Responsable Régional On Trade H/F
13/05/2024 - Vm14994A - Lyon


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VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Responsable Régional On-Trade H/F basé à Lyon ou Marseille. 

Notre client est la filiale d'un grand groupe international qui produit et commercialise des marques de spiritueux premium. Reconnu par un savoir-faire ancestral et la qualité de ses produits, elle se démarque également par une forte orientation clients (proximité / réactivité / écoute…) et assure une distribution en France comme à l'International.
Dans le cadre de sa stratégie de développement, nous recrutons un(e) :

Responsable Régional - On Trade HF 
Pilotage d'une quinzaine d'agents
Création de poste - Basé sur l'axe Lyon - Marseille 


Rattaché au Directeur Commercial France On Trade et en forte proximité avec l'ensemble de nos équipes (Marketing, Finance, Production…), vous êtes responsable de l'activité commerciale sur le circuit On-Trade (CHR, Cavistes, Grossistes) sur le périmètre confié confié (Auvergne Rhône Alpes / PACA / Occitanie Partielle / Corse) et de la visibilité de l'ensemble des marques sur le secteur.

Véritable Patron de région, vous êtes garant du développement du portefeuille clients et de la progression du chiffre d'affaires dans le respect de la stratégie de l'entreprise. Vous pilotez un réseau d'agents (15 agents sur la région), les formez aux produits / à l'argumentaire de ventes autour des produits et les accompagnez dans leur développement. Vous traitez en direct les comptes régionaux et assurez l'activation des accord nationaux sur votre région. Vous animez, par une forte présence terrain, les distributeurs / grossistes (tournée commerciale avec les équipes de vente).

Vous assurez la mise en place d'opérations commerciales et de trade marketing (participation aux salons professionnels, manifestation, organisation de Master Class etc.) et restez en veille quant à tout évènement où vous pourriez représenter la marque et les valeurs de la structure.

Vous réalisez un reporting analytique de votre activité et vous montrez force de proposition quant à toute action susceptible de faire progresser votre périmètre en particulier et/ou l'entreprise de façon générale. 

La structure étant en plein développement, le poste proposé sera amené à évoluer dans le temps (en responsabilités / en management).

Votre profil :
- Formation supérieure (Bac+3/+5),
- Expérience consolidée du réseau CHR sur un poste similaire (Responsable Régional HF, Chef des Ventes HF) voir sur un poste de Comptes Clés HF, KAM HF, Responsable des Distributeurs,
- Forte orientation produits,
- Intelligence relationnelle, leadership, rigueur, polyvalence et dynamisme
- La pratique de l'Anglais est un plus.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm14994a sur notre site www.talentup.com ou par email à vm14994a-77@talentup.net

Secteur d'activité :Viti-vinicole - Spiritueux

Type de contrat :CDI

Lieu de la mission :Lyon

Offre gérée par :Vidal Associates Consulting And Search






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Brand Manager H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Brand Manager H/F basé à Paris.

Notre client est la filiale d'un grand groupe international qui produit et commercialise des marques de spiritueux premium. Dans le cadre de sa stratégie de développement, nous recrutons un(e) :  

Brand Manager H/F
Secteur des Spiritueux - Périmètre France / International
Marketing Stratégique et Opérationnel
Basé à Paris  


Rattaché au Directeur de marque pour la partie stratégique et au Directeur Marketing Opérationnel pour la définition et la mise en œuvre des plans opérationnels, vous prenez en charge la gestion et le développement des gammes de produit du liquoriste du groupe  pour les marchés France et Export.

Le Brand Manager est le gardien de l'ADN de la marque, et de la cohérence de toutes les actions entre chaque point de contact.

A ce titre, vous :
- Développez la stratégie de la marque, son identité et mettez en exergue ses valeurs / ses spécificités,
- Contribuez au développement de la marque en définissant un mix-produit adapté aux besoins des consommateurs et distributeurs,
- Développez de A à Z des projets à 360° avec des équipes multifonctionnelles et multiculturelles (distillerie, logistique, commerce), nos agences externes (design packaging, digitale, relation presse) et nos fournisseurs,
- Assurez une bonne gestion de projet en respectant les budgets, les deadlines ainsi que les objectifs commerciaux et financiers,
- Collaborez avec les équipes marketing locales (dont une Assistante Trade Marketing ON&OFF dédiée à la marque) et internationales pour créer des plans promotionnels adaptés à leurs marchés et en accord avec la stratégie marketing globale des marques,
- Assister les équipes commerciales France et internationales dans la mise en place d'un plan produit pertinent et un plan professionnel performant
-Développez les outils d'aide à la vente pour accompagner les forces de ventes sur les différents canaux de distribution (cavistes, CHR, digitaux)
-Monitorez avec agilité le budget de vos marques en veillant à une utilisation optimisée de chacune des lignes du budget,
- Assurez en permanence une veille concurrentielle et de tendances (consommateurs et marchés).

Votre profil :
- Formation Supérieure (Bac+5),
- Expérience sur un poste similaire (Brand Manager HF, Chef de Produit HF, Chef de Marques…), au contact d'une marque avec une forte identité à mettre en exergue,
- Capacité à construire une stratégie marketing, et à la décliner sur le plan opérationnel,
- Capacité à naviguer facilement entre la stratégie et les opérations quotidiennes,
- Anglais courant, compétence rédactionnelle, maitrise du digital,
- Une expérience terrain serait un plus.

Spécialiste et passionné du marketing, vous vous intéressez à chacune de ses composantes, de la stratégie à l'opérationnel en passant par le développement produit et le marketing analytique, en ayant toujours le consommateur au centre de vos préoccupations.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, sous la référence Vm14892a en déposant votre dossier sur notre site  www.talentup.com ou de l'envoyer par email à  vm14892a-77@talentup.net

Brand Manager H/F
Vidal Associates Consulting And Search - Vm14892A - 13/05/2024 - PARIS

Rattaché au Directeur de marque pour la partie stratégique et au Directeur Marketing Opérationnel pour la définition et la mise en œuvre des plans opérationnels, vous prenez en charge la gestion et le développement des gammes de produit du liquoriste du groupe  pour les marchés France et Export. Le Brand Manager est le gardien de l'ADN de la marque, et de la cohérence de toutes les actions entre chaque point de contact. A ce titre, vous : - Développez la stratégie de la marque, son identité et mettez en exergue ses valeurs / ses spécificités, - Contribuez au développement de la marque en définissant un mix-produit adapté aux besoins des consommateurs et distributeurs, - Développez de A à Z des projets à 360° avec des équipes multifonctionnelles et multiculturelles (distillerie, logistique, commerce), nos agences externes (design packaging, digitale, relation presse) et nos fournisseurs, - Assurez une bonne gestion de projet en respectant les budgets, les deadlines ainsi que les objectifs commerciaux et financiers, - Collaborez avec les équipes marketing locales (dont une Assistante Trade Marketing ON&OFF dédiée à la marque) et internationales pour créer des plans promotionnels adaptés à leurs marchés et en accord avec la stratégie marketing globale des marques, - Assister les équipes commerciales France et internationales dans la mise en place d'un plan produit pertinent et un plan professionnel performant -Développez les outils d'aide à la vente pour accompagner les forces de ventes sur les différents canaux de distribution (cavistes, CHR, digitaux) -Monitorez avec agilité le budget de vos marques en veillant à une utilisation optimisée de chacune des lignes du budget, - Assurez en permanence une veille concurrentielle et de tendances (consommateurs et marchés).



DIRECTEUR COMMERCIAL H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Directeur commercial H/F basé en Bourgogne ou à Paris.

Reconnu à travers le monde pour la haute qualité de ses vins, notre client fait partie des plus belles propriétés de Bourgogne, possédant plusieurs hectares sur des parcelles prestigieuses. Intégralement en biodynamie, notre client s'engage à préserver la biodiversité à travers des pratiques agricoles/viticoles respectueuses de l'environnement.  Dans le cadre de son développement, nous recrutons un :

DIRECTEUR COMMERCIAL H/F

Basé en Bourgogne (21) ou à Paris (75)


Rattaché au propriétaire, vous êtes responsable des ventes sur les marchés France et export sur tous les canaux de distribution.   

  • Vous définissez et mettez en œuvre la stratégie commerciale de développement des ventes et de création de valeur sur l'ensemble des marchés, avec un focus sur les marchés USA et Europe.
  • Vos actions concernent l'ensemble de nos produits sur différents circuits de distribution dans un objectif de développement du chiffre d'affaires et de garantie des marges.
  • Par votre implication personnelle et au travers du management d'une équipe de commerciaux, vous contribuez à la croissance de l'entreprise.
  • Vous mettez en place des indicateurs de pilotage clairs et assurez une culture des résultats et de satisfaction des clients.
  • Vous établissez des partenariats solides avec les importateurs / distributeurs.
  • Vous travaillez en transverse avec les autres départements (marketing, production, …) de l'entreprise afin de développer les gammes.
  • Par votre comportement au quotidien, en interne comme en externe, vous représentez notre structure et nos valeurs.
  • Vous effectuerez une veille active sur nos prix de vente par marché et attacherez une attention particulière à la cohérence des prix de vente en lien avec l'image de nos vins.


De formation supérieure, vous avez une première expérience commerciale et managériale réussie de minimum 5 ans dans un environnement premium et exigeant. Idéalement dans la vente de spiritueux, vins, champagnes, liquides. Manager reconnu, vous êtes aussi stratégique dans l'analyse qu'opérationnel sur les dossiers. Vous savez accompagner vos équipes vers l'atteinte d'objectifs ambitieux. Vous êtes reconnu pour votre charisme, votre sens de l'analyse, votre créativité, votre implication et votre capacité à apporter de la valeur ajoutée. Vous possédez une forte orientation pour le développement commercial. Véritable leader, vous êtes également un homme de terrain. Déplacements à l'international à prévoir. Anglais bilingue.

Cette offre de Directeur Commercial H/F correspond à votre recherche et à votre profil ? Afin d'étudier votre candidature avec attention, merci de postuler soit sur notre site www.talentup.com en indiquant la référence Vb15105R soit par email à l'adresse vb15105r-77@talentup.net

DIRECTEUR COMMERCIAL H/F
Vidal Associates Consulting And Search - Vb15105R - 10/04/2024 - Bourgogne

Reconnu à travers le monde pour la haute qualité de ses vins, notre client fait partie des plus belles propriétés de Bourgogne, possédant plusieurs hectares sur des parcelles prestigieuses. Intégralement en biodynamie, notre client s'engage à préserver la biodiversité à travers des pratiques agricoles/viticoles respectueuses de l'environnement.  Dans le cadre de son développement, nous recrutons un : DIRECTEUR COMMERCIAL H/F Basé en Bourgogne (21) ou à Paris (75) Rattaché au propriétaire, vous êtes responsable des ventes sur les marchés France et export sur tous les canaux de distribution.    Vous définissez et mettez en œuvre la stratégie commerciale de développement des ventes et de création de valeur sur l'ensemble des marchés, avec un focus sur les marchés USA et Europe. Vos actions concernent l'ensemble de nos produits sur différents circuits de distribution dans un objectif de développement du chiffre d'affaires et de garantie des marges. Par votre implication personnelle et au travers du management d'une équipe de commerciaux, vous contribuez à la croissance de l'entreprise. Vous mettez en place des indicateurs de pilotage clairs et assurez une culture des résultats et de satisfaction des clients. Vous établissez des partenariats solides avec les importateurs / distributeurs. Vous travaillez en transverse avec les autres départements (marketing, production, …) de l'entreprise afin de développer les gammes. Par votre comportement au quotidien, en interne comme en externe, vous représentez notre structure et nos valeurs. Vous effectuerez une veille active sur nos prix de vente par marché et attacherez une attention particulière à la cohérence des prix de vente en lien avec l'image de nos vins.



Responsable Commercial H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute, pour son client, un(e) Responsable Commercial(e) (H/F).

Le Groupe familial Domaine Clarence Dillon est propriétaire des domaines viticoles parmi les plus prestigieux du monde : Château Haut-Brion (Pessac), Château Quintus (Saint-Emilion), Château La Mission Haut-Brion (Talence).

Pour soutenir le développement commercial de Château Quintus, nous recrutons un(e) :

Responsable Commercial(e) Château Quintus
Basé(e) à Bordeaux (33)
CDI


Rattaché(e) au Directeur Commercial de Domaine Clarence Dillon (lui-même rattaché à la Présidence de la Société), vous aurez, dans un premier temps, pour mission de développer les ventes et la présence de la famille de vins de Château Quintus sur l'ensemble des marchés.

À ce titre, vous :

-Mettez en œuvre la stratégie commerciale fixée par la Direction et accompagnez les négociants sur l'ensemble des marchés (en France et à l'international).
-Assurez le développement des ventes et la promotion des vins de Château Quintus via l'animation d'un réseau de négociants et de distribution.
-En tant que bras droit du Directeur Commercial, vous aurez pour mission d'appuyer la vente et la revente des vins de la famille Quintus notamment auprès des négociants.
-Vous assurez l'atteinte des objectifs et le développement du Chiffre d'Affaires sur la totalité des circuits de distribution (Importateurs, négociants et distributeurs).
-Vous établissez une relation de confiance avec vos interlocuteurs et contribuez à la formation des réseaux de ventes sur l'argumentation produit.
-Par une forte présence terrain, vous contribuez activement au référencement des vins et à la promotion de Château Quintus à l'international.
-Vous assurez la qualité de la relation commerciale et participez à des événements afin d'assurer la visibilité des vins auprès d'une clientèle ciblée.
-Vous participez à la gestion administrative liée à l'activité commerciale sur votre périmètre.

Votre poste sera susceptible d'évoluer vers la commercialisation des vins des autres propriétés.

Profil recherché :

Doté(e) d'une formation supérieure commerciale, vous justifiez d'une expérience commerciale significative et réussie de 5 ans environ (idéalement à l'international).
Pragmatique, vos réalisations passent par des résultats concrets. Vous avez le goût du terrain (les déplacements sur les marchés seront une partie importante de votre activité) et une bonne culture viticole.
Vous êtes reconnu(e) pour votre savoir-être, vos qualités relationnelles, vos aptitudes commerciales et de développeur, votre autonomie mais aussi pour votre reporting et votre rigueur. Vous êtes force de proposition.

Entrepreneur(e) dans l'âme, vous saurez faire preuve d'initiative et vous êtes force de conviction.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence VA15101V sur notre site www.talentup.com.

Responsable Commercial H/F
Vidal Associates Consulting And Search - VA15101V - 23/04/2024 - Bordeaux

Le Groupe familial Domaine Clarence Dillon est propriétaire des domaines viticoles parmi les plus prestigieux du monde : Château Haut-Brion (Pessac), Château Quintus (Saint-Emilion), Château La Mission Haut-Brion (Talence). Pour soutenir le développement commercial de Château Quintus, nous recrutons un(e) : Responsable Commercial(e) Château Quintus Basé(e) à Bordeaux (33) CDI Rattaché(e) au Directeur Commercial de Domaine Clarence Dillon (lui-même rattaché à la Présidence de la Société), vous aurez, dans un premier temps, pour mission de développer les ventes et la présence de la famille de vins de Château Quintus sur l'ensemble des marchés. À ce titre, vous : -Mettez en œuvre la stratégie commerciale fixée par la Direction et accompagnez les négociants sur l'ensemble des marchés (en France et à l'international). -Assurez le développement des ventes et la promotion des vins de Château Quintus via l'animation d'un réseau de négociants et de distribution. -En tant que bras droit du Directeur Commercial, vous aurez pour mission d'appuyer la vente et la revente des vins de la famille Quintus notamment auprès des négociants. -Vous assurez l'atteinte des objectifs et le développement du Chiffre d'Affaires sur la totalité des circuits de distribution (Importateurs, négociants et distributeurs). -Vous établissez une relation de confiance avec vos interlocuteurs et contribuez à la formation des réseaux de ventes sur l'argumentation produit. -Par une forte présence terrain, vous contribuez activement au référencement des vins et à la promotion de Château Quintus à l'international. -Vous assurez la qualité de la relation commerciale et participez à des événements afin d'assurer la visibilité des vins auprès d'une clientèle ciblée. -Vous participez à la gestion administrative liée à l'activité commerciale sur votre périmètre. Votre poste sera susceptible d'évoluer vers la commercialisation des vins des autres propriétés.



Chef de Projet AMOA H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de profils commerciaux, spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Chef de Projet AMOA HF.

VENTEALAPROPRIETE (Plus de 40 millions de C.A. / 35 collaborateurs) s'est imposée en quelques années comme un acteur majeur de la vente en ligne de vins. Des valeurs affirmées (qualité de la sélection, prix attractifs, fiabilité de la logistique, service client important (reconnu à plusieurs reprises par le magazine CAPITAL)) ont fait de la société le leader de la vente de vin premium en France. Afin de l'accompagner dans la gestion de ses nombreux projets, nous recrutons un(e) :

Chef de Projet AMOA HF
Posté basé à Paris (75003) ou Macon (71000)

(CDI en interne)

Rattaché au Directeur Général, et en forte proximité avec l'ensemble des équipes (IT, Achat, Marketing), vous êtes en charge de l'organisation, du pilotage et du bon déroulement de l'ensemble des projets de VENTEALAPROPRIETE.

A ce titre, vous :
- Récoltez l'ensemble des besoins des différents services et construisez avec la Direction la Roadmap Projet,
- Concevez un cahier des charges fonctionnels précis pour chaque projet et planifiez leur mise en œuvre,
- Nommez des Key Users par projet et animez les COPIL projets,
- Rédigez le cahier de recettes, suivez (en proximité avec le Responsable Technique) l'avancement du projet auprès des équipes de développement jusqu'aux phases de test,
- Mettez en place des KPIs permettant un suivi précis de l'activité,
- Communiquez aux équipes l'avancée de l'ensemble des projets et sur les prochains à venir,
- Assurez une veille technologique et êtes force de proposition quant à toute action permettant de faire évoluer votre périmètre / l'entreprise de façon générale.

Votre profil :
- Formation Supérieure (idéalement informatique),
- Expérience de minimum 1 an sur un poste similaire de Chef de Projet HF / Product Owner HF,
- Forte sensibilité IT et véritables compétences de communication,
- Capacité à mobiliser les équipes autour des projets,
- Intelligence relationnelle, compétence organisationnelle, et bon communicant.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm14958a sur notre site www.talentup.com ou par email à  vm14958a-77@talentup.net

Chef de Projet AMOA H/F
VENTEALAPROPRIETE.COM - Vm14958A - 13/05/2024 - Paris OU Macon

Chef de Projet AMOA HF Posté basé à Paris (75003) ou Macon (71000) (CDI en interne) Rattaché au Directeur Général, et en forte proximité avec l'ensemble des équipes (IT, Achat, Marketing), vous êtes en charge de l'organisation, du pilotage et du bon déroulement de l'ensemble des projets de VENTEALAPROPRIETE. A ce titre, vous : - Récoltez l'ensemble des besoins des différents services et construisez avec la Direction la Roadmap Projet, - Concevez un cahier des charges fonctionnels précis pour chaque projet et planifiez leur mise en œuvre, - Nommez des Key Users par projet et animez les COPIL projets, - Rédigez le cahier de recettes, suivez (en proximité avec le Responsable Technique) l'avancement du projet auprès des équipes de développement jusqu'aux phases de test, - Mettez en place des KPIs permettant un suivi précis de l'activité, - Communiquez aux équipes l'avancée de l'ensemble des projets et sur les prochains à venir, - Assurez une veille technologique et êtes force de proposition quant à toute action permettant de faire évoluer votre périmètre / l'entreprise de façon générale.



Responsable ANTILLES PGC H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client, un RESPONSABLE ZONE ANTILLES H/F basé en Guadeloupe ou Martinique (97).

Notre client est un acteur majeur dans les produits agroalimentaire de grande consommation. Dans le cadre d'une nouvelle stratégie de développement à l'export (zone Antilles / Caraïbes / DOM-TOM) et du renforcement de son positionnement, nous recrutons un :

RESPONSABLE DE ZONE ANTILLES (H/F)
CDI - Poste basé en Guadeloupe (97) - Martinique


Rattaché au DZE des Départements et Régions d'Outre-Mer (DROM), votre mission principale est de développer les volumes, le chiffre d'affaires et principalement les marges des produits et clients.
Vous aurez pour principales responsabilités :

- Sauvegarder et développer l'activité de nos principaux clients
- D'accroitre notre présence locale en poursuivant le développement de nos marque et MDD via d'autres RTM : enseignes régionales
- Représenter et promouvoir les marques de la société sur la zone.

Au quotidien, vous:

- Êtes l'interlocuteur principal des clients sur le marché et animer tout le réseau commercial (GD en direct, importateurs, distributeurs On & Off Trade)
- Recommandez les plans commerciaux et marketing adaptés au marché et en garantir la parfaite exécution
- Garantissez la profitabilité de l'entreprise sur chaque compte client
- Assurez la bonne gestion commerciale et budgétaire des clients sur votre zone
- Garantissez le bon reporting de votre activité à votre hiérarchie et communiquez auprès des services internes, les informations liées aux marchés, produits et clients

De formation commerciale Bac +5, vous bénéficiez d'une expérience professionnelle réussie impérative de la négociation en GMS avec une connaissance de la distribution dans les DROM (3 ans mini) en tant que Compte Clés dans une entreprise agroalimentaire / PGC. Vous identifiez les opportunités et êtes moteur du développement commercial. Votre persévérance, votre goût du terrain ainsi que votre sens aigu de la négociation vous permettent de conquérir de nouveaux clients. Vous êtes attiré par les produits agroalimentaires / gastronomiques. Idéalement, vous maitrisez l'anglais.

Cette offre d'emploi de RESPONSABLE ZONE ANTILLES H/F basé en Guadeloupe (97) ou Martinique correspond à votre recherche et à votre profil ? Envoyez-nous votre CV en format PDF à vb15190c-77@talentup.net en indiquant en objet du mail la référence Vb15190C.

Responsable ANTILLES PGC H/F
Home Office - Vidal Associates Consulting And Search - Vb15190C - 13/05/2024 - Pointe-à-Pitre

Notre client est un acteur majeur dans les produits agroalimentaire de grande consommation. Dans le cadre d'une nouvelle stratégie de développement à l'export (zone Antilles / Caraïbes / DOM-TOM) et du renforcement de son positionnement, nous recrutons un : RESPONSABLE DE ZONE ANTILLES (H/F) CDI - Poste basé en Guadeloupe (97) - Martinique Rattaché au DZE des Départements et Régions d'Outre-Mer (DROM), votre mission principale est de développer les volumes, le chiffre d'affaires et principalement les marges des produits et clients. Vous aurez pour principales responsabilités : - Sauvegarder et développer l'activité de nos principaux clients - D'accroitre notre présence locale en poursuivant le développement de nos marque et MDD via d'autres RTM : enseignes régionales - Représenter et promouvoir les marques de la société sur la zone. Au quotidien, vous: - Êtes l'interlocuteur principal des clients sur le marché et animer tout le réseau commercial (GD en direct, importateurs, distributeurs On & Off Trade) - Recommandez les plans commerciaux et marketing adaptés au marché et en garantir la parfaite exécution - Garantissez la profitabilité de l'entreprise sur chaque compte client - Assurez la bonne gestion commerciale et budgétaire des clients sur votre zone - Garantissez le bon reporting de votre activité à votre hiérarchie et communiquez auprès des services internes, les informations liées aux marchés, produits et clients