RESPONSABLE SERVICE ECONOMIE H/F
19/06/2024 - Vm14959A - Besançon


Visualisation
de l'annonce
Identification
Choix des documents
Confirmation

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client un Responsable Service Economique et Territoires HF. 

Rejoindre la Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Bourgogne Franche Comté c'est à la fois s'investir et participer au développement de l'économie de proximité avec les artisans et concourir à la réussite des Jeunes en leur apprenant un métier. En postulant à la CMARBFC vous évoluerez dans un environnement dynamique et innovant porté par le sens du service. Vous intégrerez un établissement public où les valeurs de transmission, d'engagement et de proximité sont mises à l'honneur. Enfin par vos compétences et votre savoir-être, vous prendrez une part active dans nos engagements en faveur de nos responsabilités sociales et environnementales. Elle compte 15 sites d'accueil du public avec près de 470 collaborateurs répartis sur l'ensemble des sites dont un CFA régional multi sites (Gevingey, Vesoul et Mercurey). Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) : 

Responsable Service Economie HF
Basé à Besançon.


Sous l'autorité du Directeur régional du développement économique, vous êtes responsable de la mise en œuvre des actions de développement économique sur votre territoire. Vous êtes en charge du développement économique du Doubs et dans ce cadre vous managez une équipe de développement économique.

Les missions du responsable de service sont les suivantes :

- Mobilise et anime son équipe (promotion de l'offre de services de la CMAR sur le territoire, prospection commerciale, mise en œuvre et contrôle de l'activité …) afin d'atteindre les objectifs déterminés par la direction régionale. Assure le management et l'évaluation des résultats professionnels de chacun de ses collaborateurs placés sous son autorité. Participe au recrutement des collaborateurs de son équipe,
- Pilote l'activité du service : veille à la bonne mise en œuvre des contrats, conventions et partenariats, suit l'activité par la production de tableaux de bord réguliers, reporting, contribue à la réalisation et au suivi des budgets, participe à la production des bilans qualitatifs, quantitatifs, pédagogiques et financiers, met en œuvre les procédures administratives et qualité, contrôle de leur application, …,
- Est force de proposition pour de nouvelles actions en réponse aux demandes et aux besoins émis par les entreprises, les clients et les partenaires,
- Assure la mise en œuvre d'une partie des actions relevant de son service,
- Participe à la représentation territoriale,
- Assure une mission régionale auprès du Directeur métier,
- Et de manière générale, apporte toute contribution favorisant la création et le développement économique des entreprises de son territoire.

Votre profil :
- De formation supérieure Master ou équivalent en économie et/ou gestion d'entreprise.
- Expérience avérée du monde de l'entreprise et notamment des TPE et dans le développement économique.
- Rigueur, capacité d'analyse et de synthèse, sens de l'organisation. Maitrise des outils numériques.
- Disponibilité et implication dans la réussite des projets et l'atteinte des objectifs.
- Capacité à encadrer et à dynamiser. Aptitude au travail en équipe et à la transversalité. Réactivité, force de proposition.
- Une expérience dans le management d'équipe est demandée.
- Mobilité régionale.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm14959a sur notre site www.talentup.com ou par email à Vm14959a@talentup.net

Secteur d'activité :Public - Para-public - Associatif

Type de contrat :CDI

Lieu de la mission :Besançon

Offre gérée par :Vidal Associates Consulting And Search






d’autres offres
qui peuvent retenir votre attention

Financial Controller - Industrie BTP Construction H/F

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Financial Controller H/F, poste basé dans la Sfax (Tunisie)

Notre client est une multinationale portugaise, créée depuis plus de Quatre-vingt-dix ans et présente dans huit pays à travers quatre continents. Notre client est actif dans les secteurs du ciment, du béton prêt à l'emploi, des agrégats, des mortiers, des produits en béton et du chaux hydraulique.

Notre client continue son développement et recrute un(e) :

Financial Controller - Industrie BTP Construction H/F
Poste basé à Sfax (Tunisie) 


Vous aurez comme mission de :
- Établir les comptes sociaux et fiscaux de la société et l'ensemble des déclarations afférentes ;
- Etre chargé(e) d'animer l'ensemble du processus budgétaire en relation avec les Directions opérationnelles de l'entité ;
- Assurer et contrôler la production et la régularité du reporting à destination du groupe ;
- Gérer le contrat, la trésorerie et le suivi des relations avec les banques ;
- Implémenter la déclinaison opérationnelle, la répartition et l'application au niveau local de l'ensemble des projets initiés par la Direction financière groupe ;
- Établir des rapports financiers conformes aux normes IFRS ;
- Préparer mensuellement des prévisions glissantes et des bilans d'activité.

De formation Universitaire.

Vous possédez une expérience confirmée dans un poste similaire.

Vous avez de l'aisance relationnelle, dynamique et organisée.

Vous disposez d'une bonne capacité de communication, à l'oral comme à l'écrit en Français.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt14951F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com

Financial Controller - Industrie BTP Construction H/F
Vidal Associates Consulting And Search - Vt14951F - 03/06/2024 - Sfax (Tunisie)

Notre client est une multinationale portugaise, créée depuis plus de Quatre-vingt-dix ans et présente dans huit pays à travers quatre continents. Notre client est actif dans les secteurs du ciment, du béton prêt à l'emploi, des agrégats, des mortiers, des produits en béton et du chaux hydraulique. Notre client continue son développement et recrute un(e) : Financial Controller - Industrie BTP Construction H/F Poste basé à Sfax (Tunisie)  Vous aurez comme mission de : - Établir les comptes sociaux et fiscaux de la société et l'ensemble des déclarations afférentes ; - Etre chargé(e) d'animer l'ensemble du processus budgétaire en relation avec les Directions opérationnelles de l'entité ; - Assurer et contrôler la production et la régularité du reporting à destination du groupe ; - Gérer le contrat, la trésorerie et le suivi des relations avec les banques ; - Implémenter la déclinaison opérationnelle, la répartition et l'application au niveau local de l'ensemble des projets initiés par la Direction financière groupe ; - Établir des rapports financiers conformes aux normes IFRS ; - Préparer mensuellement des prévisions glissantes et des bilans d'activité.  



Secretaire Général H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de profils Dirigeants, spécialistes et commerciaux en France et à l'international, recrute pour son client un Secrétaire Général HF basé en Martinique.

Fondée en 1972, L'Association Martiniquaise pour la Promotion de l'Industrie (AMPI) donne aux entreprises en lien avec l'industrie, l'opportunité de développer le réseau dont elles ont besoin pour amplifier leur développement. Acteur économique engagé, l'association a pour vocation de promouvoir le secteur industriel, défendre les savoir-faire au sein des industries martiniquaises, et aider à leur développement (logistique, administratif, aides). Afin de l'accompagner dans ses missions, nous recrutons un(e) :

Secretaire Général HF
Basé en Martinique


Rattaché au Président, et en forte proximité avec le comité directeur et l'ensemble des adhérents, vous êtes en charge de la définition et de la mise en œuvre des projets de l'AMPI, de sa représentation auprès de l'ensemble des acteurs socio-économiques, ainsi que de sa gestion globale (administratif / comptabilité / communication).

A ce titre, vous :
- Entretenez de fortes relations avec l'écosystème socio-économique de la Martinique afin d'atteindre des objectifs stratégiques communs,
- Développez les relations avec les médias et les institutions publiques (régionale, nationale et européenne),
- Développez des partenariats, impulsez une dynamique de travail en réseau autour de projets,
- Participez aux relations publiques de l'association contribuant ainsi à son positionnement stratégique,
- Véhiculez une image positive de l'association,
- Visitez les adhérents, prenez en compte leurs attentes / leurs objectifs, et proposez des solutions individuelles et communes,
- Communiquez auprès des adhérents quant aux actions / décisions prises par le Comité Directeur,
- Managez au quotidien une équipe de deux collaborateurs (Assistant et Responsable Communication),
- Assurez la gestion administrative, comptable et financière de l'Association,
- Assurez un reporting analytique de votre activité (quantitatif / qualitatif) et êtes force de proposition quant à toute action permettant de faire évoluer / rayonner l'AMPI.

Votre profil :
- Formation supérieure (Bac +5 : Master / Ingénieur),
- Expérience consolidée en structure patronal et/ou en instance régionale ou étatique,
- Anglais courant,
- Capacité à représenter les intérêts des adhérents et à négocier avec les différents partenaires (élus, services techniques, financeurs…),
- Capacité à monter et suivre les dossiers de demande d'aides,
- Intelligence relationnelle, aisance rédactionnelle, bon communiquant, 
- Leadership, autonomie, rigueur, discrétion.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm14956a sur notre site www.talentup.com ou par email à  Vm14956a@talentup.net

Secretaire Général H/F
Association Martiniquaise Promotion de l'Industrie (A.M.P.I) - Vm14956A - 09/07/2024 - Le Lamentin

Rattaché au Président, et en forte proximité avec le comité directeur et l'ensemble des adhérents, vous êtes en charge de la définition et de la mise en œuvre des projets de l'AMPI, de sa représentation auprès de l'ensemble des acteurs socio-économiques, ainsi que de sa gestion globale (administratif / comptabilité / communication). A ce titre, vous : - Entretenez de fortes relations avec l'écosystème socio-économique de la Martinique afin d'atteindre des objectifs stratégiques communs, - Développez les relations avec les médias et les institutions publiques (régionale, nationale et européenne), - Développez des partenariats, impulsez une dynamique de travail en réseau autour de projets, - Participez aux relations publiques de l'association contribuant ainsi à son positionnement stratégique, - Véhiculez une image positive de l'association, - Visitez les adhérents, prenez en compte leurs attentes / leurs objectifs, et proposez des solutions individuelles et communes, - Communiquez auprès des adhérents quant aux actions / décisions prises par le Comité Directeur, - Managez au quotidien une équipe de deux collaborateurs (Assistant et Responsable Communication), - Assurez la gestion administrative, comptable et financière de l'Association, - Assurez un reporting analytique de votre activité (quantitatif / qualitatif) et êtes force de proposition quant à toute action permettant de faire évoluer / rayonner l'AMPI.



Chef de Projets Sénior H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Chef de Projets Sénior (H/F) en CDD basé idéalement à Laval (Rennes ou Nantes).

Notre client est un des leaders de la distribution automobile français avec plus de 1 800 collaborateurs.
Son savoir-faire intègre la vente de véhicules neufs et d'occasions, le service après-vente, le reconditionnement de véhicules d'occasion et la vente de pièces détachées.
C'est un groupe en perpétuelle évolution qui met l'innovation au centre de ses priorités. Ainsi, pour accompagner son développement, nous recrutons un(e) :

Chef de Projets Sénior (H/F)
Laval, Rennes ou Nantes
CDI


Rattaché à la Direction des Projets Stratégiques qui a pour vocation d'impulser, piloter et animer l'ensemble des projets du groupe, vos missions en qualité de Chef de Projet / Ingénieur Process & méthodes seront de : 

- Assurer le cadrage, le pilotage, la planification, l'exécution et la clôture des projets en veillant à ce qu'ils soient livrés dans les délais et budgets impartis 
- Coordonner les ressources internes et externes pour assurer une exécution efficace des projets
- Contrôler la viabilité (Coûts / Qualité / Délai) et définir les risques/la rentabilité de chaque projet
- Effectuer des analyses approfondies des processus existants, en identifiant les points d'optimisation
- Utiliser des outils de gestion de projets pour suivre les indicateurs de performance clés et garantir la qualité des livrables
- Mettre en œuvre des pratiques d'amélioration continue pour accroître l'efficacité des processus et des méthodes de travail
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et support pour intégrer les meilleures pratiques de gestion de projet
- Être le garant des méthodologies de gestion de projet et les diffuser au sein de l'entreprise
- Assurer un reporting régulier pour rendre compte de l'avancement des projets à l'ensemble des parties prenantes.

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.

H/F, de formation supérieure (master ou ingénieur), vous justifiez d'une expérience probante d'au moins 5 ans dans la conduite et le management de projets et d'études.
Nous recherchons des profils :
- Apte à gérer simultanément plusieurs projets, en équilibrant les ressources et les priorités
- Ayant des connaissances approfondies des méthodologies propres à la gestion de projets (maîtrise des méthodes agiles (Scrum, Kanban) et traditionnelles (Waterfall, PRINCE2)
- Capable d'utiliser des outils analytiques pour interpréter les données d'un projet et d'orienter la prise de décision
- Ayant d'excellentes compétences en communication écrite et orale, y compris dans la préparation de rapports.
Enfin, une maitrise des outils de gestion de projet tels que Microsoft Project, SharePoint, JIRA, Asana, Trello, est souhaitée pour prétendre à ce poste.

Vous recherchez une entreprise qui vous permettra de vous épanouir dans un secteur en pleine croissance.
Ce poste de Chef de Projets Sénior, basé à Laval, Rennes ou Nantes, correspond à votre profil et à vos attentes ?

Afin d'étudier votre candidature avec attention, merci de postuler soit sur notre site www.talentup.com en indiquant la référence VA15177S

Chef de Projets Sénior H/F
Vidal Associates Consulting And Search - VA15177S - 17/05/2024 - Laval

Notre client est un des leaders de la distribution automobile français avec plus de 1 800 collaborateurs. Son savoir-faire intègre la vente de véhicules neufs et d'occasions, le service après-vente, le reconditionnement de véhicules d'occasion et la vente de pièces détachées. C'est un groupe en perpétuelle évolution qui met l'innovation au centre de ses priorités. Ainsi, pour accompagner son développement, nous recrutons un(e) : Chef de Projets Sénior (H/F) Laval, Rennes ou Nantes CDI Rattaché à la Direction des Projets Stratégiques qui a pour vocation d'impulser, piloter et animer l'ensemble des projets du groupe, vos missions en qualité de Chef de Projet / Ingénieur Process & méthodes seront de :  - Assurer le cadrage, le pilotage, la planification, l'exécution et la clôture des projets en veillant à ce qu'ils soient livrés dans les délais et budgets impartis  - Coordonner les ressources internes et externes pour assurer une exécution efficace des projets - Contrôler la viabilité (Coûts / Qualité / Délai) et définir les risques/la rentabilité de chaque projet - Effectuer des analyses approfondies des processus existants, en identifiant les points d'optimisation - Utiliser des outils de gestion de projets pour suivre les indicateurs de performance clés et garantir la qualité des livrables - Mettre en œuvre des pratiques d'amélioration continue pour accroître l'efficacité des processus et des méthodes de travail - Travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et support pour intégrer les meilleures pratiques de gestion de projet - Être le garant des méthodologies de gestion de projet et les diffuser au sein de l'entreprise - Assurer un reporting régulier pour rendre compte de l'avancement des projets à l'ensemble des parties prenantes. Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.  



Chargé de Missions - cabinet comptable H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de collaborateurs spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Chargé de Mission H/F.

Vous souhaitez intégrer un cabinet de conseil et d'expertise comptable innovant ?
Vous souhaitez rejoindre un cabinet 2.0 ?

Le Cabinet de conseil et d'expertise comptable que nous représentons, sous l'impulsion de sa Dirigeante, accompagne depuis plus de 30 ans ses clients dans la gestion de leurs problématiques comptable, fiscale, sociale, finance, gestion, juridique. Proximité, loyauté, réactivité, orientation satisfaction totale sont autant de valeurs qui ont permis à la structure de se développer et de devenir un acteur régional de référence. Positionnant ses clients au centre de ses intérêt, le cabinet est aujourd'hui certifié ISO. Dans le cadre de son développement nous recherchons un(e) :
 
Chargé de Missions - Cabinet Comptable H/F
Basé à proximité de Toulon


Vous êtes un(e) professionnel(le) expérimenté(e) dans la gestion autonome de portefeuilles clients en expertise comptable, mais également à l'aise avec les outils et plateformes numériques tels que MYUNISOFT, ACD, MEG, SILAE ? Vous recherchez une opportunité où vous pourrez concilier le métier traditionnel de la comptabilité avec les défis de la transformation digitale ? Nous avons le poste parfait pour vous !

Dans cette fonction essentielle, vous travaillerez en étroite collaboration avec la responsable qualité et notre Data Welcomer pour assurer la transition numérique tout en maintenant la qualité des services traditionnels. Vos responsabilités comprendront :

- La gestion autonome de portefeuilles clients, en veillant à la précision et à la conformité des déclarations fiscales et sociales.
- La collaboration avec la responsable qualité pour garantir le respect des normes et des standards élevés de notre cabinet.
- L'intégration et l'utilisation efficace des plateformes numériques telles que MYUNISOFT, ACD, MEG, SILAE pour optimiser les processus comptables.
- L'implication dans des projets RSE, en intégrant des pratiques durables et éthiques dans nos activités quotidiennes.
- L'analyse des données financières dans une perspective de développement durable et de création de valeur ajoutée pour nos clients.

Votre profil / vos atouts :

- Formation supérieure (Bac+3 à 5)  avec une spécialisation en Comptabilité / Gestion,
- Première expérience en comptabilité (entreprise ou cabinet),
- A l'aise avec l'outil l'informatique (intégration de fichiers, bureautique, manipulation d'OCR, utilisation de plateformes SaaS…),
- Intelligence relationnelle, curiosité, et disponibilité faciliteront votre intégration,
- Bon sens, engagement et fiabilité contribueront à votre réussite.

Pour répondre à cette offre d'emploi merci d'adresser votre candidature à VIDAL Associates en déposant votre dossier sous la référence Vm14760d directement sur notre site www.talentup.com (ou éventuellement de transmettre votre candidature à Vm14760d@talentup.net).

Chargé de Missions - cabinet comptable H/F
Vidal Associates Consulting And Search - Vm14760D - 29/05/2024 - Proximité de Toulon

Vous souhaitez intégrer un cabinet de conseil et d'expertise comptable innovant ? Vous souhaitez rejoindre un cabinet 2.0 ? Le Cabinet de conseil et d'expertise comptable que nous représentons, sous l'impulsion de sa Dirigeante, accompagne depuis plus de 30 ans ses clients dans la gestion de leurs problématiques comptable, fiscale, sociale, finance, gestion, juridique. Proximité, loyauté, réactivité, orientation satisfaction totale sont autant de valeurs qui ont permis à la structure de se développer et de devenir un acteur régional de référence. Positionnant ses clients au centre de ses intérêt, le cabinet est aujourd'hui certifié ISO. Dans le cadre de son développement nous recherchons un(e) :   Chargé de Missions - Cabinet Comptable H/F Basé à proximité de Toulon Vous êtes un(e) professionnel(le) expérimenté(e) dans la gestion autonome de portefeuilles clients en expertise comptable, mais également à l'aise avec les outils et plateformes numériques tels que MYUNISOFT, ACD, MEG, SILAE ? Vous recherchez une opportunité où vous pourrez concilier le métier traditionnel de la comptabilité avec les défis de la transformation digitale ? Nous avons le poste parfait pour vous ! Dans cette fonction essentielle, vous travaillerez en étroite collaboration avec la responsable qualité et notre Data Welcomer pour assurer la transition numérique tout en maintenant la qualité des services traditionnels. Vos responsabilités comprendront : - La gestion autonome de portefeuilles clients, en veillant à la précision et à la conformité des déclarations fiscales et sociales. - La collaboration avec la responsable qualité pour garantir le respect des normes et des standards élevés de notre cabinet. - L'intégration et l'utilisation efficace des plateformes numériques telles que MYUNISOFT, ACD, MEG, SILAE pour optimiser les processus comptables. - L'implication dans des projets RSE, en intégrant des pratiques durables et éthiques dans nos activités quotidiennes. - L'analyse des données financières dans une perspective de développement durable et de création de valeur ajoutée pour nos clients.  



Chargé de Support SAP H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de profils spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client un Chargé de Support SAP (H/F), poste basé à Paris.

Notre client est un acteur incontournable de l'hospitalisation privée en France.
Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un :

Chargé de Support SAP - H/F
Paris
CDI


Rattaché(e) à la Direction Financière du Siège, véritable pilote de l'équipe support, vous aurez pour objectifs de définir, de mettre en œuvre et de piloter un plan d'amélioration continue d'un support de 1er niveau, tout en garantissant le respect des procédures internes et du catalogue de service, répondant aux besoins des utilisateurs finaux. 
A ce titre, vos principales missions seront de :
- Piloter l'activité opérée par un prestataire externe
- Superviser le niveau de service de l'équipe du prestataire en étant garant de la qualité et de la productivité (que les demandes soient bien qualifiées et traitées dans les meilleurs délais)
- Veiller à maintenir l'équipe à un niveau opérationnel constant sur le plan fonctionnel (applicatif)
- Répartir les rôles et les responsabilités, d'assurer la continuité de l'activité back-up (sauvegarde des données)
- Constituer et de mettre à jour la base de connaissance, d'accompagner et d'informer l'équipe 
- Piloter l'activité et garantir le support de 1er niveau (suivi de l'encours de l'équipe support, prise en charge et traitement des demandes utilisateurs (support, incident, évolution, master data)
- Animer la gouvernance et le reporting 
- Gérer un budget en coordination avec le management du Centre de Compétences du Groupe
- Prendre en charge la résolution de tickets d'incidents complexes avant escalade AMOA.

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.

H/F, idéalement diplômé en comptabilité avec une appétence pour les systèmes d'information, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans comme opérationnel ou superviseur dans un centre de Support utilisateurs ERP / Service Managé.
Vous connaissez et utilisez au moins un ERP et un outil de dématérialisation (idéalement SAP et VIM, outils de ticketing tels que Jira Service Desk).
Votre capacité à appréhender rapidement un nouvel écosystème de travail (outil, procédure, organisation) et de bonnes notions en gestion de projet, de suivi budgétaire et de planification d'activités garantiront votre réussite.
Enfin, vous êtes force de proposition et moteur dans les actions d'amélioration continue du SI.

Cette offre de Chargé de Support Applicatif (H/F) basé à Paris correspond à votre recherche et à votre profil ?
Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence VA14963S sur notre site www.talentup.com 

Chargé de Support SAP H/F
Vidal Associates Consulting And Search - VA14963S - 29/02/2024 - Paris

Notre client est un acteur incontournable de l'hospitalisation privée en France. Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un : Chargé de Support SAP - H/F Paris CDI Rattaché(e) à la Direction Financière du Siège, véritable pilote de l'équipe support, vous aurez pour objectifs de définir, de mettre en œuvre et de piloter un plan d'amélioration continue d'un support de 1er niveau, tout en garantissant le respect des procédures internes et du catalogue de service, répondant aux besoins des utilisateurs finaux.  A ce titre, vos principales missions seront de : - Piloter l'activité opérée par un prestataire externe - Superviser le niveau de service de l'équipe du prestataire en étant garant de la qualité et de la productivité (que les demandes soient bien qualifiées et traitées dans les meilleurs délais) - Veiller à maintenir l'équipe à un niveau opérationnel constant sur le plan fonctionnel (applicatif) - Répartir les rôles et les responsabilités, d'assurer la continuité de l'activité back-up (sauvegarde des données) - Constituer et de mettre à jour la base de connaissance, d'accompagner et d'informer l'équipe  - Piloter l'activité et garantir le support de 1er niveau (suivi de l'encours de l'équipe support, prise en charge et traitement des demandes utilisateurs (support, incident, évolution, master data) - Animer la gouvernance et le reporting  - Gérer un budget en coordination avec le management du Centre de Compétences du Groupe - Prendre en charge la résolution de tickets d'incidents complexes avant escalade AMOA. Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.