Directeur de Carrière H/F

Notre client est un groupe international dans la gestion d'exploitation de carrières de roches massives et de sablières

Nous recherchons pour plusieurs localisations, un(e) :

Directeur de carrière - H/F
Poste en CDI basé en Afrique + DOM TOM
Rémunération : 100k euros + variable + Véhicule de fonction

Rattaché(e) au Directeur Régional, vous mettez en œuvre les moyens techniques, humains et financiers nécessaires au bon déroulement des opérations et optimisez les performances économiques et financières par une organisation fiable et pérenne.

Vos principales missions seront :

• Vous soutenez et pilotez votre équipe de collaborateurs.
• Vous supervisez et gérez l'exploitation de la carrière, y compris le personnel, la production, le contrôle des coûts, la productivité, installations, la qualité et la sécurité.
• Vous veillerez au respect de la réglementation environnementale et administrative.
• Vous assurez la bonne gestion de la carrière et pilotez les investissements.
• Vous mettez en oeuvre la politique QSE en accord avec la Direction.
• Vous effectuez le reporting de votre activité et pilotez les indicateurs de performance.

Customer Success Manager Senior H/F

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Customer Success Manager Senior H/F - Solutions Monétiques poste basé à Tunis (Tunisie).

Implanté en Tunisie et doté de plus de 15 ans d'expertise dans le domaine du paiement digital, notre client couvre l'ensemble des processus de la chaîne des systèmes de paiement. Il accompagne une clientèle diversifiée, comprenant des banques, des opérateurs mobiles, des administrations publiques et des acteurs de la grande distribution.

Référent sur les marchés africain et européen, il s'appuie sur des partenariats stratégiques avec des leaders mondiaux tels que Thales et Verifone. Certifié PCI SSF Secure SLC, il garantit des standards de sécurité élevés pour ses solutions.

Dans le cadre du développement de son activité, notre client recrute un(e) :

Customer Success Manager Sénior H/F
Poste basé à Tunis (Tunisie)

Vos principales missions sont de :

- Assurer un suivi régulier de la satisfaction client, à travers des points de contact planifiés, des enquêtes de satisfaction et une écoute active des besoins ;
- Analyser l'usage des produits et services par les clients afin de garantir leur adoption et de détecter les axes d'optimisation ;
- Identifier de manière proactive les opportunités d'upsell et de cross-sell, en collaboration avec les équipes commerciales ;
- Organiser et animer des revues stratégiques régulières avec les clients afin d'évaluer les performances, recueillir les feedbacks et renforcer le partenariat ;
- Jouer un rôle de point d'escalade pour le traitement des situations critiques ou insatisfactions majeures, en coordonnant les actions correctives nécessaires ;
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes produit, support et sales pour garantir une expérience client fluide, personnalisée et cohérente ;
- Contribuer à l'amélioration continue des processus de Customer Success, en partageant les retours terrain et les meilleures pratiques.

Issu(e) d'une formation supérieure Bac+5, vous justifiez d'au moins 6 ans d'expérience réussie dans un rôle de Customer Success Manager ou Account Manager auprès de clients stratégiques, idéalement dans des environnements Tech ou Fintech.

Votre parcours vous a permis de développer de solides compétences relationnelles, commerciales et analytiques, que vous mettez au service de la satisfaction client et du développement des comptes. Vous savez instaurer une relation de confiance, comprendre rapidement les enjeux métiers de vos interlocuteurs, et proposer des solutions à forte valeur ajoutée.

Orienté(e) résultats, vous excellez dans l'identification des opportunités d'upsell et de fidélisation, en alignant les intérêts clients avec les objectifs business. Votre approche structurée, proactive et orientée satisfaction client vous permet de faire la différence dans des environnements exigeants et en évolution constante.

Doté(e) d'un excellent sens de l'écoute, de la communication et de la négociation, vous savez évoluer avec des interlocuteurs de haut niveau, en positionnant la relation client comme un véritable partenariat stratégique.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt15944F » sur notre site www.talentup.com ou par email à vt15944f-245@talentup.net 

Talent Acquisition Specialist H/F

A la recherche d'une nouvelle aventure (Junior ou Expérimenté) ? Nous te préparons au métier de Chasseur de Tête dans un contexte international !  

VIDAL ASSOCIATES est un acteur de référence international dans le recrutement des Cadres Dirigeants et a pour vocation d'apporter à ses clients un service à forte valeur ajoutée. Notre site internet : https://vidal-associates.com/

Chargé(e) de recherche en recrutement / Talent Acquisition H/F
TEMPS PLEIN - SUR SITE - CDI
Basé à Tunis (Les Berges Du Lac II)

Un Talent Acquisition Specialist est un recruteur qui joue un rôle stratégique en collaborant étroitement avec les responsables des différentes divisions du cabinet pour aligner les recrutements sur les besoins et les objectifs business de nos clients.

Vos missions : 

• Décrypter le besoin client : comprendre le poste, ses enjeux et les compétences recherchées.
• Mettre en place une stratégie de chasse : partir à la recherche des meilleurs talents, où qu'ils soient dans le monde !
• Cibler les concurrents directs et indirects des clients au sein desquels tu pourrais trouver les meilleurs profils
• Cibler les bons réseaux : analyser les entreprises concurrentes et les profils cachés qui pourraient matcher avec nos clients.
• Mener des entretiens téléphoniques : évaluer la motivation, les attentes et l'adéquation des candidats au poste.
• Assurer un suivi de mission : rendre compte de tes avancées et garantir un accompagnement de qualité aux candidats comme aux clients.

• Pour un vrai challenge : autonomie et responsabilités font partie de notre ADN. Tu auras un impact direct sur chaque mission.
• Pour notre ambiance : bienveillance, dynamisme et esprit d'équipe, c'est notre quotidien.
• Pour la diversité des projets : tu travailleras avec des entreprises de secteurs variés, en France et à l'international.
• Pour une rémunération attractive : gratification + primes sur objectifs (non plafonnées !) + voyages ....
• Pour nos conditions de travail : outils de pointe, bureaux confortables et perspectives d'évolution.

• Bac+5/3 en ressources humaines, en administration des affaires, ou dans un domaine connexe. 
• Expérience en acquisition de talents et/ou en contact clients, avec une connaissance du monde entreprise. 
• Solide connaissance des meilleures pratiques de recrutement, des techniques de recherche de talents ou de techniques de ventes. 
• Excellentes compétences interpersonnelles, de communication et d'établissement de relations.
• Bonne maitrise de la langue française, l'anglais est un atout. 

Directeur Général H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de profils Dirigeants, Commerciaux et Spécialistes en France et à l'international, recherche un Directeur Général (H/F) basé à proximité d'Aix en Provence.

Présent en France comme à l'Export, notre client a su se démarquer par sa capacité à construire et promouvoir des marques fortes et à valeur ajoutée. Reconnu pour la qualité de ses produits (plusieurs médailles octroyées à différentes cuvées), la société poursuit son développement (30M€ de CA) et s'impose un peu plus chaque jour comme un des acteurs reconnus, dynamique et innovant de son appellation. Pour l'accompagner dans son développement, nous recherchons un(e):

Directeur Général - Secteur Viticole H/F
Poste basé à proximité d'Aix en Provence (13)

Rattaché(e) à l'actionnaire, en vous appuyant sur une équipe pluridisciplinaire, et dans le respect des objectifs de croissance, de création de valeur et de rentabilité, vous pilotez la structure dans sa globalité (pôles technique, commercial & marketing, et administratif).  En ce sens, dans le respect de la réglementation comme du cadre défini par l'actionnaire, vous :

• Mettez en œuvre la stratégie opérationnelle globale de la structure,
• Coconstruisez, avec l'actionnaire comme vos équipes, la stratégie commerciale & marketing propice à développer (en valeur et en volume) la commercialisation en France comme à l'Export,
• Structurez l'offre et réunissez les conditions propices à l'innovation (notamment le lancement de nouvelles gammes) pour adresser le plus efficacement possible les marchés ciblés (actuels et potentiels),
• Etes impliqué, en véritable ambassadeur de nos activités, dans la relation avec nos clients et partenaires et veillez à développer l'image de la Maison au plus haut niveau,
• Assurez un pilotage optimum de l'activité par une saine et rigoureuse gestion de l'ensemble des ressources employées (humaines, techniques et financières),
• Supervisez la production et pilotez l'élaboration des vins en veillant à l'amélioration constante de la qualité, en préservant l'identité de la Maison, et en vous ouvrant aux nouvelles tendances, 
• Etes garant de la cohésion de l'équipe et coordonnez les actions de chaque service afin de répondre aux nouveaux enjeux de la structure,
• Assurez un reporting périodique et analytique de votre activité,
• Vous montrez force de proposition quant à toute action susceptible de faire progresser la Maison.

• Expérience réussie dans la fonction (Directeur, Directeur Général, CEO…)
• Intelligence relationnelle, curiosité, implication, valeurs humaines et bon sens,
• Agilité, capacité à mobiliser, qualités de bâtisseur comme de gestionnaire et réactivité.
• Pratique d'un anglais courant / Maîtrise de l'outil informatique.

Directeur Général - Secteur BTP H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client un Directeur Général f/h basé dans le Sud-Ouest.

Notre client est une entreprise reconnue dans le secteur du BTP. Fort d'une expérience de plusieurs décennies, ce groupe dynamique s'engage pleinement dans l'innovation, la qualité et la durabilité, avec une attention particulière portée aux enjeux environnementaux. Pour poursuivre son développement et renforcer sa direction stratégique et opérationnelle, nous recherchons un :

Directeur Général - Secteur BTP
CDI, basé dans le Sud-Ouest

Mission
Rattaché au PDG,  vous êtes en charge de la gestion globale de l'entreprise, de la définition de la stratégie à sa mise en œuvre opérationnelle. Vous assurez la gestion des équipes et des projets tout en optimisant les processus internes pour garantir la rentabilité et la compétitivité de l'entreprise.
- Stratégie et développement : élaborer et mettre en œuvre la stratégie globale de l'entreprise en lien avec les objectifs à long terme. Identifier et saisir les opportunités de croissance (nouveaux marchés, projets stratégiques)
- Gestion opérationnelle : superviser l'ensemble des départements de l'entreprise (production, finances, ressources humaines, achats, etc.) et garantir la bonne exécution des projets
- Management des équipes : diriger, encadrer et motiver les managers des différents services. Veiller au développement des talents et à la cohésion des équipes
- Gestion financière et contrôle de gestion : élaborer le budget de l'entreprise et suivre la rentabilité des projets. Assurer la gestion des coûts, l'optimisation des marges et la gestion des risques financiers
- Relations avec les partenaires : entretenir les relations avec les clients, les sous-traitants, les partenaires et les institutions pour assurer une bonne visibilité de l'entreprise et garantir des collaborations fructueuses
- Suivi de la performance : mettre en place des indicateurs de performance pour évaluer la rentabilité des projets et de l'entreprise dans son ensemble

Profil
- Vous possédez une formation technique supérieure de type Grandes Ecoles d'Ingénieur et/ou MBA 
- Vous justifiez d'une expérience significative de DG/ DGA dans le secteur du BTP, des matériaux de construction, de l'ingénierie du bâtiment … avec une compréhension fine des enjeux industriels et environnementaux 
- Expérience avérée dans le management d'équipes pluridisciplinaires et de profils variés
- Capacité à s'inscrire dans la dynamique de transformation du secteur autour des enjeux environnementaux et l'innovation
- Capacité à incarner l'état d'esprit d'une entreprise historique sur son marché autour de valeurs de partage de l'information, d'esprit collectif et de loyauté
- Leadership affirmé, avec une capacité à manager et à fédérer un CoDir
- Vision stratégique et sens opérationnel
- Excellent communicant, capable de créer du lien, d'inspirer et d'embarquer les équipes dans un projet commun
- Langues : anglais, espagnol

Si cette offre d'emploi en CDI de Directeur Général f/h basé dans le Sud-Ouest correspond à votre recherche et à votre profil, nous vous invitons à envoyer votre Cv par email à l'adresse vb15814l-245@talentup.net