Chargé de Clientèle et Logistique H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres, spécialistes et fonctions commerciales et logistiques en France et à l'international, recrute pour le compte d'un acteur reconnu de son marché un(e) Chargée de Clientèle basé à Paris (75)

Notre client est une entreprise familiale spécialisée dans l'achat, la transformation et la distribution et de produits à forte valeur ajoutée, s'adressant à une clientèle professionnelle exigeante. Dans le cadre du renforcement de ses équipes, nous recrutons un(e)

Chargé de Clientèlee H/F
Poste sédentaire
Poste basé à Paris (75)

Véritable interface entre les clients, l'agence et les fonctions support, vous assurez à la fois l'accueil et le conseil client, la gestion administrative des ventes, ainsi que le suivi logistique et technique des opérations quotidiennes.

Vos principales missions :

• Accueillir et conseiller les clients (comptoir et téléphone),
• Identifier les besoins, proposer les produits et services adaptés,
• Créer et gérer les comptes clients dans les outils internes,
• Gérer les réclamations et litiges en lien avec le Responsable d'agence.

• Enregistrer et suivre les commandes clients et les ordres d'achat / vente,
• Préparer, expédier et facturer les commandes dans le respect des procédures,
• Gérer les flux de marchandises, approvisionnements et transferts,
• Assurer le suivi des stocks, inventaires et contrôles,
• Participer à la gestion du risque client et au suivi administratif de l'agence.

• Réaliser les contrôles et tests produits selon les procédures internes,
• Effectuer les opérations de transformation, découpe et préparation,
• Assurer le respect des normes de qualité, de sécurité et de traçabilité.

• Vous bénéficiez d'une expérience réussie dans une fonction comparable (Chargé de clientèle / Customer Service Officer / ADV / Commercial sédentaire / Inside Sales).
• Sens du service client et fibre commerciale,
• Polyvalence, rigueur et capacité d'organisation,
• Aisance avec les outils informatiques et les procédures,
• Esprit d'équipe, discrétion et respect des règles de sécurité,
• Curiosité, capacité d'apprentissage et adaptabilité.

Directeur Adjoint H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres managers et de spécialistes dans le secteur de la distribution en France et à l'international, recrute pour son client un Directeur Adjoint - Hypermarché HF basé en Martinique.

Notre client est un groupe international multi-secteur très présent sur l'ensemble des DOM-TOM. Particulièrement attentif aux besoins du consommateur et à la qualité des produits proposés, cet enseigne met tout en œuvre pour construire une relation privilégiée avec sa clientèle et la fidéliser. La qualité de l'accueil, la qualité du service et du conseil, l'animation du magasin, la qualité et la fiabilité des produits sont les piliers de cette relation. Dans le cadre de son développement sur son pôle Grande Distribution, nous recrutons un :

Directeur adjoint (H/F)
Hypermarché basé en Martinique

Rattaché au Directeur de l'Hypermarché, et en forte proximité avec l'ensemble des équipes, vous êtes en charge du pilotage opérationnel de l'ensemble du site. Véritable binôme du Directeur, vous avez pour mission principale de l'accompagner dans la définition et la mise en place de la politique commerciale du magasin afin d'optimiser les résultats, le fonctionnement et l'image de l'établissement.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :
- Animation des équipes d'encadrement du magasin en visant la meilleure satisfaction client tout en contribuant à l'amélioration constante du dialogue social,
- Pilotage de l'activité économique (analyse des données chiffrées, mise en place de plans d'optimisation, …) du magasin et de la performance (CA, marges, Budgets, Démarque,…),
- Développement de la stratégie commerciale (externe / interne) du magasin et de l'attractivité,
- Supervision de la politique marketing et des achats, en tenant compte des spécificités locales,
- Veiller au respect des normes et de la réglementation en vigueur ainsi que de l'hygiène et de la sécurité,
- Coanimation des IRP avec le directeur.

Véritable Homme / Femme de terrain, vous accompagnez les équipes au quotidien, détectez les profils évolutifs, et vous assurez de la montée en compétences de l'ensemble de vos collaborateurs.

Votre profil :
- Formation supérieure
- Expérience consolidée sur un poste de Direction, en Grande Distribution,
- Leadership, proximité terrain, capacité à mobiliser,
- Intelligence relationnelle, rigueur, force de proposition

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm15802a sur notre site www.talentup.com ou par email à vm15802a-77@talentup.net

Responsable Service Client H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Responsable du Service Client - H/F en CDI basé à Palaiseau, au Sud de Paris.

Notre client est une PME familiale, dynamique et en pleine évolution, qui conçoit et distribue des produits à destination des commerces et entreprises, en France et à l'international. L'entreprise qui déploie un modèle multi-canal B2B : commerce de gros, revendeurs, marketplace et site marchand, recherche dans le cadre de son développement, un(e) :

Responsable Service Client
Palaiseau (91)
CDI

Rattaché au CEO, vos principales missions seront de :

- Manager et animer une équipe de 5 collaborateurs
- Garantir la qualité et la performance du service client sur l'ensemble des canaux
- Assurer le suivi et la fidélisation de 5 grands comptes stratégiques
- Contribuer activement au développement commercial (renouvellements, ventes additionnelles, opportunités business)
- Être force de proposition dans l'amélioration des process et de l'expérience client
- Assurer un reporting régulier de votre activité et de vos actions.

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.

H/F, de formation commerciale (de type Bac +2/+5), vous justifiez d'une expérience significative et réussie en management d'équipe sur un poste similaire de Responsable Service Client, en environnement BtoB.

Doté d'un bon relationnel, votre leadership, votre autonomie vous permet d'être à l'aise dans la gestion de clients grands comptes et des enjeux commerciaux dans un contexte PME. 

Vous maitrisez les outils CRM, la relation client multicanal.

un bon niveau d'anglais est requis pour prétendre à ce poste.

Vous recherchez une entreprise à taille humaine, où vous serez au coeur de la stratégie de l'entreprise au sein d'un environnement agile qui se donne les moyens de son ambition et ce poste de Responsable Service Client (H/F), basé à Palaiseau, correspond à votre profil et à vos attentes ?
Afin d'étudier votre candidature avec attention, merci de postuler soit sur notre site www.talentup.com en indiquant la référence VA16354S.

Directeur Industriel et Supply Chain H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting and Search, référence dans le recrutement de cadres Managers et de Dirigeants en France et à l'International, recrute pour son client un(e) Directeur Industriel & Supply Chain H/F, basé(e) dans le Nord de la France.

Notre client est un acteur international (20 sites dans le monde) reconnu pour la qualité de son offre et sa capacité d'innovation. Nous recherchons pour une de ses filiales (5 sites en France et à l'international) un(e)  : 

Directeur Industriel & Supply Chain (H/F)
Nord de la France - Pilotage multisite (5 sites) - Membre du CODIR

Rattaché(e) au Directeur Général, vous êtes garant(e) de la performance industrielle et supply chain de la BU.

Vos principales responsabilités :

• Piloter les 5 sites industriels (sécurité, qualité, coûts, délais, productivité),
• Déployer une culture d'excellence opérationnelle (Lean, amélioration continue) avec un objectif prioritaire de sécurité,
• Moderniser et industrialiser l'outil tout en préservant le positionnement premium,
• Intégrer Supply Chain et Achats dans une logique bout-en-bout (planification, saisonnalité, optimisation des coûts),
• Conduire les projets stratégiques : investissements, digitalisation, montée en capacité, transition ERP
• Manager les Directeurs d'usine et fédérer les équipes dans un environnement international

• Formation ingénieur ou équivalent,
• Expérience confirmée en direction industrielle multisite, idéalement en agroalimentaire (COO, directeur des opérations, directeur industriel....)
• Expertise en transformation industrielle et amélioration continue,
• Leadership de terrain, culture internationale, anglais courant,
• Forte sensibilité sécurité, performance et innovation.

Responsable de rayon LS H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres managers et de spécialistes dans le secteur de la distribution en France et à l'international, recrute pour son client un Responsable de rayon Frais LS basé à Grenoble (38).

Appartenant à un groupe français reconnu, notre client est un acteur indépendant incontournable dans le secteur de la distribution alimentaire. Particulièrement attentif aux besoins du consommateur et à la qualité des produits proposés, cette enseigne met tout en œuvre pour construire une relation privilégiée avec sa clientèle et la fidéliser. La qualité de l'accueil, la qualité du service et du conseil, l'animation du magasin, la qualité et la fiabilité des produits sont les piliers de cette relation. Dans le cadre de son développement, et pour accompagner le dirigeant dans les nombreux challenges qui attendent la structure (évolutions stratégiques et opérationnelles du magasin), nous recherchons un(e) :

Responsable de rayon frais LS (H/F)
Poste basé à Grenoble (38)

Rattaché au Chef de secteur frais, dans le respect des orientations données (CA, rentabilité, pratiques) vous êtes en charge en totale autonomie du pilotage de votre rayon dans sa globalité.

A ce titre vous :
- Maîtrisez les commandes et les stocks,
- Etes responsable de votre compte d'exploitation,
- Assurez les relations avec les fournisseurs (négociations commandes, relances, litiges),
- Organisez les inventaires,
- Etes chargé des achats, des gammes produits, des tarifs et de la mise en place des opérations commerciales,
- Animez et encadrez vos équipes -
Veillez au respect des normes et de la réglementation en vigueur ainsi que de l'hygiène et de la sécurité.

Vous bénéficiez d'une expérience réussie sur un poste comparable ou proche (chef de rayon, responsable de rayon, directeur adjoint). Manager de terrain, vous possédez de bonnes connaissances du commerce et de la distribution (de préférence alimentaire). Gestionnaire averti et commerçant dans l'âme, votre engagement, votre intelligence relationnelle, et votre orientation clients vous permettront une intégration rapide. Charisme, rigueur et pragmatisme seront des atouts pour réussir dans ce poste.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm15858M sur notre site www.talentup.com ou par email à vm15858m-77@talentup.net.