Notre client est un groupe bancaire et financier jordanien, fondé il y a plus d'un siècle, et l'un des plus grands acteurs du secteur au Moyen-Orient. Ce groupe joue un rôle économique clé dans la région du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord, en offrant des services bancaires, des capitaux et en soutenant le développement ainsi que le commerce à travers toute la région. Présent à travers les cinq continents, le groupe bénéficie d'une forte présence internationale. Notre client détient une filiale tunisienne depuis quarante ans, où il propose une vaste gamme de produits et services financiers adaptés aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises. Dans le cadre de la croissance de ses activités en Tunisie, notre client recrute un(e) : IT Infrastructure Manager H/F - Banques Poste basé à Tunis (Tunisie) Vos missions sont :  - Assurer la continuité des services informatiques et fournir un support efficace à toutes les unités internationales ; - Offrir des formations et des sensibilisations adéquates pour garantir des performances optimales ; - Planifier les capacités, l'évolutivité et la disponibilité de tous les systèmes d'infrastructure dans les unités internationales ; - Développer des manuels d'exploitation et de configuration pour tous les systèmes, et garantir une formation adéquate sur ces documents ; - Assurer la disponibilité des systèmes bureautiques dans toutes les unités internationales ; - Développer, maintenir, soutenir et optimiser des domaines fonctionnels clés tels que l'infrastructure réseau, serveur et SAN, les systèmes de plateforme, les données, les communications, la sécurité informatique et les systèmes de télécommunications ; - Garantir un niveau élevé de sécurité pour toutes les infrastructures et systèmes ; - Élaborer et réviser les plans informatiques et les budgets annuels, tout en veillant à la haute disponibilité des infrastructures et des systèmes ; - Assurer le respect strict des procédures et des politiques (PnP) et garantir une clôture rapide des conclusions d'audit ; - Mettre à jour et maintenir les normes d'administration des systèmes pour optimiser la disponibilité et l'efficacité des services ; - S'assurer que toutes les solutions réseau sont mises en œuvre correctement ; - Veiller à ce que les fonctions de surveillance bureautique et de planification des capacités soient effectuées de manière systématique et périodique ; - Gérer la mise en œuvre des solutions et des déploiements ; - Organiser et animer des événements de communication sur les infrastructures, tels que réunions, séances de sensibilisation et formations pour les employés ; - Adopter les manuels d'exploitation pour tous les systèmes informatiques et garantir un entraînement adéquat ; - Fournir un soutien technique et une expertise aux différentes entités du groupe pour l'ensemble des systèmes informatiques et solutions ; - Adhérer et se conformer aux procédures informatiques (PnP) et travailler activement à la clôture des audits associés ; - Gérer une équipe de spécialistes en bureautique et réseaux, leur confier des projets et des tâches, et superviser la bonne mise en œuvre de ces projets ; - Identifier les besoins budgétaires, préparer les budgets et gérer les relations avec les fournisseurs pour garantir la couverture de tous les systèmes par des fournisseurs locaux ou internationaux ; - Préparer les objectifs pour le personnel, assurer le suivi des progrès, identifier les besoins en ressources et exécuter les plans de recrutement si nécessaire ; - Recevoir et évaluer les demandes de changement, discuter des RFC avec les parties prenantes, et approuver ou rejeter ces demandes ; - Veiller à ce que les problèmes d'infrastructure soient résolus de manière efficace et rapide, en coordination avec les autres unités du service informatique ; - Planifier des projets et coordonner les tâches entre les départements et les employés.

Notre client est un groupe bancaire et financier jordanien, fondé il y a plus d'un siècle, et l'un des plus grands acteurs du secteur au Moyen-Orient. Ce groupe joue un rôle économique clé dans la région du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord, en offrant des services bancaires, des capitaux et en soutenant le développement ainsi que le commerce à travers toute la région. Présent à travers les cinq continents, le groupe bénéficie d'une forte présence internationale. Notre client détient une filiale tunisienne depuis quarante ans, où il propose une vaste gamme de produits et services financiers adaptés aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises. Dans le cadre de la croissance de ses activités en Tunisie, notre client recrute un(e) : Responsable Support Technique Informatique H/F - Banques Poste basé à Tunis (Tunisie) Vos missions sont : - Assurer un support informatique (N1, N2, N3), rapide et efficace, pour les applications et utilisateurs bancaires ;  - Gérer et mettre en œuvre les demandes de changement ;  - Garantir le respect strict des procédures (PnP) et la résolution rapide des points soulevés lors des audits ; - Surveiller les performances et les services, et en rendre compte en fonction des SLA/OLA convenus ; - Analyser les besoins commerciaux locaux, élaborer des spécifications de conception et des plans de test pour répondre à ces exigences ; - Coordonner la mise en œuvre des systèmes, les activités de support des systèmes locaux et le déploiement des projets globaux en collaboration avec l'équipe de gestion des applications ITSO ; - Encadrer, développer et coacher les membres de l'équipe de support technique, en veillant à retenir les talents les plus performants ;  - Veiller au respect des solutions vis-à-vis des PnP et du budget informatique annuel du pays ;  - Communiquer au responsable informatique du pays les demandes de modification du système et les exigences nécessitant une expertise spécialisée, et assurer un suivi approprié pour y répondre ;  - Mobiliser les ressources adéquates et qualifiées pour répondre efficacement aux demandes et aux besoins commerciaux ;  - Fournir aux clients internes des conseils et des recommandations sur leurs besoins informatiques et les solutions associées ; - Participer à l'élaboration des SLA avec les parties prenantes concernées ;  - Réaliser une analyse statistique des appels d'assistance afin d'améliorer l'efficacité et d'éliminer les tâches inutiles en appliquant les normes ITIL pour la gestion des services.

Dans le cadre de la croissance de ses activités sur la région du Moyen Orient, notre client recrute un(e) : Senior Manager - Project Management Office H/F - Tourism Policies Poste basé à Tunis (Tunisie) avec des déplacements fréquents au Moyen Orient (EAU, Qatar, Arabie Saoudite)  Vous jouerez un rôle clé dans le développement et la livraison de projets qui reposent sur la stratégie, pour des clients du secteur public. Vous contibuerez à la résolution des problématiques que rencontrent vos clients en offrant une expertise à la fois stratégique et opérationnelle. Vous ferez partie de l'équipe de gestion de projets et interagirez avec des experts du secteur qui vous aideront à déployer les compétences en gestion de projet requises pour participer à des initiatives de transformation. Vous serez amené à utiliser la méthodologie et les outils exclusifs, élaborés à partir des expériences antérieures et de pratiques de pointe, permettant de fournir à vos clients des services efficaces et fiable en temps voulu. Vous serez amené à :  - Travailler avec les collaborateurs de tous les bureaux sur les engagements des clients et les initiatives internes, ainsi qu'avec les équipes internationales (Moyen-Orient) le cas échéant ; - Assurer un support au pilotage et la gestion de bout en bout des projets pour les clients, tous secteurs d'activités confondus (Gouvernement et secteur public, Banque, Finance, Assurance, Energie, Distribution, Services, etc.) en Tunisie et à l'international ; - Assurer la bonne marche de l'ensemble des projets et sous-chantiers qui les constituent ; - Assurer le suivi des échéances des livrables des projets dans une approche proactive ; - Assurer un support à l'élaboration et mise en œuvre des modèles de gouvernance ; - Assurer un support à la définition des Plans d'Assurance Qualité (PAQ) et autres artefacts des projets ; - Assurer un support au suivi de la conformité des projets en matière d'assurance qualité ; - Assurer un support à l'identification des risques et l'implémentation des plans de mitigation ; - Supporter la définition des indicateurs de performance (KPI) et le développement de reporting projet ; - Travailler en étroite collaboration avec les équipes des clients pour établir des relations solides à tous les niveaux et agir en tant que gestionnaire de projet au quotidien ; - Conseiller les clients sur la thématique de Project et Portfolio Management (PPM) et les questions y liées et concevoir des solutions qui peuvent aider à transformer les organisations des clients ; - Gérer et exécuter une grande variété de projets, y compris, mais sans s'y limiter : Projets de transformation, mises en œuvre informatiques, réingénierie des processus d'affaires, études de faisabilité, etc. ; - Gérer les risques, les problèmes et les changements - maintenir des mécanismes pour gérer le contrôle des changements, les risques et les problèmes dans le cadre de projets spécifiques ;  - Identifier les objectifs, les politiques, les procédures et les normes de performance du projet ; - Documenter toute exigence commerciale pour des initiatives/projets spécifiques ; - Organiser les activités des domaines de programmes/projets spécifiques ; - Contrôler les budgets des projets et préparer des rapports d'état réguliers ; - Évaluer les résultats des projets en termes de qualité, de cohérence, de précision, de valeur globale, de dates d'achèvement et de performance des prestataires ; - Veiller à ce que l'enregistrement et le maintien d'une base de données du projet contenant toutes les informations connexes, (données, documents, rapports, etc.) aient lieu ; - Diriger le développement et le partage des connaissances, en utilisant des méthodologies, des techniques et des processus de gestion des connaissances ; - Coordonner avec d'autres personnes l'utilisation d'outils et de techniques d'apprentissage et de développement pour analyser, identifier et communiquer les exigences en matière de changement.

Notre client est un éditeur de paiement digital présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur des systèmes de paiements mobile. Présent en Tunisie depuis plus de 15 ans et référent sur le marché européen et africain : Afrique du nord, centrale et de l'ouest notamment grâce à des partenariats stratégiques avec des leaders mondiaux.  Cértifié PCI SSF secure SLC , notre client est présent sur la globalité des processus de la chaîne des systèmes de paiement en collaboration avec un vaste portefeuille de clients : banques, opérateurs mobiles, administrations / gouvernements et grande distribution. Dans le cadre du développement de son activité , notre client recrute un(e) : Chief Technical Officer H/F  Poste basé à Tunis (Tunisie), Statut expatrié Rattaché au président du groupe et membre du Comex , vous aurez comme mission de :  -Gérer des équipes d'ingénieurs et développeurs Informaticiens ; -Développer les aspects techniques de la stratégie de la société afin de veiller à ce que celle-ci soit alignée avec ses objectifs commerciaux ; -Créer les conditions d'une relation technologique pérenne avec les clients ; -Découvrir et mettre en œuvre de nouvelles technologies offrant un avantage concurrentiel ; -Aider les différents services à mettre à profit la technologie ; -Superviser l'infrastructure de système à des fins de fonctionnalité et d'efficacité ; -Développer des processus d'assurance qualité et de protection des données ; -Suivre les IPC et les budgets informatiques pour évaluer les performances technologiques ; -S'appuyer sur les retours des parties intéressées afin de communiquer les améliorations et les ajustements technologiques nécessaires ; -Communiquer la stratégie technologique avec les partenaires et les investisseurs ; -Préparer les équipes techniques et développement à un nécessaire déploiement international ; -Renforcer la position de la société comme éditeur de logiciels et de solutions technologiques.  

Notre client est un groupe bancaire international fondé en 1930, originaire du Moyen-Orient, qui occupe une position de premier plan dans de nombreux marchés et centres financiers à travers les cinq continents. Son objectif principal est de contribuer au développement économique et financier en offrant des services diversifiés et de haute qualité. Proposant une vaste gamme de produits et services financiers, ses domaines d'activité principaux englobent les services bancaires pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Dans le cadre de la croissance de ses activités en Tunisie, notre client recrute un(e) : Ingénieur Administration Infrastructure H/F  poste basé à Tunis (Tunisie) Vous aurez comme missions de : - Participer à la gestion et l'amélioration de l'infrastructure du système actuelle de deux sites HO et DR ;  - Participer à plusieurs projets d'infrastructures ; - Veiller à la mise en oeuvre des activités d'exploitation des infrastructures, des procédures et dispositifs nécessaires pour assurer la continuité d'activité de la banque ; - Gérer et contrôler le projet de reprise informatique de la banque et faire le suivi périodique et l'actualisation du Plan de reprise d'activité.