IT Infrastructure Manager H/F - Banques

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) IT Infrastructure Manager H/F - Banques, poste basé à Tunis (Tunisie).

Notre client est un groupe bancaire et financier jordanien, fondé il y a plus d'un siècle, et l'un des plus grands acteurs du secteur au Moyen-Orient.

Ce groupe joue un rôle économique clé dans la région du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord, en offrant des services bancaires, des capitaux et en soutenant le développement ainsi que le commerce à travers toute la région.

Présent à travers les cinq continents, le groupe bénéficie d'une forte présence internationale.

Notre client détient une filiale tunisienne depuis quarante ans, où il propose une vaste gamme de produits et services financiers adaptés aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises.

Dans le cadre de la croissance de ses activités en Tunisie, notre client recrute un(e) :

IT Infrastructure Manager H/F - Banques
Poste basé à Tunis (Tunisie)

Vos missions sont : 
- Assurer la continuité des services informatiques et fournir un support efficace à toutes les unités internationales ;
- Offrir des formations et des sensibilisations adéquates pour garantir des performances optimales ;
- Planifier les capacités, l'évolutivité et la disponibilité de tous les systèmes d'infrastructure dans les unités internationales ;
- Développer des manuels d'exploitation et de configuration pour tous les systèmes, et garantir une formation adéquate sur ces documents ;
- Assurer la disponibilité des systèmes bureautiques dans toutes les unités internationales ;
- Développer, maintenir, soutenir et optimiser des domaines fonctionnels clés tels que l'infrastructure réseau, serveur et SAN, les systèmes de plateforme, les données, les communications, la sécurité informatique et les systèmes de télécommunications ;
- Garantir un niveau élevé de sécurité pour toutes les infrastructures et systèmes ;
- Élaborer et réviser les plans informatiques et les budgets annuels, tout en veillant à la haute disponibilité des infrastructures et des systèmes ;
- Assurer le respect strict des procédures et des politiques (PnP) et garantir une clôture rapide des conclusions d'audit ;
- Mettre à jour et maintenir les normes d'administration des systèmes pour optimiser la disponibilité et l'efficacité des services ;
- S'assurer que toutes les solutions réseau sont mises en œuvre correctement ;
- Veiller à ce que les fonctions de surveillance bureautique et de planification des capacités soient effectuées de manière systématique et périodique ;
- Gérer la mise en œuvre des solutions et des déploiements ;
- Organiser et animer des événements de communication sur les infrastructures, tels que réunions, séances de sensibilisation et formations pour les employés ;
- Adopter les manuels d'exploitation pour tous les systèmes informatiques et garantir un entraînement adéquat ;
- Fournir un soutien technique et une expertise aux différentes entités du groupe pour l'ensemble des systèmes informatiques et solutions ;
- Adhérer et se conformer aux procédures informatiques (PnP) et travailler activement à la clôture des audits associés ;
- Gérer une équipe de spécialistes en bureautique et réseaux, leur confier des projets et des tâches, et superviser la bonne mise en œuvre de ces projets ;
- Identifier les besoins budgétaires, préparer les budgets et gérer les relations avec les fournisseurs pour garantir la couverture de tous les systèmes par des fournisseurs locaux ou internationaux ;
- Préparer les objectifs pour le personnel, assurer le suivi des progrès, identifier les besoins en ressources et exécuter les plans de recrutement si nécessaire ;
- Recevoir et évaluer les demandes de changement, discuter des RFC avec les parties prenantes, et approuver ou rejeter ces demandes ;
- Veiller à ce que les problèmes d'infrastructure soient résolus de manière efficace et rapide, en coordination avec les autres unités du service informatique ;
- Planifier des projets et coordonner les tâches entre les départements et les employés.

Vous êtes titulaire d'un diplôme en génie informatique.

Vous possédez une expérience confirmée dans un poste similaire, acquise au sein d'une institution financière majeure ou d'un éditeur de solutions bancaires. 

Vous avez une expérience confirmée en gestion d'équipes.

Vous disposez de certifications professionnelles techniques telles que CCNA, CCNP, etc.

Vous maîtrisez couramment l'anglais et possédez d'excellentes compétences en présentation et en relations interpersonnelles. Vous avez également de solides aptitudes en leadership d'équipe, en communication, en documentation, ainsi qu'une forte capacité analytique.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt15194F » sur notre site www.talentup.com ou par email à vt15194f-245@talentup.net

Directeur des Opérations H/F

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Directeur des Opérations H/F , poste basé à Tunis (Tunisie). 

 

Notre client, une entreprise commerciale tunisienne leader depuis plus de 45 ans dans l'importation d'équipements médicaux.
Avec des partenariats solides avec des leaders internationaux, notre client fournit les plus grands acteurs de la santé en Tunisie, tant privés que publics, tels que les CHU, les hôpitaux régionaux et de circonscription, les centres d'urgence (CAMU-SAMU), les cliniques privées, les centres de radiologie, les centres de dialyse et les sociétés d'ambulances privées.
Depuis sa création, notre client n'a cessé de diversifier ses activités, offrant une large gamme d'équipements pour les domaines de l'anesthésie, de la réanimation et des soins aux patients, de l'imagerie médicale, de la dialyse, etc. Dans le cadre de son expansion continue, notre client recrute un(e)

Directeur des opérations H/F
Poste basé à Tunis (Tunisie)

Rattaché au Directeur Général, vous aurez comme mission de : 

- Superviser la gestion des stocks et des rotations de marchandises ;
- Coordonner avec les services internes (Finance, Marketing, Logistique) ;
- Contrôler le bon fonctionnement de la chaîne logistique ;
- Anticiper des flux de marchandises ;
- Veiller à l'application de la politique Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement ;
- Veiller à la bonne tenue des réserves, des zones d'entreposage et de stockage ;
- Veiller au bon déroulement de l'expérience client ;
- Mettre en place un plan d'action pour fidélisation de la clientèle ;
- Organiser, coordonner et suivre l'activité des équipes ;
- Gestion financière ;
- Recrutement, formation, accompagnement ;
- Mise en place des projets ERP …..

De formation Bac + 5 ou ingénieur 

Vous possédez une expérience confirmée dans un poste d'exploitation (Logistique - Transport - ADV - Qualité - HSE - Finance - Informatique ) dans une société de commerce (Import)

Vous possédez une expérience dans le lancement et la mise en œuvre des projets (TQ : ERP, Standards Qualité HSE, Automatisation des tâches …)

Vous avez une expérience en management des équipes

Vous disposez d'une bonne capacité de communication, à l'oral comme à l'écrit en Français et en anglais
 
Leadership , orientation résultat , capacité d'analyse, gestion de stresse , rigueur sont vos atouts pour réussir ce poste.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Ve15285F » sur notre site www.talentup.com ou par email à vt15285f-245@talentup.net

Responsable Support Technique Informatique H/F - Banques

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Responsable Support Technique Informatique H/F - Banques, poste basé à Tunis (Tunisie).

Notre client est un groupe bancaire et financier jordanien, fondé il y a plus d'un siècle, et l'un des plus grands acteurs du secteur au Moyen-Orient.

Ce groupe joue un rôle économique clé dans la région du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord, en offrant des services bancaires, des capitaux et en soutenant le développement ainsi que le commerce à travers toute la région.

Présent à travers les cinq continents, le groupe bénéficie d'une forte présence internationale.

Notre client détient une filiale tunisienne depuis quarante ans, où il propose une vaste gamme de produits et services financiers adaptés aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises.

Dans le cadre de la croissance de ses activités en Tunisie, notre client recrute un(e) :

Responsable Support Technique Informatique H/F - Banques
Poste basé à Tunis (Tunisie)

Vos missions sont :
- Assurer un support informatique (N1, N2, N3), rapide et efficace, pour les applications et utilisateurs bancaires ; 
- Gérer et mettre en œuvre les demandes de changement ; 
- Garantir le respect strict des procédures (PnP) et la résolution rapide des points soulevés lors des audits ;
- Surveiller les performances et les services, et en rendre compte en fonction des SLA/OLA convenus ;
- Analyser les besoins commerciaux locaux, élaborer des spécifications de conception et des plans de test pour répondre à ces exigences ;
- Coordonner la mise en œuvre des systèmes, les activités de support des systèmes locaux et le déploiement des projets globaux en collaboration avec l'équipe de gestion des applications ITSO ;
- Encadrer, développer et coacher les membres de l'équipe de support technique, en veillant à retenir les talents les plus performants ; 
- Veiller au respect des solutions vis-à-vis des PnP et du budget informatique annuel du pays ; 
- Communiquer au responsable informatique du pays les demandes de modification du système et les exigences nécessitant une expertise spécialisée, et assurer un suivi approprié pour y répondre ; 
- Mobiliser les ressources adéquates et qualifiées pour répondre efficacement aux demandes et aux besoins commerciaux ; 
- Fournir aux clients internes des conseils et des recommandations sur leurs besoins informatiques et les solutions associées ;
- Participer à l'élaboration des SLA avec les parties prenantes concernées ; 
- Réaliser une analyse statistique des appels d'assistance afin d'améliorer l'efficacité et d'éliminer les tâches inutiles en appliquant les normes ITIL pour la gestion des services.

Titulaire d'une formation universitaire en Informatique, vous possédez une expérience significative dans le support des services informatiques, spécifiquement dans le secteur bancaire (exigé).

Vous avez une expérience confirmée en gestion d'équipes.

Vous maîtrisez parfaitement la communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, en français et en anglais.

Vos compétences interpersonnelles, vos capacités analytiques, ainsi que votre solide culture du service, constituent des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt15193F » sur notre site www.talentup.com ou par email à vt15193f-245@talentup.net

Directeur des Systèmes d'Information H/F - Banques

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Directeur des Systèmes d'Information H/F - Banques , poste basé à Tunis (Tunisie).

Fondé depuis une quarantaine d'année, notre client, est une banque internationale, particulièrement bien implantée au Moyen-Orient et en Afrique du Nord (MENA). C'est un acteur clé dans la région avec une présence mondiale. La banque offre une gamme complète de services bancaires, incluant la banque de détail, le financement spécialisé, les marchés financiers, la finance immobilière ainsi que d'autres services.

Dans le cadre d'un remplacement, notre client recrute pour un(e) : 

Directeur des Systèmes d'Information H/F - Banques
Poste basé à Tunis (Tunisie)

Rattaché au Directeur Général, en lien avec l'ensemble des métiers / clients internes / partenaires externes, vous veillez à la performance et à l'optimisation des Systèmes d'information dans le respect des orientations stratégiques du groupe.
À ce titre, vous aurez pour mission de définir, proposer et mettre en œuvre les orientations stratégiques IT de l'entreprise. Vous serez responsable de la gestion des infrastructures et des applications, tout en garantissant la sécurité informatique. Vous aurez également pour objectif d'optimiser les coûts liés aux systèmes d'information. Enfin, vous serez amené à manager une équipe de 10 personnes afin d'assurer la performance et l'efficacité des services IT.

Vous justifiez de 15 ans d'expérience en tant que Directeur des Systèmes d'Information (DSI), avec une solide expertise en réseaux, data et infrastructure informatique.

Vous faites preuve d'un leadership reconnu et avez une expérience confirmée en management d'équipe et savez gérer efficacement le stress.

Impliqué, doté d'un sens pratique aigu et orienté vers le business, vous êtes également autonome et disposez d'un excellent relationnel.

Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt15390F » sur notre site www.talentup.com ou par email à vt15390f-245@talentup.net

Area Manager DOM TOM H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client un Area Manager DOM TOM H/F basé à Rueil (92).

Brandt France (https://www.brandt.fr/), filiale du Groupe Cevital, se distingue par son expertise dans le développement, la fabrication et la commercialisation d'appareils électroménagers grand public. Implantée sur quatre sites en France, l'entreprise est un acteur majeur du marché grâce à ses marques phares : Brandt, De Dietrich, Sauter et Vedette. Avec une présence commerciale mondiale, ses produits labellisés Origine France Garantie sont indispensables au quotidien de millions de foyers. Ses employés sont au cœur de sa réussite, incarnant des valeurs de respect, de bienveillance et d'intelligence collective qui sont au centre de ses modes de collaboration. Son développement nous amène à recruter :

AREA MANAGER H/F DOM TOM
Poste en CDI - basé à Rueil Malmaison (92)

Vous êtes l'ambassadeur de l'entreprise sur la zone géographique qui vous est attribuée. Vous suivrez en priorité les Dom Tom, marchés sur lesquels le Groupe Brandt est leader. Dans un deuxième vous pourrez être amené à suivre un réseau d'importateurs. Vos objectifs principaux sont : la constitution et l'animation du réseau de vente, la stratégie marketing sur votre zone ainsi que la gestion opérationnelle. Au quotidien cela se déclinera par la :

• Gestion et développement du portefeuille clients pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et de marge.
• Définition de la stratégie commerciale par pays et par marque en collaboration avec le Directeur Export.
• Pilotage d'un réseau de distributeurs et/ou d'importateurs, négociation des contrats de distribution et des objectifs clients.
• Élaboration du budget marketing et suivi de la performance en collaboration avec le Trade Marketing Export.
• Conception des offres commerciales, garantie de la rentabilité, et coordination des services supports (ADV, qualité, logistique, marketing).
• Assurance d'un excellent service aux clients, suivi des livraisons, des lignes de crédit, et des actions de recouvrement.
• Évaluation du marché, identification des besoins en produits, et formation des équipes locales.
• Négociation des tarifs et développement du chiffre d'affaires et de la marge sur la zone.
• Supervision et orientation des dépenses marketing en fonction de l'évolution du chiffre d'affaires.

• H/F de formation commerciale ou technique supérieure
• Minimum 3 à 5 ans d'expérience en vente directe à la distribution (KAM ou équivalent), de préférence dans les produits blancs ou bruns.
• Maîtrise des techniques commerciales et de négociation.
• Connaissance de l'administration du commerce international (douanes, taxes, transport, modes de paiement, facturation, incoterms).
• Première expérience significative à l'international.
• Anglais minimum niveau B2 ; une deuxième langue B2 recommandée.
• Respect des consignes de sécurité, des règles du SMQE, et de la Compliance (droit de la concurrence, anticorruption).
• Rigoureux et organisé, gout pour l'action au plus près du terrain