Responsable Services Après-Vente H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de profils experts, managers et dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Responsable Services Après-Vente H/F, basé en Guadeloupe.    

Acteur historique de la région, notre client est un groupe indépendant multisectoriel, aujourd'hui implanté aussi bien aux Antilles qu'en France hexagonale. Il s'appuie sur des valeurs fortes qui structurent son développement et fédèrent ses équipes. Dans le cadre de la structuration de ses activités, nous recrutons un(e) :
 
Responsable Services Après-Vente H/F
Pilotage d'une équipe de 50 collaborateurs
Poste basé en Guadeloupe

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous êtes garant(e) de la gestion globale du site (atelier et magasin) et de sa performance opérationnelle, économique et humaine.

Vos missions principales :
- Manager et animer les équipes Atelier et Magasin (organisation, planification, productivité).
- Garantir la qualité des interventions, le respect des délais et l'application des standards du Groupe.
- Piloter la performance économique du SAV (chiffre d'affaires, marges, indicateurs clés).
- Définir, suivre et animer les KPI liés à l'activité atelier et magasin.
- Assurer un haut niveau de satisfaction et de fidélisation clients.
- Veiller au respect des règles de sécurité, des procédures internes et des normes en vigueur.
- Produire un reporting analytique (qualitatif et quantitatif) et proposer des actions concrètes d'amélioration continue et de structuration.

Votre profil :
- Expérience confirmée sur une fonction similaire dans l'automobile : Responsable SAV, Directeur SAV, voire Directeur de Site.
- Solide culture technique, managériale et économique.
- Maîtrise des outils de pilotage et des indicateurs de performance.
- Sens aigu du service client, leadership naturel et rigueur de gestion.
- Pragmatisme, capacité à conduire le changement, posture pédagogique.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence VM16284A sur notre site www.talentup.com ou par email à VM16284A@talentup.net

Responsable de Magasin Ameublement H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting and Search, référence dans le recrutement de cadres Managers et de Dirigeants en France et à l'International, recrute pour son client un(e) Responsable de Magasin H/F, basé(e) en Corse du Sud.

Notre client est un groupe privé multi-activités, acteur incontournable de son territoire, dont l'une de ses activités majeures est la distribution de biens à destination des partuculiers. Dans le cadre de son développement nous recherchons, pour l'un de ses très nombreux magasins, un(e) : 

RESPONSABLE DE MAGASIN - AMEUBLEMENT H/F
En Corse du Sud
Management d'équipe - Commerce de détail
Marques fortes
 
Rattaché(e) à la Direction, vous assurez la gestion complète du point de vente et êtes garant(e) de sa performance commerciale, de sa rentabilité et de la satisfaction client.

Vos principales responsabilités :

• Piloter l'activité commerciale du magasin : animation des ventes, développement du chiffre d'affaires, suivi des indicateurs de performance,
• Vous impliquer personnalement dans la promotion et la vente de notre offre,
• Manager et animer votre équipe de 2 collaborateurs : organisation du travail, montée en compétences, accompagnement au quotidien,
• Assurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle en garantissant un conseil personnalisé et un service de qualité,
• Gérer les stocks, les commandes fournisseurs et la disponibilité des produits,
• Veiller à la mise en valeur des produits et à l'attractivité du point de vente (merchandising, théâtralisation),
• Assurer le suivi administratif et financier du magasin : reporting, caisse, marges,
• Faire respecter les procédures et les standards de qualité de l'enseigne.

• Expérience confirmée dans la vente et/ou la gestion d'un point de vente, idéalement dans l'ameublement ou la décoration (vendeur/se confirmé(e), responsable de magasin...),
• Sensibilité produit et goût pour le conseil client sur des achats à forte valeur impliquant,
• Leadership naturel et aptitude à manager une petite équipe,
• Sens du résultat, autonomie et rigueur dans la gestion quotidienne du magasin.

Responsable de Flotte Groupe H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres, managers et dirigeants en France et à l'International, recrute pour son client un(e) Responsable de Flotte Groupe H/F, en Corse du Sud.

Notre client est un groupe indépendant multi-activités (transport, logistique, distribution, environnement), acteur incontournable de son territoire, exploitant l'une des plus importantes flottes de véhicules de la région. Dans le cadre de la structuration de son organisation, il crée le poste de :

RESPONSABLE DE FLOTTE GROUPE H/F
Corse du Sud
Création de poste

Rattaché(e) directement à la Direction Générale, vous êtes garant(e) de la performance économique, technique et opérationnelle de l'ensemble du parc roulant du Groupe (tracteurs / camions, porteurs, remorques, utilitaires).

Vos principales responsabilités :

• Piloter le coût total de détention (TCO) de la flotte : consommation de carburant et analyse des dérives, entretien et maintenance, pneumatiques, immobilisations atelier, sinistralité,
• Optimiser le dimensionnement du parc, les contrats de location et les renouvellements ; arbitrer les choix d'investissement (achat/location, motorisations, transition énergétique),
• Garantir la conformité réglementaire du parc (contrôles techniques et obligations liées aux véhicules industriels),
• Déployer et exploiter les outils de gestion de flotte et la télématique embarquée,
• Construire les indicateurs de performance et les tableaux de bord destinés au Comité de Suivi de l'Exploitation, proposer les actions correctives,
• Animer de façon transverse les responsables d'exploitation, les ateliers et les achats afin de développer une véritable culture du pilotage des coûts.

• Expérience significative dans la gestion d'une flotte importante de véhicules industriels, acquise en transport/logistique, distribution, environnement, location de véhicules industriels ou industrie,
• Maîtrise des outils de gestion de flotte, de la télématique, des analyses de consommation et du pilotage économique par les KPI,
• Rigueur, capacité d'analyse, goût des chiffres, force de proposition et aptitude à challenger les équipes,
• Votre objectif : faire de la flotte un véritable centre de performance, et non un simple centre de coûts.