Rattaché au Directeur Qualité, et en forte proximité avec l'ensemble des équipes, vous intervenez de manière transverse sur l'ensemble du cycle de vie des projets, depuis le bureau d'études jusqu'à la livraison finale, en passant par la production. À ce titre, vos responsabilités sont les suivantes : - Création, déploiement et amélioration continue des processus qualité, en lien avec les services techniques, méthodes et production, - Mise en œuvre opérationnelle de ces processus, accompagnement des équipes, vérification de leur bonne application, - Gestion de la qualité fournisseurs, produits, et clients, analyse des non-conformités, mise en place d'actions correctives et préventives, - Intervention dans les phases de prototypage, validation des premières pièces, ajustement des exigences qualité en lien avec les développements techniques, - Contribution à la certification et au respect des standards qualité

Notre client, un leader mondial d'origine allemande spécialisé dans les technologies de couches minces, collabore avec les plus grandes marques et entreprises à travers divers secteurs, de l'industrie automobile à l'électronique grand public, en passant par la santé, la beauté, la protection des produits, et la lutte contre la contrefaçon. Le groupe conçoit et fabrique des films décoratifs et fonctionnels appliqués sur des supports variés, utilisés dans un large éventail de produits : composants automobiles, smartphones, téléviseurs, lave-linges, meubles, emballages, livres, textiles, étiquettes de bouteilles, cartes bancaires, et bien plus encore. Grâce à un réseau mondial de filiales, de représentations, et de bureaux de vente, le groupe opère selon des normes environnementales et de qualité standardisées en Europe, en Asie et aux États-Unis. Dans le cadre de sa croissance, notre client recrute un(e) : Assistant(e) Responsable Production H/F - Industrie Poste basé à Tunis (Tunisie) Vous serez rattaché au Responsable Production et aurez pour mission de coordonner les activités quotidiennes de production, en veillant au respect des normes de sécurité, de qualité et d'hygiène. Vous participerez à la planification et à la supervision des opérations, à l'analyse des résultats pour identifier des pistes d'amélioration, ainsi qu'à la gestion des stocks de matières premières et des équipements. Vous serez également amené à collaborer efficacement avec les autres départements pour une coordination optimale. Enfin, vous contribuerez activement à l'amélioration continue des processus de production.  

Implanté en Tunisie et doté de plus de 15 ans d'expertise dans le domaine du paiement digital, notre client couvre l'ensemble des processus de la chaîne des systèmes de paiement. Il accompagne une clientèle diversifiée, comprenant des banques, des opérateurs mobiles, des administrations publiques et des acteurs de la grande distribution. Référent sur les marchés africain et européen, il s'appuie sur des partenariats stratégiques avec des leaders mondiaux tels que Thales et Verifone. Certifié PCI SSF Secure SLC, il garantit des standards de sécurité élevés pour ses solutions. Dans le cadre du développement de son activité, notre client recrute un(e) : Customer Success Manager Sénior H/F Poste basé à Tunis (Tunisie) Vos principales missions sont de : - Assurer un suivi régulier de la satisfaction client, à travers des points de contact planifiés, des enquêtes de satisfaction et une écoute active des besoins ; - Analyser l'usage des produits et services par les clients afin de garantir leur adoption et de détecter les axes d'optimisation ; - Identifier de manière proactive les opportunités d'upsell et de cross-sell, en collaboration avec les équipes commerciales ; - Organiser et animer des revues stratégiques régulières avec les clients afin d'évaluer les performances, recueillir les feedbacks et renforcer le partenariat ; - Jouer un rôle de point d'escalade pour le traitement des situations critiques ou insatisfactions majeures, en coordonnant les actions correctives nécessaires ; - Travailler en étroite collaboration avec les équipes produit, support et sales pour garantir une expérience client fluide, personnalisée et cohérente ; - Contribuer à l'amélioration continue des processus de Customer Success, en partageant les retours terrain et les meilleures pratiques.

Rattaché au Directeur Technique, vous êtes responsable sur le plan opérationnel de la carrière (Production, Qualité, Maintenance). A ce titre, vos missions sont les suivantes : - Management des collaborateurs (dont un chef de Carrière) au quotidien (organisation, planification, pilotage), - Assurer la bonne réalisation des objectifs de production dans le respect des objectifs du groupe, - Suivi des comptes clients, - Organisation de la maintenance, - Proposition des actions de Lean Management, - Pilotage de la sécurité sur site, - Pilotage de la politique environnementale (ISO 14001 ; Charte environnement des Industries de Carrière).  

Notre client est une multinationale Italienne dont le siége social est basé en France, spécialisé dans la conception, la fabrication et l'installation des systèmes d'alimentation de mouvement et de commande. c'est l'une des pionnières de la fourniture de solutions de stockage d'énergie de forte puissance par batteries pour des applications de type commercial et industriel. Le groupe est présent dans 19 pays et territoires à travers le monde dans les domaines des énergies renouvelables, la ventilation, la sidérurgie, le convoyage, la papeterie, le ciment , L'Oil & Gas, etc.. Il agit comme un maître d'oeuvre EPC clés en main, de la conception à l'installation, puis à l'exploitation. Dans le cadre du développement de ses missions, notre client renforce son équipe depuis la Tunisie et recrute un(e) : Ingénieur Bureau d'étude Electrique Sénior H/F Poste basé à Tunis (Tunisie) Vous êtes en charge de :  -Appuyer le service commerciale pour le dimensionnement et la réalisation des documents d'avant-projet ainsi que la consultation des fournisseur principaux; -Effectuer le dimensionnement et la spécification de matériel protection, conversion; -Réaliser le « basic design » des installations; -Effectuer le dimensionnement des différents éléments électrotechniques ( Transformateurs, Câbles HT/BT, filtres etc…); -Rechercher des solutions technique pour rationaliser les coûts; -Comprendre les besoins et les contraintes, au-delà de la puissance et de la qualité de l'installation; -Réaliser une veille technologique sur la réglementation en vigueur et le respect des normes; -Appuyer le service achat pour le suivi technique des consultations des composants électrotechniques principaux; -Appuyer le service qualité dans ses missions d'assurance qualité fournisseur; -Assistez les chef de projet sur la partie technique électrique;