Continuous Improvement Manager Lean Six Sigma Groupe - Industrie H/F
08/08/2022 - Vt13517F - Grombalia (Tunisie)


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Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Continuous Improvement Manager Lean Six Sigma Groupe (Excellence Opérationnelle) - Industrie H/F, poste basé à Grombalia (Tunisie)

Notre client fait partie d'un groupe international qui propose de solutions innovantes, opérant dans le secteur du Textile, à savoir la fabrication de composants de sièges pour l'automobile. Le groupe a des implantations industrielles partout dans le monde, notamment en Europe, Afrique du Nord, Asie et Amérique.

Dans le cadre du développement de son activité, notre client cherche à recruter un(e) : 

Continuous Improvement Manager Lean Six Sigma Groupe (Excellence Opérationnelle) - Industrie H/F
Poste basé à Grombalia (Tunisie)


Rattaché au Vice Président des Opérations (Europe/Asie/Amérique et Maghreb), vous serez amené de : 
- Mettre en place dans chaque usine, en coordination avec le C.P.I. Factory, un plan annuel de productivité produit-process ; 
- Valider le plan de productivité avec les fonctions centrales achats/ingénierie/supply chain/technique et projet/qualité/opérations ; 
- Déployer le plan de productivité annuel validé pour chaque usine ; 
- Assurer un reporting mensuel à la direction générale sur l'avancement du plan de productivité et les économies associées par usine ; 
- Etablir un reporting mensuel de l'avancement du plan de productivité produit-process et des économies obtenues à la direction générale ; 
- Faire remonter aux services techniques les productivités produit-process mises en place en série afin de les intégrer dans le R.F.Q.

Vous êtes diplômé(e) d'une école d'ingénieur.

Vous possédez une expérience confirmée dans une fonction similaire sur des sites à l'international (projets internationaux d'amélioration continue), dans un milieu industriel exigeant

Vous êtes certifié en Lean Six Sigma/Black Belt. 

Vous maitrisez le français et l'anglais.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt13517F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com

Secteur d'activité :Automobile - Equipementier

Type de contrat :CDI

Lieu de la mission :Grombalia (Tunisie)

Offre gérée par :Vidal Associates Consulting And Search






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Responsable Projets Industriels H/F - Automobile (Injection Plastique)

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Responsable Projets Industriels H/F - Automobile (Injection Plastique), poste basé à Bizerte (Tunisie).
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Faisant partie d'un groupe industriel opérant dans trois principaux domaines, à savoir la câblerie, la mécatronique et les télécoms, notre client est l'une des filiales du groupe, son acitivité est dédiée 100% à l'export, spécialisée dans l'injection plastique en mono-matière et bi-matière de pièces techniques.

Dans le cadre du développement de son site, notre client recrute un(e) : 

Responsable Projets Industriels H/F - Automobile (Injection Plastique)
Poste basé à Bizerte (Tunisie) 


En tant que responsable projets, vous aurez pour missions de : 
- Manager des équipes, former et les monter en compétences ; 
- Prendre en considération les exigences spécifiques des clients (CSR Clients) dans la planification et le fonctionnement du processus ;
- Veiller au respect des planning projets ; 
- Veiller à la bonne communication avec les clients et les moulistes en phase projet et escalassions vers Equipe Commerciale et DO en cas de blocage ; 
- Suivre le tableau de bord de tous les projets de MS1 à MS5, Mise à jour des KPI hebdomadaire et mensuel ; 
- Analyser les résultats des indicateurs de performances, identifier et assurer la mise en œuvre des actions d'amélioration ; 
- Evaluer l'efficacité des actions correctives mises en œuvre ;                                                                                               
- Conduire des revues de son processus ;                                                       
- Identifier et piloter les projets d'amélioration au sein de son processus ;               
- Identifier et assurer les formations nécessaires pour les membres de la direction ; 
- Conduire une analyse des risques du processus et identifier les actions nécessaires pour réduire les risques ;          
- Contribuer au déploiement de la stratégie au sein de son processus et définir les objectifs et les actions pour les atteindre ; 
- Suivre et anticiper la capacité des ressources personnel selon nombre et complexité des projets.       

De formation Ingénieur (de préférence mécanique).

Vous avez une experience réussie dans une fonction simialire, dans un milieu industriel international (automobile - injection plastique), est obligatoire.

Vous avez des connaissances dans le domaine des Moules et Injection.

Vous maitrisez la langue française et anglaise

L'orientation stratégique, sens des affaires, le leadership et la gestion d'équipe sont vos atouts pour réussir à ce poste.

                                                             

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt13131F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com

Responsable Projets Industriels H/F - Automobile (Injection Plastique)
Vidal Associates Consulting And Search - Vt13131F - 08/08/2022 - Bizerte (Tunisie)

Faisant partie d'un groupe industriel opérant dans trois principaux domaines, à savoir la câblerie, la mécatronique et les télécoms, notre client est l'une des filiales du groupe, son acitivité est dédiée 100% à l'export, spécialisée dans l'injection plastique en mono-matière et bi-matière de pièces techniques. Dans le cadre du développement de son site, notre client recrute un(e) :  Responsable Projets Industriels H/F - Automobile (Injection Plastique) Poste basé à Bizerte (Tunisie)  En tant que responsable projets, vous aurez pour missions de :  - Manager des équipes, former et les monter en compétences ;  - Prendre en considération les exigences spécifiques des clients (CSR Clients) dans la planification et le fonctionnement du processus ; - Veiller au respect des planning projets ;  - Veiller à la bonne communication avec les clients et les moulistes en phase projet et escalassions vers Equipe Commerciale et DO en cas de blocage ;  - Suivre le tableau de bord de tous les projets de MS1 à MS5, Mise à jour des KPI hebdomadaire et mensuel ;  - Analyser les résultats des indicateurs de performances, identifier et assurer la mise en œuvre des actions d'amélioration ;  - Evaluer l'efficacité des actions correctives mises en œuvre ;                                                                                                - Conduire des revues de son processus ;                                                        - Identifier et piloter les projets d'amélioration au sein de son processus ;                - Identifier et assurer les formations nécessaires pour les membres de la direction ;  - Conduire une analyse des risques du processus et identifier les actions nécessaires pour réduire les risques ;           - Contribuer au déploiement de la stratégie au sein de son processus et définir les objectifs et les actions pour les atteindre ;  - Suivre et anticiper la capacité des ressources personnel selon nombre et complexité des projets.         



Responsable de Production H/F

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Responsable de Production H/F - Industrie, poste basé à Mannouba (Tunisie). 

Notre client est une société française qui opère dans le secteur idustriel , spécialisé dans la fabrication et la commercialisation des sacs de luxe pour les femmes. Avec sa présence dans 80 pays à travers un réseau de 1 500 points de vente dont 300 boutiques , elle s'est imposée comme une référence de la mode et du luxe dans le monde.

Dans le cadre de l'internalisation des normes de l'usine, notre client cherche à recruter un(e) : 

Responsable de Production H/F 
Poste basé à Mannouba (Tunisie)


Rattaché hiérarchiquement au General Manager Tunisia et fonctionnellement au Responsable Production Monde , vos principales missions seront de : 
-Organiser et contrôler le flux de production; 
-Déterminer les plans de charge en collaboration avec les services support compétents;
-Étudier le dossier de fabrication et challenge la définition des méthodes de fabrication;
-Garantir la conformité de la production par rapport aux cahiers des charges (coûts, délais et qualité);
-Définir et animer les actions de sécurisation des approvisionnements et la disponibilité du matériel et des stocks (matières premières, produits semi-finis...);
-Coordonner les opérations de maintenance préventive et curative;
-Piloter et faire évoluer les indicateurs de performance;
-Assurer la performance des activités de production du site (profitabilité, LeadTime, productivité, sociale…); 
-Proposer à la Direction de la Fabrication des objectifs ambitieux, investissements et ressources;
-Organiser les ressources techniques et humaines;
-Identifier et mettre en place des plans d'actions afin d'améliorer le processus de fabrication;
-Participer à la définition et à la mise en œuvre des démarches d'amélioration continue et de modernisation des outils de production;
-Prévoir les ajustements nécessaires pour réduire les cycles;
-Impliquer ses équipes pour faire émerger les idées et les rendre acteurs pour les mettre en œuvre;
-Garantir le maintien des compétences au sein du site;
-Identifier les compétences nécessaires et recruter les futurs collaborateurs;
-Veiller à l'adéquation des savoir-faire avec le modèle de production de la Marque;
-Assurer la formation et le développement des compétences de ses collaborateurs;
-Garantir le maintien d'un bon climat social;
-Transmettre à ses équipes les règles en matière d'hygiène et de sécurité, et s'assurer de leurs respects afin de garantir la sécurité des personnes présentes au sein de son unité de production;
-Relayer de façon adaptée les informations transmises par sa Direction auprès de ses collaborateurs;
-Déployer une politique managériale d'excellence;
-Animer et développer les relations entre ses équipes et les interlocuteurs internes et externes;
-Traiter les contentieux disciplinaires avec la DRH.

De formation ingénieur
Vous possédez une expérience de 8 ans minimum dans un poste similaire 
Vous avez des connaissances des techniques d'amélioration continue , des outils de pilotage de la production , des techniques de management des équipes.
Le leadership , le sens de l'analyse, la bonne communication, l'innovation , la capacité d'adaptation et de l'innovation,  sont vos atouts pour réussir à ce poste.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt13680F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com

Responsable de Production H/F
Vidal Associates Consulting And Search - Vt13680F - 08/08/2022 - Mannouba (Tunisie)

Notre client est une société française qui opère dans le secteur idustriel , spécialisé dans la fabrication et la commercialisation des sacs de luxe pour les femmes. Avec sa présence dans 80 pays à travers un réseau de 1 500 points de vente dont 300 boutiques , elle s'est imposée comme une référence de la mode et du luxe dans le monde. Dans le cadre de l'internalisation des normes de l'usine, notre client cherche à recruter un(e) :  Responsable de Production H/F  Poste basé à Mannouba (Tunisie) Rattaché hiérarchiquement au General Manager Tunisia et fonctionnellement au Responsable Production Monde , vos principales missions seront de :  -Organiser et contrôler le flux de production;  -Déterminer les plans de charge en collaboration avec les services support compétents; -Étudier le dossier de fabrication et challenge la définition des méthodes de fabrication; -Garantir la conformité de la production par rapport aux cahiers des charges (coûts, délais et qualité); -Définir et animer les actions de sécurisation des approvisionnements et la disponibilité du matériel et des stocks (matières premières, produits semi-finis...); -Coordonner les opérations de maintenance préventive et curative; -Piloter et faire évoluer les indicateurs de performance; -Assurer la performance des activités de production du site (profitabilité, LeadTime, productivité, sociale…);  -Proposer à la Direction de la Fabrication des objectifs ambitieux, investissements et ressources; -Organiser les ressources techniques et humaines; -Identifier et mettre en place des plans d'actions afin d'améliorer le processus de fabrication; -Participer à la définition et à la mise en œuvre des démarches d'amélioration continue et de modernisation des outils de production; -Prévoir les ajustements nécessaires pour réduire les cycles; -Impliquer ses équipes pour faire émerger les idées et les rendre acteurs pour les mettre en œuvre; -Garantir le maintien des compétences au sein du site; -Identifier les compétences nécessaires et recruter les futurs collaborateurs; -Veiller à l'adéquation des savoir-faire avec le modèle de production de la Marque; -Assurer la formation et le développement des compétences de ses collaborateurs; -Garantir le maintien d'un bon climat social; -Transmettre à ses équipes les règles en matière d'hygiène et de sécurité, et s'assurer de leurs respects afin de garantir la sécurité des personnes présentes au sein de son unité de production; -Relayer de façon adaptée les informations transmises par sa Direction auprès de ses collaborateurs; -Déployer une politique managériale d'excellence; -Animer et développer les relations entre ses équipes et les interlocuteurs internes et externes; -Traiter les contentieux disciplinaires avec la DRH.  



Supply Development Manager Groupe H/F - Industrie

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Supply Development Manager Groupe H/F - Industrie, poste basé à Ben Arous (Tunisie)

Notre client est une multinationale présente en Amérique, Asie et EMEA, opère dans le secteur aéronautique. Il est spécialisé dans la conception et la fabrication des composants aéronautiques destinés aux constructeurs aéronautiques et aux compagnies aériennes notamment les sièges pilotes et les fauteuils passagers première classe et classe d'affaires.

Dans le cadre de développement continu de ses activités, notre client recrute un(e) : 

Supply Development Manager Groupe H/F - Industrie 
Poste basé à Ben Arous (Tunisie) 


Responsable de la Chaîne d'Approvisionnement et de la Qualité de tout le parc. Vous serez responsable de la conduite au sein et en collaboration avec les fournisseurs visant à améliorer durablement la performance industrielle d'un site fournisseur et/ou à restaurer. 

A ce titre, vos principales missions consisteront à :
- Evaluer la maturité industrielle des fournisseurs et le développement des fournisseurs si nécessaire ; 
- Détailler le plan tactique avec les différents intervenants, sécuriser les résultats de la mission en fonction des objectifs et de la feuille de route associée définis et acceptés avec le client interne ; 
- Définir et mettre en œuvre des plans d'amélioration en conduisant des changements et des transformations ; 
- Identifier les compétences nécessaires, construire l'équipe avec les fournisseurs ; 
- Représenter la société chez le fournisseur et veiller à ce que les intérêts du client soient protégés ; 
- Incarner le modèle de leadership de la société et soutenir l'évolution de la culture de l'organisation des opérations d'achat ; 
- Etablir et exécuter le plan d'action nécessaire pour atteindre les objectifs de la mission. Cela renvoi notamment à
diriger l'appréciation et l'évaluation détaillées de la situation industrielle du fournisseur ; 
- Définir le plan d'action, avec le fournisseur et SCQM, pour améliorer ou stabiliser la performance du fournisseur ; 
- S'assurer de l'engagement et de l'implication du fournisseur et de l'équipe de la société pour obtenir les résultats attendus ;
- Mettre en œuvre, en temps voulu et en respectant la qualité, le plan partagé et convenu ; 
- Assurer la durabilité en garantissant l'autonomie et la maturité du fournisseur sur les méthodologies mises en œuvre.

Dans le cadre de ce poste, vous aurez de nombreuses interactions avec diverses parties prenantes dans les domaines de l'approvisionnement, de la qualité, des programmes, de l'ingénierie, des fonctions de fabrication, tant du côté du fournisseur que la société, y compris potentiellement au niveau de la direction. 

Vous êtes issu(e) d'un diplôme supérieur (Ecole Ingénieur ou Commerce).

Vous possédez une expérience en supply schain (PDP, MRP, PIC, les charges de capacité, le pilotage de la production et la gestion des fournisseurs). 

Vous possédez des compétences industrielles et Lean (indispensables).  

Vous possédez un bon niveau en Français et en Anglais

Vous possédez des compétences solides en communication et en relations interpersonnelles, un haut niveau d'autonomie et de curiosité.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt13518F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com

Supply Development Manager Groupe H/F - Industrie
Vidal Associates Consulting And Search - Vt13518F - 08/08/2022 - Ben Arous (Tunisie)

Notre client est une multinationale présente en Amérique, Asie et EMEA, opère dans le secteur aéronautique. Il est spécialisé dans la conception et la fabrication des composants aéronautiques destinés aux constructeurs aéronautiques et aux compagnies aériennes notamment les sièges pilotes et les fauteuils passagers première classe et classe d'affaires. Dans le cadre de développement continu de ses activités, notre client recrute un(e) :  Supply Development Manager Groupe H/F - Industrie  Poste basé à Ben Arous (Tunisie)  Responsable de la Chaîne d'Approvisionnement et de la Qualité de tout le parc. Vous serez responsable de la conduite au sein et en collaboration avec les fournisseurs visant à améliorer durablement la performance industrielle d'un site fournisseur et/ou à restaurer.  A ce titre, vos principales missions consisteront à : - Evaluer la maturité industrielle des fournisseurs et le développement des fournisseurs si nécessaire ;  - Détailler le plan tactique avec les différents intervenants, sécuriser les résultats de la mission en fonction des objectifs et de la feuille de route associée définis et acceptés avec le client interne ;  - Définir et mettre en œuvre des plans d'amélioration en conduisant des changements et des transformations ;  - Identifier les compétences nécessaires, construire l'équipe avec les fournisseurs ;  - Représenter la société chez le fournisseur et veiller à ce que les intérêts du client soient protégés ;  - Incarner le modèle de leadership de la société et soutenir l'évolution de la culture de l'organisation des opérations d'achat ;  - Etablir et exécuter le plan d'action nécessaire pour atteindre les objectifs de la mission. Cela renvoi notamment à diriger l'appréciation et l'évaluation détaillées de la situation industrielle du fournisseur ;  - Définir le plan d'action, avec le fournisseur et SCQM, pour améliorer ou stabiliser la performance du fournisseur ;  - S'assurer de l'engagement et de l'implication du fournisseur et de l'équipe de la société pour obtenir les résultats attendus ; - Mettre en œuvre, en temps voulu et en respectant la qualité, le plan partagé et convenu ;  - Assurer la durabilité en garantissant l'autonomie et la maturité du fournisseur sur les méthodologies mises en œuvre. Dans le cadre de ce poste, vous aurez de nombreuses interactions avec diverses parties prenantes dans les domaines de l'approvisionnement, de la qualité, des programmes, de l'ingénierie, des fonctions de fabrication, tant du côté du fournisseur que la société, y compris potentiellement au niveau de la direction.   



HSE Manager H/F - Industrie

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) HSE Manager H/F, poste basé à Tunis (Tunisie).

Notre client est une société française qui opère dans le secteur de l'aéronautique. Il est spécialisé dans la fabrication des composants aéronautiques destinés aux constructeurs aéronautiques et aux compagnies aériennes notamment les sièges pilote et les fauteuils passagers première classe et classe d'affaires.
Dans le cadre de développement continu de ses activités, notre client recrute un(e) : 

HSE Manager H/F
Poste basé à Tunis (Tunisie)


HSE Manager sera le responsable de : 
- Déploiement de la politique Hygiène Sécurité Environnement fixée par la direction de l'entreprise ; 
- Conduire les démarches de certifications de l'entreprise ainsi que leur renouvellement ; 
- Assurer de façon transversale le relais HSE entre le site et le groupe.

Vous êtes diplômé(e) d'une école d'ingénieur.

Vous avez une expérience confirmée dans la gestion de l'Hygiène/Sécurité/Environnement et des Risques Industriels, dans un domaine industriel international. 

La communication, la négociation, l'organisation et le leadership seront vos atouts pour réussir à ce poste.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt13608F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com

HSE Manager H/F - Industrie
Vidal Associates Consulting And Search - Vt13608F - 11/07/2022 - Tunis (Tunisie)

Notre client est une société française qui opère dans le secteur de l'aéronautique. Il est spécialisé dans la fabrication des composants aéronautiques destinés aux constructeurs aéronautiques et aux compagnies aériennes notamment les sièges pilote et les fauteuils passagers première classe et classe d'affaires. Dans le cadre de développement continu de ses activités, notre client recrute un(e) :  HSE Manager H/F Poste basé à Tunis (Tunisie) HSE Manager sera le responsable de :  - Déploiement de la politique Hygiène Sécurité Environnement fixée par la direction de l'entreprise ;  - Conduire les démarches de certifications de l'entreprise ainsi que leur renouvellement ;  - Assurer de façon transversale le relais HSE entre le site et le groupe. 



Directeur Central Risk Management H/F - Banques

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Directeur Central Risk Management H/F - Banques, poste basé à Tunis (Tunisie).

Notre client est un groupe bancaire international, acteur principal dans de nombreux marchés et centres financiers depuis plus de 30 ans, présent sur les cinq continents et visant à contribuer au développement économique et financier, en offrant un service diversifié et de qualité.

Fournissant une large gamme de produits et services financiers, ses principaux secteurs d'activité couvrent les services bancaires aux particuliers, professionnels.et entreprises.

Dans le cadre de la croissance de ses activités en Tunisie, notre client recrute un(e) :

Directeur Central Risk Management H/F - Banques
Poste basé à Tunis (Tunisie)


Rattaché au Directeur Général, vous aurez comme missions de :
- Identifier, hiérarchiser et évaluer les risques au sein de chaque activité et processus bancaires ;
- Jouer un rôle de conseil sur les risques auprès des opérationnels de la banque ;
- Assurer la formation interne sur la gestion des risques : former un réseau de correspondants risques afin de remonter les incidents ;
- Assurer le suivi de la politique de prévention ;
- Être à l'écoute de l'évolution des risques de la banque : prise en compte des fluctuations financières et économiques ;
- Valider les clauses d'assurance et de responsabilité des contrats ;
- Mettre en place des outils de gestion des risques dans l'entreprise : indicateurs, reporting, cartographie des risques, gestion de crise, plans d'actions.

De formation Ecole supérieure de Commerce ou Ingénieur. 

Vous possédez une expérience confirmée dans un poste similaire dans le secteur bancaire. 

Vous maîtrisez les techniques de gestion de projet et d'analyse des risques, mathématiques et financières.

Vous maîtrisez les aspects juridiques, notamment du droit bancaire, ainsi que la réglementation bancaire.

Vous avez de bonnes connaissances des métiers, produits, services bancaires et des normes comptables locales et internationales. 

Vous êtes à l'aise en Français et en Anglais.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles (qualité d'écoute, communication interne / externe, etc.) ainsi que votre capacité de structuration et de restitution de l'information et d'analyse (esprit de synthèse).

Réactivité, Adaptation, Rigueur, Organisation, Force de proposition et Esprit d'équipe seront vos atouts pour réussir ce challenge.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt12817F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com

Directeur Central Risk Management H/F - Banques
Vidal Associates Consulting And Search - Vt12817F - 27/07/2022 - Tunis (Tunisie)

Rattaché au Directeur Général, vous aurez comme missions de : - Identifier, hiérarchiser et évaluer les risques au sein de chaque activité et processus bancaires ; - Jouer un rôle de conseil sur les risques auprès des opérationnels de la banque ; - Assurer la formation interne sur la gestion des risques : former un réseau de correspondants risques afin de remonter les incidents ; - Assurer le suivi de la politique de prévention ; - Être à l'écoute de l'évolution des risques de la banque : prise en compte des fluctuations financières et économiques ; - Valider les clauses d'assurance et de responsabilité des contrats ; - Mettre en place des outils de gestion des risques dans l'entreprise : indicateurs, reporting, cartographie des risques, gestion de crise, plans d'actions.  




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