Secteur d'activité :Banque - Finance - Monétique
Type de contrat :CDI
Lieu de la mission :Tunis (Tunisie)
Offre gérée par :Vidal Associates Consulting And Search
Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Responsable Support Technique Informatique H/F - Banques, poste basé à Tunis (Tunisie).
Notre client est un groupe bancaire et financier jordanien, fondé il y a plus d'un siècle, et l'un des plus grands acteurs du secteur au Moyen-Orient.
Ce groupe joue un rôle économique clé dans la région du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord, en offrant des services bancaires, des capitaux et en soutenant le développement ainsi que le commerce à travers toute la région.
Présent à travers les cinq continents, le groupe bénéficie d'une forte présence internationale.
Notre client détient une filiale tunisienne depuis quarante ans, où il propose une vaste gamme de produits et services financiers adaptés aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises.
Dans le cadre de la croissance de ses activités en Tunisie, notre client recrute un(e) :
Responsable Support Technique Informatique H/F - Banques
Poste basé à Tunis (Tunisie)
Vos missions sont :
- Assurer un support informatique (N1, N2, N3), rapide et efficace, pour les applications et utilisateurs bancaires ;
- Gérer et mettre en œuvre les demandes de changement ;
- Garantir le respect strict des procédures (PnP) et la résolution rapide des points soulevés lors des audits ;
- Surveiller les performances et les services, et en rendre compte en fonction des SLA/OLA convenus ;
- Analyser les besoins commerciaux locaux, élaborer des spécifications de conception et des plans de test pour répondre à ces exigences ;
- Coordonner la mise en œuvre des systèmes, les activités de support des systèmes locaux et le déploiement des projets globaux en collaboration avec l'équipe de gestion des applications ITSO ;
- Encadrer, développer et coacher les membres de l'équipe de support technique, en veillant à retenir les talents les plus performants ;
- Veiller au respect des solutions vis-à-vis des PnP et du budget informatique annuel du pays ;
- Communiquer au responsable informatique du pays les demandes de modification du système et les exigences nécessitant une expertise spécialisée, et assurer un suivi approprié pour y répondre ;
- Mobiliser les ressources adéquates et qualifiées pour répondre efficacement aux demandes et aux besoins commerciaux ;
- Fournir aux clients internes des conseils et des recommandations sur leurs besoins informatiques et les solutions associées ;
- Participer à l'élaboration des SLA avec les parties prenantes concernées ;
- Réaliser une analyse statistique des appels d'assistance afin d'améliorer l'efficacité et d'éliminer les tâches inutiles en appliquant les normes ITIL pour la gestion des services.
Titulaire d'une formation universitaire en Informatique, vous possédez une expérience significative dans le support des services informatiques, spécifiquement dans le secteur bancaire (exigé).
Vous avez une expérience confirmée en gestion d'équipes.
Vous maîtrisez parfaitement la communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, en français et en anglais.
Vos compétences interpersonnelles, vos capacités analytiques, ainsi que votre solide culture du service, constituent des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.
Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt15193F » sur notre site www.talentup.com ou par email à vt15193f-245@talentup.net
Notre client est un groupe bancaire et financier jordanien, fondé il y a plus d'un siècle, et l'un des plus grands acteurs du secteur au Moyen-Orient. Ce groupe joue un rôle économique clé dans la région du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord, en offrant des services bancaires, des capitaux et en soutenant le développement ainsi que le commerce à travers toute la région. Présent à travers les cinq continents, le groupe bénéficie d'une forte présence internationale. Notre client détient une filiale tunisienne depuis quarante ans, où il propose une vaste gamme de produits et services financiers adaptés aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises. Dans le cadre de la croissance de ses activités en Tunisie, notre client recrute un(e) : Responsable Support Technique Informatique H/F - Banques Poste basé à Tunis (Tunisie) Vos missions sont : - Assurer un support informatique (N1, N2, N3), rapide et efficace, pour les applications et utilisateurs bancaires ; - Gérer et mettre en œuvre les demandes de changement ; - Garantir le respect strict des procédures (PnP) et la résolution rapide des points soulevés lors des audits ; - Surveiller les performances et les services, et en rendre compte en fonction des SLA/OLA convenus ; - Analyser les besoins commerciaux locaux, élaborer des spécifications de conception et des plans de test pour répondre à ces exigences ; - Coordonner la mise en œuvre des systèmes, les activités de support des systèmes locaux et le déploiement des projets globaux en collaboration avec l'équipe de gestion des applications ITSO ; - Encadrer, développer et coacher les membres de l'équipe de support technique, en veillant à retenir les talents les plus performants ; - Veiller au respect des solutions vis-à-vis des PnP et du budget informatique annuel du pays ; - Communiquer au responsable informatique du pays les demandes de modification du système et les exigences nécessitant une expertise spécialisée, et assurer un suivi approprié pour y répondre ; - Mobiliser les ressources adéquates et qualifiées pour répondre efficacement aux demandes et aux besoins commerciaux ; - Fournir aux clients internes des conseils et des recommandations sur leurs besoins informatiques et les solutions associées ; - Participer à l'élaboration des SLA avec les parties prenantes concernées ; - Réaliser une analyse statistique des appels d'assistance afin d'améliorer l'efficacité et d'éliminer les tâches inutiles en appliquant les normes ITIL pour la gestion des services.
Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Ingénieur Administration Infrastructure H/F - Banque, poste basé à Tunis (Tunisie).
Notre client est un groupe bancaire et financier jordanien, fondé il y a plus d'un siècle, et l'un des plus grands acteurs du secteur au Moyen-Orient.
Ce groupe joue un rôle économique clé dans la région du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord, en offrant des services bancaires, des capitaux et en soutenant le développement ainsi que le commerce à travers toute la région.
Présent à travers les cinq continents, le groupe bénéficie d'une forte présence internationale.
Notre client détient une filiale tunisienne depuis quarante ans, où il propose une vaste gamme de produits et services financiers adaptés aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises.
Dans le cadre de la croissance de ses activités en Tunisie, notre client recrute un(e) :
Ingénieur Administration Infrastructure H/F - Banque
poste basé à Tunis (Tunisie)
Vos principales missions :
Notre client est un groupe bancaire et financier jordanien, fondé il y a plus d'un siècle, et l'un des plus grands acteurs du secteur au Moyen-Orient. Ce groupe joue un rôle économique clé dans la région du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord, en offrant des services bancaires, des capitaux et en soutenant le développement ainsi que le commerce à travers toute la région. Présent à travers les cinq continents, le groupe bénéficie d'une forte présence internationale. Notre client détient une filiale tunisienne depuis quarante ans, où il propose une vaste gamme de produits et services financiers adaptés aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises. Dans le cadre de la croissance de ses activités en Tunisie, notre client recrute un(e) : Ingénieur Administration Infrastructure H/F - Banque poste basé à Tunis (Tunisie) Vos principales missions : Contribuer à la gestion et à l'amélioration de l'infrastructure système des deux sites HO et DR ; Participer activement à divers projets liés aux infrastructures ; Assurer la mise en œuvre des activités d'exploitation, des procédures, et des dispositifs nécessaires pour garantir la continuité des activités de la banque ; Superviser et contrôler le projet de reprise informatique de la banque, tout en assurant le suivi régulier et l'actualisation périodique du Plan de reprise d'activité.
Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Digital Unit Manager H/F - Digital Payment Banking, poste basé à Tunis (Tunisie).
Notre client est un groupe bancaire et financier jordanien, fondé il y a plus d'un siècle, et l'un des plus grands acteurs du secteur au Moyen-Orient.
Ce groupe joue un rôle économique clé dans la région du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord, en offrant des services bancaires, des capitaux et en soutenant le développement ainsi que le commerce à travers toute la région.
Présent à travers les cinq continents, le groupe bénéficie d'une forte présence internationale.
Notre client détient une filiale tunisienne depuis quarante ans, où il propose une vaste gamme de produits et services financiers adaptés aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises.
Dans le cadre de la croissance de ses activités en Tunisie, notre client recrute un(e) :
Digital Unit Manager H/F - Digital Payment Banking
Poste basé à Tunis (Tunisie)
Vous aurez comme misions de :
Notre client est un groupe bancaire et financier jordanien, fondé il y a plus d'un siècle, et l'un des plus grands acteurs du secteur au Moyen-Orient. Ce groupe joue un rôle économique clé dans la région du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord, en offrant des services bancaires, des capitaux et en soutenant le développement ainsi que le commerce à travers toute la région. Présent à travers les cinq continents, le groupe bénéficie d'une forte présence internationale. Notre client détient une filiale tunisienne depuis quarante ans, où il propose une vaste gamme de produits et services financiers adaptés aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises. Dans le cadre de la croissance de ses activités en Tunisie, notre client recrute un(e) : Digital Unit Manager H/F - Digital Payment Banking Poste basé à Tunis (Tunisie) Vous aurez comme misions de : Réaliser une veille stratégique pour détecter les technologies émergentes et innovantes sur le marché actuel ; Garantir l'alignement des initiatives et projets digitaux avec la stratégie globale de la Banque ; Définir les priorités des initiatives digitales en collaboration avec le Chef du Département de la Transformation et les différentes lignes métiers ; Veiller à la compréhension des besoins métiers, à leur traduction en exigences fonctionnelles et techniques, et à leur transformation en solutions digitales performantes et adaptées aux attentes des utilisateurs finaux ; Collaborer étroitement avec les responsables des lignes métiers, de la transformation, de l'IT, et du marketing digital pour garantir une livraison de qualité et le respect des délais dans la mise en œuvre des projets ou initiatives sous sa responsabilité ; Suivre et rendre compte de l'état d'avancement des projets digitaux sous sa gestion, en assurant le respect des échéances et de la qualité pour leur réussite ; Préparer des reportings hebdomadaires sur les initiatives digitales, souligner les risques potentiels et proposer des axes d'amélioration, avant de les soumettre au Chef du Département Transformation ; Identifier et analyser les besoins métiers des différentes unités pour concevoir les fonctionnalités et solutions digitales adéquates : collecte d'informations, analyse des données et études pour comprendre les attentes des utilisateurs ; Traduire les besoins des utilisateurs en exigences fonctionnelles et techniques claires, complètes et cohérentes, afin de guider efficacement les équipes de développement ; Participer activement au suivi des développements des solutions digitales et concevoir des scénarios de tests pour s'assurer que les fonctionnalités développées répondent aux besoins identifiés ; Maintenir une communication fluide et transparente avec toutes les parties prenantes afin de favoriser la collaboration et de garantir le succès du déploiement des solutions digitales ; Préparer des reportings hebdomadaires sur la MOA digitale et les transmettre au Chef du Département Transformation ; Effectuer une veille stratégique continue et présenter les résultats au Chef du Département Transformation pour discuter des initiatives les plus pertinentes avec les directeurs concernés ; Produire des rapports mettant en avant les performances et les indicateurs clés (KPIs) des initiatives et projets digitaux. Collaborer avec des prestataires externes et des acteurs du domaine technologique pour se tenir informé des dernières innovations ; Établir des relations avec les organismes étatiques et privés afin d'identifier les axes stratégiques nationaux en matière de technologie et remonter les informations importantes au Chef du Département Transformation ; Concevoir des tableaux de bord pour suivre le taux d'équipement des clients en services digitaux et l'utilisation des services proposés aux clientèles privée et corporate.
VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client un Chef de Projet ERP (H/F) basé à proximité de Perpignan (66).
Filiale d'un groupe international, notre client recrute pour sa DSI Europe :
Chef de Projet ERP (H/F)
CDI, basé à proximité de Perpignan (66)
Mission :
En tant que Chef de Projet ERP, vous êtes chargé de :
- Piloter les projets ERP : organiser les différentes phases (analyse des besoins, configuration, tests, formation et déploiement).
- Analyser les besoins métiers : collaborer avec les différents départements pour recueillir les exigences fonctionnelles et définir les priorités.
- Coordonner les parties prenantes : assurer la communication entre les équipes internes, les intégrateurs et les éditeurs ERP.
- Garantir la qualité et les délais : suivre les indicateurs de performance, assurer le respect des budgets et des plannings.
- Former et accompagner les utilisateurs : organiser des sessions de formation et assurer un support post-déploiement.
- Assurer la maintenance évolutive : proposer des améliorations pour optimiser le système en fonction des besoins évolutifs de l'entreprise.
Environnement technique :
- ERP de type SAP/DYNAMICS/ ORACLE/M3
- BO
- SQL
- Opcon
- Langages de programmation RPG, Java ou Python
- CL AS/400
- Talend
- noSQL
Profil :
- Formation : Bac+5 en informatique, gestion de projet, ou équivalent (école d'ingénieurs, Master en systèmes d'information).
- Expérience : 7 ans minimum en gestion de projets ERP acquise idéalement dans le secteur de la distribution ou dans l'industrie. Un environnement multi-site serait un plus.
- Compétences techniques : expertise sur un ou plusieurs ERP (SAP, Dynamics, Oracle, M3 etc.), bonne compréhension des bases de données et des processus métiers (finance, vente, achat, logistique…)
- Anglais professionnel (comprendre/ se faire comprendre)
Qualités :
- Excellente capacité d'analyse et de synthèse
- Organisation et rigueur dans le suivi des projets
- Aptitude à la communication et au travail en équipe
- Proactivité et esprit d'initiative
Si cette offre d'emploi en CDI de Chef de Projet ERP (H/F) basé à proximité de Perpignan (66) correspond à votre recherche et à votre profil, nous vous invitons à envoyer votre Cv par email à l'adresse vb15587u-245@talentup.net
Filiale d'un groupe international, notre client recrute pour sa DSI Europe : Chef de Projet ERP (H/F) CDI, basé à proximité de Perpignan (66) Mission : En tant que Chef de Projet ERP, vous êtes chargé de : - Piloter les projets ERP : organiser les différentes phases (analyse des besoins, configuration, tests, formation et déploiement). - Analyser les besoins métiers : collaborer avec les différents départements pour recueillir les exigences fonctionnelles et définir les priorités. - Coordonner les parties prenantes : assurer la communication entre les équipes internes, les intégrateurs et les éditeurs ERP. - Garantir la qualité et les délais : suivre les indicateurs de performance, assurer le respect des budgets et des plannings. - Former et accompagner les utilisateurs : organiser des sessions de formation et assurer un support post-déploiement. - Assurer la maintenance évolutive : proposer des améliorations pour optimiser le système en fonction des besoins évolutifs de l'entreprise. Environnement technique : - ERP de type SAP/DYNAMICS/ ORACLE/M3 - BO - SQL - Opcon - Langages de programmation RPG, Java ou Python - CL AS/400 - Talend - noSQL
VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI temps partiel pour son client un Office Manager f/h basé à Bordeaux (33).
Notre client est un cabinet de conseil, à taille humaine, pour une clientèle de PME et de Grands Groupes à l'échelle nationale.
Ils se démarquent par la qualité de leurs conseils, leur haut niveau d'exigence et un taux de réussite exceptionnel.
Nous recrutons :
Office Manager f/h
CDI (statut cadre)
Temps partiel (80% - horaires flexibles)
Basé à Bordeaux (33)
Votre mission
Rattaché(e) à la direction, vous jouez un rôle clé dans la gestion administrative et organisationnelle de l'entreprise.
Vous êtes le point de contact central pour assurer le bon fonctionnement des opérations au quotidien :
Notre client est un cabinet de conseil, à taille humaine, pour une clientèle de PME et de Grands Groupes à l'échelle nationale. Ils se démarquent par la qualité de leurs conseils, leur haut niveau d'exigence et un taux de réussite exceptionnel. Nous recrutons : Office Manager f/h CDI (statut cadre) Temps partiel (80% - horaires flexibles) Basé à Bordeaux (33) Votre mission Rattaché(e) à la direction, vous jouez un rôle clé dans la gestion administrative et organisationnelle de l'entreprise. Vous êtes le point de contact central pour assurer le bon fonctionnement des opérations au quotidien : Gestion administrative et logistique- Assurer le suivi administratif global de l'entreprise - Gérer les commandes, fournitures et contrats avec les prestataires - Organiser les déplacements et événements internes Gestion comptable- Assurer le suivi des factures, notes de frais et paiements - Collaborer avec l'expert-comptable pour la gestion courante - Suivre les budgets et tableaux de bord financiers Gestion sociale/ administration du personnel- Gérer les dossiers du personnel (contrats, absences, congés) - Assurer le lien avec le prestataire paie et suivre les éléments variables - Veiller à la bonne application des obligations légales et sociales Communication interne- Faciliter la circulation des informations au sein de l'équipe - Rédiger et diffuser les communications internes - Contribuer à la mise en place et au suivi des outils collaboratifs
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