/femme de terrain

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm16174a sur notre site www.talentup.com ou par email à vm16174a-245@talentup.net

Directeur de Clientèle ETI H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client un Directeur de Clientèle ETI H/F basé à Bordeaux (33).

Notre client, banque mutualiste solidement implantée en région Nouvelle-Aquitaine, fait partie des tout premiers groupes bancaires français. Depuis plusieurs décennies, elle accompagne une clientèle d'entreprises, de professionnels et de particuliers, avec un modèle coopératif fondé sur la proximité, l'innovation et la responsabilité sociétale. Dans le cadre de leur développement, nous recrutons :

Directeur de Clientèle ETI H/F
CDI - Bordeaux (33)

Rattaché(e) à la Direction Entreprises, vous accompagnez une clientèle d'ETI dans leurs projets de développement, de financement et d'optimisation financière. À ce titre, vos principales missions sont :

Gérer et développer un portefeuille de clients ETI par la prospection, la fidélisation et la recommandation.
Commercialiser l'ensemble de l'offre bancaire dans une logique de conseil global, de rentabilité et de maîtrise des risques.
Suivre régulièrement votre clientèle par des visites en entreprises.
Structurer, présenter et suivre les dossiers de crédit dans le respect des procédures et délégations.
Prescrire les expertises internes, notamment la Banque Privée, pour répondre aux besoins patrimoniaux des dirigeants.
Développer un réseau actif de prescripteurs et représenter la banque auprès des acteurs économiques locaux.

Profil :

Issu(e) d'une formation Bac+5 en finance, gestion, économie ou banque, vous justifiez d'une expérience confirmée auprès d'une clientèle ETI ou PME de taille significative, avec une solide maîtrise des problématiques financières et du développement commercial. Vous alliez expertise en analyse financière, structuration de financements et bonne connaissance des solutions bancaires entreprises. Autonome et rigoureux(se), vous instaurez une relation de confiance avec des dirigeants, en conciliant sens du conseil, esprit de conquête et exigence de service client.

Si cette offre en CDI d'un Directeur de Clientèle ETI H/F correspond à votre profil, envoyez-nous votre CV en format PDF à l'adresse suivante :  vb15991l-245@talentup.net.

Responsable Formation - Secteur Banque/ Assurance H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client un Responsable Formation - Secteur Banque/ Assurance f/h basé dans le Sud-Ouest.

Au sein d'un groupe bancaire, nous recrutons pour renforcer l'équipe, un :

Responsable Formation - Secteur Banque/ Assurance H/F
CDI, basé dans le Sud Ouest

Mission
Rattaché à la Direction des Ressources Humaines, vos principales missions sont :

• Concevoir la stratégie et les dispositifs de formation en lien avec les besoins métiers et la direction.
• Piloter le déploiement des parcours et programmes de formation.
• Manager l'équipe formation et coordonner les formateurs internes et prestataires externes.
• Assurer la conformité réglementaire des dispositifs de formation.
• Accompagner la transformation des métiers et l'appropriation des nouveaux outils digitaux.
• Gérer le budget formation et les relations avec les prestataires.
• Mesurer l'efficacité des actions de formation et proposer des améliorations stratégiques.

• De formation supérieure en Ressources Humaines, Ingénierie de la Formation ou équivalent
• Justifier d'une expérience confirmée, 5 ans minimum, en ingénierie de formation, idéalement acquise dans le secteur bancaire et/ou assurantiel
• Expérience réussie en management d'équipe et accompagnement aux changements
• Appétence pour avec les outils digitaux et nouvelles technologies
• Capacité à piloter des projets innovants et stratégiques, avec une vision à long terme
• Capacité à prendre des initiatives et à proposer des solutions innovantes
• Capacité à s'adapter rapidement dans des contextes de transformation/ modernisation

Responsable Qualité et Excellence Opérationnelle Groupe - Aéronautique H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting and Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'International, recrute pour son client un(e) Responsable Qualité et Excellence Opérationnelle Groupe H/F, basé à proximité de Marseille.

Filiale d'un Groupe international, notre Groupe (350 personnes / Organisation multisites) est un acteur référence dans le secteur de l'aéronautique. Pour accompagner l'entreprise dans le développement de ses activités, tant en France qu'à l'international, nous recherchons un(e) : 

Responsable Qualité et Excellence Opérationnelle Groupe - Aéronautique (H/F)
Basé à proximité de Marseille (13)
Management d'une équipe dédiée

Rattaché(e) à la Direction Générale, en vous appuyant sur une équipe dédiée (7 collaborateurs), vous êtes responsable de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie qualité au sein du Groupe. Vous pilotez l'amélioration continue et veillez au respect des normes et certifications spécifiques au secteur. En ce sens, vous : 

- Définissez et déployez la politique qualité du groupe en accord avec la stratégie globale définie par Direction Générale,
- Assurez la conformité aux normes et certifications en vigueur dans le secteur aéronautique (EN 9100, PART 21, PART 145...),
- Pilotez les audits internes et externes (clients, autorités, organismes certificateurs),
- Supervisez la gestion des non-conformités et la mise en place d'actions correctives et préventives,
- Développez et animez une culture qualité au sein du Groupe,
- Pilotez les équipes qualité des différentes entités du Groupe,
- Pilotez et déployez des démarches d'amélioration continue afin d'optimiser les processus de production et de contrôle.
- Collaborez avec les équipes opérationnelles pour améliorer la performance industrielle et la satisfaction client
- Mettez en place des indicateurs de performance (KPI) et en assurer le suivi pour garantir la satisfaction client et le respect des délais.
- Assurez un reporting analytique et régulier auprès de la direction et des parties prenantes

Votre profil / vos atouts :
- De formation technique supérieure,
- Expérience réussie et consolidée dans la fonction (Responsable / Directeur qualité, Directeur Assurance qualité, Directeur qualité et excellence opérationnelle, Global Quality Manager...),
- Engagement, intelligence relationnelle, sens pratique, créativité,
- Excellent niveau de communication en français et en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm16037D sur notre site www.talentup.com ou par email à vm16037d-245@talentup.net