Chargé ADV Clients Privés H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Chargé ADV Clients Privés H/F basé à Pauillac (Gironde - 33).

Artémis Domaines regroupe 9 vignobles d'exception. Répartis entre Bordeaux, la Bourgogne,
les Côtes du Rhône, la Champagne et les Etats-Unis, les 9 propriétés d'Artémis Domaines allient
la recherche permanente de l'excellence et le respect de l'environnement et des équipes. Ces
domaines sont au sommet absolu de la hiérarchie des vins.

Afin de construire et de maintenir une relation privilégiée avec une communauté internationale
de clients privés où la précision opérationnelle, la culture du secret et la compréhension
intuitive des codes du très haut de gamme se démontrent au quotidien, nous recrutons un :

Chargé ADV Clients Privés H/F
CDI basé à Pauillac (33)

Votre rôle s'apparente davantage à une fonction d'architecture invisible de l'expérience client
qu'à une fonction ADV traditionnelle.

Vous orchestrez, sécurisez et fluidifiez des flux ultra-limités d'allocations internationales,
exigeant une exécution irréprochable, une confidentialité absolue et une parfaite maîtrise des
codes du service ultra-premium où l'erreur opérationnelle n'est pas une variable du système.
Votre impact est direct sur l'expérience finale — sans jamais être exposé.

Vos missions principales sont les suivantes :

1 / Administration des ventes
• Suivi intégral du flux de commandes dans l'ERP (de la validation d'allocation à la livraison
client)
• Coordination globale du cycle logistique avec les prestataires logistiques
• Pas de booking direct dans l'ERP

2 / Préparation physique des vins
• Coordination avec les Propriétés viticoles du Groupe
• Pilotage des instructions de préparation (délais de mise à disposition, checklists de
préparation et contrôle, traçabilité et documentation)

3 / Transport & Livraison (France + Export)
• Consultation et gestion des devis transport
• Organisation des collectes et livraisons
• Suivi proactif jusqu'à la livraison finale
• Gestion des incidents transport (retard, casse, avarie) et pilotage des litiges et
assurances transport
• Suivi de la satisfaction client post-livraison

4 / Paiements & Coordination Comptable
• Suivi de réception des paiements (sans relance Clients Privés) et transmission des
éléments comptables (ventilation par Propriété)

5 / CRM, Qualité des données & Conformité (RGPD / CGV)
• Gestion des signatures CGV et consentements RGPD
• Archivage sécurisé et traçabilité et mise à jour CRM en conformité réglementaire

6 / Hospitalité & Expérience Ultra-Luxe
Support équipe Hospitalité
• Organisation de visites, déjeuners et dîners sur les Propriétés et organisation
d'évènements privés externes
Support équipe Clients Privés
• Gestion du gifting (cadeaux, cartes, expéditions, suivi)
• Organisation de services de conciergerie ultra-premium (restaurants, hôtels,
expériences exclusives etc..)

7 / Digital
• En lien avec le service Communication, vous assurez une veille sur les réseaux sociaux
sur les profils interagissant avec les Propriétés.

Doté d'une formation supérieure, vous possédez des expériences réussies en ADV, logistique de produits / services ultra premium, en conciergerie de luxe ou hospitalité haut de gamme. Idéalement vous avez une appétence pour le vin. Vous êtes habitué à gérer une clientèle privée internationale reconnue pour son niveau d'exigence.

Vous êtes reconnu pour votre intelligence situationnelle élevée, votre capacité à gérer des projets complexes dans le calme, votre sens instinctif du détail, votre communication écrite et orale d'une sobriété irréprochable, votre sens de la discrétion et de la confidentialité, votre orientation vers l'excellence du service et votre esprit collaboratif. Anglais courant. Permis de conduite obligatoire.

Cette offre de Chargé ADV Clients Privés H/F basé à Pauillac (Gironde-33) correspond à votre profil ? Afin d'étudier votre candidature avec confidentialité, nous vous remercions de l'adresser (format pdf) à VIDAL ASSOCIATES, en déposant votre dossier sur notre site www.talentup.com en indiquant la référence Vb16370C ou de l'envoyer par email à l'adresse vb16370c-245@talentup.net

Responsable Commercial Export / France H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Responsable Commercial Export/France H/F basé à Châteauneuf-du-pape (84).

Rejoignez une aventure familiale et participez à la distribution sur des circuits sélectifs de vins premium des appellations Châteauneuf-du-Pape et Côtes du Rhône.

Maison reconnue pour la qualité de ses produits, notre client est un acteur historique de la région. La société produit et commercialise une large gamme de références distribuées en France et à l'international, principalement sur le réseau traditionnel. Nous recrutons, afin d'accompagner le domaine dans son développement, un(e) :

Responsable Commercial Export/France - H|F
Basé à Châteauneuf-du-Pape (84)

Rattaché à la direction composée principalement de membres de la famille, et en étroite collaboration avec l'ensemble de nos équipes, vous êtes en charge de la fidélisation et du développement des ventes Export/France, principalement sur le réseau traditionnel.

A ce titre, vous : 
- Fidélisez et développez la clientèle existante,
- Analysez votre portefeuille clients afin de déterminer leur potentiel de développement,
- Prospectez les zones à fort potentiel afin de renforcer la présence des vins dans le respect de la stratégie de premiumisation mise en oeuvre par l'entreprise avec un focus sur les marchés export,
- Pilotez l'action des agents répartis sur le territoire français,
- Participez aux salons professionnels en appui de la famille,
- Assurez un reporting analytique de votre activité (actions réalisées, objectifs à atteindre, suivi des indicateurs de performance…),
- Êtes force de proposition dans le but de dynamiser les ventes ou de faire évoluer la Maison dans sa globalité.

Votre profil :
- Formation Supérieure 
- Expérience consolidée dans le secteur viticole en tant que Responsable Commercial France Export HF / Export Manager HF, 
- Anglais courant, expérience dans un pays étranger valorisée,
- Intelligence relationnelle, adaptabilité.

Cette offre vous intéresse ?

Afin d'étudier votre candidature avec attention, merci de postuler directement sur notre site, www.talentup.com, réf Vm15897a ou d'adresser votre candidature par mail vm15897a-245@talentup.net

Chef de projets Hospitalité et Evénementiel H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de profils experts, commerciaux et de cadres dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Chef de projets Hospitalité et Evénementiel (H/F) basé à proximité d'Aix en Provence.

Notre client est un Groupe familial, dont l'activité viticole est bâtie autour du Domaine exploité depuis plusieurs générations, et complétée par des activités hospitalité / événementiel / œnotourisme. Pour l'accompagner dans son développement, nous recherchons un(e) :

Chef de projets Hospitalité et Evénementiel H/F
Poste basé à proximité d'Aix en Provence (secteur varois)

Rattaché(e) à la Direction Générale, dans le respect des obligations légales, contractuelles et sanitaires liées à l'activité, vous jouez un rôle clé, dans la mise en œuvre des séjours, séminaires et événements privés au Domaine. En ce sens, vos missions s'articulent autour des domaines suivants : 

• Comprendre les besoins clients et participer à la conception des propositions / des offres adaptées (hospitalité, événementiel, oenotourisme),
• Piloter les projets depuis la phase de devis jusqu'à la réalisation opérationnelle,
• Coordonner les équipes internes (gouvernantes, maintenance...) et les différents intervenants (prestataires techniques, traiteurs...),
• Gérer les budgets, les plannings et suivre la rentabilité des projets,
• Assurer le suivi opérationnel des événements sur site,
• Être garant(e) de la qualité de service, de l'expérience client et de l'image des lieux,
• Participez au déploiement de nos démarches QHSE et RSE,
• Participer au développement commercial par la fidélisation et la recommandation.

• Expérience réussie sur une fonction comparable (chef de projets, project manager...) au contact d'une offre de standing,
• Engagement, intelligence relationnelle, curiosité,
• Rigueur, pragmatisme, force de proposition,
• Anglais opérationnel,
• Certification WSET serait un plus