Secteur d'activité :Banque - Finance - Monétique
Type de contrat :CDI
Lieu de la mission :Tunis (Tunisie)
Offre gérée par :Vidal Associates Consulting And Search
Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Responsable Support Technique Informatique H/F - Banques, poste basé à Tunis (Tunisie).
Notre client est un groupe bancaire et financier jordanien, fondé il y a plus d'un siècle, et l'un des plus grands acteurs du secteur au Moyen-Orient.
Ce groupe joue un rôle économique clé dans la région du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord, en offrant des services bancaires, des capitaux et en soutenant le développement ainsi que le commerce à travers toute la région.
Présent à travers les cinq continents, le groupe bénéficie d'une forte présence internationale.
Notre client détient une filiale tunisienne depuis quarante ans, où il propose une vaste gamme de produits et services financiers adaptés aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises.
Dans le cadre de la croissance de ses activités en Tunisie, notre client recrute un(e) :
Responsable Support Technique Informatique H/F - Banques
Poste basé à Tunis (Tunisie)
Vos missions sont :
- Assurer un support informatique (N1, N2, N3), rapide et efficace, pour les applications et utilisateurs bancaires ;
- Gérer et mettre en œuvre les demandes de changement ;
- Garantir le respect strict des procédures (PnP) et la résolution rapide des points soulevés lors des audits ;
- Surveiller les performances et les services, et en rendre compte en fonction des SLA/OLA convenus ;
- Analyser les besoins commerciaux locaux, élaborer des spécifications de conception et des plans de test pour répondre à ces exigences ;
- Coordonner la mise en œuvre des systèmes, les activités de support des systèmes locaux et le déploiement des projets globaux en collaboration avec l'équipe de gestion des applications ITSO ;
- Encadrer, développer et coacher les membres de l'équipe de support technique, en veillant à retenir les talents les plus performants ;
- Veiller au respect des solutions vis-à-vis des PnP et du budget informatique annuel du pays ;
- Communiquer au responsable informatique du pays les demandes de modification du système et les exigences nécessitant une expertise spécialisée, et assurer un suivi approprié pour y répondre ;
- Mobiliser les ressources adéquates et qualifiées pour répondre efficacement aux demandes et aux besoins commerciaux ;
- Fournir aux clients internes des conseils et des recommandations sur leurs besoins informatiques et les solutions associées ;
- Participer à l'élaboration des SLA avec les parties prenantes concernées ;
- Réaliser une analyse statistique des appels d'assistance afin d'améliorer l'efficacité et d'éliminer les tâches inutiles en appliquant les normes ITIL pour la gestion des services.
Titulaire d'une formation universitaire en Informatique, vous possédez une expérience significative dans le support des services informatiques, spécifiquement dans le secteur bancaire (exigé).
Vous avez une expérience confirmée en gestion d'équipes.
Vous maîtrisez parfaitement la communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, en français et en anglais.
Vos compétences interpersonnelles, vos capacités analytiques, ainsi que votre solide culture du service, constituent des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.
Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt15193F » sur notre site www.talentup.com ou par email à vt15193f-77@talentup.net
Notre client est un groupe bancaire et financier jordanien, fondé il y a plus d'un siècle, et l'un des plus grands acteurs du secteur au Moyen-Orient. Ce groupe joue un rôle économique clé dans la région du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord, en offrant des services bancaires, des capitaux et en soutenant le développement ainsi que le commerce à travers toute la région. Présent à travers les cinq continents, le groupe bénéficie d'une forte présence internationale. Notre client détient une filiale tunisienne depuis quarante ans, où il propose une vaste gamme de produits et services financiers adaptés aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises. Dans le cadre de la croissance de ses activités en Tunisie, notre client recrute un(e) : Responsable Support Technique Informatique H/F - Banques Poste basé à Tunis (Tunisie) Vos missions sont : - Assurer un support informatique (N1, N2, N3), rapide et efficace, pour les applications et utilisateurs bancaires ; - Gérer et mettre en œuvre les demandes de changement ; - Garantir le respect strict des procédures (PnP) et la résolution rapide des points soulevés lors des audits ; - Surveiller les performances et les services, et en rendre compte en fonction des SLA/OLA convenus ; - Analyser les besoins commerciaux locaux, élaborer des spécifications de conception et des plans de test pour répondre à ces exigences ; - Coordonner la mise en œuvre des systèmes, les activités de support des systèmes locaux et le déploiement des projets globaux en collaboration avec l'équipe de gestion des applications ITSO ; - Encadrer, développer et coacher les membres de l'équipe de support technique, en veillant à retenir les talents les plus performants ; - Veiller au respect des solutions vis-à-vis des PnP et du budget informatique annuel du pays ; - Communiquer au responsable informatique du pays les demandes de modification du système et les exigences nécessitant une expertise spécialisée, et assurer un suivi approprié pour y répondre ; - Mobiliser les ressources adéquates et qualifiées pour répondre efficacement aux demandes et aux besoins commerciaux ; - Fournir aux clients internes des conseils et des recommandations sur leurs besoins informatiques et les solutions associées ; - Participer à l'élaboration des SLA avec les parties prenantes concernées ; - Réaliser une analyse statistique des appels d'assistance afin d'améliorer l'efficacité et d'éliminer les tâches inutiles en appliquant les normes ITIL pour la gestion des services.
Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Ingénieur Administration Infrastructure H/F, poste basé à Tunis (Tunisie).
Notre client est un groupe bancaire international fondé en 1930, originaire du Moyen-Orient, qui occupe une position de premier plan dans de nombreux marchés et centres financiers à travers les cinq continents. Son objectif principal est de contribuer au développement économique et financier en offrant des services diversifiés et de haute qualité.
Proposant une vaste gamme de produits et services financiers, ses domaines d'activité principaux englobent les services bancaires pour les particuliers, les professionnels et les entreprises.
Dans le cadre de la croissance de ses activités en Tunisie, notre client recrute un(e) :
Ingénieur Administration Infrastructure H/F
poste basé à Tunis (Tunisie)
Vous aurez comme missions de :
- Participer à la gestion et l'amélioration de l'infrastructure du système actuelle de deux sites HO et DR ;
- Participer à plusieurs projets d'infrastructures ;
- Veiller à la mise en oeuvre des activités d'exploitation des infrastructures, des procédures et dispositifs nécessaires pour assurer la continuité d'activité de la banque ;
- Gérer et contrôler le projet de reprise informatique de la banque et faire le suivi périodique et l'actualisation du Plan de reprise d'activité.
De formation ingénieur informatique.
Vous disposez d'une expérience significative dans le secteur bancaire ou un éditeur de logiciels pour les banques.
Vous avez une forte expertise en Windows Server et WorkstationVirtualisation , Administration de stockage , SQL Server et réseaux et télécommunication avec une bonne connaissance des architectures réseaux.
Vous avez une bonne connaissance de l'environnement technologique : AIX, LINUX, Firewall Cisco, WAF, LoadBalancer, Active directory, Proxy, DNS, stockage SAN, Réplication de données …
Vous avez une bonne capacité de communication, à l'oral comme à l'écrit en Français , l'anglais est un atout.
Haute disponibilité , empathie, ouverture d'esprit , capacité d'écoute ,esprit d'analyse et de synthèse , réactivité , aptitude à travailler en équipe , bonnes qualités relationnelles , bonne résistance au stress sont vos atouts pour réussir ce poste.
Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt15137F » sur notre site www.talentup.com ou par email à vt15137f-77@talentup.net
Notre client est un groupe bancaire international fondé en 1930, originaire du Moyen-Orient, qui occupe une position de premier plan dans de nombreux marchés et centres financiers à travers les cinq continents. Son objectif principal est de contribuer au développement économique et financier en offrant des services diversifiés et de haute qualité. Proposant une vaste gamme de produits et services financiers, ses domaines d'activité principaux englobent les services bancaires pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Dans le cadre de la croissance de ses activités en Tunisie, notre client recrute un(e) : Ingénieur Administration Infrastructure H/F poste basé à Tunis (Tunisie) Vous aurez comme missions de : - Participer à la gestion et l'amélioration de l'infrastructure du système actuelle de deux sites HO et DR ; - Participer à plusieurs projets d'infrastructures ; - Veiller à la mise en oeuvre des activités d'exploitation des infrastructures, des procédures et dispositifs nécessaires pour assurer la continuité d'activité de la banque ; - Gérer et contrôler le projet de reprise informatique de la banque et faire le suivi périodique et l'actualisation du Plan de reprise d'activité.
Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Directeur des Systèmes d'Information H/F - Banques , poste basé à Tunis (Tunisie).
Fondé depuis une quarantaine d'année, notre client, est une banque internationale, particulièrement bien implantée au Moyen-Orient et en Afrique du Nord (MENA). C'est un acteur clé dans la région avec une présence mondiale. La banque offre une gamme complète de services bancaires, incluant la banque de détail, le financement spécialisé, les marchés financiers, la finance immobilière ainsi que d'autres services.
Dans le cadre d'un remplacement, notre client recrute pour un(e) :
Directeur des Systèmes d'Information H/F - Banques
Poste basé à Tunis (Tunisie)
Rattaché au Directeur Général, en lien avec l'ensemble des métiers / clients internes / partenaires externes, vous veillez à la performance et à l'optimisation des Systèmes d'information dans le respect des orientations stratégiques du groupe.
À ce titre, vous aurez pour mission de définir, proposer et mettre en œuvre les orientations stratégiques IT de l'entreprise. Vous serez responsable de la gestion des infrastructures et des applications, tout en garantissant la sécurité informatique. Vous aurez également pour objectif d'optimiser les coûts liés aux systèmes d'information. Enfin, vous serez amené à manager une équipe de 10 personnes afin d'assurer la performance et l'efficacité des services IT.
Vous justifiez de 15 ans d'expérience en tant que Directeur des Systèmes d'Information (DSI), avec une solide expertise en réseaux, data et infrastructure informatique.
Vous faites preuve d'un leadership reconnu et avez une expérience confirmée en management d'équipe et savez gérer efficacement le stress.
Impliqué, doté d'un sens pratique aigu et orienté vers le business, vous êtes également autonome et disposez d'un excellent relationnel.
Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais.
Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt15390F » sur notre site www.talentup.com ou par email à vt15390f-77@talentup.net
Fondé depuis une quarantaine d'année, notre client, est une banque internationale, particulièrement bien implantée au Moyen-Orient et en Afrique du Nord (MENA). C'est un acteur clé dans la région avec une présence mondiale. La banque offre une gamme complète de services bancaires, incluant la banque de détail, le financement spécialisé, les marchés financiers, la finance immobilière ainsi que d'autres services. Dans le cadre d'un remplacement, notre client recrute pour un(e) : Directeur des Systèmes d'Information H/F - Banques Poste basé à Tunis (Tunisie) Rattaché au Directeur Général, en lien avec l'ensemble des métiers / clients internes / partenaires externes, vous veillez à la performance et à l'optimisation des Systèmes d'information dans le respect des orientations stratégiques du groupe. À ce titre, vous aurez pour mission de définir, proposer et mettre en œuvre les orientations stratégiques IT de l'entreprise. Vous serez responsable de la gestion des infrastructures et des applications, tout en garantissant la sécurité informatique. Vous aurez également pour objectif d'optimiser les coûts liés aux systèmes d'information. Enfin, vous serez amené à manager une équipe de 10 personnes afin d'assurer la performance et l'efficacité des services IT.
VIDAL ASSOCIATES Consulting and Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'International, recrute pour son client un(e) Responsable des Systèmes d'Information H/F, basé à proximité d'Avignon (84).
Notre client est un Groupe Viticole - référence dans les appellations de la Vallée du Rhône. Pour l'accompagner dans son développement, nous recherchons un(e) :
Responsable des Systèmes d'Information H/F
Poste basé à proximité d'Avignon
Rattaché au Directeur Général, en lien avec l'ensemble des métiers / clients internes / partenaires externes, vous veillez à la performance et à l'optimisation des Systèmes d'information dans le respect des orientations stratégiques de l'Entreprise (300 collaborateurs),
A ce titre, vous :
- Définissez, proposez et mettez en œuvre les orientations stratégiques IT de l'Entreprise (schéma directeur),
- Déterminez les ressources et l'organisation adéquats,
- Construisez et gérez votre budget,
- Préconisez les investissements appropriés,
- Pilotez votre collaborateur ainsi que les prestataires mobilisés avec pragmatisme et bienveillance,
- Etes garant de la pleine employabilité des infrastructures et des équipements (fonctionnement, ergonomie, sécurité),
- Hiérarchisez / arbitrez, à partir des besoins remontés par vos clients internes, les projets à mettre en œuvre, et vous appropriez certains d'entre eux en fonction de leur criticité,
- Assurez une veille technologique.
- Assurez un reporting analytique de votre périmètre.
- Vous montrez force de proposition quant à toute action susceptible de faire progresser votre département en particulier, comme l'Entreprise de façon plus générale.
Votre Profil / Vos atouts :
- Expérience comparable réussie, vous ayant amené à traiter des problématiques globales (infrastructures, applications, sécurité...),
- Impliqué, sens pratique, orientation business,
- Bon relationnel, autonome.
- La connaissance de Microsoft Dynamics NAV et une sensibilité pour les thématiques liées à l'IA seraient un plus.
Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm15279D sur notre site www.talentup.com ou par email à vm15279d-77@talentup.net
Notre client est un Groupe Viticole - référence dans les appellations de la Vallée du Rhône. Pour l'accompagner dans son développement, nous recherchons un(e) : Responsable des Systèmes d'Information H/F Poste basé à proximité d'Avignon Rattaché au Directeur Général, en lien avec l'ensemble des métiers / clients internes / partenaires externes, vous veillez à la performance et à l'optimisation des Systèmes d'information dans le respect des orientations stratégiques de l'Entreprise (300 collaborateurs), A ce titre, vous : - Définissez, proposez et mettez en œuvre les orientations stratégiques IT de l'Entreprise (schéma directeur), - Déterminez les ressources et l'organisation adéquats, - Construisez et gérez votre budget, - Préconisez les investissements appropriés, - Pilotez votre collaborateur ainsi que les prestataires mobilisés avec pragmatisme et bienveillance, - Etes garant de la pleine employabilité des infrastructures et des équipements (fonctionnement, ergonomie, sécurité), - Hiérarchisez / arbitrez, à partir des besoins remontés par vos clients internes, les projets à mettre en œuvre, et vous appropriez certains d'entre eux en fonction de leur criticité, - Assurez une veille technologique. - Assurez un reporting analytique de votre périmètre. - Vous montrez force de proposition quant à toute action susceptible de faire progresser votre département en particulier, comme l'Entreprise de façon plus générale.
Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Chief Technical Officer H/F - Solutions Monétiques, poste basé à Tunis (Tunisie) - Statut expatrié .
Notre client est un éditeur de paiement digital présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur des systèmes de paiements mobile. Présent en Tunisie depuis plus de 15 ans et référent sur le marché européen et africain : Afrique du nord, centrale et de l'ouest notamment grâce à des partenariats stratégiques avec des leaders mondiaux. Cértifié PCI SSF secure SLC , notre client est présent sur la globalité des processus de la chaîne des systèmes de paiement en collaboration avec un vaste portefeuille de clients : banques, opérateurs mobiles, administrations / gouvernements et grande distribution.
Dans le cadre du développement de son activité , notre client recrute un(e) :
Chief Technical Officer H/F
Poste basé à Tunis (Tunisie), Statut expatrié
Rattaché au président du groupe et membre du Comex , vous aurez comme mission de :
-Gérer des équipes d'ingénieurs et développeurs Informaticiens ;
-Développer les aspects techniques de la stratégie de la société afin de veiller à ce que celle-ci soit alignée avec ses objectifs commerciaux ;
-Créer les conditions d'une relation technologique pérenne avec les clients ;
-Découvrir et mettre en œuvre de nouvelles technologies offrant un avantage concurrentiel ;
-Aider les différents services à mettre à profit la technologie ;
-Superviser l'infrastructure de système à des fins de fonctionnalité et d'efficacité ;
-Développer des processus d'assurance qualité et de protection des données ;
-Suivre les IPC et les budgets informatiques pour évaluer les performances technologiques ;
-S'appuyer sur les retours des parties intéressées afin de communiquer les améliorations et les ajustements technologiques nécessaires ;
-Communiquer la stratégie technologique avec les partenaires et les investisseurs ;
-Préparer les équipes techniques et développement à un nécessaire déploiement international ;
-Renforcer la position de la société comme éditeur de logiciels et de solutions technologiques.
De formation ingénieur + MBA (de préférence) .
Vous disposez d'une expérience significative chez un éditeur de solution monétique dans un poste de direction à responsabilité technique logicielle et managériale.
Vous avez une forte expertise technique des produits et solutions logicielles des paiements électroniques et digitaux, des plateformes de données transactionnelles, des projets de gestion de données du paiement digital, des produits et outils SaaS en relation avec les banques, les opérateurs télécoms, la grande distribution, les administrations publiques et les gouvernements.
Vous avez une bonne maîtrise des technologies logicielles numériques & associés , la gestion de projets , de logiciels CRM et ATS , de plusieurs langues de programmation : Node, React, JS, etc… et les indicateurs de performances KPI technique et reporting technique.
Vous avez une bonne expérience en management des équipes.
Vous avez une bonne capacité de communication, à l'oral comme à l'écrit en Français.
Vous êtes Mobile sur la région du Maghreb.
Visionnaire, Agile et Stratégie sont vos atouts pour réussir ce poste.
Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt15017F » sur notre site www.talentup.com ou par email à vt15017f-77@talentup.net
Notre client est un éditeur de paiement digital présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur des systèmes de paiements mobile. Présent en Tunisie depuis plus de 15 ans et référent sur le marché européen et africain : Afrique du nord, centrale et de l'ouest notamment grâce à des partenariats stratégiques avec des leaders mondiaux. Cértifié PCI SSF secure SLC , notre client est présent sur la globalité des processus de la chaîne des systèmes de paiement en collaboration avec un vaste portefeuille de clients : banques, opérateurs mobiles, administrations / gouvernements et grande distribution. Dans le cadre du développement de son activité , notre client recrute un(e) : Chief Technical Officer H/F Poste basé à Tunis (Tunisie), Statut expatrié Rattaché au président du groupe et membre du Comex , vous aurez comme mission de : -Gérer des équipes d'ingénieurs et développeurs Informaticiens ; -Développer les aspects techniques de la stratégie de la société afin de veiller à ce que celle-ci soit alignée avec ses objectifs commerciaux ; -Créer les conditions d'une relation technologique pérenne avec les clients ; -Découvrir et mettre en œuvre de nouvelles technologies offrant un avantage concurrentiel ; -Aider les différents services à mettre à profit la technologie ; -Superviser l'infrastructure de système à des fins de fonctionnalité et d'efficacité ; -Développer des processus d'assurance qualité et de protection des données ; -Suivre les IPC et les budgets informatiques pour évaluer les performances technologiques ; -S'appuyer sur les retours des parties intéressées afin de communiquer les améliorations et les ajustements technologiques nécessaires ; -Communiquer la stratégie technologique avec les partenaires et les investisseurs ; -Préparer les équipes techniques et développement à un nécessaire déploiement international ; -Renforcer la position de la société comme éditeur de logiciels et de solutions technologiques.
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