Notre client est un réseau anglophone d'envergure internationale spécialisé dans des missions de conseil privilégiant des approches sectorielles à destination des entreprises du secteur publique. Dans le cadre de la croissance de ses activités sur la région du Moyen Orient, notre client recrute un(e) : Business Architecture Consultant H/F  Poste basé à Tunis (Tunisie) avec des déplacements fréquents au Moyen Orient (EAU, Qatar, Arabie Saoudite) Vos principales missions seront de : - Définir la chaîne de valeur de l'entreprise et le modèle de capacités ; - Modéliser les process métiers ; - Concevoir l'architecture d'entreprise et gestion du changement ; - Élaborer des documents sur l'architecture d'entreprise actuelle et cible ; - Définir les lacunes de l'entreprise et les projets et budgets liés à l'entreprise ; - Évaluer la maturité des entités gouvernementales par rapport aux exigences QIYAS et identifier les lacunes ; - Aider les entités gouvernementales à se conformer pleinement aux exigences du QIYAS et identifier les cas d'innovation ; - Contribuer à la définition des exigences opérationnelles pour les applications et les solutions.  

Rattaché(e) au Directeur de la filiale et travaillant en étroite collaboration avec les membres de l'équipe locale et internationale, vous êtes l'image de notre filiale, vous prenez en charge des missions polyvalentes. Vous veillez à la bonne tenue de bureau, à sa propreté et à son fonctionnement quotidien. Recrutement : - Elaboration des offres d'emploi pour les recrutements internes ; - Publication des offres d'emploi sur les sites appropriés ; - Contact avec les écoles pour avoir la liste des nouveaux diplômés ; - Aide à la direction pour le tri, la qualification des candidatures pourvu d'un recrutement interne ; Administration : - Accueil téléphonique et physique des candidats et clients ; - Rédaction des supports de communication (notes, correspondances, reporting, rapports, comptes rendus…) ;  - Paiement des factures fournisseurs (Internet, Téléphonie Fixe et Portable, Eau, Electricité, Loyer, …) ; - Prise des rendez-vous pour la direction et les consultants (déjeuner ou dîner d'affaires) ; - Elaboration des notes de frais de déplacements des responsables ; - Gestion des voyages des collaborateurs (billetterie, hébergement, logistique aéroport, formalités frontières…) ; - Coordination avec les unités concernées, les interventions et opérations de maintenance (Internet, Téléphonie) ; - Classement et archivage des documents et des courriels ; - Gestion des achats matériels de bureau (bureautique ou ménage) ; - Management des équipes de moyens généraux et veille au bon contrôle de la propreté de la société ; Community Management : - Veille marketing des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter …) ; - Accompagnement pour assister les salons RH ou évènements écoles.

Notre client est un des leaders de la distribution automobile français avec plus de 1 800 collaborateurs. C'est un groupe en perpétuelle évolution qui met l'innovation au centre de ses priorités. Ainsi, pour accompagner son développement, nous recrutons un(e) : Chef de Projets Sénior (H/F) Laval, Rennes ou Nantes CDI Rattaché à la Direction des Projets Stratégiques qui a pour vocation d'impulser, piloter et animer l'ensemble des projets du groupe, vos missions en qualité de Chef de Projet / Ingénieur Process & méthodes seront de :  - Assurer le cadrage, le pilotage, la planification, l'exécution et la clôture des projets en veillant à ce qu'ils soient livrés dans les délais et budgets impartis  - Coordonner les ressources internes et externes pour assurer une exécution efficace des projets - Contrôler la viabilité (Coûts / Qualité / Délai) et définir les risques/la rentabilité de chaque projet - Effectuer des analyses approfondies des processus existants, en identifiant les points d'optimisation - Utiliser des outils de gestion de projets pour suivre les indicateurs de performance clés et garantir la qualité des livrables - Mettre en œuvre des pratiques d'amélioration continue pour accroître l'efficacité des processus et des méthodes de travail - Travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et support pour intégrer les meilleures pratiques de gestion de projet - Être le garant des méthodologies de gestion de projet et les diffuser au sein de l'entreprise - Assurer un reporting régulier pour rendre compte de l'avancement des projets à l'ensemble des parties prenantes. Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.  

Notre client est un réseau anglophone d'envergure internationale spécialisé dans des missions de conseil privilégiant des approches sectorielles à destination des entreprises du secteur publique (Sport, Culture, Tourisme, Loisirs, Développement Régionale ...).  Dans le cadre de la croissance de ses activités sur la région du Moyen Orient, notre client recrute un(e) : Manager - Project Management Office H/F - Sport / Culture Policies Poste basé à Tunis (Tunisie) avec des déplacements fréquents au Moyen Orient (EAU, Qatar, Arabie Saoudite)  Vous ferez partie de l'équipe de gestion de projets et interagirez avec des experts du secteur qui vous aideront à déployer les compétences en gestion de projet requises pour participer à des initiatives de transformation. Vous serez amené à utiliser la méthodologie et les outils exclusifs, élaborés à partir des expériences antérieures et de pratiques de pointe, permettant de fournir à vos clients des services efficaces et fiable en temps voulu. Vous serez amené à :  - Travailler avec les collaborateurs de tous les bureaux sur les engagements des clients et les initiatives internes, ainsi qu'avec les équipes internationales (Moyen-Orient) le cas échéant ; - Assurer un support au pilotage et la gestion de bout en bout des projets pour les clients, tous secteurs d'activités confondus (Gouvernement et secteur public, Banque, Finance, Assurance, Energie, Distribution, Services, etc.) en Tunisie et à l'international ; - Assurer la bonne marche de l'ensemble des projets et sous-chantiers qui les constituent ; - Assurer le suivi des échéances des livrables des projets dans une approche proactive ; - Assurer un support à l'élaboration et mise en œuvre des modèles de gouvernance ; - Assurer un support à la définition des Plans d'Assurance Qualité (PAQ) et autres artefacts des projets ; - Assurer un support au suivi de la conformité des projets en matière d'assurance qualité ; - Assurer un support à l'identification des risques et l'implémentation des plans de mitigation ; - Supporter la définition des indicateurs de performance (KPI) et le développement de reporting projet ; - Travailler en étroite collaboration avec les équipes des clients pour établir des relations solides à tous les niveaux et agir en tant que gestionnaire de projet au quotidien ; - Conseiller les clients sur la thématique de Project et Portfolio Management (PPM) et les questions y liées et concevoir des solutions qui peuvent aider à transformer les organisations des clients ; - Gérer et exécuter une grande variété de projets, y compris, mais sans s'y limiter : Projets de transformation, mises en œuvre informatiques, réingénierie des processus d'affaires, études de faisabilité, etc. ; - Gérer les risques, les problèmes et les changements - maintenir des mécanismes pour gérer le contrôle des changements, les risques et les problèmes dans le cadre de projets spécifiques ;  - Identifier les objectifs, les politiques, les procédures et les normes de performance du projet ; - Documenter toute exigence commerciale pour des initiatives/projets spécifiques ; - Organiser les activités des domaines de programmes/projets spécifiques ; - Contrôler les budgets des projets et préparer des rapports d'état réguliers ; - Évaluer les résultats des projets en termes de qualité, de cohérence, de précision, de valeur globale, de dates d'achèvement et de performance des prestataires ; - Veiller à ce que l'enregistrement et le maintien d'une base de données du projet contenant toutes les informations connexes, (données, documents, rapports, etc.) aient lieu ; - Diriger le développement et le partage des connaissances, en utilisant des méthodologies, des techniques et des processus de gestion des connaissances ; - Coordonner avec d'autres personnes l'utilisation d'outils et de techniques d'apprentissage et de développement pour analyser, identifier et communiquer les exigences en matière de changement.

Notre client est un acteur incontournable de l'hospitalisation privée en France. Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un : Chargé de Support SAP - H/F Paris CDI Rattaché(e) à la Direction Financière du Siège, véritable pilote de l'équipe support, vous aurez pour objectifs de définir, de mettre en œuvre et de piloter un plan d'amélioration continue d'un support de 1er niveau, tout en garantissant le respect des procédures internes et du catalogue de service, répondant aux besoins des utilisateurs finaux.  A ce titre, vos principales missions seront de : - Piloter l'activité opérée par un prestataire externe - Superviser le niveau de service de l'équipe du prestataire en étant garant de la qualité et de la productivité (que les demandes soient bien qualifiées et traitées dans les meilleurs délais) - Veiller à maintenir l'équipe à un niveau opérationnel constant sur le plan fonctionnel (applicatif) - Répartir les rôles et les responsabilités, d'assurer la continuité de l'activité back-up (sauvegarde des données) - Constituer et de mettre à jour la base de connaissance, d'accompagner et d'informer l'équipe  - Piloter l'activité et garantir le support de 1er niveau (suivi de l'encours de l'équipe support, prise en charge et traitement des demandes utilisateurs (support, incident, évolution, master data) - Animer la gouvernance et le reporting  - Gérer un budget en coordination avec le management du Centre de Compétences du Groupe - Prendre en charge la résolution de tickets d'incidents complexes avant escalade AMOA. Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.