Assistant ADV H/F
24/03/2025 - VA15714S - Villeneuve-le-Roi
de l'annonce
Notre client est un acteur reconnu dans son domaine d'activité et commercialise ses produits auprès du grand public (enseignes de sport, bricolage, grossistes, BtoB ...)
Pour renforcer ses équipes, au sein du pôle ADV / Service Client, nous recherchons un(e) :
Assistante ADV (H/F)
Villeneuve-le-Roi
CDI
Au sein de la Direction Service Client & Supply Chain, en binôme avec un commercial terrain, votre mission sera de :
- Enregistrer et suivre les commandes clients, de la réception à la livraison, en veillant au respect de la politique tarifaire de l'entreprise et aux process en vigueur
- Renseigner les clients sur des questions techniques
- Coordonner les actions des différents services intervenant sur la chaîne de gestion de commandes (Commercial, Achats, Entrepôts, Marketing, Comptabilité)
- Suivre les retours des sites de production pour informer les clients des délais de livraison
- Saisir les commandes de ventes, les devis clients
- Vérifier et valider et suivre les commandes (remises, conditionnements, stocks, conditions techniques, délais d'expédition, gestion des ruptures ...)
- Traiter les appels téléphoniques, mails afin d'apporter une réponse rapide aux demandes des clients et des autres services de l'entreprise.
Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.
H/F, de formation BAC +2/3, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans un service ADV, acquise de préférence dans le domaine de la distribution professionnelle ou dans la commercialisation de produits techniques.
Vous avez un bon esprit d'équipe, rigoureux, tenace et autonome, vous êtes doté d'un bon relationnel. Votre aisance téléphonique, votre capacité à gérer les litiges et à travailler sous la pression du respect des délais et de la satisfaction Client, garantiront votre réussite.
Une connaissance ERP (type SAP - Navision) et bureautique ( Word, Excel, Outlook) est souhaité
Plus qu'un diplôme, nous attacherons une attention particulière au savoir-être et aux valeurs des candidats.
2 jours de télétravail possible après une période de formation.
Vous recherchez une entreprise saine où règne un excellent climat social et ce poste d'Assistant(e) ADV / Commercial(e) correspond à votre profil et à vos attentes ?
Afin d'étudier votre candidature avec attention, merci de postuler soit sur notre site www.talentup.com en indiquant la référence: VA15714S
Secteur d'activité :Industrie - Production
Type de contrat :CDI
Lieu de la mission :Villeneuve-le-Roi
Offre gérée par :Vidal Associates Consulting And Search
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Gestionnaire Administration des Ventes H/F
VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Gestionnaire Administration des Ventes (H/F), basé(e) à Palaiseau (91).
Depuis plus de 30 ans, GIMEX INTERNATIONAL conçoit et distribue des emballages.
Intervenant sur le territoire national comme à l'international, l'entreprise est particulièrement novatrice sur le marché. Le rafraichisseur pour bouteilles Ice.bag® étant notamment sa marque iconique.
S'appuyant sur des partenaires industriels rigoureusement sélectionnés et son savoir-faire, GIMEX a construit une véritable expertise et une notoriété en termes de fabrication, d'importation et de logistique. Pour renforcer ses équipes, GIMEX recherche un(e) :
Gestionnaire Administration des Ventes
Basé à Palaiseau
CDI
Rattaché(e) à la direction, vous assurez la bonne application des procédures de l'administration des ventes, de la réception à la livraison de la commande. Garant de la satisfaction du client dans sa relation avec l'entreprise vos principales missions seront de :
- Saisir et vérifier les commandes par ordre d'arrivage et/ou de priorité
- Informer le client de la date de livraison
- Contrôler et appliquer les conditions commerciales liées aux catégories tarifaires des clients et s'assurer de la bonne application des conditions particulières
- Editer et envoyer un accusé de réception de commande au client
- Envoyer la commande pour préparation à l'entrepôt si le produit est en stock
- Créer le Bon de Livraison
- Gérer les expéditions en France et/ou à l'international et faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation des ventes (transporteurs, commerciaux…).
- Facturer les clients uniquement pour l'export et les clients Market Places
- Suivre et mettre à jour le carnet des commandes et des livraisons
- S'assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes
- Alerter de tout dysfonctionnement et traiter les anomalies en apportant une réponse au client et/ou une solution en collaboration avec le service commercial (mauvaise référence envoyée au client, palette abîmée dans le transport, …)
- Echanger régulièrement avec les différents services : Commercial, Achats, Comptabilité, Logistique, Informatique, Qualité sur toute problématique constatée.
- Assurer un reporting (hebdomadaire et mensuel) de vos activités liées aux indicateurs de performance mis en place.
Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.
H/F de formation commerciale (Bac +2/3) de type BTS, DUT ou Licence en Commerce, vous justifiez idéalement d'une première expérience similaire de Gestionnaire ADV.
Vous avez une bonne maitrise des logiciels de gestion de commandes (idéalement SAGE) et des outils de bureautique (Excel).
La pratique de l'anglais (écrit et oral niveau B1 + /B2) est requise pour prétendre à ce poste, une autre langue serait un plus.
Vous avez un relationnel fort avec vos clients et une excellente écoute. Rigoureux et organisé, adaptable sont des qualités indispensables pour réussir à ce poste.
Vous recherchez une entreprise à taille humaine, dynamique et ce poste de Gestionnaire Administration des Ventes, basé à Palaiseau (91) correspond à votre profil et à vos attentes ?
Afin d'étudier votre candidature avec attention, merci de postuler soit sur notre site vidal-associates.com soit sur www.talentup.com en indiquant le référence : VA15541S
Depuis plus de 30 ans, GIMEX INTERNATIONAL conçoit et distribue des emballages. Intervenant sur le territoire national comme à l'international, l'entreprise est particulièrement novatrice sur le marché. Le rafraichisseur pour bouteilles Ice.bag® étant notamment sa marque iconique. S'appuyant sur des partenaires industriels rigoureusement sélectionnés et son savoir-faire, GIMEX a construit une véritable expertise et une notoriété en termes de fabrication, d'importation et de logistique. Pour renforcer ses équipes, GIMEX recherche un(e) : Gestionnaire Administration des Ventes Basé à Palaiseau CDI Rattaché(e) à la direction, vous assurez la bonne application des procédures de l'administration des ventes, de la réception à la livraison de la commande. Garant de la satisfaction du client dans sa relation avec l'entreprise vos principales missions seront de : - Saisir et vérifier les commandes par ordre d'arrivage et/ou de priorité - Informer le client de la date de livraison - Contrôler et appliquer les conditions commerciales liées aux catégories tarifaires des clients et s'assurer de la bonne application des conditions particulières - Editer et envoyer un accusé de réception de commande au client - Envoyer la commande pour préparation à l'entrepôt si le produit est en stock - Créer le Bon de Livraison - Gérer les expéditions en France et/ou à l'international et faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation des ventes (transporteurs, commerciaux…). - Facturer les clients uniquement pour l'export et les clients Market Places - Suivre et mettre à jour le carnet des commandes et des livraisons - S'assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes - Alerter de tout dysfonctionnement et traiter les anomalies en apportant une réponse au client et/ou une solution en collaboration avec le service commercial (mauvaise référence envoyée au client, palette abîmée dans le transport, …) - Echanger régulièrement avec les différents services : Commercial, Achats, Comptabilité, Logistique, Informatique, Qualité sur toute problématique constatée. - Assurer un reporting (hebdomadaire et mensuel) de vos activités liées aux indicateurs de performance mis en place. Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.
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