Chargé de Clientèle et Logistique H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres, spécialistes et fonctions commerciales et logistiques en France et à l'international, recrute pour le compte d'un acteur reconnu de son marché un(e) Chargée de Clientèle basé à Paris (75)

Notre client est une entreprise familiale spécialisée dans l'achat, la transformation et la distribution et de produits à forte valeur ajoutée, s'adressant à une clientèle professionnelle exigeante. Dans le cadre du renforcement de ses équipes, nous recrutons un(e)

Chargé de Clientèlee (H/F)
Poste sédentaire
Poste basé à Paris (75)

Véritable interface entre les clients, l'agence et les fonctions support, vous assurez à la fois l'accueil et le conseil client, la gestion administrative des ventes, ainsi que le suivi logistique et technique des opérations quotidiennes.

Vos principales missions :

• Accueillir et conseiller les clients (comptoir et téléphone),
• Identifier les besoins, proposer les produits et services adaptés,
• Créer et gérer les comptes clients dans les outils internes,
• Gérer les réclamations et litiges en lien avec le Responsable d'agence.

• Enregistrer et suivre les commandes clients et les ordres d'achat / vente,
• Préparer, expédier et facturer les commandes dans le respect des procédures,
• Gérer les flux de marchandises, approvisionnements et transferts,
• Assurer le suivi des stocks, inventaires et contrôles,
• Participer à la gestion du risque client et au suivi administratif de l'agence.

• Réaliser les contrôles et tests produits selon les procédures internes,
• Effectuer les opérations de transformation, découpe et préparation,
• Assurer le respect des normes de qualité, de sécurité et de traçabilité.

• Vous bénéficiez d'une expérience réussie dans une fonction comparable (Chargé de clientèle / Customer Service Officer / ADV / Commercial sédentaire / Inside Sales).
• Sens du service client et fibre commerciale,
• Polyvalence, rigueur et capacité d'organisation,
• Aisance avec les outils informatiques et les procédures,
• Esprit d'équipe, discrétion et respect des règles de sécurité,
• Curiosité, capacité d'apprentissage et adaptabilité.

Directeur Du Développement H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de spécialistes, cadres et cadres dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client La Rochelle Tourisme & Evènements son/a futur/e Directeur/trice du Développement H/F basé à La Rochelle (17)

Ville dynamique de la façade Atlantique, La Rochelle séduit chaque année des milliers de visiteurs et d'organisateurs d'événements par son cadre de vie exceptionnel, son accessibilité, son engagement en faveur du développement durable et son écosystème économique en pleine évolution.

Au cœur de cette destination attractive, La Rochelle Tourisme & Événements exploite et commercialise deux équipements majeurs dédiés au tourisme d'affaires et à l'événementiel, qui sont cours de modernisation pour offrir aux organisateurs des conditions d'accueil et des prestations de premier plan, l'Espace Encan et le Centre de Congrès Georges-Pernoud
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons notre futur(e) :

DIRECTEUR DU DÉVELOPPEMENT H/F
Membre du Comité de Direction - CDI - La Rochelle (17)

Membre du Comité de Direction et rattaché(e) au Directeur Général, vous pilotez le développement de l'activité événementielle de La Rochelle Tourisme & Événements. Vous mettez en œuvre la stratégie commerciale des équipements, développez les marchés prioritaires (congrès, salon professionnels, etc), accompagnez les équipes dans l'atteinte de leurs objectifs et veillez à la qualité de réalisation des événements accueillis.

VOS MISSIONS
Développement commercial & stratégie
• Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'activité événementielle. • Identifier, prospecter et conquérir de nouveaux marchés (corporate, associatif, institutionnel et agences). • Représenter l'entreprise dans les réseaux professionnels, salons spécialisés et instances partenaires. • Construire les offres commerciales et veiller à leur compétitivité et leur rentabilité. • Piloter les indicateurs de performance commerciale et les objectifs de chiffre d'affaires.
Pilotage de la production événementielle
• Superviser la préparation, l'organisation et la réalisation des événements accueillis sur les différents sites. • Garantir la qualité des prestations délivrées aux clients et aux participants. exploitation et partenaires. • Accompagner le développement de nouvelles prestations et offres événementielles.
Management & leadership
• Encadrer, animer et faire grandir une équipe pluridisciplinaire de 5 collaborateurs. • Développer une culture de coopération, d'engagement et de performance collective. • Favoriser la transversalité avec l'ensemble des services de l'entreprise.

VOTRE PROFIL
· Véritable leader doté d'un tempérament de "chasseur" structuré, vous possédez une expérience significative en direction commerciale, idéalement dans l'univers de l'évènementiel ou de l'hôtellerie d'affaires
· Vous savez développer de nouveaux clients tout en prenant soin de fidéliser vos clients existants.
· Vous maitrisez les techniques de vente complexe, la gestion de centres de profit, ainsi que les outils de pilotage CRM et des indicateurs de performance (KPIs).
· Votre vision stratégique, votre grande capacité d'écoute, votre charisme et votre sens aigu du collectif sont vos atouts pour le poste.
· Excellent communicant, à l'oral comme à l'écrit.
· Esprit d'équipe développé et forte capacité à fédérer des interlocuteurs variés.

Cette offre correspond à votre recherche et à votre profil ? Afin de traiter votre candidature en toute confidentialité, envoyez-nous votre CV en format PDF à l'adresse Vb16501L@talentup.net en indiquant en objet du mail la référence Vb16501L

Directeur d'Hypermarché H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres managers et de spécialistes dans le secteur de la distribution en France et à l'international, recrute pour son client un Directeur de Magasin basé à proximité de Lyon (H/F)

Appartenant à un groupe, notre client est un acteur incontournable dans le secteur de la distribution alimentaire. Particulièrement attentif aux besoins du consommateur et à la qualité des produits proposés, cette enseigne met tout en œuvre pour construire une relation privilégiée avec sa clientèle et la fidéliser. La qualité de l'accueil, du service et du conseil, l'animation du magasin et la fiabilité des produits sont les piliers de cette relation. Dans un contexte de croissance, et de futur reprises de magasins, nous recherchons un(e):

Directeur d'Hypermarché (H/F) 
Poste basé à proximité de Lyon

Rattaché à la direction générale, et dans le respect des orientations données (CA, rentabilité, pratiques), vous êtes en charge du pilotage du centre de profit dans sa globalité.

A ce titre vous :

• Managez, animez et faites monter en compétences vos équipes, en garantissant l'application des process et standards du Groupe (briefs, rituels, entretiens),
• Garantissez un magasin propre, attractif et disponible, ainsi que la qualité des implantations, des animations et de l'expérience client,
• Pilotez la performance des rayons (PGC, PFT, non alimentaire, caisses) et les indicateurs clés (ruptures, casse, disponibilité, satisfaction) au service du chiffre d'affaires,
• Etes garant(e) de la marge, de la masse salariale, de la productivité et de la maîtrise de la démarque, en analysant les résultats et en ajustant rapidement les plans d'action,
• Sécurisez les flux marchandises et monétaires et pilotez les inventaires (réception, réserves, caisses),
• Veillez au respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire, de la législation sociale et commerciale, et à la conformité aux standards du Groupe (contrôles internes, audits, obligations réglementaires),
• Pilotez les rituels quotidiens, hebdomadaires et mensuels, organisez le travail et animez les réunions clés (RH, commerciales, CSE, revues opérationnelles),
• Etes force de proposition sur toute action susceptible de faire progresser le magasin.

• Vous bénéficiez d'une expérience confirmée en tant que Directeur dans le secteur de la grande distribution.
• Manager de terrain, vous possédez de bonnes connaissances du commerce et de la distribution alimentaire.
• Gestionnaire averti et commerçant dans l'âme, votre engagement, votre intelligence relationnelle, et votre orientation clients vous permettront une intégration rapide.
• Leadership, rigueur et pragmatisme seront des atouts pour réussir dans ce poste.

Responsable de Zone Export H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting and Search, référence dans le recrutement de cadres Commerciaux, Managers et de Dirigeants en France et à l'International, recrute pour son client un(e) Responsable de Zone Export H/F, basé(e) à proximité de Reims ou de Toulon.   

Notre client est un Groupe viti-vinicole familial d'exception, fédérant deux domaines complémentaires aux identités fortes : une Maison de Champagne implantée au pied de la Montagne de Reims, et un Domaine provençal de prestige. Fort de plus de 60 médailles et distinctions et de 12 cuvées d'exception, ce dernier a su allier tradition, innovation et excellence. Pour l'accompagner son développement à l'international, nous recherchons un(e) :

Responsable de Zone Export H/F
Home office possible 
Vins & Champagnes Premium

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous êtes le moteur du développement commercial du Groupe à l'export. Véritable entrepreneur(e) dans l'âme, vous construisez et animez un portefeuille d'importateurs, de distributeurs et de clients à fort potentiel sur vos zones prioritaires, tout en participant activement à l'ouverture de nouveaux marchés. 

Vos principales responsabilités :

• Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale export sur vos zones de prédilection (Europe, Amériques, Asie, Middle East… selon expertise),
• Identifier, sélectionner et contractualiser avec des partenaires distributeurs locaux à forte valeur ajoutée,
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients et prospects (importateurs, cavistes premium, hôtellerie-restauration haut de gamme, retail sélectif),
• Représenter le Groupe lors des salons professionnels internationaux et des événements de promotion,
• Construire des plans d'animation commerciale adaptés à chaque marché (assortiment, pricing, merchandising, formation),
• Assurer un reporting régulier et contribuer à la définition des objectifs de développement,
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes production et marketing pour valoriser l'offre produits.

• Expérience confirmée dans le développement commercial export de vins et/ou spiritueux premium (RZE, Responsable export, Chef de zone export, chargé de développement international, Export Area manager, Export sales manager, Area sales manager...)
• Réseau établi sur au moins une ou plusieurs zones géographiques à l'international,
• Excellente culture produit : maîtrise des codes du champagne et/ou des vins de prestige,
• Tempérament commercial affirmé, goût du terrain, autonomie et sens du résultat,
• Anglais courant indispensable ; une autre langue (espagnol, allemand, mandarin…) est un atout,
• Forte disponibilité pour les déplacements internationaux.

Directeur Régional Retail H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de profils experts, managers et dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Directeur Régional Retail (H/F).

Notre client est un acteur majeur de la distribution spécialisée, reconnu pour la qualité de son réseau, son dynamisme commercial et sa forte implantation territoriale. Dans le cadre du développement et de l'optimisation de son réseau, nous recrutons un(e):

Directeur Régional HF  - Retail 
Poste basé en Martinique

Rattaché à la Direction Générale, vous êtes garant de la performance opérationnelle, commerciale et humaine de votre périmètre composé de 12 magasins. Véritable relais terrain de la stratégie de l'enseigne, vous accompagnez les Directeurs de Magasin dans l'atteinte des objectifs et le développement de leurs équipes.

A ce titre, vous :
• Pilotez la performance économique et commerciale de votre région à travers le suivi des indicateurs de gestion et l'analyse des résultats
• Managez, accompagnez et faites monter en compétences les Directeurs de Magasin
• Déployez la stratégie commerciale et veillez à sa bonne application sur le terrain
• Accompagnez les équipes dans l'optimisation des organisations et des pratiques opérationnelles
• Analysez les performances de chaque point de vente et mettez en place les plans d'actions adaptés
• Assurez un suivi analytique rigoureux des KPI et reportings à destination de la Direction
• Participez au pilotage des projets de travaux, d'agrandissement et de modernisation des magasins
• Veillez à la qualité de l'expérience client et au respect des standards de l'enseigne
• Contribuez activement à l'animation commerciale et à la dynamique managériale de votre région
• Accompagnez le changement dans un contexte de développement et de transformation du réseau

Votre profil / vos atouts
• Formation supérieure en commerce, gestion ou management
• Expérience réussie dans le management multisites en environnement retail/distribution
• Les candidatures de Directeurs de Magasin expérimentés souhaitant évoluer vers une fonction régionale seront étudiées
• Solide culture du résultat et forte sensibilité terrain
• Capacité à analyser les indicateurs de performance et à piloter l'activité de manière analytique
• Leadership, capacité à fédérer et à accompagner les équipes
• Sens de l'organisation, réactivité et autonomie
• Capacité à gérer des projets transverses et à accompagner des opérations de transformation
• Excellentes qualités relationnelles et forte présence opérationnelle terrain

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence vm15896A sur notre site www.talentup.com ou par email à vm15896A@talentup.net