Responsable des Visites / Chef Sommelier H/F
02/12/2024 - Vb15551C - Pauillac
de l'annonce
Premier Grand Cru Classé, le Château Latour est l'un des domaines les plus réputés dans le monde du vin. Véritable ambassadeur de l'art de vivre à la française, il est au sommet de la hiérarchie bordelaise. Afin de poursuivre cette quête de l'excellence grâce à l'accueil de professionnels privilégiés, nous recrutons un :
RESPONSABLE VISITES / CHEF SOMMELIER H/F
Basé à Pauillac (33)
Rattaché à la Responsable Réceptif & Evénementiel Artémis Domaines, le Responsable des Visites & Chef Sommelier H/F aura pour missions (liste non exhaustive) :
- Animer les visites (en priorité pour des professionnels du vin) à la propriété (accueil personnalisé, parcours adaptés, réalisation des visites et dégustations etc..) afin de faire vivre une expérience unique.
- Transmettre la culture, les valeurs et l'approche vitivinicole unique de la propriété au travers des informations communiquées et savoir véhiculer les valeurs (excellence, humilité, passion, exigence, exemplarité) du groupe Artémis Domaines.
- Assurer la planification et la gestion des visites : assurer la coordination du planning, analyser et assurer une réponse personnalisée aux demandes, coordonner les différents interlocuteurs, mettre à jour la base de données, anticiper / identifier les risques et apporter des solutions adaptées.
- Assurer la tenue du pôle sommellerie : contrôler et préparer les vins, proposer des accords mets / vins en lien avec le chef cuisinier, proposer des dégustations argumentées mettant en valeur la qualité du travail et des vins.
- Animer la base de contacts : assurer un suivi qualitatif, rédiger des bilans quantitatifs et qualitatifs, assurer l'exactitude et la confidentialité des contacts / des données.
- Participer à la conception, mise en place et diffusion des supports : élaborer des process de visites, mettre à jour les supports de dégustation.
- Gestion de la boutique et des stocks : assurer la parfaite disponibilité des produits / matériels indispensables au bon déroulé des visites, assurer la disponibilité des vins, vérifier la grille tarifaire et proposer les solutions de paiement les plus adaptées.
Vous êtes diplômé d'une formation supérieure dans le vin (sommellerie), l'évènementiel et/ou l'hôtellerie. Vous justifiez d'expériences réussies, dans le réceptif haut de gamme (tables étoilées, palaces etc..) auprès d'une clientèle professionnelle exigeante. Vous possédez une expérience significative dans la coordination de projets qualitatifs et êtes reconnu pour votre esprit d'équipe Vous avez développé une forte appétence pour le vin et possédez un très bon niveau de culture générale dans ce domaine (capacités en dégustation obligatoires). Vous parlez couramment français et anglais avec un rédactionnel irréprochable.
Doté d'excellentes qualités relationnelles, vous avez un véritable sens de l'accueil et de la satisfaction client. Exigeant envers vous-même et vos réalisations, votre présentation est irréprochable et vous attachez une importance particulière aux détails. Flexible, à l'écoute et ouvert d'esprit, vous avez une facilité à vous adapter à tous types d'interlocuteurs et de cultures/nationalités. Autonome, structuré, vous êtes force de proposition et vous savez gérer, avec un grand professionnalisme et sens des priorités, toutes vos activités.
Cette offre de Responsable Visites / Chef Sommelier H/F Pauillac (33) correspond à votre profil ? Afin d'étudier votre candidature avec attention et confidentialité, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES, en déposant votre dossier sur notre site www.talentup.com en indiquant la référence Vb15551C ou de l'envoyer par email à l'adresse Vb15551C@talentup.net
Secteur d'activité :Viti-vinicole - Spiritueux
Type de contrat :CDI
Lieu de la mission :Pauillac
Offre gérée par :Vidal Associates Consulting And Search
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Responsable de Zone Export USA/ UK H/F
VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client un Responsable de Zone Export USA/ UK f/h basé à Cognac (16) ou Bordeaux (33).
Acteur à taille humaine de la filière des Vins & Spiritueux, notre client accentue son développement à l'international sur ses activités vrac et bouteilles, tant sur les spiritueux que sur les vins.
Afin de renforcer l'équipe commerciale, nous recrutons :
Responsable de Zone Export USA/ UK f/h
CDI, basé à Cognac ou Bordeaux et fréquents déplacements sur zones
Mission
Rattaché à la Direction Générale, vos principales missions sont :
- Co définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale sur ses zones (principalement USA, mais aussi autres pays anglophones en Europe et en Afrique)
- Conquérir, par une forte présence terrain, un portefeuille de clients sur l'activité vrac et bouteilles, pour une large gamme de spiritueux et vins
- Développer des partenariats sur le long terme avec vos clients, par des visites régulières
- Participer activement aux différents salons professionnels
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes basées au siège et sur les sites de production
- Assurer un veille concurrentielle
- Assurer un reporting régulier auprès de la direction
Profil
- Formation supérieure commerciale (BTS, DUT, Master, Ecole de Commerce…)
- Expérience souhaitée de 3 ans minimum en tant que commercial export/ RZE idéalement acquise sur la zone USA dans le domaine des spiritueux (vrac ET bouteilles seraient souhaités)
- La connaissance des vins serait un plus
- Fort tempérament commercial, motivé par l'atteinte d'objectifs ambitieux
- Sens de l'écoute, aptitude à comprendre les besoins des clients
- Excellente présentation, très bon relationnel et capacité à s'adapter à des interlocuteurs de différentes cultures
- Etat d'esprit entrepreneurial, autonome et force de proposition pour stimuler la croissance de l'entreprise
- Anglais courant
Si cette offre d'emploi en CDI de Responsable de Zone Export USA/ UK f/h basé à Cognac (16) ou Bordeaux (33) correspond à votre recherche et à votre profil, nous vous invitons à envoyer votre Cv par email à l'adresse vb15073u@talentup.net
Home Office - Vidal Associates Consulting And Search - Vb15073U - 02/08/2024 - Cognac ou Bordeaux
Acteur à taille humaine de la filière des Vins & Spiritueux, notre client accentue son développement à l'international sur ses activités vrac et bouteilles, tant sur les spiritueux que sur les vins. Afin de renforcer l'équipe commerciale, nous recrutons : Responsable de Zone Export USA/ UK f/h CDI, basé à Cognac ou Bordeaux et fréquents déplacements sur zones Mission Rattaché à la Direction Générale, vos principales missions sont : - Co définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale sur ses zones (principalement USA, mais aussi autres pays anglophones en Europe et en Afrique) - Conquérir, par une forte présence terrain, un portefeuille de clients sur l'activité vrac et bouteilles, pour une large gamme de spiritueux et vins - Développer des partenariats sur le long terme avec vos clients, par des visites régulières - Participer activement aux différents salons professionnels - Travailler en étroite collaboration avec les équipes basées au siège et sur les sites de production - Assurer un veille concurrentielle - Assurer un reporting régulier auprès de la direction
COMMERCIAL EXPORT H/F
VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client un COMMERCIAL EXPORT H/F basé à Bordeaux (33).
Acteur incontournable du secteur viti-vinicole, reconnu pour ses produits innovants, notre client commercialise à travers le monde des solutions destinées aux viticulteurs pour toucher l'excellence de leur vin et révéler l'expression la plus pure de leur travail. Dans le cadre de leur développement à l'international, nous recrutons un :
COMMERCIAL EXPORT H/F
Basé à Bordeaux (33)
Vous êtes à la recherche de nouveaux défis et souhaitez intégrer une entreprise à dimension internationale ? Vous êtes doté(e) d'un profil scientifique et possédez le sens des affaires ?
Directement rattaché à l'équipe dirigeante, vous avez pour principal objectif de développer et de piloter l'activité commerciale de produits innovants sur l' export.
Missions
- Elaborez une stratégie commerciale export avec la direction
- Développez et gérez un portefeuille clients grands comptes
- Créez, animez et fédérez le réseau de distribution international
- Mettez en œuvre les plans d'actions commerciales
- Prospectez les marchés et définissez les besoins des prospects/clients
- Conseillez les clients pour une utilisation optimale des produits ( dégustation)
- Assurez le suivi et fidélisez vos clients
- Réalisez un reporting régulier auprès de la direction
- Etes ambassadeur de l'entreprise
- Participez aux salons internationaux pour promouvoir les produits de l'entreprise
Profil
De formation supérieure technique ou commerciale, idéalement avec une spécialisation œnologie, vitivinicole ou agronomie, vous justifiez d'une expérience significative de 2 ans minimum dans la commercialisation de produits destinés au secteur vitivinicole. Attiré(e) par le monde viti-oeno, vous êtes parfaitement à l'aise avec les clients, vous maîtrisez le cycle de vente et vous êtes le référent technique des produits à l'international. Votre implication, votre persévérance et votre relationnel vous permettront d'atteindre les objectifs fixés par la direction.
Entrepreneur(se) et organisé(e), vous avez l'esprit d'initiative et vous savez établir de véritables liens de confiance avec différents interlocuteurs. Vous avez un niveau d'anglais et d'espagnol courant. Vous disposez de connaissances œnologiques, avec une sensibilité et une expertise dans la dégustation, ainsi que de bonnes connaissances du marché viticole international. De nombreux déplacements sont à prévoir à l'international.
Cette offre de Commercial Export H/F basé à Bordeaux (33) correspond à votre profil ? Merci de nous adresser votre CV par mail à l'adresse VB15432R@talentup.net en indiquant en objet du mail la référence Vb15432R.
Acteur incontournable du secteur viti-vinicole, reconnu pour ses produits innovants, notre client commercialise à travers le monde des solutions destinées aux viticulteurs pour toucher l'excellence de leur vin et révéler l'expression la plus pure de leur travail. Dans le cadre de leur développement à l'international, nous recrutons un : COMMERCIAL EXPORT H/F Basé à Bordeaux (33) Vous êtes à la recherche de nouveaux défis et souhaitez intégrer une entreprise à dimension internationale ? Vous êtes doté(e) d'un profil scientifique et possédez le sens des affaires ? Directement rattaché à l'équipe dirigeante, vous avez pour principal objectif de développer et de piloter l'activité commerciale de produits innovants sur l' export. Missions Elaborez une stratégie commerciale export avec la direction Développez et gérez un portefeuille clients grands comptes Créez, animez et fédérez le réseau de distribution international Mettez en œuvre les plans d'actions commerciales Prospectez les marchés et définissez les besoins des prospects/clients Conseillez les clients pour une utilisation optimale des produits ( dégustation) Assurez le suivi et fidélisez vos clients Réalisez un reporting régulier auprès de la direction Etes ambassadeur de l'entreprise Participez aux salons internationaux pour promouvoir les produits de l'entrepriseVous aurez une réelle autonomie dans vos fonctions et relèverez le défi du développement commercial tout en bénéficiant de l'accompagnement d'une société innovante et mondialement reconnue grâce à l'excellente qualité de ses produits.
Commercial - évènementiel et hospitalités H/F
VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de profils commerciaux, experts, et de cadres dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Commercial - évènementiel et hospitalités (H/F) basé en Région Varoise.
Notre client est un Domaine d'exception regroupant les activités de production / commercialisation de vins premium (auprès de clients professionnels et particuliers), et hospitalité - évènementiel haut de gamme à destination d'une clientèle d'entreprises, d'institutions, et de particuliers. Pour l'accompagner dans le développement de cette seconde activité, notre client recherche un(e) :
Commercial - évènementiel et hospitalité (H/F)
Poste basé dans le Var (83)
Déplacements réguliers impliquant quelques nuitées
Rattaché(e) au Directeur Général (H/F) du Domaine, vous serez en charge de promouvoir et de commercialiser l'offre Réceptif - Evènementiel (séminaires, mariages, hospitalité) auprès d'une clientèle ciblée professionnelle et privée. En ce sens, vous :
- Ciblez les prospects (Sociétés & particuliers), les partenaires de commercialisation (agences, wedding planners), les réseaux de prescription (conciergeries, clients précédents) adaptés à l'offre,
- Définissez, menez puis suivez des actions de promotion et de commercialisation de l'offre (communication, actions directes, animation du réseau de partenaires, participation à des salons),
- Etes le contact central de l'ensemble de ces interlocuteurs (hors sujets administratifs et opérationnels), à chacune des étapes du projet,
- Validez la faisabilité des demandes, conjointement avec la personne en charge du suivi opérationnel et administratif,
- Négociez les conditions financières / les accords dans le cadre des partenariats,
- Assurez les relances clients,
- Proposez et organiser des visites de repérage personnalisées,
- Transmettez les dossiers à la personne en charge du suivi opérationnel et administratif pour établissement du devis, puis pour coordination et suivi logistique du projet,
- Assurez le suivi in situ des évènements alternativement avec la personne en charge du suivi opérationnel et administratif,
- Fidélisez les clients (mise en place d'un programme de suivi),
- Portez une attention toute particulière aux retours clients (tous médias confondus) voire aux éventuelles réclamations et y donnez une suite rapide et efficace,
- Participez à l'élaboration et la mise à jour des documents commerciaux (brochures, propositions) et documents internes,
- Animez (aidé de nos partenaires) la visibilité de notre offre ainsi que celle nos évènements sur les réseaux sociaux,
- Vous montrez analytique quant à son action et se montrer force de proposition (offre, process, outils…).
Votre Profil / vos atouts :
- De formation supérieure,
- Expérience réussie dans la fonction au contact d'une offre service et d'une clientèle exigeante (entreprises ou particuliers) voire d'agences,
- Intelligence relationnelle, curiosité, sens de l'effort,
- Excellente communication écrite et orale, exigence, exemplarité,
- Créativité, organisation, précision, bon sens,
- Réactivité, capacité à mobiliser, sens des responsabilités,
- Bonne connaissance de la culture de l'univers du luxe et forte sensibilité pour tous ses codes,
- Pratique d'un anglais écrit et oral bilingue voire avancés / pratique idéalement d'une troisième langue
Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm15231D sur notre site www.talentup.com ou par email à Vm15231D@talentup.net
Vidal Associates Consulting And Search - Vm15231D - 27/08/2024 - Proximité d'Aix-En-Provence (13)
Notre client est un Domaine d'exception regroupant les activités de production / commercialisation de vins premium (auprès de clients professionnels et particuliers), et hospitalité - évènementiel haut de gamme à destination d'une clientèle d'entreprises, d'institutions, et de particuliers. Pour l'accompagner dans le développement de cette seconde activité, notre client recherche un(e) : Commercial - évènementiel et hospitalité (H/F) Poste basé dans le Var (83) Déplacements réguliers impliquant quelques nuitées Rattaché(e) au Directeur Général (H/F) du Domaine, vous serez en charge de promouvoir et de commercialiser l'offre Réceptif - Evènementiel (séminaires, mariages, hospitalité) auprès d'une clientèle ciblée professionnelle et privée. En ce sens, vous : - Ciblez les prospects (Sociétés & particuliers), les partenaires de commercialisation (agences, wedding planners), les réseaux de prescription (conciergeries, clients précédents) adaptés à l'offre, - Définissez, menez puis suivez des actions de promotion et de commercialisation de l'offre (communication, actions directes, animation du réseau de partenaires, participation à des salons), - Etes le contact central de l'ensemble de ces interlocuteurs (hors sujets administratifs et opérationnels), à chacune des étapes du projet, - Validez la faisabilité des demandes, conjointement avec la personne en charge du suivi opérationnel et administratif, - Négociez les conditions financières / les accords dans le cadre des partenariats, - Assurez les relances clients, - Proposez et organiser des visites de repérage personnalisées, - Transmettez les dossiers à la personne en charge du suivi opérationnel et administratif pour établissement du devis, puis pour coordination et suivi logistique du projet, - Assurez le suivi in situ des évènements alternativement avec la personne en charge du suivi opérationnel et administratif, - Fidélisez les clients (mise en place d'un programme de suivi), - Portez une attention toute particulière aux retours clients (tous médias confondus) voire aux éventuelles réclamations et y donnez une suite rapide et efficace, - Participez à l'élaboration et la mise à jour des documents commerciaux (brochures, propositions) et documents internes, - Animez (aidé de nos partenaires) la visibilité de notre offre ainsi que celle nos évènements sur les réseaux sociaux, - Vous montrez analytique quant à son action et se montrer force de proposition (offre, process, outils…).
Chef de zone export Europe, PECO, Middle East H/F
VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client en CDI un(e) Chef de zone export Europe, PECO, Middle East (H/F) - basé(e) en Ile-de-France, Nouvelle Aquitaine, PACA ou Auvergne-Rhône-Alpes.
Notre client est une Maison viticole française d'excellence spécialisée dans la production de vins effervescents de qualité depuis plus d'un siècle.
La Maison appose sa signature sur une large gamme de vins effervescents d'AOC de qualité, récompensés dans les concours les plus prestigieux, en France et à l'international.
Pour continuer de faire pétiller ses plus beaux terroirs viticoles, nous recherchons un(e) :
Chef de zone export Europe, PECO, Middle East H/F
Ile-de-France, Nouvelle Aquitaine, PACA ou Auvergne-Rhône-Alpes
CDI
Rattaché(e) au Directeur Général, vous êtes garant(e) du développement des ventes des marques de notre client sur votre zone géographique (Asie-Pacifique).
À ce titre :
- Votre rôle sera de promouvoir, construire et maintenir l'image de la société et de ses produits à son plus haut niveau.
- Vous participez aux salons internationaux.
- Par une action intensive de prospection, vous développez les parts de marché et les ventes.
- Vous définissez, mettez en place et pilotez la stratégie commerciale sur votre zone géographique.
- Vous gérez le développement des comptes-clés et la réactivation des clients inactifs.
- Vous assumez la responsabilité des activités et de la croissance des marchés.
- Vous gérez efficacement les budgets alloués et rendez compte des activités par un reporting précis.
- Vous assurez une culture du résultat et de la marge, tout en privilégiant une vision à long terme des relations commerciales.
- Vous assurez le suivi des comptes clients en support de l'ADV et de la finance.
- Vous entretenez un lien transverse avec la fonction Marketing.
- Vous assurez une veille concurrentielle (évolution des marchés, gammes, tendances de consommation).
Profil recherché :
- De formation supérieure (Bac +3 à Bac+5) orientée Commerce, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire dans la commercialisation de vins / spiritueux.
- Vous êtes orienté(e) résultats, vous avez une intelligence relationnelle et un goût du terrain.
- Vous êtes autonome et orienté développement et prospection.
- La maîtrise de l'anglais est impérative pour ce poste.
Afin d'étudier votre candidature avec attention, merci de postuler directement sur notre site, www.talentup.com, réf VA15249V ou d'adresser votre candidature par mail : va15249V@@talentup.net
Vidal Associates Consulting And Search - VA15249V - 19/09/2024 - Ile-de-France
Notre client est une Maison viticole française d'excellence spécialisée dans la production de vins effervescents de qualité depuis plus d'un siècle. La Maison appose sa signature sur une large gamme de vins effervescents d'AOC de qualité, récompensés dans les concours les plus prestigieux, en France et à l'international. Pour continuer de faire pétiller ses plus beaux terroirs viticoles, nous recherchons un(e) : Chef de zone export Europe, PECO, Middle East H/F Ile-de-France, Nouvelle Aquitaine, PACA ou Auvergne-Rhône-Alpes CDI Rattaché(e) au Directeur Général, vous êtes garant(e) du développement des ventes des marques de notre client sur votre zone géographique (Asie-Pacifique). À ce titre : - Votre rôle sera de promouvoir, construire et maintenir l'image de la société et de ses produits à son plus haut niveau. - Vous participez aux salons internationaux. - Par une action intensive de prospection, vous développez les parts de marché et les ventes. - Vous définissez, mettez en place et pilotez la stratégie commerciale sur votre zone géographique. - Vous gérez le développement des comptes-clés et la réactivation des clients inactifs. - Vous assumez la responsabilité des activités et de la croissance des marchés. - Vous gérez efficacement les budgets alloués et rendez compte des activités par un reporting précis. - Vous assurez une culture du résultat et de la marge, tout en privilégiant une vision à long terme des relations commerciales. - Vous assurez le suivi des comptes clients en support de l'ADV et de la finance. - Vous entretenez un lien transverse avec la fonction Marketing. - Vous assurez une veille concurrentielle (évolution des marchés, gammes, tendances de consommation).
Responsable Export USA H/F
VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client, un Responsable de Zone Export USA H/F basé à Bordeaux (33).
Notre client, Maison de Négoce (grands crus classés, petits châteaux, vins de marques), est un acteur majeur de la place de Bordeaux. La qualité de son travail et son ADN singulier sont reconnus par tous les acteurs du secteur viti-vinicole. Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un :
RESPONSABLE COMMERCIAL EXPORT USA H/F
Basé à Bordeaux (33)
Rattaché à la Direction Commerciale Export, vous prenez en charge le développement des ventes de nos produits (100% vins) sur les Etats-Unis (tous états) sur différents circuits de distribution (forte orientation circuit sélectif / réseau traditionnel). Vous mettez en œuvre la politique commerciale et marketing sur les marchés concernés (politique de prix, conditions de vente, réseaux et méthodes de distribution, choix des marchés, positionnement produits, politique de marques…). Par un focus particulier sur la prospection et envers nos cibles/clients stratégiques, vous accroissez nos parts de marchés pour l'ensemble de nos produits. Par une présence terrain et une prospection ciblée, vous développez la distribution, l'image et les volumes ainsi qu'une véritable relation qualitative de partenariat avec nos clients. Vous êtes assisté par un pool ADV. Vous effectuez un reporting quantitatif et qualitatif efficace et rigoureux.
De formation supérieure commerciale ou technique, vous possédez une première expérience réussie dans la commercialisation de vins, spiritueux ou champagne sur l'Amérique du Nord. Vous êtes sensible au produit « vin » (dégustation, connaissances techniques.). H/F de terrain, vous savez, grâce à une forte implication personnelle, développer des marchés concurrentiels. Doté d'un grand sens relationnel, votre charisme et vos qualités personnelles et professionnelles vous permettent de représenter la qualité de notre maison et de notre offre. Baroudeur, développeur, autonome, organisé, vous savez vous fixer des objectifs et mettre en œuvre les moyens pour les atteindre. Vous parlez anglais couramment. Déplacements fréquents sur la zone à prévoir.
Cette offre de Responsable Export USA H/F correspond à votre recherche et à votre profil ? Envoyez-nous votre CV à Vb15469C@talentup.net en indiquant en objet du mail la référence Vb15469C
Vidal Associates Consulting And Search - Vb15469C - 14/10/2024 - Bordeaux
Notre client, Maison de Négoce (grands crus classés, petits châteaux, vins de marques), est un acteur majeur de la place de Bordeaux. La qualité de son travail et son ADN singulier sont reconnus par tous les acteurs du secteur viti-vinicole. Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un : RESPONSABLE COMMERCIAL EXPORT USA H/F Basé à Bordeaux (33) Rattaché à la Direction Commerciale Export, vous prenez en charge le développement des ventes de nos produits (100% vins) sur les Etats-Unis (tous états) sur différents circuits de distribution (forte orientation circuit sélectif / réseau traditionnel). Vous mettez en œuvre la politique commerciale et marketing sur les marchés concernés (politique de prix, conditions de vente, réseaux et méthodes de distribution, choix des marchés, positionnement produits, politique de marques…). Par un focus particulier sur la prospection et envers nos cibles/clients stratégiques, vous accroissez nos parts de marchés pour l'ensemble de nos produits. Par une présence terrain et une prospection ciblée, vous développez la distribution, l'image et les volumes ainsi qu'une véritable relation qualitative de partenariat avec nos clients. Vous êtes assisté par un pool ADV. Vous effectuez un reporting quantitatif et qualitatif efficace et rigoureux.
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