Consultant(e) recrutement 360° H/F
20/10/2025 - Vt15468F - Tunis (Tunisie)


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VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, leader du recrutement par approche directe des cadres spécialistes et des dirigeants, avec une présence établie en France, en Europe et au Maghreb, et une équipe d'experts en recrutement spécialisé, le groupe affiche une dimension résolument internationale.        

Pour la septième année consécutive, VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search se distingue dans le palmarès des « meilleurs cabinets de recrutement de managers et spécialistes » et dans le palmarès « exécutive search ».

En tant que Consultant(e) recrutement / Business Developer, vous occuperez un rôle essentiellement axé sur le terrain, nécessitant des déplacements pour rencontrer nos clients actuels et potentiels, et leur proposer nos services en matière de recrutement. Votre mission consistera aussi à identifier, évaluer et recruter des professionnels talentueux pour nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec ces derniers afin de comprendre leurs besoins spécifiques en matière de recrutement et de leur fournir des solutions sur mesure.

Enfin vous serez à la fois un commercial capable de conseiller et de proposer des solutions adaptées à nos clients, ainsi qu'un recruteur chevronné capable de repérer les meilleurs candidats potentiels. Visionnaire, conseiller et votre passion pour la polyvalence de ce métier sont vos atouts pour réussir.

Rattaché au Directeur de la filiale MEA, vous aurez comme missions de : 
• Développer, animer et fidéliser un portefeuille de clients stratégiques, y compris les plus grands acteurs du marché ;
• Négocier avec des décideurs de haut niveau, tels que les DG, DRH et Directeurs Opérationnels ;
• Mener des missions de conseil stratégique en matière de recrutement, en proposant des méthodologies innovantes et sur mesure si nécessaire ;
• Collaborer étroitement avec les clients pour comprendre leurs besoins et leurs attentes en termes de recrutement (prérequis demandé, brief de poste) et leur proposer des candidats adaptés ;
• Maintenir des relations solides et de confiance avec les candidats et les clients pour garantir leur satisfaction continue ;
• Assurer un reporting régulier auprès du client sur le déroulement de la mission : production de tableaux de synthèse (progress report), analyses quantitatives et qualitatives des candidats contactés, … ;
• Gérer les aspects administratifs des ventes, incluant la facturation et le recouvrement ;
• Suivre les KPI commerciaux et de recrutement ;
• Piloter l'intégralité du processus de recrutement : Définir le profil recherché - Définir la stratégie de recherche - Rédiger et diffuser les annonces sur les sites appropriés - Sélectionner des profils via diverses sources de recherche (Chasse / BDD / Sourcing / Références / Recommandations ...) - Conduire des entretiens physiques - Évaluer les expériences candidats, leurs compétences professionnelles et softskills via des outils d'évaluation de personnalité, leur culture et leur adéquation pour les missions - Accompagner les candidats dans les prises de fonction - Suivre de l'onboarding (intégration des candidats) ;
• Manager des équipes projet de chargé(e)s de recherche pour attirer les meilleurs talents pour les clients et les conduire à atteindre les objectifs.

De formation supérieure de type école de commerce ou équivalent, vous justifiez d'expérience professionnelle au sein dans un environnement B2B dans une fonction à forte valeur ajoutée commerciale. 

Vous disposez d'excellentes compétences en communication et capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Enfin vous êtes orienté résultats, proactif et axé sur le service client. Vous avez un esprit entrepreneurial et une réelle appétence commerciale.

Vous me direz mais pourquoi choisir VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search ?
- Nous rendons la reconversion professionnelle tangible et réalisable.
- Nous évoluons au sein d'un groupe international offrant des opportunités d'avancement professionnel, tant au niveau local qu'international, voire même vers des postes associés ou de direction de bureau.
- Nous renforçons nos compétences grâce à des programmes de formation réguliers.
- Dès notre intégration, nous sommes formés aux méthodes et outils du groupe.
- Nous bénéficions du soutien d'un groupe solide et d'une proximité avec les différents dirigeants.
- Nous participons à des séminaires internationaux.
- Salaire fixe + Commissions non plafonnées et un cadre de travail agréable dans des bureaux de très haut standing avec un matériel dédié pour le travail à la dernière pointe de la technologie.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt15468F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com

Secteur d'activité :Recrutement - Interim - Bureaux de placement

Type de contrat :CDI

Lieu de la mission :Tunis (Tunisie)

Offre gérée par :Vidal Associates Consulting And Search






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qui peuvent retenir votre attention

Talent Acquisition Specialist H/F

A la recherche d'une nouvelle aventure (Junior ou Expérimenté) ? Nous te préparons au métier de Chasseur de Tête dans un contexte international !  

VIDAL ASSOCIATES est un acteur de référence international dans le recrutement des Cadres Dirigeants et a pour vocation d'apporter à ses clients un service à forte valeur ajoutée. Notre site internet : https://vidal-associates.com/

Chargé(e) de recherche en recrutement / Talent Acquisition H/F
TEMPS PLEIN - SUR SITE - CDI
Basé à Tunis (Les Berges Du Lac II)


Un Talent Acquisition Specialist est un recruteur qui joue un rôle stratégique en collaborant étroitement avec les responsables des différentes divisions du cabinet pour aligner les recrutements sur les besoins et les objectifs business de nos clients.

Vos missions : 

  • Décrypter le besoin client : comprendre le poste, ses enjeux et les compétences recherchées.
  • Mettre en place une stratégie de chasse : partir à la recherche des meilleurs talents, où qu'ils soient dans le monde !
  • Cibler les concurrents directs et indirects des clients au sein desquels tu pourrais trouver les meilleurs profils
  • Cibler les bons réseaux : analyser les entreprises concurrentes et les profils cachés qui pourraient matcher avec nos clients.
  • Mener des entretiens téléphoniques : évaluer la motivation, les attentes et l'adéquation des candidats au poste.
  • Assurer un suivi de mission : rendre compte de tes avancées et garantir un accompagnement de qualité aux candidats comme aux clients.

Pourquoi rejoindre VIDAL ASSOCIATES ?
  • Pour un vrai challenge : autonomie et responsabilités font partie de notre ADN. Tu auras un impact direct sur chaque mission.
  • Pour notre ambiance : bienveillance, dynamisme et esprit d'équipe, c'est notre quotidien.
  • Pour la diversité des projets : tu travailleras avec des entreprises de secteurs variés, en France et à l'international.
  • Pour une rémunération attractive : gratification + primes sur objectifs (non plafonnées !) + voyages ....
  • Pour nos conditions de travail : outils de pointe, bureaux confortables et perspectives d'évolution.


  • Bac+5/3 en ressources humaines, en administration des affaires, ou dans un domaine connexe
  • Expérience en acquisition de talents et/ou en contact clients, avec une connaissance du monde entreprise
  • Solide connaissance des meilleures pratiques de recrutement, des techniques de recherche de talents ou de techniques de ventes
  • Excellentes compétences interpersonnelles, de communication et d'établissement de relations.
  • Bonne maitrise de la langue française, l'anglais est un atout. 


Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt15595F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com 

Talent Acquisition Specialist H/F
Vidal Associates Consulting And Search - Vt15595F - 20/10/2025 - Tunis (Tunisie)

Un Talent Acquisition Specialist est un recruteur qui joue un rôle stratégique en collaborant étroitement avec les responsables des différentes divisions du cabinet pour aligner les recrutements sur les besoins et les objectifs business de nos clients. Vos missions :  Décrypter le besoin client : comprendre le poste, ses enjeux et les compétences recherchées. Mettre en place une stratégie de chasse : partir à la recherche des meilleurs talents, où qu'ils soient dans le monde ! Cibler les concurrents directs et indirects des clients au sein desquels tu pourrais trouver les meilleurs profils Cibler les bons réseaux : analyser les entreprises concurrentes et les profils cachés qui pourraient matcher avec nos clients. Mener des entretiens téléphoniques : évaluer la motivation, les attentes et l'adéquation des candidats au poste. Assurer un suivi de mission : rendre compte de tes avancées et garantir un accompagnement de qualité aux candidats comme aux clients. Pourquoi rejoindre VIDAL ASSOCIATES ? Pour un vrai challenge : autonomie et responsabilités font partie de notre ADN. Tu auras un impact direct sur chaque mission. Pour notre ambiance : bienveillance, dynamisme et esprit d'équipe, c'est notre quotidien. Pour la diversité des projets : tu travailleras avec des entreprises de secteurs variés, en France et à l'international. Pour une rémunération attractive : gratification + primes sur objectifs (non plafonnées !) + voyages .... Pour nos conditions de travail : outils de pointe, bureaux confortables et perspectives d'évolution.



Talent Acquisition H/F

Envie d'un poste où tu auras un impact réel et une grande autonomie dès le premier jour ? Rejoins-nous et découvre le métier de Talent Acquisition !

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search accompagne depuis 30 ans ses clients dans leur stratégie de développement en construisant des équipes solides et pérennes. Forts d'une expertise reconnue, nous intervenons sur le marché européen et international pour proposer un service à forte valeur ajoutée. Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons :

Talent Acquisition (H|F) - CDI 
Poste basé en France, plusieurs localisations possibles (Marseille - Paris - Bordeaux - Tunis)


Tes missions (après une formation aux process et aux outils) :
- Comprendre les besoins clients : analyser les postes, leurs enjeux et les compétences recherchées.
- Construire une stratégie de chasse : identifier et attirer les meilleurs talents, en France et à l'international.
- Cartographier les réseaux cibles : analyser les entreprises concurrentes et les profils cachés.
- Mener des entretiens téléphoniques : évaluer les candidats, comprendre leurs motivations et assurer le match parfait avec nos clients.
- Suivre et conseiller : accompagner candidats et clients tout au long du processus de recrutement.

Ton profil : 
Diplômé(e) d'un Bac+5, tu as une première expérience en recrutement, en commerce ou dans un environnement challengeant.
- Excellent(e) communicant(e), tu sais écouter, analyser et convaincre.
- Autonome et proactif(ve), tu aimes prendre des initiatives et trouver des solutions.
- Tu as une vraie curiosité pour les marchés, les entreprises et les parcours professionnels.

Pourquoi nous rejoindre ?
- Pour un vrai challenge : autonomie, responsabilités et impact direct sur chaque mission,
- Pour la diversité des projets : des recrutements pour des entreprises de tous secteurs, en France et à l'international,
- Pour une rémunération évolutive : fixe + primes sur objectifs non plafonnées,
- Pour nos perspectives d'évolution : 80% de nos consultants actuels sont d'anciens Talent Acquisition


Vous etes motivé(e) et prêt(e) à nous rejoindre ? Adressez votre dossier de candidature à VIDAL ASSOCIATES, sous la référence VA15755A  sur notre site www.talentup.com, ou directement à l'adresse VA15755A@talentup.net

Talent Acquisition H/F
Vidal Associates Consulting And Search - VA15755A - 20/10/2025 - Marseille

Tes missions (après une formation aux process et aux outils) : - Comprendre les besoins clients : analyser les postes, leurs enjeux et les compétences recherchées. - Construire une stratégie de chasse : identifier et attirer les meilleurs talents, en France et à l'international. - Cartographier les réseaux cibles : analyser les entreprises concurrentes et les profils cachés. - Mener des entretiens téléphoniques : évaluer les candidats, comprendre leurs motivations et assurer le match parfait avec nos clients. - Suivre et conseiller : accompagner candidats et clients tout au long du processus de recrutement.



Directeur Ressources Humaines H/F - Assurances

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Directeur Ressources Humaines H/F - Assurance, poste basé à Tunis (Tunisie).

Notre client est une structure d'assurance et de réassurance de renommée. Il a su structurer ses activités et développer une offre complète de produits adaptés aux risques des particuliers et des entreprises. 

Dans le cadre de développement continu de ses activités, notre client recrute un(e) : 

Directeur Ressources Humaines H/F - Assurances
Poste basé à Tunis (Tunisie)


Rattaché(e) au Directeur Général, vous aurez comme mission de :
- Développer et mettre en œuvre la stratégie RH en alignement avec les objectifs globaux de l'entreprise ;
- Élaborer des politiques, des procédures et des programmes RH pour répondre aux besoins organisationnels ;
- Veiller à la conformité légale et réglementaire dans tous les domaines des RH ;
- Suivre et analyser les données RH pour évaluer la performance organisationnelle et identifier les domaines d'amélioration ;
- Participer à la planification stratégique et à la prise de décision au niveau de la direction ;
- Élaborer et gérer le budget du département des ressources humaines ;
- Gérer les coûts liés aux avantages sociaux, à la formation, au recrutement, etc ;
- Mettre en place des programmes de mobilité interne pour encourager le développement des compétences et la progression de carrière des employés ;
- Mettre en place des outils et des systèmes de gestion des ressources humaines basés sur le cloud pour automatiser les processus RH et améliorer l'efficacité opérationnelle ;
- Introduire des solutions numériques pour la gestion des performances, la formation en ligne, la communication interne, etc.

De formation Universitaire.

Vous possédez une expérience significative dans un poste similaire touchant aux volets suivants : recrutement, gestion des carrières, mobilité interne, marque employeur, digitalisation du process RH, social.

Vous disposez d'une bonne capacité de communication, à l'oral comme à l'écrit en Français.

Vous êtes aussi à l'aise sur des sujets opérationnels du quotidien que sur des sujets stratégiques transverses.

Doté d'un très bon relationnel, diplomate mais ferme, votre implication, votre exemplarité, votre rigueur et votre enthousiasme font de vous un interlocuteur crédible de la fonction.

Sens du dialogue, qualités d'écoute, excellent relationnel et aisance dans la négociation sont des atouts essentiels pour réussir dans vos fonctions.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt15871F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com

Directeur Ressources Humaines H/F - Assurances
Vidal Associates Consulting And Search - Vt15871F - 26/05/2025 - Tunis (Tunisie)

Notre client est une structure d'assurance et de réassurance de renommée. Il a su structurer ses activités et développer une offre complète de produits adaptés aux risques des particuliers et des entreprises.  Dans le cadre de développement continu de ses activités, notre client recrute un(e) :  Directeur Ressources Humaines H/F - Assurances Poste basé à Tunis (Tunisie) Rattaché(e) au Directeur Général, vous aurez comme mission de : - Développer et mettre en œuvre la stratégie RH en alignement avec les objectifs globaux de l'entreprise ; - Élaborer des politiques, des procédures et des programmes RH pour répondre aux besoins organisationnels ; - Veiller à la conformité légale et réglementaire dans tous les domaines des RH ; - Suivre et analyser les données RH pour évaluer la performance organisationnelle et identifier les domaines d'amélioration ; - Participer à la planification stratégique et à la prise de décision au niveau de la direction ; - Élaborer et gérer le budget du département des ressources humaines ; - Gérer les coûts liés aux avantages sociaux, à la formation, au recrutement, etc ; - Mettre en place des programmes de mobilité interne pour encourager le développement des compétences et la progression de carrière des employés ; - Mettre en place des outils et des systèmes de gestion des ressources humaines basés sur le cloud pour automatiser les processus RH et améliorer l'efficacité opérationnelle ; - Introduire des solutions numériques pour la gestion des performances, la formation en ligne, la communication interne, etc.  



Banquier Privé H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client, un Conseiller en Gestion de patrimoine H/F

Notre client est spécialisé dans la gestion privée bancaire privée qui combine les atouts de la finance traditionnelle avec des outils et processus innovants, une expertise humaine reconnue et des partenariats stratégiques dans l'objectif d'une proximité et d'une valeur ajoutée totale pour ses clients.

Afin d'accompagner sa croissance, nous recrutons un :

Conseiller en Gestion de Patrimoine H/F
Home Office


Véritable expert de la gestion privée et 100% autonome dans votre activité, vous accompagnez vos clients, grâce à nos outils technologiques de pointe et notre positionnement innovant, dans la structuration, l'optimisation et le développement de leur patrimoine en fonction de leurs objectifs personnels et professionnels. A ce titre, vous :

  • Développez et fidélisez un portefeuille de clients en proposant des solutions adaptées à leurs besoins patrimoniaux.
  • Réalisez un diagnostic patrimonial approfondi et conseillez vos clients sur les meilleures stratégies à adopter.
  • Savez réaliser un audit / identifier les besoins et objectifs.
  • Assurez une veille juridique / fiscale.
  • Travaillez en étroite collaboration avec les partenaires financiers et immobiliers sélectionnés.
  • Profitez de nos outils technologiques innovants pour simplifier les tâches administratives et maximiser votre efficacité.
  • Participez aux événements et actions commerciales pour promouvoir vos services et votre réseau.


De formation supérieure (spécialisée en finance, gestion de patrimoine, ingénierie patrimoniale, banque etc..), vous possédez des expériences réussies dans l'accompagnement de clients exigeants en banque privée, cabinet de conseil, family office.

Véritable expert des produits financiers, immobiliers et d'investissements, vous savez étudier, conseiller, accompagner vos clients aux patrimoines importants en leur proposant des stratégies adaptées à leurs besoins spécifiques.

Vous possédez les qualités indispensables pour réussir dans ce métier : aisance relationnelle, rigueur, confidentialité, analyse, fiabilité.

Vous être reconnu comme un professionnel de confiance et possédez, déjà, un réseau actif.

Avec votre esprit d'entrepreneur, votre autonomie, votre implication et votre volonté de réussir, venez rejoindre une société, en forte croissance, proposant une vision novatrice de votre métier.

Cette offre d'emploi de CGP H/F en Home Office correspond à votre recherche et à votre profil ? Envoyez-nous votre CV en format PDF à Vb15721c@talentup.net en indiquant en objet du mail la référence Vb15721C.

Banquier Privé H/F
Home Office - Vidal Associates Consulting And Search - Vb15721C - 14/05/2025 - Bordeaux

Notre client est spécialisé dans la gestion privée bancaire privée qui combine les atouts de la finance traditionnelle avec des outils et processus innovants, une expertise humaine reconnue et des partenariats stratégiques dans l'objectif d'une proximité et d'une valeur ajoutée totale pour ses clients. Afin d'accompagner sa croissance, nous recrutons un : Conseiller en Gestion de Patrimoine H/F Home Office Véritable expert de la gestion privée et 100% autonome dans votre activité, vous accompagnez vos clients, grâce à nos outils technologiques de pointe et notre positionnement innovant, dans la structuration, l'optimisation et le développement de leur patrimoine en fonction de leurs objectifs personnels et professionnels. A ce titre, vous : Développez et fidélisez un portefeuille de clients en proposant des solutions adaptées à leurs besoins patrimoniaux. Réalisez un diagnostic patrimonial approfondi et conseillez vos clients sur les meilleures stratégies à adopter. Savez réaliser un audit / identifier les besoins et objectifs. Assurez une veille juridique / fiscale. Travaillez en étroite collaboration avec les partenaires financiers et immobiliers sélectionnés. Profitez de nos outils technologiques innovants pour simplifier les tâches administratives et maximiser votre efficacité. Participez aux événements et actions commerciales pour promouvoir vos services et votre réseau.



Bid Manger H/F

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Bid Manager H/F, poste basé à Tunis (Tunisie).    

Implanté en Tunisie et doté de plus de 15 ans d'expertise dans le domaine du paiement digital, notre client couvre l'ensemble des processus de la chaîne des systèmes de paiement. Il accompagne une clientèle diversifiée, comprenant des banques, des opérateurs mobiles, des administrations publiques et des acteurs de la grande distribution.

Référent sur les marchés africain et européen, il s'appuie sur des partenariats stratégiques avec des leaders mondiaux tels que Thales et VerifoneCertifié PCI SSF Secure SLC, il garantit des standards de sécurité élevés pour ses solutions.

Dans le cadre du développement de son activité, notre client recrute un(e) :

Bid Manager
poste basé à Tunis (Tunisie)


Votre mission consiste à :

  • Assurer le pilotage complet du cycle de réponse aux appels d'offres, en garantissant le respect des processus internes et des échéances ;
  • Rédiger la documentation technique, suivre l'évolution des offres et coordonner les actions de relance ;
  • Identifier et évaluer les risques en étroite collaboration avec les départements juridiques, commerciaux et financiers ;
  • Définir la stratégie de réponse en lien avec les équipes commerciales, en tenant compte des enjeux clients et de la concurrence ;
  • Cibler les projets stratégiques et accompagner les équipes de vente à chaque étape du processus d'avant-vente ;
  • Élaborer les budgets en coordination avec la direction, conduire les négociations et assurer le suivi financier des offres ;
  • Faire le lien entre les différentes équipes internes et les clients pour garantir une communication fluide et cohérente ;
  • Identifier les bons interlocuteurs selon les services concernés, analyser les besoins exprimés et détecter les attentes implicites ;
  • Coordonner l'ensemble de la proposition, des solutions et des ressources mobilisées tout au long du processus de réponse.


Vous êtes de formation : Ingénieur / Bac+5

Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en tant que Bid Manager ou dans un poste similaire en avant-vente. 

Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais.

Vous maîtrisez la planification budgétaire, la gestion des prix, des marges et des prévisions commerciales (forecast).

Vous maîtrisez les solutions logicielles liées aux paiements électroniques et digitaux, les plateformes de données transactionnelles, les outils SaaS en lien avec les banques, opérateurs télécoms, enseignes de distribution et administrations publiques.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Microsoft Office) et les solutions CRM, le suivi et l'optimisation des indicateurs de performance (KPI) ainsi que le reporting commercial et technique.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt15947F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com

Bid Manger H/F
Vidal Associates Consulting And Search - Vt15947F - 20/10/2025 - Tunis (Tunisie)

Implanté en Tunisie et doté de plus de 15 ans d'expertise dans le domaine du paiement digital, notre client couvre l'ensemble des processus de la chaîne des systèmes de paiement. Il accompagne une clientèle diversifiée, comprenant des banques, des opérateurs mobiles, des administrations publiques et des acteurs de la grande distribution. Référent sur les marchés africain et européen, il s'appuie sur des partenariats stratégiques avec des leaders mondiaux tels que Thales et Verifone. Certifié PCI SSF Secure SLC, il garantit des standards de sécurité élevés pour ses solutions. Dans le cadre du développement de son activité, notre client recrute un(e) : Bid Manager poste basé à Tunis (Tunisie) Votre mission consiste à : Assurer le pilotage complet du cycle de réponse aux appels d'offres, en garantissant le respect des processus internes et des échéances ; Rédiger la documentation technique, suivre l'évolution des offres et coordonner les actions de relance ; Identifier et évaluer les risques en étroite collaboration avec les départements juridiques, commerciaux et financiers ; Définir la stratégie de réponse en lien avec les équipes commerciales, en tenant compte des enjeux clients et de la concurrence ; Cibler les projets stratégiques et accompagner les équipes de vente à chaque étape du processus d'avant-vente ; Élaborer les budgets en coordination avec la direction, conduire les négociations et assurer le suivi financier des offres ; Faire le lien entre les différentes équipes internes et les clients pour garantir une communication fluide et cohérente ; Identifier les bons interlocuteurs selon les services concernés, analyser les besoins exprimés et détecter les attentes implicites ; Coordonner l'ensemble de la proposition, des solutions et des ressources mobilisées tout au long du processus de réponse.