Responsable du Service Clients - H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Responsable du Service Client - H/F en CDI basé au Sud de Paris.

Notre client est une PME familiale qui conçoit et distribue des produits à destination des commerces et entreprises, en France et à l'international. 
L'entreprise déploie un modèle multi-canal B2B : commerce de gros, revendeurs, marketplace et site marchand.

Afin d'accompagner son développement, nous recherchons un(e): 

Responsable du Service Client - H/F
CDI basé Sud de Paris (91)

Vos principales missions seront de :

-Formaliser les processus (ADV, logistique, service client, e-commerce…).
-Réception, analyse des réclamations clients / mise en place de mesures correctives et adaptées.
-Mettre en place des outils de pilotage et de suivi (KPI, tableaux de bord, rituels).
-Management d'équipes commerciales
-Assurer le suivi du transport et de la logistique
-Gestion des relations avec les partenaires et assurer l'amélioration de la qualité du service.
-Travailler aux côtés de la direction sur la gouvernance, la performance et les projets structurants.

Profil recherché : H/F, vous justifiez d'une expérience de 8 à 12 ans dans un poste opérationnelle en PME/ETI. 
Solide pratique des environnements multi canaux, B2B, ou distribution spécialisée.

Anglais professionnel indispensable - interactions régulières avec l'international (Achats/ Approvisionnements).

Merci de postuler directement par mail VA15949S@talentup.net ou sur notre site www.talentup.com, référence VA15949S.

Comptable SAP Anglophone H/F - Industrie

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Comptable SAP Anglophone H/F - poste basé à Tunis (Tunisie).  

Notre client est une multinationale industrielle de premier plan, opérant à l'échelle internationale et reconnue pour ses standards élevés en matière de gouvernance financière, d'excellence opérationnelle et de performance industrielle. Présente dans plusieurs pays en Europe, en Afrique et à l'international, l'entité basée en Tunisie évolue dans un environnement structuré, multiculturel et exigeant, avec de fortes interactions avec les équipes groupe.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes financières en Tunisie, notre client recrute un(e) :

Comptable SAP Anglophone H/F
Poste basé à Tunis (Tunisie)

Rattaché(e) à la Direction Financière, le/la Comptable Général interviendra sur l'ensemble du périmètre comptable et financier :
- Assurer la tenue de la comptabilité générale conformément aux normes comptables et fiscales en vigueur ;
- Effectuer les opérations de clôture mensuelle et annuelle : bilans, comptes de résultat, écritures d'inventaire,rapprochements bancaires ;
- Préparer, contrôler et sécuriser les déclarations fiscales et sociales dans le respect des délais réglementaires ;
- Assurer le suivi des immobilisations, la gestion des mises en service et le calcul des amortissements ;
- Garantir la fiabilité, l'exactitude et la cohérence des données comptables et des états financiers ;
- Participer activement à l'élaboration des reportings financiers destinés à la direction locale et au groupe ;
- Utiliser SAP (module FICO) de manière quotidienne pour l'ensemble des opérations comptables et de reporting ;
- Être un interlocuteur clé lors des audits internes et externes.

De formation supérieure Bac+5 en Comptabilité, Finance ou Gestion, vous justifiez d'une expérience professionnelle réussie en comptabilité générale, idéalement acquise au sein d'un environnement industriel structuré et international.

Vous avez une maîtrise complète des opérations comptables (clôtures mensuelles et annuelles, fiscalité, immobilisations, états financiers) et êtes en mesure de sécuriser la fiabilité des données financières dans le respect des normes et des délais groupe.

Vous maîtrisez les outils comptables et ERP, en particulier SAP (module FICO), et disposez d'un anglais courant à parfaitement maîtrisé, vous permettant d'échanger quotidiennement avec des interlocuteurs internationaux dans un contexte multiculturel.

Doté(e) d'un bon sens de la communication, rigoureux(se) et structuré(e), vous savez travailler en collaboration étroite avec les équipes finance, contrôle de gestion et audit, locales et groupe.

Votre autonomie, votre sens de l'organisation et votre capacité d'analyse vous permettent de gérer des environnements exigeants, de respecter des délais de clôture stricts et de contribuer à l'amélioration continue des processus comptables et financiers.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt16187F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com

Directeur Ressources Humaines H/F

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Directeur Ressources Humaines H/F, poste basé à Sfax (Tunisie).

Notre client est une entreprise agroalimentaire en pleine croissance, spécialisée dans la production et la commercialisation de produits céréaliers. Alliant innovation et savoir-faire traditionnel, elle garantit des produits de haute qualité, répondant aux standards du marché local et international. Engagée dans une production responsable, elle valorise les matières premières locales et adopte des pratiques durables. 

Dans le cadre de la valorisation des ressources humaines, notre client recrute un(e) :

Directeur Ressources Humaines H/F 
Poste basé à Sfax (Tunisie) 

Rattaché au DGA, vos missions principales sont de :
- Définition stratégique : Concevoir et piloter la politique RH en cohérence avec la vision et les objectifs de l'entreprise.
- Gestion des talents : Superviser le recrutement, l'intégration et le développement des collaborateurs pour garantir une gestion optimale des carrières.
- Formation et développement : Mettre en place des plans de formation adaptés aux besoins stratégiques et assurer le développement des compétences.
- Rémunération et avantages sociaux : Définir et optimiser la politique de rémunération en alignement avec les objectifs de performance et d'attractivité.
- Relations sociales : Animer le dialogue social, négocier avec les partenaires sociaux et veiller au respect du droit du travail.
- Climat social et culture d'entreprise : Déployer des actions favorisant l'engagement, la motivation et le bien-être des collaborateurs.
- Transformation et digitalisation RH : Piloter la modernisation des outils et processus RH, y compris l'implémentation de SIRH.
- Suivi de la performance RH : Mettre en place des indicateurs de suivi et assurer un reporting régulier auprès de la direction générale.
- Conformité et réglementation : Garantir le respect des obligations légales et assurer une veille sur les évolutions du droit du travail et des normes RH.
- Appui à la direction : Conseiller le Directeur Général sur les enjeux humains et organisationnels pour soutenir la croissance et la transformation de l'entreprise.

Diplômé(e) d'un Bac+5 en gestion des ressources humaines, droit social ou équivalent, vous justifiez d'au moins 10 ans d'expérience dans la gestion stratégique des RH, idéalement dans un environnement structuré et en transformation.

Vous maîtrisez parfaitement le cadre réglementaire du droit du travail, les obligations légales en matière sociale ainsi que les meilleures pratiques en gestion des talents, relations sociales et développement organisationnel.

Vous possédez une expertise approfondie en management des compétences, politique de rémunération, gestion du changement et digitalisation des processus RH. Une bonne connaissance des normes internationales en gestion des ressources humaines est un atout.

Doté(e) d'un excellent sens du leadership et de la négociation, vous alliez vision stratégique, rigueur et capacité d'adaptation. Votre aisance relationnelle, votre capacité à fédérer et votre sens de la confidentialité vous permettent d'accompagner efficacement la direction générale dans ses enjeux RH.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt15771F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com 

Ingénieur Administration Infrastructure ORACLE H/F - Banque

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Ingénieur Administration Infrastructure ORACLE H/F - Banque, poste basé à Tunis (Tunisie).     

Notre client est un groupe bancaire et financier jordanien, fondé il y a plus d'un siècle, et l'un des plus grands acteurs du secteur au Moyen-Orient.

Ce groupe joue un rôle économique clé dans la région du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord, en offrant des services bancaires, des capitaux et en soutenant le développement ainsi que le commerce à travers toute la région.

Présent à travers les cinq continents, le groupe bénéficie d'une forte présence internationale.

Notre client détient une filiale tunisienne depuis quarante ans, où il propose une vaste gamme de produits et services financiers adaptés aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises.

Dans le cadre de la croissance de ses activités en Tunisie, notre client recrute un(e) :

Ingénieur Administration Infrastructure ORACLE H/F - Banque
poste basé à Tunis (Tunisie)

Vos principales missions : 

• Contribuer à la gestion et à l'amélioration de l'infrastructure système des deux sites HO et DR ; 
• Participer activement à divers projets liés aux infrastructures ; 
• Assurer la mise en œuvre des activités d'exploitation, des procédures, et des dispositifs nécessaires pour garantir la continuité des activités de la banque ; 
• Superviser et contrôler le projet de reprise informatique de la banque, tout en assurant le suivi régulier et l'actualisation périodique du Plan de reprise d'activité.

Responsable rayon boulangerie H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres managers et de spécialistes dans le secteur de la distribution en France et à l'international, recrute pour son client un Responsable de rayon basé à Villeparisis (H/F)

Appartenant à un groupe français reconnu, notre client est un acteur indépendant incontournable dans le secteur de la distribution alimentaire.
Particulièrement attentif aux besoins du consommateur et à la qualité des produits proposés, cette enseigne met tout en œuvre pour construire une relation privilégiée avec sa clientèle et la fidéliser. La qualité de l'accueil, la qualité du service et du conseil, l'animation du magasin, la qualité et la fiabilité des produits sont les piliers de cette relation.

Dans le cadre de son développement, et pour accompagner le dirigeant dans les nombreux challenges qui attendent la structure (évolutions stratégiques et opérationnelles du magasin), nous recherchons un(e) :

Responsable de rayon Boulangerie (H/F)
Poste basé à Villeparisis (77)

Rattaché au directeur de magasin, dans le respect des orientations données (CA, rentabilité, pratiques) vous êtes en charge en totale autonomie du pilotage de votre rayon dans sa globalité.
A ce titre vous :
- Maîtrisez les commandes et les stocks,
- Etes responsable de votre compte d'exploitation,
- Assurez les relations avec les fournisseurs (négociations commandes, relances, litiges),
- Organisez les inventaires,
- Etes chargé des achats, des gammes produits, des tarifs et de la mise en place des opérations commerciales,
- Animez et encadrez vos équipes (17 personnes)
-Vous optimisez l'organisation et la gestion de votre rayon boulangerie pâtisserie tout en assurant un niveau optimal de qualité et de satisfaction des clients.
- Participez à la vente,
- Veillez au respect des normes et de la réglementation en vigueur ainsi que de l'hygiène et de la sécurité.

Vous bénéficiez d'une expérience réussie sur un poste comparable ou proche (chef de rayon boulangerie). Manager de terrain, vous possédez de bonnes connaissances du commerce et de la distribution (de préférence alimentaire).
Gestionnaire averti et commerçant dans l'âme, votre engagement, votre intelligence relationnelle, et votre orientation clients vous permettront une intégration rapide. Charisme, rigueur et pragmatisme seront des atouts pour réussir dans ce poste.

Cette offre de Responsable rayon boulangerie (H/F) vous intéresse ?
Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm13756M sur notre site www.talentup.com ou par email à Vm13756M@talentup.net.