Responsable de rayon LS H/F
29/05/2026 - Vm15858M - Grenoble


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VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres managers et de spécialistes dans le secteur de la distribution en France et à l'international, recrute pour son client un Responsable de rayon Frais LS basé à Grenoble (38).

Appartenant à un groupe français reconnu, notre client est un acteur indépendant incontournable dans le secteur de la distribution alimentaire. Particulièrement attentif aux besoins du consommateur et à la qualité des produits proposés, cette enseigne met tout en œuvre pour construire une relation privilégiée avec sa clientèle et la fidéliser. La qualité de l'accueil, la qualité du service et du conseil, l'animation du magasin, la qualité et la fiabilité des produits sont les piliers de cette relation. Dans le cadre de son développement, et pour accompagner le dirigeant dans les nombreux challenges qui attendent la structure (évolutions stratégiques et opérationnelles du magasin), nous recherchons un(e) :

Responsable de rayon frais LS (H/F)
Poste basé à Grenoble (38)


Rattaché au Chef de secteur frais, dans le respect des orientations données (CA, rentabilité, pratiques) vous êtes en charge en totale autonomie du pilotage de votre rayon dans sa globalité.

A ce titre vous :
- Maîtrisez les commandes et les stocks,
- Etes responsable de votre compte d'exploitation,
- Assurez les relations avec les fournisseurs (négociations commandes, relances, litiges),
- Organisez les inventaires,
- Etes chargé des achats, des gammes produits, des tarifs et de la mise en place des opérations commerciales,
- Animez et encadrez vos équipes -
Veillez au respect des normes et de la réglementation en vigueur ainsi que de l'hygiène et de la sécurité.

Vous bénéficiez d'une expérience réussie sur un poste comparable ou proche (chef de rayon, responsable de rayon, directeur adjoint). Manager de terrain, vous possédez de bonnes connaissances du commerce et de la distribution (de préférence alimentaire). Gestionnaire averti et commerçant dans l'âme, votre engagement, votre intelligence relationnelle, et votre orientation clients vous permettront une intégration rapide. Charisme, rigueur et pragmatisme seront des atouts pour réussir dans ce poste.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm15858M sur notre site www.talentup.com ou par email à vm15858m-142@talentup.net.

Secteur d'activité :Commerce - Distribution

Type de contrat :CDI

Lieu de la mission :Grenoble

Offre gérée par :Vidal Associates Consulting And Search






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qui peuvent retenir votre attention

Responsable de rayon charcuterie / surgelé H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres managers et de spécialistes dans le secteur de la distribution en France et à l'international, recrute pour son client un Responsable de rayon DPH basé à proximité de Avignon (84)

Appartenant à un groupe français reconnu, notre client est un acteur indépendant incontournable dans le secteur de la distribution alimentaire.
Particulièrement attentif aux besoins du consommateur et à la qualité des produits proposés, cette enseigne met tout en œuvre pour construire une relation privilégiée avec sa clientèle et la fidéliser. La qualité de l'accueil, la qualité du service et du conseil, l'animation du magasin, la qualité et la fiabilité des produits sont les piliers de cette relation.
Dans le cadre de son développement, et pour accompagner le dirigeant dans les nombreux challenges qui attendent la structure (évolutions stratégiques et opérationnelles du magasin), nous recherchons un(e) :

Responsable de rayon charcuterie / surgelé (H/F)
Poste basé à proximité de Avignon (84)


Rattaché au Chef de secteur frais, dans le respect des orientations données (CA, rentabilité, pratiques) vous êtes en charge en totale autonomie du pilotage de votre rayon dans sa globalité.
A ce titre vous :
- Maîtrisez les commandes et les stocks,
- Etes responsable de votre compte d'exploitation,
- Assurez les relations avec les fournisseurs (négociations commandes, relances, litiges),
- Organisez les inventaires,
- Etes chargé des achats, des gammes produits, des tarifs et de la mise en place des opérations commerciales,
- Animez et encadrez vos équipes (4 personnes)
- Veillez au respect des normes et de la réglementation en vigueur ainsi que de l'hygiène et de la sécurité.

Vous bénéficiez d'une expérience réussie sur un poste comparable ou proche (chef de rayon, responsable de rayon, directeur adjoint). Manager de terrain, vous possédez de bonnes connaissances du commerce et de la distribution (de préférence alimentaire).
Gestionnaire averti et commerçant dans l'âme, votre engagement, votre intelligence relationnelle, et votre orientation clients vous permettront une intégration rapide. Charisme, rigueur et pragmatisme seront des atouts pour réussir dans ce poste.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm13874M sur notre site www.talentup.com ou par email à vm13874m-142@talentup.net.

Responsable de rayon charcuterie / surgelé H/F
Vidal Associates Consulting And Search - Vm13874M - 29/08/2025 - Avignon

Responsable de rayon charcuterie / surgelé (H/F) Poste basé à proximité de Avignon (84) Rattaché au Chef de secteur frais, dans le respect des orientations données (CA, rentabilité, pratiques) vous êtes en charge en totale autonomie du pilotage de votre rayon dans sa globalité. A ce titre vous : - Maîtrisez les commandes et les stocks, - Etes responsable de votre compte d'exploitation, - Assurez les relations avec les fournisseurs (négociations commandes, relances, litiges), - Organisez les inventaires, - Etes chargé des achats, des gammes produits, des tarifs et de la mise en place des opérations commerciales, - Animez et encadrez vos équipes (4 personnes) - Veillez au respect des normes et de la réglementation en vigueur ainsi que de l'hygiène et de la sécurité.  



Technico Commercial Senior - Industrie H/F

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Technico Commercial Senior H/F - Industrie, poste basé à Kénitra / Rabat (Maroc).

Notre client, groupe industriel international présent en Europe et au Maghreb, accompagne depuis plusieurs décennies ses partenaires industriels dans l'optimisation de leurs processus et de leur performance opérationnelle.
Fort d'un savoir-faire reconnu, il propose des solutions techniques et une offre diversifiée de produits industriels, avec une approche orientée amélioration continue, qualité et proximité client.

Dans le cadre de développement de son activité au Maroc, notre client recrute :

Technico - Commercial Senior - Industrie H/F
Poste basé à Kénitra / Rabat (Maroc)


Rattaché à la direction générale, vos principales missions sont de :

- Développer et fidéliser un portefeuille de clients industriels ;
- Identifier de nouvelles opportunités commerciales et assurer une présence active sur le terrain ;
- Analyser les besoins techniques des clients et proposer des solutions adaptées ;
- Élaborer les offres techniques et commerciales en coordination avec les équipes internes ;
- Participer aux négociations commerciales et assurer le suivi des ventes et projets ;
- Assurer la satisfaction et le suivi régulier des clients ;
- Interagir avec des interlocuteurs techniques (production, maintenance, méthodes…) ;
- Réaliser le reporting de l'activité commerciale via les outils CRM.

- Vous avez une expérience confirmée dans une fonction technico-commerciale en environnement industriel, idéalement acquise dans les secteurs automobile ou industriel.
- Vous possédez une bonne compréhension des environnements industriels et des problématiques techniques des clients.
- Vous êtes capable d'identifier les besoins techniques et de proposer des solutions adaptées à forte valeur ajoutée.
- Vous avez l'habitude de développer et gérer un portefeuille de clients B2B avec une forte présence terrain.
- Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de négociation, votre sens du développement commercial et votre orientation résultats.
- Vous êtes à l'aise avec des interlocuteurs techniques et savez comprendre leurs enjeux opérationnels.
- Vous faites preuve d'autonomie, d'un excellent relationnel et d'un fort sens de l'organisation.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et CRM.
- Vous parlez français couramment ; un niveau professionnel en anglais est souhaité. La maîtrise de l'espagnol constitue un atout.


Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence «Ve16556F» sur notre site www.talentup.com ou par email à ve16556f-142@talentup.net

Technico Commercial Senior - Industrie H/F
Vidal Associates Consulting And Search - Ve16556F - 06/07/2026 - Kénitra (Maroc)

Notre client, groupe industriel international présent en Europe et au Maghreb, accompagne depuis plusieurs décennies ses partenaires industriels dans l'optimisation de leurs processus et de leur performance opérationnelle. Fort d'un savoir-faire reconnu, il propose des solutions techniques et une offre diversifiée de produits industriels, avec une approche orientée amélioration continue, qualité et proximité client. Dans le cadre de développement de son activité au Maroc, notre client recrute : Technico - Commercial Senior - Industrie H/F Poste basé à Kénitra / Rabat (Maroc) Rattaché à la direction générale, vos principales missions sont de : - Développer et fidéliser un portefeuille de clients industriels ; - Identifier de nouvelles opportunités commerciales et assurer une présence active sur le terrain ; - Analyser les besoins techniques des clients et proposer des solutions adaptées ; - Élaborer les offres techniques et commerciales en coordination avec les équipes internes ; - Participer aux négociations commerciales et assurer le suivi des ventes et projets ; - Assurer la satisfaction et le suivi régulier des clients ; - Interagir avec des interlocuteurs techniques (production, maintenance, méthodes…) ; - Réaliser le reporting de l'activité commerciale via les outils CRM.  



Office Manager / Assistant de Recherche - CDI H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, est un acteur de référence dans le recrutement de profils spécialistes, de commerciaux et de dirigeants en France et à l'international.

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search est une référence depuis 30 ans dans le recrutement par approche directe de profils middle et top management.

Nos implantations en France et à l'international (Paris, Marseille, Bordeaux, Toulouse, Lyon, Milan, Tunis), nos projets d'ouverture de  bureaux et notre politique de promotion interne, permettent à nos collaborateurs d'évoluer rapidement vers des postes à responsabilité.

Nous sommes dans une dynamique extrêmement positive et souhaitons intégrer de véritables talents. Nous recherchons un(e) :

Office Manager - Assistant de Direction H/F
Tous niveaux d'expérience acceptée 

CDI - basé à Marseille (13006)
Possibilité d'un temps partiel selon disponibilités 


Rattaché à l'un de nos Directeur associés, en étroite collaboration avec l'ensemble des collaborateurs (Consultants, Chargés de recrutement) du cabinet, et en relation quotidienne et directe avec nos candidats et nos clients, vous accompagnez l'équipe dans la gestion administrative du cabinet et vous impliquez dans certaines missions de recherche. En ce sens, vous participez à / au :

- la prise en charge des appels et l'accueil des visiteurs (clients et candidats),
- la gestion administrative de l'activité de la structure en général et celle de l'associé en pariculier,
- la facturation et au recouvrement,
- la mise en ligne des annonces emploi et suivi des retours des candidatures,
- la recherche de profils par le moyen de l'ensemble des outils mis à votre disposition (bases de données notamment),
- la saisie du reporting clients et interne,
- suivi des dossiers candidats et clients,
- la conduite d'entretiens téléphoniques de qualification.

Vous accompagnez l'associé dans certains dossiers spécifiques.

Selon vos capacités / vos motivations, vous vous verrez confier la gestion de mission de recherche par approche directe (Chasse).

Votre profil :
- Expérience sur un poste comparable,
- Aisance relationnelle, curiosité, organisation / fiabilité,
- Esprit d'équipe, sens du service client, polyvalence,
- Maîtrise de la suite Office

Cette offre de Assistant de Direction / Assistant de recherche H/F vous intéresse ?

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm14442d sur notre site www.talentup.com ou par email à vm14539d-142@talentup.net

Office Manager / Assistant de Recherche - CDI H/F
Vidal Associates Consulting And Search - Vm14539D - 06/05/2026 - Marseille (13006)

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search est une référence depuis 30 ans dans le recrutement par approche directe de profils middle et top management. Nos implantations en France et à l'international (Paris, Marseille, Bordeaux, Toulouse, Lyon, Milan, Tunis), nos projets d'ouverture de  bureaux et notre politique de promotion interne, permettent à nos collaborateurs d'évoluer rapidement vers des postes à responsabilité. Nous sommes dans une dynamique extrêmement positive et souhaitons intégrer de véritables talents. Nous recherchons un(e) : Office Manager - Assistant de Direction H/F Tous niveaux d'expérience acceptée  CDI - basé à Marseille (13006) Possibilité d'un temps partiel selon disponibilités  Rattaché à l'un de nos Directeur associés, en étroite collaboration avec l'ensemble des collaborateurs (Consultants, Chargés de recrutement) du cabinet, et en relation quotidienne et directe avec nos candidats et nos clients, vous accompagnez l'équipe dans la gestion administrative du cabinet et vous impliquez dans certaines missions de recherche. En ce sens, vous participez à / au : - la prise en charge des appels et l'accueil des visiteurs (clients et candidats), - la gestion administrative de l'activité de la structure en général et celle de l'associé en pariculier, - la facturation et au recouvrement, - la mise en ligne des annonces emploi et suivi des retours des candidatures, - la recherche de profils par le moyen de l'ensemble des outils mis à votre disposition (bases de données notamment), - la saisie du reporting clients et interne, - suivi des dossiers candidats et clients, - la conduite d'entretiens téléphoniques de qualification. Vous accompagnez l'associé dans certains dossiers spécifiques. Selon vos capacités / vos motivations, vous vous verrez confier la gestion de mission de recherche par approche directe (Chasse).  



Responsable rayon boulangerie H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres managers et de spécialistes dans le secteur de la distribution en France et à l'international, recrute pour son client un Responsable de rayon basé à Villeparisis (H/F)

Appartenant à un groupe français reconnu, notre client est un acteur indépendant incontournable dans le secteur de la distribution alimentaire.
Particulièrement attentif aux besoins du consommateur et à la qualité des produits proposés, cette enseigne met tout en œuvre pour construire une relation privilégiée avec sa clientèle et la fidéliser. La qualité de l'accueil, la qualité du service et du conseil, l'animation du magasin, la qualité et la fiabilité des produits sont les piliers de cette relation.

Dans le cadre de son développement, et pour accompagner le dirigeant dans les nombreux challenges qui attendent la structure (évolutions stratégiques et opérationnelles du magasin), nous recherchons un(e) :

Responsable de rayon Boulangerie (H/F)
Poste basé à Villeparisis (77)


Rattaché au directeur de magasin, dans le respect des orientations données (CA, rentabilité, pratiques) vous êtes en charge en totale autonomie du pilotage de votre rayon dans sa globalité.
A ce titre vous :
- Maîtrisez les commandes et les stocks,
- Etes responsable de votre compte d'exploitation,
- Assurez les relations avec les fournisseurs (négociations commandes, relances, litiges),
- Organisez les inventaires,
- Etes chargé des achats, des gammes produits, des tarifs et de la mise en place des opérations commerciales,
- Animez et encadrez vos équipes (17 personnes)
-Vous optimisez l'organisation et la gestion de votre rayon boulangerie pâtisserie tout en assurant un niveau optimal de qualité et de satisfaction des clients.
- Participez à la vente,
- Veillez au respect des normes et de la réglementation en vigueur ainsi que de l'hygiène et de la sécurité.

Vous bénéficiez d'une expérience réussie sur un poste comparable ou proche (chef de rayon boulangerie). Manager de terrain, vous possédez de bonnes connaissances du commerce et de la distribution (de préférence alimentaire).
Gestionnaire averti et commerçant dans l'âme, votre engagement, votre intelligence relationnelle, et votre orientation clients vous permettront une intégration rapide. Charisme, rigueur et pragmatisme seront des atouts pour réussir dans ce poste.

Cette offre de Responsable rayon boulangerie (H/F) vous intéresse ?
Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm13756M sur notre site www.talentup.com ou par email à vm13756m-142@talentup.net.

Responsable rayon boulangerie H/F
Vidal Associates Consulting And Search - Vm13756M - 29/08/2025 - Villeparisis

Dans le cadre de son développement, et pour accompagner le dirigeant dans les nombreux challenges qui attendent la structure (évolutions stratégiques et opérationnelles du magasin), nous recherchons un(e) : Responsable de rayon Boulangerie (H/F) Poste basé à Villeparisis (77) Rattaché au directeur de magasin, dans le respect des orientations données (CA, rentabilité, pratiques) vous êtes en charge en totale autonomie du pilotage de votre rayon dans sa globalité. A ce titre vous : - Maîtrisez les commandes et les stocks, - Etes responsable de votre compte d'exploitation, - Assurez les relations avec les fournisseurs (négociations commandes, relances, litiges), - Organisez les inventaires, - Etes chargé des achats, des gammes produits, des tarifs et de la mise en place des opérations commerciales, - Animez et encadrez vos équipes (17 personnes) -Vous optimisez l'organisation et la gestion de votre rayon boulangerie pâtisserie tout en assurant un niveau optimal de qualité et de satisfaction des clients. - Participez à la vente, - Veillez au respect des normes et de la réglementation en vigueur ainsi que de l'hygiène et de la sécurité.  



RESPONSABLE DES VISITES / EXPERIENCES CLIENTS BOURGOGNE H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un RESPONSABLE DES VISITES / EXPERIENCES  CLIENTS BOURGOGNE H/F basé en Bourgogne (21).

Artémis Domaines est un groupe familial international qui rassemble des domaines viticoles d'exception, animés par une même ambition : révéler des terroirs uniques et transmettre une vision exigeante du vin fondée sur l'excellence, l'humilité, la passion et le respect du vivant.

Dans le cadre du développement de l'expérience visiteurs de ses domaines bourguignons (Domaine d'Eugenie, Clos du Tart, Vignoble des Cabottes) et afin d'incarner l'identité de ses maisons, d'accueillir une clientèle française et internationale exigeante et de faire vivre une expérience mémorable autour des grands vins de Bourgogne, nous recrutons un :

RESPONSABLE DES VISITES & EXPERIENCES CLIENTS BOURGOGNE H/F
CDI, en Bourgogne (21)


Rattaché à la Direction Hospitality Groupe, vous êtes l'ambassadeur des domaines auprès de visiteurs particuliers, professionnels, collectionneurs, prescripteurs et partenaires internationaux.
Vous assurez la conception, l'organisation et l'animation d'une expérience client d'excellence, depuis la prise de contact jusqu'au suivi de la relation après visite.
Votre rôle est stratégique : vous êtes le garant de la transmission de l'histoire, de la culture et de l'identité de chaque domaine, tout en développant une relation privilégiée avec une clientèle attachée à l'univers des grands vins.

Vos principales responsabilités

Développer une relation client d'exception

  • Être l'interlocuteur privilégié des visiteurs et partenaires souhaitant découvrir les domaines.
  • Qualifier chaque demande de visite afin de proposer une expérience parfaitement adaptée au profil du client.
  • Construire une relation personnalisée avec une clientèle française et internationale composée d'amateurs avertis, de collectionneurs, de professionnels du vin et de clients privés haut de gamme.
  • Identifier les opportunités de fidélisation et contribuer au développement d'une relation durable avec les meilleurs contacts.
  • Assurer un suivi qualitatif des visites et renseigner les informations pertinentes dans le CRM.

Organiser et piloter les visites des domaines
  • Planifier et coordonner les visites dans les différents domaines bourguignons.
  • Adapter les parcours de visite et les discours selon les attentes des visiteurs.
  • Animer les visites des propriétés et réaliser des dégustations commentées en français et en anglais.
  • Présenter avec précision les terroirs, les pratiques viticoles, les choix œnologiques et la philosophie de chaque maison.
  • Garantir un niveau d'accueil irréprochable, conforme aux standards des grandes maisons internationales.
  • Préparer les espaces de dégustation, contrôler les vins servis et veiller à chaque détail de l'expérience client.

Porter l'identité et les valeurs d'Artémis Domaines
  • Devenir un véritable ambassadeur des domaines et transmettre leur histoire, leur singularité et leur vision.
  • Faire découvrir les terroirs bourguignons avec pédagogie, passion et élégance.
  • Valoriser les engagements du groupe : excellence, transmission, innovation, respect de l'environnement et recherche permanente d'amélioration.
  • Maintenir une connaissance approfondie des actualités des domaines en lien étroit avec les équipes techniques et commerciales.
  • Participer à l'évolution des contenus de visite et au partage des bonnes pratiques au sein du pôle Hospitality.

Participer à l'organisation d'événements privés et professionnels
  • Concevoir et coordonner des expériences sur mesure : dégustations privées, déjeuners, dîners, événements partenaires ou réceptions exceptionnelles.
  • Piloter les aspects opérationnels en collaboration avec les équipes internes et les prestataires externes.
  • Développer et entretenir un réseau de partenaires qualitatifs (traiteurs, services, prestataires événementiels).
  • Garantir un niveau de service cohérent avec l'image des maisons Artémis Domaines.

Contribuer au développement de l'activité Hospitality
  • Être force de proposition pour améliorer l'expérience visiteurs.
  • Effectuer une veille sur les meilleures pratiques en matière d'accueil dans les grandes maisons viticoles et du luxe.
  • Participer à l'optimisation des outils, process et indicateurs de suivi.


Issu idéalement d'une formation en œnologie, sommellerie, hospitality haut de gamme ou titulaire d'une certification reconnue (WSET, diplôme de sommellerie…), vous disposez d'une solide culture du vin et d'un réel intérêt pour les grands terroirs bourguignons.
Vous justifiez d'une expérience réussie dans un environnement où l'exigence client, le sens du service et la qualité de représentation sont essentiels : domaine viticole premium, maison de champagne, hôtellerie de luxe, gastronomie, maison de luxe ou univers proche.
Vous êtes passionné par le vin et savez transmettre vos connaissances avec pédagogie, élégance et humilité.
Vous possédez :
  • Une excellente connaissance technique du vin : viticulture, vinification, dégustation et capacité à échanger avec des interlocuteurs avertis.
  • Une forte orientation client et une capacité à créer une relation de confiance avec une clientèle exigeante.
  • Une excellente présentation et une aptitude naturelle à représenter une maison d'excellence.
  • De grandes qualités relationnelles : écoute, empathie, adaptabilité et sens du détail.
  • Une capacité à évoluer avec discrétion dans un univers premium et international.
  • Une organisation rigoureuse, une grande autonomie et un esprit d'initiative.
  • Une maîtrise des outils CRM (idéalement Oenomanager ou équivalent).
  • Français / Anglais.


Cette offre de RESPONSABLE DES VISITES / EXPERIENCES CLIENTS BOURGOGNE H/F basé en Bourgogne (21) correspond à votre profil ? Afin d'étudier votre candidature, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES, en déposant votre dossier sur notre site www.talentup.com en référence Vb16732C ou de l'envoyer par email à l'adresse vb16732c-142@talentup.net

RESPONSABLE DES VISITES / EXPERIENCES CLIENTS BOURGOGNE H/F
Vidal Associates Consulting And Search - Vb16732C - 28/07/2026 - Beaune

Artémis Domaines est un groupe familial international qui rassemble des domaines viticoles d'exception, animés par une même ambition : révéler des terroirs uniques et transmettre une vision exigeante du vin fondée sur l'excellence, l'humilité, la passion et le respect du vivant. Dans le cadre du développement de l'expérience visiteurs de ses domaines bourguignons (Domaine d'Eugenie, Clos du Tart, Vignoble des Cabottes) et afin d'incarner l'identité de ses maisons, d'accueillir une clientèle française et internationale exigeante et de faire vivre une expérience mémorable autour des grands vins de Bourgogne, nous recrutons un : RESPONSABLE DES VISITES & EXPERIENCES CLIENTS BOURGOGNE H/F CDI, en Bourgogne (21) Rattaché à la Direction Hospitality Groupe, vous êtes l'ambassadeur des domaines auprès de visiteurs particuliers, professionnels, collectionneurs, prescripteurs et partenaires internationaux. Vous assurez la conception, l'organisation et l'animation d'une expérience client d'excellence, depuis la prise de contact jusqu'au suivi de la relation après visite. Votre rôle est stratégique : vous êtes le garant de la transmission de l'histoire, de la culture et de l'identité de chaque domaine, tout en développant une relation privilégiée avec une clientèle attachée à l'univers des grands vins. Vos principales responsabilités Développer une relation client d'exception Être l'interlocuteur privilégié des visiteurs et partenaires souhaitant découvrir les domaines. Qualifier chaque demande de visite afin de proposer une expérience parfaitement adaptée au profil du client. Construire une relation personnalisée avec une clientèle française et internationale composée d'amateurs avertis, de collectionneurs, de professionnels du vin et de clients privés haut de gamme. Identifier les opportunités de fidélisation et contribuer au développement d'une relation durable avec les meilleurs contacts. Assurer un suivi qualitatif des visites et renseigner les informations pertinentes dans le CRM. Organiser et piloter les visites des domaines Planifier et coordonner les visites dans les différents domaines bourguignons. Adapter les parcours de visite et les discours selon les attentes des visiteurs. Animer les visites des propriétés et réaliser des dégustations commentées en français et en anglais. Présenter avec précision les terroirs, les pratiques viticoles, les choix œnologiques et la philosophie de chaque maison. Garantir un niveau d'accueil irréprochable, conforme aux standards des grandes maisons internationales. Préparer les espaces de dégustation, contrôler les vins servis et veiller à chaque détail de l'expérience client. Porter l'identité et les valeurs d'Artémis Domaines Devenir un véritable ambassadeur des domaines et transmettre leur histoire, leur singularité et leur vision. Faire découvrir les terroirs bourguignons avec pédagogie, passion et élégance. Valoriser les engagements du groupe : excellence, transmission, innovation, respect de l'environnement et recherche permanente d'amélioration. Maintenir une connaissance approfondie des actualités des domaines en lien étroit avec les équipes techniques et commerciales. Participer à l'évolution des contenus de visite et au partage des bonnes pratiques au sein du pôle Hospitality. Participer à l'organisation d'événements privés et professionnels Concevoir et coordonner des expériences sur mesure : dégustations privées, déjeuners, dîners, événements partenaires ou réceptions exceptionnelles. Piloter les aspects opérationnels en collaboration avec les équipes internes et les prestataires externes. Développer et entretenir un réseau de partenaires qualitatifs (traiteurs, services, prestataires événementiels). Garantir un niveau de service cohérent avec l'image des maisons Artémis Domaines. Contribuer au développement de l'activité Hospitality Être force de proposition pour améliorer l'expérience visiteurs. Effectuer une veille sur les meilleures pratiques en matière d'accueil dans les grandes maisons viticoles et du luxe. Participer à l'optimisation des outils, process et indicateurs de suivi.