Rattaché au Directeur de Pôle, et en forte proximité avec l'ensemble de nos équipes (ADV / logistique, marketing, IT…), vous êtes responsable du développement du chiffre d'affaires et des marges générées sur le portefeuille d'appellations qui vous est confié (environ 150 fournisseurs sur la Bourgogne, le Rhone Nord, le Beaujolais, l'Alsace). A ce titre vous : - Fidélisez / sécurisez le portefeuille de partenaires existants (vignerons / négociants / groupe), vous le faites progresser (en volume et en valeur), et développez de nouveaux partenariats (grands vignerons / domaines en devenir…), - Détectez / sourcez de nouvelles pépites du vignoble avec l'appui d'un comité de sélection d'élite (Meilleurs Sommeliers du Monde), - Assurez la négociation de la totalité des accords conclus avec les fournisseurs, - Suivez les ventes sur votre périmètre, - Assurez un reporting analytique (quantitatif / qualitatif) de votre activité. En véritable patron de zone, vous proposez à votre hiérarchie et déployez en totale autonomie, toute initiative susceptible de faire progresser votre activité / l'entreprise de façon générale.

Artémis Domaines regroupe 9 vignobles d'exception. Répartis entre Bordeaux, la Bourgogne, les Côtes du Rhône, la Champagne et les Etats-Unis, les 9 propriétés d'Artémis Domaines allient la recherche permanente de l'excellence et le respect de l'environnement et des équipes. Ces domaines sont au sommet absolu de la hiérarchie des vins. Afin de construire et de maintenir une relation privilégiée avec une communauté internationale de clients privés où la précision opérationnelle, la culture du secret et la compréhension intuitive des codes du très haut de gamme se démontrent au quotidien, nous recrutons un : Chargé ADV Clients Privés H/F CDI basé à Pauillac (33) Votre rôle s'apparente davantage à une fonction d'architecture invisible de l'expérience client qu'à une fonction ADV traditionnelle. Vous orchestrez, sécurisez et fluidifiez des flux ultra-limités d'allocations internationales, exigeant une exécution irréprochable, une confidentialité absolue et une parfaite maîtrise des codes du service ultra-premium où l'erreur opérationnelle n'est pas une variable du système. Votre impact est direct sur l'expérience finale — sans jamais être exposé. Vos missions principales sont les suivantes : 1 / Administration des ventes • Suivi intégral du flux de commandes dans l'ERP (de la validation d'allocation à la livraison client) • Coordination globale du cycle logistique avec les prestataires logistiques • Pas de booking direct dans l'ERP 2 / Préparation physique des vins • Coordination avec les Propriétés viticoles du Groupe • Pilotage des instructions de préparation (délais de mise à disposition, checklists de préparation et contrôle, traçabilité et documentation) 3 / Transport & Livraison (France + Export) • Consultation et gestion des devis transport • Organisation des collectes et livraisons • Suivi proactif jusqu'à la livraison finale • Gestion des incidents transport (retard, casse, avarie) et pilotage des litiges et assurances transport • Suivi de la satisfaction client post-livraison 4 / Paiements & Coordination Comptable • Suivi de réception des paiements (sans relance Clients Privés) et transmission des éléments comptables (ventilation par Propriété) 5 / CRM, Qualité des données & Conformité (RGPD / CGV) • Gestion des signatures CGV et consentements RGPD • Archivage sécurisé et traçabilité et mise à jour CRM en conformité réglementaire 6 / Hospitalité & Expérience Ultra-Luxe Support équipe Hospitalité • Organisation de visites, déjeuners et dîners sur les Propriétés et organisation d'évènements privés externes Support équipe Clients Privés • Gestion du gifting (cadeaux, cartes, expéditions, suivi) • Organisation de services de conciergerie ultra-premium (restaurants, hôtels, expériences exclusives etc..) 7 / Digital • En lien avec le service Communication, vous assurez une veille sur les réseaux sociaux sur les profils interagissant avec les Propriétés.