Responsable Support Technique Informatique H/F - Banques

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Responsable Support Technique Informatique H/F - Banques, poste basé à Tunis (Tunisie).

Notre client est un groupe bancaire et financier jordanien, fondé il y a plus d'un siècle, et l'un des plus grands acteurs du secteur au Moyen-Orient.

Ce groupe joue un rôle économique clé dans la région du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord, en offrant des services bancaires, des capitaux et en soutenant le développement ainsi que le commerce à travers toute la région.

Présent à travers les cinq continents, le groupe bénéficie d'une forte présence internationale.

Notre client détient une filiale tunisienne depuis quarante ans, où il propose une vaste gamme de produits et services financiers adaptés aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises.

Dans le cadre de la croissance de ses activités en Tunisie, notre client recrute un(e) :

Responsable Support Technique Informatique H/F - Banques
Poste basé à Tunis (Tunisie)

Vos missions sont :
- Assurer un support informatique (N1, N2, N3), rapide et efficace, pour les applications et utilisateurs bancaires ; 
- Gérer et mettre en œuvre les demandes de changement ; 
- Garantir le respect strict des procédures (PnP) et la résolution rapide des points soulevés lors des audits ;
- Surveiller les performances et les services, et en rendre compte en fonction des SLA/OLA convenus ;
- Analyser les besoins commerciaux locaux, élaborer des spécifications de conception et des plans de test pour répondre à ces exigences ;
- Coordonner la mise en œuvre des systèmes, les activités de support des systèmes locaux et le déploiement des projets globaux en collaboration avec l'équipe de gestion des applications ITSO ;
- Encadrer, développer et coacher les membres de l'équipe de support technique, en veillant à retenir les talents les plus performants ; 
- Veiller au respect des solutions vis-à-vis des PnP et du budget informatique annuel du pays ; 
- Communiquer au responsable informatique du pays les demandes de modification du système et les exigences nécessitant une expertise spécialisée, et assurer un suivi approprié pour y répondre ; 
- Mobiliser les ressources adéquates et qualifiées pour répondre efficacement aux demandes et aux besoins commerciaux ; 
- Fournir aux clients internes des conseils et des recommandations sur leurs besoins informatiques et les solutions associées ;
- Participer à l'élaboration des SLA avec les parties prenantes concernées ; 
- Réaliser une analyse statistique des appels d'assistance afin d'améliorer l'efficacité et d'éliminer les tâches inutiles en appliquant les normes ITIL pour la gestion des services.

Titulaire d'une formation universitaire en Informatique, vous possédez une expérience significative dans le support des services informatiques, spécifiquement dans le secteur bancaire (exigé).

Vous avez une expérience confirmée en gestion d'équipes.

Vous maîtrisez parfaitement la communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, en français et en anglais.

Vos compétences interpersonnelles, vos capacités analytiques, ainsi que votre solide culture du service, constituent des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt15193F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com

Directeur Technique Adjoint / Chef de Projets Travaux Neufs Senior H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de profils experts, managers et dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Directeur Technique Adjoint / Chef de Projets Travaux Neufs Senior - Multi-sites (H/F) basé aux Pays de la Loire. 

Groupe industriel référence dans son secteur, notre client fabrique et commercialise  une large gamme de produits de grande consommation, en France comme à l'international. Nous recherchons, pour l'accompagner dans son développement et dans le cadre d'un programme ambitieux d'optimisation de l'outil industriel, un(e) : 

Directeur Technique Adjoint / Chef de Projets Travaux Neufs Senior H/F 
Périmètre Ouest de la France (avec déplacements) : 2 sites
Basé à proximité de Cholet (49) 

Rattaché au Directeur Technique, en cohérence avec la stratégie industrielle Groupe et en étroite collaboration avec les Directeurs de site (comme les Responsables Maintenances - Travaux Neufs), vous portez des projets de taille diverses (mise en place d'une nouvelle technologie en production, modification d'installations techniques, aménagement de nouveaux locaux).

A ce titre, vous :

- Recueillez / identifiez les besoins pour chaque site,
- Conseillez vos interlocuteur quant à la solution la plus pertinente à déployer,
- Menez les études de faisabilité,
- Conduisez la conception et l'exécution du projet en veillant à la livraison en toute sécurité, dans le respect du budget, dans le temps défini, en qualité et en conformité,
- Suivez les travaux jusqu'à la mise en service optimale des équipements,
- Assurez un reporting analytique relatif à votre périmètre (avancement des projets, vision globale),
- Vous montrez force de proposition quant à toute action susceptible de faire progresser votre périmètre en particulier, comme le Groupe de façon plus générale,

 

Votre profil :
- Formation supérieure, (Bac+5 / ingénieur) est un plus.
- Expérience de +5 ans sur une fonction similaire ou en proximité,
- Intelligence relationnelle, agilité, analyse / hauteur de vue, esprit de synthèse.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm13639D sur notre site www.talentup.com ou par email à Vm13639D@talentup.net.

INGENIEUR COMMERCIAL DIGITAL H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un INGENIEUR COMMERCIAL DIGITAL H/F basé à Mérignac (33) ou Angoulême (16).

PME familiale en forte croissance, composée de plusieurs sociétés aux activités complémentaires, le groupe emploie près de 220 salariés sur divers sites (Angoulême, Bordeaux, La Rochelle, Limoges, Brives, Toulouse). L'une de leur filiale propose plusieurs services de dématérialisation et une solution d'affichage dynamique et légal. Elle permet aux entreprises de diffuser des contenus multimédias en temps réel sur divers supports, garantissant une communication efficace. Dans le cadre de leur forte croissance, nous recrutons leur futur :

INGENIEUR COMMERCIAL DIGITAL H/F
Basé à Mérignac (33) ou Angoulême (16)

Rattaché(e) à la direction commerciale, votre rôle sera de réaliser la gestion, le suivi et les ventes des offres et des services à des PME/ Grands Comptes et distributeurs/ revendeurs sur tout le territoire. Vos missions :

• Gérer les demandes des clients directs et indirects sur le national 
• Établir les devis et propositions commerciales
• Vous informez, conseillez et proposez l'ensemble de nos solutions adaptées en vue d'optimiser les ventes
• Vous concluez les ventes de produits et services auprès des clients et prospects
• Effectuer les relances clients
• Établir une relation de confiance avec nos clients
• Vous détectez des projets et travaillez en parfaite synergie avec les commerciaux terrain
• Vous qualifiez et mettez à jour le système d'information de la base client (contact, changement de statut, données liées à l'évolution du client).

Recruiter Business Partner H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, leader international en recrutement des Cadres supérieurs et spécialistes, accompagne ses clients depuis 32 ans en France, en Europe et au Maghreb. Expert dans son domaine, il s'appuie sur un réseau international et des implantations stratégiques (Toulouse, Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux, Nantes, Strasbourg, Moyen-Orient, Maghreb et Milan).

Classé pour la septième année consécutive parmi les « meilleurs cabinets de recrutement de managers et spécialistes » ainsi qu'en « executive search », VIDAL ASSOCIATES poursuit son expansion et renforce ses équipes en recrutant :

Recruiter Business Partner H/F
Poste basé à Tunis (Tunisie) 

Un Recruiter Business Partner (ou Talent/People Operations) est un recruteur qui joue un rôle stratégique en collaborant étroitement avec les responsables des différentes divisions du cabinet pour aligner les recrutements sur les besoins et les objectifs business de nos clients.

Vos missions : 

• Conseil aux managers : Comprendre les besoins en recrutement et les conseiller sur les stratégies d'acquisition de talents et l'évolution du marché.
• Gestion du processus de recrutement : De la définition du besoin à l'intégration des nouvelles recrues.
• Sourcing et chasse de talents : Identifier les meilleurs profils via LinkedIn, job boards et réseaux professionnels.
• Optimisation des processus : Améliorer les pratiques de recrutement pour assurer efficacité et alignement avec la stratégie RH de nos clients.
• Analyse et reporting : Suivre les indicateurs de performance du recrutement et proposer des améliorations.
• Marque employeur : Collaborer avec la direction de la filiale pour attirer les meilleurs talents en interne.

• Bac+5/3 en ressources humaines, en administration des affaires, ou dans un domaine connexe. 
• Expérience en acquisition de talents et/ou en contact clients, avec une connaissance du monde entreprise. 
• Solide connaissance des meilleures pratiques de recrutement, des techniques de recherche de talents ou de techniques de ventes. 
• Excellentes compétences interpersonnelles, de communication et d'établissement de relations.
• Bonne maitrise de la langue française, l'anglais est un atout. 

Responsable pharmacie H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres managers et de spécialistes dans le secteur de la distribution en France et à l'international, recrute pour son client un responsable pharmacie basé à la roche sur Yon (85) (H/F).

Appartenant à un groupe français reconnu, notre client est un acteur indépendant incontournable dans le secteur de la distribution alimentaire.
Particulièrement attentif aux besoins du consommateur et à la qualité des produits proposés, cette enseigne met tout en œuvre pour construire une relation privilégiée avec sa clientèle et la fidéliser. La qualité de l'accueil, la qualité du service et du conseil, l'animation du magasin, la qualité et la fiabilité des produits sont les piliers de cette relation.
Dans le cadre de son développement, et pour accompagner le dirigeant dans les nombreux challenges qui attendent la structure (évolutions stratégiques et opérationnelles du magasin), nous recherchons un(e) :

Responsable pharmacie (H/F)
Poste basé à la Roche sur Yon (85)

Des soins dermo-cosmétiques, à la diététique en passant par l'aromathérapie, la phytothérapie, l'hygiène bucco-dentaire, les soins capillaires, l'hygiène bébé, les produits certifiés Bio… Les Parapharmacies du mouvement proposent plus de 6000 références de grandes marques qui permettent de répondre précisément aux attentes et besoins des clients.

Responsable de la parapharmacie, vous êtes responsable du compte d'exploitation, de la gestion de l'équipe, de l'animation du point de vente et des conseils à la clientèle.
Dans le respect de la politique commerciale du magasin vous mettez en œuvre les implantations, les promotions et tout le suivi commercial aussi bien avec nos clients qu'avec les fournisseurs.
En collaboration avec votre équipe, vous participez à la vente et veillez au respect des normes et de la réglementation en vigueur. Garant de la qualité des produits et du service, vous contrôlez les mises en application. 
Vous encadrez et animez votre équipe dans le respect des règles sociales et vous êtes le garant d'une bonne ambiance de travail dans votre équipe

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Cette offre de Responsable Pharmacie (H/F) vous intéresse ?
Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm14567M sur notre site www.talentup.com ou par email à Vm14567M@talentup.net