Notre client est un groupe bancaire et financier jordanien, fondé il y a plus d'un siècle, et l'un des plus grands acteurs du secteur au Moyen-Orient. Ce groupe joue un rôle économique clé dans la région du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord, en offrant des services bancaires, des capitaux et en soutenant le développement ainsi que le commerce à travers toute la région. Présent à travers les cinq continents, le groupe bénéficie d'une forte présence internationale. Notre client détient une filiale tunisienne depuis quarante ans, où il propose une vaste gamme de produits et services financiers adaptés aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises. Dans le cadre de la croissance de ses activités en Tunisie, notre client recrute un(e) : Responsable Support Technique Informatique H/F - Banques Poste basé à Tunis (Tunisie) Vos missions sont : - Assurer un support informatique (N1, N2, N3), rapide et efficace, pour les applications et utilisateurs bancaires ;  - Gérer et mettre en œuvre les demandes de changement ;  - Garantir le respect strict des procédures (PnP) et la résolution rapide des points soulevés lors des audits ; - Surveiller les performances et les services, et en rendre compte en fonction des SLA/OLA convenus ; - Analyser les besoins commerciaux locaux, élaborer des spécifications de conception et des plans de test pour répondre à ces exigences ; - Coordonner la mise en œuvre des systèmes, les activités de support des systèmes locaux et le déploiement des projets globaux en collaboration avec l'équipe de gestion des applications ITSO ; - Encadrer, développer et coacher les membres de l'équipe de support technique, en veillant à retenir les talents les plus performants ;  - Veiller au respect des solutions vis-à-vis des PnP et du budget informatique annuel du pays ;  - Communiquer au responsable informatique du pays les demandes de modification du système et les exigences nécessitant une expertise spécialisée, et assurer un suivi approprié pour y répondre ;  - Mobiliser les ressources adéquates et qualifiées pour répondre efficacement aux demandes et aux besoins commerciaux ;  - Fournir aux clients internes des conseils et des recommandations sur leurs besoins informatiques et les solutions associées ; - Participer à l'élaboration des SLA avec les parties prenantes concernées ;  - Réaliser une analyse statistique des appels d'assistance afin d'améliorer l'efficacité et d'éliminer les tâches inutiles en appliquant les normes ITIL pour la gestion des services.

Notre client est un groupe bancaire et financier jordanien, fondé il y a plus d'un siècle, et l'un des plus grands acteurs du secteur au Moyen-Orient. Ce groupe joue un rôle économique clé dans la région du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord, en offrant des services bancaires, des capitaux et en soutenant le développement ainsi que le commerce à travers toute la région. Présent à travers les cinq continents, le groupe bénéficie d'une forte présence internationale. Notre client détient une filiale tunisienne depuis quarante ans, où il propose une vaste gamme de produits et services financiers adaptés aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises. Dans le cadre de la croissance de ses activités en Tunisie, notre client recrute un(e) : IT Infrastructure Manager H/F - Banques Poste basé à Tunis (Tunisie) Vos missions sont :  - Assurer la continuité des services informatiques et fournir un support efficace à toutes les unités internationales ; - Offrir des formations et des sensibilisations adéquates pour garantir des performances optimales ; - Planifier les capacités, l'évolutivité et la disponibilité de tous les systèmes d'infrastructure dans les unités internationales ; - Développer des manuels d'exploitation et de configuration pour tous les systèmes, et garantir une formation adéquate sur ces documents ; - Assurer la disponibilité des systèmes bureautiques dans toutes les unités internationales ; - Développer, maintenir, soutenir et optimiser des domaines fonctionnels clés tels que l'infrastructure réseau, serveur et SAN, les systèmes de plateforme, les données, les communications, la sécurité informatique et les systèmes de télécommunications ; - Garantir un niveau élevé de sécurité pour toutes les infrastructures et systèmes ; - Élaborer et réviser les plans informatiques et les budgets annuels, tout en veillant à la haute disponibilité des infrastructures et des systèmes ; - Assurer le respect strict des procédures et des politiques (PnP) et garantir une clôture rapide des conclusions d'audit ; - Mettre à jour et maintenir les normes d'administration des systèmes pour optimiser la disponibilité et l'efficacité des services ; - S'assurer que toutes les solutions réseau sont mises en œuvre correctement ; - Veiller à ce que les fonctions de surveillance bureautique et de planification des capacités soient effectuées de manière systématique et périodique ; - Gérer la mise en œuvre des solutions et des déploiements ; - Organiser et animer des événements de communication sur les infrastructures, tels que réunions, séances de sensibilisation et formations pour les employés ; - Adopter les manuels d'exploitation pour tous les systèmes informatiques et garantir un entraînement adéquat ; - Fournir un soutien technique et une expertise aux différentes entités du groupe pour l'ensemble des systèmes informatiques et solutions ; - Adhérer et se conformer aux procédures informatiques (PnP) et travailler activement à la clôture des audits associés ; - Gérer une équipe de spécialistes en bureautique et réseaux, leur confier des projets et des tâches, et superviser la bonne mise en œuvre de ces projets ; - Identifier les besoins budgétaires, préparer les budgets et gérer les relations avec les fournisseurs pour garantir la couverture de tous les systèmes par des fournisseurs locaux ou internationaux ; - Préparer les objectifs pour le personnel, assurer le suivi des progrès, identifier les besoins en ressources et exécuter les plans de recrutement si nécessaire ; - Recevoir et évaluer les demandes de changement, discuter des RFC avec les parties prenantes, et approuver ou rejeter ces demandes ; - Veiller à ce que les problèmes d'infrastructure soient résolus de manière efficace et rapide, en coordination avec les autres unités du service informatique ; - Planifier des projets et coordonner les tâches entre les départements et les employés.

Notre client est un groupe bancaire international fondé en 1930, originaire du Moyen-Orient, qui occupe une position de premier plan dans de nombreux marchés et centres financiers à travers les cinq continents. Son objectif principal est de contribuer au développement économique et financier en offrant des services diversifiés et de haute qualité. Proposant une vaste gamme de produits et services financiers, ses domaines d'activité principaux englobent les services bancaires pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Dans le cadre de la croissance de ses activités en Tunisie, notre client recrute un(e) : Ingénieur Administration Infrastructure H/F  poste basé à Tunis (Tunisie) Vous aurez comme missions de : - Participer à la gestion et l'amélioration de l'infrastructure du système actuelle de deux sites HO et DR ;  - Participer à plusieurs projets d'infrastructures ; - Veiller à la mise en oeuvre des activités d'exploitation des infrastructures, des procédures et dispositifs nécessaires pour assurer la continuité d'activité de la banque ; - Gérer et contrôler le projet de reprise informatique de la banque et faire le suivi périodique et l'actualisation du Plan de reprise d'activité.

Groupe industriel d'envergure internationale (2 milliards €, 16 000 personnes), notre client conçoit, fabrique et commercialise des produits à haute valeur ajoutée technique pour des applications en environnement sévère de type oil & gaz, energie, eau … A proximité de Mulhouse, se situe un atelier pour assurer les réparations en atelier ou sur site chez leurs clients grands groupes (chimie, automobile...) Suite à une évolution interne, nous recrutons :  Responsable de Site f/h Management d'équipe 10 personnes  CDI, à proximité de Mulhouse (68) Mission Rattaché au Directeur des Opérations, vous êtes responsable de votre centre de profit. A ce titre, vos principales missions sont : - superviser et coordonner l'ensemble des activités de réparations dans le respect des délais/ coût/ qualité et satisfaction client - encadrer et animer une équipe d'une dizaine de personnes (techniciens principalement) - définir et mettre en oeuvre une organisation dynamique - piloter des indicateurs de performance et conduire des chantiers d'amélioration continue - réaliser un reporting régulier auprès de la Direction

Notre client est un groupe bancaire international fondé en 1930, originaire du Moyen-Orient, qui occupe une position de premier plan dans de nombreux marchés et centres financiers à travers les cinq continents. Son objectif principal est de contribuer au développement économique et financier en offrant des services diversifiés et de haute qualité. Proposant une vaste gamme de produits et services financiers, ses domaines d'activité principaux englobent les services bancaires pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Dans le cadre de la croissance de ses activités en Tunisie, notre client recrute un(e) : Digital Unit Manager H/F Poste basé à Tunis ( Tunisie) Vous aurez comme missions de :  - Collaborer étroitement avec les Responsables des lignes métiers, de la Transformation, de l'IT et du digital marketing pour garantir la livraison de qualité et le respect des délais dans la mise en œuvre des initiatives ou projets sous sa responsabilité ; - Surveiller et rendre compte de l'avancement des projets digitaux sous sa responsabilité en veillant au respect des échéances et de la qualité pour garantir leur réussite ;  - Elaborer des reportings d'activité hebdomadaires sur les diverses initiatives digitales et les soumettre au Chef du Département Transformation en mettant en relief les risques potentiels et proposer des pistes d'amélioration ; - Identifier et analyser les besoins métiers des différentes unités pour définir les fonctionnalités et les solutions digitales nécessaires : collecte d'informations, analyse des données et réalisation d'études pour déterminer les attentes et les exigences des utilisateurs ; -Traduire les besoins des utilisateurs en exigences fonctionnelles et techniques et veiller à ce que ces spécifications soient claires, complètes et cohérentes pour guider efficacement les équipes de développement ; - Participer activement au suivi des développements des solutions digitales  et créer des scénarios de tests permettant de vérifier si les fonctionnalités développées répondent correctement aux besoins identifiés ; -Maintenir une communication fluide et transparente avec toutes les parties prenantes impliquées dans le projet, en favorisant la collaboration et la concertation pour garantir la réussite du déploiement des solutions digitales ; -Elaborer des reportings d'activité hebdomadaires sur la MOA digitale et les soumettre au Chef du Département Transformation ; - Assurer une veille stratégique d'une manière continue et présenter les résultats découlant de cette veille au Chef du Département de la Transformation afin de retenir les initiatives les plus intéressantes en vue de les discuter avec les directeurs concernés ; - Produire les rapports mettant en avant les performances et capacités digitales (KPIs) des initiatives & projets digitaux ; - Collaborer avec les prestataires externes, les acteurs du domaine de la technologie, etc. pour être toujours informé des dernières nouveautés technologiques ; - Tisser des relations avec les organismes étatiques et privés afin d'identifier les axes stratégiques au niveau national en matière de technologie et remonter toute information importante au Chef du département Transformation ; - Mettre en place des tableaux de bord permettant de suivre le taux d'équipement de la clientèle en services digitaux, les utilisations des services offerts à la clientèle privée et corporate.