Directeur des Systèmes d'Informations - Groupe (H/F) Membre du CODIR - Création de poste Le poste peut être localisé sur Rodez, Loudéac ou Paris (8ème)                                                          Rattaché au Dirigeant du Groupe, et en forte proximité avec l'ensemble des équipes (Sièges & Sites), vous pilotez la transformation du SI dans sa globalité. Membre du Comité de Direction, vous êtes garant de la qualité, de la sécurité et de l'harmonisation des systèmes d'informations du groupe et de leur efficience. A ce titre, vous : - Déployez la politique SI du groupe et vous assurez de sa bonne application sur l'ensemble des filiales, - Déterminez, en vous appuyant sur l'analyse en cours, les ressources et l'organisation adéquates, - Construisez et gérez votre budget, - Préconisez les investissements appropriés en lien avec le schéma directeur, - Pilotez les RSI / DSI de filiales en vous assurant du respect de la priorisation des projets à mener,  - Pilotez, avec vos équipes, les différents projets du groupe (ERP / Infrastructures / RGPD etc.), - Vous êtes attentifs à la qualité, aux couts et aux délais des projets menés, - Planifiez et assurez le suivi des prestations assurées par les prestataires externes,  - Menez une veille technologique permettant d'anticiper les adaptations nécessaires du SI, - Vous montrez force de proposition quant à toute action susceptible de faire progresser votre département en particulier, comme l'Entreprise de façon plus générale.

Fondé depuis une quarantaine d'année, notre client, est une banque internationale, particulièrement bien implantée au Moyen-Orient et en Afrique du Nord (MENA). C'est un acteur clé dans la région avec une présence mondiale. La banque offre une gamme complète de services bancaires, incluant la banque de détail, le financement spécialisé, les marchés financiers, la finance immobilière ainsi que d'autres services. Dans le cadre d'un remplacement, notre client recrute pour un(e) :  Directeur des Systèmes d'Information H/F - Banques Poste basé à Tunis (Tunisie) Rattaché au Directeur Général, en lien avec l'ensemble des métiers / clients internes / partenaires externes, vous veillez à la performance et à l'optimisation des Systèmes d'information dans le respect des orientations stratégiques du groupe. À ce titre, vous aurez pour mission de définir, proposer et mettre en œuvre les orientations stratégiques IT de l'entreprise. Vous serez responsable de la gestion des infrastructures et des applications, tout en garantissant la sécurité informatique. Vous aurez également pour objectif d'optimiser les coûts liés aux systèmes d'information. Enfin, vous serez amené à manager une équipe de 10 personnes afin d'assurer la performance et l'efficacité des services IT.  

Directeur des Systèmes d'Informations - Groupe (H/F) Membre du CODIR - Création de poste Le poste peut être localisé sur Rodez, Loudéac ou Paris (8ème)                                                          Rattaché au Dirigeant du Groupe, et en forte proximité avec l'ensemble des équipes (Sièges & Sites), vous pilotez la transformation du SI dans sa globalité. Membre du Comité de Direction, vous êtes garant de la qualité, de la sécurité et de l'harmonisation des systèmes d'informations du groupe et de leur efficience. A ce titre, vous : - Déployez la politique SI du groupe et vous assurez de sa bonne application sur l'ensemble des filiales, - Déterminez, en vous appuyant sur l'analyse en cours, les ressources et l'organisation adéquates, - Construisez et gérez votre budget, - Préconisez les investissements appropriés en lien avec le schéma directeur, - Pilotez les RSI / DSI de filiales en vous assurant du respect de la priorisation des projets à mener,  - Pilotez, avec vos équipes, les différents projets du groupe (ERP / Infrastructures / RGPD etc.), - Vous êtes attentifs à la qualité, aux couts et aux délais des projets menés, - Planifiez et assurez le suivi des prestations assurées par les prestataires externes,  - Menez une veille technologique permettant d'anticiper les adaptations nécessaires du SI, - Vous montrez force de proposition quant à toute action susceptible de faire progresser votre département en particulier, comme l'Entreprise de façon plus générale.

Notre client est un groupe bancaire et financier jordanien, fondé il y a plus d'un siècle, et l'un des plus grands acteurs du secteur au Moyen-Orient. Ce groupe joue un rôle économique clé dans la région du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord, en offrant des services bancaires, des capitaux et en soutenant le développement ainsi que le commerce à travers toute la région. Présent à travers les cinq continents, le groupe bénéficie d'une forte présence internationale. Notre client détient une filiale tunisienne depuis quarante ans, où il propose une vaste gamme de produits et services financiers adaptés aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises. Dans le cadre de la croissance de ses activités en Tunisie, notre client recrute un(e) : Responsable Support Technique Informatique H/F - Banques Poste basé à Tunis (Tunisie) Vos missions sont : - Assurer un support informatique (N1, N2, N3), rapide et efficace, pour les applications et utilisateurs bancaires ;  - Gérer et mettre en œuvre les demandes de changement ;  - Garantir le respect strict des procédures (PnP) et la résolution rapide des points soulevés lors des audits ; - Surveiller les performances et les services, et en rendre compte en fonction des SLA/OLA convenus ; - Analyser les besoins commerciaux locaux, élaborer des spécifications de conception et des plans de test pour répondre à ces exigences ; - Coordonner la mise en œuvre des systèmes, les activités de support des systèmes locaux et le déploiement des projets globaux en collaboration avec l'équipe de gestion des applications ITSO ; - Encadrer, développer et coacher les membres de l'équipe de support technique, en veillant à retenir les talents les plus performants ;  - Veiller au respect des solutions vis-à-vis des PnP et du budget informatique annuel du pays ;  - Communiquer au responsable informatique du pays les demandes de modification du système et les exigences nécessitant une expertise spécialisée, et assurer un suivi approprié pour y répondre ;  - Mobiliser les ressources adéquates et qualifiées pour répondre efficacement aux demandes et aux besoins commerciaux ;  - Fournir aux clients internes des conseils et des recommandations sur leurs besoins informatiques et les solutions associées ; - Participer à l'élaboration des SLA avec les parties prenantes concernées ;  - Réaliser une analyse statistique des appels d'assistance afin d'améliorer l'efficacité et d'éliminer les tâches inutiles en appliquant les normes ITIL pour la gestion des services.