IT Technical Support Manager H/F
10/06/2024 - Vt15193F - Tunis (Tunisie)


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Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) IT Technical Support Manager H/F, poste basé à Tunis (Tunisie).

Notre client est un groupe bancaire international fondé en 1930, originaire du Moyen-Orient, qui occupe une position de premier plan dans de nombreux marchés et centres financiers à travers les cinq continents. Son objectif principal est de contribuer au développement économique et financier en offrant des services diversifiés et de haute qualité.
Proposant une vaste gamme de produits et services financiers, ses domaines d'activité principaux englobent les services bancaires pour les particuliers, les professionnels et les entreprises.

Dans le cadre de la croissance de ses activités en Tunisie, notre client recrute un(e) :

IT Technical Support Manager H/F
Poste basé à Tunis (Tunisie)


Vos principales missions seront de :
- Fournir une assistance informatique de qualité, rapide et efficace, pour les applications bancaires et les utilisateurs (1er niveau) ;
- Gestion et mise en œuvre des demandes de changement ;
- Veiller au strict respect du PnP et à la clôture rapide des résultats d'audit ;
- Contrôler et rendre compte des performances et des services par rapport aux accords de niveau de service (SLA) et aux accords de niveau de service (OLA) convenus ;
- Analyser les exigences des entreprises locales et élaborer des spécifications de conception et des plans de test pour répondre aux exigences des entreprises ;
- Gérer et coordonner la mise en œuvre des systèmes et les activités de soutien des systèmes locaux et le déploiement des projets mondiaux avec le groupe ;
- Veiller à ce que les solutions soient conformes au PnP et au budget annuel de l'informatique du pays ;
- Fournir au chef du service informatique du pays les demandes de changement de système et les détails des exigences qui nécessitent une expertise spécialisée, et assurer un suivi adéquat de ces demandes ;
- Mobiliser des ressources appropriées et qualifiées pour répondre aux appels et aux exigences de l'entreprise et les soutenir.

De formation ingénieur informatique.

Vous disposez d'une expérience significative dans un poste similaire.

Vous avez une bonne capacité de communication, à l'oral comme à l'écrit en Français, l'anglais est un atout.

Haute disponibilité, ouverture d'esprit, capacité d'écoute, esprit d'analyse et de synthèse, réactivité, aptitude à travailler en équipe, bonnes qualités relationnelles , bonne résistance au stress sont vos atouts pour réussir ce poste.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt15193F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com

Secteur d'activité :Banque - Finance - Monétique

Type de contrat :CDI

Lieu de la mission :Tunis (Tunisie)

Offre gérée par :Vidal Associates Consulting And Search






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IT Infrastructure Manager H/F

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) IT Infrasctructure Manager H/F, poste basé à Tunis (Tunisie).

Notre client est un groupe bancaire international fondé en 1930, originaire du Moyen-Orient, qui occupe une position de premier plan dans de nombreux marchés et centres financiers à travers les cinq continentsSon objectif principal est de contribuer au développement économique et financier en offrant des services diversifiés et de haute qualité.
Proposant une vaste gamme de produits et services financiers, ses domaines d'activité principaux englobent les services bancaires pour les particuliers, les professionnels et les entreprises.

Dans le cadre de la croissance de ses activités en Tunisie, notre client recrute un(e) :

IT Infrastructure Manager H/F
Poste basé à Tunis (Tunisie)


Vos principales missions seront de :
- Planifier la capacité, l'évolutivité et la disponibilité de tous les systèmes d'infrastructure dans l'ensemble des unités nationales ;
- Planifier la capacité, l'évolutivité et la disponibilité de tous les systèmes d'infrastructure dans l'ensemble des unités nationales ;
- Garantir la disponibilité de tous les systèmes bureautiques dans les unités nationales ;
- Garantir la haute disponibilité de l'infrastructure et des systèmes ;
- Gérer la mise en œuvre et le déploiement des solutions ;
- Gérer une équipe de spécialistes de la bureautique et des réseaux, leur assigner des projets et des tâches. Superviser la mise en œuvre harmonieuse des projets ;
- Veiller au strict respect des PnP et à la clôture rapide des conclusions des audits.

De formation ingénieur informatique.

Vous disposez d'une expérience significative dans le secteur bancaire ou un éditeur de logiciels.

Des certifications en CCNA, CCNP seraient un plus.

Vous avez une bonne capacité de communication, à l'oral comme à l'écrit en Français, l'anglais est un atout.

Haute disponibilitéouverture d'esprit, capacité d'écoute, esprit d'analyse et de synthèse, réactivité, aptitude à travailler en équipe, bonnes qualités relationnellesbonne résistance au stress sont vos atouts pour réussir ce poste.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt15194F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com

IT Infrastructure Manager H/F
Vidal Associates Consulting And Search - Vt15194F - 10/06/2024 - Tunis (Tunisie)

Notre client est un groupe bancaire international fondé en 1930, originaire du Moyen-Orient, qui occupe une position de premier plan dans de nombreux marchés et centres financiers à travers les cinq continents. Son objectif principal est de contribuer au développement économique et financier en offrant des services diversifiés et de haute qualité. Proposant une vaste gamme de produits et services financiers, ses domaines d'activité principaux englobent les services bancaires pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Dans le cadre de la croissance de ses activités en Tunisie, notre client recrute un(e) : IT Infrastructure Manager H/F Poste basé à Tunis (Tunisie) Vos principales missions seront de : - Planifier la capacité, l'évolutivité et la disponibilité de tous les systèmes d'infrastructure dans l'ensemble des unités nationales ; - Planifier la capacité, l'évolutivité et la disponibilité de tous les systèmes d'infrastructure dans l'ensemble des unités nationales ; - Garantir la disponibilité de tous les systèmes bureautiques dans les unités nationales ; - Garantir la haute disponibilité de l'infrastructure et des systèmes ; - Gérer la mise en œuvre et le déploiement des solutions ; - Gérer une équipe de spécialistes de la bureautique et des réseaux, leur assigner des projets et des tâches. Superviser la mise en œuvre harmonieuse des projets ; - Veiller au strict respect des PnP et à la clôture rapide des conclusions des audits.



Ingénieur Administration Infrastructure H/F

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Ingénieur Administration Infrastructure H/F, poste basé à Tunis (Tunisie).

Notre client est un groupe bancaire international fondé en 1930, originaire du Moyen-Orient, qui occupe une position de premier plan dans de nombreux marchés et centres financiers à travers les cinq continents. Son objectif principal est de contribuer au développement économique et financier en offrant des services diversifiés et de haute qualité.
Proposant une vaste gamme de produits et services financiers, ses domaines d'activité principaux englobent les services bancaires pour les particuliers, les professionnels et les entreprises.

Dans le cadre de la croissance de ses activités en Tunisie, notre client recrute un(e) :

Ingénieur Administration Infrastructure H/F 
poste basé à Tunis (Tunisie)


Vous aurez comme missions de :

- Participer à la gestion et l'amélioration de l'infrastructure du système actuelle de deux sites HO et DR ; 
- Participer à plusieurs projets d'infrastructures ;
- Veiller à la mise en oeuvre des activités d'exploitation des infrastructures, des procédures et dispositifs nécessaires pour assurer la continuité d'activité de la banque ;
- Gérer et contrôler le projet de reprise informatique de la banque et faire le suivi périodique et l'actualisation du Plan de reprise d'activité.

De formation ingénieur informatique.

Vous disposez d'une expérience significative dans le secteur bancaire ou un éditeur de logiciels pour les banques.

Vous avez une forte expertise en Windows Server et WorkstationVirtualisation , Administration de stockage , SQL Server et réseaux et télécommunication avec une bonne connaissance des architectures réseaux.

Vous avez une bonne connaissance de l'environnement technologique : AIX, LINUX, Firewall Cisco, WAF, LoadBalancer, Active directory, Proxy, DNS, stockage SAN, Réplication de données …

Vous avez une bonne capacité de communication, à l'oral comme à l'écrit en Français , l'anglais est un atout.

Haute disponibilité , empathie, ouverture d'esprit , capacité d'écoute ,esprit d'analyse et de synthèse , réactivité , aptitude à travailler en équipe , bonnes qualités relationnelles , bonne résistance au stress sont vos atouts pour réussir ce poste.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt15137F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com

Ingénieur Administration Infrastructure H/F
Vidal Associates Consulting And Search - Vt15137F - 18/06/2024 - Tunis (Tunisie)

Notre client est un groupe bancaire international fondé en 1930, originaire du Moyen-Orient, qui occupe une position de premier plan dans de nombreux marchés et centres financiers à travers les cinq continents. Son objectif principal est de contribuer au développement économique et financier en offrant des services diversifiés et de haute qualité. Proposant une vaste gamme de produits et services financiers, ses domaines d'activité principaux englobent les services bancaires pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Dans le cadre de la croissance de ses activités en Tunisie, notre client recrute un(e) : Ingénieur Administration Infrastructure H/F  poste basé à Tunis (Tunisie) Vous aurez comme missions de : - Participer à la gestion et l'amélioration de l'infrastructure du système actuelle de deux sites HO et DR ;  - Participer à plusieurs projets d'infrastructures ; - Veiller à la mise en oeuvre des activités d'exploitation des infrastructures, des procédures et dispositifs nécessaires pour assurer la continuité d'activité de la banque ; - Gérer et contrôler le projet de reprise informatique de la banque et faire le suivi périodique et l'actualisation du Plan de reprise d'activité.



Chief Technical Officer H/F - Solutions Monétiques

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Chief Technical Officer H/F - Solutions Monétiques, poste basé à Tunis (Tunisie) - Statut expatrié .

Notre client est un éditeur de paiement digital présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur des systèmes de paiements mobile. Présent en Tunisie depuis plus de 15 ans et référent sur le marché européen et africain : Afrique du nord, centrale et de l'ouest notamment grâce à des partenariats stratégiques avec des leaders mondiaux.  Cértifié PCI SSF secure SLC , notre client est présent sur la globalité des processus de la chaîne des systèmes de paiement en collaboration avec un vaste portefeuille de clients : banques, opérateurs mobiles, administrations / gouvernements et grande distribution.

Dans le cadre du développement de son activité , notre client recrute un(e) :

Chief Technical Officer H/F 
Poste basé à Tunis (Tunisie), Statut expatrié


Rattaché au président du groupe et membre du Comex , vous aurez comme mission de : 

-Gérer des équipes d'ingénieurs et développeurs Informaticiens ;
-Développer les aspects techniques de la stratégie de la société afin de veiller à ce que celle-ci soit alignée avec ses objectifs commerciaux ;
-Créer les conditions d'une relation technologique pérenne avec les clients ;
-Découvrir et mettre en œuvre de nouvelles technologies offrant un avantage concurrentiel ;
-Aider les différents services à mettre à profit la technologie ;
-Superviser l'infrastructure de système à des fins de fonctionnalité et d'efficacité ;
-Développer des processus d'assurance qualité et de protection des données ;
-Suivre les IPC et les budgets informatiques pour évaluer les performances technologiques ;
-S'appuyer sur les retours des parties intéressées afin de communiquer les améliorations et les ajustements technologiques nécessaires ;
-Communiquer la stratégie technologique avec les partenaires et les investisseurs ;
-Préparer les équipes techniques et développement à un nécessaire déploiement international ;
-Renforcer la position de la société comme éditeur de logiciels et de solutions technologiques.

De formation ingénieur + MBA (de préférence) .

Vous disposez d'une expérience significative chez un éditeur de solution monétique dans un poste de direction à responsabilité technique logicielle et managériale. 

Vous avez une forte expertise technique des produits et solutions logicielles des paiements électroniques et digitaux, des plateformes de données transactionnelles, des projets de gestion de données du paiement digital, des produits et outils SaaS en relation avec les banques, les opérateurs télécoms, la grande distribution, les administrations publiques et les gouvernements.

Vous avez une bonne maîtrise des technologies logicielles numériques & associés , la gestion de projets , de logiciels CRM et ATS , de plusieurs langues de programmation :  Node, React, JS, etc… et les indicateurs de performances KPI technique et reporting technique.

Vous avez une bonne expérience en management des équipes

Vous avez une bonne capacité de communication, à l'oral comme à l'écrit en Français

Vous êtes Mobile sur la région du Maghreb

Visionnaire, Agile et Stratégie sont vos atouts pour réussir ce poste.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt15017F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com

Chief Technical Officer H/F - Solutions Monétiques
Vidal Associates Consulting And Search - Vt15017F - 22/07/2024 - Tunis (Tunisie)

Notre client est un éditeur de paiement digital présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur des systèmes de paiements mobile. Présent en Tunisie depuis plus de 15 ans et référent sur le marché européen et africain : Afrique du nord, centrale et de l'ouest notamment grâce à des partenariats stratégiques avec des leaders mondiaux.  Cértifié PCI SSF secure SLC , notre client est présent sur la globalité des processus de la chaîne des systèmes de paiement en collaboration avec un vaste portefeuille de clients : banques, opérateurs mobiles, administrations / gouvernements et grande distribution. Dans le cadre du développement de son activité , notre client recrute un(e) : Chief Technical Officer H/F  Poste basé à Tunis (Tunisie), Statut expatrié Rattaché au président du groupe et membre du Comex , vous aurez comme mission de :  -Gérer des équipes d'ingénieurs et développeurs Informaticiens ; -Développer les aspects techniques de la stratégie de la société afin de veiller à ce que celle-ci soit alignée avec ses objectifs commerciaux ; -Créer les conditions d'une relation technologique pérenne avec les clients ; -Découvrir et mettre en œuvre de nouvelles technologies offrant un avantage concurrentiel ; -Aider les différents services à mettre à profit la technologie ; -Superviser l'infrastructure de système à des fins de fonctionnalité et d'efficacité ; -Développer des processus d'assurance qualité et de protection des données ; -Suivre les IPC et les budgets informatiques pour évaluer les performances technologiques ; -S'appuyer sur les retours des parties intéressées afin de communiquer les améliorations et les ajustements technologiques nécessaires ; -Communiquer la stratégie technologique avec les partenaires et les investisseurs ; -Préparer les équipes techniques et développement à un nécessaire déploiement international ; -Renforcer la position de la société comme éditeur de logiciels et de solutions technologiques.  



Technicien Systèmes et Réseaux H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de profils experts, managers et dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Technicien Systèmes & Réseaux (H/F) basé à Eckbolsheim.

Le Pole Formation UIMM Alsace est un centre de formation régional de premier plan, dédié au métier de l'Industrie. Reconnu pour la qualité de ses formations (Bac Pro aux diplômes d'Ingénieur), le centre forme au quotidien un large public d'alternants, de demandeurs d'emploi et de salariés. Afin de les accompagner, nous recrutons un(e) :

Technicien Systèmes & Réseaux H/F
CDI Temps plein
1 jour à prévoir / semaine sur le centre de Colmar
Basé à Eckbolsheim.


Rattaché au Responsable Système d'Information, et en forte proximité avec l'ensemble des équipes, vous participez au maintien et à l'administration du système d'informations de la structure. Vos interventions porteront sur des traitements de tickets de niveau 1 à niveau 3 principalement sur des problématiques infrastructures, systèmes, réseaux.

Dans le cadre de vos fonctions, vous :
- Réalisez l'installation, la maintenance et la gestion des logiciels et des matériels du périmètre Informatique
- Remontez et suivez les dysfonctionnements auprès de nos supports externes (éditeur, prestataires, …)
- Assurez la formation, l'assistance et le support technique des matériels et logiciels aux utilisateurs
- Sensibilisez les utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratique
- Tenez à jour à jour la documentation technique et fonctionnelle informatique
- Participez à l'approvisionnement des matériels, licences, et applications
- Participez aux projets informatiques

Votre Profil :
- Expérience sur un poste similaire (technicien informatique, technicien SI, technicien Systèmes & Réseaux, technicien infrastructure…)
- Permis B
- Pédagogue, bon relationnelle, sens du service,
- Esprit d'équipe, gestion des priorités

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, sous la référence Vm15161A en déposant votre dossier sur notre site www.talentup.com ou de l'envoyer par email à Vm15161A@talentup.net.

Technicien Systèmes et Réseaux H/F
CFAI Alsace - Vm15161A - 19/06/2024 - ECKBOLSHEIM

Rattaché au Responsable Système d'Information, et en forte proximité avec l'ensemble des équipes, vous participez au maintien et à l'administration du système d'informations de la structure. Vos interventions porteront sur des traitements de tickets de niveau 1 à niveau 3 principalement sur des problématiques infrastructures, systèmes, réseaux. Dans le cadre de vos fonctions, vous : - Réalisez l'installation, la maintenance et la gestion des logiciels et des matériels du périmètre Informatique - Remontez et suivez les dysfonctionnements auprès de nos supports externes (éditeur, prestataires, …) - Assurez la formation, l'assistance et le support technique des matériels et logiciels aux utilisateurs - Sensibilisez les utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratique - Tenez à jour à jour la documentation technique et fonctionnelle informatique - Participez à l'approvisionnement des matériels, licences, et applications - Participez aux projets informatiques



Manager Project Management Office H/F - Sport Culture Policies

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Manager - Project Management Office H/F - Sport / Culture Policies, poste basé à Tunis (Tunisie) avec des déplacements fréquents au Moyen Orient (EAU, Qatar, Arabie Saoudite).     

Notre client est un réseau anglophone d'envergure internationale spécialisé dans des missions de conseil privilégiant des approches sectorielles à destination des entreprises du secteur publique (Sport, Culture, Tourisme, Loisirs, Développement Régionale ...). 

Dans le cadre de la croissance de ses activités sur la région du Moyen Orient, notre client recrute un(e) :

Manager - Project Management Office H/F - Sport / Culture Policies
Poste basé à Tunis (Tunisie) avec des déplacements fréquents au Moyen Orient (EAU, Qatar, Arabie Saoudite) 


Vous ferez partie de l'équipe de gestion de projets et interagirez avec des experts du secteur qui vous aideront à déployer les compétences en gestion de projet requises pour participer à des initiatives de transformation. Vous serez amené à utiliser la méthodologie et les outils exclusifs, élaborés à partir des expériences antérieures et de pratiques de pointe, permettant de fournir à vos clients des services efficaces et fiable en temps voulu.

Vous serez amené à : 
- Travailler avec les collaborateurs de tous les bureaux sur les engagements des clients et les initiatives internes, ainsi qu'avec les équipes internationales (Moyen-Orient) le cas échéant ;
- Assurer un support au pilotage et la gestion de bout en bout des projets pour les clients, tous secteurs d'activités confondus (Gouvernement et secteur public, Banque, Finance, Assurance, Energie, Distribution, Services, etc.) en Tunisie et à l'international ;
- Assurer la bonne marche de l'ensemble des projets et sous-chantiers qui les constituent ;
- Assurer le suivi des échéances des livrables des projets dans une approche proactive ;
- Assurer un support à l'élaboration et mise en œuvre des modèles de gouvernance ;
- Assurer un support à la définition des Plans d'Assurance Qualité (PAQ) et autres artefacts des projets ;
- Assurer un support au suivi de la conformité des projets en matière d'assurance qualité ;
- Assurer un support à l'identification des risques et l'implémentation des plans de mitigation ;
- Supporter la définition des indicateurs de performance (KPI) et le développement de reporting projet ;
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes des clients pour établir des relations solides à tous les niveaux et agir en tant que gestionnaire de projet au quotidien ;
- Conseiller les clients sur la thématique de Project et Portfolio Management (PPM) et les questions y liées et concevoir des solutions qui peuvent aider à transformer les organisations des clients ;
- Gérer et exécuter une grande variété de projets, y compris, mais sans s'y limiter : Projets de transformation, mises en œuvre informatiques, réingénierie des processus d'affaires, études de faisabilité, etc. ;
- Gérer les risques, les problèmes et les changements - maintenir des mécanismes pour gérer le contrôle des changements, les risques et les problèmes dans le cadre de projets spécifiques ; 
- Identifier les objectifs, les politiques, les procédures et les normes de performance du projet ;
- Documenter toute exigence commerciale pour des initiatives/projets spécifiques ;
- Organiser les activités des domaines de programmes/projets spécifiques ;
- Contrôler les budgets des projets et préparer des rapports d'état réguliers ;
- Évaluer les résultats des projets en termes de qualité, de cohérence, de précision, de valeur globale, de dates d'achèvement et de performance des prestataires ;
- Veiller à ce que l'enregistrement et le maintien d'une base de données du projet contenant toutes les informations connexes, (données, documents, rapports, etc.) aient lieu ;
- Diriger le développement et le partage des connaissances, en utilisant des méthodologies, des techniques et des processus de gestion des connaissances ;
- Coordonner avec d'autres personnes l'utilisation d'outils et de techniques d'apprentissage et de développement pour analyser, identifier et communiquer les exigences en matière de changement.

Vous êtes de formation (Ecole de commerce, Ingénieur)

Vous disposez d'une expérience confirmée dans le domaine de management de projets et de programmes en tant que PMO de préférence dans un organisme lié au secteur public et/ou gouvernement, secteur sport et/ou culture. 

Une certification en management de projets (PMP, Prince 2) est un atout. 

Vous avez de bonnes connaissances du gouvernement et du secteur public de la région MENA, y compris une compréhension approfondie des tendances mondiales dans le gouvernement et le secteur public

Vous maitrisez les outils de planification et de reporting, notamment Microsoft Project, Excel, PowerPoint et Primavera P6.

Vous êtes trilingue : Arabe, Français, Anglais (à l'écrit et à l'oral). 

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt13744F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com

Manager Project Management Office H/F - Sport Culture Policies
Vidal Associates Consulting And Search - Vt13744F - 08/01/2024 - Tunis (Tunisie) avec des déplacements fréquents au Moyen Orient (EAU, Qatar, Arabie Saoudite) 

Notre client est un réseau anglophone d'envergure internationale spécialisé dans des missions de conseil privilégiant des approches sectorielles à destination des entreprises du secteur publique (Sport, Culture, Tourisme, Loisirs, Développement Régionale ...).  Dans le cadre de la croissance de ses activités sur la région du Moyen Orient, notre client recrute un(e) : Manager - Project Management Office H/F - Sport / Culture Policies Poste basé à Tunis (Tunisie) avec des déplacements fréquents au Moyen Orient (EAU, Qatar, Arabie Saoudite)  Vous ferez partie de l'équipe de gestion de projets et interagirez avec des experts du secteur qui vous aideront à déployer les compétences en gestion de projet requises pour participer à des initiatives de transformation. Vous serez amené à utiliser la méthodologie et les outils exclusifs, élaborés à partir des expériences antérieures et de pratiques de pointe, permettant de fournir à vos clients des services efficaces et fiable en temps voulu. Vous serez amené à :  - Travailler avec les collaborateurs de tous les bureaux sur les engagements des clients et les initiatives internes, ainsi qu'avec les équipes internationales (Moyen-Orient) le cas échéant ; - Assurer un support au pilotage et la gestion de bout en bout des projets pour les clients, tous secteurs d'activités confondus (Gouvernement et secteur public, Banque, Finance, Assurance, Energie, Distribution, Services, etc.) en Tunisie et à l'international ; - Assurer la bonne marche de l'ensemble des projets et sous-chantiers qui les constituent ; - Assurer le suivi des échéances des livrables des projets dans une approche proactive ; - Assurer un support à l'élaboration et mise en œuvre des modèles de gouvernance ; - Assurer un support à la définition des Plans d'Assurance Qualité (PAQ) et autres artefacts des projets ; - Assurer un support au suivi de la conformité des projets en matière d'assurance qualité ; - Assurer un support à l'identification des risques et l'implémentation des plans de mitigation ; - Supporter la définition des indicateurs de performance (KPI) et le développement de reporting projet ; - Travailler en étroite collaboration avec les équipes des clients pour établir des relations solides à tous les niveaux et agir en tant que gestionnaire de projet au quotidien ; - Conseiller les clients sur la thématique de Project et Portfolio Management (PPM) et les questions y liées et concevoir des solutions qui peuvent aider à transformer les organisations des clients ; - Gérer et exécuter une grande variété de projets, y compris, mais sans s'y limiter : Projets de transformation, mises en œuvre informatiques, réingénierie des processus d'affaires, études de faisabilité, etc. ; - Gérer les risques, les problèmes et les changements - maintenir des mécanismes pour gérer le contrôle des changements, les risques et les problèmes dans le cadre de projets spécifiques ;  - Identifier les objectifs, les politiques, les procédures et les normes de performance du projet ; - Documenter toute exigence commerciale pour des initiatives/projets spécifiques ; - Organiser les activités des domaines de programmes/projets spécifiques ; - Contrôler les budgets des projets et préparer des rapports d'état réguliers ; - Évaluer les résultats des projets en termes de qualité, de cohérence, de précision, de valeur globale, de dates d'achèvement et de performance des prestataires ; - Veiller à ce que l'enregistrement et le maintien d'une base de données du projet contenant toutes les informations connexes, (données, documents, rapports, etc.) aient lieu ; - Diriger le développement et le partage des connaissances, en utilisant des méthodologies, des techniques et des processus de gestion des connaissances ; - Coordonner avec d'autres personnes l'utilisation d'outils et de techniques d'apprentissage et de développement pour analyser, identifier et communiquer les exigences en matière de changement.