Directeur Centre d'Appels H/F - Télésecrétariat Médical
25/12/2024 - Ve15553F - Tunis (Tunisie)


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Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Directeur Centre d'Appels H/F -  Télésecrétariat Médical, poste basé à Tunis (Tunisie).

Notre client est une entreprise belge établie à Liège depuis plus de quinze ans, fruit d'une approche novatrice dans le secteur du télésecrétariat médical. Dans le cadre de son expansion, l'entreprise a décidé de créer une filiale en Tunisie et recrute un(e) :

Directeur Centre d'Appels H/F -  Télésecrétariat Médical
Poste basé à Tunis (Tunisie)
  • Superviser et coordonner les activités du centre d'appels pour garantir un service client optimal ; 
  • Assurer le respect des objectifs de performance (qualité, délais, satisfaction client) ; 
  • Mettre en place des outils et procédures adaptés à l'activité de télésecrétariat médical ; 
  • Recruter, former et accompagner les agents de télésecrétariat ; 
  • Animer et motiver les équipes pour maintenir un haut niveau d'engagement ; 
  • Évaluer les performances individuelles et collectives et mettre en place des plans d'amélioration ; 
  • Identifier et mettre en œuvre des solutions pour améliorer l'efficacité des opérations ; 
  • Gérer les plannings et ajuster les ressources en fonction des besoins ; 
  • Analyser les indicateurs de performance et proposer des axes d'amélioration ; 
  • S'assurer du respect des engagements contractuels et des normes de qualité ; 
  • Participer à l'élaboration des stratégies de développement et d'expansion ; 
  • Gérer le budget du centre et optimiser les coûts ; 
  • Rédiger des rapports périodiques sur les activités et les performances du centre.


Vous êtes titulaire d'une formation universitaire.

Vous justifiez d'une expérience avérée dans la gestion de centres d'appels, idéalement dans le domaine du télésecrétariat, et possédez une solide connaissance du secteur médical ainsi que des attentes des professionnels de santé.

Vous disposez d'excellentes compétences managériales et organisationnelles.

Vous maîtrisez les outils de gestion de centres d'appels ainsi que les indicateurs de performance clés (KPIs).

Doté d'un sens aigu de la communication et de la satisfaction client, vous savez gérer la pression et résoudre les problèmes efficacement.

Vous maîtrisez parfaitement le français, tant à l'écrit qu'à l'oral, et vous vous exprimez sans accent.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Ve15553F » sur notre site www.talentup.com ou par email à ve15553f-142@talentup.net 

Secteur d'activité :Centres d'appel - relation client

Type de contrat :CDI

Lieu de la mission :Tunis (Tunisie)

Offre gérée par :Vidal Associates Consulting And Search






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qui peuvent retenir votre attention

Directeur Bureau d'Etudes H/F

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Directeur Bureau d'Etudes H/F, poste basé à Tunis (Tunisie).

Notre client est un leader français dans la fabrication d'accessoires pour la distribution d'énergie électrique basse tension. Il maîtrise l'ensemble de sa chaîne de valeur, de la conception des produits à leur service après-vente, assurant ainsi une qualité et des performances exceptionnelles. Avec plus de 70 ans d'expérience, le groupe s'est imposé à l'international grâce à son expertise et ses innovations.

Le groupe détient un bureau d'étude de recherche et développement et recrute un(e) : 

Directeur Bureau d'Etudes H/F
Poste basé à Tunis (Tunisie)

  • Manager et former une équipe d'ingénieurs, techniciens et dessinateurs, en assurant une gestion optimale des ressources ; 
  • Être le référent technique pour les décisions rapides et l'orientation des projets ; 
  • Animer des réunions de brainstorming, de revue de conception et de validation du cahier des charges ; 
  • Gérer la mise à jour documentaire technique et les données environnementales des produits ; 
  • Centraliser les informations et les échanges clients pour garantir la qualité et respecter les délais des livrables ; 
  • Mettre en place des méthodes et procédures pour assurer la qualité et l'efficacité de la structure ; 
  • Suivre l'exécution des méthodologies de dessin et de conception ; 
  • Rendre compte à la direction et garantir l'application de la stratégie de l'entreprise ; 
  • Garantir l'atteinte des objectifs fixés par la société.


Vous êtes titulaire d'un diplôme d'ingénieur / Bac +5 en génie mécanique ou équivalent, avec une expérience significative en gestion de projets et d'équipes, de préférence dans un bureau d'étude.

Vous maîtrisez les outils de pilotage de projets (CDC, planning, reporting) et les logiciels de CAO (SOLIDEDGE, AutoCAD).

Vous avez une excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Vous êtes sérieux, rigoureux, autonome et avez un bon sens créatif.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Ve15284F » sur notre site www.talentup.com ou par email à ve15284f-142@talentup.net

Directeur Bureau d'Etudes H/F
Vidal Associates Consulting And Search - Ve15284F - 27/12/2024 - Tunis (Tunisie)

Notre client est un leader français dans la fabrication d'accessoires pour la distribution d'énergie électrique basse tension. Il maîtrise l'ensemble de sa chaîne de valeur, de la conception des produits à leur service après-vente, assurant ainsi une qualité et des performances exceptionnelles. Avec plus de 70 ans d'expérience, le groupe s'est imposé à l'international grâce à son expertise et ses innovations. Le groupe détient un bureau d'étude de recherche et développement et recrute un(e) :  Directeur Bureau d'Etudes H/F Poste basé à Tunis (Tunisie) Manager et former une équipe d'ingénieurs, techniciens et dessinateurs, en assurant une gestion optimale des ressources ;  Être le référent technique pour les décisions rapides et l'orientation des projets ;  Animer des réunions de brainstorming, de revue de conception et de validation du cahier des charges ;  Gérer la mise à jour documentaire technique et les données environnementales des produits ;  Centraliser les informations et les échanges clients pour garantir la qualité et respecter les délais des livrables ;  Mettre en place des méthodes et procédures pour assurer la qualité et l'efficacité de la structure ;  Suivre l'exécution des méthodologies de dessin et de conception ;  Rendre compte à la direction et garantir l'application de la stratégie de l'entreprise ;  Garantir l'atteinte des objectifs fixés par la société.



Directeur Général Clinique H/F - Statut Expatrié

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Directeur Général Clinique H/F - Statut Expatrié, poste basé à Sousse (Tunisie).

 

Notre client est un groupe médical présent depuis 50 ans en Tunisie, Premier établissement de Soins Privé à la région de Sahel avec un corps médical expérimenté couvrant les disciplines médicales et chirurgicales.

Dans le cadre du développement de son activité médicale, notre client recrute un(e) :

Directeur Général - Santé (Médical) - Statut Expatrié H/F
Poste basé à Sousse (Tunisie)


Vous aurez comme mission de : 

-Définir la vision, la mission et les objectifs stratégiques du groupe médical en collaboration avec les parties prenantes ;
-Superviser les opérations quotidiennes du groupe pour assurer une prestation efficace et efficiente des services de santé ;
-Recruter, former et superviser le personnel médical et administratif, en veillant à ce que l'équipe soit compétente et alignée sur les valeurs du groupe ;
-Élaborer et superviser le budget du groupe, en s'assurant de la stabilité financière, de la rentabilité et de la conformité aux réglementations en vigueur ;
-Identifier et exploiter de nouvelles opportunités de croissance pour le groupe médical ;
-Augmenter le chiffre d'affaires ;
-Optimiser les différents centres de profit ;
-Optimiser les performances sur les marchés algérien et libyen tout en renforçant l'attrait des marchés africain et européen.

De formation universitaire Ecole de commerce.

Vous disposez d'une expérience significative dans un environnement similaire en tant que Directeur Général d'un établissement de santé.

Vous avez une bonne expérience dans le développement commercial des cliniques à l'échelle internationale spécifiquement la région Afrique.

Vous avez une bonne maîtrise de la gestion et des finances et une forte personnalité pouvant négocier avec des docteurs réputés et un cadre personnel assez expérimenté.

Vous êtes Mobile sur la région du Maghreb.

vous mettez en avant votre maturité, votre personnalité affirmée, votre leadership et votre capacité de négociation comme des atouts essentiels pour exceller dans ce poste.

 

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt14914F » sur notre site www.talentup.com ou par email à vt14914f-142@talentup.net

Directeur Général Clinique H/F - Statut Expatrié
Vidal Associates Consulting And Search - Vt14914F - 30/09/2024 - Sousse (Tunisie)

Notre client est un groupe médical présent depuis 50 ans en Tunisie, Premier établissement de Soins Privé à la région de Sahel avec un corps médical expérimenté couvrant les disciplines médicales et chirurgicales. Dans le cadre du développement de son activité médicale, notre client recrute un(e) : Directeur Général - Santé (Médical) - Statut Expatrié H/F Poste basé à Sousse (Tunisie) Vous aurez comme mission de :  -Définir la vision, la mission et les objectifs stratégiques du groupe médical en collaboration avec les parties prenantes ; -Superviser les opérations quotidiennes du groupe pour assurer une prestation efficace et efficiente des services de santé ; -Recruter, former et superviser le personnel médical et administratif, en veillant à ce que l'équipe soit compétente et alignée sur les valeurs du groupe ; -Élaborer et superviser le budget du groupe, en s'assurant de la stabilité financière, de la rentabilité et de la conformité aux réglementations en vigueur ; -Identifier et exploiter de nouvelles opportunités de croissance pour le groupe médical ; -Augmenter le chiffre d'affaires ; -Optimiser les différents centres de profit ; -Optimiser les performances sur les marchés algérien et libyen tout en renforçant l'attrait des marchés africain et européen.  



Directeur Commercial RHF H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de profils experts, managers et dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Directeur Commercial RHF HF basé à Paris.

Notre client est un groupe agroalimentaire présent en France et à l'International. Il commercialise une large gamme de produits dédiée uniquement à la Restauration Hors Domicile.
Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) :

Directeur Commercial RHF H/F
Membre du Codir - Périmètre France
Basé à Paris


Rattaché au Directeur Général France, et en proximité avec l'ensemble des services (Marketing / Logistique / Production / R&D …), vous participez activement à la définition de la stratégie commerciale et assurez son déploiement sur l'ensemble de votre périmètre.

A ce titre, vous :
- Définissez, avec votre Direction, la stratégie commerciale à appliquer sur la France en RHF,
- Orientez la politique commerciale en tenant compte des évolutions / attentes du marché et de la concurrence,
- Définissez et pilotez le budget commercial,
- Managez et accompagnez votre équipe (composée d'une quinzaine de collaborateurs présents sur l'ensemble du territoire) et veillez à leur montée en compétences,
- Assurez en direct les négociations nationales avec la globalité des enseignes,
- Assurez un suivi analytique des résultats commerciaux et mettez en place des indicateurs de pilotages clairs,

Votre profil :
- Formation Supérieure (Master) orientée Commerce,
- Expérience de minimum 10 ans sur une fonction de Directeur Commercial HF acquise en RHF / CHD / CHR / …, dans le secteur agroalimentaire,
- Rompu aux techniques de négociation,  
- Leadership, Intelligence relationnelle, Analytique, Dynamisme

Cette offre vous intéresse ?

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm15292d sur notre site www.talentup.com ou par email à vm15292d-142@talentup.net.

Directeur Commercial RHF H/F
Vidal Associates Consulting And Search - Vm15292D - 03/07/2024 - Paris

Rattaché au Directeur Général France, et en proximité avec l'ensemble des services (Marketing / Logistique / Production / R&D …), vous participez activement à la définition de la stratégie commerciale et assurez son déploiement sur l'ensemble de votre périmètre. A ce titre, vous : - Définissez, avec votre Direction, la stratégie commerciale à appliquer sur la France en RHF, - Orientez la politique commerciale en tenant compte des évolutions / attentes du marché et de la concurrence, - Définissez et pilotez le budget commercial, - Managez et accompagnez votre équipe (composée d'une quinzaine de collaborateurs présents sur l'ensemble du territoire) et veillez à leur montée en compétences, - Assurez en direct les négociations nationales avec la globalité des enseignes, - Assurez un suivi analytique des résultats commerciaux et mettez en place des indicateurs de pilotages clairs,



Directeur de magasin H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres managers et de spécialistes dans le secteur de la distribution en France et à l'international, recrute pour son client un Directeur de Magasin basé à Brignoles (H/F)

Appartenant à un groupe français reconnu, notre client est un acteur indépendant incontournable dans le secteur de la distribution alimentaire.
Particulièrement attentif aux besoins du consommateur et à la qualité des produits proposés, cette enseigne met tout en œuvre pour construire une relation privilégiée avec sa clientèle et la fidéliser. La qualité de l'accueil, la qualité du service et du conseil, l'animation du magasin, la qualité et la fiabilité des produits sont les piliers de cette relation

Dans le cadre de son développement, et pour accompagner le dirigeant dans les nombreux challenges qui attendent la structure (évolutions stratégiques et opérationnelles du magasin), nous recherchons un(e) :

Directeur de magasin (H-F)
Poste basé à Brignoles (13)


Rattaché au dirigeant, dans le respect des orientations données (CA, rentabilité, pratiques) vous êtes en charge en totale autonomie du pilotage du centre de profit (20M€ de CA / 50 collaborateurs) dans sa globalité.

A ce titre vous :

- Managez et accompagnez votre équipe au quotidien,
- Veillez au développement du CA,
- Définissez la politique d'achat pour l'ensemble du magasin et veillez à son application par les managers de rayon,
- Contrôler les budgets d'achat proposés par les managers ainsi que les passations de commandes promotionnelles ou saisonnières et vérifiez la cohérence de l'assortiment avec la politique commerciale,
- Vous êtes garant de l'approvisionnement et des réassorts rayons,
- Veillez à la qualité des implantations et de la mise en rayon (étiquetage, propreté) mais aussi assurez une veille concurrentielle auprès des magasins de votre zone de chalandise,
- Veillez en permanence à la qualité de l'accueil et à l'expérience client,
- Vous êtes force de proposition et d'initiative quant à toute action susceptible de faire progresser le magasin.

Vous bénéficiez d'une expérience réussie sur un poste comparable ou proche (directeur de supermarché, directeur de magasin, adjoint de direction hypermarché). Manager de terrain, vous possédez de bonnes connaissances du commerce et de la distribution (de préférence alimentaire).
Gestionnaire averti et commerçant dans l'âme, votre engagement, votre intelligence relationnelle, et votre orientation clients vous permettront une intégration rapide. Charisme, rigueur et pragmatisme seront des atouts pour réussir dans ce poste.

Cette offre de Directeur de Magasin (H/F) vous intéresse ?
Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm14823M sur notre site www.talentup.com ou par email à vm14823m-142@talentup.net.

Directeur de magasin H/F
Vidal Associates Consulting And Search - Vm14823M - 13/01/2025 - Brignoles

Dans le cadre de son développement, et pour accompagner le dirigeant dans les nombreux challenges qui attendent la structure (évolutions stratégiques et opérationnelles du magasin), nous recherchons un(e) : Directeur de magasin (H-F) Poste basé à Brignoles (13) Rattaché au dirigeant, dans le respect des orientations données (CA, rentabilité, pratiques) vous êtes en charge en totale autonomie du pilotage du centre de profit (20M€ de CA / 50 collaborateurs) dans sa globalité. A ce titre vous : - Managez et accompagnez votre équipe au quotidien, - Veillez au développement du CA, - Définissez la politique d'achat pour l'ensemble du magasin et veillez à son application par les managers de rayon, - Contrôler les budgets d'achat proposés par les managers ainsi que les passations de commandes promotionnelles ou saisonnières et vérifiez la cohérence de l'assortiment avec la politique commerciale, - Vous êtes garant de l'approvisionnement et des réassorts rayons, - Veillez à la qualité des implantations et de la mise en rayon (étiquetage, propreté) mais aussi assurez une veille concurrentielle auprès des magasins de votre zone de chalandise, - Veillez en permanence à la qualité de l'accueil et à l'expérience client, - Vous êtes force de proposition et d'initiative quant à toute action susceptible de faire progresser le magasin.  



Responsable Commercial "Produits Gastronomiques Italiens"H/F H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Responsable Commercial Régional « Produits Gastronomiques Italiens » H/F basé en home-office sur la région Occitanie.

Notre client est un des leaders dans la commercialisation de produits gastronomiques en France. La qualité de ses produits, ses relations de long terme avec des producteurs d'excellences et son haut niveau de service sont reconnus par ses clients professionnels (restaurants, épiceries fines, fromagers, cavistes, etc.). Dans le cadre d'un développement (fidélisation + prospection) sur la région « Occitanie », nous recrutons un :

 

Responsable Commercial « Produits Gastronomiques italiens » H/F
Zone Occitanie
CDI salarié
Basé en Home-Office en Occitanie (Toulouse, Narbonne, Perpignan, Montpellier)


 
Rattaché à la direction, intégré à l'équipe commerciale en place et en lien étroit avec nos ADV sédentaires, vous êtes responsable du développement de nos ventes sur la région « Occitanie » auprès de clients sélectifs (épiceries fines, traiteurs, restaurateurs, boucheries, fromageries, cavistes etc…). Par votre connaissance culinaire des produits, vous savez apporter des conseils gastronomiques pertinents et une vraie valeur ajoutée à nos clients. Vous attachez une importance particulière à offrir à nos clients un service professionnel irréprochable. Vous savez valoriser une gamme de produits de grande qualité empreints d'un savoir-faire, d'une origine, d'une histoire.

De formation supérieure, vous pouvez justifier d'expériences commerciales réussies dans les métiers de bouche. Vous connaissez les circuits sélectifs sur la région Sud de la France. Sensible à la gastronomie haut de gamme, vous savez les valoriser. Vos qualités relationnelles, votre implication, votre profil de développeur / de défricheur, votre approche terrain et votre « côté épicurien » font de vous un commercial reconnu. Obligatoirement, vous possédez le permis de conduire (véhicule de fonction fourni). Package composé d'un fixe + d'un variable + un plan d'intéressement collectif.
Nous vous proposons de rejoindre une structure reconnue pour son dynamisme et la qualité de ses produits.

Cette offre de Responsable Commercial H/F basé sur Zone (Occitanie) correspond à votre recherche et à votre profil ? Envoyez-nous votre CV à vb15531c-142@talentup.net en indiquant en objet du mail la référence Vb15531C

Responsable Commercial "Produits Gastronomiques Italiens"H/F H/F
Home Office - Vidal Associates Consulting And Search - Vb15531C - 04/12/2024 - Occitanie

Notre client est un des leaders dans la commercialisation de produits gastronomiques en France. La qualité de ses produits, ses relations de long terme avec des producteurs d'excellences et son haut niveau de service sont reconnus par ses clients professionnels (restaurants, épiceries fines, fromagers, cavistes, etc.). Dans le cadre d'un développement (fidélisation + prospection) sur la région « Occitanie », nous recrutons un :   Responsable Commercial « Produits Gastronomiques italiens » H/F Zone Occitanie CDI salarié Basé en Home-Office en Occitanie (Toulouse, Narbonne, Perpignan, Montpellier)   Rattaché à la direction, intégré à l'équipe commerciale en place et en lien étroit avec nos ADV sédentaires, vous êtes responsable du développement de nos ventes sur la région « Occitanie » auprès de clients sélectifs (épiceries fines, traiteurs, restaurateurs, boucheries, fromageries, cavistes etc…). Par votre connaissance culinaire des produits, vous savez apporter des conseils gastronomiques pertinents et une vraie valeur ajoutée à nos clients. Vous attachez une importance particulière à offrir à nos clients un service professionnel irréprochable. Vous savez valoriser une gamme de produits de grande qualité empreints d'un savoir-faire, d'une origine, d'une histoire.