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Responsable Certification et Relations Clients H/F
Vt14314F - Tunis (Tunisie)


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Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Responsable Certification et Relations Clients H/F, poste basé à Tunis (Tunisie)

Notre client est une multinationale Française, leader mondial de la certification pour l'agriculture biologique. Créée depuis plus de 30 ans et a des bureaux au Maghreb, Europe et International. 

Installé en Tunisie depuis plus de vingt ans, accrédité par le TUNAC et agrée par le ministère de l'agriculture, notre client certifie plus de 350 clients au secteur agriculture.

Dans le cadre du développement de l'équipe Certification et Relations clients, notre client recrute un(e) :

Responsable Certification et Relations Clients H/F
Poste basé à Tunis (Tunisie)


Rattaché hiérarchiquement au Directeur Général de la filiale, vous aurez comme missions de : 
-Gérer une équipe de 10 : Des Chargés de Certification / Des Chargés de Relation Client ; 
-Définir le plan annuel de certification et les ressources nécessaires à la réalisation de ce plan ;
-Définir le plan annuel de renouvellement des audits en fonction du plan d'audit annuel ;
-Organiser et gérer les activités quotidiennes du département de certification et de relation client ;
-Gérer le suivi des délais et des objectifs des tâches de certification et de renouvellement pour viser les objectifs de qualité et opérationnels ;
-Veiller à ce que les données relatives aux produits certifiés et aux clients soient régulièrement mises à jour sur nos outils métiers (eCert, ACT...); -Mettre en œuvre ou soutenir la mise en œuvre d'outils et de KPI ;
-Définir le plan d'embauche et recruter du personnel chargé de l'examen et de la décision et de la relation client ;
-Mettre en œuvre et suivre le processus de qualification initiale ;
-Créer, mettre en œuvre et suivre le plan annuel de formation des membres de son équipe (méthodologie, procédures, outils et règlements) ;
-Gérer les évaluations annuelles et fixer les objectifs ;
-Créer, mettre en œuvre et suivre le plan annuel de supervision ou d'évaluation ;
-Mettre en œuvre des conditions de qualification (y compris actions curatives et correctives) ;
-Gérer les conflits d'intérêts ;
-Gérer les réclamations liées aux activités de certification et de renouvellement et mettre en œuvre des actions correctives et curatives en conséquence ;
-Gérer le suivi des audits internes (en coordination avec le Responsable qualité);
-Fixer des objectifs de qualité (délais, qualité des revues de rapports, retour d'expérience du client, l'efficacité du renouvellement...) qui doivent être conformes aux objectifs du groupe ;
-Mettre en place un reporting adéquat et régulier au DG, notamment en ce qui concerne la réalisation du plan de certification, du renouvellement et la qualité des dossiers ;
-Supporter techniquement les autres filiales ;
-À la demande d'autres filiales ou du siège, mettre en œuvre des tâches spécifiques.

De formation Bac +4 ou Ingénieur (option : Gestion de projet/ Management/ Economie développement rural/ Agronomie). 

Vous disposez d'une expérience confirmé dans un poste similaire dans une société de certification.

Vous possédez une expérience en management des équipes et en conduite du changement.

Vous avez une bonne capacité de communication, à l'oral comme à l'écrit en Français et en Anglais

Autonomie, Organisation, Gestion des équipes et leadership sont vos atouts pour réussir ce poste. 

 

Secteur d'activité :Conseil - Etudes - Expertise

Type de contrat :CDI

Lieu de la mission :Tunis (Tunisie)

Offre gérée par :Vidal Associates Consulting And Search






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Ingénieur Exploitation et Maintenance Systèmes Stockage Energie H/F

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Ingénieur Exploitation et Maintenance de Systèmes de Stockage d'Energie H/F, poste basé à Tunis (Tunisie)

Notre client est une multinationale Italienne, l'une des pionniéres de la fourniture de solutions de stockage d'énergie de forte puissance par batteries pour des applications de type commercial et industriel. Le groupe est présent dans 19 pays et territoires à travers le monde. Il agit comme un maître d'oeuvre EPC clés en main, de la conception à l'installation, puis à l'exploitation.

Dans le cadre du développement de l'équipe Exploitation et Maintenance Groupe, notre client renforce son équipe depuis la Tunisie et recrute un(e) :

Ingénieur Exploitation et Maintenance de Systèmes de Stockage d'Energie H/F
Poste basé à Tunis (Tunisie)


Rattaché hiérarchiquement au Chef d'agence en Tunisie et fonctionnellement aux équipes de Saint-Étienne (France), vous intégrez la nouvelle équipe Astreinte Exploitation basée en Tunisie qui complète l'équipe Exploitation et Maintenance basée à Saint Etienne, France.

Vous êtes en charge de superviser l'opération des centrales de Stockage, dans le monde entier, ainsi que de leur bon fonctionnement. Vous centralisez les appels automatiques générés par les centrales et des appels reçus sur la ligne d'astreinte les nuits, jours fériés et weekends. Après analyse de l'événement, vous réalisez l'assistance et le dépannage via les outils de supervision et de connexion à distance. Selon les cas, vous déclenchez une intervention sur site.

Ces analyses vous amèneront à développer vos compétences pluridisciplinaires (automatisme, électricité forte puissance, mécanique, hydraulique,…). En dehors des appels, vous documentez vos actions par la rédaction de rapports et par l'archivage d'informations sur les outils de suivi.

De formation Ingénieur en électricité, électrotechnique, automatisme, ou maintenance industrielle. 

Vous disposez d'une premiére expérience significative dans un service exploitation et maintenance. 

Vous possédez des connaissances en : électricité, gestion de projet, automatisme, supervision. 

Vous êtes capable d'analyser et d'accomplir des actions de maintenances à distance. Vous êtes communiquant et à l'écoute, apte à assister un intervenant sur site par téléphone en toute sécurité.

Vous acceptez de travailler à distance et en astreinte les nuits, jours fériés et weekends.

Vous avez une bonne capacité de communication, à l'oral comme à l'écrit en Français et en Anglais. L'italien est un atout.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt14201F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com

Ingénieur Exploitation et Maintenance Systèmes Stockage Energie H/F
Vidal Associates Consulting And Search - Vt14201F - 20/05/2024 - Tunis (Tunisie)

Notre client est une multinationale Italienne, l'une des pionniéres de la fourniture de solutions de stockage d'énergie de forte puissance par batteries pour des applications de type commercial et industriel. Le groupe est présent dans 19 pays et territoires à travers le monde. Il agit comme un maître d'oeuvre EPC clés en main, de la conception à l'installation, puis à l'exploitation. Dans le cadre du développement de l'équipe Exploitation et Maintenance Groupe, notre client renforce son équipe depuis la Tunisie et recrute un(e) : Ingénieur Exploitation et Maintenance de Systèmes de Stockage d'Energie H/F Poste basé à Tunis (Tunisie) Rattaché hiérarchiquement au Chef d'agence en Tunisie et fonctionnellement aux équipes de Saint-Étienne (France), vous intégrez la nouvelle équipe Astreinte Exploitation basée en Tunisie qui complète l'équipe Exploitation et Maintenance basée à Saint Etienne, France. Vous êtes en charge de superviser l'opération des centrales de Stockage, dans le monde entier, ainsi que de leur bon fonctionnement. Vous centralisez les appels automatiques générés par les centrales et des appels reçus sur la ligne d'astreinte les nuits, jours fériés et weekends. Après analyse de l'événement, vous réalisez l'assistance et le dépannage via les outils de supervision et de connexion à distance. Selon les cas, vous déclenchez une intervention sur site. Ces analyses vous amèneront à développer vos compétences pluridisciplinaires (automatisme, électricité forte puissance, mécanique, hydraulique,…). En dehors des appels, vous documentez vos actions par la rédaction de rapports et par l'archivage d'informations sur les outils de suivi.  



Responsable département frais H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres managers et de spécialistes dans le secteur de la distribution en France et à l'international, recrute pour son client un Responsable département frais basé à Reims (51).

Appartenant à un groupe français reconnu, notre client est un acteur indépendant incontournable dans le secteur de la distribution alimentaire.
Particulièrement attentif aux besoins du consommateur et à la qualité des produits proposés, cette enseigne met tout en œuvre pour construire une relation privilégiée avec sa clientèle et la fidéliser. La qualité de l'accueil, la qualité du service et du conseil, l'animation du magasin, la qualité et la fiabilité des produits sont les piliers de cette relation.
Dans le cadre de son développement, et pour accompagner le dirigeant dans les nombreux challenges qui attendent la structure (évolutions stratégiques et opérationnelles du magasin), nous recherchons un(e) : 

Responsable département frais H/F
Poste basé à Reims (51)


Rattaché au directeur du magasin, dans le respect des orientations données (CA, rentabilité, pratiques) vous êtes en charge en totale autonomie du pilotage du département frais dans sa globalité (magasin réalisant 180 M€ de CA , > 10000m2 de surface).
A ce titre vous :

-         Agissez en tant que chef d'orchestre de l'ensemble des rayons Produits Frais Traditionnels et Libre Service
-         Optimisez votre temps de travail dans les différents services
-         Formez et Contrôlez les équipes
-         Appliquez la politique commerciale du magasin
-         Suivez les commandes et les analysez
-         Suivez le compte d'exploitation : Gestion du CA / de la Marge / Casse / Achats / Stocks
-         Etes en charge de la :Théâtralisation / Promotions / Animations commerciales
-         Etes en charge des Rendez-vous fournisseurs
-         Analysez les données qualité et plans d'actions à mettre en place
-         Savez vous rendre disponible et répondre aux attentes des clients
-         Intégrez et formez les nouveaux collaborateurs
-         Etes garant du respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire
-         Assurez un reporting analytique de votre activité

Vous bénéficiez d'une expérience réussie sur un poste comparable ou proche (chef de rayon frais, responsable de département frais, directeur adjoint). Manager de terrain, vous possédez de bonnes connaissances du commerce et de la distribution (de préférence alimentaire).
Gestionnaire averti et commerçant dans l'âme, votre engagement, votre intelligence relationnelle, et votre orientation clients vous permettront une intégration rapide. Charisme, rigueur et pragmatisme seront des atouts pour réussir dans ce poste.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm14268M sur notre site www.talentup.com ou par email à Vm14268M@talentup.net

Responsable département frais H/F
Vidal Associates Consulting And Search - Vm14268M - 29/08/2025 - Reims

Responsable département frais H/F Poste basé à Reims (51) Rattaché au directeur du magasin, dans le respect des orientations données (CA, rentabilité, pratiques) vous êtes en charge en totale autonomie du pilotage du département frais dans sa globalité (magasin réalisant 180 M€ de CA , > 10000m2 de surface). A ce titre vous : -         Agissez en tant que chef d'orchestre de l'ensemble des rayons Produits Frais Traditionnels et Libre Service -         Optimisez votre temps de travail dans les différents services -         Formez et Contrôlez les équipes -         Appliquez la politique commerciale du magasin -         Suivez les commandes et les analysez -         Suivez le compte d'exploitation : Gestion du CA / de la Marge / Casse / Achats / Stocks -         Etes en charge de la :Théâtralisation / Promotions / Animations commerciales -         Etes en charge des Rendez-vous fournisseurs -         Analysez les données qualité et plans d'actions à mettre en place -         Savez vous rendre disponible et répondre aux attentes des clients -         Intégrez et formez les nouveaux collaborateurs -         Etes garant du respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire -         Assurez un reporting analytique de votre activité  



Office Manager / Assistant de Recherche - CDI H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, est un acteur de référence dans le recrutement de profils spécialistes, de commerciaux et de dirigeants en France et à l'international.

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search est une référence depuis 30 ans dans le recrutement par approche directe de profils middle et top management.

Nos implantations en France et à l'international (Paris, Marseille, Bordeaux, Toulouse, Lyon, Milan, Tunis), nos projets d'ouverture de  bureaux et notre politique de promotion interne, permettent à nos collaborateurs d'évoluer rapidement vers des postes à responsabilité.

Nous sommes dans une dynamique extrêmement positive et souhaitons intégrer de véritables talents. Nous recherchons un(e) :

Office Manager - Assistant de Direction H/F
Tous niveaux d'expérience acceptée 

CDI - basé à Marseille (13006)
Possibilité d'un temps partiel selon disponibilités 


Rattaché à l'un de nos Directeur associés, en étroite collaboration avec l'ensemble des collaborateurs (Consultants, Chargés de recrutement) du cabinet, et en relation quotidienne et directe avec nos candidats et nos clients, vous accompagnez l'équipe dans la gestion administrative du cabinet et vous impliquez dans certaines missions de recherche. En ce sens, vous participez à / au :

- la prise en charge des appels et l'accueil des visiteurs (clients et candidats),
- la gestion administrative de l'activité de la structure en général et celle de l'associé en pariculier,
- la facturation et au recouvrement,
- la mise en ligne des annonces emploi et suivi des retours des candidatures,
- la recherche de profils par le moyen de l'ensemble des outils mis à votre disposition (bases de données notamment),
- la saisie du reporting clients et interne,
- suivi des dossiers candidats et clients,
- la conduite d'entretiens téléphoniques de qualification.

Vous accompagnez l'associé dans certains dossiers spécifiques.

Selon vos capacités / vos motivations, vous vous verrez confier la gestion de mission de recherche par approche directe (Chasse).

Votre profil :
- Expérience sur un poste comparable,
- Aisance relationnelle, curiosité, organisation / fiabilité,
- Esprit d'équipe, sens du service client, polyvalence,
- Maîtrise de la suite Office

Cette offre de Assistant de Direction / Assistant de recherche H/F vous intéresse ?

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm14442d sur notre site www.talentup.com ou par email à Vm14442d@talentup.net

Office Manager / Assistant de Recherche - CDI H/F
Vidal Associates Consulting And Search - Vm14539D - 06/05/2026 - Marseille (13006)

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search est une référence depuis 30 ans dans le recrutement par approche directe de profils middle et top management. Nos implantations en France et à l'international (Paris, Marseille, Bordeaux, Toulouse, Lyon, Milan, Tunis), nos projets d'ouverture de  bureaux et notre politique de promotion interne, permettent à nos collaborateurs d'évoluer rapidement vers des postes à responsabilité. Nous sommes dans une dynamique extrêmement positive et souhaitons intégrer de véritables talents. Nous recherchons un(e) : Office Manager - Assistant de Direction H/F Tous niveaux d'expérience acceptée  CDI - basé à Marseille (13006) Possibilité d'un temps partiel selon disponibilités  Rattaché à l'un de nos Directeur associés, en étroite collaboration avec l'ensemble des collaborateurs (Consultants, Chargés de recrutement) du cabinet, et en relation quotidienne et directe avec nos candidats et nos clients, vous accompagnez l'équipe dans la gestion administrative du cabinet et vous impliquez dans certaines missions de recherche. En ce sens, vous participez à / au : - la prise en charge des appels et l'accueil des visiteurs (clients et candidats), - la gestion administrative de l'activité de la structure en général et celle de l'associé en pariculier, - la facturation et au recouvrement, - la mise en ligne des annonces emploi et suivi des retours des candidatures, - la recherche de profils par le moyen de l'ensemble des outils mis à votre disposition (bases de données notamment), - la saisie du reporting clients et interne, - suivi des dossiers candidats et clients, - la conduite d'entretiens téléphoniques de qualification. Vous accompagnez l'associé dans certains dossiers spécifiques. Selon vos capacités / vos motivations, vous vous verrez confier la gestion de mission de recherche par approche directe (Chasse).