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Responsable Certification et Relations Clients H/F
Vt14314F - Tunis (Tunisie)


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Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Responsable Certification et Relations Clients H/F, poste basé à Tunis (Tunisie)

Notre client est une multinationale Française, leader mondial de la certification pour l'agriculture biologique. Créée depuis plus de 30 ans et a des bureaux au Maghreb, Europe et International. 

Installé en Tunisie depuis plus de vingt ans, accrédité par le TUNAC et agrée par le ministère de l'agriculture, notre client certifie plus de 350 clients au secteur agriculture.

Dans le cadre du développement de l'équipe Certification et Relations clients, notre client recrute un(e) :

Responsable Certification et Relations Clients H/F
Poste basé à Tunis (Tunisie)


Rattaché hiérarchiquement au Directeur Général de la filiale, vous aurez comme missions de : 
-Gérer une équipe de 10 : Des Chargés de Certification / Des Chargés de Relation Client ; 
-Définir le plan annuel de certification et les ressources nécessaires à la réalisation de ce plan ;
-Définir le plan annuel de renouvellement des audits en fonction du plan d'audit annuel ;
-Organiser et gérer les activités quotidiennes du département de certification et de relation client ;
-Gérer le suivi des délais et des objectifs des tâches de certification et de renouvellement pour viser les objectifs de qualité et opérationnels ;
-Veiller à ce que les données relatives aux produits certifiés et aux clients soient régulièrement mises à jour sur nos outils métiers (eCert, ACT...); -Mettre en œuvre ou soutenir la mise en œuvre d'outils et de KPI ;
-Définir le plan d'embauche et recruter du personnel chargé de l'examen et de la décision et de la relation client ;
-Mettre en œuvre et suivre le processus de qualification initiale ;
-Créer, mettre en œuvre et suivre le plan annuel de formation des membres de son équipe (méthodologie, procédures, outils et règlements) ;
-Gérer les évaluations annuelles et fixer les objectifs ;
-Créer, mettre en œuvre et suivre le plan annuel de supervision ou d'évaluation ;
-Mettre en œuvre des conditions de qualification (y compris actions curatives et correctives) ;
-Gérer les conflits d'intérêts ;
-Gérer les réclamations liées aux activités de certification et de renouvellement et mettre en œuvre des actions correctives et curatives en conséquence ;
-Gérer le suivi des audits internes (en coordination avec le Responsable qualité);
-Fixer des objectifs de qualité (délais, qualité des revues de rapports, retour d'expérience du client, l'efficacité du renouvellement...) qui doivent être conformes aux objectifs du groupe ;
-Mettre en place un reporting adéquat et régulier au DG, notamment en ce qui concerne la réalisation du plan de certification, du renouvellement et la qualité des dossiers ;
-Supporter techniquement les autres filiales ;
-À la demande d'autres filiales ou du siège, mettre en œuvre des tâches spécifiques.

De formation Bac +4 ou Ingénieur (option : Gestion de projet/ Management/ Economie développement rural/ Agronomie). 

Vous disposez d'une expérience confirmé dans un poste similaire dans une société de certification.

Vous possédez une expérience en management des équipes et en conduite du changement.

Vous avez une bonne capacité de communication, à l'oral comme à l'écrit en Français et en Anglais

Autonomie, Organisation, Gestion des équipes et leadership sont vos atouts pour réussir ce poste. 

 

Secteur d'activité :Conseil - Etudes - Expertise

Type de contrat :CDI

Lieu de la mission :Tunis (Tunisie)

Offre gérée par :Vidal Associates Consulting And Search






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Responsable Ressources Humaines H/F - Hôtellerie

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Responsable Ressources Humaines H/F - Hôtellerie, poste basé à Tunis (Tunisie).

Notre client est une référence en matière d'hospitalité de luxe à Tunis, bénéficie d'un emplacement stratégique dans un quartier prestigieux, proposant des hébergements raffinés, une offre de restauration diversifiée et des services haut de gamme pour les voyageurs d'affaires et les touristes.

Dans le cadre de la valorisation des ressources humaines, notre client recrute un(e) :

Responsable Ressources Humaines H/F - Hôtellerie 
Poste basé à Tunis (Tunisie)
 

Rattaché hiérarchiquement au Directeur Hôtel et fonctionnellement au Directeur Administratif et Financier, vous êtes l'unique interlocuteur RH avec une gestion élargie à un second établissement balnéaire, un appart-hôtel, appartenant à la même chaîne.

Vous êtes en charge de définir, en collaboration avec la direction, les besoins en recrutement ainsi que l'organigramme de l'hôtel. Vous organisez et assurez le recrutement des profils nécessaires. Vous gérez le suivi du budget Payroll. Vous préparez et validez avec la direction les plans de formation internes et externes, en supervisant leur mise en œuvre et le suivi du dossier TFP.

En partenariat avec la direction financière, vous gérez les dossiers des employés (contrats, congés, pointages, accidents de travail, tenues, réfectoire, etc.). Vous gérez également la relation avec l'inspection du travail et coordonnez avec la direction juridique pour sécuriser toutes les démarches. Enfin, vous développez, gérez et animez une équipe composée d'assistant en ressources humaines à Tunis et à Hammamet, ainsi qu'un chargé de formation.

Vous êtes titulaire d'un diplôme universitaire en Ressources humaines, Gestion ou Droit.

Vous possédez une expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans l'hôtellerie ou la santé

Vous maîtrisez le Pack Office ainsi que le Français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.

Vous avez un sens aigu du relationnel tout en restant très réfléchi. Vous possédez une grande capacité d'écoute et de persuasion, et êtes orienté vers les détails tout en étant minutieux. Vous savez aller à l'essentiel sans vous perdre dans les détails et êtes capable de vous relever après un échec. Vous êtes également axé sur les objectifs. Ces qualités sont vos atouts pour réussir ce poste.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt15575F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com 

Responsable Ressources Humaines H/F - Hôtellerie
Vidal Associates Consulting And Search - Vt15575F - 16/06/2025 - Tunis (Tunisie)

Notre client est une référence en matière d'hospitalité de luxe à Tunis, bénéficie d'un emplacement stratégique dans un quartier prestigieux, proposant des hébergements raffinés, une offre de restauration diversifiée et des services haut de gamme pour les voyageurs d'affaires et les touristes. Dans le cadre de la valorisation des ressources humaines, notre client recrute un(e) : Responsable Ressources Humaines H/F - Hôtellerie  Poste basé à Tunis (Tunisie)  Rattaché hiérarchiquement au Directeur Hôtel et fonctionnellement au Directeur Administratif et Financier, vous êtes l'unique interlocuteur RH avec une gestion élargie à un second établissement balnéaire, un appart-hôtel, appartenant à la même chaîne. Vous êtes en charge de définir, en collaboration avec la direction, les besoins en recrutement ainsi que l'organigramme de l'hôtel. Vous organisez et assurez le recrutement des profils nécessaires. Vous gérez le suivi du budget Payroll. Vous préparez et validez avec la direction les plans de formation internes et externes, en supervisant leur mise en œuvre et le suivi du dossier TFP. En partenariat avec la direction financière, vous gérez les dossiers des employés (contrats, congés, pointages, accidents de travail, tenues, réfectoire, etc.). Vous gérez également la relation avec l'inspection du travail et coordonnez avec la direction juridique pour sécuriser toutes les démarches. Enfin, vous développez, gérez et animez une équipe composée d'assistant en ressources humaines à Tunis et à Hammamet, ainsi qu'un chargé de formation.  



Operations Director - Supply Chain Director H/F

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Operations Director / Supply Chain Director, poste basé à Tunis (Tunisie). 

Acteur clé du secteur des boissons en Tunisie et filiale d'un groupe international, notre client produit et distribue des produits de qualité grâce à une unité de production moderne et des dépôts regroupant l'ensemble de ses activités.

Dans le cadre de son développement stratégique en Tunisie, notre client recrute un(e) : 

- Traduire les objectifs stratégiques de l'entreprise en plans d'action concrets à court et moyen termes, en alignement avec les ambitions industrielles et commerciales du groupe ;
- Piloter les opérations de production en garantissant la qualité, la productivité et la sécurité, tout en optimisant l'utilisation des ressources (main d'œuvre, équipements, matières) ;
- Définir et mettre en œuvre la stratégie logistique et de distribution afin de garantir la disponibilité produit, maîtriser les coûts et assurer un service client optimal ;
- Superviser la planification industrielle (S&OP, capacité, prévisions), en veillant à l'adéquation entre la demande marché et les capacités de production ;
- Assurer la conformité aux standards du groupe, notamment en matière de TPM, qualité, sécurité et environnement ;
- Encadrer une équipe de plus de 100 collaborateurs directs et indirects, en développant les talents, en favorisant un climat social positif et en structurant les équipes autour de la performance ;
- Représenter l'entreprise lors des réunions Supply Chain du groupe, porter la voix du site, et contribuer à la définition des grandes orientations industrielles au niveau régional ;
- Suivre de près les indicateurs clés de performance (HMS) et assurer un reporting régulier et pertinent à la direction générale et aux parties prenantes.

- Vous êtes diplômé(e) d'un Master en Génie Industriel, Supply Chain Management, ou équivalent.

- Fort(e) de plus de 10 ans d'expérience professionnelle dans l'industrie, idéalement dans un environnement industriel structuré, vous avez occupé des postes de direction avec une forte responsabilité managériale et opérationnelle, couvrant l'ensemble de la chaîne logistique : production, planification, maintenance, qualité, logistique et distribution.

- Vous évoluez avec aisance dans des environnements certifiés ISO et rompus aux standards de performance et d'amélioration continue (TPM, Lean, etc.).

- Vous maîtrisez les enjeux financiers liés à la supply chain : gestion budgétaire, optimisation des coûts, suivi du P&L, rentabilité des investissements, et pilotage des indicateurs de performance.

- Vous êtes parfaitement à l'aise en français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral, et vous avez une excellente maîtrise des outils digitaux et informatiques.

- Doté(e) d'un leadership affirmé, vous savez fédérer et mobiliser des équipes pluridisciplinaires autour d'objectifs ambitieux. Votre vision stratégique, votre sens opérationnel et vos capacités d'analyse et de prise de décision vous permettent de piloter efficacement la performance globale de la supply chain.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt15811F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com 

Operations Director - Supply Chain Director H/F
Vidal Associates Consulting And Search - Vt15811F - 09/06/2025 - Grombalia (Tunisie)

Acteur clé du secteur des boissons en Tunisie et filiale d'un groupe international, notre client produit et distribue des produits de qualité grâce à une unité de production moderne et des dépôts regroupant l'ensemble de ses activités. Dans le cadre de son développement stratégique en Tunisie, notre client recrute un(e) :  - Traduire les objectifs stratégiques de l'entreprise en plans d'action concrets à court et moyen termes, en alignement avec les ambitions industrielles et commerciales du groupe ; - Piloter les opérations de production en garantissant la qualité, la productivité et la sécurité, tout en optimisant l'utilisation des ressources (main d'œuvre, équipements, matières) ; - Définir et mettre en œuvre la stratégie logistique et de distribution afin de garantir la disponibilité produit, maîtriser les coûts et assurer un service client optimal ; - Superviser la planification industrielle (S&OP, capacité, prévisions), en veillant à l'adéquation entre la demande marché et les capacités de production ; - Assurer la conformité aux standards du groupe, notamment en matière de TPM, qualité, sécurité et environnement ; - Encadrer une équipe de plus de 100 collaborateurs directs et indirects, en développant les talents, en favorisant un climat social positif et en structurant les équipes autour de la performance ; - Représenter l'entreprise lors des réunions Supply Chain du groupe, porter la voix du site, et contribuer à la définition des grandes orientations industrielles au niveau régional ; - Suivre de près les indicateurs clés de performance (HMS) et assurer un reporting régulier et pertinent à la direction générale et aux parties prenantes.



Responsable département frais H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres managers et de spécialistes dans le secteur de la distribution en France et à l'international, recrute pour son client un Responsable département frais basé à Reims (51).

Appartenant à un groupe français reconnu, notre client est un acteur indépendant incontournable dans le secteur de la distribution alimentaire.
Particulièrement attentif aux besoins du consommateur et à la qualité des produits proposés, cette enseigne met tout en œuvre pour construire une relation privilégiée avec sa clientèle et la fidéliser. La qualité de l'accueil, la qualité du service et du conseil, l'animation du magasin, la qualité et la fiabilité des produits sont les piliers de cette relation.
Dans le cadre de son développement, et pour accompagner le dirigeant dans les nombreux challenges qui attendent la structure (évolutions stratégiques et opérationnelles du magasin), nous recherchons un(e) : 

Responsable département frais H/F
Poste basé à Reims (51)


Rattaché au directeur du magasin, dans le respect des orientations données (CA, rentabilité, pratiques) vous êtes en charge en totale autonomie du pilotage du département frais dans sa globalité (magasin réalisant 180 M€ de CA , > 10000m2 de surface).
A ce titre vous :

-         Agissez en tant que chef d'orchestre de l'ensemble des rayons Produits Frais Traditionnels et Libre Service
-         Optimisez votre temps de travail dans les différents services
-         Formez et Contrôlez les équipes
-         Appliquez la politique commerciale du magasin
-         Suivez les commandes et les analysez
-         Suivez le compte d'exploitation : Gestion du CA / de la Marge / Casse / Achats / Stocks
-         Etes en charge de la :Théâtralisation / Promotions / Animations commerciales
-         Etes en charge des Rendez-vous fournisseurs
-         Analysez les données qualité et plans d'actions à mettre en place
-         Savez vous rendre disponible et répondre aux attentes des clients
-         Intégrez et formez les nouveaux collaborateurs
-         Etes garant du respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire
-         Assurez un reporting analytique de votre activité

Vous bénéficiez d'une expérience réussie sur un poste comparable ou proche (chef de rayon frais, responsable de département frais, directeur adjoint). Manager de terrain, vous possédez de bonnes connaissances du commerce et de la distribution (de préférence alimentaire).
Gestionnaire averti et commerçant dans l'âme, votre engagement, votre intelligence relationnelle, et votre orientation clients vous permettront une intégration rapide. Charisme, rigueur et pragmatisme seront des atouts pour réussir dans ce poste.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm14268M sur notre site www.talentup.com ou par email à Vm14268M@talentup.net

Responsable département frais H/F
Vidal Associates Consulting And Search - Vm14268M - 29/08/2025 - Reims

Responsable département frais H/F Poste basé à Reims (51) Rattaché au directeur du magasin, dans le respect des orientations données (CA, rentabilité, pratiques) vous êtes en charge en totale autonomie du pilotage du département frais dans sa globalité (magasin réalisant 180 M€ de CA , > 10000m2 de surface). A ce titre vous : -         Agissez en tant que chef d'orchestre de l'ensemble des rayons Produits Frais Traditionnels et Libre Service -         Optimisez votre temps de travail dans les différents services -         Formez et Contrôlez les équipes -         Appliquez la politique commerciale du magasin -         Suivez les commandes et les analysez -         Suivez le compte d'exploitation : Gestion du CA / de la Marge / Casse / Achats / Stocks -         Etes en charge de la :Théâtralisation / Promotions / Animations commerciales -         Etes en charge des Rendez-vous fournisseurs -         Analysez les données qualité et plans d'actions à mettre en place -         Savez vous rendre disponible et répondre aux attentes des clients -         Intégrez et formez les nouveaux collaborateurs -         Etes garant du respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire -         Assurez un reporting analytique de votre activité  



Office Manager / Assistant de Recherche - CDI H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, est un acteur de référence dans le recrutement de profils spécialistes, de commerciaux et de dirigeants en France et à l'international.

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search est une référence depuis 30 ans dans le recrutement par approche directe de profils middle et top management.

Nos implantations en France et à l'international (Paris, Marseille, Bordeaux, Toulouse, Lyon, Milan, Tunis), nos projets d'ouverture de  bureaux et notre politique de promotion interne, permettent à nos collaborateurs d'évoluer rapidement vers des postes à responsabilité.

Nous sommes dans une dynamique extrêmement positive et souhaitons intégrer de véritables talents. Nous recherchons un(e) :

Office Manager - Assistant de Direction (H/F)
Tous niveaux d'expérience acceptée 

CDI - basé à Marseille (13006)


Rattaché à l'un de nos Directeur associés, en étroite collaboration avec l'ensemble des collaborateurs (Consultants, Chargés de recrutement) du cabinet, et en relation quotidienne et directe avec nos candidats et nos clients, vous accompagnez l'équipe dans la gestion administrative du cabinet et vous impliquez dans certaines missions de recherche. En ce sens, vous participez à / au :

- la prise en charge des appels et l'accueil des visiteurs (clients et candidats),
- la gestion administrative de l'activité de la structure en général et celle de l'associé en pariculier,
- la facturation et au recouvrement,
- la mise en ligne des annonces emploi et suivi des retours des candidatures,
- la recherche de profils par le moyen de l'ensemble des outils mis à votre disposition (bases de données notamment),
- la saisie du reporting clients et interne,
- suivi des dossiers candidats et clients,
- la conduite d'entretiens téléphoniques de qualification.

Vous accompagnez l'associé dans certains dossiers spécifiques.

Selon vos capacités / vos motivations, vous vous verrez confier la gestion de mission de recherche par approche directe (Chasse).

Votre profil :
- Expérience sur un poste comparable,
- Aisance relationnelle, curiosité, organisation / fiabilité,
- Esprit d'équipe, sens du service client, polyvalence,
- Maîtrise de la suite Office

Cette offre de Assistant de Direction / Assistant de recherche H/F vous intéresse ?

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm14442d sur notre site www.talentup.com ou par email à Vm14442d@talentup.net.

Office Manager / Assistant de Recherche - CDI H/F
Vidal Associates Consulting And Search - Vm14539D - 29/08/2025 - Marseille (13006)

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search est une référence depuis 30 ans dans le recrutement par approche directe de profils middle et top management. Nos implantations en France et à l'international (Paris, Marseille, Bordeaux, Toulouse, Lyon, Milan, Tunis), nos projets d'ouverture de  bureaux et notre politique de promotion interne, permettent à nos collaborateurs d'évoluer rapidement vers des postes à responsabilité. Nous sommes dans une dynamique extrêmement positive et souhaitons intégrer de véritables talents. Nous recherchons un(e) : Office Manager - Assistant de Direction (H/F) Tous niveaux d'expérience acceptée  CDI - basé à Marseille (13006) Rattaché à l'un de nos Directeur associés, en étroite collaboration avec l'ensemble des collaborateurs (Consultants, Chargés de recrutement) du cabinet, et en relation quotidienne et directe avec nos candidats et nos clients, vous accompagnez l'équipe dans la gestion administrative du cabinet et vous impliquez dans certaines missions de recherche. En ce sens, vous participez à / au : - la prise en charge des appels et l'accueil des visiteurs (clients et candidats), - la gestion administrative de l'activité de la structure en général et celle de l'associé en pariculier, - la facturation et au recouvrement, - la mise en ligne des annonces emploi et suivi des retours des candidatures, - la recherche de profils par le moyen de l'ensemble des outils mis à votre disposition (bases de données notamment), - la saisie du reporting clients et interne, - suivi des dossiers candidats et clients, - la conduite d'entretiens téléphoniques de qualification. Vous accompagnez l'associé dans certains dossiers spécifiques. Selon vos capacités / vos motivations, vous vous verrez confier la gestion de mission de recherche par approche directe (Chasse).