Votre mission portera essentiellement sur le management d'équipes pluridisciplinaires de dirigeants, le développement du business en construisant un réseau d'agents externes et des partenariats avec des chaines de commerces, la gestion de projets à contenu technologique à travers les versements/retraits et transfert et la gestion de risques réglementaires liés à l'activité d'établissement de paiement tels que : la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme. A ce titre, vous aurez à définir la politique générale de l'entreprise et les stratégies globales à court et moyen termes en collaboration avec le groupe. Vous serez amené à conseiller et superviser les responsables des différents services, entretenir une culture d'entreprise basée sur l'inclusion, la proximité, l'innovation et la responsabilité ainsi que fédérer les équipes autour d'un objectif commun.  

Notre client est un groupe pharmaceutique français présent dans 150 pays. Sa stratégie permet de proposer une offre de solutions thérapeutiques adaptée aux spécificités de chaque pays. Il joue un rôle important comme acteur économique et social au travers de ses activités de recherche et de production. Ces dernières sont présentes dans les domaines suivants : maladies cardiovasculaires, immuno-inflammatoires et neurodégénératives, cancers, diabète et sur la production de médicaments génériques. Notre client recrute un(e) : Gestionnaire Financier(e) et Comptable H/F Poste basé à Tunis (Tunisie)  Vous aurez comme missions d' :  - Enregistrer les opérations comptables quotidiennes avec le respect de la réglementation en comptable en vigueur; - Recueillir et reporter les informations comptables en appliquant les règles du groupe; - Réaliser les opérations de clôture, produire les états financiers et les déclarations fiscales et sociales; - Gérer les comptes des fournisseurs et clients; - Examiner et traiter les remboursements; - Créer et mettre à jour les feuilles de calcul des transactions quotidiennes; - Support au Responsable Finance en particulier dans pour la gestion des achats et de la trésorerie.

Rattaché au Directeur Général et vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles de Contrôle Interne, vous aurez comme missions de : - Implémenter la couverture des besoins de contrôle des activités ; - Accompagner la mise en place des contrôles de Supervision Managériale assortis de procédures conformes aux guidelines ; - Animer les campagnes trimestrielles de supervision managériale : veiller à la tenue des délais par les responsables de contrôles), challenger les résultats. En cas d'écart, sensibilisation des réalisateurs de contrôles sur les modalités d'exécution conformément aux procédures mises en place ; - Tenir à jour les référentiels de couverture des besoins de contrôle et de supervision managériale ; - Contribuer à l'évolution du dispositif et des méthodes de contrôle sur les anomalies à partir des données disponibles ; - Analyser la pertinence de déploiement des nouveaux contrôles : validation des fiches de contrôles établies par les responsables de contrôles, désactivation des contrôles obsolètes suite à la proposition des propriétaires des risques ; - Produire les reportings de remontée des résultats ; - Assurer la sensibilisation des acteurs concernés quant à la fiabilité des remontées des contrôles de Supervision Managériale ; - Proposer à la direction générale une Synthèse des travaux de la Supervision Managériale sur la base des résultats remontés ; - Valider la synthèse générale par la Direction Générale et communication dans les délais convenus ; - Participer à la préparation des comités d'audit de contrôle interne ; - Suivre la capacité et le degré de maîtrise des risques à partir des données disponibles (Indicateurs d'alertes, détection d'anomalies, supervision managériale, cartographie des risques…) ; - Suivre l'évolution des Key Risk Indicators, Pertes Opérationnelles détectées, Plans d'actions relatifs ; - Analyser des incidents opérationnels remontés et s'assurer que les fiches de déclaration sont correctement renseignées ; - Elaborer les reporting ; - Suivre le traitement des incidents et de la réalisation des plans d'action engagés selon les échéances définies ; - Mettre à jour et adapter les politiques de gestion des risques opérationnels ; - Animer le suivi des sous-traitants : qualification et intégration des nouveaux prestataires dans l'outil de suivi, suivi annuel financier et opérationnel, mise à jour annuelle des notes de risques ; - Animer le dispositif de détection de la fraude interne et externe : outils de détection, reporting, participation à l'instruction des fraudes suspectées et avérées ; - Alerter la direction générale en cas d'anomalies constatées ; - Suivre les actions correctives proposées par les entités opérationnelles ; - Evaluer la fiabilité des actions correctives entreprises ; - Mettre à jour annuellement la cartographie des risques opérationnels selon une approche par processus ; - Mettre en place les flux d'informations nécessaires à la connaissance clients et définir les moyens d'un contrôle efficace de la délégation de cette connaissance à l'intermédiaire ; - Mettre en oeuvre des dispositifs et contrôler l'application ; - Analyser des opérations effectuées par les clients au regard des obligations du dispositif de sécurité financière basées sur une approche par les risques ; - Faire évoluer les outils et applicatifs pour mieux piloter l'activité. - Etendre les contrôles sur toutes les activités afin de couvrir les risques de Sanctions ; - Suivre des différents échanges avec le régulateur et coordination de la mise en œuvre des plans d'actions ; - Coordonner le processus Nouveaux Produits ; - Détecter des dysfonctionnements de conformité et suivi de leur résolution ; - Réaliser de la cartographie des risques de non-conformité.  

Rattaché au Directeur Général Adjoint, vous aurez pour mission de :  - Elaborer et proposer, à la direction générale, la stratégie commerciale générale pour l'ensemble des produits et services de l'entreprise : la nature et les volumes des produits à lancer, à maintenir ou à abandonner, l'organisation de la force de vente, les moyens, la promotion des ventes et la publicité, ainsi que la stratégie concurrentielle ; - Planifier la mise en œuvre de la stratégie en matière des activités marketing, le développement et la conception des offres, l'organisation et la gestion des réseaux de ventes directes et indirectes et la mise en place des systèmes d'information pour véhiculer les activités commerciales ; - Analyser l'opportunité de créer de nouvelles structures commerciales, le cas échéant, mettre en place ces structures Recueillir ou superviser la collecte des besoins exprimés par les clients internes (direction générale, direction stratégie entreprise, ...) ; - Définir les outils, les budgets et les moyens (humains et techniques) nécessaires à l'amélioration de ces programmes ; - Assurer une veille technologique et concurrentielle pour se tenir informer des nouveautés et des tendances du marché ; - Commanditer des études portant sur le diagnostic interne et sur les composantes du marché dans le but de cerner les opportunités et les menaces ; - Prendre en charge les programmes visant le développement du portefeuille clients, leur satisfaction et leur fidélisation ; - Allouer aux différentes structures mises sous votre responsabilité les ressources nécessaires en adéquation avec les objectifs à atteindre ; - Participer à la négociation des référencements pour des nouveaux contrats de partenariats ; - Négocier avec les responsables les référencements produits et les animations promotionnelles, au niveau central ou régional ; - Animer, coordonner et contrôler avec ses collaborateurs le développement et la conception de nouvelles offres et solutions orientées client en coordination avec la direction stratégie ; - Veiller à la mise en place des procédures de qualité dans tous les points de contact avec le client pour favoriser l'expérience client ; - Veiller à la mise en place des systèmes d'information pour la gestion, le contrôle et la maîtrise des activités relatives à : la médiation, la tarification, la facturation, l'encaissement, le contrôle et mise à jour des comptes clients, le contrôle des impayés et leur traitement avant de passer aux procédures contentieuses, la gestion de la relation client (CRM) ; - Négocier les contrats importants avec les clients grands comptes et les opérateurs étrangers ; - Superviser personnellement l'ensemble des actions marketing stratégiques pour l'entreprise notamment la réalisation des campagnes promotionnelle ; - Assurer le reporting des résultats des activités commerciales et marketing et mesurer les réalisations par rapport à l'objectif fixé. Remonter auprès des directions concernées les résultats et faire des recommandations ; - Contrôler le budget et l'ensemble des coûts liés à la commercialisation des produits dans un souci permanent de rentabilité ; - Gérer, former et fédérer l'équipe autour des objectifs de la direction ; - Fixer les objectifs et évaluer leur degré de réalisation ; - Garantir l'adhésion entre les membres de l'équipe ; - Assurer le développement des compétences de ces collaborateurs.

Notre client est une société francaise est considérée parmi les principaux courtiers d'assurances français, propose des solutions clés en main dédiées vers des professionnelles. Fort d'une équipe professionnelle et spécialiste, le groupe est à l'écoute permanente des attentes de ses clients afin d'assurer le meilleur service possible. Dans le cadre de son implantation au Maghreb, notre client recrute un(e) :  Directeur des Opérations H/F  Poste basé à Tunis (Tunisie)  Vous aurez pour missions de :   - Mettre en place les stratégies opérationnelles et commerciales cohérentes pour anticiper les évolutions du marché ; - Améliorer l'ensemble des processus pour gagner en efficacité et réduire les frais variables dans une démarche d'amélioration continue ; - Accompagner les responsables dans les analyses et les projets qui mènent à améliorer la satisfaction des clients tout en garantissant une optimisation des opérations tant en terme de coût qu'en excellence opérationnelle ; - Contribuer au lancement de nouveaux produits et à la promotion des différentes opérations mises en place ; - Collaborer avec le service marketing en validant les méthodes et outils marketing/vente qui seront utilisés pour le développement commercial ; - Être l'élément moteur de la cohérence et le management des équipes professionnelles diverses afin que la structure de la société soit rapidement optimisée sur le plan opérationnel ; - Veiller à la bonne application du cahier des charges et participer à l'élaboration des objectifs et le suivi de l'évolution des opérations.