Directeur Fonds de Fonds H/F - Capital Investissement
29/11/2021 - Vt12993F - Tunis (Tunisie)


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Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Directeur Fonds de Fonds H/F, poste basé à Tunis (Tunisie).

Notre client « SMART CAPITAL » est une société de gestion agréée par le Conseil du Marché Financier en charge de l'implémentation de l'initiative Startup Tunisia en vertu d'une convention avec le Ministère des Technologies de Communication.

Startup Tunisia est une initiative nationale qui ambitionne de faire de la Tunisie un pays de Startups à la croisée de la méditerranée, de la région MENA et de l'Afrique. Cette initiative ambitieuse est le fruit d'une dynamique collaborative et participative impliquant toutes les parties prenantes de l'écosystème des Startups. 

Dans ce cadre, notre client est en charge du soutien à l'implémentation du projet Tunisie Startup et PME innovantes et en particulier les activités d'investissement à travers le fonds de fonds Anava et le fonds direct Innvatech ainsi que les activités de soutien à l'écosystème et aux PMEs.

Dans le cadre de la croissance de ses activités en Tunisie, notre client recrute un :

Directeur Fonds de Fonds H/F - Capital Investissement 
Poste basé à Tunis (Tunisie)


Rattaché au Directeur Général, vous aurez pour missions  : 
*  Le sourcing & deal-making du Fonds de Fonds
- Construction du pipeline des child funds ;
- Due-diligences et évaluation des opportunités d'investissement ;
- Organisation des IC et réalisation des investissements ;
* Suivi des participations du Fonds de Fonds
- Suivi des investissements ;
- Gestion des risques des participations en portefeuille ;
- Contribution à la définition et la mise en œuvre de la stratégie de communication du Fonds de Fonds ;
- Gestion des follow-ups et des sorties ;
* La gestion de la relation avec les LPs du Fonds de Fonds
- Organisation du Comité Startégique ;
- Suivi & Reporting aux LPs ;
* Fundraising
- Levée de Fonds pour atteindre la taille cible de 200 M€ ;
La mise en œuvre du programme d'incubation de GPs 
- Conception et structuration du programme d'incubation ;
- Sélection des Mentors et mise en place du processus de suivi ;
- Sélection des candidats des diverses cohortes ;
- Suivi des Alumnis et accompagnement jusqu'à investissement dans leurs GPs.

Vous êtes de formation Bac+5 en Commerce et/ou Ingénierie.

Vous possédez une expérience confirmée dans un poste similaire (Directeur d'investissement, Directeur fonds de fonds) en Private Equity, Finance, Stratégie et Développement.

Vous êtes connu pour votre esprit entrepreneurial et votre engagement pour le développement du pays et de la région. 

Leadership, Polyvalence, Proactivité, Travail en équipe et excellentes qualités humaines sont vos atouts pour réussir ce challenge.

Vous êtes à l'aise en Arabe, Français et Anglais.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vt12993F sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com 

Secteur d'activité :Services aux entreprises

Type de contrat :CDI

Lieu de la mission :Tunis (Tunisie)

Offre gérée par :Vidal Associates Consulting And Search






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Directeur Général H/F - Fintech

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Directeur Général H/F.

Notre client est une filiale d'un groupe international avec un esprit Fintech, dédiée au paiement mobile et intervenant sur la région du Maghreb, recrute un(e) :

Directeur Général H/F

Votre mission portera essentiellement sur le management d'équipes pluridisciplinaires de dirigeants, le développement du business en construisant un réseau d'agents externes et des partenariats avec des chaines de commerces, la gestion de projets à contenu technologique à travers les versements/retraits et transfert et la gestion de risques réglementaires liés à l'activité d'établissement de paiement tels que : la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.

A ce titre, vous aurez à définir la politique générale de l'entreprise et les stratégies globales à court et moyen termes en collaboration avec le groupe. Vous serez amené à conseiller et superviser les responsables des différents services, entretenir une culture d'entreprise basée sur l'inclusion, la proximité, l'innovation et la responsabilité ainsi que fédérer les équipes autour d'un objectif commun.

Vous êtes de formation Bac+5 en Commerce et/ou Ingénierie.

Vous possédez une expérience confirmée dans un poste à responsabilité, dans un environnement Fintech, Télcos ou E-commerce.

Vous disposez de bonnes connaissances en matière de monétique et paiement électronique.

Vous possédez une expérience dans le mobile money en Afrique ou en Europe.

Vous êtes à l'aise en Arabe et en Français.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vt12553F sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com 

Directeur Général H/F - Fintech
Vidal Associates Consulting And Search - Vt12553F - 13/10/2021 - Tunis (Tunisie)

Votre mission portera essentiellement sur le management d'équipes pluridisciplinaires de dirigeants, le développement du business en construisant un réseau d'agents externes et des partenariats avec des chaines de commerces, la gestion de projets à contenu technologique à travers les versements/retraits et transfert et la gestion de risques réglementaires liés à l'activité d'établissement de paiement tels que : la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme. A ce titre, vous aurez à définir la politique générale de l'entreprise et les stratégies globales à court et moyen termes en collaboration avec le groupe. Vous serez amené à conseiller et superviser les responsables des différents services, entretenir une culture d'entreprise basée sur l'inclusion, la proximité, l'innovation et la responsabilité ainsi que fédérer les équipes autour d'un objectif commun.  



Directeur Central Risk Management H/F - Banques

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Directeur Central Risk Management H/F, poste basé à Tunis (Tunisie).

Notre client est une filiale d'un groupe bancaire international, acteur principal dans de nombreux marchés et centres financiers, visant à contribuer au développement économique et financier du pays, en offrant un service diversifié et de qualité.

Fournissant une large gamme de produits et services financiers, ses principaux secteurs d'activité couvrent les services bancaires aux particuliers, professionnels.et entreprises.

Dans le cadre de la croissance de ses activités en Tunisie, notre client recrute un :

Directeur Central Risk Management H/F - Banques
Poste basé à Tunis (Tunisie)


Rattaché au Directeur Général, vous aurez comme missions de :
- Identifier, hiérarchiser et évaluer les risques au sein de chaque activité et processus bancaires ;
- Jouer un rôle de conseil sur les risques auprès des opérationnels de la banque ;
- Assurer la formation interne sur la gestion des risques : former un réseau de correspondants risques afin de remonter les incidents ;
- Assurer le suivi de la politique de prévention ;
- Être à l'écoute de l'évolution des risques de la banque : prise en compte des fluctuations financières et économiques ;
- Valider les clauses d'assurance et de responsabilité des contrats ;
- Mettre en place des outils de gestion des risques dans l'entreprise : indicateurs, reporting, cartographie des risques, gestion de crise, plans d'actions.

De formation Ecole supérieure de Commerce ou Ingénieur.

Vous possédez une expérience confirmée dans un poste similaire dans le secteur bancaire. 

Vous maîtrisez les techniques de gestion de projet et d'analyse des risques, mathématique et financière.

Vous maîtrisez les aspects juridiques, notamment du droit bancaire, ainsi que le réglementation bancaire.

Vous avez de bonnes connaissances des métiers, produits, services bancaires et des normes comptables locales et internationales. 

Vous êtes à l'aise en Français et en Anglais.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles (qualité d'écoute, de communication interne / externe, etc.) ainsi que votre capacité de structuration et de restitution de l'information et d'analyse (esprit de synthèse).

Réactivité, Adaptation, Rigueur, Organisation, Force de proposition et Esprit d'équipe  seront vos atouts pour réussir ce challenge.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt12817F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com

Directeur Central Risk Management H/F - Banques
Vidal Associates Consulting And Search - Vt12817F - 29/11/2021 - Tunis(Tunisie)

Rattaché au Directeur Général, vous aurez comme missions de : - Identifier, hiérarchiser et évaluer les risques au sein de chaque activité et processus bancaires ; - Jouer un rôle de conseil sur les risques auprès des opérationnels de la banque ; - Assurer la formation interne sur la gestion des risques : former un réseau de correspondants risques afin de remonter les incidents ; - Assurer le suivi de la politique de prévention ; - Être à l'écoute de l'évolution des risques de la banque : prise en compte des fluctuations financières et économiques ; - Valider les clauses d'assurance et de responsabilité des contrats ; - Mettre en place des outils de gestion des risques dans l'entreprise : indicateurs, reporting, cartographie des risques, gestion de crise, plans d'actions.  



Responsable Commercial Centrales Solaires H/F - Afrique du Nord

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Responsable Commercial Développement de Centrales Solaires - Zone Afrique du Nord H/F, poste basé à Tunis (Tunisie)

Notre client, filiale d'un groupe français, est spécialiste de l'instrumentation, les systèmes de contrôle et d'automation pour l'industrie, l'énergie, le nucléaire, la marine et l'offshore. Il assure une présence internationale dans 12 pays situés en Europe, Asie, Afrique et Amérique du Nord. 

Il conçoit, fabrique et fournit des produits innovants ainsi que des solutions sur mesure : des capteurs intelligents, des systèmes de surveillance avancées et d'automatisation.

Notre client souhaite proposer des projets clés en main pour l'hybridation de centrales diesel existantes par l'ajout d'une centrale photovoltaïque avec ou sans système de stockage et la gestion optimum de la production (PMS/EMS). 

Dans le cadre du développement de son activité en Tunisie, notre client recrute un(e) :

Responsable Commercial Développement de Centrales Solaires - Zone Afrique du Nord H/F
Poste basé à Tunis (Tunisie)


Rattaché au Directeur de l'activité Renewable Energy et travaillant en étroite collaboration avec les équipes techniques, chiffrages et le département financier, vous aurez pour missions de : 
- Identifier et prospecter de nouvelles opportunités, soit directement soit avec les équipes internes, auprès de grands comptes publics et privés tels que les collectivités territoriales, les industriels ;
- Comprendre le marché solaire et les acteurs associés (concurrent, partenaires, clients, investisseurs) en Afrique du Nord (Tunisie, Egypte, Algére, Maroc) ou Sahel (Mali, Niger, Tchad…), et identifier les tarifs d'électricité en vigueur et la réglementation associées ;
- Construire un réseau de partenaires, apporteurs de projets, co-développeurs, dans le cadre de la sécurisation d'un portefeuille de projets solaire ou hybride (avec batteries et/ou diesel), soit en réponse à des appels à projets publics à travers des offres compétitives et différenciantes, soit par la conclusion et la signature de contrats privés ;
- S'assurer de la viabilité économique des projets ;
- Identifier des opportunités d'acquisition de projets, rédiger et négocier les accords de partenariat ;
- Coordonner la conception des projets par le pilotage des études internes et externes nécessaires ;
- Gérer les demandes et l'obtention des différentes autorisations administratives ;
- Gérer les budgets, planning et le reporting de l'activité.

De formation Grande École de Commerce ou Ingénieur.  

Vous possédez une expérience réussie en développement de centrales solaires en Tunisie et/ou en Afrique.

Vous disposez de bonnes connaissances financière, techniques et de PVSyst.

Vous êtes à l'aise en Français et vous avez un niveau professionnel en Anglais.

Vous maitrisez les étapes de développement d'une centrale photovoltaïque au sol ou en toiture.

Vous êtes en mesure de piloter de front, plusieurs projets à des stades d'avancement différents.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt10179F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com

Responsable Commercial Centrales Solaires H/F - Afrique du Nord
Vidal Associates Consulting And Search - Vt10179F - 29/11/2021 - Tunis (Tunisie)

Rattaché au Directeur de l'activité Renewable Energy et travaillant en étroite collaboration avec les équipes techniques, chiffrages et le département financier, vous aurez pour missions de :  - Identifier et prospecter de nouvelles opportunités, soit directement soit avec les équipes internes, auprès de grands comptes publics et privés tels que les collectivités territoriales, les industriels ; - Comprendre le marché solaire et les acteurs associés (concurrent, partenaires, clients, investisseurs) en Afrique du Nord (Tunisie, Egypte, Algére, Maroc) ou Sahel (Mali, Niger, Tchad…), et identifier les tarifs d'électricité en vigueur et la réglementation associées ; - Construire un réseau de partenaires, apporteurs de projets, co-développeurs, dans le cadre de la sécurisation d'un portefeuille de projets solaire ou hybride (avec batteries et/ou diesel), soit en réponse à des appels à projets publics à travers des offres compétitives et différenciantes, soit par la conclusion et la signature de contrats privés ; - S'assurer de la viabilité économique des projets ; - Identifier des opportunités d'acquisition de projets, rédiger et négocier les accords de partenariat ; - Coordonner la conception des projets par le pilotage des études internes et externes nécessaires ; - Gérer les demandes et l'obtention des différentes autorisations administratives ; - Gérer les budgets, planning et le reporting de l'activité.  



Directeur des Opérations H/F - Centre de contact

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Directeur des Opérations H/F - Centre de contact, poste basé à Tunis (Tunisie).

Notre client est une société francaise est considérée parmi les principaux courtiers d'assurances français, propose des solutions clés en main dédiées vers des professionnelles. Fort d'une équipe professionnelle et spécialiste, le groupe est à l'écoute permanente des attentes de ses clients afin d'assurer le meilleur service possible.

Dans le cadre de son implantation au Maghreb, notre client recrute un(e) : 

Directeur des Opérations H/F 
Poste basé à Tunis (Tunisie) 


Vous aurez pour missions de :  
- Mettre en place les stratégies opérationnelles et commerciales cohérentes pour anticiper les évolutions du marché ;
- Améliorer l'ensemble des processus pour gagner en efficacité et réduire les frais variables dans une démarche d'amélioration continue ;
- Accompagner les responsables dans les analyses et les projets qui mènent à améliorer la satisfaction des clients tout en garantissant une optimisation des opérations tant en terme de coût qu'en excellence opérationnelle ;
- Contribuer au lancement de nouveaux produits et à la promotion des différentes opérations mises en place ;
- Collaborer avec le service marketing en validant les méthodes et outils marketing/vente qui seront utilisés pour le développement commercial ;
- Être l'élément moteur de la cohérence et le management des équipes professionnelles diverses afin que la structure de la société soit rapidement optimisée sur le plan opérationnel ;
- Veiller à la bonne application du cahier des charges et participer à l'élaboration des objectifs et le suivi de l'évolution des opérations.

De formation Ecole de commerce ou Ingénieur.

Vous possédez une expérience confirmée dans la conduite opérationnelle pour des produits d'assurances au sein des centres d'appel ou un courtier d'assurance

Vous êtes à l'aise en Français pour des échanges réguliers. 

Vous disposez de réelles aptitudes relationnelles et de leadership.

Vous faites preuvre d'une bonne capacité de négociation et d'argumentation.

Votre aisance relationnelle, votre autonomie et votre force de persuasion seront vos atouts pour réussir ce poste. 

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence  «Vt12848F» sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com

Directeur des Opérations H/F - Centre de contact
Vidal Associates Consulting And Search - Vt12848F - 29/11/2021 - Tunis (Tunisie)

Notre client est une société francaise est considérée parmi les principaux courtiers d'assurances français, propose des solutions clés en main dédiées vers des professionnelles. Fort d'une équipe professionnelle et spécialiste, le groupe est à l'écoute permanente des attentes de ses clients afin d'assurer le meilleur service possible. Dans le cadre de son implantation au Maghreb, notre client recrute un(e) :  Directeur des Opérations H/F  Poste basé à Tunis (Tunisie)  Vous aurez pour missions de :   - Mettre en place les stratégies opérationnelles et commerciales cohérentes pour anticiper les évolutions du marché ; - Améliorer l'ensemble des processus pour gagner en efficacité et réduire les frais variables dans une démarche d'amélioration continue ; - Accompagner les responsables dans les analyses et les projets qui mènent à améliorer la satisfaction des clients tout en garantissant une optimisation des opérations tant en terme de coût qu'en excellence opérationnelle ; - Contribuer au lancement de nouveaux produits et à la promotion des différentes opérations mises en place ; - Collaborer avec le service marketing en validant les méthodes et outils marketing/vente qui seront utilisés pour le développement commercial ; - Être l'élément moteur de la cohérence et le management des équipes professionnelles diverses afin que la structure de la société soit rapidement optimisée sur le plan opérationnel ; - Veiller à la bonne application du cahier des charges et participer à l'élaboration des objectifs et le suivi de l'évolution des opérations.  



Directeur Central Commercial et Marketing H/F

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Directeur Central Commercial & Marketing H/F, poste basé à Tunis (Tunisie). 

Notre client est l'un des plus grands opérateurs des télécommunications de  la région. Leader sur le marché des télécommunications en Tunisie, l'opérateur historique est présent sur les segments du fixe, du mobile et de l'internet. Il s'adresse aussi bien au Grand public qu'aux Entreprises et opérateurs tiers.

Depuis sa création, l'entreprise œuvre à consolider l'infrastructure des télécoms en Tunisie, à améliorer le taux de couverture et à renforcer sa compétitivité. Elle contribue également activement à la promotion de l'usage des TIC et au développement des sociétés innovantes dans le domaine des télécoms.

Dans le cadre du développement de son activité, notre client recrute un(e) :

Directeur Central Commercial & Marketing H/F
Poste basé à Tunis (Tunisie)


Rattaché au Directeur Général Adjoint, vous aurez pour mission de : 
- Elaborer et proposer, à la direction générale, la stratégie commerciale générale pour l'ensemble des produits et services de l'entreprise : la nature et les volumes des produits à lancer, à maintenir ou à abandonner, l'organisation de la force de vente, les moyens, la promotion des ventes et la publicité, ainsi que la stratégie concurrentielle ;
- Planifier la mise en œuvre de la stratégie en matière des activités marketing, le développement et la conception des offres, l'organisation et la gestion des réseaux de ventes directes et indirectes et la mise en place des systèmes d'information pour véhiculer les activités commerciales ;
- Analyser l'opportunité de créer de nouvelles structures commerciales, le cas échéant, mettre en place ces structures
Recueillir ou superviser la collecte des besoins exprimés par les clients internes (direction générale, direction stratégie entreprise, ...) ;
- Définir les outils, les budgets et les moyens (humains et techniques) nécessaires à l'amélioration de ces programmes ;
- Assurer une veille technologique et concurrentielle pour se tenir informer des nouveautés et des tendances du marché ;
- Commanditer des études portant sur le diagnostic interne et sur les composantes du marché dans le but de cerner les opportunités et les menaces ;
- Prendre en charge les programmes visant le développement du portefeuille clients, leur satisfaction et leur fidélisation ;
- Allouer aux différentes structures mises sous votre responsabilité les ressources nécessaires en adéquation avec les objectifs à atteindre ;
- Participer à la négociation des référencements pour des nouveaux contrats de partenariats ;
- Négocier avec les responsables les référencements produits et les animations promotionnelles, au niveau central ou régional ;
- Animer, coordonner et contrôler avec ses collaborateurs le développement et la conception de nouvelles offres et solutions orientées client en coordination avec la direction stratégie ;
- Veiller à la mise en place des procédures de qualité dans tous les points de contact avec le client pour favoriser l'expérience client ;
- Veiller à la mise en place des systèmes d'information pour la gestion, le contrôle et la maîtrise des activités relatives à : la médiation, la tarification, la facturation, l'encaissement, le contrôle et mise à jour des comptes clients, le contrôle des impayés et leur traitement avant de passer aux procédures contentieuses, la gestion de la relation client (CRM) ;
- Négocier les contrats importants avec les clients grands comptes et les opérateurs étrangers ;
- Superviser personnellement l'ensemble des actions marketing stratégiques pour l'entreprise notamment la réalisation des campagnes promotionnelle ;
- Assurer le reporting des résultats des activités commerciales et marketing et mesurer les réalisations par rapport à l'objectif fixé.
Remonter auprès des directions concernées les résultats et faire des recommandations ;
- Contrôler le budget et l'ensemble des coûts liés à la commercialisation des produits dans un souci permanent de rentabilité ;
- Gérer, former et fédérer l'équipe autour des objectifs de la direction ;
- Fixer les objectifs et évaluer leur degré de réalisation ;
- Garantir l'adhésion entre les membres de l'équipe ;
- Assurer le développement des compétences de ces collaborateurs.

De formation Ecole supérieure de Commerce ou Ingénieur.

Vous possédez une expérience confirmée dans un poste similaire dans le secteur des Télécommunications ou de la Grande Distribution.

Vous maîtrisez les logiciels bureautiques (traitement de texte, tableur, présentation…) et les logiciels de gestion (gestion de planning, gestion des stocks, estimations, CRM, ATS…).

Vous avez de bonnes connaissances du domaine évènementiel et des produits/offres de Télécommunication. 

Vous êtes à l'aise en Français et en Anglais.

Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités de vente et de négociation. 

Sens du relationnel, Bonne communication, Créativité, Leadership et esprit d'équipe  seront vos atouts pour réussir ce challenge.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt12330F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com

Directeur Central Commercial et Marketing H/F
Vidal Associates Consulting And Search - Vt12330F - 04/10/2021 - Tunis (Tunisie)

Rattaché au Directeur Général Adjoint, vous aurez pour mission de :  - Elaborer et proposer, à la direction générale, la stratégie commerciale générale pour l'ensemble des produits et services de l'entreprise : la nature et les volumes des produits à lancer, à maintenir ou à abandonner, l'organisation de la force de vente, les moyens, la promotion des ventes et la publicité, ainsi que la stratégie concurrentielle ; - Planifier la mise en œuvre de la stratégie en matière des activités marketing, le développement et la conception des offres, l'organisation et la gestion des réseaux de ventes directes et indirectes et la mise en place des systèmes d'information pour véhiculer les activités commerciales ; - Analyser l'opportunité de créer de nouvelles structures commerciales, le cas échéant, mettre en place ces structures Recueillir ou superviser la collecte des besoins exprimés par les clients internes (direction générale, direction stratégie entreprise, ...) ; - Définir les outils, les budgets et les moyens (humains et techniques) nécessaires à l'amélioration de ces programmes ; - Assurer une veille technologique et concurrentielle pour se tenir informer des nouveautés et des tendances du marché ; - Commanditer des études portant sur le diagnostic interne et sur les composantes du marché dans le but de cerner les opportunités et les menaces ; - Prendre en charge les programmes visant le développement du portefeuille clients, leur satisfaction et leur fidélisation ; - Allouer aux différentes structures mises sous votre responsabilité les ressources nécessaires en adéquation avec les objectifs à atteindre ; - Participer à la négociation des référencements pour des nouveaux contrats de partenariats ; - Négocier avec les responsables les référencements produits et les animations promotionnelles, au niveau central ou régional ; - Animer, coordonner et contrôler avec ses collaborateurs le développement et la conception de nouvelles offres et solutions orientées client en coordination avec la direction stratégie ; - Veiller à la mise en place des procédures de qualité dans tous les points de contact avec le client pour favoriser l'expérience client ; - Veiller à la mise en place des systèmes d'information pour la gestion, le contrôle et la maîtrise des activités relatives à : la médiation, la tarification, la facturation, l'encaissement, le contrôle et mise à jour des comptes clients, le contrôle des impayés et leur traitement avant de passer aux procédures contentieuses, la gestion de la relation client (CRM) ; - Négocier les contrats importants avec les clients grands comptes et les opérateurs étrangers ; - Superviser personnellement l'ensemble des actions marketing stratégiques pour l'entreprise notamment la réalisation des campagnes promotionnelle ; - Assurer le reporting des résultats des activités commerciales et marketing et mesurer les réalisations par rapport à l'objectif fixé. Remonter auprès des directions concernées les résultats et faire des recommandations ; - Contrôler le budget et l'ensemble des coûts liés à la commercialisation des produits dans un souci permanent de rentabilité ; - Gérer, former et fédérer l'équipe autour des objectifs de la direction ; - Fixer les objectifs et évaluer leur degré de réalisation ; - Garantir l'adhésion entre les membres de l'équipe ; - Assurer le développement des compétences de ces collaborateurs.




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