Responsable Apres-Vente H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Responsable Apres-Vente (H/F) basé(e) Romans-sur-isère (26).

Notre client, le Groupe Bernard, acteur majeur de la distribution automobile en France, intervient dans la vente et l'après-vente de véhicules neufs et d'occasion pour de nombreuses marques. Dans le cadre du renforcement de ses équipes, nous recrutons :

Responsable Apres-Vente - Concession Renault H/F
CDI 
Basé à Romans-sur-isère (26)

Vos principales missions :

• Participer au développement commercial des ateliers mécaniques, carrosseries, service rapide et du service dépannage
• Garantir une qualité de service et de satisfaction optimale aux clients
• Elaborer et suivre le budget annuel, proposer et veiller à la mise en place de toutes les actions visant à développer ces activités
• Traiter et analyser les réclamations clients, gérer les litiges
• Déterminer et suivre les objectifs fixés, animer vos proches collaborateurs
• Être le garant du management des équipes Après-Vente (10 personnes) et assurer le recrutement et l'intégration des nouveaux collaborateurs
• Veiller à l'application des procédures RH fondamentales.

• Vous avez suivi une formation en maintenance des véhicules
• Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire avec le management d'une équipe
• La connaissance de la marque Renault serait un vrai plus !
• Vous disposez d'une expertise technique et votre connaissance du marché de l'automobile est indispensables au poste !
• Vos atouts : rigoureux, à l'écoute, force de proposition et esprit d'analyse
• Vous disposez de bonnes qualités relationnelles afin de participer à la cohésion de votre équipe et d'entretenir son dynamisme
• Vous êtes à la recherche d'un environnement stimulant et challengeant pour repousser vos limites et faire prospérer nos concessions.

Ingénieur Commercial Export - Secteur Maritime H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client un Ingénieur Commercial Export - Secteur Maritime f/h basé à Bordeaux (33) ou Toulouse (31)

Filiale d'un groupe industriel français à dimension internationale, notre société conçoit et fournit des équipements et solutions techniques à destination du secteur maritime. Leurs solutions sont intégrées à bord de nombreux navires civils et militaires à travers le monde. Afin de renforcer l'équipe export, nous recrutons :

Ingénieur Commercial Export - Secteur Maritime f/h
CDI, basé sur l'un des sites à Bordeaux (33) ou Toulouse (31).

Missions :

• Rattaché au Directeur de la filiale, vous participez activement à la définition et à la mise en œuvre de votre stratégie commerciale sur le secteur « Maritime ». A ce titre, vos principales missions sont :
• Développer et fidéliser un portefeuille clients constitué d'acteurs de la marine marchande et de la marine de défense
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales à l'international
• Accompagner les clients dans la définition de leurs besoins et dans le choix de solutions adaptées
• Négocier les conditions commerciales et piloter le suivi des projets en lien avec les équipes internes
• Assurer une veille permanente sur les marchés et participer aux salons et événements professionnels en France et à l'étranger
• Réaliser un reporting régulier de vos actions

• Connaissance approfondie de l'environnement maritime marchand (réseaux, acteurs, fonctionnement du secteur), impératif pour réussir dans ce poste.
• Expérience confirmée en développement commercial à l'international, idéalement à l'export, sur des solutions techniques, auprès de grands comptes et/ou de distributeurs.
• De formation supérieure technique (type école d'ingénieur) : un profil ingénieur constituera un atout différenciant pour comprendre les aspects technologiques des offres.
• Habitude de piloter des dossiers complexes et de gérer des relations clients à l'international.
• Potentiel d'évolution vers le management d'une équipe commerciale.
• Anglais courant, à l'écrit comme à l'oral.

Responsable Commercial / Futur directeur d'agence H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting and Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'International, recrute pour son client un(e) Responsable Commercial / Futur directeur d'agence, basé en région Lyonnaise.

Notre client est une société de travail temporaire dédiée au recrutement européen sous contrat d'intérim français. Implantés en Europe, notamment en Pologne, en France et en Roumanie, elle propose à ses clients une solution clé en main, intégrant le sourcing de candidats en Europe, le recrutement, la gestion logistique des salariés entre leur pays d'origine et la France, ainsi que la prise en charge du logement, du transport et des aspects administratifs et contractuels.

Dans le cadre de son développement et de l'ouverture d'une nouvelle agence en région lyonnaise, nous recrutons un :

Responsable Commercial / Futur directeur d'agence H/F
Basé à proximmité de Lyon 
Rémunération Fixe + Variable + VF
 
Rattaché(e) à la Direction, vous intervenez dans un contexte de création d'agence et prenez en charge le développement du portefeuille client dans la région (principalement industries : aéronautique, métallurgique, agroalimentaire), puis du développement et de la structuration de l'agence nouvellement créée.

A ce titre, vous :

• Participez à la définition de la stratégie commerciale régionale,
• Participez à la mise en place opérationnelle de l'agence,
• Représentez l'entreprise localement et contribuez au développement de sa notoriété,
• Développez et fidélisez des comptes stratégiques en région lyonnaise,
• Identifiez les opportunités de marché et proposez des approches commerciales adaptées,
• Prospectez activement afin de construire un portefeuille clients solide sur votre zone,
• Négociez les contrats et veillez à la rentabilité des projets signés,
• Préparez les conditions des futurs recrutements (commerciaux, fonctions support…),
• Remontez les besoins du terrain afin d'ajuster la stratégie et accompagner la croissance,
• Assurez un reporting régulier, fiable et structuré de votre activité,
• Contribuez activement à l'amélioration continue de l'offre et des processus.

• Formation supérieure,
• Expérience consolidée sur un poste de Commercial / Business developper, acquise dans un environnement BtoB, idéalement dans le secteur du recrutement et/ou de l'intérime voire de l'industrie.
• Une expérience en milieu industriel est un vrai plus,
• Intelligence relationnelle, dynamisme, autonomie et forte orientation résultats,
• Anglais courant.

Front Office Manager H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Front Office Manager (H/F) basé à Nice (06).

Front Office Manager (H/F)  
CDI Poste  
Basé à Nice 

Rattaché(e) à la Direction de l'Hôtel, vous êtes le premier point de contact des clients et la vitrine de l'établissement. Vous évoluez au cœur des opérations dans un environnement premium, à forte exigence de qualité de service et à clientèle majoritairement internationale.

Vos missions principales :
- Piloter et animer une équipe front office d'environ 10 collaborateurs (réceptionnistes, night auditors, assistant front office manager)
- Organiser et superviser l'ensemble des opérations de réception sur tous les shifts (matin, journée, soir, nuit)
- Garantir la fluidité des check-in / check-out et la qualité de la facturation clients
- Être le premier rempart de l'hôtel en matière de satisfaction client et de gestion des situations sensibles
- Incarner l'hospitalité et les standards de service auprès d'une clientèle internationale exigeante
- Optimiser l'occupation des chambres et adopter une posture commerciale proactive sur les disponibilités
- Définir, suivre et faire monter en compétence les équipes via des objectifs de performance clairs
- Veiller au respect des procédures internes, des standards qualité et des indicateurs opérationnels

Environnement & contexte :
Hôtel de plus de 100 chambres
Pricing dynamique et pilotage fin des performances
Groupe hôtelier familial, à taille humaine, avec un esprit réseau fort
Environ 80 collaborateurs sur site

Profil recherché :
Expérience confirmée en front office dans l'hôtellerie haut de gamme / 5 étoiles
Manager de terrain, structuré, exigeant et orienté résultats
Excellente maîtrise des opérations de réception et des enjeux clients
Leadership naturel, capable de fédérer et de faire performer des équipes multiculturelles
Sens aigu du service, posture commerciale assumée
À l'aise dans des environnements dynamiques, avec une forte amplitude horaire

Langues :
Anglais courant indispensable
Toute autre langue est un atout

Directeur Régional GMS GD Sud France H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Directeur Régional Sud France H/F « Réseau GMS /GD », basé en home-office idéalement à Bordeaux (33), Toulouse (31), Montpellier (34).

Acteur incontournable du secteur viticole français, notre client s'est imposé comme une référence dans la création, la production et la commercialisation de vins. Ancrés sur des terroirs reconnus, il conjugue tradition et innovation pour proposer une gamme de produits modernes qui séduisent aussi bien la grande distribution nationale qu'une clientèle exigeante.
Dans le cadre de son développement et pour renforcer sa présence sur le réseau GMS / Grande Distribution dans le Sud de la France, nous recrutons un :

Directeur Régional SUD de la France - Circuit GMS / GD (H/F)
Poste basé en home office sur la zone

Rattaché à la Direction Commerciale, vous êtes pleinement responsable, de manière autonome et structurée, du développement du chiffre d'affaires et de la performance commerciale sur votre région.
À ce titre, vos missions sont les suivantes :

Management & Animation d'équipe

• Encadrer, animer et faire monter en compétences une équipe de commerciaux terrain sur la zone Sud de la France
• Fixer les objectifs individuels et collectifs, suivre les performances et garantir l'atteinte des résultats
• Organiser des réunions régulières, accompagnements terrain et plans d'action individualisés
• Recruter et intégrer de nouveaux talents en lien avec la Direction des Ressources Humaines

• Gérer en direct 3 centrales d'achats régionales : construction et suivi des relations, négociation des conditions commerciales, animation des accords
• Développer et pérenniser les partenariats stratégiques avec les interlocuteurs régionaux des enseignes GMS
• Assurer la mise en application des accords nationaux au niveau régional et veiller à la conformité des engagements

• Déployer la politique commerciale de l'entreprise sur l'ensemble de la région Sud
• Analyser les tendances du marché, les parts de linéaire et la performance des références pour identifier des leviers de croissance
• Mettre en place des plans de prospection pour conquérir de nouveaux comptes et élargir la distribution numérique
• Piloter les opérations promotionnelles régionales en lien avec les équipes marketing

• Assurer un reporting régulier de l'activité auprès de la Direction Nationale des Ventes
• Suivre et analyser les KPIs : CA, volumes, DN/DV, rentabilité par client et par gamme
• Élaborer des prévisionnels de ventes et contribuer à la construction budgétaire annuelle