Directeur/Responsable Régional Opérations Services H/F
03/07/2023 - Vb14552U - Lille (59) ou sur le secteur : Rouen (76), Gennevilliers (92) ...


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VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client un Directeur/ Responsable Régional Opérations Services f/h basé à Lille (59).

KSB produit et commercialise des pompes, de la robinetterie, des systèmes, et fournit les services associés. L'entreprise est leader sur les marchés français et européen des pompes centrifuges et parmi les leaders au niveau mondial. KSB compte aussi parmi les plus grands producteurs de robinetterie.
Ses marchés sont : l'industrie, l'énergie, l'eau, le bâtiment, les mines.

Le Groupe KSB compte près de 15 600 employés dans une centaine de pays, et génère un chiffre d'affaires annuel de plus de 2 milliards d'euros.

KSB est présent en France depuis 1951. Son histoire est liée aux sociétés Pompes Guinard et Amri qui font partie de KSB depuis les années 80. Aujourd'hui, KSB S.A.S. est la première filiale du Groupe, avec 3 sites de production, une usine de service, 4 agences commerciales et de nombreux ateliers de service sur tout le territoire pour être au plus près des clients. Les 1700 collaborateurs de KSB en France génèrent près de 300 millions d'euros de chiffres d'affaires.

Dans le cadre d'une transformation de l'organisation de l'activité « service », nous recrutons sur la région Paris/ Nord-Est (6 ateliers, 80 collaborateurs) sur une création de poste un/ une :

Directeur/Responsable Régional Opérations Services f/h
CDI
Basé à Lille (59) ou sur le secteur : Rouen (76), Gennevilliers (92) ...


Rattaché à la Direction Régionale, vous pilotez les activités opérationnelles, la production et les Comptes de Résultat (P&L) des 6 centres de Service de la région, principalement dédiés à la maintenance des équipements machines tournantes.

Vos principales responsabilités sont :

 Responsabilités commerciales
- Appliquer la politique commerciale au niveau du pôle en relation avec la Direction du Pôle et le Service support aux ventes.
- Assurer la réalisation du CA et la Marge de son périmètre de responsabilité.


Responsabilités techniques
- Travailler en étroite collaboration avec les Responsables de Centres de Service de sa région afin de sécuriser l'atteinte des résultats opérationnels des sites de son périmètre de responsabilité, dans le respect des politiques : techniques, qualité, sécurité, environnement afin d'optimiser la productivité.
- Identifier les investissements nécessaires à la modernisation et à l'optimisation de l'appareil de production et de sécurité (achats et remplacements de machines et de matériels défectueux.) en accord avec la Direction Support aux opérations.


Management et organisation
- Assurer la bonne gestion administrative et financière des centres de services de son périmètre dans le respect des processus définis.
- S'assurer du développement des compétences des équipes et de l'adéquation présente et future de la qualification professionnelle des collaborateurs, notamment en relayant au sein de son périmètre de responsabilité la stratégie générale de formation aux : métiers, techniques, Sécurité et vente en liaison avec la RH et l'équipe support aux opérations.
- Collaborer en interne avec les autres pôles afin de mutualiser les ressources


Controlling et reporting
- Participer à la définition du budget en lien avec le Directeur Regional.
- Réaliser le CA et la Marge prévus au budget dans le respect des coûts de productions définis.
- Analyser les indicateurs de performance des sites dont il a la charge (CA, marge et CMII, indicateurs opérationnels…) en lien avec la direction Régionale et le contrôle de gestion.
- Contrôler régulièrement le respect des objectifs sur les indicateurs clés et mettre en place les actions correctives nécessaires.
- Travailler en étroite collaboration avec les Responsables de Centres de Service de sa région afin de sécuriser l'atteinte des résultats financiers et la mise en place de plans d'actions correctifs


QHSE et amélioration continue
- Mettre en œuvre les règles et procédures en vigueur dans le cadre de la politique générale de Sécurité Hygiène et Environnement du groupe. Faire appliquer strictement les dispositions prises dans l'intérêt de la santé et de la sécurité du personnel dont il est en charge avec le support du responsable QHSE
- Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des actions d'améliorations décidées en concertation avec le service support aux opérations
...

Profil
- Vous possédez une formation supérieure technique (école d'ingénieur généraliste ou mécanique…)
- Vous justifiez d'une expérience significative de 7 ans minimum en direction de site de production, d'ateliers ou SAV dans l'industrie (équipements industriels, machines tournantes dans les secteurs automobile, ferroviaire, aéronautique, aérospatial…)
- Vous possédez en outre une expérience de transformation des organisations, de standardisation de process, d'amélioration des flux…
- En leader charismatique, vous animez et motivez vos équipes vers l'atteinte de leurs objectifs qualitatifs et quantitatifs
- Doté d'excellentes capacités d'analyse, vous pilotez vos centres de profit par la mise en place et l'interprétation d'indicateurs de performance
- L'anglais et/ ou l'allemand seraient un plus certain

Si cette offre d'emploi en CDI de Directeur/ Responsable Régional Opérations Services f/h basé à Lille (59) correspond à votre recherche et à votre profil, nous vous invitons à envoyer votre Cv par email à l'adresse vb14552u@talentup.net

Secteur d'activité :Industrie - Production

Type de contrat :CDI

Lieu de la mission :Lille (59) ou sur le secteur : Rouen (76), Gennevilliers (92) ...

Avantages :VF

Offre gérée par :Vidal Associates Consulting And Search






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Directeur Général H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Directeur Général H/F basé en région Parisienne (Ouest). 

Nous sommes un spécialiste des vins du Languedoc. Notre stratégie est avant tout de développer, dans un concept « Terroir », des marques fortes en Indication Géographique Protégée, Vin de Cépage et AOC Minervois.

Nous recrutons un :

Directeur Général H/F
Basé Région Parisienne (Ouest)


Vous assumez la responsabilité totale de la fonction. Au travers du management de vos équipes (47 personnes), vous supervisez la production en veillant à l'amélioration constante de la qualité.

Vous définissez les budgets d'investissements et de fonctionnement et supervisez leur mise en œuvre. Au niveau du développement, vous élaborez et mettez en place la stratégie commerciale et marketing.

Garant du développement commercial et de la profitabilité, vous accordez une attention particulière à une très saine et rigoureuse gestion de l'ensemble des ressources employées (humaines, techniques et financières).

Véritable ambassadeur de votre entité, vous êtes de façon permanente impliqué dans les relations avec vos clients et partenaires.

Profil :

De formation supérieure, vous avez une expérience significative en tant que Directeur commercial ou sur une fonction similaire dans le secteur des boissons ou des produits de grande consommation.
Vous savez combiner efficacement une bonne vision stratégique avec une approche terrain très opérationnelle.
Votre charisme et votre leadership sont vos atouts pour réussir.
Vous possédez un bon niveau d'anglais.

La qualité de notre offre, la solidité de notre structure et nos possibilités de croissance vous offrirons un vrai épanouissement professionnel.

Cette offre d'emploi en CDI de Directeur Général H/F basé en Région Parisienne (Ouest) correspond à votre recherche et à votre profil ? Envoyez-nous votre CV en format PDF par mail à l'adresse VA14330V@talentup.net

Directeur Général H/F
Vidal Associates Consulting And Search - VA14330V - 09/02/2024 - Bonnières-sur-Seine

Nous sommes un spécialiste des vins du Languedoc. Notre stratégie est avant tout de développer, dans un concept « Terroir », des marques fortes en Indication Géographique Protégée, Vin de Cépage et AOC Minervois. Nous recrutons un : Directeur Général H/F Basé Région Parisienne (Ouest) Vous assumez la responsabilité totale de la fonction. Au travers du management de vos équipes (47 personnes), vous supervisez la production en veillant à l'amélioration constante de la qualité. Vous définissez les budgets d'investissements et de fonctionnement et supervisez leur mise en œuvre. Au niveau du développement, vous élaborez et mettez en place la stratégie commerciale et marketing. Garant du développement commercial et de la profitabilité, vous accordez une attention particulière à une très saine et rigoureuse gestion de l'ensemble des ressources employées (humaines, techniques et financières). Véritable ambassadeur de votre entité, vous êtes de façon permanente impliqué dans les relations avec vos clients et partenaires.  



Responsable Maintenance H/F

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Responsable Maintenance H/F, poste basé à Tunis (Tunisie).

Notre client est une filiale d'un groupe industriel français spécialiste des réseaux de distribution d'énergie électrique depuis plus de 60 ans. C'est un réel partenaire industriel pour l'usinage de profilés aluminium. Il se distingue par son expertise dans la maitrise de l'ensemble de la chaîne productive et logistique de la fabrication des profilés aluminium

Dans le cadre de renforcement de son équipe, notre client recrute un(e) :

Responsable Maintenance H/F
Poste basé à Tunis (Tunisie)


Rattaché au Directeur des opérations, vous aurez comme mission de :
- Gérer la maintenance préventive des machines et assurer la mise à jour du GMAO ;
- Suivre le planning de maintenance préventive des machines et des outillages ;
- Piloter l'installation , la mise en route , l'amélioration et la fiabilité des machines et garantir un niveau élevé de disponibilité de l'outil industriel ;
- Assurer une veille technique et technologique et proposer l'amélioration et l'évolution des équipements et les mettre en adéquation avec les nouvelles technologies ;
- Suivre la réalisation des investissements dans le strict respect des couts , des délais , de la règlementation et de la qualité ;
- Gérer le stock de PDR dans la GMAO et dans le magasin PDR ;
- Gérer les achats des PDR et des consommables ;
- Assurer la formation de l'équipe production sur la maintenance premier niveau ; 
- Veiller à l'organisation et la propreté de la zone maintenance et du magasin PDR ;
- Assurer la sécurité incendie et la conformité environnementale ;
- Assurer la propreté de l'entourage extérieur de l'usine ;
- Faire un rapport mensuel de maintenance Technique ;
- Reporter au Responsable Technique les résultats hebdomadaires en termes de taux de disponibilité machine et pannes.

De formation Ingénieur en génie mécanique ou mécatronique

Vous avez une bonne capacité de communication, à l'oral comme à l'écrit en Français.

Rigueur et souci du détail, vous avec une aptitude à effectuer des analyses approfondies, à identifier les défauts et à prendre des mesures correctives appropriées.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt14932F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com

Responsable Maintenance H/F
Vidal Associates Consulting And Search - Vt14932F - 19/02/2024 - Tunis (Tunisie)

Notre client est une filiale d'un groupe industriel français spécialiste des réseaux de distribution d'énergie électrique depuis plus de 60 ans. C'est un réel partenaire industriel pour l'usinage de profilés aluminium. Il se distingue par son expertise dans la maitrise de l'ensemble de la chaîne productive et logistique de la fabrication des profilés aluminium.  Dans le cadre de renforcement de son équipe, notre client recrute un(e) : Responsable Maintenance H/F Poste basé à Tunis (Tunisie) Rattaché au Directeur des opérations, vous aurez comme mission de : - Gérer la maintenance préventive des machines et assurer la mise à jour du GMAO ; - Suivre le planning de maintenance préventive des machines et des outillages ; - Piloter l'installation , la mise en route , l'amélioration et la fiabilité des machines et garantir un niveau élevé de disponibilité de l'outil industriel ; - Assurer une veille technique et technologique et proposer l'amélioration et l'évolution des équipements et les mettre en adéquation avec les nouvelles technologies ; - Suivre la réalisation des investissements dans le strict respect des couts , des délais , de la règlementation et de la qualité ; - Gérer le stock de PDR dans la GMAO et dans le magasin PDR ; - Gérer les achats des PDR et des consommables ; - Assurer la formation de l'équipe production sur la maintenance premier niveau ;  - Veiller à l'organisation et la propreté de la zone maintenance et du magasin PDR ; - Assurer la sécurité incendie et la conformité environnementale ; - Assurer la propreté de l'entourage extérieur de l'usine ; - Faire un rapport mensuel de maintenance Technique ; - Reporter au Responsable Technique les résultats hebdomadaires en termes de taux de disponibilité machine et pannes.



Directeur Technique H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Directeur Technique (H/F) basé à Alger (OULED MOUSSA).

Avec 18 sites de production dont 14 sur le territoire français, plus de 2200 collaborateurs et 2 milliards de chiffre d'affaires, notre client est un acteur majeur de l'agro-industrie en Europe. La société livre plus de 1500 clients industriels dans 70 pays et ses marques conjuguent créativité et innovation. Au quotidien, c'est un management de proximité, des métiers diversifiés, un cadre de travail enrichissant et de belles perspectives d'évolution qui vous attendent.

Nous recherchons, pour accompagner son développement, un(e):

Directeur Technique - H/F
Poste en CDI basé à Alger 
Contrat de détachement en Algérie


Responsable d'une raffinerie locale basé à Ouled Moussa, vous managez les divers ateliers et services au sein de cette raffinerie (400 salariés sur site). 

À ce titre, vous : 
Vous gérez l'exploitation de la raffinerie pour produire en sécurité, un produit conforme, dans le respect de la réglementation au meilleur coût. 
Vous supervisez et encadrez les équipes sous votre responsabilité (production, maintenance, etc.) 
Vous supervisez l'exploitation des silos, des lignes de conditionnement et des postes/quais de chargement.
Vous participez à la démarche d'amélioration continue au sein de chaque service et assurez le développement et l'optimisation des procédés.
Vous garantissez le respect des normes de qualité ainsi que des normes d'hygiène et de sécurité. 
Vous assurez le respect des plannings de production en veillant à adapter les ressources humaines et industrielles.

Profil recherché :

De formation Ingénieur, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur agroalimentaire et/ou Chimie. Vous maîtrisez les chantiers d'amélioration continue et la gestion de projet. 
Manager dans l'âme, vous savez coordonner et motiver une équipe vers des objectifs fixés au préalable. À l'aise sur le terrain, vous êtes doté d'un bon relationnel et vous aimez le contact avec les personnes. 
Capable de prendre de la hauteur afin de proposer les améliorations adéquates, vous vous appuierez sur votre rigueur et sur votre organisation pour réussir à ce poste.
La maitrise de l'arabe serait appréciée pour ce poste.

Cette offre d'emploi en CDI de Directeur Technique (H/F) basé à Alger correspond à votre recherche et à votre profil ? 
Envoyez-nous votre CV en format PDF par mail à l'adresse VA14854V@talentup.net

Directeur Technique H/F
Vidal Associates Consulting And Search - VA14854V - 30/11/2023 - OULED MOUSSA

Avec 18 sites de production dont 14 sur le territoire français, plus de 2200 collaborateurs et 2 milliards de chiffre d'affaires, notre client est un acteur majeur de l'agro-industrie en Europe. La société livre plus de 1500 clients industriels dans 70 pays et ses marques conjuguent créativité et innovation. Au quotidien, c'est un management de proximité, des métiers diversifiés, un cadre de travail enrichissant et de belles perspectives d'évolution qui vous attendent. Nous recherchons, pour accompagner son développement, un(e): Directeur Technique - H/F Poste en CDI basé à Alger  Contrat de détachement en Algérie Responsable d'une raffinerie locale basé à Ouled Moussa, vous managez les divers ateliers et services au sein de cette raffinerie (400 salariés sur site).  À ce titre, vous :  Vous gérez l'exploitation de la raffinerie pour produire en sécurité, un produit conforme, dans le respect de la réglementation au meilleur coût.  Vous supervisez et encadrez les équipes sous votre responsabilité (production, maintenance, etc.)  Vous supervisez l'exploitation des silos, des lignes de conditionnement et des postes/quais de chargement. Vous participez à la démarche d'amélioration continue au sein de chaque service et assurez le développement et l'optimisation des procédés. Vous garantissez le respect des normes de qualité ainsi que des normes d'hygiène et de sécurité.  Vous assurez le respect des plannings de production en veillant à adapter les ressources humaines et industrielles.



Directeur/Responsable Régional Opérations Services H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client un Directeur/ Responsable Régional Opérations Services f/h basé à Rouen (76).

KSB produit et commercialise des pompes, de la robinetterie, des systèmes, et fournit les services associés. L'entreprise est leader sur les marchés français et européen des pompes centrifuges et parmi les leaders au niveau mondial. KSB compte aussi parmi les plus grands producteurs de robinetterie.
Ses marchés sont : l'industrie, l'énergie, l'eau, le bâtiment, les mines.

Le Groupe KSB compte près de 15 600 employés dans une centaine de pays, et génère un chiffre d'affaires annuel de plus de 2 milliards d'euros.

KSB est présent en France depuis 1951. Son histoire est liée aux sociétés Pompes Guinard et Amri qui font partie de KSB depuis les années 80. Aujourd'hui, KSB S.A.S. est la première filiale du Groupe, avec 3 sites de production, une usine de service, 4 agences commerciales et de nombreux ateliers de service sur tout le territoire pour être au plus près des clients. Les 1700 collaborateurs de KSB en France génèrent près de 300 millions d'euros de chiffres d'affaires.

Dans le cadre d'une transformation de l'organisation de l'activité « service », nous recrutons sur la région Paris/ Nord-Est (6 ateliers, 80 collaborateurs) sur une création de poste un/ une :

Directeur/Responsable Régional Opérations Services f/h
CDI
Basé à Rouen (76) ou sur le secteur : Lille (59), Gennevilliers (92) ...


Rattaché à la Direction Régionale, vous pilotez les activités opérationnelles, la production et les Comptes de Résultat (P&L) des 6 centres de Service de la région, principalement dédiés à la maintenance des équipements machines tournantes.

Vos principales responsabilités sont :

 Responsabilités commerciales
- Appliquer la politique commerciale au niveau du pôle en relation avec la Direction du Pôle et le Service support aux ventes.
- Assurer la réalisation du CA et la Marge de son périmètre de responsabilité.


Responsabilités techniques
- Travailler en étroite collaboration avec les Responsables de Centres de Service de sa région afin de sécuriser l'atteinte des résultats opérationnels des sites de son périmètre de responsabilité, dans le respect des politiques : techniques, qualité, sécurité, environnement afin d'optimiser la productivité.
- Identifier les investissements nécessaires à la modernisation et à l'optimisation de l'appareil de production et de sécurité (achats et remplacements de machines et de matériels défectueux.) en accord avec la Direction Support aux opérations.


Management et organisation
- Assurer la bonne gestion administrative et financière des centres de services de son périmètre dans le respect des processus définis.
- S'assurer du développement des compétences des équipes et de l'adéquation présente et future de la qualification professionnelle des collaborateurs, notamment en relayant au sein de son périmètre de responsabilité la stratégie générale de formation aux : métiers, techniques, Sécurité et vente en liaison avec la RH et l'équipe support aux opérations.
- Collaborer en interne avec les autres pôles afin de mutualiser les ressources


Controlling et reporting
- Participer à la définition du budget en lien avec le Directeur Regional.
- Réaliser le CA et la Marge prévus au budget dans le respect des coûts de productions définis.
- Analyser les indicateurs de performance des sites dont il a la charge (CA, marge et CMII, indicateurs opérationnels…) en lien avec la direction Régionale et le contrôle de gestion.
- Contrôler régulièrement le respect des objectifs sur les indicateurs clés et mettre en place les actions correctives nécessaires.
- Travailler en étroite collaboration avec les Responsables de Centres de Service de sa région afin de sécuriser l'atteinte des résultats financiers et la mise en place de plans d'actions correctifs


QHSE et amélioration continue
- Mettre en œuvre les règles et procédures en vigueur dans le cadre de la politique générale de Sécurité Hygiène et Environnement du groupe. Faire appliquer strictement les dispositions prises dans l'intérêt de la santé et de la sécurité du personnel dont il est en charge avec le support du responsable QHSE
- Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des actions d'améliorations décidées en concertation avec le service support aux opérations
...

Profil
- Vous possédez une formation supérieure technique (école d'ingénieur généraliste ou mécanique…)
- Vous justifiez d'une expérience significative de 7 ans minimum en direction de site de production, d'ateliers ou SAV dans l'industrie (équipements industriels, machines tournantes dans les secteurs automobile, ferroviaire, aéronautique, aérospatial…)
- Vous possédez en outre une expérience de transformation des organisations, de standardisation de process, d'amélioration des flux…
- En leader charismatique, vous animez et motivez vos équipes vers l'atteinte de leurs objectifs qualitatifs et quantitatifs
- Doté d'excellentes capacités d'analyse, vous pilotez vos centres de profit par la mise en place et l'interprétation d'indicateurs de performance
- L'anglais et/ ou l'allemand seraient un plus certain

Si cette offre d'emploi en CDI de Directeur/ Responsable Régional Opérations Services f/h basé à Rouen (76) correspond à votre recherche et à votre profil, nous vous invitons à envoyer votre Cv par email à l'adresse vb14551u@talentup.net

Directeur/Responsable Régional Opérations Services H/F
KSB SAS - Vb14551U - 03/07/2023 - Rouen (76) ou sur le secteur : Lille (59), Gennevilliers (92) ...

Rattaché à la Direction Régionale, vous pilotez les activités opérationnelles, la production et les Comptes de Résultat (P&L) des 6 centres de Service de la région, principalement dédiés à la maintenance des équipements machines tournantes. Vos principales responsabilités sont :  Responsabilités commerciales - Appliquer la politique commerciale au niveau du pôle en relation avec la Direction du Pôle et le Service support aux ventes. - Assurer la réalisation du CA et la Marge de son périmètre de responsabilité. … Responsabilités techniques - Travailler en étroite collaboration avec les Responsables de Centres de Service de sa région afin de sécuriser l'atteinte des résultats opérationnels des sites de son périmètre de responsabilité, dans le respect des politiques : techniques, qualité, sécurité, environnement afin d'optimiser la productivité. - Identifier les investissements nécessaires à la modernisation et à l'optimisation de l'appareil de production et de sécurité (achats et remplacements de machines et de matériels défectueux.) en accord avec la Direction Support aux opérations. … Management et organisation - Assurer la bonne gestion administrative et financière des centres de services de son périmètre dans le respect des processus définis. - S'assurer du développement des compétences des équipes et de l'adéquation présente et future de la qualification professionnelle des collaborateurs, notamment en relayant au sein de son périmètre de responsabilité la stratégie générale de formation aux : métiers, techniques, Sécurité et vente en liaison avec la RH et l'équipe support aux opérations. - Collaborer en interne avec les autres pôles afin de mutualiser les ressources … Controlling et reporting - Participer à la définition du budget en lien avec le Directeur Regional. - Réaliser le CA et la Marge prévus au budget dans le respect des coûts de productions définis. - Analyser les indicateurs de performance des sites dont il a la charge (CA, marge et CMII, indicateurs opérationnels…) en lien avec la direction Régionale et le contrôle de gestion. - Contrôler régulièrement le respect des objectifs sur les indicateurs clés et mettre en place les actions correctives nécessaires. - Travailler en étroite collaboration avec les Responsables de Centres de Service de sa région afin de sécuriser l'atteinte des résultats financiers et la mise en place de plans d'actions correctifs … QHSE et amélioration continue - Mettre en œuvre les règles et procédures en vigueur dans le cadre de la politique générale de Sécurité Hygiène et Environnement du groupe. Faire appliquer strictement les dispositions prises dans l'intérêt de la santé et de la sécurité du personnel dont il est en charge avec le support du responsable QHSE - Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des actions d'améliorations décidées en concertation avec le service support aux opérations ...



Responsable de Service - Relation Client H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres manager, de spécialistes et de cadres commerciaux en France et à l'international, recrute pour son client un Responsable de Service - Relation Client H/F basé à Lyon

Notre client est un acteur référence dans son domaine dans le domaine des services aux entreprises. Dans le cadre du développement d'une de ses activités, l'entreprise recherche un(e) :

Responsable de Service - Relation Client H/F
Basé à Lyon


Rattaché(e) au Directeur et intégré à notre département Opérations, vous pilotez, une équipe dédiée (conseillers et managers / référents : 30 collaborateurs). En ce sens vous :  
- Pilotez l'activité et réunissez toutes les conditions pour atteindre le plus haut niveau de satisfaction client (donneur d'ordre et utilisateurs finaux),
- Contribuez à l'atteinte des objectifs (efficacité, productivité, qualité) grâce au suivi et au contrôle des résultats,
- Participez activement aux recrutements ainsi qu'à la montée en puissance des collaborateurs de vos équipes,
- Mettez en place des indicateurs de mesure,
- Assurez un reporting analytique de votre activité,
- Vous montrez force de proposition quant à toute action susceptible de faire progresser votre action et celle de votre équipe.

De formation supérieure, vous bénéficiez d'une expérience consolidée dans la fonction. Intelligence relationnelle, dynamisme et curiosité contribueront à votre intégration. Leadership, pragmatisme et vivacité, vous permettront d'obtenir des résultats rapides. Vous maîtrisez l'outil informatique.

Vous parlez un anglais courant.

Cette offre pour un poste de Responsable de Service - Relation Client H/F vous intéresse ?

Pour répondre à cette offre d'emploi merci d'adresser votre candidature à VIDAL Associates en déposant votre dossier sous la référence Vm14889D directement sur notre site www.talentup.com (ou éventuellement de transmettre votre candidature à Vm14889D@talentup.net).

Responsable de Service - Relation Client H/F
Vidal Associates Consulting And Search - Vm14889D - 08/01/2024 - Proximité de Lyon

Notre client est un acteur référence dans son domaine dans le domaine des services aux entreprises. Dans le cadre du développement d'une de ses activités, l'entreprise recherche un(e) : Responsable de Service - Relation Client H/F Basé à Lyon Rattaché(e) au Directeur et intégré à notre département Opérations, vous pilotez, une équipe dédiée (conseillers et managers / référents : 30 collaborateurs). En ce sens vous :   - Pilotez l'activité et réunissez toutes les conditions pour atteindre le plus haut niveau de satisfaction client (donneur d'ordre et utilisateurs finaux), - Contribuez à l'atteinte des objectifs (efficacité, productivité, qualité) grâce au suivi et au contrôle des résultats, - Participez activement aux recrutements ainsi qu'à la montée en puissance des collaborateurs de vos équipes, - Mettez en place des indicateurs de mesure, - Assurez un reporting analytique de votre activité, - Vous montrez force de proposition quant à toute action susceptible de faire progresser votre action et celle de votre équipe.




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