Responsabile Commerciale Italia H/F
31/07/2025 - Vb16031L - Torino


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VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, società di riferimento nella selezione di quadri specializzati e dirigenti in Francia e a livello internazionale, ricerca per conto di Lecapitaine un Responsabile Commerciale Italia F/M con contratto a tempo indeterminato, idealmente basato a Torino o nel nord Italia.

Filiale del Gruppo Petit Forestier, Lecapitaine è un'azienda industriale di riferimento nella progettazione e produzione di carrozzerie frigorifere (157 milioni di euro di fatturato nel 2024, 33 celle refrigerate prodotte al giorno, 7052 in totale nel 2024). In forte crescita, l'azienda sta rafforzando il proprio team commerciale per sostenere lo sviluppo sul territorio italiano, dove dispone di un'unità produttiva di veicoli commerciali refrigerati. Sta cercando di assumere un/una:

Responsabile Commerciale Italia F/M
Basato idealmente a Torino o nel nord Italia
Contratto a tempo indeterminato - Itinerante - Sviluppo commerciale


Mansioni:
Alle dirette dipendenze della Direzione Commerciale Export Francia, svilupperai il fatturato nella tua area geografica (inizialmente il Nord Italia), occupandoti della prospezione, del monitoraggio e della fidelizzazione di una clientela variegata: costruttori e concessionari OEM, utenti finali (aziende e operatori di trasporto alimentari del settore caseario, ittico, catering…). Inizialmente ti concentrerai sulle reti di concessionari e sui clienti finali.

In particolare, le tue principali responsabilità saranno:
-Comprendere le esigenze del cliente per proporre il prodotto più adatto
-Implementare un piano di prospezione per costruire un portafoglio clienti (visite, telefono, mailing…)
-Sviluppare l'argomentazione commerciale
-Definire, proporre e partecipare ad azioni commerciali (2-3 fiere all'anno)
-Concludere le vendite e gestire l'aspetto amministrativo
-Collaborare con l'azienda per garantire la fattibilità e il corretto inserimento degli ordini
-Raccogliere e analizzare informazioni su prodotti e mercati (risultati di vendita, performance di nuovi prodotti)
-Raggiungere obiettivi quantitativi e qualitativi

Profilo:
-F/M con formazione commerciale o tecnica superiore
-Esperienza pluriennale concreta nella vendita di prodotti o soluzioni nel settore del trasporto industriale, veicoli allestiti o clienti finali
-Possiedi un profilo orientato alla ricerca e acquisizione di nuovi clienti (hunter)
-Buona padronanza degli strumenti informatici comuni
-Organizzato, curioso e innovativo
-Passione per il lavoro sul campo
-Perseverante, energico, tenace, reattivo e affidabile
-Oltre all'italiano, sei in grado di comunicare in francese e/o inglese per interagire all'interno del gruppo

Questa opportunità di lavoro a tempo indeterminato come Responsabile Commerciale Italia F/M ti interessa e corrisponde al tuo profilo? Ti invitiamo a inviare il tuo CV in formato PDF al seguente indirizzo: vb16031l-117@talentup.net indicando nell'oggetto della mail il riferimento Vb16031L

Secteur d'activité :Automobile - Equipementier

Type de contrat :CDI

Lieu de la mission :Torino

Avantages :véhicule de fonction

Offre gérée par :Vidal Associates Consulting And Search






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qui peuvent retenir votre attention

Ingénieur Commercial Export - Secteur Maritime H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client un Ingénieur Commercial Export - Secteur Maritime f/h basé à Bordeaux (33) ou Toulouse (31)

Filiale d'un groupe industriel français à dimension internationale, notre société conçoit et fournit des équipements et solutions techniques à destination du secteur maritime. Leurs solutions sont intégrées à bord de nombreux navires civils et militaires à travers le monde. Afin de renforcer l'équipe export, nous recrutons :

Ingénieur Commercial Export - Secteur Maritime f/h
CDI, basé sur l'un des sites à Bordeaux (33) ou Toulouse (31).

Missions :

  • Rattaché au Directeur de la filiale, vous participez activement à la définition et à la mise en œuvre de votre stratégie commerciale sur le secteur « Maritime ». A ce titre, vos principales missions sont :
  • Développer et fidéliser un portefeuille clients constitué d'acteurs de la marine marchande et de la marine de défense
  • Identifier de nouvelles opportunités commerciales à l'international
  • Accompagner les clients dans la définition de leurs besoins et dans le choix de solutions adaptées
  • Négocier les conditions commerciales et piloter le suivi des projets en lien avec les équipes internes
  • Assurer une veille permanente sur les marchés et participer aux salons et événements professionnels en France et à l'étranger
  • Réaliser un reporting régulier de vos actions


Profil :
  • Connaissance approfondie de l'environnement maritime marchand (réseaux, acteurs, fonctionnement du secteur), impératif pour réussir dans ce poste.
  • Expérience confirmée en développement commercial à l'international, idéalement à l'export, sur des solutions techniques, auprès de grands comptes et/ou de distributeurs.
  • De formation supérieure technique (type école d'ingénieur) : un profil ingénieur constituera un atout différenciant pour comprendre les aspects technologiques des offres.
  • Habitude de piloter des dossiers complexes et de gérer des relations clients à l'international.
  • Potentiel d'évolution vers le management d'une équipe commerciale.
  • Anglais courant, à l'écrit comme à l'oral.


Si cette offre d'emploi en CDI d'Ingénieur Commercial Export - Secteur Maritime f/h basé à Bordeaux (33) ou Toulouse (31) correspond à votre recherche et à votre profil, nous vous invitons à envoyer votre Cv par email à l'adresse vb15780u-117@talentup.net

Ingénieur Commercial Export - Secteur Maritime H/F
Vidal Associates Consulting And Search - Vb15780U - 22/08/2025 - Bordeaux (33) ou Toulouse (31)

Filiale d'un groupe industriel français à dimension internationale, notre société conçoit et fournit des équipements et solutions techniques à destination du secteur maritime. Leurs solutions sont intégrées à bord de nombreux navires civils et militaires à travers le monde. Afin de renforcer l'équipe export, nous recrutons : Ingénieur Commercial Export - Secteur Maritime f/h CDI, basé sur l'un des sites à Bordeaux (33) ou Toulouse (31). Missions : Rattaché au Directeur de la filiale, vous participez activement à la définition et à la mise en œuvre de votre stratégie commerciale sur le secteur « Maritime ». A ce titre, vos principales missions sont : Développer et fidéliser un portefeuille clients constitué d'acteurs de la marine marchande et de la marine de défense Identifier de nouvelles opportunités commerciales à l'international Accompagner les clients dans la définition de leurs besoins et dans le choix de solutions adaptées Négocier les conditions commerciales et piloter le suivi des projets en lien avec les équipes internes Assurer une veille permanente sur les marchés et participer aux salons et événements professionnels en France et à l'étranger Réaliser un reporting régulier de vos actions



Technico-Commercial Export H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI à temps plein pour son client, un(e) Technico-Commercial Export - H/F basé(e) en Champagne (51) ou en Ile-de-France (75).

Fort de 50 ans de savoir-faire, et toujours en quête d'innovation, notre client fabrique en France une gamme de remueurs de bouteilles Gyropalette.
Il est le leader dans le domaine du remuage automatique du champagne et des vins effervescents.

Pour contribuer au développement de son activité, nous recherchons un(e) :

Technico-Commercial Export - H/F
Champagne (51) ou Ile-de-France (75).
CDI


Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous êtes responsable des actions de promotion commerciales et de vente des produits fabriqués et/ou commercialisés par l'entreprise.
A ce titre :

-Intégré à l'équipe commerciale et après une période de formation technique aux produits, vous prenez rapidement la responsabilité d'un secteur commercial sur les zones stratégiques à l'export.
-Vous assurez le développement et le suivi commercial de la gamme en direct via de la prospection et l'animation d'un réseau d'importateurs-distributeurs.
-Vous assurez la coordination technique spécifique de chaque affaire auprès des clients, dans le respect des attributions respectives des différents services de l'entreprise.
-Garant de l'image de l'entreprise, vous analysez les marchés, identifiez les opportunités et assurez la promotion des produits.
-Vous participez activement à tout développement de nouveaux produits associé au process de vinification.
-Vous assurez le suivi des KPI's sur votre périmètre (CA, portefeuille, suivi des offres, répartitions par famille de vente, zone géographique, statistiques…)
-Vous êtes force de proposition dans le cadre de l'amélioration de l'organisation, de la réduction des coûts et de la rentabilité des ventes.

-Vous êtes oenologue de formation, avec une connaissance du secteur des vins et spiritueux, ou issu(e) d'une formation en métallurgie-automatisme, avec une expérience dans la vente de systèmes auprès d'industries.
- Vous bénéficiez d'une expérience réussie en commerce international, incluant idéalement la gestion d'agents distributeurs.
-Commercial(e) et bon(ne) gestionnaire, vous êtes capable d'identifier des problèmes et êtes force de proposition pour imaginer des solutions de manière autonome.
-Vous êtes capable d'appréhender un certain nombre de sujets techniques.
-Vous êtes rigoureux/se, organisé(e), méthodique et réactif/ve.
- Vous maîtrisez l'anglais. L'espagnol ou une autre langue vivante serait un plus.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, merci de postuler directement sur notre site, www.talentup.com, réf VA15343V ou d'adresser votre candidature par mail : va15343v-117@talentup.net

Technico-Commercial Export H/F
Vidal Associates Consulting And Search - VA15343V - 10/04/2025 - Epernay

Fort de 50 ans de savoir-faire, et toujours en quête d'innovation, notre client fabrique en France une gamme de remueurs de bouteilles Gyropalette. Il est le leader dans le domaine du remuage automatique du champagne et des vins effervescents. Pour contribuer au développement de son activité, nous recherchons un(e) : Technico-Commercial Export - H/F Champagne (51) ou Ile-de-France (75). CDI Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous êtes responsable des actions de promotion commerciales et de vente des produits fabriqués et/ou commercialisés par l'entreprise. A ce titre : -Intégré à l'équipe commerciale et après une période de formation technique aux produits, vous prenez rapidement la responsabilité d'un secteur commercial sur les zones stratégiques à l'export. -Vous assurez le développement et le suivi commercial de la gamme en direct via de la prospection et l'animation d'un réseau d'importateurs-distributeurs. -Vous assurez la coordination technique spécifique de chaque affaire auprès des clients, dans le respect des attributions respectives des différents services de l'entreprise. -Garant de l'image de l'entreprise, vous analysez les marchés, identifiez les opportunités et assurez la promotion des produits. -Vous participez activement à tout développement de nouveaux produits associé au process de vinification. -Vous assurez le suivi des KPI's sur votre périmètre (CA, portefeuille, suivi des offres, répartitions par famille de vente, zone géographique, statistiques…) -Vous êtes force de proposition dans le cadre de l'amélioration de l'organisation, de la réduction des coûts et de la rentabilité des ventes.



Responsable export H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client, un Responsable export H/F basé à Reims (51).

Responsable de Zone Export H/F
Poste basé à Reims (51)


Rattaché(e) à la Direction Générale, vous aurez pour mission principale de déployer la stratégie commerciale de la Maison sur les marchés qui vous seront confiés.

A ce titre :

- Vous élaborez, proposez puis déployez la stratégie commerciale adaptée à des objectifs ambitieux, sur l'ensemble de votre zone, en tenant compte des spécificités de chaque marché
- Vous identifiez les opportunités de croissance et prospectez de nouveaux marchés
- En véritable ambassadeur de la Maison, et grâce à une présence régulière sur les marchés, vous développez et entretenez une relation forte avec les partenaires importateurs et agents, ainsi qu'avec les prescripteurs et clients
- Vous formez et accompagnez les équipes commerciales des importateurs
- Vous participez régulièrement à des évènements pour promouvoir la marque sur les marchés (salons, dégustations, dîners…)
- Vous assurez un reporting analytique et pragmatique de votre activité auprès de la Direction Générale

De formation commerciale supérieure (Bac+4/5, école de commerce ou équivalent), vous bénéficiez d'une expérience réussie d'environ 5 ans dans la commercialisation de champagnes ou de vins premiums avec une belle image de marque.
 
Vous avez un excellent niveau d'anglais.
Doté(e) de grandes qualités relationnelles, vous possédez aussi une réelle passion pour le vin et la gastronomie et êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre sens du résultat et votre loyauté. Vous faites preuve de rigueur, de précision et d'organisation dans votre travail au quotidien.
Nous vous offrons l'opportunité d'accompagner le développement d'une Maison dynamique, ambitieuse et de renommée internationale.
Rémunération selon profil et expérience.

Cette offre de Responsable Zone Export (H/F) vous intéresse ?
Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm15888M sur notre site www.talentup.com ou par email à vm15888m-117@talentup.net

Responsable export H/F
Vidal Associates Consulting And Search - Vm15888M - 01/09/2025 - Reims

Responsable de Zone Export H/F Poste basé à Reims (51) Rattaché(e) à la Direction Générale, vous aurez pour mission principale de déployer la stratégie commerciale de la Maison sur les marchés qui vous seront confiés. A ce titre : - Vous élaborez, proposez puis déployez la stratégie commerciale adaptée à des objectifs ambitieux, sur l'ensemble de votre zone, en tenant compte des spécificités de chaque marché - Vous identifiez les opportunités de croissance et prospectez de nouveaux marchés - En véritable ambassadeur de la Maison, et grâce à une présence régulière sur les marchés, vous développez et entretenez une relation forte avec les partenaires importateurs et agents, ainsi qu'avec les prescripteurs et clients - Vous formez et accompagnez les équipes commerciales des importateurs - Vous participez régulièrement à des évènements pour promouvoir la marque sur les marchés (salons, dégustations, dîners…) - Vous assurez un reporting analytique et pragmatique de votre activité auprès de la Direction Générale  



KAM SERVIZI IT | SETTORE BANCARIO H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, riferimento nel reclutamento di dirigenti e manager specializzati in Francia e all'estero, sta assumendo per il suo cliente ECONOCOM un KAM servizi IT | settore bancario M/F in contratto indeterminato a Milano

Fondato 50 anni fa, il Gruppo Econocom (16 paesi, 8 800 dipendenti, 2.7 miliardi di fatturato) è il primo general contractor digitale in Europa, pioniere nel supporto alla trasformazione digitale delle aziende. Le sue soluzioni, focalizzate sullo sviluppo e sull'evoluzione del workplace, dell'audiovisual & digital signage così come dell'infrastruttura, coprono l'intera gamma di responsabilità e competenze necessarie per qualsiasi progetto digitale: dalla fase di progettazione e assistenza nella scelta della soluzione all'implementazione delle apparecchiature e all'outsourcing. Ciò comprende l'acquisto o la locazione di attrezzature, la personalizzazione, i servizi associati e gestiti, nonché il ricondizionamento delle apparecchiature a fine vita.

Key Account Servizi e Soluzioni IT - SETTORE BANCARIO F/M
Contrato indeterminato a tempo pieno

Cerchiamo un esperto & "cacciatore" che dovrà costruirsi il proprio portafoglio clienti (lead di prospects)
vendita diretta a clienti B2B di grandi e medie dimensioni
Zona Milano

Servizi e soluzioni innovativi proposte da Econocom:
-Workplace management (printing solutions, product storage, warehouse, desktop virtualization, endpoint security, mobile threat defence, PaaS, app distribution, trouble ticketing, digital signage, media installation...
-networking & Security infrastructure (nextwork assessment & consolidation, switch, routers, access points, wi-fi controller, firewall, SD_wan, network access controller, NOC service, load balancing...)
-cloud (cloud transition, could migration, digital transformation, platform assessment & selection, IaaS backup, IaaS disaster recovery, cloud platform managed services)
-security (cybersecurity, end point security, cloud security, plant security)
-customer experience and management (enterprise application&process, omnichannel contact center solutions, artificial intelligence solutions, monitoring, configuration, diagnostic solutions)
-IoT & Service insurance (servitization, IoT integration&orchestration, monitoring, diagnostic, device management, integration framework&security, BI, Bid Data & Machine Learning)
-data & IT innovation (data management, data streaming platform&services, BI/Analytics, API management& Hybrid Application integration, IT cost management & FinOps, Augmented & virtual reality)

Mansioni
Comprendere a fondo i prodotti e i servizi offerti dall'azienda, rimanendo costantemente aggiornato sugli sviluppi del mercato e delle tecnologie.
Gestire un portafoglio di potenziali clienti, monitorando regolarmente le attività e i risultati insieme al Sales Manager.
Stabilire e mantenere solide relazioni con i clienti, visitandoli regolarmente per comprendere meglio le loro esigenze, sia esplicite che implicite.
Condurre negoziazioni commerciali, semplici o complesse, con autonomia e responsabilità.
Ricercare attivamente nuovi clienti attraverso iniziativa personale, referenze o contatti forniti.
Collaborare con il team per garantire le migliori soluzioni e servizi ai clienti.

Profilo Richiesto:
-Venditore esperto con una solida esperienza di venditta diretta BtoB a medie e grande aziende nel settore della distribuzione IT, Servizi IT, locazione operativa, soluzioni audiovisive e rigenerazione di prodotti IT per il mondo bancario
-Capacità di analizzare le esigenze dei clienti, di passare dalla diagnosi alla definizione condivisa della strategia giusta da attuare
-Livello eccellente di comunicazione con i clienti, per comprendere le loro esigenze specifiche e rispondere loro in modo personalizzato
-Forte capacità negoziale, conciliando requisiti e mantenendo una buona qualità delle relazioni con i clienti, con un forte orientamento ai risultati
-Capacità di lavorare in team, di sollecitare know-how e buone pratiche per avere successo insieme
-Capacità di definire e arbitrare le priorità
-Capacità di fissare obiettivi ambiziosi, gestire e valutare le azioni implementate
-Capacità di sviluppare e mantenere una grande trasparenza, dimostrando una grande etica nel lavoro quotidiano

Inviaci il tuo CV in formato PDF al nostro indirizzo e-mail vb15801l-117@talentup.net indicando in oggetto della mail il riferimento Vb15801L

KAM SERVIZI IT | SETTORE BANCARIO H/F
ECONOCOM ITALIA - Vb15801L - 01/04/2025 - MILANO

Fondato 50 anni fa, il Gruppo Econocom (16 paesi, 8 800 dipendenti, 2.7 miliardi di fatturato) è il primo general contractor digitale in Europa, pioniere nel supporto alla trasformazione digitale delle aziende. Le sue soluzioni, focalizzate sullo sviluppo e sull'evoluzione del workplace, dell'audiovisual & digital signage così come dell'infrastruttura, coprono l'intera gamma di responsabilità e competenze necessarie per qualsiasi progetto digitale: dalla fase di progettazione e assistenza nella scelta della soluzione all'implementazione delle apparecchiature e all'outsourcing. Ciò comprende l'acquisto o la locazione di attrezzature, la personalizzazione, i servizi associati e gestiti, nonché il ricondizionamento delle apparecchiature a fine vita. Key Account Servizi e Soluzioni IT - SETTORE BANCARIO F/M Contrato indeterminato a tempo pieno Cerchiamo un esperto & "cacciatore" che dovrà costruirsi il proprio portafoglio clienti (lead di prospects) vendita diretta a clienti B2B di grandi e medie dimensioni Zona Milano Servizi e soluzioni innovativi proposte da Econocom: -Workplace management (printing solutions, product storage, warehouse, desktop virtualization, endpoint security, mobile threat defence, PaaS, app distribution, trouble ticketing, digital signage, media installation... -networking & Security infrastructure (nextwork assessment & consolidation, switch, routers, access points, wi-fi controller, firewall, SD_wan, network access controller, NOC service, load balancing...) -cloud (cloud transition, could migration, digital transformation, platform assessment & selection, IaaS backup, IaaS disaster recovery, cloud platform managed services) -security (cybersecurity, end point security, cloud security, plant security) -customer experience and management (enterprise application&process, omnichannel contact center solutions, artificial intelligence solutions, monitoring, configuration, diagnostic solutions) -IoT & Service insurance (servitization, IoT integration&orchestration, monitoring, diagnostic, device management, integration framework&security, BI, Bid Data & Machine Learning) -data & IT innovation (data management, data streaming platform&services, BI/Analytics, API management& Hybrid Application integration, IT cost management & FinOps, Augmented & virtual reality) Mansioni Comprendere a fondo i prodotti e i servizi offerti dall'azienda, rimanendo costantemente aggiornato sugli sviluppi del mercato e delle tecnologie. Gestire un portafoglio di potenziali clienti, monitorando regolarmente le attività e i risultati insieme al Sales Manager. Stabilire e mantenere solide relazioni con i clienti, visitandoli regolarmente per comprendere meglio le loro esigenze, sia esplicite che implicite. Condurre negoziazioni commerciali, semplici o complesse, con autonomia e responsabilità. Ricercare attivamente nuovi clienti attraverso iniziativa personale, referenze o contatti forniti. Collaborare con il team per garantire le migliori soluzioni e servizi ai clienti.



Assistante Commerciale / ADV H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres commerciaux, de spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client, un(e) Assistant(e) Commercial(e) / ADV (H/F).

Notre client est un acteur reconnu dans son domaine d'activité et commercialise ses produits auprès du grand public (enseignes de sport, bricolage, grossistes, BtoB ...)
Pour renforcer ses équipes, au sein du pôle ADV / Service Client, nous recherchons un(e) :

Assistante Commerciale / ADV (H/F)
Villeneuve-le-Roi
CDI


Au sein de la Direction Service Client & Supply Chain, en binôme avec un commercial terrain, votre mission sera de :

- Enregistrer et suivre les commandes clients, de la réception à la livraison, en veillant au respect de la politique tarifaire de l'entreprise et aux process en vigueur
- Renseigner les clients sur des questions techniques
- Coordonner les actions des différents services intervenant sur la chaîne de gestion de commandes (Commercial, Achats, Entrepôts, Marketing, Comptabilité)
- Suivre les retours des sites de production pour informer les clients des délais de livraison
- Saisir les commandes de ventes, les devis clients
- Vérifier et valider et suivre les commandes (remises, conditionnements, stocks, conditions techniques, délais d'expédition, gestion des ruptures ...)
- Traiter les appels téléphoniques, mails afin d'apporter une réponse rapide aux demandes des clients et des autres services de l'entreprise.

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.

H/F, de formation BAC +2/3, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans un service ADV, acquise de préférence dans le domaine de la distribution professionnelle ou dans la commercialisation de produits techniques.

Vous avez un bon esprit d'équipe, rigoureux, tenace et autonome, vous êtes doté d'un bon relationnel. Votre aisance téléphonique, votre capacité à gérer les litiges et à travailler sous la pression du respect des délais et de la satisfaction Client, garantiront votre réussite.

Une connaissance ERP (type SAP - Navision) et bureautique ( Word, Excel, Outlook) est souhaité

Plus qu'un diplôme, nous attacherons une attention particulière au savoir-être et aux valeurs des candidats.

2 jours de télétravail possible après une période de formation.

Vous recherchez une entreprise saine où règne un excellent climat social et ce poste d'Assistant(e) ADV / Commercial(e) correspond à votre profil et à vos attentes ?
Afin d'étudier votre candidature avec attention, merci de postuler soit sur notre site www.talentup.com en indiquant la référence VA16030S

Assistante Commerciale / ADV H/F
Vidal Associates Consulting And Search - VA16030S - 30/07/2025 - Villeneuve-le-Roi

Notre client est un acteur reconnu dans son domaine d'activité et commercialise ses produits auprès du grand public (enseignes de sport, bricolage, grossistes, BtoB ...) Pour renforcer ses équipes, au sein du pôle ADV / Service Client, nous recherchons un(e) : Assistante Commerciale / ADV (H/F) Villeneuve-le-Roi CDI Au sein de la Direction Service Client & Supply Chain, en binôme avec un commercial terrain, votre mission sera de : - Enregistrer et suivre les commandes clients, de la réception à la livraison, en veillant au respect de la politique tarifaire de l'entreprise et aux process en vigueur - Renseigner les clients sur des questions techniques - Coordonner les actions des différents services intervenant sur la chaîne de gestion de commandes (Commercial, Achats, Entrepôts, Marketing, Comptabilité) - Suivre les retours des sites de production pour informer les clients des délais de livraison - Saisir les commandes de ventes, les devis clients - Vérifier et valider et suivre les commandes (remises, conditionnements, stocks, conditions techniques, délais d'expédition, gestion des ruptures ...) - Traiter les appels téléphoniques, mails afin d'apporter une réponse rapide aux demandes des clients et des autres services de l'entreprise. Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.