Cette offre d'emploi a été pourvue. Nous n'acceptons plus de candidatures pour ce poste.

UNAC, entreprise familiale historique de la région (20 M€ CA / 70 ans d'expérience), est un constructeur français intégré (conception et production sont réalisées en propre sur les 3 sites régionaux) spécialisé sur une large gamme de produit (Engins Rails & Routes, Militaires, Forestiers). Avec une forte croissance depuis 20 ans (passage de 11 à 150 collaborateurs), l'entreprise a su se structurer en départements et monter des partenariats (notamment avec CATERPILLAR) afin de fournir des projets clés en mains de qualité en petites et moyennes séries.
Afin de l'accompagner dans son développement, nous recrutons un(e) :

Coordinateur Qualité Clients H/F
Basé à Codognan (30 min de Montpellier / 20 min de Nîmes)
CDI 

Rattaché au Responsable qualité, et en forte proximité avec l'ensemble des équipes, vous portez la qualité sur des machines de Travaux Publics et serez amené à intervenir sur une partie des nouveaux produits de la société. Dans le cadre de vos missions, vous :
• Êtes l'interface et le support Qualité pour les Clients de l'entreprise
• Travaillez de façon transversale avec les équipes Techniques UNAC pour définir l'information nécessaire
• Communiquez auprès de nos Clients les non-conformités
• Coordonnez les campagnes de rappel chez les Clients
• Réalisez les demandes de remplacement de pièces Clients
• Administrez et organisez en interne et en externe la prise en charge des non-conformités
• Suivez les Clients pour obtenir les clôtures d'ICA
• Gérez les coûts des non-conformités SAV
• Appliquez les processus de support garanti avec Caterpillar
• Communiquez en interne les méthodes de reprises pertinentes en provenance de nos Clients
• Pilotez et réalisez des contrôles avant expédition
• Pilotez les plans d'actions sur les reprises à intégrer sur les machines et pièces détachées
• Rédigez et suivez en interne les demandes d'améliorations permanentes
• Participez à la réalisation des référentiels qualité internes

Votre profil :
• Formation Supérieure (Bac+2 /+5)
• Expérience de 2 ans minimum sur une fonction similaire
• Anglais courant
• Maîtrise de la communication orale et écrite
• Maîtrise de l'utilisation des Logiciels Suite office et Progiciels GPAO / CAO / PLM
• Capacité de gérer de multiples sujets en parallèle
• Maîtrise des spécifications techniques et normatives en liens avec les procédés de fabrication
• Des connaissances techniques en mécanique, hydraulique, pneumatique, électrique, électronique
• Maîtrise sur les démarches d'analyse de type 8D
• Maîtrise concernant la lecture des plans de définitions 2D et des documents techniques
• Très bonne organisation personnelle, rigueur et méthode
• Utilisation du Retour d'Expérience pour l'amélioration continue des produits et du processus