Responsable Support Technique Informatique H/F - Banques

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Responsable Support Technique Informatique H/F - Banques, poste basé à Tunis (Tunisie).

Notre client est un groupe bancaire et financier jordanien, fondé il y a plus d'un siècle, et l'un des plus grands acteurs du secteur au Moyen-Orient.

Ce groupe joue un rôle économique clé dans la région du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord, en offrant des services bancaires, des capitaux et en soutenant le développement ainsi que le commerce à travers toute la région.

Présent à travers les cinq continents, le groupe bénéficie d'une forte présence internationale.

Notre client détient une filiale tunisienne depuis quarante ans, où il propose une vaste gamme de produits et services financiers adaptés aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises.

Dans le cadre de la croissance de ses activités en Tunisie, notre client recrute un(e) :

Responsable Support Technique Informatique H/F - Banques
Poste basé à Tunis (Tunisie)

Vos missions sont :
- Assurer un support informatique (N1, N2, N3), rapide et efficace, pour les applications et utilisateurs bancaires ; 
- Gérer et mettre en œuvre les demandes de changement ; 
- Garantir le respect strict des procédures (PnP) et la résolution rapide des points soulevés lors des audits ;
- Surveiller les performances et les services, et en rendre compte en fonction des SLA/OLA convenus ;
- Analyser les besoins commerciaux locaux, élaborer des spécifications de conception et des plans de test pour répondre à ces exigences ;
- Coordonner la mise en œuvre des systèmes, les activités de support des systèmes locaux et le déploiement des projets globaux en collaboration avec l'équipe de gestion des applications ITSO ;
- Encadrer, développer et coacher les membres de l'équipe de support technique, en veillant à retenir les talents les plus performants ; 
- Veiller au respect des solutions vis-à-vis des PnP et du budget informatique annuel du pays ; 
- Communiquer au responsable informatique du pays les demandes de modification du système et les exigences nécessitant une expertise spécialisée, et assurer un suivi approprié pour y répondre ; 
- Mobiliser les ressources adéquates et qualifiées pour répondre efficacement aux demandes et aux besoins commerciaux ; 
- Fournir aux clients internes des conseils et des recommandations sur leurs besoins informatiques et les solutions associées ;
- Participer à l'élaboration des SLA avec les parties prenantes concernées ; 
- Réaliser une analyse statistique des appels d'assistance afin d'améliorer l'efficacité et d'éliminer les tâches inutiles en appliquant les normes ITIL pour la gestion des services.

Titulaire d'une formation universitaire en Informatique, vous possédez une expérience significative dans le support des services informatiques, spécifiquement dans le secteur bancaire (exigé).

Vous avez une expérience confirmée en gestion d'équipes.

Vous maîtrisez parfaitement la communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, en français et en anglais.

Vos compétences interpersonnelles, vos capacités analytiques, ainsi que votre solide culture du service, constituent des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt15193F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com

Ingénieur d'affaires Industrie - CEE et Décarbonation H/F

L'ENTREPRISE
Notre client est une start-up spécialisée dans le domaine de l'efficacité énergétique qui apporte une expertise différenciante dans le domaine des certificats d'économie d'énergie (CEE) qui lui permet notamment de se positionner sur des dossiers à fort enjeux dans le domaine de l'industrie et du grand tertiaire en qualité de mandataire CEE.

Grâce à l'expertise de ses fondateurs en matière de réglementation CEE et à leur connaissance de l'écosystème particulier du marché de la transition énergétique, cette société a noué des partenariats stratégiques avec les fournisseurs d'énergie leaders sur le marché français ainsi que des acteurs de la Greentech de renom.
Elle peut ainsi proposer à ses clients industriels, acteurs majeurs du tertiaire ou encore sociétés spécialisées dans les travaux de rénovation énergétique un accompagnement sur 4 axes : le financement, le conseil en sobriété énergétique, la décarbonation, la mise en œuvre de nouvelles technologies.

Pour relever le défi de sa très forte croissance et de son ambition de devenir un partenaire important du secteur industriel, notre client crée un poste d'Ingénieur d'affaires Industrie - CEE et Décarbonation.

VOS MISSIONS

Ce poste est basé à Lille (59) ou éventuellement Paris (75010). 

Rattaché(e) au Directeur Commercial et à l'Agence de Lille, votre mission orientée conquête de marché, consistera à promouvoir auprès d'une cible d'entreprises industrielles et de partenaires potentiels agissant sur ce secteur, l'offre de l'entreprise qui couvre principalement ces axes : Le Financement (principalement au travers des CEE : Certificats d'Economie d'Energie), le conseil en sobriété énergétique; décarbonation, et la mise en œuvre de nouvelles technologies notamment liées à la supervision des consommations d'énergie (Solution EMS).

1/ Mission principale : ouverture de comptes industriels (60%)
Grâce à vos actions de prospections ciblées vous vous constituerez un portefeuille d'opportunités business dont vous piloterez l'intégralité du cycle de vente :
-qualification complète l'affaire : analyse des besoins en financement et/ou conseil, analyse des potentiels
-mise en avant des axes de différenciations de l'offre
-fédération des ressources internes dans l'optique d'apporter une réponse différenciante
-participationà l'élaborationd uchiffrage
-contruction de l'offre sur-mesure et pilotage de la soutenance de la proposition commerciale auprès du prospect
-pilotage de la négociation et prise en charge du closing de l'affaire

2/ Mission de fidélisation et développement de votre portefeuilles clients (40%).
- vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients de votre portefeuille ainsi que des nouveaux clients que vous aurez contribué à faire gagner à l'entreprise
- vous vous assurerez de la bonne execution des missions (aspect techniques, montage des dossiers CEE) que le client vous aura confié
- vous assurerez un suivi régulier de vos clients afin d'entretenir une relation de confiance et de maximiser le CA réalisé auprès d'eux.

3/ Participation au rayonnement de l'entreprise à l'amélioration continue 
Participation à des salons, partage régulier des retours d'expérience et proposition de solutions pour améliorer les outils, pratiques et procédures qui sont encore à finaliser et consolider.

VOTRE PROFIL

Vous êtes de formation commerciale Bac+2/Bac+5 (Université, Ecole de commerce) dans les filières Commerce, ou Ingénieur, idéalement avec une spécialisation en thermique-Energétique. Vous avez une première expérience réussie dans la vente de solutions ou de services en B2B à des clients grands comptes.

Vous bénéficiez de minimum 2 à 3 ans d'expérience professionnelle en tant qu'ingénieur d'affaires idéalement dans le secteur de l'énergie et plus particulièrement dans le dispositif des CEE (Certificats d'économie d'énergie), de l'efficacité énergétique et/ou auprès du secteur industriel.

La connaissance de l'écosystème des installateurs, distributeurs de matériels électriques, professionnels du froid ou plus généralement d'entreprises qui vendent leurs produits et/ou services à des industriels, serait clairement un plus.

Ce poste fortement orienté vers la conquête de nouveaux clients nécessite un candidat autonome, qui pense en terme de solutions et saura définir une stratégie d'approche de son marché.
Une bonne aisance relationnelle et une capacité à porter un discours impactant auprès d'une cible d'interlocuteurs C-level seront également recherchées.

Vous avez un fort intérêt pour le sujet de la transition énergétique incluant le cadre réglementaire et les solutions techniques liées au domaine de l'efficacité énergétique ou de la décarbonation industrielle ?
Doté d'un véritable esprit entrepreneurial vous souhaitez rejoindre une startup dynamique sur un marché en forte croissance ? Alors ce poste est fait pour vous. 

Notre client à taille humaine saura vous offrir une ambiance conviviale où chaque succès est célébré au sein d'une équipe dynamique et passionnée, prête à relever de nouveaux défis, ainsi que des missions diversifiées et des responsabilités qui vous permettront de vous épanouir professionnellement.

Salaire proposé : 70 à 80 K€ (Fixe + variable) en fonction du profil et de l'expérience + Voiture de fonction

Si ce poste vous intéresse merci de transmettre votre candidature à WYSE EXECUTIVE, sous la référence P25031097 à recrutement@wyse-executive.com ou via TalentUp en répondant à cette annonce.

Chef de projet SAP H/F - FMCG

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Chef de projet SAP H/F - FMCG, poste basé à Tunis (Tunisie).      
  

Notre client est un acteur majeur de la grande distribution,  acteur clé du secteur FMCG en Tunisie et filiale d'un groupe international, notre client est un pionnier du concept d'hypermarché et recrute un(e) : 

Chef de projet SAP H/F - FMCG
poste basé à Tunis (Tunisie)

Rattaché à la fois hiérarchiquement et fonctionnellement à la direction des systémes d'information. Votre mission consiste à :

• Piloter la gestion et la mise en œuvre des projets SAP à forte valeur stratégique pour l'entreprise ;
• Coordonner les équipes projet, en veillant au respect des délais, du budget et de la qualité des livrables ;
• Garantir l'alignement des projets avec les objectifs métiers et les besoins opérationnels ;
• Analyser les besoins des utilisateurs et rédiger les spécifications fonctionnelles ;
• Planifier les différentes phases du projet, de l'étude initiale jusqu'au déploiement ;
• Assurer le suivi global du projet : avancement, qualité, coûts, délais ;
• Identifier les risques et proposer des plans d'actions adaptés ;
• Accompagner les utilisateurs lors des phases de tests, de formation et de mise en production ;
• Assurer une communication fluide entre les équipes internes (métiers, IT) et les partenaires externes ;
• Réaliser un reporting régulier auprès de la direction et des parties prenantes.

Chef d'Atelier H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client un Chef d'Atelier HF basé en Martinique. 

Notre client est grand groupe international Multi-Secteurs. Sa filliale Distribution Automobile en Martinique recherche un :

Chef d'Atelier HF
Basé en Martinique 

Rattaché au Directeur, vos missions sont les suivantes : 
- Impulser une dynamique collective au sein de votre atelier et mobiliser votre équipe autour de ces enjeux,
- Veiller à la satisfaction de vos collaborateurs et assurer leur sécurité,
- Susciter l'innovation et l'autonomie de chaque collaborateur en les responsabilisant au quotidien,
- Anticiper, planifier et optimiser l'activité de l'atelier et les temps forts commerciaux avec votre équipe et le responsable ventes,
- Assurer la qualité des prestations Norauto, les délais et la satisfaction client,
- Gérez la résolution des éventuels litiges clients.

Titulaire d'une formation pointue en mécanique automobile, vous avez à votre actif de belles réussites de management d'équipe en atelier.
Homme/femme de terrain et de challenges, vous êtes reconnu(e) pour votre exemplarité et votre sens du service client.
Pédagogue, vous savez partager votre passion pour la mécanique et les technologies automobiles.
Désireux d'exprimer votre talent et de relever de nouveaux challenges, rejoignez nos équipes !

Cette offre correspond à votre recherche et à votre profil ?
Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, sous la référence Vm15184a en déposant votre dossier sur notre site www.talentup.com ou de l'envoyer par email à Vm15184a@talentup.net.

Ingnéieur Qualité H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Ingénieur Qualité Projet HF 

Acteur reconnu de la sous-traitance aéronautique, notre client conçoit, industrialise et produit des ensembles mécaniques complexes pour les plus grands donneurs d'ordres du secteur. Afin de renforcer son équipe Qualité dans un contexte de développement, nous recrutons un(e) :

Ingénieur Qualité Projet H|F
CDI Basé à Montpellier (34)

Rattaché au Directeur Qualité, et en forte proximité avec l'ensemble des équipes, vous intervenez de manière transverse sur l'ensemble du cycle de vie des projets, depuis le bureau d'études jusqu'à la livraison finale, en passant par la production.

À ce titre, vos responsabilités sont les suivantes :
- Création, déploiement et amélioration continue des processus qualité, en lien avec les services techniques, méthodes et production,
- Mise en œuvre opérationnelle de ces processus, accompagnement des équipes, vérification de leur bonne application,
- Gestion de la qualité fournisseurs, produits, et clients, analyse des non-conformités, mise en place d'actions correctives et préventives,
- Intervention dans les phases de prototypage, validation des premières pièces, ajustement des exigences qualité en lien avec les développements techniques,
- Contribution à la certification et au respect des standards qualité

Votre profil :
- Ingénieur de formation (ou équivalent), vous disposez d'une solide culture technique, notamment en mécanique.
- Vous justifiez d'une expérience réussie dans un environnement industriel exigeant, idéalement en aéronautique, automobile, ou secteur connexe.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre capacité d'analyse, et votre sens de la communication.
- Vous appréciez le travail en équipe et savez interagir efficacement avec les services études, production, achats et qualité.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence VM15894A sur notre site www.talentup.com ou par email à VM15894A@talentup.net