Responsable de magasin H/F

Dans le cadre de son développement, et pour accompagner le dirigeant dans les nombreux challenges qui attendent la structure (évolutions stratégiques et opérationnelles du magasin), nous recherchons un(e) :

Responsable de magasin (H/F)
Poste basé à Marseille (13)

Rattaché au directeur de magasin, dans le respect des orientations données (CA, rentabilité, pratiques) vous êtes en charge en totale autonomie du pilotage du centre de profit (9 M€ de CA / 25 collaborateurs) dans sa globalité.

A ce titre, vous :

- Managez et accompagnez votre équipe au quotidien, vous veillez à former et faire monter en compétences les salariés,
- Animez, élaborez le plan d'animation du magasin / gérez l'attribution de l'allée saisonnière et des zones d'animation entre les rayons / proposez et concevez ponctuellement l'organisation d'évènements,
- Vous êtes garant de l'approvisionnement et des réassorts rayons,
- Veillez à la qualité des implantations et de la mise en rayon (étiquetage, propreté) mais aussi assurez une veille concurrentielle auprès des magasins de votre zone de chalandise,
- Vous réalisez un point hebdomadaire de l'activité et lancez les plans d'actions des semaines suivantes à l'appui du directeur ou de l'associé
- Vous élaborez le planning de travail hebdomadaire et les validations de congés payés pour les remplacements,
- Veillez à la bonne tenue des rayons frais traditionnels en pilotant les marges avec des inventaires réguliers,
- Veillez en permanence à la qualité de l'accueil et à l'expérience client,
- Veillez au contrôle qualité de l'ensemble du magasin et des différents rayons,
- Gérerez le planning des caisses et aurez la responsabilité du coffre et vous assurerez le comptage des caisses
- Vous participez aux entretiens annuel des équipes et évaluez leur performances
- Vous êtes force de proposition et d'initiative quant à toute action susceptible de faire progresser le magasin.

Vous bénéficiez d'une expérience réussie sur un poste comparable ou proche (responsable de magasin). Manager de terrain, vous possédez de bonnes connaissances du commerce et de la distribution (de préférence alimentaire).
Gestionnaire averti et commerçant dans l'âme, votre engagement, votre intelligence relationnelle, et votre orientation clients vous permettront une intégration rapide. Charisme, rigueur et pragmatisme seront des atouts pour réussir dans ce poste.

Cette offre d'emploi de Responsable de magasin H/F (poste basé dans le 13) correspond à votre recherche et à votre profil ? Envoyez-nous votre CV en format PDF à VM15082M@talentup.net en indiquant en objet du mail la référence VM15082

RESPONSABLE DES VISITES / EXPERIENCES CLIENTS BOURGOGNE H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un RESPONSABLE DES VISITES / EXPERIENCES  CLIENTS BOURGOGNE H/F basé en Bourgogne (21).

Artémis Domaines est un groupe familial international qui rassemble des domaines viticoles d'exception, animés par une même ambition : révéler des terroirs uniques et transmettre une vision exigeante du vin fondée sur l'excellence, l'humilité, la passion et le respect du vivant.

Dans le cadre du développement de l'expérience visiteurs de ses domaines bourguignons (Domaine d'Eugenie, Clos du Tart, Vignoble des Cabottes) et afin d'incarner l'identité de ses maisons, d'accueillir une clientèle française et internationale exigeante et de faire vivre une expérience mémorable autour des grands vins de Bourgogne, nous recrutons un :

RESPONSABLE DES VISITES & EXPERIENCES CLIENTS BOURGOGNE H/F
CDI, en Bourgogne (21)

Rattaché à la Direction Hospitality Groupe, vous êtes l'ambassadeur des domaines auprès de visiteurs particuliers, professionnels, collectionneurs, prescripteurs et partenaires internationaux.
Vous assurez la conception, l'organisation et l'animation d'une expérience client d'excellence, depuis la prise de contact jusqu'au suivi de la relation après visite.
Votre rôle est stratégique : vous êtes le garant de la transmission de l'histoire, de la culture et de l'identité de chaque domaine, tout en développant une relation privilégiée avec une clientèle attachée à l'univers des grands vins.

Vos principales responsabilités

Développer une relation client d'exception

• Être l'interlocuteur privilégié des visiteurs et partenaires souhaitant découvrir les domaines.
• Qualifier chaque demande de visite afin de proposer une expérience parfaitement adaptée au profil du client.
• Construire une relation personnalisée avec une clientèle française et internationale composée d'amateurs avertis, de collectionneurs, de professionnels du vin et de clients privés haut de gamme.
• Identifier les opportunités de fidélisation et contribuer au développement d'une relation durable avec les meilleurs contacts.
• Assurer un suivi qualitatif des visites et renseigner les informations pertinentes dans le CRM.

• Planifier et coordonner les visites dans les différents domaines bourguignons.
• Adapter les parcours de visite et les discours selon les attentes des visiteurs.
• Animer les visites des propriétés et réaliser des dégustations commentées en français et en anglais.
• Présenter avec précision les terroirs, les pratiques viticoles, les choix œnologiques et la philosophie de chaque maison.
• Garantir un niveau d'accueil irréprochable, conforme aux standards des grandes maisons internationales.
• Préparer les espaces de dégustation, contrôler les vins servis et veiller à chaque détail de l'expérience client.

• Devenir un véritable ambassadeur des domaines et transmettre leur histoire, leur singularité et leur vision.
• Faire découvrir les terroirs bourguignons avec pédagogie, passion et élégance.
• Valoriser les engagements du groupe : excellence, transmission, innovation, respect de l'environnement et recherche permanente d'amélioration.
• Maintenir une connaissance approfondie des actualités des domaines en lien étroit avec les équipes techniques et commerciales.
• Participer à l'évolution des contenus de visite et au partage des bonnes pratiques au sein du pôle Hospitality.

• Concevoir et coordonner des expériences sur mesure : dégustations privées, déjeuners, dîners, événements partenaires ou réceptions exceptionnelles.
• Piloter les aspects opérationnels en collaboration avec les équipes internes et les prestataires externes.
• Développer et entretenir un réseau de partenaires qualitatifs (traiteurs, services, prestataires événementiels).
• Garantir un niveau de service cohérent avec l'image des maisons Artémis Domaines.

• Être force de proposition pour améliorer l'expérience visiteurs.
• Effectuer une veille sur les meilleures pratiques en matière d'accueil dans les grandes maisons viticoles et du luxe.
• Participer à l'optimisation des outils, process et indicateurs de suivi.

• Une excellente connaissance technique du vin : viticulture, vinification, dégustation et capacité à échanger avec des interlocuteurs avertis.
• Une forte orientation client et une capacité à créer une relation de confiance avec une clientèle exigeante.
• Une excellente présentation et une aptitude naturelle à représenter une maison d'excellence.
• De grandes qualités relationnelles : écoute, empathie, adaptabilité et sens du détail.
• Une capacité à évoluer avec discrétion dans un univers premium et international.
• Une organisation rigoureuse, une grande autonomie et un esprit d'initiative.
• Une maîtrise des outils CRM (idéalement Oenomanager ou équivalent).
• Français / Anglais.

RESPONSABLE DÉVELOPPEMENT RETAIL MEDIA H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting and Search, référence dans le recrutement de cadres Managers et de Dirigeants en France et à l'International, recrute pour son client un(e) Responsable Développement Retail Media H/F, basé(e) en Corse du Sud.

Notre client est un groupe privé multi-activités, acteur incontournable de son territoire, dont l'une des activités regroupe une zone commerciale majeure de Corse et différents points de ventes sur l'ensemble du territoire (plus de 3 millions de visites annuelles). Dans le cadre d'un programme ambitieux ce dernier souhaite valoriser cette audience en développant une offre retail média (communication sur points de vente, réseau DOOH, écrans LED, stratégie d'audience), le Groupe crée une fonction dédiée et recrute un(e) :

RESPONSABLE DÉVELOPPEMENT RETAIL MEDIA (H/F)
en Corse du Sud
Création de poste - Rattaché(e) à la Direction Générale

Rattaché(e) à la Direction Générale et en lien avec le Responsable Communication Groupe, vous créez et structurez l'activité Retail Media du Groupe, en valorisant les supports digitaux, les dispositifs événementiels, les audiences et les futurs outils CRM.

Vos principales responsabilités :

• Construire et développer un portefeuille d'annonceurs locaux, régionaux et nationaux,
• Commercialiser l'ensemble des dispositifs : réseau DOOH, écrans LED, supports événementiels, réseaux sociaux, campagnes digitales, sponsoring,
• Élaborer les offres commerciales, les grilles tarifaires et les packs annonceurs omnicanaux,
• Contribuer à la stratégie d'audience et de données client en lien avec le Responsable Communication,
• Développer les ventes auprès des enseignes du centre et accompagner les ouvertures de magasins,
• Prospecter et développer des partenariats avec de grandes marques nationales et acteurs économiques régionaux,
• Piloter l'activité : objectifs commerciaux, suivi du chiffre d'affaires,
• Assurer un reporting analytique de votre activité.

• Expérience réussie en régie publicitaire / DOOH / affichage extérieur voire autrers médias de type radio, web....
• Solide culture commerciale BtoB : prospection, vente complexe, négociation grands comptes,
• Bonne compréhension des modèles publicitaires, du DOOH et des logiques CRM/data,
• Profil entrepreneur(e), chasseur(se), autonome et fortement orienté(e) résultats,
• Capacité avérée à créer un marché et à structurer une activité commerciale de zéro.

Chef de Projets Equipements H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) CHEF(FE) DE SERVICE INFRASTRUCTURES, VIABILITE, ENTRETIEN ET SURVEILLANCE H/F basé à Chamonix ou Courmayeur.

Le Groupement Européen d'Intérêt Economique du Tunnel du Mont Blanc (GEIE-TMB) est une structure juridique du droit communautaire qui a été constituée le 18 mai 2000 à l'initiative des deux sociétés, l'une française ATMB (Autoroutes et Tunnel du Mont Blanc) et l'autre italienne SITMB (Société Italienne pour le Tunnel du Mont Blanc s.pa), concessionnaires de la construction et de l'exploitation du tunnel, dans le but d'en assurer de façon prioritaire la sécurité des usagers ainsi que l'entretien et la gestion de cet ouvrage d'exception. Nous recrutons un :

CHEF DE PROJETS EQUIPEMENTS H/F
Poste basé à Chamonix (74) ou Courmayeur (Italie)
Rattaché(e) au Chef du Service Projets, le Chef de Projets Equipements est responsable de la gestion autonome de projets, en conformité avec la stratégie définie par la hiérarchie. Il/elle anime les équipes et assure la coordination des tâches pour garantir la satisfaction des clients.
Pour cela, vos missions sont :
-Analyser les besoins et attentes des clients
-Proposer des investissements et élaborer une stratégie
-Planifier le travail et établir le budget
-Diriger les équipes et prendre les décisions nécessaires
-Coordonner les tâches et motiver les équipes
-Contrôler et mesurer la réussite des projets
-Concevoir un cahier des charges avec les supérieurs hiérarchiques et les principaux intervenants
-Participer à l'ingénierie d'achat et assurer le pilotage opérationnel des projets
-Coordonner les intervenants extérieurs et gérer les contrats afférents
-Préparer et actualiser les données de réalisation des projets
-Contribuer au développement de l'expertise dans son domaine (veille technologique, documentation technique, axes d'amélioration du projet)
-Garantir la sécurité du travail des collaborateurs et intervenants (respect des procédures)

Profil 
-De formation supérieure BAC+5 avec 5 années d'expérience OU BAC+2 à 4 technique avec minimum 10 années d'expérience en gestion de projets avec une expérience dans au moins un des domaines techniques suivants : Génie civil, Mécanique, Métallerie, Electromécanique, Electricité, Electrotechnique, Informatique industrielle
-Connaissances du Code des marchés publics italien ou français serait un plus
-Expérience en animation transversale d'équipe projet
-Excellentes compétences en communication (orale et écrite) en français, un bon niveau d'italien ou la volonté de l'apprendre.
-Rigoureux(se), orienté(e) client, curieux(se) et motivé(e) par les responsabilités
-Capacité à travailler en équipe internationale et à gérer les priorités
-Disponibilité pour travailler à Chamonix ou Courmayeur, avec possibilité de Home-Office

Cette offre de CHEF(FE) DE PROJETS ÉQUIPEMENTS H/F correspond à votre recherche et à votre profil ? Afin d'étudier votre candidature avec attention et confidentialité, envoyez-nous votre cv en format pdf à Vb15130L@talentup.net en indiquant en objet du mail la référence Vb15130L.

Chargé de Clientèle et Logistique H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres, spécialistes et fonctions commerciales et logistiques en France et à l'international, recrute pour le compte d'un acteur reconnu de son marché un(e) Chargée de Clientèle basé à Paris (75)

Notre client est une entreprise familiale spécialisée dans l'achat, la transformation et la distribution et de produits à forte valeur ajoutée, s'adressant à une clientèle professionnelle exigeante. Dans le cadre du renforcement de ses équipes, nous recrutons un(e)

Chargé de Clientèlee H/F
Poste sédentaire
Poste basé à Paris (75)

Véritable interface entre les clients, l'agence et les fonctions support, vous assurez à la fois l'accueil et le conseil client, la gestion administrative des ventes, ainsi que le suivi logistique et technique des opérations quotidiennes.

Vos principales missions :

• Accueillir et conseiller les clients (comptoir et téléphone),
• Identifier les besoins, proposer les produits et services adaptés,
• Créer et gérer les comptes clients dans les outils internes,
• Gérer les réclamations et litiges en lien avec le Responsable d'agence.

• Enregistrer et suivre les commandes clients et les ordres d'achat / vente,
• Préparer, expédier et facturer les commandes dans le respect des procédures,
• Gérer les flux de marchandises, approvisionnements et transferts,
• Assurer le suivi des stocks, inventaires et contrôles,
• Participer à la gestion du risque client et au suivi administratif de l'agence.

• Réaliser les contrôles et tests produits selon les procédures internes,
• Effectuer les opérations de transformation, découpe et préparation,
• Assurer le respect des normes de qualité, de sécurité et de traçabilité.

• Vous bénéficiez d'une expérience réussie dans une fonction comparable (Chargé de clientèle / Customer Service Officer / ADV / Commercial sédentaire / Inside Sales).
• Sens du service client et fibre commerciale,
• Polyvalence, rigueur et capacité d'organisation,
• Aisance avec les outils informatiques et les procédures,
• Esprit d'équipe, discrétion et respect des règles de sécurité,
• Curiosité, capacité d'apprentissage et adaptabilité.