
Secteur d'activité :Centres d'appel - relation client
Type de contrat :CDI
Lieu de la mission :Tunis (Tunisie)
Offre gérée par :Vidal Associates Consulting And Search
Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Digital Unit Manager H/F - Digital Payment Banking, poste basé à Tunis (Tunisie).
Notre client est un groupe bancaire et financier jordanien, fondé il y a plus d'un siècle, et l'un des plus grands acteurs du secteur au Moyen-Orient.
Ce groupe joue un rôle économique clé dans la région du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord, en offrant des services bancaires, des capitaux et en soutenant le développement ainsi que le commerce à travers toute la région.
Présent à travers les cinq continents, le groupe bénéficie d'une forte présence internationale.
Notre client détient une filiale tunisienne depuis quarante ans, où il propose une vaste gamme de produits et services financiers adaptés aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises.
Dans le cadre de la croissance de ses activités en Tunisie, notre client recrute un(e) :
Digital Unit Manager H/F - Digital Payment Banking
Poste basé à Tunis (Tunisie)
Vous aurez comme misions de :

Notre client est un groupe bancaire et financier jordanien, fondé il y a plus d'un siècle, et l'un des plus grands acteurs du secteur au Moyen-Orient. Ce groupe joue un rôle économique clé dans la région du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord, en offrant des services bancaires, des capitaux et en soutenant le développement ainsi que le commerce à travers toute la région. Présent à travers les cinq continents, le groupe bénéficie d'une forte présence internationale. Notre client détient une filiale tunisienne depuis quarante ans, où il propose une vaste gamme de produits et services financiers adaptés aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises. Dans le cadre de la croissance de ses activités en Tunisie, notre client recrute un(e) : Digital Unit Manager H/F - Digital Payment Banking Poste basé à Tunis (Tunisie) Vous aurez comme misions de : Réaliser une veille stratégique pour détecter les technologies émergentes et innovantes sur le marché actuel ; Garantir l'alignement des initiatives et projets digitaux avec la stratégie globale de la Banque ; Définir les priorités des initiatives digitales en collaboration avec le Chef du Département de la Transformation et les différentes lignes métiers ; Veiller à la compréhension des besoins métiers, à leur traduction en exigences fonctionnelles et techniques, et à leur transformation en solutions digitales performantes et adaptées aux attentes des utilisateurs finaux ; Collaborer étroitement avec les responsables des lignes métiers, de la transformation, de l'IT, et du marketing digital pour garantir une livraison de qualité et le respect des délais dans la mise en œuvre des projets ou initiatives sous sa responsabilité ; Suivre et rendre compte de l'état d'avancement des projets digitaux sous sa gestion, en assurant le respect des échéances et de la qualité pour leur réussite ; Préparer des reportings hebdomadaires sur les initiatives digitales, souligner les risques potentiels et proposer des axes d'amélioration, avant de les soumettre au Chef du Département Transformation ; Identifier et analyser les besoins métiers des différentes unités pour concevoir les fonctionnalités et solutions digitales adéquates : collecte d'informations, analyse des données et études pour comprendre les attentes des utilisateurs ; Traduire les besoins des utilisateurs en exigences fonctionnelles et techniques claires, complètes et cohérentes, afin de guider efficacement les équipes de développement ; Participer activement au suivi des développements des solutions digitales et concevoir des scénarios de tests pour s'assurer que les fonctionnalités développées répondent aux besoins identifiés ; Maintenir une communication fluide et transparente avec toutes les parties prenantes afin de favoriser la collaboration et de garantir le succès du déploiement des solutions digitales ; Préparer des reportings hebdomadaires sur la MOA digitale et les transmettre au Chef du Département Transformation ; Effectuer une veille stratégique continue et présenter les résultats au Chef du Département Transformation pour discuter des initiatives les plus pertinentes avec les directeurs concernés ; Produire des rapports mettant en avant les performances et les indicateurs clés (KPIs) des initiatives et projets digitaux. Collaborer avec des prestataires externes et des acteurs du domaine technologique pour se tenir informé des dernières innovations ; Établir des relations avec les organismes étatiques et privés afin d'identifier les axes stratégiques nationaux en matière de technologie et remonter les informations importantes au Chef du Département Transformation ; Concevoir des tableaux de bord pour suivre le taux d'équipement des clients en services digitaux et l'utilisation des services proposés aux clientèles privée et corporate.
VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client, un Directeur des Administratif et Financier H/F basé dans la région nord de Toulouse (31).
Notre client, la société Freyssinet Aéro est une PME industrielle innovante, évoluant dans un environnement technique exigeant et en forte croissance. Dans le cadre de la structuration de ses fonctions support et de l'accompagnement de son développement, nous recrutons un :
Directeur Administratif et Financier H/F
Basé en région Toulousaine Nord (31)
Rattaché à la Direction Générale, vous êtes garant du bon fonctionnement financier, comptable et administratif de l'entreprise. Véritable bras droit de la Direction Générale et membre du CODIR, vous jouerez un rôle clé dans la performance globale de l'entreprise, en faisant du pilotage financier un levier opérationnel et stratégique au service de la production et de l'innovation. Vos différentes missions sont les suivantes :
Pilotage financier & business partnering

Notre client, la société Freyssinet Aéro est une PME industrielle innovante, évoluant dans un environnement technique exigeant et en forte croissance. Dans le cadre de la structuration de ses fonctions support et de l'accompagnement de son développement, nous recrutons un : Directeur Administratif et Financier H/F Basé en région Toulousaine Nord (31) Rattaché à la Direction Générale, vous êtes garant du bon fonctionnement financier, comptable et administratif de l'entreprise. Véritable bras droit de la Direction Générale et membre du CODIR, vous jouerez un rôle clé dans la performance globale de l'entreprise, en faisant du pilotage financier un levier opérationnel et stratégique au service de la production et de l'innovation. Vos différentes missions sont les suivantes : Pilotage financier & business partnering Collecter, structurer et analyser les données financières issues de chaque service (production, achats, supply chain, R&D, commerce) afin de les traduire en indicateurs de performance industrielle. Produire et piloter les tableaux de bord, reportings analytiques, budgets, prévisions et plans à moyen terme. Agir en véritable Business Partner de la Direction et des managers opérationnels, en éclairant les décisions stratégiques par la donnée. Contribuer activement aux projets transverses liés à la croissance, à l'industrialisation et à l'innovation. Finance, comptabilité et conformité Piloter les activités financières et comptables en lien étroit avec l'opérationnel. Superviser l'établissement des comptes mensuels, trimestriels et annuels. Garantir la conformité des états financiers aux normes comptables en vigueur. Assurer le respect des obligations fiscales et sociales. Gérer les relations avec les banques, CAC et partenaires externes. Suivre la trésorerie, les investissements et les stocks dans un contexte industriel.Digitalisation & amélioration continue Déployer une forte orientation digitale de la fonction finance (outils de gestion, ERP, automatisation, data). Mettre en place et faire évoluer les processus de gestion financière en Lean Management, dans une logique d'amélioration continue (efficacité, fiabilité, réactivité). Standardiser et sécuriser les processus tout en accompagnant la montée en maturité de l'organisation.Management Manager, accompagner et développer une équipe de 3 personnes. Instaurer une culture de la performance, de la collaboration et de l'amélioration continue au sein de l'équipe finance.
VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Directeur Technique Adjoint (HF) basé en Martinique.
Notre client, filiale d'un Groupe International, produit, transforme, commercialise et livre des granulats et matériaux de construction pour les chantiers de BTP, la fabrication du béton, l'agriculture, l'industrie et d'autres applications particulières. Suite à une mobilité interne au groupe, nous recrutons un(e):
Poste en CDI
Directeur Technique Adjoint - H|F
Carrière - 20 collaborateurs
Basé en Martinique
Rattaché au Directeur Technique, vous êtes responsable sur le plan opérationnel de la carrière (Production, Qualité, Maintenance).
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
- Management des collaborateurs (dont un chef de Carrière) au quotidien (organisation, planification, pilotage),
- Assurer la bonne réalisation des objectifs de production dans le respect des objectifs du groupe,
- Suivi des comptes clients,
- Organisation de la maintenance,
- Proposition des actions de Lean Management,
- Pilotage de la sécurité sur site,
- Pilotage de la politique environnementale (ISO 14001 ; Charte environnement des Industries de Carrière).
Votre profil :
- Formation supérieure (Master Géologie, Ingénieur, autres),
-Expérience (alternance / 1er emploi CDI / VIE) en tant qu'Ingénieur Travaux, Ingénieur Carrière, ou autres,
- Forte appétence pour l'environnement,
- Gout du terrain, Capacité d'anticipation, Rigueur.
Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm15054a sur notre site www.talentup.com ou par email à m.allio@vidal-associates.com

Rattaché au Directeur Technique, vous êtes responsable sur le plan opérationnel de la carrière (Production, Qualité, Maintenance). A ce titre, vos missions sont les suivantes : - Management des collaborateurs (dont un chef de Carrière) au quotidien (organisation, planification, pilotage), - Assurer la bonne réalisation des objectifs de production dans le respect des objectifs du groupe, - Suivi des comptes clients, - Organisation de la maintenance, - Proposition des actions de Lean Management, - Pilotage de la sécurité sur site, - Pilotage de la politique environnementale (ISO 14001 ; Charte environnement des Industries de Carrière).
Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Directeur des Projets Industriels Tunisie et Maroc H/F - Injection Plastique, poste basé à Bizerte (Tunisie).
Notre client est un groupe industriel international, spécialisé dans le développement et l'industrialisation de produits techniques à forte valeur ajoutée. Présent en Tunisie et au Maroc, il s'appuie sur des sites industriels stratégiques au cœur de son dispositif régional.
Dans un contexte de croissance et de structuration de ses projets industriels, le groupe renforce son organisation et recherche un Directeur de Projets Industriels pour piloter des projets complexes et transverses à l'échelle régionale.
Rattaché(e) à la Direction, vous prenez en charge la gestion globale et autonome de projets industriels, de la phase de conception jusqu'à la livraison client, dans le respect des objectifs qualité, coûts et délais.
À ce titre, vos principales responsabilités sont :
- Piloter les projets de développement produits de bout en bout, de la conception à la livraison ;
- Représenter l'entreprise auprès des clients et assurer l'interface client en interne ;
- Participer aux réunions de lancement des nouveaux projets chez les clients et définir conjointement les objectifs à atteindre ;
- Structurer les phases de développement du projet, définir les jalons et planifier l'ensemble des étapes nécessaires ;
- Être membre actif des réunions AMDEC Produit / Process ;
- Assurer la gestion des modifications techniques et organisationnelles liées aux projets ;
- Identifier et anticiper les moyens techniques nécessaires, en coordination avec les équipes internes ;
- Planifier et suivre les transferts industriels ;
- Coordonner les échanges entre les fonctions Qualité, Production, Planification, Achats et Commerciale ;
- Centraliser et capitaliser l'ensemble des données et connaissances relatives aux projets ;
- Assurer une communication régulière avec les clients et les tenir informés de l'avancement des projets ;
- Présenter les premières pièces au client, analyser ses retours et intégrer les évolutions nécessaires dans un objectif de satisfaction client;
- Élaborer, piloter et suivre les plannings projets, en garantissant la conformité au cahier des charges ;
- Animer, fédérer et dynamiser les équipes projets pluridisciplinaires ;
- Organiser et animer les réunions d'avancement, revues projets et revues techniques ;
- Organiser et/ou participer aux essais et phases de validation ;
- Garantir l'envoi des Échantillons Initiaux conformes, dans les délais requis ;
- Assurer la diffusion des informations clés auprès des équipes et services concernés ;
- Informer la hiérarchie de l'avancement des projets et alerter en cas de dérives qualité, coûts ou délais ;
- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance projet (KPI) ;
- Constituer et maintenir à jour le dossier technique projet ;
- Veiller à l'application des procédures et standards en vigueur.
De formation supérieure Bac+5 Ingénieur Mécanique, vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 10 ans dans la gestion de projets industriels, idéalement acquise au sein d'un environnement industriel structuré et international, avec une forte exposition au développement de produits techniques.
Vous disposez d'une expertise confirmée en moules et procédés d'injection, et maîtrisez l'ensemble du cycle de vie d'un projet industriel, de la conception à l'industrialisation, en garantissant le respect des exigences qualité, coûts et délais.
Vous êtes à l'aise dans des environnements projets complexes, impliquant des équipes pluridisciplinaires (qualité, production, méthodes, achats, supply chain, commercial) et des interlocuteurs clients exigeants, aussi bien au niveau local qu'international.
Vous maîtrisez le français et l'anglais, vous permettant d'échanger efficacement avec des partenaires, fournisseurs et clients dans un contexte multiculturel.
Doté(e) d'un excellent sens de la communication, structuré(e) et orienté(e) résultats, vous savez fédérer les équipes autour des projets, piloter les priorités et prendre des décisions dans des environnements industriels exigeants.
Votre autonomie, votre rigueur organisationnelle et votre capacité d'analyse vous permettent de gérer simultanément plusieurs projets complexes, d'anticiper les risques et de contribuer activement à l'amélioration continue des processus projets.
Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt16236F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com

Notre client est un groupe industriel international, spécialisé dans le développement et l'industrialisation de produits techniques à forte valeur ajoutée. Présent en Tunisie et au Maroc, il s'appuie sur des sites industriels stratégiques au cœur de son dispositif régional. Dans un contexte de croissance et de structuration de ses projets industriels, le groupe renforce son organisation et recherche un Directeur de Projets Industriels pour piloter des projets complexes et transverses à l'échelle régionale. Rattaché(e) à la Direction, vous prenez en charge la gestion globale et autonome de projets industriels, de la phase de conception jusqu'à la livraison client, dans le respect des objectifs qualité, coûts et délais. À ce titre, vos principales responsabilités sont : - Piloter les projets de développement produits de bout en bout, de la conception à la livraison ; - Représenter l'entreprise auprès des clients et assurer l'interface client en interne ; - Participer aux réunions de lancement des nouveaux projets chez les clients et définir conjointement les objectifs à atteindre ; - Structurer les phases de développement du projet, définir les jalons et planifier l'ensemble des étapes nécessaires ; - Être membre actif des réunions AMDEC Produit / Process ; - Assurer la gestion des modifications techniques et organisationnelles liées aux projets ; - Identifier et anticiper les moyens techniques nécessaires, en coordination avec les équipes internes ; - Planifier et suivre les transferts industriels ; - Coordonner les échanges entre les fonctions Qualité, Production, Planification, Achats et Commerciale ; - Centraliser et capitaliser l'ensemble des données et connaissances relatives aux projets ; - Assurer une communication régulière avec les clients et les tenir informés de l'avancement des projets ; - Présenter les premières pièces au client, analyser ses retours et intégrer les évolutions nécessaires dans un objectif de satisfaction client; - Élaborer, piloter et suivre les plannings projets, en garantissant la conformité au cahier des charges ; - Animer, fédérer et dynamiser les équipes projets pluridisciplinaires ; - Organiser et animer les réunions d'avancement, revues projets et revues techniques ; - Organiser et/ou participer aux essais et phases de validation ; - Garantir l'envoi des Échantillons Initiaux conformes, dans les délais requis ; - Assurer la diffusion des informations clés auprès des équipes et services concernés ; - Informer la hiérarchie de l'avancement des projets et alerter en cas de dérives qualité, coûts ou délais ; - Mettre en place et suivre les indicateurs de performance projet (KPI) ; - Constituer et maintenir à jour le dossier technique projet ; - Veiller à l'application des procédures et standards en vigueur.
VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres managers et de spécialistes dans le secteur de la distribution en France et à l'international, recrute pour son client un Directeur Adjoint - Hypermarché HF basé en Martinique.
Notre client est un groupe international multi-secteur très présent sur l'ensemble des DOM-TOM. Particulièrement attentif aux besoins du consommateur et à la qualité des produits proposés, cet enseigne met tout en œuvre pour construire une relation privilégiée avec sa clientèle et la fidéliser. La qualité de l'accueil, la qualité du service et du conseil, l'animation du magasin, la qualité et la fiabilité des produits sont les piliers de cette relation. Dans le cadre de son développement sur son pôle Grande Distribution, nous recrutons un :
Directeur adjoint (H/F)
Hypermarché basé en Martinique
Rattaché au Directeur de l'Hypermarché, et en forte proximité avec l'ensemble des équipes, vous êtes en charge du pilotage opérationnel de l'ensemble du site. Véritable binôme du Directeur, vous avez pour mission principale de l'accompagner dans la définition et la mise en place de la politique commerciale du magasin afin d'optimiser les résultats, le fonctionnement et l'image de l'établissement.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
- Animation des équipes d'encadrement du magasin en visant la meilleure satisfaction client tout en contribuant à l'amélioration constante du dialogue social,
- Pilotage de l'activité économique (analyse des données chiffrées, mise en place de plans d'optimisation, …) du magasin et de la performance (CA, marges, Budgets, Démarque,…),
- Développement de la stratégie commerciale (externe / interne) du magasin et de l'attractivité,
- Supervision de la politique marketing et des achats, en tenant compte des spécificités locales,
- Veiller au respect des normes et de la réglementation en vigueur ainsi que de l'hygiène et de la sécurité,
- Coanimation des IRP avec le directeur.
Véritable Homme / Femme de terrain, vous accompagnez les équipes au quotidien, détectez les profils évolutifs, et vous assurez de la montée en compétences de l'ensemble de vos collaborateurs.
Votre profil :
- Formation supérieure
- Expérience consolidée sur un poste de Direction, en Grande Distribution,
- Leadership, proximité terrain, capacité à mobiliser,
- Intelligence relationnelle, rigueur, force de proposition.
Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm15802a sur notre site www.talentup.com ou par email à Vm15802a@talentup.net

Rattaché au Directeur de l'Hypermarché, et en forte proximité avec l'ensemble des équipes, vous êtes en charge du pilotage opérationnel de l'ensemble du site. Véritable binôme du Directeur, vous avez pour mission principale de l'accompagner dans la définition et la mise en place de la politique commerciale du magasin afin d'optimiser les résultats, le fonctionnement et l'image de l'établissement. A ce titre, vos missions sont les suivantes : - Animation des équipes d'encadrement du magasin en visant la meilleure satisfaction client tout en contribuant à l'amélioration constante du dialogue social, - Pilotage de l'activité économique (analyse des données chiffrées, mise en place de plans d'optimisation, …) du magasin et de la performance (CA, marges, Budgets, Démarque,…), - Développement de la stratégie commerciale (externe / interne) du magasin et de l'attractivité, - Supervision de la politique marketing et des achats, en tenant compte des spécificités locales, - Veiller au respect des normes et de la réglementation en vigueur ainsi que de l'hygiène et de la sécurité, - Coanimation des IRP avec le directeur. Véritable Homme / Femme de terrain, vous accompagnez les équipes au quotidien, détectez les profils évolutifs, et vous assurez de la montée en compétences de l'ensemble de vos collaborateurs.
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